Отзывы о Сбербанк страховании

Сегодня приобрёл ОСАГО в Сбербанк Страхование через сайт Банки.ру и хочу поделиться своим положительным опытом. На удивление оформление прошло быстро и удобно, а стоимость оказалась одной из самых выгодных! Получил электронный полис на email, проверил все данные и убедился, что всё в порядке. Очень доволен сотрудничеством со Сбербанк Страхование и рекомендую эту страховую компанию всем, кто ищет надёжного страховщика!

У меня был застрахован автомобиль по полису осаго ХХХ030*****95. Не задолго до Нового года моя машина была припаркована возле дома, но по стеченению обстоятельств пытаясь припарковаться газель въехала в мою машину разбив задний фонарь и ещё поцарав бампер. Гаишники конечно же сказали все оформляете по Европротакалу, к вам не приедем. И здесь впервые пришлось с этим разбираться.

Оформил через Госуслуги, даже приложил фото, но сначала не увидел царапину на бампере. Я написал в Сбер страхование, что первоначально указал только разбитую фару, но после увидел, что ещё повреждён бампер. Буквально через день, мне прислали уведомление о необходимости записаться на осмотр к конкретному оценщику.

Благо, долго ждать не пришлось, съездил, но оценил он всего в 21 тыс. руб. При том, что сам фонарь у дилера стоит 34 тыс. Плюс окраска бампера, даже с учётом износа, это явно не много. Но несмотря на это, возмещение я получил быстро. За неделю от оформления протокола до выплаты, я считаю это достаточно. Вопрос к оценщику только остался

Первый раз решил застраховать авто по Осаго в сбербанке. Оказалось очень удобно и быстро. Приложение работает отлично, но иногда его нужно обновлять для коректного использования. Далее продлять его можно дистанционно, что опять же очень удобно. Спасибо сбербанк, за такую услугу 👍.p.s. Жаль, что не знал раньше).

Уважаемые граждане! Прошу Вас никогда не страховаться по ОСАГО в Сберстраховании !! Выплаты, от слова СОВСЕМ, не соответствуют рынку!!! 

Прошу Вас послушайте этого совета!!! Очень прискорбно, что такая серьезная организация подрывает свой авторитет перед гражданами. Работа организации заслуживает низкой оценки!!!

Невозможно купить полис ОСАГО. Ни в отделении Сбера, ни через приложение, ни на сайте. Просто никак. В отделении принимать заявление на страхование отказываются, отправляют в центральный офис в Москву, что является нарушением.

В чате тоже только отписки, реально ничем помочь не могут, перенаправляют по ссылкам, по которым также ничего не оформить. На сайте на финальном этапе вылезает окно "Ожидание. Производим расчет страховой премии с учетом индивидуальных условий". Вечером оставлял, на утро все еще висит. Видимо, специально так настроено.

По факту вроде продукт есть, но купить его нельзя. По бумагам получили лицензию ОСАГО, а в реальности ОСАГО не продают. Буду записывать скриншот с экрана и жаловаться в РСА, Центробанк, Прокуратуру, администрацию президента, пусть разбираются.

Полис № ХХХ036*****81 от Сбер страхования. Попала в дтп еще в 2023г. Я не виновник. Позвонила по номеру 900. Страховой случай зафиксировали оперативно. Озвучили места осмотра авто. Выбрала ф-о.

Только 29.02.24 смогла приехать на осмотр (дети,работа,дела и тд.). И только сегодня 22.05.24 я сама дозвонилась до них, чтобы узнать, когда же все-таки починят машину. НО! Если бы в условиях страхования была выплата, а не только ремонт, давно бы получила компенсацию и отремонтировала. А теперь в июне, в сезон отпусков и загородных поездок, я должна оставить машину в сервисе почти на две недели, с учетом того, что поврежден лишь передний бампер!

Сбер страхованию стоит рассмотреть отказ от сотрудничества с такими сервисами....

