Отзывы о Сбербанк страховании

При покупке полиса ОСАГО по какой-то причине вместо Александра я стал Александрой. Заполнил на сайте Sber.insure обращение на внесение исправлений в полис и после пяти дней абсолютного игнора со стороны этой организации решил расторгнуть договор, благо он не вступил в силу, и купить ОСАГО в другой компании. Позвонил на горячую линию, робот сообщил, что расторжение договора ОСАГО возможно только при личном визите в офис Сбербанка, который оказывает услуги страхования.

Сходил в офис, очень милая девушка оформила и заверила заявление. Правда на следующий день перезвонила и сказала, что ей сообщили, что для расторжения нужно заполнить заявление на сайте Sber.insure. Ок. Сформировал обращение на сайте  Sber.insure (полис еще не вступил в силу) и по прошествии всего-лишь 6 дней получил ответ, ВНИМАНИЕ!  что на моё обращение в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ они не могут расторгнуть договор ОСАГО потому, что я не идентифицировал личность через доступ в личный кабинет (ЧТО????) и поэтому  предлагают теперь расторгнуть договор через появившуюся в личном кабинете после начала его действия кнопочку "прекращение действия договора" естественно уже без возврата каких-либо средств.

В конце письма роботом было процитировано моё обращение в личном кабинете с указанием номера обращения и его даты. Вот такая чудесная компания

Нет полиса осаго в личном кабинете! Нужно добавить водителя. На телефоне горячей линии сказали ждать 5 дней. Ужасно неудобно и непродуманно! Никому не советую эту страховую! Про лояльность тут вообще не слышали!  Зачем требования писать отзывы по 300 символов, если можно и короче написать? Не понятно!!!

Оформила полис ОСАГО, в имени произошла ошибка в 1 букве. 

Для того, чтобы исправить 1 букву в имени(!!!) меня направляли от сотрудника к сотруднику, потом в приложение, потом на сайт. Все сделала по инструкции и в итоге пришлось дозваниваться оператору, потому что компания нарушает все сроки обработки обращений!

В финале меня направили на официальную почту, где срок обработки обращения - 5 рабочих дней. 5 рабочих дней! Вы серьезно? И после того, как я направила обращение, мне сообщают, что срок ожидания, внимание, УВЕЛИЧЕН и превышает 5 рабочих дней. 

Для того, чтобы исправить 1 букву, нужно пройти все круги ада и ждать пол месяца??? 

Ужасно. Никому не рекомендую

Оформили полис ОСАГО от Страховой компании Сбербанк страхование, на сайте партнера. При покупке нового автомобиля, внесли ближайшую возможную дату, но при оплате полиса автоматически дата обновилась на 35 дней позже необходимой. Обратившись в компанию , были приятно удивлены, что дату изменить возможности нет, только расторгать договор.

Просили оформить новый,а старый аннулировать,но оказалось,что нужно написать письмо на электронную почту,где его рассмотрят,и примут решение. А пока уже идет 6 день , дозвонится возможности нет,ответа нет. Офиса тоже нет,то есть,денежные средства у организации, а диалога с клиентом нет. Могу представить ,что будет при наступлении  страхового случая.Выкинули деньги

В ноябре приобрел с рук авто, 16.11.2021 оформил полис ОСАГО в Сбер страхование № ХХХ – 020*****75. Так как реклама об этом продукте мозолила глаза и в интернете и в приложениях Сбербанка.  Компания крупная, услугами сбера пользуюсь давно. Вобщем доверился этой компании. 

Внес данные, оплатил получил на электронку полис. Все стандартно. Дальше пошло веселье. Оказывается у СБЕРА есть проблемы при регистрации авто в ГИБДД через гос услуги, Его просто нет в списках. Пришлось платить дороже, отпрашиваться с работы и терять пол дня для перерегистрации авто в ГАИ.
 
Ладно, получил новые гос номера и новая проблема. Не могу внести изменения в полис ОСАГО, нужно было всего то сменить старый гос номер авто на новый. Звонки в Сбер и письма на почту OSAGO_CBC@sberins.ru, результата не принесли, ошибка "сайт РСА не доступен" и все. Сделать с этой проблемой в СБЕРе ни чего не смогли. Машиной пользуюсь каждый день. И терять время на то что они когда нибудь решат свои тех проблемы я уже не мог. 

