СберСтрахование
изменить компанию

Отзывы о Сбербанк страховании

  • Всего отзывов
    4290
  • Народный рейтинг
    10 место
  • Средняя оценка
    1.72
  • Решено проблем
    370
  • Ответов компании
    4195

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 5 Не засчитана
Благодарю сотрудников СК "Сбербанк страхование" за оперативный подбор оптимального варианта страхования, широкий выбор условий и возможности подбора нужных опций под конкретного клиента и под любой кошелек, быстроту оформления, гибкий подход, возможность онлайн коммуникаций, оперативном ответе на все возникшие вопросы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем общении с сотрудником страховой компании, укажите дату и канал связи? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

05.05.2024 16:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
СберСтрахование
Добрый день!

Спасибо, что нашли время для отзыва 🌷
Чтобы администраторы сайта смогли засчитать вашу оценку, расскажите, пожалуйста, более подробно: как долго длилась ваша консультация, и что вам понравилось больше всего?

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Второй год оформляю страховку в Сбере, первый раз пришлось воспользоваться. Попала в ДТП, нарисовали еврик и разъехались. Дтп произошло 16 апреля, 16 апреля оставила заявку, позвонил оценщик, 17 апреля встретились с оценщиком, заполнили документы. 19 апреля позвонили согласовать стоимость выплат. Подписали договор (распечатала, подписала, скинула фотки в тг). 23 апреля скинули деньги. Весь процесс занял неделю с ДТП до выплаты. В тиньке конечно... Читать далее
Второй год оформляю страховку в Сбере, первый раз пришлось воспользоваться. Попала в ДТП, нарисовали еврик и разъехались. Дтп произошло 16 апреля, 16 апреля оставила заявку, позвонил оценщик, 17 апреля встретились с оценщиком, заполнили документы. 19 апреля позвонили согласовать стоимость выплат. Подписали договор (распечатала, подписала, скинула фотки в тг). 23 апреля скинули деньги. Весь процесс занял неделю с ДТП до выплаты. В тиньке конечно быстрее, но здесь тоже ничего плохого сказать не могу.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

05.05.2024 15:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

25.06.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
СберСтрахование
Добрый день!

Спасибо за ваш отзыв 💚
Чтобы модераторы могли засчитать его, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего страхового договора (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Долго смотрел и выгадывал, где купить полис осаго. Перечитал кучу инфы на разных сайтах и пришел к мнению, что надо брать там, где устроит цена. В итоге в сбере оказалось выгоднее всего. Оформление без танцев с бубном, чему приятно был удивлен. В итоге полис в кармане ХХХ038*****85. Все легко и не принужденно
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
СберСтрахование
Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!
Мне приятно, что вы высоко оценили наш сервис😊

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Всем привет.
В апреле 2024г у меня закончился срок действия полиса ОСАГО. Бегать по офисам времени не было и я решил, воспользовавшись приложением сбер страхование, сделать электронный полис. Все было понятно и я быстро и главное дешевле оформил полис онлайн, не выходя из дома. Потом его распечатал, если кому удобнее, и все дела. Рекомендую компанию Сбербанк страхование.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
СберСтрахование
Добрый день!

Спасибо за ваш подробный отзыв и высокую оценку услуги💚
Очень приятно слышать слова благодарности 😊

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана
Оформили полис в офисе города Сызрани, проспект 50 лет октября дом 54.,быстро, обслуживание менеджера профессионально быстро и качественно. Удивлена стоимостью полиса, сравнительно с другими компаниями. Менеджер М-ва Г. помог установить программу и дал подробную информацию о том как в случае наступления страхового события воспользоваться услугой.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса ОСАГО (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

01.05.2024 18:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
СберСтрахование
Здравствуйте!

