Отзывы о Сбербанк страховании

Первый раз попала в аварию за 30 лет вождения. Была в шоке от случившегося, т. к. машина новая , а в сегодняшних реалиях  купить другую такого же класса проблематично… Искренне благодарна представителю компании «Сберстрахование» А-ру Сергеевичу Ч. за человеческое участие, профессионализм и добросовестное отношение к своему делу.

Благодаря Александру С. проблема была решена безболезненно и в кратчайшие сроки , несмотря на дефицит запчастей у дилеров. Александр С., проштудировав все предложения на «рынке» , помог найти  недостающие позиции. Думаю компания должна гордиться такими сотрудниками.

Приятное общение, безотлагательное решение возникающих проблем сгладили грустную ситуацию , связанную с аварией. Еще раз спасибо !
с уважением, профессор К-ва Марина В.

21.09.2023 оформила страховку путешественника, т.к. планировала отдых с 5 -летним ребенком. Включила пункты: от невылета, от задержки рейса, несчастного случая. Отпуск начался 1.10.2023.

02.11.2023 ребенку потребовалась помощь, обратилась в евразия ассистанс, предоставила документы и оказалась что моя страховка недействительна. Оказывается необходимо было поставить галочку уже путешествую. Да, прописана я в Сургуте, но в Омске прописана и диабет моя мама, есть квартира и поездка в Омск не является для меня путешествием. Когда оформляешь договор в приложении сбол, там нет пояснений, что означает эта галочка “уже путешествую”, нет разъяснений никаких Данной отметки. И можно трактовать это так как удобно страховой компании.

Так вот, не поставив галочку уже путешествую, моя страховка изначально была не действительна. Об этом я не знала, а сейчас страховая отказывается возвращать страховую премию оформленной и недействительной изначально страховки. Помощь моему 5 летнему ребенку так оказана и на была, страховка недействительна изначально но страховую премию страховая отказывается возвращать. Обман!

Октябрь 2023. Таиланд. Страховка пакета СберПервый. При обращении по болям в желудке отказ страховой в проведении назначенных врачом процедур по надуманным поводам. Госпиталь отправляет дополнительную информацию в страховую, страховая утверждает что ее не получила. 

Бесконечное ожидание в ухудшающемся самочувствии и отписки. Возможно сговор с госпиталем для предоставления некорректного медотчета для отказа в лечении.

Добрый день.
Случилось ДТП в августе, где я был признан виновным, однако, зная, что я не виноват - подал в суд и выиграл дело, виновность с меня полностью снята, штраф за нарушение ПДД ГИБДД отменен. Копия решения суда передана Вашей страховой компании через представителя. Теперь я - абсолютно невиновное лицо, которое обратилось в Сбер страхование, произвело оценку ущерба, где мне насчитали 30 100 руб.

Однако на днях позвонил Ваш партнер и сказал, что сумма ущерба будет уменьшена в 2 раза, т.к. я явлюсь также вторым виновным лицом (обоюдная вина - отсюда уменьшение выплаты), что абсолютно противоречит решению суда. Согласно закону - обоюдная вина считается - если ОБА водителя нарушили ПДД, при этом устанавливается степень вины каждого водителя. Однако, если степень вины - не установлена, то действительно выплата идёт на каждого по 50%.

В моем случае - я лицо НЕ ВИНОВНОЕ, по решению суда! Прошу объяснить такую самодеятельность с уменьшением суммы выплаты, восстановить мне КБМ до прежнего значения (с учетом моей полной невиновности), выплатить мне полную сумму возмещения!

В 2022 году застраховали дом в сбер страховании, к счастью страховых случаев не было. На следующий год решили застраховать в другой компании, как положено, заранее офорсили договор в другой компании, но за день до окончания действия старого договора в сбербанк страховании - приходит смс о том что завтра списание по договору.

В приложении сбера пытаемся отменить платёж, но на следующий день 05.08.2023 списание всё же проходит. Ножками идём в сбер и пишем заявление на возврат некорректно списанных средств, на что нам отвечают что договор ваш от 22 года (тот что изначально был заключен) и 14 дней охлаждения прошли год назад, деньги возвращать отказываются. Я считаю это обман честного населения.

Моя мама застраховала меня в Сбере полис "Защита на любой случай" , обратился по страховому случаю 10.09.23г. , загрузил через приложение все необходимые документы, почти уже два месяца длиться рассмотрение, страховая компания отправила запросы в медицинское учреждение и в территориальный фонд ОМС, я дозвонился туда,  там мне сказали что ответы на запросы были отправлены три недели назад! 