23 Ноября 2021г. заключил новый договор в компании ВСК полис -ХХХ № 020*****56, и расторгнул через личный кабинет договор со сбером.

Прошел почти месяц, деньги мне до сих пор так и невернули, прислали два письма где сказано следущее: Уважаемый РОМАН Г.! Договор «ОСАГО» был расторгнут без возврата Денежных Средств по договору.Данные о расторжении без возврата были переданы в РСА. Информируем, что в соответствии с положением Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П"О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств", пункт 1.16. «В случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается.» Выражаем надежду на понимание изложенной позиции и что сложившиеся обстоятельства не повлияют на Ваше доверительное отношение к ООО СК «Сбербанк страхование». С уважением, Наталья М-на Направление Клиентского сервиса ООО СК «Сбербанк страхование»тел: 900, 7-495-500-55-50 e mail: OSAGO_CBC@sberins.ruсайт: www.sberbankins.ru 
 

После звонка в СБЕР и долгих разговоров с разными специалистами мне наконец сказали -пришлите в ответном письме номер нового полиса и тогда вам вернут деньги. Сегодня пришло новое письмо с похожим содержанием. Я хочу спросить у представителей этой страховой компании,- Почему я честно оплативший за услугу и не получив ее качественно не могу вернуть свои деньги обратно?

Оформил еОСАГО ХХХ-019*****84 на авто, полис был дешевле других на 500р, но, так вышло, что продал машину примерно через месяц. Решил прекратить действие договора, с возвратом суммы страховки минус их комиссия. Вот тут я понял, почему дешевле. Кроме продажи полисов, никакие сервисы не работают, точнее не хотят. По номеру 900 звонил раз семь! Итог ответа таков: пишите на почту, мы ничем помочь не можем, страховая сама по себе (смысл таков), либо еще не прошло 3/5/10 рабочих дней, всегда почему-то разные сроки, ждите. Грубить никому не хотел, да и при чем тут сотрудники тех. поддержки, у них свои регламенты, поэтому соглашался.

Но сегодня 17.12.2021, все документы подал еще 30.11.2021, хотя вопросом занимался с 14.11.2021, изначально еще требовали копию ПТС, оформленную на нового хозяина! С почты OSAGO_CBC@sberins.ru письмо приходило 13.12.2021, что извиняемся, проверяйте деньги, но денег нет! Номер 900 опять говорят, мы ничего не знаем, посмотреть не можем, пишите на почту. На сайте РСА полис закрыт еще 01.12.2021 и пересчитан. И вот новый круг.... Надоело просто, ладно это всего лишь возврат страховки, сумма небольшая, но неприятненько! А если страховой случай?! каких проблем можно получить, а там сроки более важное значение имеют!

Добрый день.
17.11.2021 оформил полис в Сберстраховании ХХХ-88868, но при оформлении была допущена ошибка в поле собственник, автозаменой браузера вставилось названии улицы, причем все остальные документы, были введены корректно. Так же перед оплатой система НЕ предлагает проверить введенные данные. (позже я нашел где это можно проверять, но система первым делом предлагает оплатить, а не проверить, что все корректно).

При первичном обращении по телефону мне было предложено самостоятельно исправить это самостоятельно, но система это сделать не позволяет, тк требует ввести новый паспорт, но ввести его я не могу, потому как я и являюсь собственником, и другого паспорта у меня нет.

Я сделал обращение в тех поддержку, но срок рассмотрения обращения был озвучен слишком большой около 10 дней, а с этим полисом я не мог поставить авто на учет.

После повторного обращения по телефону, для ускорения решения сложившейся проблемы, мне предложили расторгнуть договор с потерей 23 процентов страховой премии, и заключить новый, я пошел на встречу, но оформить новый полис в Сберстраховании у меня не получилось, тк были технические проблемы на финальном этапе при отправке запроса в РСА. Сделал несколько попыток, но ошибка повторялась.

Поэтому я оформил полис в другой компании,  дешевле чем в Сберстраховании.

написал на osago_cbc@sberins.ru, 8.12.2021 запрос на возврат, в ответ получил автомаческий ответ, что среднее рассмотрение, чуть больше 5 рабочих дней, на сегодня уже прошло больше 8, но ответа так и не последовало.
 
