Отзывы о Сбербанк страховании

Уже второй раз сталкиваюсь с проблемами в личном кабинете! первый раз столкнулась с внесением изменений, которые я должна внести сама в ЛК, но там не дает ничего сделать, выдает ошибки. Благодаря отзыву на Банки ру в течение двух недель вопрос решился, сотрудники внесли изменения. СПАСИБО!

Но, вот вторая проблема. Кончается ОСАГО 20.12.2023, расчет нового полиса с горем пополам с зависанием и перебоями ЛК произвели. Сейчас на оформление у меня осталось 3 дня,. В ЛК нажимаю оформить (прошу заметить расчитаный, заполненный полис) - пишет "Проверям данные РСА" и на этом все. проверяет уже двое суток на сегодняшний день 16.12.2023, попытки начались 14.12.2023. Двое суток потеряны, полис не оформлен, все это время проверяет данные в РСА. 

Очень несерьёзно перекинуть все на страхователя в ЛК, при этом не обеспечить нормальную работу сайта. Если вопрос не решится до конца срока действия полиса (а это 3-4 дня), вынуждена буду обращаться в другую СК.

14.12.2023 года получила претензию от Сбербанк страхования. На каком основании произведен расчет по страховому случаю залив , если у страхователя был минимальный  ущерб , ни какой поклейки обоев по всей квартире не требовалось , как вы указывали в акте! И ремонт не производился ! С какой претензией на сумму 50279  вы обращаетесь за взысканием , если реального ущерба такого нет , и данный ремонт не производился !  

Было минимальное пятно на обоях и потолок натяжной , о чем есть акт от управляющей компании фото убытка имеется. При минимальном убытке вы отписываете ремонт всей квартиры , хотя ремонт не требуется !осмотр оценщиком не производился ! Вы выплатили необоснованную сумму без каких либо доказательств , и сейчас пытаетесь ее взыскать! Делайте перерасчет страховой выплаты !

В случае неудовлетворения требований , буду обращаться в суд за ваш обман ! Любой может к вам обратиться, предоставив любые недостоверные сведения о реальном ущербе без доказательств , и вы делаете необоснованный расчет и затем занимаетесь взысканием регресса.

Добрый день.
07.12.2023 мною оформлен Автокредит, куда под предлогом не выдачи на текущих условиях, было навязано несколько страховок. Одна из них "Защита в пути" № 008SE8111410*****72. Об этом страховании дальше и пойдет речь.

Менеджер, выдавший кредит, уверил, что я смогу в течение 2-х недель отказаться от данной страховки, написав соответствуюее завление на отказ. Т.к. страховка мне не нужна, я согласился на такое предложение. Для этого необходимо в ЛК выбрать договор страхования и нажать на кнопку "Расторгнуть". 

Проблема в том, что с 7 декабря договор "Защита в пути" № 008SE8111410*****72 так и не отображается в ЛК. На горячей линии, 11.12.23 сообщили, что договор уже не появится, т.к. не появился в течение первых 3-х дней. Соответсвенно остается вариант воспользоваться кнопкой "Обратная связь". Нажав на эту кнопку заполнил всю необходимую информацию, приложил заявление на возврат и нажал на кнопку "Отправить".

После этого действия ничего не произошло: нет письма на электронную почту, с уведомлением о принятии завления, СМС тоже нет, а на горячей линии 900 сообщили, что нужно ждать 5 рабочих дней. Вы серьезно? Период охлаждения 14 дней. 

Как я могу ждать 5 рабочих дней, что бы удостоверится, что вы получили письмо? Что сложного посмотреть в моменте? Я уже молчу про хамоватую интонацию сотрудников на линии! Просьба дать информацию по заявлению на возврат страхования и озвучить сроки возврата.

Страховой случай с задержкой багажа. Дело №139046-ВЗР-23. Был перелет в Москву через Каир. В Москву багаж не был доставлен, он остался в Каире, о чем был  составлен акт о неприбытии в аэропорту.

