Отзывы о Сбербанк страховании

Приобрел полис ОСАГО в компании ООО СК «Сбербанк страхование», думая что Сбер это серьезная компания и проблем в случае наступления страхового случая не будет.
 
Дтп произошло 08.03.24, на выезде со второстепенной дороги невнимательный водитель въехал в мой автомобиль, замяв заднюю дверь, разбив бампер и погнув внутренние элементы кузова.

При оценке повреждений не учли скол краски на крыле возникший от удара бампером, внутренние повреждения не смотрели. Сумма страховой выплаты в 50% от стоимости новых деталей, и порядка 20% за износ не покрывает даже покупку одной только двери. Оценка стоимости работ ниже расценок самого недорогого сервиса более чем в 3 раза.

Т.е. мне надо добавить около 50 т.р для восстановления автомобиля в первоначальный вид, зачем вообще в таком случае страховать свою ответственность если дешевле как в 90-е договориться на месте и не кормить этих дармоедов страховщиков.
 
На претензию компания дала ответ, что договоров с СТОА у них нет и на ремонт они отправлять мой автомобиль не будут, расчет произведен по требованиям «Единой методики определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» Положения Банка России от 04.03.2021 г. № 755-П., как починить автомобиль на эту сумму не ответили.

Оценщик компании предлагает взыскать недостающие средства с виновника через суд. Естественно данную компанию я никому не рекомендую. Из плюсов могу отметить быструю выплату, через пару дней после ДТП и дешевизну полиса.

Скачал приложение, в пару кликов приобрел осаго, удобно. Самый главный плюс - стоимость, это был самый недорогой полис из всех страховых компаний.  Причем у других компаний было значительно дороже.
 
Единственное, приложение слишком красочное и немного долго грузится, можно было сделать попроще. В остальном доволен.

Добрый день  всем!
14.03.2024 Оформил и Купил полис он-лайн в сберстраховании, поставил ТС на учет в ГИБДД через несколько дней.  Обратился в Сберстрахование через ЛК для внесения гос.  номеров в полис и вот тут началось...  

Ни я сам через приложение, ни " специалисты" по номеру 900, ни обращения через ЛК, никто не в состоянии это сделать. На почту присылают какой то бред, типа, зайдите в кабинет и прикрепите требуемые документы на проверку...   В ЛК В/У,  эПТС , и паспорт мой,   и СТС прикрепил,  все это есть. Какие еще Вы хотите от меня документы, размер ботинок, объем груди, группу крови.  

Как вы выписывали этот же полис ОСАГО ранее, в день оформления, как оформляли? Тогда все документы были а сейчас вам какие еще нужны?  В общем, совершеннейшая,  ужасная некомпетентность и нежелание работать на работе за деньги. НИКОМУ не СОВЕТУЮ.

Оформил полис ОСАГО через мобильное приложение. Всё очень просто и удобно. Занимает совсем немного времени. Система подбирает кучу вариантов полиса и можно выбрать любой на свой вкус и кошелёк. В том числе, нашлись очень хорошие предложения. Так что, нельзя сказать, что навязывают именно свой сервис. В результате, сэкономил на полисе аж 3300 рублей. Очень приятны бонус. Спасибо!

При оформлении, предлагают расширение по дополнительным случаям, уже только через Сберстрахование. В результате, я оформил за 1000 рублей дополнительное покрытие при не частном случае, или гибели. Конечно, об этом не хочется думать. Но очень приятно, что система предлагает такие варианты и можно выбрать, при желании расширения полиса. Кроме того, сэкономит 3300, можно и потратить 1000 на всякий пожарный случай. 

В общем, купил полис Серия 010WS #319*****65, и очень доволен сервисом. Всем рекомендую.

Удобный, быстрый онлайн сервис. Дешевле всех предложенных осаго . Дай Бог не столкнуться с выплатой!
Приложение удобное, для нас самая выгодная Страховая компания. До этого страховали осаго и каско в ингосстрахе,  но позже они стали завышать цены.

Я страхую на одного супруга, у него стаж больше следовательно и страховка дешевле. Когда сапоставляля стоимость осаго на двоих, она не изменилась как на меня одну. Незнаю.. у меня стаж 10 лет, у него 20. Пока мы всем довольным. И в очередной раз сбер всегда удобнее, надёжнее и лучше.