Сложилось очень негативное впечатление о работе сервиса страхования, тк специалисты по телефону дают разную информацию по одним  и тем же вопросам, решить вопрос по телефону или в чате  не возможно, приходится тратить значительное время на написание писем. Так же сложилось ощущение, что у сотрудников отсутствует желание сохранить лояльного клиента.

Сам интерфейс личного кабинета ужасен, и не удобен, так же не удобно заполнять данные, оформляю ОСАГО онлайн не первый раз и есть с чем сравнить.

Купил полис осаго, после чего хотел записаться на регистрацию ТС через госуслуги, но к сожалению этой фирмы нет в списках страховых компаний. Позвонил по номеру 900 сказали знают про данную проблему, а когда это решится не знают. Сказали что можно расторгнуть договор в личном кабинете. После того как полис вступил в силу, зашёл в личный кабинет и расторгнул договор указав причину как иную, так как пункта что у них проблемы с госуслугами там нет. После чего они не хотят возвращать деньги за полис. Ужасный сервис.

Оформила полис ОСАГО, все довольны и счастливы Были до того как нужно было внести изменения в полис, замена ВУ по истечении 10 лет. Просит оплатить ещё такую же сумму как при страховании, хотя ни водители ни их стаж не изменились. Операторы по номеру 900 ничем помочь не могут отправляют все на Эл почту. В Самаре отделения страховой компании нет, только в Москве и зачем продавать продукт который вы не можете достойно обслужить.

Решила продлить полис ОСАГО через Сбербанк-онлайн. Все заполнила-указала, идет поиск предложений. 5 минут, и только одно предложение от Альфа-страхование по завышенной цене. Зашла на сайт партнера -те же компании, предложений уже больше (5 или 6, не помню), правда, тоже не получилось оформить то, что хотела...
Так что Сбер в данном случае - отстой, реклама, со скидкой 30%, а по факту выбора никакого, скидки тоже 0.

Полис ОСАГО был оформлен через сайт ***.ру. очень быстро прислали электронный вариант на почту.  При оформлении была допущена ошибка в VIN номере автомобиля, о чем на сайте Сбербанк Страхование через личный кабинет написали заявление, с приложением требуемых документов. Проект полиса с изменениями висит на рассмотрении в личном кабинете уже более 10 дней. За это время мы обратились в офис СБ там вообще никто не в курсе об ОСАГО и ничем не смогли помочь.

Звонили на номер 900 там только консультанты, сказали, что изменения вносятся не через личный кабинет, а только через почту. (Откуда это было знать и зачем тогда личный кабинет?!) Написали письмо-заявление на почту, приложили сканы всех документов  - прошло 5 дней, тишина. Полис приобретался в связи с покупкой машины, поставить машину на учёт из-за отсутствия полиса не можем, сроки постановки прошли.

29.11.2021 супругом в приложение ***.ру был оформлен осаго сберстрахование. Полис был сформирован страхователем, но были указаны не все водители. На сайте самостоятельно отредактировать полис не получилось. Звонили на 900, специалист не смог помочь, мотивируют тем,что не владеет информацией  и отправила на почту оsago_sbc@sbetins.ru.

Письмо написали 30.11.2021 ответа так и не последовало.  Затем опять звонили на номер 900, где отправляют на сайт, а на сайте полис не редактируется. Замкнутый круг. Также мы обращались в отделение сбербанка, помочь не смогли, лишь разводят руками. НЕВОЗМОЖНО ОТРЕДЛКТИРОВАТЬ ПОЛИС И РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР ТАКЖЕ НЕВОЗМОЖНО. ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ. ДЕНЬГИ БАНК ВЗЯЛ А ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СВОИ НЕ ВЫПОЛНЯЕТ, 6т. не маленькие деньги, есть повод обратиться в органы.

Началось все с 30.10.2021. Когда мой отец купил полис осаго с моей помощью через сайт партнера.Все конечно прошло быстро. С 31.11.2021 .После оформоения авто..Понадобилось внести изменения в уже дейсствующий полис. И тут началось. В личный кабинете полис не отображался.

