Отзывы о Сбербанк страховании жизни

Муж застраховался в компании «Сбербанк страхование жизни» страховкой «Семейный актив» в 2019 году, соответственно каждый год выплачивал страховые взносы.

В этом году возник страховой случай, включенный в договор, а именно «диагностирование особо опасного заболевания». Диагноз поставлен, муж лежал в больнице,  его  поставили на диспансерный учет, получает лекарства по федеральной программе.

Подали документы в страховую компанию, а она… не признает диагноз и отказывает в выплатах. То есть как, простите? Специализирующиеся на этой болезни врачи государственных медучреждений поставили диагноз, после медицинской  комиссии мужа включили в государственную программу по обеспечению дорогостоящими специальными лекарствами, предназначенными  для больных только с этим заболеванием, а страховая компания не признает диагноз?

Никакого запроса в медучреждение страховая компания не делала, ни на какие контакты не идет, ограничилась скудной перепиской заказными письмами с мужем.

Никому не рекомендую эту компанию, как собирать деньги - она первая, а как дошло со страхового случая, то не признает то, что признало государство.

Сбербанк - это болото. Обмануть, ввести в заблуждение, скрывать информацию - это их конёк, и являться нормальным в порядке вещей.

29.03.2024 заключил ипотечный договор, оплатил пакет "Домклик Плюс" 11 566 ₽, и Услуги Домклик 8 600,00 (не понятно за что), в который входит страхования "Жизни и здоровья" (Полис ООО СК Сбербанк страхование жизни №CRM****43  Номер договораПУДКР0****238 ).

Делал запрос в онлайн, и в офисе банка предоставить полис страхования "Жизни и здоровья" были отказы, или советовали обратиться в "сбер страхования", которые в свою очередь рекомендовали обратиться в ближайший офис сбер банка (замкнутый круг).

23.05.2024. госпитализация после инфаркта ИБС, операция АКШ, реабилитация, больничный по настоящее время.

Я так понимаю у меня наступил страховой случай, ознакомится с полисом нет возможности - это военная  тайна, хотя по закону второй экземпляр должен быть у застрахованного лица.

Изучил информацию на сайте "сбер страхования", что входит в страхования "Жизни и здоровья", оказывается там предусмотрен страховой случай с моим диагнозом. Ранее подавал на реструктуризацию (онлайн и в офисах банка несколько раз) со всеми сопутствующими медицинскими документами - естественно отказ без объяснения причин, видимо сберу нравится издеваться над клиентом, который вынужден бегать по офисам после операции с запретом на нагрузки.

По кредитным каникулам, так же не подхожу (ответ сотрудника банка).  Для кого все эти функции на сайте, если они не работают?До сегодняшнего дня просрочек по кредиту нет, далее соответственно я физически не могу платить кредит, который превышает в два раза моего дохода от больничного.

Сбербанк пытается забрать последние средства к существованию. Кредит оформили быстро без предоставления каких либо документов, карта является зарплатной, всё отслеживается, доступ к гос сервисам есть, что ещё вам нужно кровососы?

Отношение к людям скотское. 100 раз пожалел что, связался с ними.До встречи...

Здравствуйте.

Я являюсь наследником своей матери Т-й Ирины И, которая умерла 17 августа 2023 года. У моей мамы в Сбербанке был кредитный продукт, который был застрахован, СЛУЧАЙ СМЕРТИ СТРАХВОВОЙ!!!

Все документы собраны кроме одного, не удалось найти сам полис страхования. Я не однократно обращалась в отделения банка и звонила по номеру 900, где меня связывали с различными операторами, где я задавала вопрос о том где и как нам получить этот самый документ о страховом полисе.

Каждый оператор давал разные консультации и советы по этому вопросу. То есть в сбербанке страхования настолько не компетентные сотрудники, которые не знают, что именно и как именно сделать человеку, который попал в данную ситуацию. 

Операторы неоднократно отправляли меня в офис центрального сбербанка, где я должна была писать заявления, сначала о том чтобы мне предоставили наручно сам страховой полис!!!!

в самом офисе сбербанка тоже не в курсе были, что этот страховой полис не отправляется заявителю, а его может получить только сам страхователь и страховая компания.  Об этом я узнала спустя неделю от другого оператора, который меня так же отправил в офис сбербанка, где я должны была написать другое обращение-заявления, чтобы страховой компании из архива достали где то там этот страховой полис и отправили в страховую, после чего якобы со мной должны были связаться и сказать, что страховой полис у страховой и я должна была направить остальные документы. 