Прошу представителя Сберстрахования обратить внимание на данный факт, и ускорить процесс рассмотрения моего обращения, в противном случае, я буду вынужден отправить вам досудебную претензию.

В приложении сбербанк онлайн Не могу отправить онлайн заявление о страховом случае о временной нетрудоспособности более 14 дней. При отправке заявление в приложении сбербанк онлайн выдаёт ошибку и пишет "Уважаемый клиент! что-то пошло не так, попробуйте позже" И так уже пробовала много раз. В офис в ближайшее время нет возможности подъехать.

Застраховала жизнь и имущество . В программе по ипотеке. Удобный интерфейс и сервис. В Сбербанке все объяснили и помогли с оформлением. Онлайн страховка стала выгодней и я каждый год ей пользуюсь. Страховку можно оформить в любом офисе Сбербанка, что очень удобно. Рекомендую друзьям и близким. Спасибо что вы есть

13.10.2022 года я К-ов Алексей Н. заключил договор страхования. Каждый месяц плачу страховку. 5сентября 2022 года наступил страховой случай, меня сократили с работы по соглашению сторон. Согласно договору страховки я собрал необходимые документы и предоставил их. Истекли уже все сроки по моему запросу.

Звонки на номер 900 внятного ответа не дают. Каждый раз разные операторы отвечают по разному. Всё идёт по кругу, как мельница. Всем надо объяснять заново. Долго ищут документы, даже сказала одна справку надо новую опять с биржи принести. В этот же день звоню другому оператору, он представился Николай А-ич его номер 3**** , он всё внятно рассказал и все документы нашëл.Сказал, что документы у вас в порядке и удивился, что до сих пор нет ответа. Сказал, что направил и в срочном порядке его завтра с 9 утра и  до 21 00 вечера рассмотрят и пришлют по смс. Не пришло.

Через день звоню опять и начинается всё по кругу. Уже другая девушка Наталья Алексеевна  номер 3**** говорит, что ещё на 10 дней продлили рассмотрение, она сказала связано с техническими работами. Собираю документы в органы, договор не расторгнут, плачу до сих пор, документы на руках, оснований для отказа нет в выплате страховки. Организацию не советую вытрепал уже всё нервы.

Добрый день!
В прошлом году на зеленый день Сбера застраховал квартиру и ответственность перед соседями от пожара, залива и т.д и т.п. Стоимость страховки составила порядка 2-3 тыс. руб. Пару недель назад произошел страховой случай - залив в уборной комнате по причине поломки гофры унитаза.
Из ущерба:
- сама гофра и плинтус дверного короба в уборной комнате.

Пригласил комиссию из управляющей компании, составили акт. Все как положено. Сделал ремонт.
Из трат:
- новая гофра по цене 560 руб.,
- услуги сантехника 4000 руб.,
- замена дверного короба с плинтусом и косяками + соответсвенно дверь, т.к. менять один поврежденный плинтус нецелесообразно, ведь в цвет попасть невозможно. - 13400 руб.

Через приложение СберСтрахование составил заявку на выплату по страховому случаю. В итоге решение положительное,  но было выплачено 5300 руб. Таким образом, окупились лишь услуги сантехника и сама гофра. А то, что надо менять весь дверной короб с дверью и косяками не посчитали? Или посчитали один лишь плинтус? Не смущает, что если менять один плинтус, то невозможно попасть в цвет всей конструкции, ведь так или иначе он будет отличаться? 

Вообщем не рекомендую данную страховую компанию, будут считать по самому минимуму, на полноценный ремонт не хватит и полностью ущерб не покроют. На будущий год продлевать страховку не буду, планирую купить страховку в Тинькофф Страхование. Там и цена дешевле + многие рекомендуют, что там все очень просто и клиентоориентированно, без формального подхода. Сбер Страхование не рекомендую.

Оформил полис 10.10.2023. Цена оказалась самая низкая именно у Сбера, за счёт низкой базовой ставки, был приятно удивлен. Просчитывался и в других страховых. После оплаты полис пришел в течении 15 минут. Оформление не доставило сложностей, все интуитивно понятно, и делается за чашкой горячего кофе

Ситуация следующая: решил оформить через приложение Сбербанка полис ОСАГО. Сбер выступает посредником, это как бы распространенная практика и никаких сомнений на сей счет у меня не было. Внес данные авто, номера ВУ тех, кто будет пользоваться авто. Приложение Сбера предложило на выбор несколько страховых компаний, после выбора страховой (не Сберстрахование) мне была предоставлена возможность перепроверить сведения, после оплаты пришел чек, подтверждение от РСА и полис, сведения в котором отличались от тех, которые я вводил и подтвердило приложение Сбера.