Постоянное место моего проживания - Казань, куда я и уехала на поезде  после составления акта . Багаж был доставлен в Казань на третьи сутки. Было направлено заявление о выплате страхового возмещения с приложением всех документов.

Отказ страховой компании:"Согласно пп. 15.2, 15.2.2 Условий страхования, не является страховым случаем задержка выдачи багажа, имевшая место при возращении Застрахованного лица к месту постоянного проживания.На основании вышеизложенного, заявленное событие не признано страховым, правовые основания к выплате страхового возмещения отсутствуют."

По логике страховой компании получается, что г.Москва является моим местом постоянного проживания.

Страховал квартиру в Сбере, ни разу не было выплат и страховых случаев. В очередной раз пришло напоминание от Гугла (!!!!) что страховка заканчивается, не нашел в приложении своего предыдущего полиса, поэтому взял и застраховал вручную.

Обращаю внимание, никаких действующих полисов в приложении. Заплатил за новую страховку 10 ноября и вдруг..... 14 декабря снимаются деньги за "автопродление предыдущей страховки". Я очень рад за сбер и установку "скрытых" галочек с автоплаиежами, но:

1. Лучше бы напоминали что страховка заканчивается и скоро оплата, как делают уважающие себя страховщики
2. Как вы умудряетесь застраховать один и тот же объект 2 раза, где страхователь одно и то же лицо, насколько это вообще законно.
3. Страхователь изменил паспортные данные и известил сбер об этом (и факт что в новом договоре новые паспортные данные это подтверждает) а продление договора идёт по старым
4. Оператор оповестил, что возврата по договору не предусмотрено, супер!
5. Старый договор у меня а приложении так и  не отображается, доводы что он на старом паспорте не выдерживают критики, так как все остальные продукты оформленные до замены паспорта прекрасно видны. Фигня, конечно 7000 руб. Но больше никогда, Если компания позволяет себя так вести себя за 7000, без страховых случаев, могу себе представить что будет при страховом случае.... Уйду нафиг и все деньги уведу.

Для информации: старые номера договоров предоставить не могу, их нет в приложении, новый 001ws465*****63

Между мною и ООО СК «Сбербанк страхование» заключен Полисстрахования от недобровольной потери работы заключенный всоответствии с Правилами страхования на случай недобровольной потери работы №
60.1 ((УТВЕРЖДЕНПриказом генерального директора ООО СК «Сбербанк страхование» от 26.10.2020 No311). Правила страхованияявляются неотъемлемой частью настоящего Полиса.

Всоответствии с разделом 1, пункт 1.3 Правил страхования, Условия, содержащиеся в настоящих Правилах и не включенные в текст договора страхования, обязательны для Страхователя, если в договоре страхования прямо указывается на применение таких Правил. ООО СК «СБЕРБАНКСТРАХОВАНИЕ» ИГНОРИРУЕТ ПРАВИЛА!!!!! 

По телефонному номеру 900,специалисты ООО СК«Сбербанк страхование» заверяли меня что заявленное страховое событие (расторжение трудового договора по соглашению Сторон, согласно п.1 ч.1 ст. 77 ТК РФ) признано быть страховым случаем.  Всоответствии с разделом 4 Правил страхования, Страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления, которого проводится страхование. Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления.

Запись в трудовой книжке расторжение трудового договора посоглашению Сторон п. 1 статьи 77 ТК РФ соответствует установленному пункту4.1.9. Правил страхования расторжение трудового договора по соглашениюСторон (п. 1 статьи 77 ТК РФ. 12 сентября 2023 года ООО СК «Сбербанк страхование» наосновании заявленному мною событию от 03.07.2023г, произвел и тем самым подтвердил правомерность моего заявления на страховую выплату, а далее требует вернуть ошибочно переведенные денежные средства. 