Это издевательство какое то, через некоторое время я связалась снова по номеру 900 со сбербанка страхованием и следующий оператор мне сказал, что этого вообще не надо было делать, а нужно вам отправить заявление как заявитель и связаться с ними через пару дней чтобы узнать статус этого заявления.

Это что такое? Я как наследник не могу уже год отправить документы на страховой случай. Почему идет такое издевательство и беспредел? Почему сотрудники не знают ничего и неправильно консультируют своих клиентов?

Мной принято решение писать жалобу в прокуратуру и центробанк. Потому что от сбербанк я не могу добиться что конкретно мне делать, потому что все операторы говорят разные вещи.

Здравствуйте уважаемые граждане
Я застрахован здоровья полис нужная страховка входит туда временное нетрудоспособности связи Н С и временное нетрудоспособности связи заболевания и другие риски мной произошол страховой случай от 09.01.2024 года по включительно по 03.03.2024 года мне заплатили сумма 78.000 рублей мне не доплатили сумма 52.000 рублей

я неоднократно обраюсь они мне не возвращают денежных средств по кокой причине они просто два разных убытков путают если событие произошло по второму убытку произошло от 09.02.2024 года по 29.03.2024 года риск времени нетрудоспособности связи Н С травма а другой по 09.01.2024 года по 03.03.2024 год это времени нетрудоспособности связи заболевания диагноза сенусит тое это разные событии основании

мне не доплатили по двум событие 1/ от 09.01.2024 года диагноза синусит долг сумма 52.000 рублей не доплата с 17.02.2024 года по 03.03.2024 года 2/ от.09.02.2024 года диагноза травмы ВЧМТ не доплатили с 09.02.2024 по 16.02.2024 года Сумма 16.000 рублей

Я очень прошу внимательно изучить документы мои внимательно рассмотреть и принятия решения о доплате по договору страхования жизни номер договора НЗООВО60000*****42 от 18.11.2023 года Я буду надеяться что ООО СК Сбербанк страхование жизни внимательно рассмотреть мои отзывы спасибо большое уважением Владимир А.

В 2021 году менеджер Сберпремьера пригласил в офис и предложил подключить пакет Сбер Премьер и оформить инвестиционный вклад «Семейный актив» ВМВР1A No 000*****65 от 22.06.2021 г. который гарантирует дополнительный инвестиционный доход. Сумма ежегодного платежа по данному продукту составляет 150 000 рублей. При этом, уверив, что, при необходимости, через 2 года я смогу закрыть договор и забрать свои внесенные средства с гарантированным инвестиционным доходом. Учитывая давние отношения со Сбербанком и являясь бывшим его сотрудником, я полностью доверился словам и консультации менеджера Сбер Премьер, не вникая в тонкости многостраничного договора.

И только сейчас я понимаю, что он действовал в корыстных целях, навязывая мне этот продукт любым путем для получения дополнительной премии. В мае 2024 я обратился в банк с целью закрыть договор и получить вынесенные средства и обещанный доход, т.к. ожидал рождение второго ребенка, а так же планировал использовать свои средства на ремонт в квартире взятой в ипотеку в Сбербанке. Но меня в офисе банка встретил уже другой сотрудник и объяснил, что из внесенной мной суммы в 450 000 рублей, я не могу забрать ничего! 

В этом же месяце (май 2024) года мной была подана заявка No2405167000568709 от 16.05.2024. на возврат внесенных средств, по которой пришел отказ. Договор находясь в графе «инвестиции» и не является инвестиционным продуктом и был навязан мне специалистом банка, которые намеренно, неоднократно, в течении 3 лет вводил меня в заблуждение, вынуждая продлевать договор и вносить ежегодные взносы.

Исходя из того, что я не являюсь специалистом в области инвестирования — я не обязан разбираться в нюансах договора, а поведение сотрудника Сбербанка опять же является нарушением закона о защите прав потребителя. 

Исходя из вышеуказанного, убедительно прошу вас расторгнуть со мной договор страхования ВМВР1A No 000*****65 от 22.06.2021 г. в порядке индивидуального рассмотрения и выплатить мне всю сумму внесенных мною взносов (450 000 рублей).

