На сайте Финуслуг оформили полис осаго № ХХХ04---24042 , все прошло быстро, очень удобно, что не нужно никуда ехать, оформили всё сами за пять минут.
Приятным бонусом было обещано начисление сберспасибо! Сайт Банки.ру и сберстрахование рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете оставить дополнение с примерами, когда страховая компания помогла решить ваш вопрос, в комментариях к отзыву.
СберСтрахование
Добрый день!
Спасибо за ваши слова благодарности, ваш выбор и ваше доверие! 💚
Впервые оформила осаго на авто 3 года назад. После этого страховую компанию не меняла. Оформляю через личный кабинет Сбербанка. Очень удобно.
Многие данные погрузились автоматически.расчет был по нескольким компаниям. Выгоднее оказался полис от СберСтрахования.
Страховой случай наступил 1.07.24. Зафиксировала случай через поддержку по номеру 900. Предложили заполнить заявление через госуслуги, так и сделала. Тоже оказалось быстро и удобно...
Читать далее
Впервые оформила осаго на авто 3 года назад. После этого страховую компанию не меняла. Оформляю через личный кабинет Сбербанка. Очень удобно.
Многие данные погрузились автоматически.расчет был по нескольким компаниям. Выгоднее оказался полис от СберСтрахования.
Страховой случай наступил 1.07.24. Зафиксировала случай через поддержку по номеру 900. Предложили заполнить заявление через госуслуги, так и сделала. Тоже оказалось быстро и удобно.назначили день и время для осмотра.можно было выбрать другое время,но мы не стали менять.
приехали на осмотр,все зафиксировали и буквально через день озвучили сумму для выплаты.исходя из оценки,страховая засчитала все.
Нас сумма устроила.со мной связались с поддержки и уточнили мое решение,прислали заявление на согласие с суммой выплаты и я ответом согласилась.даже не печатала заявление.
Деньги приходят в течение 7 дней, мне пришли на 4 день. Взаимодействие с сотрудниками мне понравилось,все быстро и качественно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса и документов, подтверждающих выплату. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
04.08.2024 Письмо не получили, оценку не засчитываем.
СберСтрахование
Добрый день!
Спасибо за ваши слова благодарности и ваше доверие! 💚 Чтобы модераторы могли засчитать ваш отзыв, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, указанной при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором видно перечисление денег страховой компанией, и фото вашего страхового договора (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Пришло время продлевать страховку. Решил попробовать продлить через банки.ру. Вся процедура заняла не более десяти минут.
В итоге Сбер предложил самые выгодные условия, сэкономил на ОСАГО приличную сумму. Давно являюсь клиентом Сбера, и вот думаю, почему не оформил страховку раньше.
Полис ХХХ042****57.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете оставить дополнение с примерами, когда страховая компания помогла решить ваш вопрос, в комментариях к отзыву.
СберСтрахование
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились своим опытом! Спасибо, что выбираете нас 💚
30.05.2023 г. произошло ДТП ( я пострадавшая сторона). В этот же день я позвонил в свою страховую компанию "Сбербанк страхование". Оператор колл-центр зафиксировал заявление, подробно опросил о происшествии и обьяснил, что надо ждать звонка от эксперта-оценщика.
09.06.2023 г. я позвонил в "Сбербанк страхование" и мне объяснили, что в ДТП есть пострадавшее лицо и согласно ст.14.1 Закона "Об ОСАГО" мне необходимо обратится в компанию виновника...
Читать далее
30.05.2023 г. произошло ДТП ( я пострадавшая сторона). В этот же день я позвонил в свою страховую компанию "Сбербанк страхование". Оператор колл-центр зафиксировал заявление, подробно опросил о происшествии и обьяснил, что надо ждать звонка от эксперта-оценщика.
09.06.2023 г. я позвонил в "Сбербанк страхование" и мне объяснили, что в ДТП есть пострадавшее лицо и согласно ст.14.1 Закона "Об ОСАГО" мне необходимо обратится в компанию виновника.
В следствии манипуляций с документами, после осмотра моего автомобиля представителем страховой компании виновника, возник договор цессии с моей страховой компанией "Сбербанк страхование" ( сейчас оспаривается в суде и выясняются обстоятельства полицией ).