Благодарю за отзыв. Приятно, что вы оценили нашу программу страхования.
Чтобы ваш отзыв был засчитан, направьте, пожалуйста, документы, скрины, подтверждающие наличие продуктов в банке, на почту responses@banki.ru. В тексте письма укажите ссылку на отзыв.
Желаю лёгкой и безопасной езды💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 3
Не имеют договоров с стоа. При наступление страхового случая отказывают в ремонте, ссылаясь на то что не один сервис по восстановлению ремонта не соглашается заключать с ними договор. Выплатили сумму которая в четыре раза меньше требуемой для восстановления целостности автомобиля. Вместо 43т.р. , выплатили 9700. За 9700 даже бампер не возможно купить б.у. в хорошем  Офиса так такого нет , все переговоры через почту. Не тратьте свои нервы , не... Читать далее
Не имеют договоров с стоа. При наступление страхового случая отказывают в ремонте, ссылаясь на то что не один сервис по восстановлению ремонта не соглашается заключать с ними договор. Выплатили сумму которая в четыре раза меньше требуемой для восстановления целостности автомобиля. Вместо 43т.р. , выплатили 9700. За 9700 даже бампер не возможно купить б.у. в хорошем 

Офиса так такого нет , все переговоры через почту. Не тратьте свои нервы , не пользуйтесь сберстрахование . Будем обращаться в суд, восстанавливать справедливость и подавать на моральный ущерб , нервы потрачены.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

Обращались ли вы за проведением независимой экспертизы? Если да, то озвучьте ее результаты?

06.06.2024 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
СберСтрахование
Здравствуйте!

Я не получила от вас письмо. Если вопрос актуален, жду данные на почту.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 3
Произошло дтп, обратился в страховую по телефону. Своих офисов нет, от слова совсем. Осмотреть машину договариваются с конкурентами.Итог осмотра Тойота Королла 2013 года замена бампера, замена фары, замена крепления бампера. Насчитали 3 часа работ и замена всех выше запчастей, 33100. Сделал дифектовку в Тойота центре, итог 124000,а именно замена, покраска бампера, замена фары, замена крепления бампера, 15,5 часов работы. Итог обращаться в... Читать далее
Произошло дтп, обратился в страховую по телефону. Своих офисов нет, от слова совсем. Осмотреть машину договариваются с конкурентами.Итог осмотра Тойота Королла 2013 года замена бампера, замена фары, замена крепления бампера. Насчитали 3 часа работ и замена всех выше запчастей, 33100.

Сделал дифектовку в Тойота центре, итог 124000,а именно замена, покраска бампера, замена фары, замена крепления бампера, 15,5 часов работы.

Итог обращаться в суд, так как даже если 50% износа 124 делим на п, 62000 выйдет. Не страхуйте здесь. Вам здесь не рады, офиса не найдете даже в Москве, по телефону хотят скажут, не захотят, сошлются, что не владеют инфой.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
СберСтрахование
Добрый день!

У нас нет оснований изменить решение.
Страховую выплату рассчитали по Единой методике.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Я даже не знала, что можно так легко и быстро всё оформить. Думала, что буду возиться месяц и ещё ездить бог знает куда в самое неудобное время. Всё оказалось с точностью до наоборот. Сотрудники спокойно, вежливо, понятно всё объяснили по телефону, подсказали, как правильно оформить документы и сделать фотографии. Помогали постоянно и во всём. Даже никуда не пришлось ехать. Выплаты получила быстро, в полном объеме на удобный мне... Читать далее
Я даже не знала, что можно так легко и быстро всё оформить. Думала, что буду возиться месяц и ещё ездить бог знает куда в самое неудобное время. Всё оказалось с точностью до наоборот.

Сотрудники спокойно, вежливо, понятно всё объяснили по телефону, подсказали, как правильно оформить документы и сделать фотографии. Помогали постоянно и во всём. Даже никуда не пришлось ехать.

Выплаты получила быстро, в полном объеме на удобный мне банковский счет. Работой компании полностью довольна. Буду оформлять полис только здесь.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

01.05.2024 17:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
СберСтрахование
Здравствуйте!

