Отзывы о Сбербанк страховании

Уже месяц пытаемся поменять данные в ОСАГО и без ответа на почту ничего не приходит. Это самое ужасное страхование. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! А когда звоним в справочную уолл центр всячески пытается встряхнуть клиента, лишь бы отвязался клиент от сотрудника.
ЗА ЭТОТ МЕСЯЦ СДЕЛАЛ ЗВОНКОВ 10 И ВСЕ БЫЛИ БЕСТОЛКУ. НИЧЕМ НЕ СМОГЛИ ПОМОЧЬ

После оформления полис отображался и в мобильном приложении и на сайте в личном кабине. Поменяла права, в мобильном приложении полис отображается ( но сделать через моб приложение ничего нельзя редактировать), а на сайте пишет, что полис не найден. Ввожу его вручную, пишет "Ошибка, полис прикреплен к другому аккаунту". WTF!!!! Какому? Номер телефона у меня один.

Пишу на электронку в сбер, с просьбой внести корректировки, говорят внести их можете только вы через ЛК. А то что я в ЛК зайти не могу видимо не волнует. Спросили по какому номеру захожу- ответила... Шестой день жду ответа от них
Триста раз пожалела, что сэкономила 500 р и застраховалась здесь!!! Обходите стороной данную страховую компанию!!!!!!!!!!!!
З.Ы

Оформил полис в декабре, на данный момент в действующий полис понадобилось вписать водителя, сделать это невозможно, так как в личном кабинете выскакивает ошибка-  "ошибка вызова сервиса расчета",  а на электронной почте не отвечают несколько дней, звонок на горячую линию так же ничем не помог..

при оформлении ОСАГО в полис попали некорректные данные страхователя и собственника (вводили все правильно, по документам), сделав полис недействительным. несколько раз отправлял правильные данные, но сотрудники службы поддержки отправляют в личный кабинет, в ЛК это невозможно исправить... Замкнутый круг...
Я понимаю, Сбер получил свои денежки, ответственности ноль.  

ЗЫ. Смотрю, тут полно похожих случаев. Может есть смысл собраться и написать коллективную жалобу в ЦБ И РСА?

Не могу внести гос.номер ТС после регистрации в Гибдд в полис ОСАГО ХХХ-***21, выданный Сберстрахование 30.12.2021. На мои неоднократные обращения страховая компания не отвечает с 18 января. Номеров телефонов у них нет, можно обратиться только через электронную почту. Техподдержка у сайта страховщика также отсутствует. Считаю такие действия страховой компании намеренными и нацеленными на уход от ответственности перед застрахованным. Прочла отзывы о данной компании и оказывается, что я не одинока в своей проблеме.

Изначально сайт предлагал мне доплатить ещё 1188,99 рублей непонятно за что, затем через сайт ***.ру мне ответил специалист СК, что это был сбой на сайте и я могу вновь попробовать внести изменения. Внесла 21.01. Изменения должны были вступить в силу23.01, и мне на электронную почту должен прийти полис. Сегодня 24.01, полиса нет.  На сайте РСА он числится как недействующий. Оставила жалоб у в РСА. Обращаться в страховую компанию совершенно бесполезно, писала им несколько писем, в ответ только игнор. Разочарована и обозлена. Считаю это мошенничеством со стороны СК - взять деньги за услугу и не выполнять свои обязательства по отношению к клиенту.

Купила Осаго, с указанием ЭПТС , авто зарегистрировали и номер в ГИБДД сменили, теперь не могу внести изменения о госномере.

Сайт страховщика можно сказать нерабочий. В личном кабинете при попытке внести изменения Проект договора якобы не проходит проверку, ну ладно думаешь, загрузить документы всего то . Не тут то было! потом не даёт загрузить сканы документов ( зависает и все) , коды с смс не рассылаются, подтвердить изменения не можешь. На заявки служба поддержки не реагирует. На письма, отправленные на спецпочту ОСАГО - не отвечают. Завтра полис должен бы начать действовать! Но номер то у автомобиля не тот !