В данной ситуации "Сбербанк страхование" нарушило требование действующего законодательства, в частности:
1) После моего обращения 30.05.2023 г., "Сбербанк страхование" 09.06.2023 г. отказали в приеме заявления и документов по ДТП, т.к. было пострадавшее лицо ( я об этом не сообщал и информацию они взяли из АИУС ГИБДД).
Но спустя 20 дней после отказа в приеме заявления, страховщик принял документы от цессионария, не проверяя по АИУС ГИБДД, хотя решение по ст.12.24 КоАП РФ еще не было принято ;
2) При приеме документов по незаконному договору цессии, не было учтено, что отсутствуют мое заявление, письменный отказ страховой компании об не признания случая страховым, досудебная претензия датирована ноябрем.
Так же отсутствуют оригиналы официальных документов ГИБДД с места ДТП, т.к. они до сих пор находятся у меня. Данные документы указаны при приеме "Сбербанк страхование" и приложены к выплатному делу. На самом деле их там нет ( исходя из присланных материалов по запросу суда) ;
3) Осмотр моего автомобиля не производился (о дате, времени, месте проведения осмотра я не был уведомлен). В акте осмотра отсутствует моя подпись. В самом акте неверно указана дата ДТП и имеются существенные расхождения в комплектации моего автомобиля.
Из ответа ЦБ следует, что к выплатному делу приложены фотоматериалы (в том числе из салона автомобиля). Т.к. я не был уведомлен об осмотре, то опись повреждений, фотоматериалы были предоставлены страховщиком виновника, что указывает на фальсификацию материалов осмотра.
Ссылка "Сбербанк страхование" на то, что осмотр производился в присутствии цессионария является незаконной, потому что это моя собственность и в договоре цессии предоставлять автомобиль на осмотр обязан только я ;
4) Выплата цессионарию денежной компенсации за ущерб, является незаконной, т.к. "Сбербанк страхование" обязаны были выдать направление на восстановительный ремонт, т.к. в договоре цессии не урегулирован вопрос о правообладании.
На все мои запросы о нарушении законодательства, "Сбербанк страхование" не отвечает, а ссылается на подписанный договор цессии.
Исходя из перечисленного можно сделать выводы о халатности, обмане, фальсификации данных, с целью ввести в заблуждение страхователя и нарушить его права потребителя финансовых услуг в сфере страхования.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
22.09.2024 Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 д) Правил.
СберСтрахование
Добрый день!
Я не нашла нарушений в работе коллег. Ответ направляли вам на почту.
Сложилась следующая ситуация: настало время страховать авто, ОСАГО, повелся на цену и решил застраховать в сберстраховании. Ввел данные, проверил, оплатил, все замечательно.
Примерно через час на почту падает письмо с заявлением и с самим полюсом осаго. Начинаю читать полис а там застрахована совершенно другая машина Kia Sportage. откуда она взялась непонятно. Моя машина Kaiyi E5. Подумал видимо я ошибся чудесным образом и внес название авто...
Читать далее
Сложилась следующая ситуация: настало время страховать авто, ОСАГО, повелся на цену и решил застраховать в сберстраховании. Ввел данные, проверил, оплатил, все замечательно.
Примерно через час на почту падает письмо с заявлением и с самим полюсом осаго. Начинаю читать полис а там застрахована совершенно другая машина Kia Sportage. откуда она взялась непонятно. Моя машина Kaiyi E5. Подумал видимо я ошибся чудесным образом и внес название авто которого нет и не было ни у меня ни у моих знакомых.
Но открыв в сберонлайн историю оплаты, там указано правильно данные авто, то есть данные я внес верно. Но это пол беды, звоню на 900, и мне вежливо говорят что это мои проблемы, и расхлебывать мне надо самому они ничего сделать не могут, внес запрос на изменения данных, пришло письмо что изменения прошли проверку и на этом все, полис я так и не получил,
звонить бесполезно, офисов куда можно обратиться просто не существует в реале, только онлайн. Не советую данную страховую, проблемы начались когда полис еще не действует, а представьте какие танцы с бубнами ожидают людей при наступлении страхового случая
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
19.09.24 Оценка засчитана
СберСтрахование
Добрый день!