Закон РФ от 07.02.1992 N2300-1 "О защите прав потребителей" направлен в первую очередь на охрану прав граждан, считаю наличие разночтений в Полисе и в Правилахстрахования, обусловлено причиной злонамеренногохарактера, вводящей в заблуждение сторону по договору и дальнейшего ухода от ответственности.

ООО СК «СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ» ЗЛОНАМЕРЕННОИ НЕПРАВОМЕРНО ЗАТЯГИВАЕТ ПРОЦЕСС ПО СТРАХОВОЙ ВЫПЛАТЕ!!!!Из-за повторного халатного отношениюсотрудников Сбербанк страхования, я несу финансовые и моральные убытки, а также НАРУШАЮТСЯ мои законные права.

11.11.2022 г приобрел полис личного страхования № 01****779  Обратился за страховой выплатой в ООО «Сбербанк страхование» 29.08.2023 по поводу получения травмы правой ноги от 03.08.2023 г.. 

В связи с окончанием лечения 16.11.2023г. Выше указанные документы 17.11.2023г через мобильное
приложение и электронную почту были отправлены надлежащим образом.

20.11.2023 г. я получил ответ, что необходимо отправить еще документы: выписка об оказанных медицинских услугах из ТФОМС и выписка из амбулаторной карты. Несмотря на то что, последняя была ранее отправлена электронной почтой 17.11.2023.

Документы были мной направлены в полном объеме. Выписка об оказанных медицинских услугах в системе ОМС была запрошена мной через портал Госуслуг 22.11.2023. В этот же день выписка в виде печатного документа и файла скопированного с портала Госуслуг посредством мобильного приложения и электронной почты была направлена в страховую компанию.  

23.11.2023 г с номера 900 поступил звонок что требуемый документ получен, но что его обязательно нужно заверить «синей печатью». Все мои доводы что документ с официального государственного портала
Госуслуги в заверке не нуждается были отвергнуты.

23.11.2023 на неправомерные и некомпетентные действия сотрудников я направил претензию. После этого я
записался в МФЦ «Мои документы» на 05.12.2023 г. чтобы заверить вышеуказанный документ. 05.12.2023 г я получил заверенный документ и направил посредством мобильного приложения в СК «Сбербанк страхование».

07.12.2023 г я получаю посредством электронной почты ответ на мою претензию без исходящего номера и даты. В которой мне сообщается, что предоставленный документ не является таковым который требует страховая компания и я вновь должен предоставить новую выписку об указанных медицинских услугах из ТФОМС. Так как он получен не ТФОМС, а в Архангельском многофункциональном центре, т.е портал «Госуслуг» для СК
«Сбербанк страхование» не надлежащая государственная организация, где можно получать документы.

После чего я обратился на горячую линию Фонда обязательного медицинского страхования, где мне консультант подтвердил, что я получил надлежащий документ через официальный портал «Госуслуг» и каких либо других
выписок ТФОМС не предоставляет. Данная информация подтверждается данными из личного кабинета ТФОМС, который мной был сформирован 07.12.2023.

Кроме того, информация на портал размещается в течение 3-х месяцев после окончания лечения.
Тогда встает вопрос, каким образом клиент может получить страховую выплату в установленные
правилами сроки в 30 суток. Каким образом он может успеть? Складывается впечатление в том что сотрудники СК «Сбербанк Страхование» не имеют ни малейшего представления о портале «Госуслуг» и как он функционирует и никогда не видели документов которые они требуют предоставить от клиентов.

Действия сотрудников страховой компании являются ужасающе не компетентными.

Было ДТП, в меня въехали на светофоре. При звонке на номер 900, оператор меня заверила что можно оформить европротокол, со словами все равно можно ремонтироваться по каско.

Оформляю протокол. Когда приезжаю на СТО узнаю что лимит на ремонт, который задала страховая, это 100 тысяч рублей. Если повреждений будет больше то плачу из своего кармана. На вопрос к страховой о лимитах ссылаются на правила страхования.

При звонке на 900, оператор, когда говорила про европротокол, ни одного слова о лимитах не сказала. Иначе естественно бы ждал ДПС. 