При отказе удовлетворить мою просьбу оставляю за собой возможность незамедлительного обращения с жалобой в ЦБ РФ, Генеральную Прокуратуру, Фин. омбудсмену и Президенту РФ.

04.09.2019 по настоятельному совету менеджера сбербанка и обещании максимальных выгод заключила договор сбербанк страхование жизни. Были обещаны высокие ежегодные доходности, возможность выгодного досрочного расторжения договора в случае необходимости после 3х лет внесения взносов, персональный менеджер, премьер обслуживание, проходки в бизнес залы аэропортов, премиальная карта, страховка путешественников для всей семьи.

В результате за 5 лет доходность с 196 тр 11тр. Любой вклад дал бы больше. Также в 2022 году было оностороннее изменение условий по премьеру, премиальный карте, проходкам, личному менеджеру, страховке. Вымогали заключить ещё один договор для увеличения общей суммы и при моем отказе лишили всех привилегий, ради которых собственно заключался договор. А моя обязанность по внесению взносов почему-то не отменилась.

В настоящее время жизненная ситуация обстоит таким образом, что основной источник дохода - пособия, из которых нет возможности делать очередные взносы. При попытке досрочного расторжения приложение пишет, что мне вернутся из 196000 только 116000рублей.

Я не имею возможности дальше вносить вклады и не вижу абсолютно никакого смысла продолжать участвовать в этом обмане, поэтому прошу вернуть мои денежные средства в полном объёме. Иначе вместо того, чтобы хоть немного увеличить накопления, я потеряю половину только на удержании, не считая роста инфляции за эти годы и отсутствия дохода с этих денег.

Здравствуйте.
Хочу рассказать как сбербанк обманывает людей по страховке жизни по автокредиту. После того как я позвонил сотрудникам сбербанка они меня тупо не поставили в известность, что после  расторжения страховки жизни взят выплату не возможно. По телефонному разговору дважды они меня уверяли, о том что выплату я получу после расторжения.

Фик - там было они расторгли страховку и ещё заработали деньги себе. Потерял хорошую сумму денег, и теперь перешёл другой банк, который предупреждает всегда по звонку и сообщает о всяких нюансах. Ни один раз такое уже было, что сбербанк просто не правильную информацию дает клиентам. Теперь Сбербанк для меня плохая компания!!!! Люди просто подумайте перед тем когда берете кредит, автокредит, ипотеку стоит ли брать у этого банка!!!!

Огромная благодарность К-ой Марии,- менеджера Сбербанк страхование жизни за оперативную работу!!!!!! Это лучшее впечатление от всех сотрудников Сбербанка за всю историю взаимодействия!!!!! Эта девушка- островок безопасности в аду Сбербанка!!!! Мария настолько внимательная, терпелива, и быстра, что сказать что я удивлена - это ничего не сказать. Менеджера всех офисов, где я была у сбера премьер- не владеют ни какой информацией.

Мария К-ва- по- моему, единственный вменяемый сотрудник Сбербанк- Стоахования. Здоровья Вам, берегите себя! Вы нужны сбербанку больше чем он Вам. Вы нужны таким же отчаявшимся как я, а нас слишком много! Боже, если б в Мире все работали как Мария- это был бы идеальный мир! С такими людьми приятно работать, общаться, про Вас хочется писать. Не думала уже что напишу что то хорошее про Сбербанк после пережитого, Вы вернули веру! Спасибо Вам огромные! Вы - настоящий профессионал своего дела!
( напомню что ранее я писала отзыв про Сбербанк страхование жизни «Семейный актив»

В июне 2019 года, мне поступил звонок от менеджера Сбербанк с предложением оформить премиальное обслуживание клиентов банка в СберПремьер.

На встрече менеджер настойчиво рекламировал и предлагал мне оформить очень выгодный продукт «Семейный актив» с доходностью не менее 20% годовых, убеждая меня в том, что этот продукт является инвестиционным, и всего через 2 года можно без потереть сократить срок действия договора и сумму взноса, а полностью расторгнуть договор и получить все вложенные средства с процентами можно по истечении 5 лет.

В действительности же менеджер путем ввел меня в заблуждение, и мне был реализован договор страхования жизни сроком на 20 лет.