Внесли изменения и направили переоформленный полис на вашу электронную почту. Простите за неудобства 🙏
Оформил осаго в Сбере повелся на стоимость, но пришел полис с отметкой без прицепа. при оформлении не было строки с прицепом или без. ладно внесу изменения в Ресо это было без проблем на протяжении 6 лет. но здесь такой гемор, все изменения ставлю галочку с прицепом к доплате 0,00₽ но данные не прошли проверку в РСА всё финиш. 6 лет всё было хорошо в Сбере проблема. не советую такую страховку, на все звонки на 900 просто вежливо отшивают.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
Очень удобно и клиентоориентированно: все в одном месте оформить страховки не только для себя, но и для своих близких, на свое авто и на защиту личных средств-сбереги финансы, защита от травм, защита от клеща - 007ws470*****19, полис осаго XXX037*****08, сразу все в он-лайне полиса высвечиваются, не надо таскать кипу бумаг и ходить по разным офисам.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
22.03.2024г. Произошел страховой случай.
Полис ОСАГО ХХХ 02*****41
Номер убытка 022174-КЛ-24
29.03.2024 года представитель компании в г.Ухта выезжал на осмотр автомобиля и принял от меня комплект документов (заявление, определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (1 лист) и дополнение к определению на 2х листах, а также копии паспорта и документов на ТС).
03.04.2024 мне был направлен акт осмотра ТС. 04.04...
Читать далее
29.03.2024 года представитель компании в г.Ухта выезжал на осмотр автомобиля и принял от меня комплект документов (заявление, определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (1 лист) и дополнение к определению на 2х листах, а также копии паспорта и документов на ТС).
03.04.2024 мне был направлен акт осмотра ТС. 04.04.2024 мною было подписано соглашение об урегулировании убытка по договору ОСАГО владельцев ТС серии ХХХ №029*****12 от 20.02.2024г. 04.04.2024 мною было получено уведомление о запросе недостающих документов.
10.04.2024 мною было оставлено обращение на сайте https://sberbankins.ru с подгрузкой недостающих документов (как мне сказал специалист по телефону) 11.04.2024 мною получено в ответ на обращение то же уведомление о запросе недостающих документов от 04.04.2024
11.04.2024 после очередного звонка на «900», уже другой специалист мне сказал, что документы можно направить либо почтой, либо передать через представителя в г. Ухта. В результате нашего разговора, была оформлена заявка на встречу с представителем.
Представитель сказал, что все документы (заявление, определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (1 лист) и дополнение к определению на 2х листах, а также копии паспорта и документов на ТС) направил почтой в г. Сыктывкар, а сканы направил по дополнительному запросу. 28.04.2024 после звонка на «900» выяснилось, что документы так и непоступили.
28.04.2024 в 14:05:00 мною было направлено обращение № 401509 с просьбой разобраться в данной ситуации и выплатить мне страховое возмещение. В ответ на обращение было указано, что "Участники должны быть прописаны в завершающем документе ГИБДД (постановление, определение). В определении, предоставленном в Общество, не указано потерпевшее лицо."
С этим ответом я обратился в ГИБДД, где мне сказали что документы составлены верно (согласно регламентов ГИБДД). На данный момент это всё выглядит как умышленное затягивание сроков возмещения или нежелание КОМПАНИИ выполнять свои обязательства по договору страхования ОСАГО.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?
18.09.2024 Оценку засчитали.
СберСтрахование
Добрый день!
Все проверила. У страховой компании нет оснований для выплаты вам страхового возмещения. Согласно ст. 6 п. 2 «з» к страховому риску по обязательному страхованию относится наступление гражданской ответственности по обстоятельствам, указанным в п. 1 ст. 6, за исключением случаев возникновения ответственности вследствие причинения водителем вреда управляемому им транспорту и прицепу к нему, перевозимому ими грузу, установленному на них оборудованию и иному имуществу. Извините за длительный срок рассмотрения
На сайте Банки.ру оформила полис осаго ХХХ 042*****30, все прошло быстро, очень удобно, что не нужно никуда ехать, оформила всё сама за пять минут) прошлый полис осаго также оформляла на сайте Банки.ру, так что в этом году просто продлила. приятным бонусом было начисление сберспасибо и баллы АЗС Газпром! Сайт Банки.ру и сберстрахование рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
СберСтрахование
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв 💚 Рада, что вы остались довольны.
28.06.24 произошло ДТП, мой полис ОСАГО XXX041*****28. Я потерпевший. В меня въехал автомобиль. Повреждены задний бампер и крыло. 29.06.24 сообщил о ДТП в СБЕР страхование. Оператор сообщил, что в течении 3 дней свяжется представитель для осмотра повреждений автомобиля.