В чате техподдержки Сбера, который по сути выступал посредником в данной сделки меня послали... некто Артем... ну как послал, предложил самому разбираться со страховой. В страховой были более любезны, но объяснили мне, что агентом, который продавал мне полис, является Сбер и решать вопросы по оформлению этого полиса мне все равно придется со Сбером...

В общем и целом, если не хотите рарваться на головняк при покупке полиса, не рискуйте, приложение Сбера это сделает некорректно, а вас пошлют на... разбираться самому. Отдельное мерси "специалисту" Сбера Роману, который хоть и не может что-то исправить или чем-то помочь, все равно "сожалеет"... и Анастасии, которая пришла чуть позже, решила ознакомиться с перепиской, но тоже "ни чем не смогла помочь" и даже ничего мне не ответила.

Потом пришла Виктория... Виктория тоже долго знакомилась с перепиской и заявила, что Сбер не при делах... потом была Анжела... и т.д. вот только беда в том, что все эти "не при делах" с помощью одного приложения постоянно записываются и сведения мной были внесены корректно. Но действовала команда Сбера слаженно и синхронно... вот пример хорошей, хоть и безрезультатной, коллективной работы. Пример "качества" услуг, "порядочности" и "клиентоориентированности". Браво, Сбер!

В марте этого года случилось горе - из жизни ушел человек, который был застрахован в сберстраховании. С июня родственники стали подавать документы по страховому событию, чтобы получить выплату и закрыть кредит. Но сберстрахование просит постоянно новые выписки, справки, делает запросы.

В наследство вступил 78 летний отец, с которого теперь требуют погасить кредит, но таких денег у него нет конечно. Крайней точкой кипения стало то, что сбер отправил запрос в больницу, но почтой России этот запрос шел долго, родственники уже сами привезли справку в банк, но параллельно больница ответила, что не предоставит документ и этот ответ перекрыл справку. Теперь опять ждать 2 месяца?

Просьба помочь советом или делом как ускорить процесс

13.05.21 между мной и 00 СК"Сбербанк страхование жизни " был заключён договор по программе номер 2"защита здоровья заёмщика "

28.02 23 произошло наступление страх.случая, а именно был поставлен диагноз " застарелое поражение мениска ЛЕВОГО КОЛЕННОГО СУСТАВА "( левое колено заболело впервые). В связи с чем наступила временная нетрудоспособность с 28.02.23 по 15.06.23., 12.05.23 была проведена операция: артроскопия ЛЕВОГО КОЛЕННОГО СУСТАВА, резекция обоих менисков ( если кто не знает, то на каждом колене по 2 мениска),хондропластика мыщелков бедра.

28.06.23 подала заявление на выплату, затем попросили предоставить доп.док-ты, а именно уточнение локации за 24.02.21. 24.02.21 я проходила лечение с диагнозом "застарелое поражение мениска ПРАВОГО КОЛЕННОГО СУСТАВА.В выписках из амб.карты за 5лет и хирурга за 21г  и 23 г всё чётко указано! По рез-там рассмотрения отказ в виде смс!Это что вообще такое?

Чтобы получить письменный отказ пришлось не один месяц побегать, потом сообщают, что отказ направили в Кемерово, хотя адрес чётко указан!И мне не понятно, почему в страховой решили, что в 21г у меня болели обе ноги??? Где, в каких документах это отражается? Это совершенно 2 разных случая, и между собой не связаны никаким образом! Смотрите лучше документы!!!!! Мы для чего их предоставляем?

В отказе пишут "ДОА коленных суставов 21 году" Ни о каких КОЛЕННЫХ СУСТАВОВ ТАМ РЕЧИ НЕТ!!!!! В 21 году написано про одно ПРАВОЕ КОЛЕНО, в 23 г про одно ЛЕВОЕ КОЛЕНО!!!!!!! Это документы!!!!!! Или страховая компания сама теперь ставит диагнозы, не пойму??? Ощущение, что наши выплаты присваивают!!!!!!! Зачем навязывать свою страховку тогда, если выплачивать никто не будет то, что положено по договору? Вынуждена подать исковое заявление в суд!!!

Отзыв пишу от имени жены (на неё оформлен полис), но оформлял и разгребал все я( Г-ов Е.В.) .  Страхуюсь лет 10 в другой компании , но тут  в приложении Сбера, прилетело предложение со скидкой и я клюнул ( не стоило). Страховой случай "естественно" наступил, когда я был в командировке,  за 1000 км. от места действия.