Все быстро и удобно. Страховка на тысячу меньше, чем в других организациях. Плюс страхование жизни при дтп в 990 р. 

Скидки на сбере стали очень даже выгодные. Буду и ипотеку тут страховать. По отношению с другими страховачными компаниями у сбера не надо никуда ходить, все через смартфон. Поставлю вычшую оценку

Расплачиваюсь за невнимательность нервами и деньгами , про покупке осаго завис сайт, обновила и как факт имею 2 полиса , купленных с разницей в несколько минут . Обратилась в банк- держатель карты- деньги не вернуть ,позвонила 900- сказали только расторгнуть договор и может быть вернут в полном V.

Интересно , при наступлении страхового случая тоже оплата тоже по 2м полисам будет ? Приложение так настроено, чтоб сильно долго оформлять и передумать в итоге ? Верните , пожалуйста мои деньги , мне очень надо, я буду впредь очень внимательна и при оплате полиса и при выборе страховой

Доброго времени суток.
Хочу оставить свой позитивный отзыв о компании Сбер Страхование.Давно хотел воспользоваться услугами данной компании.Прочитал много отзывов,большинство из них положительные,и сделал вывод,что время пришло.

Первые свои страховые продукты,а это полис ОСАГО оформил в отделении сбербанка.Сотрудник сбербанка дословно объяснил все преимущества и достоинства СберСтрахования,что у меня не осталось никаких сомнений в выборе данной компании.К полюса ОСАГО решил оформить ещё один полис"Защита на любой случай"

В СберСтраховании много офисов на территории России,к тому же есть удобное мобильное приложение,где отображаются все страховые продукты,с возможностью продления.В дальнейшем планирую продлевать свои страховые продукты.Советую и Вам СберСтрахование.

Хороший банк по цене и качеству. Сбер страхование предлагает наилучшее предложение по сравнению с другими банками.

Единственное огорчает, что при выборе более позднего срока начала действия страховки, цена возрастает. Но эта печалька у всех банков, так что оформляем, как кому выгодно по кошельку. Оформлял полис ОСАГО через банки. ру, где цена и качество сервиса -это лучшее, что предлагается на сегодняшний день.

Скачал приложение сбер страхование, где удобно видеть свои продукты. Оформленный полис моментально отобразился в приложении сбер страхование, что ститаю удобным, полис всегда с собой в электронном виде. Сравнивал много банков, поэтому знаю, сколько у кого стоимость. Сбер не обманет и можно быть уверенным, что вы застрахованы от действия мошенников.

Ставлю пять, молодцы Сбер.

Доброго всем суток.
Был застрахован в Сберстраховании по программам ОСАГО и КАСКО. В моем случае КАСКО приоритете.

В начале ноября месяца было ДТП. Автомобиль был передан ТОЛЬКО в СТОА МК-Авто в середине декабря 2022г. Перед сдачей авто моего, я прочитал отзывы МК-Авто, они были весьма не положительные средний бал "3-", что сказалось и на моём авто после ремонта. А получил авто свой в середине февраля 2023г.

Визуально не всматриваясь в детали всё хорошо, время суток был вечер темно и торопили сами же ремонтники подписать приёмку. Хотел тут же на месте залить стеклоомывайку но меня обрадовали - уже залили. Спустя месяц, начал заливать стеклоомывайку и заметил отсутствует "сеточка" в горлышке. Дефлекторы воздушные боковые в салоне, визуально всё хорошо, но кто знал если их попытаться без инструмента рукой одной вытащить, они не на чём не держались - ушки все сломаны были (подменили в СТОА).

Фару поставили плохую, после мойки запотевало стекло. А фару ДХО ниже фары которую указал ранее, была не заменена на новую, они оставили со сломанными креплениями и гнездо установки лампы было разбито. Задний бампер с трещиной маленькой около стоп-фары. И зазор между бампером и кузовом, палец указательный влезает (спустя пару месяцев заметив "это" я приехал и указав недочёт мне ответили, что что могли то сделали это исправить ни как в МК-Авто).