Благодарю за отзыв. Приятно, что вы нашли время и оценили нашу программу страхования.
Чтобы ваш отзыв был засчитан, направьте, пожалуйста, документы, скрины, подтверждающие наличие продуктов в банке, на почту responses@banki.ru. В тексте письма укажите ссылку на отзыв.
Желаю в дальнейшем лёгкой и безопасной езды💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана
Очень удобно страховать машину в Сбер страховании страховании через Bank.ru по ОСАГО ХХХ036*****89 Строхую в Сбер страховании не первый раз. Пока страховых случаев не возникало, однако сервис очень удобный и доступный! Экономит время и деньги от походов по страховым компаниям, так как вся стоимость полиса рассчитывается быстро. В Сбер страховании стоимость полюса доступна для клиентов. Сервис обслуживания в Сбер страховании на высоте. Своим... Читать далее
Очень удобно страховать машину в Сбер страховании страховании через Bank.ru по ОСАГО ХХХ036*****89 Строхую в Сбер страховании не первый раз. Пока страховых случаев не возникало, однако сервис очень удобный и доступный! Экономит время и деньги от походов по страховым компаниям, так как вся стоимость полиса рассчитывается быстро. В Сбер страховании стоимость полюса доступна для клиентов. Сервис обслуживания в Сбер страховании на высоте.

Своим друзьям и знакомым рекомендую страховать машины только Сбер страховании. Я думаю, что в дальнейшем буду выбирать надежную и качественную страховую компанию, которой 100% является Сбер страхование. Спасибо что Вы есть!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
СберСтрахование
Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв 💚

Я очень рада, что вам понравился наш сервис 😊
Чтобы модераторы могли засчитать ваш отзыв, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего страхового договора (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана
Пришло время продлить полис ОСАГО.  Вначале хотел просто продлить полис у страховой компании в которой уже был застрахован.  Дней за 10 до окончания действия полиса мне пришло предложение в мобильном приложении от сбербанка.  Пройдя по ссылке мне было предложено несколько страховых компаний с приблизительными ценами страховки. По условиям и главное по стоимости я выбрал сберстахование, где за автомобиль с 143 л.с.  и 2 л. двигатель цена... Читать далее
Пришло время продлить полис ОСАГО.  Вначале хотел просто продлить полис у страховой компании в которой уже был застрахован.  Дней за 10 до окончания действия полиса мне пришло предложение в мобильном приложении от сбербанка. 

Пройдя по ссылке мне было предложено несколько страховых компаний с приблизительными ценами страховки. По условиям и главное по стоимости я выбрал сберстахование, где за автомобиль с 143 л.с.  и 2 л. двигатель цена составляла 3003 руля.  Оформление не заняло много времени, все интуитивно понятно , все оформляется через приложение Сбербанк, там же и оплатил. И через пол часа мне на почту пришел полис и другие документы. Рекомендую!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, обращались ли вы по какому-либо вопросу к сотрудникам страховой компании, если да, то укажите дату и канал связи?

Отзыв перенесен в ветку Сбербанк страхование.

01.05.2024 13:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
СберСтрахование
Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв 💚
Мне очень приятно, что вам понравился наш сервис 😊
Чтобы модераторы могли засчитать ваш отзыв, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего страхового договора (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана
Полис № ХХХ039*****57. Возник вопрос о страховании автомобиля. Последние годы все страхование стараюсь проводить в электронном виде, не имеет значения страховка ОСАГО или ипотека, так как есть возможность выбора, вот и в этот раз остался верен себе и ОСАГО стал искать в электронном виде. Самым выгодным оказался в Сбербанк страховании, оформить труда не составило, приложение сбербанк страхование для "Андройд" понятно и просто в использовании... Читать далее
Полис № ХХХ039*****57.
Возник вопрос о страховании автомобиля. Последние годы все страхование стараюсь проводить в электронном виде, не имеет значения страховка ОСАГО или ипотека, так как есть возможность выбора, вот и в этот раз остался верен себе и ОСАГО стал искать в электронном виде.