Крайне не доволен работой страхования от Сбера. Я являюсь пострадавшей стороной. Машина стояла на месте и в неё въехали задним ходом. Позвонил в Сбер, оформили страховой случай, затем со мной связались их партнёры.

Приехал оценщик, описал и запротоколировал все повреждения. В результате ДТП были повреждены: передний бампер, решётка радиатора, разорвана нижняя губа бампера, сломана форсунка омывателя блока фары, расширитель переднего бампера колеса, площадка номерного знак и сам номерной знак. А/М Nissan Juke.

В результате Сбер готов за такое выплатить только 20 тыс. руб. Но ценник по списку даже на б/у запчасти и при этом отвратительного качества намного выше, чем предложила страховая (и это без сбора/разбора и покраски бампера). Учитывая, что а/м не участвовал в ДТП и были установлены новые оригинальные запчасти, то и соответственно старое б/у устанавливать не хочется. А ценник только на одну губу и площадку номера самый минимальный составляет суммарно 36 тысяч рублей и это без ремонта бампера, покупки форсунки омывателя фары, молдинга расширителя колеса.

Откуда Cбер насчитал 26тыс на ремонт передней части авто - вопрос. Калькуляцию предоставлять отказались на эл. почту, заставили писать заявление, которое уже было написано. Обратился к партнёру Сбера, они тоже сказали, что в шоке от такого результата, т.к. суммы погашения не хватит даже на малую часть ремонта и направили возражение на пересмотр стоимости. 

Также в Cбере заявили, что направление калькуляции составит до 20 рабочих дней.  Соответственно я выразил несогласие, т.к. требуется ещё и внутренняя экспертиза и опять ждать результат. К тому же у Сбера нет своего сервиса, поэтому в случае ДТП вы будете ещё ездить и искать сервис, который будет разбирать и собирать авто обратно.

Вопросы остаются открытыми "Сколько месяцев или лет ездить на разбитом автомобиле?", "Был направлен весь список повреждений в Сбер - это шутка с их стороны по цене учитывая нынешнюю ситуацию?", "Если вы стали пострадавшей стороной, то будете компенсировать весь ремонт за свой счёт самостоятельно и ОСАГО от Сбера - это просто "Филькина грамота", которая ставит галочку для инспекторов ГИБДД по вопросу "есть ли страховка?"  ?"

Если собираетесь приобретать их полис, то в случае ДТП у вас будет один сплошной геморрой с этой компанией и ремонт будете производить ТОЛЬКО за свой счёт спустя несколько месяцев или лет, пока не закончится процесс по выплатам.

До текущего дня был полностью доволен. Ровно 20 дней!!! Но судьбу не обманешь, 17 числа встретился друг со знака 1.27. Сразу звоню на номер 900, что бы провели осмотр. Говорю что документы есть, но они без печати.

-Позвоните только тогда когда у вас будут все документы на руках. Вдруг оценщик придёт завтра, а у вас не будет документов.

Т.е. записаться как во всех других нормальных страховых заранее НЕЛЬЗЯ. Позвонил 20 числа. Записался. Сегодня 22 число, спрашиваю почему мне так не позвонили
1) Мою заявку и не рассматривали 
2) ВСЕ ЧТО ОНИ МОГУТ ЭТО СДЕЛАТЬ ЕЩЕ ОДНУ ЗАЯВКУ, ответить на вопрос что и как никто не может

из-за этого у меня пару вопросов возникло.
1) Когда мне ждать оценщика?
2) Когда я позвонив по номеру 900 получу нормальное обслуживание, а не чистую ложь? (оказывается по ОСАГО нельзя получить ремонт, вот те на) и любимая "данная информация в системе отсутствует."

3) Почему я не могу сам связаться со СВОЕЙ СТРАХОВОЙ?
У них оказывается даже номера телефона своего нет!!!
4) Когда я смогу дозвониться до кого то ответственного? почему я должен добиваться ответа через другие методы?
5) когда я смогу зарегистрировать хоть раз жалобу по вашему телефону?