В течении 3 дней никто не позвонил. Через 3 дня позвонил опять в страховую сказали, что в течении 2 дней позвонит представитель. Звонка так и не поступило. Каждый день обещают...
Читать далее
28.06.24 произошло ДТП, мой полис ОСАГО XXX041*****28. Я потерпевший. В меня въехал автомобиль. Повреждены задний бампер и крыло. 29.06.24 сообщил о ДТП в СБЕР страхование. Оператор сообщил, что в течении 3 дней свяжется представитель для осмотра повреждений автомобиля.
В течении 3 дней никто не позвонил. Через 3 дня позвонил опять в страховую сказали, что в течении 2 дней позвонит представитель. Звонка так и не поступило. Каждый день обещают. Так продолжается уже 11 дней. Нервы уже не выдерживают. Что делать?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?
18.09.2024 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Макс Ку
Спасибо. Осмотр провели. Жду выплату.
СберСтрахование
Здравствуйте!
Я всё проверила, прошу прощения за долгий ответ. После поступления информации о дорожно-транспортном происшествии партнёр пытался с вами связаться для согласования осмотра. На телефонные звонки изначально вы не отвечали. После получения информации о дополнительном номере телефона, осмотр был с вами согласован и проведён 16.07.2024. Выплата произведена 25.07.2024.
Номер полиса - ХХХ037*****43 . Поддерживаю связь со Сбербанком уже с 2012 года. Воспользовалась не раз услугами страхования. В данный момент застрахован автомобиль с помощью приложения сбербанка,это очень удобно и понятно,не нужно тратить время на поиск и расчет стоимости по полису ОСАГО. Все возможные варианты высвечиваются и выбираешь более удобный. Всегда советую родным и друзьям ваши услуги по разным видам страхования. Буду обращаться ещё!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
СберСтрахование
Здравствуйте!
Благодарю вас за отзыв и высокую оценку! Спасибо, что остаётесь с нами все эти годы 💚
Я с женой в летнее время живём на даче, постоянно ходим в лес за грибами, за ягодами, на рыбалку. Вот и решили застраховаться от клещей. Долго думали где это сделать, пока не узнал что в Сбере есть такая возможность. Отличная компания. Оформил страхование быстро и без проблем. Всем рекомендую. В ближайшее время буду делать осаго в этой же компании.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
ДТП 24.06.24 оформили по европротоколу. Мой авто Тойота Land Cruiser 200. После осмотра эксперта утверждены под замену задний бампер, усилитель заднего бампера и датчик парковки. Соответственно еще покраска.
Через пару дней прислали предложение о возмещении в размере 25500р. Естественно не согласился, т.к. сумма оказалась недостаточной. Ответили что в течении 20 дней будет принято решение. Через три дня прислали заключение что бампер на...
Читать далее
ДТП 24.06.24 оформили по европротоколу. Мой авто Тойота Land Cruiser 200. После осмотра эксперта утверждены под замену задний бампер, усилитель заднего бампера и датчик парковки. Соответственно еще покраска.
Через пару дней прислали предложение о возмещении в размере 25500р. Естественно не согласился, т.к. сумма оказалась недостаточной. Ответили что в течении 20 дней будет принято решение. Через три дня прислали заключение что бампер на Тойоту Ленд Крузер стоит 11756р, усилитель 2433р, датчик парковки 2057р и еще по мелочи.... минус 50 процентов износ!!! Итого я должен это все купить за 8555р. Отлично придумано взять в расчет самый дешевый китайский аналог и еще отнять 50 процентов стоимости.
Далее просто перевели первоначальную сумму без моего согласия и прислали уведомление о выплате, где неверно указан номер и водитель ТС виновника. № 040594-ИСХ
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
Обращались ли вы за проведением независимой экспертизы? Если да, то сообщите о результатах.
Согласно п. 4.15 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утверждённых Положением Банка России, при повреждении имущества потерпевшему возмещается сумма, размер которой равен восстановительным расходам по приведению имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая.
Она выплачивается с учётом степени износа частей, узлов, агрегатов и деталей автомобиля на момент страхового случая и распространяется на расходы, которые относятся только к данному ДТП. Это значит, что она не покрывает ремонт ранее или позднее полученных автомобилем повреждений либо дефектов, возникших в процессе эксплуатации.
Мы расчитали стоимость восстановительных расходов в соответствии с «Единой Методикой определения расходов на восстановительный ремонт в отношении повреждённого транспортного средства». Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует установленной справочникам, использование которых предусмотрено Единой методикой (информация о стоимости доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков).