Самым выгодным оказался в Сбербанк страховании, оформить труда не составило, приложение сбербанк страхование для "Андройд" понятно и просто в использовании, весь процесс занял не более 15 минут, спасибо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
СберСтрахование
Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв 💚
Я очень рада, что вам понравился наш сервис 😊
Чтобы модераторы могли засчитать ваш отзыв, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего страхового договора (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Случилось ДТП 02.04.2024 г. (Виноват не я) сразу же начал оформлять европротокол, оценщик оформил документы и передал документы(скрытые повреждения) в сбербанк страхование, они обещали позвонить течении 3 рабочих дней, но так и не позвонили... я позвонил сам, на что они сказали что данные передали и просят прощения за долгое ожидание. 3 рабочих дня уже прошло, ни звонка, ни сообщения от этой конторы нет.  Советую никому не связываться с этой... Читать далее
Случилось ДТП 02.04.2024 г. (Виноват не я) сразу же начал оформлять европротокол, оценщик оформил документы и передал документы(скрытые повреждения) в сбербанк страхование, они обещали позвонить течении 3 рабочих дней, но так и не позвонили...

я позвонил сам, на что они сказали что данные передали и просят прощения за долгое ожидание. 3 рабочих дня уже прошло, ни звонка, ни сообщения от этой конторы нет.  Советую никому не связываться с этой конторкой!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
СберСтрахование
Добрый день!

Согласовали с вами осмотр.
Простите за неудобства 🙏

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Несколько лет оформляю полис ОСАГО в Сбербанк. До этого оформлял у другой компании , выходила намного дороже.  Мне нравиться сервис в плане оформления полиса, на деле пока не приходилось применять , что радует !    Все мои друзья пользуются полюсом ОСАГО от Сбера, у некоторых были страховые случаи и отзывы вполне адекватные и никто недоволен не остался . Поэтому я доверяю Сберу , жена моя долгий клиент их и все страховку оформляет там , номер... Читать далее
Несколько лет оформляю полис ОСАГО в Сбербанк. До этого оформлял у другой компании , выходила намного дороже.  Мне нравиться сервис в плане оформления полиса, на деле пока не приходилось применять , что радует ! 
 
Все мои друзья пользуются полюсом ОСАГО от Сбера, у некоторых были страховые случаи и отзывы вполне адекватные и никто недоволен не остался . Поэтому я доверяю Сберу , жена моя долгий клиент их и все страховку оформляет там , номер страхового ОСАГО XXX038*****80
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
СберСтрахование
Добрый день!

Спасибо за ваш отзыв 💚
Очень приятно)

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Так как пользуюсь услугами Сбербанка, оформил полис через приложение Сбербанк онлайн, очень удобно и быстро, все оформление полиса ОСАГО и дополнительного полиса страхования заняло не более 10 минут и цена порадовала, оказалась ниже чем у конкурентов. Рекомендую данную страховую компанию. Спасибо за оперативность.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
СберСтрахование
Добрый день!

Спасибо за ваш отзыв! Здорово, что получилось быстро и удобно оформить услуги, да еще и по приятной цене 😎

Чтобы отзыв засчитали модераторы сайта, направьте, пожалуйста, документы, скрины, подтверждающие наличие продуктов в банке, на почту и другие подробности на responses@banki.ru. В тексте письма укажите ссылку на отзыв 💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 3
13.03.2024 произошло ДТП, не по моей вине. (поцарапали бампер). Виновник полностью признал вину оформили европротокол. Направили документы в свою страховую компанию ООО СК «Сбербанк страхование. 14.03.2024 страховщиком назначена осмотр, перед этим позвонили и уточнили чтобы взяли к комплекту документов реквизиты счета (это была моя ошибка).15.03.2024 пришло сообщение что страховая просит приехать и подписать доп. Соглашение на сумму 10 тыс. р... Читать далее
13.03.2024 произошло ДТП, не по моей вине. (поцарапали бампер). Виновник полностью признал вину оформили европротокол. Направили документы в свою страховую компанию ООО СК «Сбербанк страхование.