Здравствуйте, при оформлении полиса осаго допустила ошибку одной цифры в vin номере автомобиля, так как данные автомобиля в полисе осаго, кроме регистрационного знака, не соответствуют действительности из-за автозаполнения по VIN номеру.  Следовательно полисом пользоваться я не могу.

При попытке оформления изменений через личный кабинет мне постоянно приходят отказы, так как пользоваться договором нет возможности было желание расторгнуть договор, при обращении на горячую линию мне ответили что данное изменение в VIN номере невозможна, однако при звонке в РСА меня заверили, что данное действие возможно.

После долгих звонков на горячую линию по номеру 900 и очередной подачи заявки в личном кабинете мне все же пришло сообщение о том, что все таки изменения внести можно, надо только подтвердить по SMS, при подтверждении выдает ошибку и снова просит загрузить документы, потом опять одобряют внесения и все по кругу до бесконечности. Расторгнуть договор так же не возможно (точнее возможно но без возврата средств).

Законный отъем денег у населения. Привлекают низкой стоимостью. Меня лично обманули в тот момент когда надо было внести изменения после получения новых рег. Знаков. Мурыжили несколько дней каждый раз запрашивал что то новое. Взял и отказался, потеряв деньги. В эту контору ни ногой, операторы на горячей линии ничего не знают. Интересно как они будут оценивать и выплачивать.

Я очень жалею, что воспользовалась услугами Сбербанк страхование. Я заключила договор ОСАГО 16.12.21 в электронном виде. По неизвестной мне причине система выдала полис с ошибками в данных собственника машины и в персональных данных страхователя (были указаны мое фио, но дата рождения и паспорт 2-го водителя). В отличие от данных собственнике авто ошибки данных о страхователя через личный кабинет исправить невозможно. Я обратилась через личный кабинет сбербанк страхование с письмом об исправлении ошибок в полисе. После моего звонка на номер 900 выяснилось, что такие письма нужно писать только на специальную почту осаго сбербанк страхования.

Я написала письмо на указанную почту 19.12.21, а 30.12.21 года я получила ответ, что ошибки в данных страхователя исправить невозможно. Я позвонила по номеру 900, где мне ответили, что в моем случае возможно только расторжение договора и для чего на электронную почту осаго сбербанк страхования необходимо направить заявление о расторжении договора ОСАГО, шаблон которого есть на сайте сбербанк страхования, указав в качестве причины его расторжения невозможность исправления ошибок в данных страхователя и описать сложившуюся у меня ситуацию. Срок рассмотрения такого заявления 14 дней.

30.12.21 я отправила заявление с описанием ситуации и со сканом моего паспорта на электронную почту осаго сбербанк. Через 14 дней мне пришел ответ, что заявления о расторжении договора ОСАГО подаются только через личный кабинет сбербанк страхования, заявления о рассторжении договора ОСАГО, поданные на электронную почту не рассматриваются, так как для подачи таких заявлений необходима идентификация их подателя!

19.01.22 после разговора со специалистом сбербанка выяснилось, что при выборе причин расторжения договора в личном кабинете, я не могу описать реальную причину расторжения договора страхования, а должна выбирать из списка причин, в итоге получается, что в качестве причины расторжения договора мне надлежит выбрать графу "иные причины расторжения договора по инициативе страхователя", тогда договор со мной расторгнут, но деньги не вернут! Ведь именно я отвечаю за достоверность введенных данных при заключении договора. На мои слова, что данные на себя и второго водителя я ввела корректно, а их перемешивание - системный сбой в системе сбербанк страхования, специалист ответил мне, что с этим вопросом мне необходимо написать очередное письмо на электронную почту осаго сбербанк страхование с описанием этой проблемы (получается уже 2-е заявление).