По горячей линии сказали все изменения через лк. Начали писать в тех.поддержку. 2ва дня рабочих на ответ от них. Ответы начали приходить не суразные. Пришлите скрины как вы заходите в лк. Через какой браузер входите и т.д. Эта переписка ужас. Ни каких действий.

И так в итеге спустя неделю. И кучи моих писем в тех.поддрежку. Наконечно. Придумали.УДалили лк и снова создала его . И УРА, лк появился полис. Вернулись к вопросу как внести изменения на горячей линии сказали можете прислать заявления и копии на эл.почту. Отправили  .И ТИШИНА. потом снова звонили . И нам сказали что только через лк.отправлять заявления на внесение изменений. 

И так С 16.11.2021. отправили назвлениеина внесение изменений. ТАК НИ КТО НИ ЧЕГО НЕ ОТВЕТИЛ. Написали в тех.поддержку от 20х числах. 2 письма. Так ни ктои не ответил. Что за отношение. !!! С 31.10.  Не можем внести изменения в страховой полис. Замена гос .номера и стс номера. В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ НЕ СВЯЖУСЬ.

СЕГОДНЯ 06.12.2021г. Полис у нас не изменен.

Сберстрахование! Расскажите, а почему вы берёте на страхование только Московские номера, а в рекламе об этом не говорите! Надо сразу предупреждать, чтобы люди не теряли драгоценное время на ваш бесполезный сайт! Тулу значит на сайт партнера посылаете, а Москве продаёте, вот это открытие!!!

Пытался оформить полис с тульскими номерами час наверное, не выходило. Как только напечатал Московские номера, так сразу полис оформился. Теперь буду расторгать полис с московскими номерами и добиваться честного оформления!!! Напишу отзыв на всех площадках о вашей хитрости. Обманщики

Здравствуйте.2 декабря 2021 года через "Сбербанк страхование" оформил полис ОСАГО, оплата прошла, деньги списали,полис так и не пришёл на электронную почту. Звонил в контактный центр 900, говорят, что оплата прошла, разбираться не хотят, предлагают обратиться в офис страховой компании. Помогите разобраться !!!

Приобрел полис осаго в сбер страховании, зарегистрировал авто в гаи, пришлось заменить регистрационные знаки, написал в страховую заявление на внесение изменений в действующий договор, приложил скан-копии документов подтверждающих наличие изменений. На этом все, изменения не внесены, проект висит на проверке, дату рассмотрения переносили уже 5 раз без объяснения причин.

В итоге вместо обещаных 20 минут прошло 1.5 месяца, оплаченным полисом пользоваться не могу, на номер 900 дозваниваюсь оператору и получаю чудесный ответ, что сбер страхование вообще почти самостоятельное государство и по всем вопросам надо обращаться именно туда, а не в единый центр.

На сайте ск сбера, уже зарегистрировал 2 жалобы по моему обращению, ни ответа ни привета! Хуже этой страховой найти невозможно, хорошо дело не дошло до страхового случая, однозначно растогаю договор.

Через приложение сбербанк онлайн оформил полис ОСАГО, сам процесс оформления очень простой и удобный. Сверил все данные оплати и начал ждать полис на электронную почту.  После открытия полиса начал сверять данные в самом уже полисе и заметил что марка автомобиля вместо Chevrolet стоит ZAZ. А это уже повод в случае ДТП отказать в выплате. Хотя в приложении везде было указано Chevrolet и сейчас если зайти в сбербанк онлайн в историю операций то там стоит марка Chevrolet. 

Через личный кабинет страховой без проблем поменял марку авто на правильную, приложил скан ПТС и СТС на машину. Внесенные мной изменения ушли на проверку в СК.  В итоге марка так и осталась ZAZ  и от СК я получил письмо:

"Сведения, указанные в предоставленных Вами электронных копиях документов, не соответствуют данным, указанным в договоре ОСАГО серии: ХХХ номер: 020*****43. Уважаемый страхователь! В настоящее время Вами не представлены документы, подтверждающие факт изменения Марки и Модели ТС в течение срока действия договора ОСАГО. Сообщаем, что в соответствии с требованиями пункта 1.9 Приложения № 1 к Положению Банка России от 19 сентября 2014 года № 431-П «О Правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» замена транспортного средства, указанного в страховом полисе, не допускается: «1.9… Замена транспортного средства, указанного в страховом полисе обязательного страхования, изменение срока страхования, а также замена страхователя не допускаются.». .
Для изменения, редактирования данных запроса на переоформление необходимо перейти в Личный кабинет."