14.03.2024 страховщиком назначена осмотр, перед этим позвонили и уточнили чтобы взяли к комплекту документов реквизиты счета (это была моя ошибка).15.03.2024 пришло сообщение что страховая просит приехать и подписать доп. Соглашение на сумму 10 тыс. р., естественно отказываюсь. (копии переписки прикладываю).( номер убытка №019042-ИСХ-2024

Не смотря на мой отказ, и мое желание восстановительного ремонта поврежденного бампера. Через два дня приходит сумма от страховой 10 тыс!!! Ни одно СТО не прикрасит бампер в такую сумму!! (не нужно были мне им привозить реквизиты)

Пишу Претензии в адрес ООО СК «Сбербанк, приходит ответ, что у них по всей Москве и области нет, сервисных центров поэтому они осуществили выплату с носом!!! Хорошо они наживаются на клиентах Осаго, ремонт не делаем, вот вам 50 % от и так не большой суммы единой методике расчёта ущерба.!!!Буду писать финансовому уполномоченному, пусть разбирается в правомерности таких действий со стороны страховой.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
СберСтрахование
Добрый день!

Сумма выплаты рассчитана по единой методике и перечислена на предоставленные реквизиты по действующему законодательству.
Информация о стоимости есть на сайте Российского Союза Автостраховщиков: 
https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices
У страховой компании нет возможности организовать восстановительный ремонт.
При выявлении скрытых повреждений нужно предоставить автомобиль на дополнительный осмотр в страховую компанию или уведомить о дате проведения такого осмотра.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Хочу написать отзыв на Сберстрахование . Случай был этой зимой , водитель машины не рассчитал тормозной путь был удар .  Муж приобретал страховку ОСАГО для своей машины ! Был страховой случай , позвонили в компанию все оперативно решили .  Выплаты  были произведены . Спасибо,  что быстро помогли в нашем случае. Спасибо за оперативную работу и решение в этом вопросе .
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки со счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

23.04.2024 16:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
СберСтрахование
Здравствуйте!

Спасибо, что нашли время, и написали отзыв 💚 Отзыв засчитают только если будут подтверждения. Отправьте, пожалуйста, скриншоты/фото полиса от Сбера, выписку с зачислением страховки на почту responses@banki.ru. В тексте письма укажите ссылку на отзыв. Персональные данные замаскируйте, конечно.
Буду очень благодарна 🙏

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана
Всё было просто со страхованием еОСАГО буду рекомендовать другим,правда страховал через приложение Лукойл.В приложении был дан список страховых сберстрахование предложила самую выгодную сумму. Застроховал без всяких проволочек быстро, оплата еОСАГО прошла сразу и на майл почту пришел полис еОСАГО. Потом я поставил приложение Сберстрахование,приложение понравилось.Там можно так же страховать не только еОСАГО но и другии страховки.Так же в... Читать далее
Всё было просто со страхованием еОСАГО буду рекомендовать другим,правда страховал через приложение Лукойл.В приложении был дан список страховых сберстрахование предложила самую выгодную сумму. Застроховал без всяких проволочек быстро, оплата еОСАГО прошла сразу и на майл почту пришел полис еОСАГО.

Потом я поставил приложение Сберстрахование,приложение понравилось.Там можно так же страховать не только еОСАГО но и другии страховки.Так же в приложении можно посмотреть какие у тебя есть активные страховки в сберстрахование.Буду рекомендовать другим.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
СберСтрахование
Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв и доверие к нам 💚
Чтобы модераторы могли засчитать ваш отзыв, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего страхового договора (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв 😊

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Проблема решена
Номер убытка 046271-ИСХ-23. Не предоставляют расчет износа комплектующих изделий. Написали формулу и с потолка взяли цифру износа 22.12%. Если взять и рассчитать все по данным ДТП учитывая начало эксплуатации 25.03.202, дата ДТП 07.09.2023, пробег 24148км,(Т=0.052, L=0,0026 для автомобиля  Hundai), то получим другую цифру 19.66. Все описал конкретно. Сначала прислали фотографии актов, потом заявили, что я вообще могу к ним обратиться только в... Читать далее
Номер убытка 046271-ИСХ-23. Не предоставляют расчет износа комплектующих изделий. Написали формулу и с потолка взяли цифру износа 22.12%. Если взять и рассчитать все по данным ДТП учитывая начало эксплуатации 25.03.202, дата ДТП 07.09.2023, пробег 24148км,(Т=0.052, L=0,0026 для автомобиля  Hundai), то получим другую цифру 19.66.