В общем получу ли я обратно страховую премию и когда это будет неизвестно. Я не могу оформить другой полис, так как договор ОСАГО со сбербанк страхование не расторгнут. Как итог, я сейчас без нормального полиса и без потраченных денег, из-за этого на машине не езжу уже месяц.

В результате я не рекомендую заключать договор ОСАГО со сбербанк страхование в электронном виде по следующим причинам: 1. на этапе заключения договора страховая компания в доступной и понятной форме не информирует о фактическом, имеющимся у нее, порядке расторжения договора и разрешении спорных ситуаций (если бы я знала, что будет такая волокита, а главное, что сбербанк страхование внутри собственной системы страхования осаго не в состоянии передать обращения по своей внутренней подведомственнности, я бы никогда не стала заключать договор) 2. ответственность за системные ошибки перекладывается на клиента, оказывается я сама ввела неверные данные, хотя я знаю, что это не так, поэтому советую всем делать скриншоты страниц с вводимыми данными в поля электронных шаблонов.

Уже в течении 5 рабочих дней не можем внести изменения в полис, в связи со сменой СТС и гос.знаков.  Отвратительный сервис, сайт личного кабинета - плохой, не понятный и периодически тупит. Такая простая процедура, которая в других страховых занимает 10-15 минут, здесь настоящая проблема. Звонили на номер 900, писали письмо на почту, все глухо! Или смотрите на сайте, или в течении 5 рабочих дней, со дня письма на почту. Как будто на граните высекают, как в Древнем Египте. Даже наверное, в Древнем Египте справились бы с этим быстрее. УЖАСНЫЙ СЕРВИС, И КРЕДИТ ДОВЕРИЯ К ПРОДУКТАМ "СБЕРА" ПОТЕРЯН ОКОНЧАТЕЛЬНО!!!!!!!!

Добрый день! Оформлял ОСАГО с помощью СберСтрахование. Машину продал 31.12 пытался расторгнуть полис онлайн, не выходит, файл нельзя загрузить. Пробовал с разных телефонов и устройств, ничего не выходит. В службе поддержки не отвечают. По телефону говорят ждите. СЕГОДНЯ 19.01! Не рекомендую никому связываться с данным банком.  Требую разобраться в данной ситуации и расторгнуть договор. Номер полиса ХХХ-02******39

В октябре 2021 года оформил ОСАГО на автомобиль. Номер полиса ХХХ-0196498627. Мало того, что полис не появился в личном кабинете, так ещё и отправили на электронную почту после пяти звонков и обращений. Полис в личном кабинете появился только через 2,5 месяца и после десятка обращений, когда я уже поменял машину.

В декабре продал автомобиль и приобрел новый - также застраховал его в сбере, о чём сейчас жалею. Решил вернуть деньги за 10мес неиспользованного периода. Заявление можно оставить только в личном кабинете, но полиса там небыло, а отображался только новый. Кучу нервов и времени понадобилось, что бы полис отображался в личном кабинете. Подал заявление и причину указал "иное", так как графы "продажа авто" я не нашёл.  

Позвонил через несколько дней в сбер страхование, что бы узнать когда вернут деньги. В ответ услышал, что если полис расторгнут по личной инициативе, то деньги не возвращаются(ни слова об этом не говорили, хотя я не один десяток раз обращался с этим вопросов, да и в приложении ничего). Сказали, что бы я написал в письме о смене причины и приложил договор купли-продажи с указанием реквизитов, тогда деньги вернут. Сделал все как сказали, но получил отказ.

Никому не советую страховаться в сбере. Они готовы терять клиентов из за 2-3тр. Боюсь представить через какие круги ада придётся пройти в случае обращения по страховым выплатам. Однозначно ни я, ни моя семья, ни друзья никогда не обратимся больше в сбер.