После замены масла на подъёмнике, обратил внимание что бампер снизу закреплен вместо пистонов на хомуты белого и черного цвета (какие нашлись те и применили в СТОА). Цвет подкраски деталей и кузова на хорошем освещении отличается, что делали в МК-Авто цвет желтее и темнее. Я как чайник в этих делах, принял авто не осмотрев мелочи деталей.

Обратился в СТОА МК-Авто (где мне отказали) и допустил ошибку не обратился в Сберстрахование сразу. Спустя год я по советам людей обратился в страховую в феврале 2024г.  и в начале марта получил отказ. Что было очень конечно же не приятно как работает Сберстрахование и СТОА МК-Авто, впервые встретился с такими обманщиками с которыми дело больше не буду иметь никогда. И научен уже я после такой школы. И на заметочку о Сберстраховании, при оформлении КАСКО, на сайте online.sberbankins.ru есть только ОСАГО и по сей день вижу что на мне была ОСАГО а КАСКО нет, на деле была.

ЭЛЕКТРОННЫЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИС в  ООО СК "Сбербанк страхование" оформил на сайте СБЕРа. Очень быстро и удобно. Проверка в РСА происходила в течении  двух минут. Была возможность выбрать из СЕМИ страховых компаний, у Сбербанк страхование самая маленькая страховая премия среди всех страховых компаний, включая РГС!!!

Получил СМС следующего содержания:

ООО СК «Сбербанк страхование» заключен договор ОСАГО ХХХ 038*****68срок страхования: 16.03.2024 - 15.03.2025период использования: 16.03.2024 - 15.03.2025договор доступен в личном кабинете на сайте страховой компании https://online.sberbankins.ru/newlk

Никаких договоров с Сбербанк страхования я не заключал и не собираюсь заключать.

«Сбербанк страхование»
ЭЛЕКТРОННЫЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИС № ХХХ038*****79. Заказал полис на Финансовой платформе Финуслуги. Заказ сделал быстро. Все понятливо на платформе. Раньше там приобретал другой компании ОСАГО. Сравнил цены и решил ОСАГО в сбере более доступно. Как только оплатил, сразу пришло письмо с необходимыми документами. В следующий раз буду делать сразу из приложения сбер страхования.

Хороший быстрый сервис. Цена и качество обслуживания. Удобства приложения можно изменить данные расторгнул договор. Огромный выбор страховых продуктов предлагает Сбер страхования. Всём рекомендую Сбер страхования отличный сервис по работе с клиентами. Всё друзья перешли на Сбер и не желеют. Ещё бы  добавили бонусы за страхования  было  бы  вообще  супер

13.02.2024 через банки.ру оформила ОСАГО в Сбер страховании. Сами Банки ру устроили мне атаку и звонили с предложением оформить ОСАГО через них даже после того, как я уже всё оплатила. Тоже самое сделал и Сбер Страхование - ровно после оплаты стали настойчиво звонить и предлагать купить ОСАГО (который уже был куплен и в приложении отображался). Это было неприятно, но ладно.

Основная проблема возникла, когда я поняла, что в мой новый полис включен только один водитель=страхователь, а мне нужно добавить еще одного. Пыталась сделать это через мобильное приложение - форма изменения информации у меня не прогружалась. Написала в чат с оператором - он сказал "сообщить об ошибке" в специальном разделе, что я и сделала 25.02.2024 приложив скрин. После началась увлекательная переписка - 26.02.2024 у меня попросили указать номер полиса, ФИО и дату рождения страхователя, контактный телефон.

27.02.2024 я получила следующее сообщение:
"При наличии подтверждения недоступности страницы сайта или появления на экранной форме сообщения об ошибке просьба предоставить скриншот с данными об ошибке ответным сообщением". Во-первых, является ли нормой общение с клиентом в столь сложном к восприятию стиле? Оставьте подобный слог для своих коллег, а клиентам пишите четко и по существу, чтобы не приходилось перечитывать дважды. Тем более, что скрин я уже направляла, можно было и посмотреть.