Все описал конкретно. Сначала прислали фотографии актов, потом заявили, что я вообще могу к ним обратиться только в течении 10 дней. Вся переписка через обратную связь. Интересно, они также поступают и с другими пострадавшими в ДТП? Просто не кто не проверяет и принимает их обман за правду. Может кому пригодиться мой отзыв.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
belbank
Страховую выплату пересчитали, (с коэффициентом износа 21.3) доплата составила 4700. Как раз на новый полис ОСАГО.
СберСтрахование
Здравствуйте!

Стоимость восстановительных расходов рассчитывается на основании «Единой Методики определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства».
По предоставленному фотоматериалу деталь подлежит замене, она включена в расчет экспертного заключения, по которому определена сумма износа. Эту сумму выплатили.

Ответ можно получить в любом нашем офисе по паспорту и номеру обращения 240410 7001 824515.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 4 Не засчитана Оценка по выплатам: 4
В целом выплатили нормально. Но считал что будет больше. Крайне мало оценили ремонт литого диска, более скажу, один диск колесный красить плохая затея - будет сильно отличаться от других, по этому придется красить все, а поврежденный править. + снять резину со всех... перекрасить, отремонтировать, заново надеть резину и отбалансировать весь комплект
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

18.04.2024 15:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
СберСтрахование
Здравствуйте!

Не получила от вас письма, проверить подробности не смогу.
Спасибо, что поделились опытом работы с нами💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2
29 марта я купил новый автомобиль, и в тот же день купил полис ОСАГО компании Сбербанк страхование. В тот же день я успел поставить новый автомобиль на учет в ГИБДД. Я знаю, что у меня есть обязанность в течение 3х рабочих дней сообщить страховой компании номер автомобиля, выданный при регистрации. Я попытался позвонить в сберстрахование - тщетно: у них общий телефон сбербанка и робот сообщает, что нужно изменения в полис вносить онлайн. С... Читать далее
29 марта я купил новый автомобиль, и в тот же день купил полис ОСАГО компании Сбербанк страхование. В тот же день я успел поставить новый автомобиль на учет в ГИБДД.

Я знаю, что у меня есть обязанность в течение 3х рабочих дней сообщить страховой компании номер автомобиля, выданный при регистрации. Я попытался позвонить в сберстрахование - тщетно: у них общий телефон сбербанка и робот сообщает, что нужно изменения в полис вносить онлайн. С живым оператором по этому вопросу соединиться и поговорить НЕВОЗМОЖНО!

Окей. Я зарегистрировался в мобильном приложении Сберстрахования и авторизовался в нём по моему СберID. И даже увидел там свой полис. Нашел кнопку Внести изменения. Но при нажатии на неё идёт загрузка страницы, а потом просто чистый лист, белое пустое окно на экране смартфона, куда ничего нельзя внести.

Тогда я обратился через форму обратной связи, которая служит для исправления ошибок в полисе, я сообщил там, что зарегистрировал новый автомобиль и хочу внести его номер в полис ОСАГО. Со мною переписывались два дня по электронной почте. Я два раза высылал специалистам по их просьбе один и тот же скриншот этой злосчастной пустой страницы из мобильного приложения Сберстрахования.

Позже я попытался войти личный кабинет в Сберстрахование уже не через мобильное приложение, а на стационарном компьютере - там ситуация ещё хуже: мой личный кабинет в web-интерфейсе вообще не видит никаких полисов, оформленных на моё имя. Я авторизовывался там и по СберID, и по номеру телефона - картина одна и та же.