Попал в дтп, позвонил по номеру 900, сообщил о страховом случае, через день перезвонили и назначили экспертизу, на место приехал оценщик, а это без малого 230 км до места оценки от СПБ, произвел осмотр авто и на месте оформили документы.

Через пару дней прислал расчет ущерба, я подписал заявление и переправил по электронке. В личном кабинете Сбера появилась уведомление о принятии решения и через день о том, что выплата произведена. Деньги получил в течении недели, с момента решения, хотя попадали праздничные дни выплаты хватило на полное восстановление.

Очень понравилась работа оценщика и быстрота оформления документов.

11.05.24 попал в ДТП как потерпевший. В Мытищах Юбилейная 27 ГИБДД был составлен евро протокол. 12.05.24 обратился на номер 900 по поводу страхового случая, где мне сказали что оформили заявку и в течении трёх дней со мной свяжется страховой агент!

15.05.24 мне звонит страховой агент и предлагает ехать по адресу Москва Дубнинская 83 для осмотра автомобиля. На мой вопрос ,,А что поближе не как нельзя "" он ответил что от Сбербанка была заявка на этот адрес! Я ему сказал, что сейчас позвоню в сбербанк и узнаю почему так далеко!? Звоню в сбербанк 900, там мне говорят что это агент что то напугал и они сейчас всё исправят и подадут новую заявку и в течении 3 дней агент со мной свяжется! 20.05.24 со мной так не кто и не связался! Звоню опять на 900. 

Ответ:
- Мы не знаем что случилось, давайте оформим ещё раз заявку! 
- Что опять? Уже третью? 

В общем, после разговора со сбером, через минут двадцать, звонит страховой агент и женским голосом в ультимативной форме сообщает мне, что я должен приехать именно по тому адресу который мне был указан или же они будут считать что я не предоставил свой автомобиль для осмотра! А ведь всего то 36 км по пробкам, по городу который ты не знаешь! И это не какой то мелкий городишко, это огромный город с кучей развязок эстакады и т.д . Сейчас даже люди которые бывали в Москве  на личном транспорте, говорят что лучше на автобусе доехать! Но гражданка поняв мою слабую сторону, была так рада, так рада, что даже телефон забыла отключить! 

Звоню опять в сбербанк, объяснил ситуацию! На что мне было предложено оформить ещё раз заявку! И дали мне ссылку на сайт Онлайн-помощник где я должен описать ситуацию! Захожу на сайт, а что и куда и как? Звоню опять в сбербанк, молодой человек всё объяснил. Но на всякий случай я задал вопрос  ,, А какой файл требуется прикрепить ""  ? Он ответил что нечего не надо! 

Я всё написал, всё заполнил, жму отправить, а он мне пишет что не заполненна строка где нужно прикрепить файл! Фотографирую евро протокол,  опять жму отправить, пишет ошибка отправки, позвоните на номер 900. Да это просто замкнутый круг какой то! Три часа отправлял через каждые двадцать минут, эффекта ноль! Потом вспомнил, что люди как то через приложение сбер-страхование оформляли!  Пробую там, тот же результат, звоните на номер 900! Я так понимаю что у меня ПАТ, если выражаться шахматным сленгом! Но всё таки есть вопрос. 

Сбербанк огромная компания, имеющая по несколько офисов в каждом городе, работает в Москве и области только с одной страховой компанией? Всё это больше похоже на то, что они всеми силами пытаются просто от меня отвязаться! Ну будет мне наука! Больше не каких дел со сбером.

Оформил полис ОСАГО через приложение сбербанк онлайн. Все получилось быстро и корректно. При оформлении автоматически подгружаются мои данные при обмене данными сбера с другими сервисами. Вопросов и сложностей даже не возникло. На удивление, стоимость страховки в сбере оказалась наименьшей из всех предложенных вариантов. Все документы как положено пришли файлами на электронную почту. Я счастлив и доволен. Не выходя из дома ОСАГО на руках! Однозначно рекомендую!