15.08.2023, жена за рулём,  на кольце, приезжает в зад моему авто , рейсовый ЛИАЗ. Оформлялся европротокол. Экспертиза  страховщика насчитала 120т.р.  ущерба, чего вроде бы должно хватать, на устранение ( на тот момент, я еще не ознакомился с ценами на американские запчасти, в связи с известными событиями, а зря :-) ) 

Но  страховщик  обошелся  оплатой 100т.р. (ограниченная сумма по европротоколу) , несмотря на дополнительно собранные, и поданые документы.  В общем я не могу рекомендовать Сберстрахование , как добросовестного страховщика.

Страхование ипотеки номер 001СБ269*****74 Заявление номер 794406 отклонено.
Оформил ипотеку на вторичное жилье,был вынужден оформить страхование ипотеки.21.102023 произошло затопление из квартиры находящейся прямо над моей,прорвало трубу холодного водоснабжения,до счётчиков, ответственность ЖЭКа,жильцы долго ждали дежурную бригаду и успели затопить с 8 этажа до подвала.

Нас с женой дома не было, вернувшись обнаружили тотальный залив.Пострадали:детская, спальня, туалет и коридор.Детская: натяжной потолок полон воды,под тяжестью воды на месте крепления люстры надорван,после откачки воды,видны силуэты кусков осыпавшейся штукатурки,по обоям текло вдоль всего периметра потолка, полностью под замену, межкомнатная дверь и рама разбухла -под замену,на ленолиуме стояла вода буквально сантиметра два видимо тоже менять,так же в детской хранились коробки с личными вещами которые не успели разобрать,что с советской проводкой в мокрых стенах пока не знаю.

Спальня также, потолок натяжной полон воды,свеже клееные обои одна стена под замену ,остальные по низу поотходили,на полу тоже стояла вода, линолеум демонтировал видимо тоже менять.В туалете так же потолок полон воды,и местами размыло швы между плиткой.В коридоре частично снял ленолиум,сушу.Всю квартиру необходимо как то высушить.

Заявку создал 23.102023 в понедельник так как ЖЭК не работает в выходные,а для заявки не обходим акт о происшествии из ЖЭКа. Установил сберстрахование ,создал заявку ,заполнил все графы,после не большой корректировки переотправил. Рассмотрели быстро дня за три-молодцы,но отказали,в приложении даже не отображается причина отказа,пришлось звонить на 900,уточнять ,ответили что они не видят конструктивных разрушений,да,не одна стена в квартире действительно пока не упала.

Так как заявка была создана спустя два дня, масштаб затопления выглядел не так впечатляюще,а подгрузить имеющиеся материалы не возможно,можно только сделать фото повреждений непосредственно через приложение,я конечно приложил ссылку на Яндекс диск с фото видео происходившего непосредственно в момент происшествия в описании,но бесполезно.

Итог ,этот страховой продукт не защищает вас от затопления,разве что у вас выпадут окна и рухнут стены,но это не точно.Грустно.Следующюю оформлю в другом банке.

При оформлении других банковских продуктов принял ошибочное решение о участии в этой программе. Когда проанализировал всё,период охлаждения уже закончился . (Были новогодние праздники и т. п.) Позднее из-за ряда добавившихся неблагоприятных обстоятельств подал заявление на расторжение ,описал ситауцию. Срок ответа преднамеренно затягивался и неоднократно нарушался со стороны страховой компании. И вот пришел отказ с подписью от девушки с много говорящим именем Ада.

Сейчас попал в сложную жизненную ситуацию,выплачивать страховые взносы в прежнем объеме не могу,о чем и сообщил в заявлении. При невозврате моих денежных средств буду использовать возможности социальных сетей и пр. для антиагитации возможных клиентов. 

Готовлю обращение в прокуратуру,так как считаю,что в реальности это просто обман доверчивых граждан. И я ведь далеко не один такой судя только по отзывам на этом сайте.Крайне не рекомендую связываться со Сбербанк Страхование, если не хотите потерять деньги и сберечь свои нервы. Обман, прикрытый громким названием.

Воспользовался услугами сбер страхование через приложение сбербанк онлайн, очень удобно и оперативно получилось оформить ипотечную страховку и на следующий день полис был принят автоматически банком. Договор страхования №011WS934*****73. Очень круто ипотека от Сбера и страховка от Сбера, экономите время.