Никогда! Слышите? Никогда не оформляйте полис ОСАГО в Сбере! Сервиса ноль! Оплатил полис и вот уже пять дней не могу получить его! Ни на электронной почте, ни в личном кабинете его нет! Есть только информация в сбербанк онлайн о том, что я его оплатил и номер полиса. Выгрузить и распечатать я его не могу! Полный дурдом, ничего не грузится! При обращении на номер 900 перекидывают друг другу, как попугай всем повторяешь одно и то же-результата никакого! Отправляют какие-то ссылки, по которым невозможно ничего узнать! Кормят "завтраками". 

Началось всё с того, что полис должен был прийти в течении часа, а дошло до того, что нужно ждать ещё пять дней! Совершенно бездарные сотрудники! Обходите стороной Сберстрахование! Лучше застраховаться в другой кампании, пусть немного дороже, но быстрее и качественнее! Поставил бы отрицательную оценку, но это невозможно. Поэтому 1 по необходимости.

Всем доброго дня! Хотелось бы предостеречь людей, никогда и ни за что не связывайтесь со сбер страхованием по части осаго, на свою беду купили у них полис, 15 декабря наступил страховой случай, мы потерпевшие, во-первых было уже сложно добиться от операторов внятного объяснения когда и в какие сроки со мной свяжется их представитель в нашем городе. После 5 дней ожидания, наконец, связался с нами их представитель, приехали на осмотр и заполнили все необходимые документы и т.д, было это 20 декабря и со спокойной душой начали ждать выплаты.

По прошествии 20 дней по закону (праздники новогодние вычел) начала появляться тревожность, не в последний же день они будут выплачивать, решил позвонить на горячую линию…и что вы думаете? Консультант говорит, а ваше обращение даже не рассматривается, мы не знаем почему, возможно не хватает каких-то документов, возможно что-то не заполнили, но никаких выплат, естественно, не будет - ВАШЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ДАЖЕ НЕ В РАБОТЕ. Никаких путей решения проблемы, ничего абсолютно. Все документы были, разумеется, заполнены и проконтролированы их специалистом.

Сбербанк ни разу не позвонил, не уведомил на электронную почту (если действительно чего-то не хватает) время идёт, машина стоит разбитая. Полный беспредел. В итоге написал им на почту, прошло уже более суток - никто так и не ответил. Где искать правду и куда идти??? Очевидно, придётся просто обращаться в суд. Никогда, слышите, никогда не связывайтесь со сбер страхованием

Здравствуйте!!тоже уже со 20 декабря жду возврат средств за неиспользованный полис ОСАГО,так как продала авто ,кормят завтраками ,пишите на OSAGO_CBC@sberins.ru,там до сих пор никто не ответил мне ,на номер 900 тоже ничего не знают .Полный бардак ,не страхуйте там не за какие деньги!!сотрудники банков тоже понятия не имеют как и какие действия надо принимать в такой ситуации !

Имел глупость оформить электронный полис в этой конторе. Купив салоне б/у авто оказалось что прежний хозяин снял его с учета и мне пришлось получить новые рег.номера. Но в "рогах и копытах "невозможно внести изменения в договор. В личном кабинете через положенные двое суток молчание,через 900 мычание и отправление в личный кабинет или на эл.почту где через уже 5 суток по их правилам тоже игнор обращения. Так что остерегайтесь обманщиков под личиной сбербанка. По факту оплатив услугу езда без страховки получается. Ни офисов(только в москве со слов смеющихся операторов).С них и выплат не получишь в случае дтп,т.к.и не обратишься толком ни к кому. Больше ни ногой.

Сформировали полис с некорректным госномером и без вина. 
В личном кабинете всё исправил с трудом т.к. сам ресурс меняет данные.
Черновик корректный выгрузил тоже с трудом.
Всё за 15 дней до вступления полиса в действие.
Тянули время а сейчас прикрывшись законом твердят что замена тс в полисе не допускается, а расторжение договора без возврата средств.