Следующее письмо от поддержки было с просьбой предоставить номер телефона, по которому я осуществляла вход в Личный кабинет. Я его, конечно, направила, но он был указан при создании обращения. По итогу у нас 28.02.2024 - ответа нет, изменения внести я не могу четвертый день.

Случилось неприятное. Догнали в бампер. Сбер прислал оценщика, который ввел в заблуждение первым сказав, что проводит первичную оценку. И если буду не согласен с суммой, потом назначат детальный осмотр. Просил не мешать фоткать.

По итогу в оценке многие элементы даже с фото не учли. В договоре под таблицей оценки восстановительных работ указано, что на сами работы скидка на возраст авто не учитывается. По факту в суммах этот процент удержан. 

За 4 года авто подешевел на 30% - это нонсенс конечно. На любые возражения и запрос детальной оценки просто перестают выходить на связь. Само собой заменить выплату ремонтом отказываются. Кто ж за свою работу то скинет 30% ради сбера ...

Долго выбирал страховую по ОСАГО. У сбер страхования самые выгодные условия. Удобно оформлять электронный полис. Классное мобильное приложение для решения всех вопросов. Служба поддержки работает безупречно. Много различных программ страхования на все случаи. Удобное меню в мобильном приложении. Всем рекомендую.

Оплатил ОСАГО через ср****и.ру в Сбер Страховании. Деньги сняли, но полис не пришел. Я сразу написал в поддержку и в ср***и.ру и в сбер. Сказали подождите 30 минут, полис не пришёл...

Начал звонить, спрашивать, где полис. Чек об оплате есть, в нём даже прописан номер полиса ОСАГО, но прислать его мне никто не может! Сказали подождите ещё сутки.

В итоге сутки прошли, ничего сделать не могут, деньги вернуть не могут, полис прислать не могут, по каким-то причинам. Сказали отправляйте заявку сами через обратную связь с вашими проблемами.

Они заявку сделать не могут, надо что бы я сам полез на сайт написал заявку и ждал ещё 5 дней, когда мне пришлют мой ОПЛАЧЕННЫЙ полис. Или не пришлют уже, не знаю. И всем по барабану, что у тебя машина, надо ехать, и тд.

Что делать, непонятно, ждать когда решится проблема иди оформлять другой полис, но за этот сказали всё равно ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ! То есть они из забрали, полис не дали, и всем наплевать.

Да, ответят они в течение ПЯТИ рабочих дней. Короче если хотите остаться без денег и без полиса, выбирайте Сберстрахование и с***и.ру Как только деньги с Вас снимут, дальше всё только ваши проблемы.

Просто отвратительно, честно в шоке, что такое происходит вообще. Просто глупость.

Застрахован ОСАГО в Сберстраховании. Случилось дтп, оформили европротокол. Позвонил в страховую всё зафиксировали , в течение 3 дней приехал автоэксперт.

Все бумаги оформили ,в течение 5 дней выплатили на ремонт авто. Сумма выплаты устроила. Страхуюсь в Сберстраховании несколько лет, всё быстро и удобно. Дешевле чем в других страховых.

Мой полис ОСАГО ХХХ****57

Хочу оставить свой отзыв на "Сбер страхование" и заранее предупредить тех людей, которые захотят оформить полис именно у этой компании.

Попал в ДТП 02.02.2024 на автомобиле Hyundai Solaris. В меня врезался автомобиль, который выезжал с прилегающей территории, не уступив дорогу. Как итог - две двери под замену, стекло, стеклоподъемник, два порога, крыло, стойка, покраска деталей с двух сторон ну и всякое по мелочи (замок, тяга и т.д).

Обратился в "Сбер" за расчетом убытка №008629 - в итоге ждал эксперта неделю и после осмотра мне сообщили, что оценивают мой ущерб в смешные 79 тысяч рублей. Тогда как реальную стоимость ремонта в нескольких автосервисах мне оценили в 130-150 тысяч рублей ( с учетом не оригинальных деталей).

После моего звонка в 900, когда я заявил свое несогласие с данной суммой (заявление само собой я не подписывал), т.к она занижена примерно в два раза, оператор предложила мне написать обращение по форме обратной связи и подождать его рассмотрения до 15 рабочих дней, а после того как я попытался это сделать, то увидел ошибку при отправке с двух телефонов. Скрин прилагаю.