Пока все выглядит как сознательное введение в заблуждение при звонке на номер 900, чтобы страховая платила меньше за ремонт (что естественно хорошо для страховой и плохо для клиента)

Добрый день.

Уже не первый год пользуюсь услугами страхования через сбер страхование. Всегда всё быстро, доступно, гарантировано. По ранее открытым полисам были выплаты ввиду наступления страхового случая. Всё как в договоре, с соблюдением всех условий. Удобная оплата. Огромная благодарность специалистам.

Машина по КАСКО застрахована в "Сбер страхование" . 10.12.23  ТС продана, но до конца действия полиса осталось еще 10 месяцев. Написал заявление на расторжение договора страхования. Получил ответ, что необходимо скинуть договор купли-продажи, акт приема-передачи автомобиля, все отправил.

Получил ответ от страховой компании: нужно было расторгнуть договор до продажи! Теперь права перешли новому собственнику. Мне как человеку заключившим договор СК «Сбербанк страхование»  расторгнуть не его возможно!!!

Как полис КАСКО с моими личными данными может перейти новому собственнику? он о нем знать не знает. Как новый собственник ТС будет пользоваться КАСКО, оформленным на меня? Со стороны это смотрится, как "развод" на деньги. 

Не советую связываться с СК «Сбербанк страхование»!  Надеюсь отзыв поможет другим в выборе более лояльных к клиентам СК.

Сбербанк-страхование очень любит своих клиентов и не дает шансов расторгнуть договор при его пролонгации. 
В 2022 году я застраховал квартиру. 
В 2023 году я с нее съехал и страховка мне более не была нужна. 

2 окт 9:13 мск пришло смс

Чтобы страхование по полису «СК Сбербанк страхование» №*** продолжало действовать, 02.10.23 с карты ECMC2245 будет списана сумма 6534р. Управлять автосписанием можно в приложении СберБанк Онлайн sberbank.com/sms/inscl

Сразу после смс я зашел в сберонлайн, попробовал найти кнопку по автосписанию, попробовал перейти по ссылке - не нашел.  Нажал расторгнуть договор. В ответ написали, что срок рассмотрения - 3 дня. 

2 окт в 20:21 пришло смс Полис «СК Сбербанк страхование» №*** оплачен. Следующий платёж 02.10.24. Заявить о страховом случае и управлять оплатой можно в приложении СберБанк Онлайн sberbank.com/sms/inscl

3 окт 15:45 мск пришло смс 

Уважаемый Клиент!
Ваш договор страхования расторгнут. Возврат денежных средств по договору не предусмотрен. При возникновении вопросов Вы можете обратиться по номеру 900, ООО СК "Сбербанк Страхование

7 октября заполнил заявление на возврат денег. Вот ответ. 

Иван С, мы рассмотрели ваше обращение №231007-0686-529200 от 07.10.2023. Для возврата ошибочного платежа необходимо направить заявление на установленном образце. Направить заявление необходимо через СБОЛ или форму обратной связи на сайте страховой. Дополнительно прикладываем бланк заявления. Ознакомиться с ним вы можете в мобильном приложении Сбербанк Онлайн перейдя по ссылке: http://sberbank.ru/sms/ob, или в любом офисе банка обратившись с паспортом и назвав номер обращения. СберБанк 

Начал звонить по номеру 900 и писать в чат поддержки через СБОЛ. Мне все говорили что без проблем вернут деньги, но надо написать заявление. Ссылались на то, что полис еще не успел вступить в силу (он вступает на n-ные сутки после оплаты).

29 октября отправил заявление через сбол. 30 октября позвонила оператор с номера 900 и сказала что нужно направить по форме обратной связи. В тот же день я составил заявку на сайте. Пришел ответ:

Вами 02.10.2023 было подано заявление на расторжение Полиса ***** от 22.09.2022г.
 