Прислали инструкцию с скринами как расторгать договор в личном кабине.
В приложении авто никак не отображается.
В банке также писал обращение там сказали что для ГАИ лижбы номер страховки был.
Так я страхуюсь не для ГАИ и в данный момент рискую т.к. при страховом случае окажется что полис на другое не существующее авто.

Вопрос чья вина , кто ответит и что делать в такой ситуации?
Вред моральный и материальный. Не рекомендую.
Подозреваю что таких не застрахованных масса.

Более 20 дней!!! назад обратился в эту "чудесную" компанию по страховому случаю. В ДТП не виновен. Составили Евро протокол. Второй участник ДТП полностью признал свою вину. И тут началось. Приехал оценщик - осмотрел автомобиль, забрал все документы и все - и и тишина, почти месяц тишина.  Через две недели позвонил какой-то человек (представился "партнером" и сказал - готовы выплатить 10 тысяч рублей (хотя ремонт минимум на 50 тысяч рублей), издевательство какое-то!!! Изначально я не просил денег, мне нужен просто ремонт автомобиля и это указано в заявлении. Не понятно на кого это рассчитано. Номер дела ***72. Когда будет результат какой-то?

После отзыва лицензии у АСКО страхования при покупке машины пришлось застраховать  машину по ОСАГО онлайн в Сберстраховании. Т.к. по закону страховать нужно до постановки на учет, полис оформил на старый ПТС и номер автомобиля другого региона. После постановки на учет решил внести изменения в полис согласно полученных документов, и тут началось: в личный кабинет на сайте почти невозможно нормально попасть, постоянно какие то ошибки, кое-как добрался до внесения изменений, всё заполнил, отправились данные на проверку, прошла неделя, никакого ответа нет, полиса измененного также нет. Решил поехать в офис сбербанка в Челябинске, оказалось что сотрудники сбербанка за внесение изменений и вообще какие-либо действия по ОСАГО не отвечают и ничего не знают, всё только онлайн, сказали звонить на номер 900. По горячей линии меня пинали с одного оператора на другого, никто ничего не может сказать и тем более сделать, в итоге сказали обращаться через почту с прикреплением всех документов. В итоге уже прошёл месяц как машина стоит на учете, ни в личном кабинете, ни на горячей линии, ни через почту у меня так и не получается внести необходимые изменения в полис. В жизни больше у них ничего не застрахую и никому не советую эту шарагу.

Сбер Страхование выбрал по причине заметно более низкой стоимости полиса. Оформление полиса не составило особого труда: выбирается марка авто из выпадающего списка, выбирается год выпуска и мощность двигателя, вводится VIN, госномер и номера прочих документов. Заметьте: номер модели автомобиля не запрашивается! После ввода всех данных формируется сводная таблица с этими данными и предлагается ещё раз всё проверить. Подчёркиваю: номер модели автомобиля в сводной таблице не отражается! Далее следует оплата он-лайн. На эл. почту тут же приходит полис е-осаго. И что мы в нём видим? Номер модели транспортного средства указан неверно! То есть алгоритмы, заложенные в программе формирования е-осаго, используя введённые мною данные, сами определяют номер модели, но делают это неправильно! Я немедленно по системе обратной связи на сайте сформировал обращение, в котором описал ситуацию, приложил сканы документов и попросил исправить ошибку.

В течение нескольких дней какого-либо ответа на это обращение я так и не получил. Тогда я позвонил в Сбер Страхование по номеру 900. Девушка-оператор подробно объяснила мне, что все исправления делаются через личный кабинет. В личном кабинете я внёс необходимые поправки, снова отправил сканы, но! Оказалось, что, во-первых, я теперь должен доплатить за полис, то есть фактически оплатить чужую ошибку. А во-вторых, изменения вступят в силу только через 24 дня, что меня категорически не устраивает! Честно говоря, я просто в шоке от сложившейся ситуации: я никак не ожидал от Сбера такой подставы. Очень это печально.