Согласно пункту 42 Постановления Пленума ВС РФ №31 при возмещении в форме страховой выплаты, включая возмещение ущерба, причинённого повреждением легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан (в том числе индивидуальных предпринимателей) и зарегистрированных в Российской Федерации, размер расходов на запасные части определяется с учётом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте. При этом на указанные комплектующие изделия (детали, узлы и агрегаты) не может начисляться износ свыше 50% их стоимости (абзац второй п.19 ст.12 Закона № 40-ФЗ).
Исходя из этого, размер ущерба, причинённого ТС в результате ДТП, подлежит выплате в денежной форме с учётом износа комплектующих изделий ТС. В соответствии с п. 1 статьи 12.1 Закона № 40-ФЗ, в целях установления обстоятельств причинения вреда транспортному средству, установления повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его восстановительного ремонта проводится независимая техническая экспертиза.
В п.3 ст.12.1 Закона № 40-ФЗ указано, что независимая техническая экспертиза проводится с использованием Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении повреждённого транспортного средства, которая утверждается Банком России. Согласно абзацу 1 п.41 Постановления Пленума ВС РФ №31 по страховым случаям, наступившим начиная с 21.09.2021, размер страхового возмещения определяется в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении повреждённого транспортного средства, утверждённой Положением Центрального банка Российской Федерации от 04.03.2021 № 755-П.
Страховая выплата была рассчитана по Единой методике. При выявлении скрытых повреждений нужно предоставить ТС на дополнительный осмотр в страховую компанию или уведомить о дате проведения такого осмотра.
Если вы не согласны с принятым решением, вам нужно письменно обратится в адрес страховой компании (по почте РФ или оставив обращение через форму обратной связи на сайте страховой компании.
[b]Не советую[/b] связываться с этой конторой никому. Через приложение СБЕРА начал оформлять полис Осаго. Деньги списали сразу. Прислали на почту документы с [b]несуществующими данными[/b] о машине.
После обращения по номеру 900, был ответ оператора, установить ихнее приложение сберстрахование и что общение с ними [b]только по переписке[/b] через личный кабинет ни их сайте! Я обратился к ним в личном кабинете приложения, через обратную связь...
Читать далее
Не советую связываться с этой конторой никому. Через приложение СБЕРА начал оформлять полис Осаго. Деньги списали сразу. Прислали на почту документы с несуществующими данными о машине.
После обращения по номеру 900, был ответ оператора, установить ихнее приложение сберстрахование и что общение с ними только по переписке через личный кабинет ни их сайте! Я обратился к ним в личном кабинете приложения, через обратную связь, внести актуальные данные и выслать мне договор именно на мое авто, на что был ответ - внести все изменения через ихнюю форму и отправить фото документов, в конце этой формы они делают заново перерасчет полиса, на основании изменений.
В результате, до сих пор происходит постоянная отписка о необходимости внести документы, которые были загружены по несколько раз и получаю в ответ, что данные не прошли проверку. Сразу встают вопросы 1. На основании каких документов был оформлен изначально договор. 2. Если предоставляют документы с недостоверными данными изначально - это обман? На основании ст. 29 ФЗ о защите прав потребителей, я им предложил вернуть деньги в полном объеме если обнаружены существенные недостатки при оказании услуги.
Пришел ответ, что "Замена транспортного средства, указанного в страховом полисе, изменение срока страхования, а также замена страхователя не допускаются..." т.е. Сберстрахование целенамерено оформляет фейковые документы, что бы потребители не воспользовались в дальнейшем их услугами! До сих пор идет отписка ждать ответа до 5 дней и загрузить заново документы.
Думал что СБЕР и Сбер страхование взаимосвязаны и документы им присылают достоверные (у меня инвалидность 2 группы и документы полностью прописаны в СБЕРЕ через госуслуги). Я получаю ответ, что опять не хватает то паспорта, то у них не бьется контрольная сумма СНИЛСа и т.д. Представляю, что будет, когда наступит страховой случай - отписка ВАШИ ДОГОВОРЫ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
user-24778590732
Наконец то получил правильные документы на свое авто, спасибо вам Мария Александрова)
СберСтрахование
Здравствуйте!