Ура!
Наконец-то можно оформить хороший полис ОСАГО.
Покупал онлайн, все понравилось, быстро, удобно, супер-класс.
Цена устроила, вопросов нет,все было супер, вау, обалдеть, мне все понравилось, очень понравилось, очень сильно понравилось, прямо вот очень понравилось, никогда так не нравилось.
Спасибо Сбер!)

Попал в ДТП, виновник не я, оформили европротокол. Позвонил на горячую линию сберстрахования, подал заявку о страховом случае, это был четверг вечер. На следующий день позвонил страховой агент, предложил в понедельник встретиться, я был занят, предложил во вторник. Встретились, написал заявление (в том числе и на УТС), сделали осмотр.

Страховой агент Вячеслав оказался очень квалифицированным специалистом, подсказал что и как, помог с заявлением. На следующий день Вячеслав позвонил, назвал сумму компенсации, все устроило, подъехал, подписал соглашение. Деньги пришли точно в срок.

Недавно оформил полис ОСАГО обязательного страхования на сайте в мобильном приложении Сбербанка. Всё получилось быстро сделать, ввёл свои данные и водителя, который допущен к управлению ТС, через пару минут полис уже был готов и пришёл на почту. Всё быстро и удобно. Электронный полис ХХХ040*****01 .

Страховался много лет подряд у страховой компании с которой мой работодатель сотрудничает,  у Северстали все ДМС и другие страховки с ними... Ну и я в частном порядке к ним за ОСАГО ходил, якобы скидки для сотрудников.

Так вот, встретил рекламу Сбера о страховании, перешел, посчитал онлайн и мне сразу (действительно сразу) выдал цены конкурентов от 4500 5000 к рублей за Кодиак 2018 года и цену от сбербанк страхования - 3 717,59 р.

Впервые реклама заманилова не обманула! Дешевле чем корпоративные скидки "у своих"  - 4 428р ! Конечно я купил Причем впервые онлайн полис взял ( кстати, можно еще сберспасибо за отзыв получить, так что для получения плюшек - № XXX039*****1

В следующем году будем сравнивать, искать - но что то мне подсказывает что я в сберстраховании надолго..

В прошлом году впервые попробовал оформил осаго в приложении сбербанк страхование, очень удобно, быстрый расчет, нет ни каких лишних проверок  и цена приемлема. В этом году продлевать буду у них же. Рекомендую. Самая адекватная страховая кампания на рынке на мой взгляд . Всё честно и прозрачно!!!!!!

В 27 марта 2024 года произошло ДТП, я являюсь потерпевшей стороной. Оформляли европротоколом.

Неоднократно направлял в страховую требование о выдачи направления на СТО, в том числе заказным письмом.
В выдаче направления на ремонт Сбербанк страхование отказывает, ссылаясь на отсутствие заключенных договоров с СТО, несмотря на сложившуюся судебную практику, в том числе и решения ВС РФ.

По оценке страховой стоимость покраски нового бампера должна составлять 940 рублей. А все покрасочные работы: покраска бампера, молдинга бампера, крыла, ниши и кронштейна крыла должна обойтись в 3.138 (Три тысячи сто тридцать восемь) рублей.

Ах, да, еще подбор колера и выкраска образца 564 рубля. При одной стоимости краски не менее 5-6 т.р. в самом дешевом сервисе.

Я очень пожалел, что решил сэкономить 1,5-2 тыс. руб. по сравнению со своей прежней страховой, которая занимается исключительно страхованием, думал ОСАГО, какая разница и зачем платить больше. Оказывается разница есть и она огромная. Впредь, буду умнее).

Впереди независимая оценка, жалоба фин. уполномоченному и суд. Очень жаль потраченного летнего времени.
Чтобы не быть голословным, сообщаю номер убытка: 02***П-2.

Как сделать человека счастливым:

1) Оформление через сайт. Господи, наконец-то удобный интерфейс. Быстрое заполнение документов, со всякими автозаполнениями документов. И самое удивительное, мне не нужно было подгружать документы.