Страховал автомобиль в режиме онлайн через сайт сбербанка. Через месяц после оформление страхового полиса ОСАГО был продан автомобиль. В связи с этим захотел вернуть денежные средства за неиспользованный период. Позвонил по номеру 900. Мне сотрудник банка посоветовал отправить обращение на почту customer@cmios.ru.

Отправил обращение на данную почту 03.12.2021, пришёл ответ, что данными обращениями раздел не занимается. Поле чего позвонил по номеру 900, менеджер отправил на сайт http://sber.insure для оформления обращения. Но данная вкладка была не доступна.По совету менеджера отправил обращение на почту OSAGO_CBC@sberins.ru. Выполнив все указанные рекомендации менеджера. Далее не помню точно через какой промежуток времени позвонил на номер 900, с целью уточнения на какой стадии рассмотрение моего обращения. На что мне менеджер не смог дать ответ, и сказал что рассмотрение заявление составляет 14 дней.

16.12.2021 пришёл ответ по моему обращению, что не могут идентифицировать мою личность. После чего зашёл на сайт http://sber.insure через ПК.Там данная функция была доступна, зарегистрированно мое обращение было 16.12.2021. То есть я потратил время из за не компетенции сотрудников банка, и мое обращение было зарегистрированно 16.12.201 а не в момент первого обращения,хотя я действовал по указаниям сотрудников банка. Далее моей жалобе был присвоен номер  № 211222 0214 451700.  И была установлена конкретная дата ответа на мою жалобу, дату ответа сдвигали неоднократно.

После чего на почту пришел ответ, в том что договор «ОСАГО» был расторгнут без возврата Денежных Средств по договору. Ссылались на : Информируем, что в соответствии с положением Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П"О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств", пункт 1.16. «В случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается.». Решение принимала Наталья М-на.

Изучив данный закон, понял, что сотрудники банка считают своих клиентов необразованными дебилами, потому что к моему обращению, это не имеет ни какого отношения. В любой страховой компании выплату за неиспользованный период осуществляют по письменному заявлению. Здесь ПРОСТО ОТКАЗЫВАЮТ В ЗАКОННОМ ТРЕБОВАНИИ СТРАХОВАТЕЛЯ!!!! НЕ ВЗДУМАЙТЕ ТУТ СТРАХОВАТЬСЯ!!!

1) ОСАГО: До нового года пытался оформить осаго через приложение, но все время выдавало ошибку! Позвонил оператору он сказал попробовать через сайт сберстрахование, зашёл на сайт все заполнил но сайт не давал выбрать дату, по итогу забил и оформился у другой страховой!

2) КАСКО: пытаюсь весь день оформить каско, по старому опыту решил заполнять сразу на сайте а не через приложение, заполняю все поля нажимаю оформить и все, вечная загрузка, не прогружается и ничего не меняется! Нажимаю обновить все данные сбрасываются и все по новой, позвонил оператору, она сказала ничего не знаю у нас все хорошо работает! На этом все 

3) вывод: жалко что даже не дошёл до этапа расчёта 😅 хотя нравится продукция сбера, за исключением страхования

Увидела в Сбербанке появилась услуга новая сбкрбанконлай страхование.Обрадовалась цена за страховку была на 1.500.т.р.дешевле(Осаго).Так, как пользуюсь услугами сбербанка, даже подумать не могла что влипну в очень неприятную историю. Все таки сбербанк! застраховала онлайн автомобиль 20 декабря2021 года,все очень быстро удобно, но когда через мин 15 получила страховой полис, увидела что на полиса неправильно указан номер ТС.....но до сих пор уверена что я все указывали правильно..