Новый (переоформленный) полис направили на вашу электронную почту. Буду рада, если отметите решение вопроса 🙏
Прибрел полис осаго на сбербанк страхование XXX042*****12, Понравилось простота заполнения и расчёт по сумме. Очень порадовала цена полиса, т.к другие компании предлагают значительно дороже. Так же радует то, чтл все активные подюса отображаются в личном кабинете.
Что могу сказать, обязательно буду страховать авто и дальше в сбербанке. Спасибо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
СберСтрахование
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв 🤗 Желаю лёгкой и безопасной езды, хороших дорог и всегда зелёных светофоров!
Стал клиентом Сбербанк страхование, когда обратился за полисом ОСАГО. После оформления ОСАГО мне пришло уведомление с предложением застраховать недвижимость со скидкой. Предложение оказалось действительно очень выгодным, пользуюсь полисом уже не первый год.
В этом году застраховал в Сбербанке ещё и детей от клеща. Когда нас укусил клещ, по горячей линии быстро проинформировали, что нужно сделать и как подать документы в приложении. Оформление...
Читать далее
Стал клиентом Сбербанк страхование, когда обратился за полисом ОСАГО. После оформления ОСАГО мне пришло уведомление с предложением застраховать недвижимость со скидкой. Предложение оказалось действительно очень выгодным, пользуюсь полисом уже не первый год.
В этом году застраховал в Сбербанке ещё и детей от клеща. Когда нас укусил клещ, по горячей линии быстро проинформировали, что нужно сделать и как подать документы в приложении. Оформление и обслуживание уже действующих полисов у компании на высоте! Спасибо Сбербанк страхованию за то, что они есть! Полис 007SB570*****51
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
16.07.2024 15:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
СберСтрахование
Здравствуйте!
Спасибо, за высокую оценку! Спасибо, что выбираете нас 💚
Полис ОСАГО № ХХХ042*****20 , был оформлен 01.07.2024, 05:14 Цена приятно удивила, дешевле всех на рынке на 2000р. Очень лего, понятно и быстро оформил полис онлайн.
Правда страхового случая еще не было, но думаю проблем не возникнет. Вообщем рекомендую тем, кто ценит свое время и пользуется онлайн оформлением.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
СберСтрахование
Здравствуйте!
Рада, что вам всё понравилось, желаю, чтобы вам никогда не понадобилось воспользоваться услугами страховой компании 💚
Пенсионер, живу в сельской местности. Сын подарил авто, он хотя и является собственником, но страховку оформляю я. Каждый год приходится тратить время на посещение стаховой компании для оформления полиса ОСАГО. Сосед посоветовал оформить через интернет через Банки.ру. Помог ввести необходимые данные и открылся список страховых компаний с ценами на полис.
Я и не подозревал, что цены так разнятся! Выбрал Сберстрахование, низкие цены да и...
Читать далее
Пенсионер, живу в сельской местности. Сын подарил авто, он хотя и является собственником, но страховку оформляю я. Каждый год приходится тратить время на посещение стаховой компании для оформления полиса ОСАГО. Сосед посоветовал оформить через интернет через Банки.ру. Помог ввести необходимые данные и открылся список страховых компаний с ценами на полис.
Я и не подозревал, что цены так разнятся! Выбрал Сберстрахование, низкие цены да и являюсь постоянным клиентом Сбера, а он - не подводил! Получи по акции сертификат на 500 руб на Озоне. Очень даже приятно, добавка к " достойной" пенсии... Договор страхования ХХХ-042****41 Быстро, удобно, не выходя из дома. Рекомендую
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, обращались ли вы по какому либо вопросу к сотрудникам страховой компании? Если да, то укажите дату и канал связи?
3 июля 2024 года мной был оформлен полис ОСАГО ХХХ042*****86. Не могу не отметить, что застраховать машину в Сбер страховании оказалось очень быстро и удобно, благодаря мобильному приложению и оперативной обратной связи от сотрудников.
Расчет по осаго был произведён очень быстро, стоимость дешевле чем у остальных страховых компаний, так что стоимость полиса приятно удивила! Принято было решение проголосовать за сбер! Надеюсь и дальше всё...
Читать далее
3 июля 2024 года мной был оформлен полис ОСАГО ХХХ042*****86. Не могу не отметить, что застраховать машину в Сбер страховании оказалось очень быстро и удобно, благодаря мобильному приложению и оперативной обратной связи от сотрудников.