По итогу- буду обращаться в суд, после независимой экспертизы.
Хочу предостеречь людей, который поведутся на поводу низкой стоимости полиса "Сбера", чтобы они были готовы к тому, что если они попадут по страховому случаю с такой "замечательной" страховой компанией, были готовы к тому, чтобы сидеть без машины неделями, получать оценки ущерба, которые будут занижены в 1,5-2 раза, обращаться через обратную связь (которая не работает) за переоценкой и калькуляцией и ждать еще неделями.

Крайне не рекомендую данную компанию, только если Вы хотите потратить недели и месяцы, нервы на разбирательства с данной компанией.

Оформил 05.02.2024 года полис ОСАНО в ООО СК "Сбербанк страхование"
Номер полиса XXX037*****48.

Отлично все устроило, выбрал эту страховую потому что сбер это удобно-быстро. Реально + спасибо бонусы за оплату 

Спасибо вам ! Эта лучшая компания, с высоким рейтингом. и удобной обратной связью. а главное есть всегда под рукой приложение.

Ранее никогда не возникало проблем со страховыми компаниями. Но тут два года подряд застраховал свое авто в сбер страховании. Все бы хорошо, но пока дело не коснулось страхового случая. 24.01.2024 попал в ДТП, я потерпевший, виновник ДТП признал свою вину, оформлено все сотрудниками ГИБДД.

Казалось бы все хорошо.  Был назначен осмотр. Я написал заявление на получение страхового возмещения. По закону об ОСАГО, преимущественным является ремонт авто, а не денежное возмещение. Я попросил организовать ремонт, на что получил ответ, что страховая не имеет договоров с СТО на проведение ремонта и поэтому возмещение только деньгами.  В заявлении я указал просьбу направить на восстановительный ремонт на другую СТО, на которой мне могут отремонтировать авто. И тут началось.

Мое заявление игнорируют, просят подписать соглашение о урегулировании убытка на сумму 32 000 руб, по предварительной оценке стоимость ремонта составит порядка 90 000 руб. Так как дверь багажника под замену, бампер в сборе под замену. это без учета скрытых повреждений. А помимо повреждений - перестали работать парктроники, не работает стеклоочиститель заднего стекла, и скорее всего есть повреждение проема. Но дверь зажата, открыть невозможно. Страховая выплата занижена минимум в 3 раза!!!! Я уже который день прошу калькуляцию расчета, мне её не могут предоставить, ни оценщики, ни страховая компания. Но почему то сумму они озвучивают, и знают, а калькуляцию предоставить не могут. странный подход.

По ОСАГО возмещение вреда ущерба составляет 400000 руб. восстановительный ремонт вписывается в эту сумму. При том, что страховая компания все равно взыскивает сумму ущерба со страховой виновника.  и по сути все равно должно быть какая сумма в рамках возмещения по ОСАГО. Но у компании есть желание просто заработать, ведь делать ремонт не выгодно. 

Соглашение о урегулировании убытка я подписывать не буду. Прошу направить на ремонт на СТО выбранную мной, но в ответ молчание. Видимо придется ремонтировать авто за свой счет и потом судиться со сберстрахование. Ведь даже верховный суд подтвердил, что отсутствие Договора с СТО не может являться причиной отказа в восстановительном ремонте.

Также согласно ст 393 ГК РФ " Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства." "Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом."  То есть фактически страховая нарушает требование п.15.1 ст 12 Закона об ОСАГО.

Мне не сложно дойти хоть до Верховного суда в решении данного вопроса. Так как компания должна выполнить свои обязательства согласно ст 393 ГК РФ И если не хотите подобных сложностей с возмещением по ОСАГО не связывайтесь с данной компанией. Потому что я так понимаю без судебного разбирательства - компания не пошевелится.

Представителям страховой компании, которые присутствуют здесь предлагаю решить вопрос мирным путем, избегая судебного разбирательства. Судебная практика показывает, что в данных вопросах суд встает на сторону клиента, и помимо возмещения убытка, ваша компания заплатит за услуги юриста, судебные издержки, а также неустойку и компенсацию морального ущерба.