Вами был пропущен «период охлаждения» (14 дней), с даты оформления Полиса, для подачи заявления на расторжение. Полис расторгнут без возврата денежных средств. Рекомендуем Вам отключить Автоплатеж.
 Данная услуга предоставляется Банком и подключается/ отключается по звонку в контактный центр ПАО Сбербанк (900) или в отделении Банка.

4 декабря я составил еще одну заявку. Вот ответ: 

Согласно условий:
 
6.9. В случае отказа Страхователя от настоящего Полиса в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты его заключения при условии отсутствия в этом периоде события, имеющего признаки страхового случая, Страховщик возвращает Страхователю оплаченную страховую премию в полном объеме.
 
Срок в 14 кал. дней с даты оформления Вами пропущен, в связи с чем расторжение без возврата денежных средств. Дополнительно, рекомендуем отключить услугу Автоплатеж, обратившись по номеру 900.

Заявка, созданная мной в СБОЛ до сих пор висит, продлевают сроки ответа каждый раз. Следующий - 31 декабря 2023. 

В связи с этим у меня два вывода:
1. Сберстрахование - никогда больше.
2. Сбер не отвечает за действия своей дочки, но умеет подключать автопродление, которое снимет деньги так, чтобы у вас не было шансов отключить страховку. 

Вероятно, по формальным признакам они правы. Но система сделана крайне неклиентоориентировано.

12.08.2023 года произошел залив сразу нескольких квартир, ответственность виновника залива застрахована в "Сбербанк Страхование". Виновнику залива денежные средства страховая компания выплатила (не в полном объеме и они хотят судиться), собственнику квартиры под ними - 10 этаж, тоже выплатили (меньше ожидаемого).

А вот собственнику квартиры на 09 этаже в выплате вроде и не отказали, а наоборот прислали сообщение, что выплату перечислили. Сбросили даже платежное поручение, вот только в платежном поручении ... виновник залива, его банковский счет и ФИО.

На горячей линии отвечают, что сами не могут понять как такое произошло. Но выплатить повторно не могут. 
Как поступить в подобной ситуации. Даже в ответе указано имя и фамилия моей тещи (собственника квартиры на 09 этаже), а прикрепленном платежном поручении - виновницы залива и ее банковские данные.

Страхование от потери работы в Сбер Страхование оказалось просто надувательством.

Оформил страховку 15.03.2022 года. Страховое событие наступило в июле 2023 года. Сразу же пришел в ближайший Сбер. Сказали прийти через месяц. Затем ходил каждые две недели, запрашивали одни и те же документы. В том числе объясняли, что нет движения, потому что я не предоставляю оригинал паспорта (естественно, оригинал паспорта я предъявлял при каждом визите).

Когда в итоге не выдержал и направил обращение на горячую линию (обращение 231101 0708 681300 от
01.11.2023), Сбер просто расторг со мной договор в одностороннем порядке за неуплату взносов после наступления страхового события!! Хотя действовал строго согласно указаниям консультанта банка!

Вместо положенных выплат в размере до 400.000 рублей (согласно договору) банк мне вернул 6.000 рублей.  Хочется понять,что это было. И что делать с еще тремя страховыми продуктами Сбера, которые
оформлены в семье? Разрывать договоры, раз это просто пшик?

Добрый день, уважаемый Сбербанк!

07/11/22 я заключила ипотечный договор, дополнительно мне был оформлен полис № 0****73 от 08/11/22

Потеря постоянного дохода страхователя вследствие отсутствия занятости, возникшей в результате недобровольной потери работы в данном полисе был пункт 1.1.2.9. расторжение трудового договора по соглашению Сторон (п. 1 статьи 77 ТК РФ (статья 78 ТК РФ) либо соответствующий пункт иного закона, регулирующего трудовые отношения государственных служащих), срок его истек 08/11/23

далее данный полис я продлила в мобильном приложении Сбербанка 12/10/2023, предварительно связавшись со специалистом Сбербанка (сберстрахование) через номер 900, там ваш менеджер заверил меня, что условия данного полиса ПОЛНОСТЬЮ пролонгируются и сохраняются, и я продлевала именно вариант первоначального полиса, менеджер заверил, что условия будут прежними!