Написали какой то бред, я указал правильную модель и это подтверждают данные из моего сбербанк онлайн.  И о каком факте изменения  марки и модели они говорят я так и не понял. Так как машина всегда была и есть по всем документам и базам под маркой Chevrolet

Потом решил написать в обратную связь приложив все скриншоты и сканы документов, прошло уже больше 4 рабочих дней и нет не какого ответа.  Неужели так сложно ответить и предложить какой то способ решения проблемы, сам полис еще не начал действовать и не прошло 14 дней с момента оформления.  Если они его не могут исправить то хотя бы подсказали как его расторгнуть.

11.11.2021г оформила полис ОСАГО через интернет в этой «замечательной компании», я промолчу про то, что полис начинает действовать только через 4 дня)))) это пол беды))) перед тем как оформлять, позвонила в техподдержку и уточнила, смогу ли я без проблем потом поменять номер автомобиля в страховке, на что оператор меня уверила что это делается все за несколько минут) полис был оформлен!

17.11.2021г я поставила автомобиль на учёт и сменила номера, в этот же день я попыталась поменять номер через личный кабинет на их сайте…. я позвонила им раз 100 за весь день чтобы это сделать… то не грузились документы, то вылетала ошибка… то не так что то заполнено, в итоге с горем пополам у меня это получилось сделать и я отправила письмо на рассмотрение в РСА, на след день мне пришёл ответ, что они подтверждают смену номера, для этого мне надо зайти и доредактировать свой полис…. и тут то начинается самое интересное))) отредактировав все отправляю на подтверждение, а мне вылезает окошечко что СЕРВИС РСА НЕ ДОСТУПЕН. ПОПРОБУЙТЕ ПОЗДНЕЕ. И так длилось неделю, на все мои звонки операторы разводят руками, пишите письмо его рассмотрят в течении 14 рабочих дней!!!! Ребята але, 14 рабочих дней?) На вопрос оператору, а мне как то возместят все эти дни что я не могу пользоваться автомобилем, хотя страховку я уже оплатила, ответ был: НЕТ, это сбой сервиса!

И при этом Мой договор страхования недействителен, так как номер автомобиля не совпадает, хотя для меня это тоже очень странно, я поменяла только номер Авто, а не само Авто, и договор все равно не действителен -_- Письмо я написала, и не одно!!!) ответа до сих пор нет) 

Попыталась расторгнуть договор, так же написала письмо на ту же почту, все та же тишина, но при этом договор они уже со мной расторгли он недействителен) но ни ответа ни привета ни от кого нет!!!) про деньги я уже вообще молчу!!! Что делать незнаю, думаю пока что дождусь хоть какого то ответа, если не вернут деньги походу придётся судиться, выхода не вижу, но просто так дарить им 5000₽ я тоже не собираюсь, деньги они берут сразу, а выполнять свои обязанности не торопятся ни разу!!!!

Купила полис ОСАГО через интернет. При подаче заявления в ГИБДД на Госуслугах, выяснилось, что СК нет в списке страховых компаний. В КЦ по 900 сказали: "А вы в МРЭО позвоните, и прям так езжайте, без заявления". Ехать возможности не было, т.к. болели ковидом. Купила другой полис, в Альфе.  Спросила у Сбера как расторгнуть договор. Месяц мурыжили: напишите письмо, зарегистрируйтесь на сайте, там в списке полисы. Звонила и писала каждый день с требованием вернуть деньги. Полиса в списке на сайте не было. Три недели ушло на выяснение где-же полис.

В итоге прислали несколько скринов, и полис найти удалось. Подала заявление на расторжение, очень хотелось в качестве причины рассказать про гондурасов, но не было такого пункта. Выбрала "Другое". Сегодня сообщили, что мой договор расторгнут без возврата денег в принципе. То есть товарищи из Сбера просто своровали мои деньги, мое время, мои нервы. Но спасибо - принесли искренние извинения в электронном письме. Как приятно. Закрыла все счета и карты в этом банке. Будьте осторожны.