Имею поли сбербанк страхование Страхуюсь уже третий год. Все удобно через приложение сбер. Компанию выбрал по предложению самого Сбера так как ипотека там же 

Из плюсов скорость и удобство оформления. Отличное общение с менеджерами компании, быстрое решение возникших в один год спорных моментов по оплате.Минусов пока не выявлено

Очень плохая работа, работают не понятно как, чтобы получить выплаты по страхованию кредитов нужно ещё вагон мукуллатуры принести, ( что-то вроде из серии, а болел ли ты СПИДОМ?) , зачем такие подробности заболевания? АУУУУУУ… Больничного листа о временной нетрудоспособности недостаточно? Я вообще больше не буду пользоваться страхованием..

здравствуйте.
Считается ли туннельный синдром п/р правого сустава страховым случаем ? имеет ли смысл обращаться за выплатой ? ответьте пожалуйста у меня полюс " защита на все случаи "  ? ответьте  пожалуйста подробнее на мой вопрос ! как мне быть в  таком случае , обращалась в приемный покой , больничного тоже нету .

Я,В-ва Н.А., оформила договор исж ДГААМСТР70 000*****02 от 20.10.21года до 10/11.28года на сумму 900000р., с целью получения регулярного дохода на протяжении всего  действия договора. Выплаты по данному договору не поступали(ввиду мировой обстановки).

В связи с этим я приняла решение расторгнуть договор и забрать 666540 согласно таблице выкпыкупных сумм.перед расторжением я обращалась на 900 и они подтвердили эту сумму и не озвучили мне условия договора, при котором сумма будет меньше, т.к. поменялась ставка цб. Во время расторжения информации об окончательной суммы не было. Поэтому я получила 448001 вместо 666540. Разницу в 220000. И для меня как пенсионера эта сумма очень весома.

Поэтому прошу страховую компанию компенсировать эту разницу,принимая во внимание тот факт, что я давно являюсь клиентом сбера, регулярно  оформляю инвестиции в основном от страховой компании.

Застраховала в "Сбер страхование" машину по КАСКО. Неделю назад ТС продала, но до конца действия полиса осталось еще 8 месяцев. Написала заявление на расторжение договора страхования. Получила ответ, что необходимо скинуть договор купли-продажи, акт приема-передачи автомобиля, все отправила.

Следующий ответ от страховой компании: нужно было расторгнуть договор до продажи, а теперь права перешли новому собственнику. Как полис КАСКО с моими личными данными может перейти новому собственнику? Как новый собственник ТС будет пользоваться КАСКО, оформленным на меня? Бред. Просто не хотят возвращать деньги! Не советую связываться с данной компанией!

По смерти своего отца обратился в сбербанк,так как у него была страховка жизни при оформлении кредита. Предоставил все документы которые затребовали после рассмотрения ещё запросили документы так же их предоставил и сделали запрос о предоставлении дубликата договора и тут началось дважды писали заявление в офисе банка дают ссылку в которой нет договора и так каждый раз просто не выносимо.Договор страховки запрашиваем у страховой для страховой смех и только издеваются над людьми.

полис 001SB587*****23, страховой случай №112776-ИМ. Страхование "Защита дома".  Страхователь моя мать, пенсионер, 1950г.р., страховала квартиру в данной СК 4 года.

17.07.2023 произошел пожар у соседей снизу, пострадал стеклопакет, наружная антенна, в квартиру через щели попала гарь, и копоть равномерно распространилась по квартире, мебели, стенах, потолке. При регистрации обращения в СК нам был выслан  необходимый пакет документов, при нашем запросе о предоставленнии оценщика от СК - был отказ, с пояснением что оценка производится на основании предоставления нами фотографий.

В связи с тем что собственник пожилой человек и отказа СК от проведение экспертизы, было принято решение о проведении независимой экспертизы с оценкой ущерба за собственные средства. Предоставив все документы + независимую оценку 12.09.2023, на следующий день от СК позвонил оценщик с желанием посетить объект, в чем было отказано - произведен косметический ремонт, клининг, произведена замена стеклопакетов, антенны, а также нашим отсутствием в городе. 

Дальше в течение месяца СК затягивала процесс принятия решения, запрашивая документы, которые ранее не были ей оговорены, либо прося предоставить документы, которые отменены еще в 2008г. На все обращения в СК (горячая линия, формы обратной связи) нами были получены отписки, составления "Обращений" и т.д. с отсутствием обратной связи от представителей СК.

По итогу 23.10.2023 на р/с Страхователя поступили денежные средства в размере 96тр ( при независимой оценке ущерба на 286тр), без предоставления расчетов и объяснения со стороны СК. На основании вышеизложенного, нами будет составлена досудебная претензия и при отказе в удовлетворении полной стоимости понесенного ущерба будет составлено исковое заявление и будем вынуждены обратиться в суд.