Нажав кнопку продлить защиту вы как Банк мне гарантируете, что условия полиса будут первоначальными (иначе я бы не продлевала его вовсе), никаких уведомлений или предварительных просмотров условий продления полиса не было, где вы бы как Банк уведомили бы меня как клиента что это другой вариант полиса и там нет пункта увольнения по соглашению сторон! Полис был мною продлён подразумевая, что условия продления будут аналогичными предыдущему!

Также поясняю, что в моем мобильном приложении Сбербанка когда я захожу на свой продленный полис высвечивается несколько меню и там есть примечание (скрин-шот прилагаю), что выплаты по соглашению сторон начислят на 75 день после страхового случая, а что по факту? 04/12/23 я подала через мобильное приложение СберСтрахование заявление о наступлении страхового случая и мне пришел отказ на основании того, что расторжение труд. договора по соглашению сторон (п 1 1 ч ст 77 ТК РФ) не входит в страховой случай.

На основании чего данный пункт страховых рисков исчез в продленном полисе? Почему я как клиент не была предупреждена заранее, что продляю полис по потере работы по своей ипотеке на совершенно других условиях? Почему ваш специалист не предупредил об этом когда я звонила на линию 900?

Прошу принять мою обоснованную претензию и признать мой случай страховым, вы ввели меня в заблуждение, я бы тогда не стала соглашаться на условия увольнения по соглашению сторон и мой бывший работодатель расторг бы договор сократив меня официально! я согласилась на увольнение по соглашению сторон лишь зная, что у меня есть страховка покрывающая этот случай!

По факту я осталась без работы и средств для погашения ипотеки!

Прошу рассмотреть мою претензию и апелляцию и предоставить письменный ответ на почту а также ответить на банки.ру

Мое обращение также было отправлено вам через ваш сайт через кнопку Обратная связь, туда были приложены оба полиса, а также скрин-шот из мобильного приложения Сбербанка, подтверждающий, что по моему полису при нажатии кнопки ЗАЯВИТЬ о страх.событии есть примечание где есть строка где вы пишите что выплаты по соглашению сторон выплаты начислите на 75 календар. день после увольнения!

считаю, что вы полностью нарушаете условия предоставления страховки и ее продления и обманываете клиентов, вводите их в заблуждение!

Оперативно и быстро онлайн застраховала себя и детей, муж уже застрахован, всё хорошо описано. Защита Комбо. Спасибо Сбербанку за условия защиты!

В КОМБО входит : инвалидность 1, 2 группы в результате несчастного случая; временная утрата трудоспособности в результате несчастного случая;  травма в результате несчастного случая.

Здравствуйте,

хочу оставить положительный отзыв о сервисе СберСтрахование. Раньше относилась скептически и не доверяла страховке пока сама не столкнулась с неприятной ситуацией и страховым случаем. 

Так, в рамках страхового полиса мною была подана заявка о страховом случае (залив) в мобильном приложении Сбербанк страхование 17.11.2023, а спустя пять дней я уже получила выплату.

Очень оперативно рассмотрели заявку и сделали оценку!

В 2020 году взяли квартиру в ипотеку в недостроенном доме. Ипотеку оформляли в Сбере.

В 2021 году дом сдали. Пришёл звонок из Сберстрахования, что надо застраховать недвижимость. Прислали автоплатеж. Мы всё оплатили, но сам полис нам не прислали.

В 2022 году всё по той же схеме. В срок оплатили следующий полис, опять автоплатежом. В 2023 году всё по той же схеме. Всё вроде хорошо, но в ноябре 2023 приходит , что вы должны банку неустойку в 38000.