2) Удивила цена. Дешевле на 20 процентов чем у всех. Это приятно. (правда страховые случаи покажут как все печально, но будем верить что их не будет)

3) Единственный минус, то что ЛКП не заполнился автоматом. Купил полис, в нем указал телефон, телефон с проверкой по смс.

После зашел в ЛКП через телефон и пришлось указывать свой паспорт, без него не видно было полис. Но это так придирки. Учитывая что интерфейс ЛКП тоже довольно дружественный.

Добрый день!

Я всегда страхую своё авто по КАСКО с момента покупки, изначально это было условием выдачи кредита на покупку автомобиля, но познакомившись со страхованием ближе понял какое это благо, я люблю свой автомобиль, но постоянно беспокоится за его сохранность не входит в мои планы, пусть за это переживает КАСКО)))

Бывают ситуации когда мы едем к друзья в другой район города, я без проблем оставляю у них автомобиль на ночь и забираю его на следующий день приехав на общественном транспорте, я экономлю на такси.)

Мы любим путешествовать на автомобиле до Крыма, Геленджика, Дивноморска, по трассе М4 Дон бывают  сложные дорожные ситуации, ДТП, но когда у тебя КАСКО ты спокойнее все это воспринимаешь.

Мне посчастливилось в течение долго времени не попадать в ДТП и у меня накопилась внушительная скидка по полису КАСКО, но к сожалению, компания в которой я изначально был застрахован прекратила свое существование в России. Встал вопрос в какую страховую компанию перейти чтобы сохранились все мои выгодные условия, все мои скидки.

Я как обычно обратился в дилерский автосалон для продления полиса, но все страховые брали меня на условиях дороже чем у меня были раньше, фактически обнуляя мою положительную историю, и только Сбербанк Страхование дал мне не только полную копию моего полиса КАСКО, но еще и скидку к прошлой цене, я сразу согласился.

Дополнительными плюсами при выборе Сберстрахования были возможность онлайн оплаты и онлайн подачи заявлений о страховых случаях (надеюсь мне это не понадобится, но это несомненно плюс)). И «вишенкой на торте» стало ОСАГО, при оформлении ОСАГО скидка к прошлому полису составила 1500р.
КАСКО 07***32
ОСАГО ХХ**48

С Уважением, Антон Н.

Не могу не отметить, что застраховать машину в Сбер страховании оказалось очень быстро и удобно, благодаря мобильному приложению и оперативной обратной связи от сотрудника компании. Расчет по осаго был произведен в кратчайшие сроки.

Стоимость полиса приятно удивила, особенно по сравнению с другими компаниями! Принято было  решение проголосовать рублём за сбер! И не прогадали!)

Когда в октябре прошлого года (10.10.2023г., около 16:30ч.) случилась неприятность, в виде ДТП, сразу же позвонили в сбер страхование, где после регистрации страхового события, нам  четко и понятно разложили по полочкам дальнейшие действия и записали на встречу с экспертом для оценки повреждений.

И, несмотря на то, что обращение было по ОСАГО(ХХХ 0****7), оценка была адекватной, что позволило полностью отремонтировать поврежденные детали на сумму страховой выплаты, которая, к слову, не заставила себя долго ждать. 

В связи с вышесказанным, мы точно знаем, что со Сбером теперь надолго! ..и это по любви )

Являюсь клиентом СбербанкСтрахование по нескольким полисам: КАСКО, ОСАГО, Защита от клеща, Квартира и Ипотека.

К счастью, со страховыми случаями не сталкивался, могу поделиться опытом по процессу покупки полиса КАСКО и жизни с ним:

Переходил в Сбер из другой крупной компании с синим ярлычком в апреле 2022 года, в самый пик роста цен на авто.