Расчет по осаго был произведён очень быстро, стоимость дешевле чем у остальных страховых компаний, так что стоимость полиса приятно удивила! Принято было решение проголосовать за сбер! Надеюсь и дальше всё будет так же, легко и просто)))
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем взаимодействии с сотрудниками страховой компании? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса ОСАГО (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
16.07.2024 13:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
СберСтрахование
Здравствуйте!
Спасибо вам за отзыв, очень рада, что вам всё понравилось 💚 Будем и дальше радовать вас высококлассным сервисом
23.06.24 оформил полис осаго, №ХХХ042*****24 всё прошло очень хорошо и быстро, и самое главное, очень удобно, сделал запрос, ввел данные, выбрал банк, в данном случае сбер, оплатил и получил на почту полис. очень доволен и всем рекомендую настоятельно пользоваться данным сервисом и сбером.
в Сбере страхуюсь не в первый раз, недорого и удобно по итогу. да и вообще, сервис удобный, и ещё бонус получил в виде сертификата на озон в размере 1000...
Читать далее
23.06.24 оформил полис осаго, №ХХХ042*****24 всё прошло очень хорошо и быстро, и самое главное, очень удобно, сделал запрос, ввел данные, выбрал банк, в данном случае сбер, оплатил и получил на почту полис. очень доволен и всем рекомендую настоятельно пользоваться данным сервисом и сбером.
в Сбере страхуюсь не в первый раз, недорого и удобно по итогу. да и вообще, сервис удобный, и ещё бонус получил в виде сертификата на озон в размере 1000 рублей, что также приятно и совершенно не помешает их потратить))) А также удобно и приятно это всё оформить через ресурс банки.ру, также рекомендую его к использованию по разным продуктам.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
СберСтрахование
Здравствуйте!
Спасибо за высокую оценку нашего сервиса! Я рада, что он вам пришелся по душе😊
Отвратительный псевдосервис Сбера, как в старые добрые времена.
Было 2 полиса - ОСАГО и страхование офиса "Сбереги бизнес", в приложении, естественно, ни один из них не отображается.
Решил написать в приложении - отправили позвонить на 900 (блеск, поддержка отправила в поддержку), 74 раза меня переключали, пока гений операторства не начала мне втюхивать рекламну и, по итогу, мне прислали смс, где сообщили, что я могу сам всё заново оформить...
Читать далее
Отвратительный псевдосервис Сбера, как в старые добрые времена.
Было 2 полиса - ОСАГО и страхование офиса "Сбереги бизнес", в приложении, естественно, ни один из них не отображается.
Решил написать в приложении - отправили позвонить на 900 (блеск, поддержка отправила в поддержку), 74 раза меня переключали, пока гений операторства не начала мне втюхивать рекламну и, по итогу, мне прислали смс, где сообщили, что я могу сам всё заново оформить, а этот полис продлить нельзя, отлично же.
Администратор Народного рейтинга
Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
13.09.24 Оценка засчитана
СберСтрахование
Здравствуйте!
Договор ОСАГО оформили в СПАО "Ингосстрах". Полисы, оформленные в сторонней страховой компании, не отображаются в личном кабинете. По вопросу рекомендую обратиться в страховую компанию СПАО "Ингосстрах". По отображению полиса «Сбереги бизнес» направила информацию специалистам. Уточнить статус решения вы можете самостоятельно, позвонив по номеру 8 800 555-55-57 и сообщив номер обращения 934877156. Все ваши замечания коллеги приняли во внимание. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях!
Добрый день!
К сожалению, являюсь пользователем ОСАГО данной компании. После наступления страхового случая и его регистрации через Европротокол на госуслугах, не могу попасть на осмотр. Сначала звонили из сервиса, мол вы записаны на осмотр (в неудобно время и место для меня).
Через линию 900 поменял город осмотра, т.к. нахожусь не по месту регистрации, тоже звонят, приезжайте мол в будний день в 13:00, просил снова через 900 поменять время...
Читать далее
Добрый день! К сожалению, являюсь пользователем ОСАГО данной компании. После наступления страхового случая и его регистрации через Европротокол на госуслугах, не могу попасть на осмотр. Сначала звонили из сервиса, мол вы записаны на осмотр (в неудобно время и место для меня).
Через линию 900 поменял город осмотра, т.к. нахожусь не по месту регистрации, тоже звонят, приезжайте мол в будний день в 13:00, просил снова через 900 поменять время осмотра на любое в выходной, начинают посылать в личный кабинет СБС, которого у меня никогда не было.