Вот уже сутки я жду реакции на моё обращение. Результата нет Дозвониться до оператора нельзя. Жалобу отправить некуда. Офисов нет! Онлайн сервис Сберстрахования работает криво. Я хочу заключить договор страхования ОСАГО с другой страховой компанией, а этот полис ОСАГО я хочу аннулировать.

Господа, с вами невозможно взаимодействовать. Болото какое-то. Я представляю, в какие нервы может вылиться работа с вами по страховому случаю. Могу ли я расторгнуть договор страхования ОСАГО с вами на основании того, что заключу другой договор с другой страховой компанией? Вы деньги вернёте? Я не хочу быть вашим клиентом.

Пишу здесь, потому что обратиться некуда, пожаловаться больше некуда
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?

11.06.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
СберСтрахование
Здравствуйте!

Я внесла изменения в ваш полис, простите, пожалуйста, за неудобства.

Что касается расторжения договора с возвратом денег, это можно сделать в следующих случаях:
⦁ Замена собственника ТС.
⦁ Смерть гражданина – страхователя или собственника.
⦁ Гибели/утраты ТС, указанного в договоре страхования ОСАГО.
⦁ Прекращения права владения ТС у страхователя (закончился договор аренды и т. д.).
⦁ Наличия второго действующего договора ОСАГО на это же ТС.
При выборе «Иной причины» действие Полиса будет прекращено без возвращения страховой премии по договору обязательного страхования.
Обратите внимкание, что при выборе причины прекращения договора, установленных правилами страхования, будет возвращена часть страховой премии за неиспользованный срок действия договора, с удержанием 23% от первоначальной суммы страховой премии (согласно ст. 8 и п. 4 ст. 10 Закона об ОСАГО).

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Оформил онлайн страховку на автомобиль по самой низкой цене и в приложении всегда можно посмотреть полис осаго. Приложение удобное. Можно было бы улучшить что бы при оформлении другого полиса поля водителей заполнялись автоматически. Надеюсь продолжу сотрудничество со сбербанк страхованием. Удачи им
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
СберСтрахование
Добрый день!

Спасибо, что оценили наше приложение! Мы тоже надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество 😊

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Всё отлично, всем довольны, быстро записали на осмотр, осмотрели авто профессионально,качественно,страховой агент был очень внимателен.Очень удобно что все документы оформили быстро, офис располагался рядом с работой Назначили сумму, которая нас устроила, в течении 5 дней деньги перечислили, обязательно рекомендую страховую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото европротокола (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

03.05.2024 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
СберСтрахование
Здравствуйте!

Спасибо за высокую оценку профессиональных качеств сотрудников, для меня это очень важно 💚
Желаю вам безаварийной езды, но если всё же что-то произойдёт, то вы знаете, что на нас всегда можно положиться!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
22.03.2024 оформила полис ОСАГО No ХХХ039*****17. Случайно, допустила ошибку в VIN номере автомобиля, о чем узнала еще до начала действия полиса 24.03 ( полис начал действовать с 26.03), до начала действия полиса пыталась внести изменения в полис через личный кабинет, а также писала обращения. В итоге постоянно выдавало ошибку. И поступал ответ что мое обращение будет рассмотрено а течение 5 дней. В итоге сегодня 26.03.2024, мне пришёл ответ... Читать далее
22.03.2024 оформила полис ОСАГО No ХХХ039*****17. Случайно, допустила ошибку в VIN номере автомобиля, о чем узнала еще до начала действия полиса 24.03 ( полис начал действовать с 26.03), до начала действия полиса пыталась внести изменения в полис через личный кабинет, а также писала обращения.

В итоге постоянно выдавало ошибку. И поступал ответ что мое обращение будет рассмотрено а течение 5 дней. В итоге сегодня 26.03.2024, мне пришёл ответ что мой полис досрочно расторгнут, дословно «Добрый день! Сообщаем, что на основании абз. 2 п. 1.15 и абз. 1 п. 1.16 Правил ОСАГО, утвержденных Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П, договор ОСАГО № ХХХ039*****17 досрочно прекращен с даты получения Вами настоящего уведомления без возврата страховой премии.»