Поехали в Армавир Дом Клик. Нашли за что, нашли чек оплаты, составили  обращение. И опять не так. Оказывается в 2021 году был одноразовый полис, к которому нельзя привязывать полис 2022 года. Поэтому деньги были оплачены, а сам полис непонятно куда делся. Причем никто не позвонил, никто не сказал, ни что он не прикрепился, и что полис 2021 одноразовый.

Куда же тогда привязался тогда полис 2023 года? С ним говорят всё хорошо.Предлагают написать заявление и забрать свои 3100 за 2022 год, а мы им должны отдать 38000 неустойку.

Очень плохое страхование. Буду разбираться дальше. Такое ощущение, что это не работники банка, а обманщики.

Добрый день,

столкнулись с неприятной ситуацией со стороны Сбербанка, которым пользуемся на постоянной основе и доверяли ему всегда.

Ситуация следующая, произошел затоп соседа снизу у которого квартира застрахована в Сбер страховании. Затоп был не по нашей вине, а по вине ЖЭУ, в следствии замены батарей в нашей квартире сотрудники ЖЭУ не перекрыли воду в трубах из-за чего и произошло затопление соседей снизу.

Соседи обратились в Сбер страхование на возмещение ущерба, банк возместил ущерб, но позже нам пришла претензия от банка на погашение выплаченной суммы, так как в акте указана была наша квартира.

Очень просим Вас разобраться в данной ситуации, так как нашей вины в произошедшей ситуации нет. Решили написать вам в надежде, что вы поможете разобраться нам в решении данной проблемы, так как знаем, что вас сервис помогает многим людям и мы самого положительного мнения о вас!

Каждый год страхую себя и своего ребенка. В Сбербанке удобно тем, что к полису страхования можно прикрепить до 8 ми человек дополнительно ,оформляется быстро - через Сбербанк онлайн, полис приходит на эл.почту.

Страховой случай произошел два раза-сам процесс оформления страхового случая через приложение Сбербанк страхование занял 5 минут. Денежные средства были зачислены через 3 дн.

Мой полис 01****91. Всем, прочитавшим мой отзыв рекомендую страховать себя и свою семью, чтобы быть уверенным в завтрашнем дне, и пусть никаких страховых случаев не происходит))

Здравствуйте!

Оформить страховой полис ОСАГО онлайн в ООО СК «Сбербанк страхование» очень просто, быстро, понятно и удобно! Покупаю полис в Сбербанк Онлайн уже не в первый раз.

Со страховыми случаями и выплатами возмещения пока еще не сталкивался (тьфу-тьфу-тьфу!), но, надеюсь, что проблем возникнуть не должно.

Произошел залив квартиры (ванна, в спальне потолок натяжной, кухонные шкафы, столы, пол, микроволновка). Самой не получилось оформить страховой случай, пошла в банк, где и оформили, естественно уже без фото повреждений на телефоне. Да и сотрудник банка, которая помогала оформить документы ни разу этого не делала. Заполняла сама.

С натяжного потолка нужно выкачивать воду, ущерб в ванной не виден пока- пластиковые потолки. В кухне все полки разбухли и повело. Линолеум подняли, сушили пол, пришлось повредить плинтуса. Потолок на кухне в месте потопа пожелтел и потрескался (нужен ремонт).

Микроволновку начал ремонтировать муж сегодня, которая была полностью залита водой (прорвало трубу с горячей водой на 5 этаже, мы живем на 3-ем). За все убытки и будущий ремонт заплатили смешную цену 2990 руб!

Единственный плюс - быстро выплатили, видимо не думая! Никому не посоветую ваше страхование. Очень обидно за ваши копейки

Оформляю второй раз полис от клеща 00*****2 , всё быстро, качественно. Обслуживание на высшим уровне 👍 на 900 и в чате операторы отвечают быстро. Все четко, без лишней инфы. Каких либо проблем нет.

Приложение сберстрахование понятное, и легко подать по страховому случаю. Страховая классная -  Рекомендую!