Все попытки создать и подтянуть полис ОСАГО не увенчались успехом, через 900 и телефоны СБС решать ничего не хотят, оправдываясь, что не могут в одностороннем порядке менять дату осмотра (хотя все это МОЙ запрос и поставить неудобную дату в одностороннем порядке им ничего не мешало). Сайт совершенно не рабочий, поэтому функционал изменения даты просто недоступен. Похоже придется решать все вопросы в судебном порядке.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?
01.08.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
СберСтрахование
Здравствуйте!
По законодательству страховщик в одностороннем порядке не может изменить ранее назначенные даты осмотра. Для изменения даты нужно перейти на официальный сайт страховщика https://sberbankins.ru/ На главной странице нажать кнопку «Личный кабинет», авторизоваться по номеру телефона, нажать «Полисы», выбрать действующий полис ОСАГО, на странице полиса нажать на кнопку «Назначить/изменить дату и время осмотра ТС», указать основную и альтернативную дату и время осмотра, с учетом информации по дате и времени работы партнера. В настоящее время осмотр проведён.
Добрый день!
29.01.2024 Года был заключен договор ОСАГО. Номер страхового полиса XXX037*****08 В городе Тюмень 20.06.2024 Произошло ДТП, я признана сотрудниками ГИБДД пострадавшей стороной. Вследствие ДТП мой автомобиль Chevrolet Lacetti получил повреждения, согласно акту осмотра т/с бампер задний-НЛКП.
На почту пришло экспертное заключение ООО «Н-р „С-А“ г. Уфа Стоимость устранения дефектов с учетом износа составила 9 496,00 рублей. Ремонт...
Читать далее
Добрый день! 29.01.2024 Года был заключен договор ОСАГО. Номер страхового полиса XXX037*****08 В городе Тюмень 20.06.2024 Произошло ДТП, я признана сотрудниками ГИБДД пострадавшей стороной. Вследствие ДТП мой автомобиль Chevrolet Lacetti получил повреждения, согласно акту осмотра т/с бампер задний-НЛКП.
На почту пришло экспертное заключение ООО «Н-р „С-А“ г. Уфа Стоимость устранения дефектов с учетом износа составила 9 496,00 рублей. Ремонт в „гараже“ выйдет в 20 000,00 рублей. Сумма выплаты существенно занижена. Своими действиями представители ООО СК «Сбербанк страхование» вынуждают меня прибегнуть к независимой экспертизе и последующим иском в суд. А также подать жалобу в Российский союз автостраховщиков, Банк России, территориальный отдел Роспотребнадзора.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
Два года страховал ОСАГО. Случилось дтп, после сбора документов, позвонил по номеру 900, оставил заявку. Перезвонили из экспертной компании, согласовали, дату, время, место подачи документов. После осмотра, деньги пришли через два дня, очень быстро.
Сумма не покрывает ущерба, но это не к страховой, а к депутатам гос. Дума и к РСА. Полис по стоимости был самым дешёвым из предложенных СК. Предложена выплата деньгами, хотя по закону - ремонт, а...
Читать далее
Два года страховал ОСАГО. Случилось дтп, после сбора документов, позвонил по номеру 900, оставил заявку. Перезвонили из экспертной компании, согласовали, дату, время, место подачи документов. После осмотра, деньги пришли через два дня, очень быстро.
Сумма не покрывает ущерба, но это не к страховой, а к депутатам гос. Дума и к РСА. Полис по стоимости был самым дешёвым из предложенных СК. Предложена выплата деньгами, хотя по закону - ремонт, а выплата только по соглашению сторон. Ремонт меня категорически не устраивал, обычно очень долго и очень плохо делают, что по КАСКЕ, что по ОСАГЕ.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
11.07.2024 18:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
СберСтрахование
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв💚 Пожалуйста, поделитесь скриншотами о выплате с модераторами (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Вы можете отправить файлы на адрес responses@banki.ru. Это поможет модераторам засчитать вашу оценку.
Приобрёл полис осаго по нормальной цене, все прошло быстро и понятно, потом установил приложение теперь все под рукой. Рекомендую. Оформлял онлайн, на тот момент была первая цена! Я не писатель, но по моему сугубо личному мнению, сбербанк меняется очень быстрыми шагами, а в сервисе сбаравто кже полный спектр услуг, необходимых автолюбителю.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
СберСтрахование
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв 💚 Рада, что вы остались довольны нашим продуктом)