Хотя в статье закона прописано, что не возвращается лишь часть премии, а не вся. Да и основывается для применения пунктов этих статей отсутствуют.

До этого оформляла страховки в других компаниях и они без проблем исправляли ошибки, а тут решила первый раз попробовать Сбер страхование и сразу такое разочарование, я пребываю в шоке! Мало того, что я с грудным ребенком не смогла поехать в больницу, так как у меня не оказалось с утра страховки, дак теперь и деньги за нее отказываются возвращать и вносить изменения тоже ( хотя я сама их пыталась внести и направляла обращения и просьбы, чтобы помогли и прикрепляла скриншоты с доказательствами попыток внести изменения до начала действия полиса)

Такого безразличия и нечеловечности я не встречала ни в одной страховой!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
СберСтрахование
Здравствуйте!

По п. 1.15 Правил страховщик вправе расторгнуть договора ОСАГО в случае выявления ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора и имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
По п. 1.16 в случае досрочного прекращения действия договора по основанию, предусмотренному п. 1.15 Правил, часть страховой премии страхователю не возвращается.
Эти правила утверждены Положением Банка России № 431-П.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
ХХХ037*****02 мой полис ОСАГО. Был приятно удивлён стоимостью удобством оформления электронного полис ОСАГО. Рекомендую. Спасибо. На рынке ОСАГО самый выгодный. Есть мобильное приложение. При необходимости можно быстро связаться с оператором и получить на все вопросы. Раньше страховался в этой компании всё устраивало.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Приведите пример качественного обслуживания или проявления страховой компанией клиентоориентированности. Возможно вы обращались в чат страховой компании и kn по телефону? Если да, расскажите поподробнее о вопросе, с которым обращались, укажите дату.

06.04.2024 20:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
СберСтрахование
Здравствуйте!

Спасибо, что нашли время и написали отзыв! Я очень рада, что вы смогли по достоинству оценить условия и простоту оформления полиса, желаю вам безаварийной езды 💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Прошел год и вот снова нужно проходить квест "оформи ОСАГО". Зашел на популярные сайты подбора, посмотрел цены, посмотрел сколько стоит продлить ту страховку что была весь прошлый год - дорого, подорожало. И как вспомнил как я прошлую страховку оформлял... просто кошмар, 100 звонков, ждал неделю, нервы и прочее. Компания кстати называется "Ю.." не буду полностью называть. Так вот, среди списка предложений внезапно увидел "сбербанк". Хм... Читать далее
Прошел год и вот снова нужно проходить квест "оформи ОСАГО". Зашел на популярные сайты подбора, посмотрел цены, посмотрел сколько стоит продлить ту страховку что была весь прошлый год - дорого, подорожало. И как вспомнил как я прошлую страховку оформлял... просто кошмар, 100 звонков, ждал неделю, нервы и прочее. Компания кстати называется "Ю.." не буду полностью называть.

Так вот, среди списка предложений внезапно увидел "сбербанк". Хм, заинтересовался. Зашел напрямую в сбербанк, прошел стадии регистрации, всё удобно и быстро. Данные сами подтянулись очень многие. Думаю если оформлять второй раз то займет реально 3 минуты.Система предложила цены и других компаний, так сказать не только себя показала.

Вообщем и целом выбор был однозначный, компания знакомая, цена приятная, ниже не увидел вообще. Потестирую в этом году, надеюсь без происшествий.Ах да, номер полиса N° XXX039*****38
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, обращались ли вы по какому-либо вопросу в чат страховой компании или по телефону, укажите дату обращения? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

06.04.2024 19:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

25.04.2024 Письмо получили. Автор, обращались ли вы по какому-либо вопросу в чат страховой компании или по телефону, укажите дату обращения?
СберСтрахование
Добрый день!

Спасибо за выбор 💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Отзывов 476—500 из 991

Продукты Банки.ру