Купила на очередной год страховой полис для ипотеки в сберстраховании. Подкупило удобное и быстрое оформление и дополнительные условия по страхованию мелкого ремонта (залив, протечки труб и т.д).

Случился страховой случай - в ванной протекла труба, об этом узнала только от соседей снизу.  После устранения протечки обратилась в страховую. Девушка на горячей линии сбера все подробно объяснила как оформить и какой приложение для этого нужно. Заполнила всю информацию, внесла все фото и документы и отправила на рассмотрение. Через несколько минут пришло уведомление о рассмотрении.

Приняли обращение в работу, и через несколько дней пришло одобрение! Ещё через 2 дня зачислили деньги на карту. Я в восторге от сервиса, вот правда- спасибо! За удобство, за быстроту, за вежливое и профессиональное обслуживание!

Всем буду рекомендовать эту страховую компанию!!

В июле надоело Камазу в пробке, да еще и левом ряду толкаться. Впереди еще сужение из четырёх в две полосы. "А чито? Я балшой! Я могу!" - наверное было в мыслях у индивида за рулём отечественного грузовика. И дал газу с резким перестроением через полосу в меня. Не дал злодею завершить задуманное своим задним левым крылом. 

Позвонил сразу в страховую. Там всё популярно объяснили и на почту выслали необходимы для заполнения документы. В удобное мне день и время, приехал представитель СК СберСтрахование. Осмотрел всё, что необходимо отфотографировал, составил необходимые документы, и пожав руки мы разъехались по своим мирским делам. Через ЧАС мне позвонили и озвучили сумму. Для полного восстановления явно не хватало, т.к. не было разборки деталей. Посему я сказал "маловато будет" и назначил новую дату осмотра, но уже со снятым бампером и внутрянкой багажника. 

Второй приезд был осуществлён через три дня другим представителем, но тоже очень вежливым и учтивым. На все мои вопросы (а сколько глупых было - ууууу) отвечал чётко, и иногда с юмором, за что ему спасибо! 
Собственно вся та же процедура повторилась, и через минут 40 звонок. +20к от первоначально озвученной суммы. А вот этого должно хватить, подумал я.. И не ошибся.
А теперь внимание!

МЕНЬШЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ Я ПОЛУЧИЛ ВЫПЛАТУ ПОЛНОСТЬЮ! Сначала перевели по первой экспертизе, и в этот же день, или на утро следующего, дослали остаток. И представьте, мне реально ХВАТИЛО компенсации по ОСАГО чтобы починить авто! Я заодно добавил из своих, и пару деталей поменял на бампере, раз уж красили. 

По итогу..

Страховка на момент заключения договора была с самой низкой ценой. Сервис на высоте! Выплаты вменяемые, и без делания головы, как это было в других компаниях (по разговорам друзей, у меня это второй страховой случай за 15 лет стажа).

По чести говоря не ожидал даже. Но доволен на все 100%. Рекомендую.

Добрый день!

Столкнулась с ситуацией, когда пинают по всем телефонам и почтам. При покупке автомобиля В автосалоне АВТОРУСЬ навязали услугу "Защиту в пути "за 40 000 руб и Помощь на дороге.

Со вторым разобрались, деньги вернули, а вот Защита в пути говорят, что можно было расторгнуть в течение 14 дней, хотя у меня в договоре прописан пункт 5.6 что при полном досрочном погашении кредита я имею право вернуть страховку за неиспользованный период времени ссылаясь на п. 1 статья 958 ГК РФ(ГК РФ Статья 958.

Досрочное прекращение договора страхования. 1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.)

По номеру 900 твердят про 14 дней, по чату твердят про 14 дней, договора моего они не видят, отправила обращение приложила договор, говорят ждите ответа 14 дней.

Ну вы издеваетесь над народом я не понимаю? Всегда относилась к Сбербанку хорошо, плачу потребительский кредит сейчас у них, но если сейчас не решится вопрос положительно, я рефинансирую этот кредит в другом банке и попрощаемся, к сожалению.