Второй год покупаю ОСАГО у Сберстрахование в связи с самой низкой стоимостью. Но как показала практика возникновения страхового случая, дешево - не значит хорошо. 

10 января 2024 г. произошло ДТП, где я являлась потерпевшей стороной. В этот же день позвонила на горячую линию, оставила заявку, мне по почте направили список документов, которые необходимо собрать. 

11 января все документы были готовы. По почте мне ответили, что сканы всех документов я могу направить в ответном письме по электронной почте на адрес: СБС_УУ_ОСАГО, что я и сделала. В итоге пришел ответ, что документы необходимо передать страховому эксперту, который должен связаться со мной.

Страховой эксперт позвонил мне лишь 15 января ближе к ночи и назначил день осмотра на 19 января, сказав, что сумму возмещения мне скажут только 22 или 23 января, потому что по пятницам расчетный отдел не работает.

Дождавшись 23 января, позвонила сама на горячую линию после 15.00, на что мне сказали, что экспертный отчет направят мне на эл. почту, но прислали мне его только 24 января. Самостоятельно позвонила эксперту 23 января и оказалось, что сумма ему известна. Сравнивая с оценкой независимой экспертизы, могу сказать, что страховое возмещение оказалось меньше на 24 тысячи рублей (не очень много, но все равно неприятно).

Страховое возмещение было рассчитано с учетом заниженной стоимости деталей-аналогов за минусом износа 45%. Если оригинальный рычаг на солярис стоит сейчас как минимум 5 тысяч руб., по возмещению я его должна где-то достать по цене 2400 руб. При этом замену крыла вообще не посчитали. Забыли включить расходы на эвакуатор и дефектовку. После того, как я сказала об этом, неделю включали расходы на эвакуатор, теперь рассматривают расходы на дефектовку. При этом эксперт мне доказывал, что дефектовку оплачивать страховая компания не обязана.

Итак, сегодня уже 2 февраля, а ответа все нету. Ни ответа, ни денег.  Страховаться у данного страховщика я больше не буду никогда! И вам не советую.

До окончания страховки на машину остался месяц.В страховой где сейчас действующий полис продление подорожало на 600 рублей.Начал сравнивать через сервис сбера по подбору страховок-выдало самый дешевый Сберстрахование (причем дешевле на 100 рублей чем мой ещё действующий полис от другой страховой).Заполнил на смартфоне форму через приложение сбера,оплатил-полис упал на почту минут через 10.В РСА сразу бился.

А теперь продолжение.На работе стал распечатывать новый полис-оказалось в графе водительское удостоверение стоит номер свидетельства регистрации авто (то ли я с просонок не туда скопировал,то ли глюк с сайта был).Скачал приложение Сберстрахование и через него изменил на правильный за пару минут.Ничего не доплачивал и полис опять упал на почту очень быстро.В общем пока самая дешевая страховая и косяки в полисе исправляются легко и приложение не "замороченное".

P.S жалко что сюда зашел уже после оформления-мог бы ещё сертификат от озона получить ))))

Я 06.10.2023 года заключил Электронный страховой полис №XXX034*****63 по данному полису произошла оплата в размере 13335,77.

06.12.2023 У меня произошло ДТП где виновник не я,я получил справку из ГИБДД и обратился за осмотром своего автомобиля в сбер страхование.Прошел осмотр, по истечение 10 дней мне откзали выплате. Начали выяснять почему!Оказалось в моем полисе все даные от моей машины а VIN стоит не от моей машины.

Я начал обращаться в сбер страхование ,на что они сказали это ваша вина,вы не правильно дали данные но как это возможно  ведь перед оформлением  все данные были мои и моего автомобиля.Исправлять даную ситуация вообще не хотят!!!Говорят разные отмазки и пишите еще кучу заявлений и ожидайте не понятно что!По сути продали фальшивый полис осаго!А я ездил с фальшивым полисом!и при дтп где я был бы виновником мой полис просто не действительный.

Но как деньги брать они самые первые.Как проблему решить я должен 300 документов написать.По сути деньги с меня взяли за фальшивый полис.А я остался без выплаты.Отсюда всем совет не пользуйтесь данной страховой.Потому что хрен что получите!