Оформили 8 ноября ОСАГО на **.ру, в итоге там произошел какой-то сбой и в полисе неправильно была указана марка ТС, чтобы внести изменения две недели бились с сотрудниками сбера на номер 900, которые вообще ничего сделать не могут, а толку тогда от них.

В итоге спустя две недели появилась возможность редактировать полис на сайте в личном кабинете, но не все так просто. Залили документы для подтверждения изменений, напомню, там нужно просто изменить название марки ТС и все, остальные данные корректны.

В итоге при подписании изменений (через несколько дней) они опять просят подтверждающие документы и все начинается по кругу. На почте не отвечают 2 рабочих дня (как говорят в техподдержке), а 10! В итоге пришлось расторгнуть договор - но по возврату средств тоже ничего не понятно. Такая большая компания, а сервис по работе с пользователями просто отсутствует!

Вот уже две недели не получается внести изменение в полис - свои данные как водителя. С бесконечными звонками на номер 900 и отправкой писем на ks@sberins.ru, а так же на сайте СК. Смотрю хоть сдесь какая то есть обратная связь. Самое интересное, что даже специалисты горячей линии ни чем не могут помочь.

НИКОГДАНЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой страховой компанией! Полис ОСАГО вы сразу не получите, срок его действия поставят такой, какой сами захотят, а не тот, который вы выбрали в процессе оформления полиса, потом, когда вы захотите расторгнуть договор (только при продаже авто либо при наличии действующего ОСАГО), а сделать это можно только через личный кабинет, ваш личный кабинет не будет работать, уже 24 дня переписываюсь со службой поддержки, чтобы расторгнуть договор, пока никого толку.

И да, вишенка но торте, 23% стоимости вам не вернут, т.к. это расходы компании на ведении дела)))) И им плевать, что они оформили договор страхования ОСАГО по несуществующему СТС, т.к. на момент начала действия полиса ОСАГО я уже переоформила авто и застраховала его в другой страховой, соответственно СТС авто уже другое. Сбер страхование - полное дно!

23.11.2021 оформил полис ОСАГО, обещали выслать за 5 минут, максимум за 40 минут, но полис так и не пришел по сей день. Все данные ввел, полис оплатил, но полиса НЕТ. Написал в техподдержку и никто пока не отвечает. Не могу разобраться, уже думаю, что попал на мошенников, надеюсь на помощь, спасибо.

Не мог нигде купить полис осаго, случайно попал на ***.ру и вылез полис Сбербанк страхование и я обрадовался думал ну раз Сбербанк нужно брать, все должно быть на уровне, но не тут то было, почему то в полисе оказались старые права указаны, ну думаю щас легко внесу изменения. Захожу в личный кабинет, выбираю внести изменения, вношу и каждый раз при проверке данных вылезает - сервис РСА не доступен попробуйте позже. Бьюсь уже 5 день, писал обращение толку ноль, никто не отвечает, что делать дальше даже не знаю, офисов нигде нет, позвонить не кому.

17 ноября 2021 оформил через сервис **.ру полис в сберстрахование . сразу после получение полиса в личном кабинете ***ру , обнаружил ошибку в полисе!  дополнительный водитель в списке водителей указан, а собственник авто (то есть я) не указан.

на горячей линии мне сообщили что внести себя в свой полис в список водителей я смогу только тогда , когда мой полис отобразится в личном кабинете на сайте sber.insure , обещали что на третий день полис обязательное появится. не появился ни на 3, ни на 4, ни на 5 день.

полис отображается в лич.Каб сбер онлайн, в приложении сберстрахование, а вот в личном кабинете на сайте ПУСТО! Звонил на горячую линию раз 15! писал на почту!

Полное бездействие. Нет закреплённого сотрудника, который сможет вбить данные. полисом воспользоваться не могу, деньги вернуть за полис и расторгнуть договор не могу, за руль сесть без осаго не могу, так как меня в списке водителей нет. буду составлять жалобу в цбрф, так же обращусь к юристу за подачей заявления в суд с требованием выплатить неустойки , компенсацию проезда на работу на такси 50км от дома.  во всем виновато вообще бездействие. крайне не рекомендую никому оформлять полис у данной страховой, у которой даже офиса нет. Скриншоты все отправил в поддержку через приложение сберстрахование.