В это синенькой компании был застрахован 4 года и все устраивало, кроме предложенной суммы премии при увеличении страховой суммы в те самые времена, после чего начал искать альтернативы - Сбербанк Страхование предложил сохранить сумму премии при увеличении страховой суммы авто до необходимого мне размера, при этом были сохранены все остальные условия по договору, что меня очень порадовало, даже позволили оплачивать договор частями!

В целом процесс продажи полиса был немного затянут, долго ожидал обратной связи после предоставления предыдущего договора, но в целом все закончилось хорошо и теперь я застрахован тут, уже второй год страхования идёт.

Где-то за пару недель до срока внесения очередного взноса, созваниваться, напоминают и присылают квитанцию для оплаты, оплачиваю через Сбер - очень удобно и быстро.

Есть, конечно, пара пожеланий, куда уж без них:
1. Добавьте возможность для оплаты регулярных платежей через приложение, чтобы не тратить время оператора)
2. Сейчас Сбербанк активно продвигает СберСпасибо, а при оплате страховой в их же страховой компании, баллы не начисляют поощрительные (и не принимают при оплате), а жаль - было бы удобно и приятно)

В общем, как страхователь - я счастливый пользователь, надеюсь не придётся узнавать, каково быть потерпевшим)

Искал где продлить полис ОСАГО - нашел лучшую цену от Сбербанк Страхования на Маркетплейсе Сбера, сопоставимую цену давали две не слишком известные компании.

Полис можно видеть в мобильном приложении Сбербанк Онлайн и в собственном мобильном приложении Сбербанк Страхования.

Надеюсь, что такая же цена будет в следующем году при пролонгации

Быстро, удобно и просто оформить полис на автомобиль.Оформляла на свой авто в Сберстраховании в первый раз, до этого пользовалась услугами другой страховой.

Заявку оставила в своем мобильном приложении, для уточнения информации мне перезвонили из страховой компании, рассчитали страховку, сумма меня устроила, девушка направила мне черновик на проверку и
ссылку на оплату онлайн, я оплатила своей картой сбербанка, после оплаты полис прислали на электронку ХХХ 03***04

Пользуюсь услугами этой страховой уже несколько лет, но созрел на отзыв только сейчас после призыва сделать это в мобильном приложении и последних событий, о которых расскажу ниже. 

Немного предыстории: некоторое время назад решил внести изменения в текущий полис КАСКО:  поменял права и добавил нового водителя в список допущенных к управлению.  Связался с представителями компании по почте, заявил о намерениях, и казалось, всё прошло успешно.

Теперь сама история: когда действие полиса КАСКО стало заканчиваться, я решил его продлить и заодно купить ОСАГО.  Сообщил по почте о своём желании представителям компании и получил черновик договора, в котором обнаружил свои старые права и отсутствие добавленного водителя, далее для проверки установил мобильное приложение - там тоже была старая информация.

Порадовался, что не было страховых случаев и не пришлось пользоваться договором. Далее началась эпопея на несколько дней (!) по повторному добавлению информации о правах и водителе в черновик: меня многократно просили прислать присланные ранее сканы документов, прав и т.д. , и так как, судя по всему,  на письма отвечали разные сотрудники, а история коммуникаций не сохраняется, наши беседа велась по кругу, а потом совсем заглохла и мне прекратили отвечать.

Как итог - КАСКО продлить не удалось, ОСАГО, к сожалению, оформил и оплатил, но договор с ошибками, так как черновик не прислали, а мне и в голову не пришло, что можно оформить полис, перенеся данные из одной программы в другую с ошибками. 

У меня не было страховых случаев, поэтому я не мог познакомиться ранее со спецификой работы этой компании, но теперь, когда я вижу, что даже с продажей полисов они не могут справиться, никому не могу советовать пользоваться их услугами.

Мы в начале апреля обратились по страховому случаю осаго договор ХХХ0***44 сотрудники просто супер молодцы 👍👍👍👍 сделали Упрощенный оформление ездить никуда не нужно было все удалено выплатили буквально за неделю выплату документы да даже дня за 4!

Все рассчитали по фото ! Вообщем я довольна очень оценка 5