В итоге я тут же позвонила на номер 900....бесполезно...Утром обратилась в офис сбербанка, там мне ответили что нас это не касается, мы не страховая компания и дали электронную почту куда нужно написать..(осаго нижнее подчёркивает и тд....)писала на почту, звонила миллион раз на номер 900....там мне сказали исправить в личном кабинете самой....я исправила, прошло 2 дня ничего не изменилось, опять звоню.. говорят ещё раз напишите на почту, писала, просила чтоб рассмотрели побыстрей мою просьбу, так как страховка старая заканчивается 29 декабря 2021 года.. бесполезно.. написали мне что в течении 5 дней вопрос решиться...но к сожалению ничего не решилось!

я 29 декабря пошла в офис ВСК....и оформила новую страховку...та гораздо надёжнее. А ОТВЕТ ОТ СБЕРБАНК ОНЛАЙН ДО СТХ ПОР НЕ ПОЛУЧИЛА.. Вот как бы я сейчас ездила на авто?.. без страховки?...а если не дай бог случится страховой случай...так тогда вообще куда обращаться?...никто не отвечает не по почте, не по телефону, в общем, ЛЮДИ!

Никогда не связывайтесь со сбербанк страхованием!!!Деньги я так понимаю мне никто не вернёт! но я 30 декабря расторгнуть договор....ну по крайней мере написала на почту, не знаю они вообще читают, рассматривают?...Ну это ужасно! Обман под крышкой сбербанка! Почему Сбербанк позволяет так нагло обманывать людей? Люди прежде чем оформить  сбербанк страхование прочтите отзывы!!!!Сразу все поймёте!

Пост предостережения! Очень сожалею, что с вами связалась! Сервис не работает вообще,- офисов нет!онлайн поддержки нет! Внести изменения в полис не реально вообще! Обращения по 900 закрывают так и не решив проблему! С почты так вообще ответа не дождалась! Сбербанк страхование, просто дно,-страшно представить что будет если произойдёт страховой случай. Люди читайте отзывы, я не прочитала и вот вляпалась в это чудо страхование!

Друзья, всех с наступающими праздниками! Никогда не думал, что буду просить помощи в соц.сетях, но видимо больше, нет никакого выхода. И кроме как «дополнительной рекламы» данной организации я не могу не дать. Речь пойдет о известном Банке и её дочерней фирмы под название «Сбер Страхование» с 13.12.21 года я пытаюсь решить вопрос мирно через службы тех. поддержки: 900, через эмэйл, через ЛК данного приложения и через центральное ВСП нашего города. Сотрудница чьи ФИО на скрине занимается только отписками консультаций и связаться с клиентом это не про неё. Самый компетентный и клиентоориентированный сотрудник. 

Суть вопроса: 13.12.21 года я решил воспользоваться данным сервисом и взять ОСАГО по «выгодной цене» как я думал. (Нервов я больше потратил, поверьте.) Программа не дала проставить период, снялись деньги, как пришёл договор (в течении часа) я увидел, что неправильно проставлен период. Думаю ладно сейчас выясню можно ли как то это поправить звоню на номер 900. Данная служба сначала уверяла что можно будет, позже выяснилось что нет и над разрывать договор до вступления его в силу. Решил идти путём разрыва договора. На что программа мне не дала это сделать, так как договор не вступил в силу. Позже направлял претензии и звонил опять же на 900. На что сказали ждать пока рассмотрят.

Рассмотрели в итоге тогда, когда уже всё вступило в силу. На жалобы были одни отписки, никто ни связался и не проконсультировал меня как клиента как нужно и правильно сделать. Все две недели мне шаблонно отписывали и высылали инструкции при том что программа по их инструкции писала разные ошибки и ничего сделать не давала. Данный сотрудник М-а Н. решила разорвать договор в одностороннем порядке в итоге деньги мне не вернуться. При всем при этом это всё сделано по электронной почте, где этот человек сидит? чем он занимается? я не знаю. Связываться с клиентом консультировать это не в её стиле.  Представьте что будет если вы попадёте в ДТП и у вас данное ОСАГО от данной организации. Делайте выводы сами.