В 2021 г. я столкнулась с финансовыми трудностями по выплате ипотеки, и неоднократно обращалась к менеджеру Сбербанка Премьер с просьбой о сокращении срока действия договора и суммы взноса, так как уже прошло 2 года с начала действия договора, а ранее при оформлении договора я была проинформирована, что всего через 2 года можно без потереть сократить срок действия договора и сумму взноса. На что менеджер вводил меня в заблуждение, отказывая мне в написании заявления, ссылаясь на то, что заявление необходимо составлять в определенные даты, не уточняя при этом, какие именно даты являются подходящими, впустую обещая позвонить ближе к такой дате и пригласить для написания заявления.

Так прошло 5 лет: доходность завесь период составила всего лишь 22 278 рублей, что совсем не соответствует обещанным 20% годовых. С 2023 г., ухудшилось финансовое положение, возросли расходы на необходимое дорогостоящее лечение (диагноз поставлен в 2021г.), а также расходы на пожилых родителей. На текущий момент делать взносы нет возможности.

Я обратилась ПАО Сбербанк России для расторжения договора и возврата в полной мере суммы внесенных взносов. Выяснилось, что этот договор не является инвестиционным, это обычная страховка, а обычную страховку я бы никогда не купила за 128 тысяч в год и на срок 20 лет. Также вскрылось, что все сказанное ранее менеджерами о договоре - ложь, и закрыть договор и получить деньги можно только понеся значительный финансовый ущерб!

Исходя из вышеизложенного, прошу расторгнуть со мной вышеуказанный договор страхования ВМР1 № 000*****01 от 19.07.2019 г. в индивидуальном порядке и выплатить мне всю сумму внесенных взносов без потерь.

Необходимо было продлить ипотечное страхование жизни. Зашелв Сбербанк Онлайн и увидел предложение продлить страховку на год. Нажал продлить, в результате мне насчитали сумму в 13 021 руб. ну, думаю, что делать. Оплатил.

Чуть позже захожу на Дом Клик и там та же самая страховка стоит всего 6100 руб. Что за ерунда? Проверил на С*****- все подобные страховки в районе 6000 – 7000 рублей, нигде нет даже 10 000. Пошел в банк, там с большим трудом связался со страховой ООО СК «Сбербанк страхование жизни» и так и не смог от них получить внятного объяснения, за что меня так «обманули».

Ладно, решил расторгнуть договор, а на вернувшиеся деньги купить другую страховку. Но не тут-то было. Договор мне расторгли, но прислали уведомление, дословно: Здравствуйте! Сообщаем, что договор страхования ЗМСРР10420000*****94 расторгнут. Возврат средств не предусмотрен условиями договора…

?!!! Я так понимаю, что деньги мне не вернут, но и страхования небудет. Получается, просто обманули на 13 000 рублей. И разве по закону я не могу отказаться от любой страховки и вернуть не использованные средства?

Заключил договор страхования в 2020 году на 20 лет (в связи с ипотекой), в 2021 внес большую часть по ипотеке и соответственно страховая сумма уменьшилась и ежегодный взнос тоже должен быть меньше. Но хоть и ипотека в сбере и страховка у них же, ничего не уменьшают, только по письменному заявлению в 2021 уменьшили на 1 год и сказали дальше каждый год такие подавать (сразу на весь срок не пересчитают). Т. е. с удовольствием возьмут переплату, которая не положена т. к. страховая сумма уже меньше.

В очередной раз в 2024 поехал в банк, написал это заявление (указав, что ответ мне нужен на имейл), ответ пришел в их кривое приложение сбер (где к слову сказать куча хлам-функций, но что бы попасть в раздел с письмами, нужно их лаго-боту сообщить об этом) в общем кое как через лаго-бота я получил ответ на мое обращение, где был отказ и предложение снова приехать в банк и опять заполнить специальную форму (а сразу в банке мне этого предложить не могли? почему приняли заявление если оно не подходит и почему ранее подходило?), а так же предоставить график платежей и информацию об остатке долга (у них же ее нету...).

В общем всеми правдами и неправдами пытаются усложнить жизнь своим клиентам, это касается всего от их приложения в котором всё что было удобно сделали крайне не понятным, излишне сложным даже можно сказать. И кончая этим сервиском страхования с днищенским рейтингом .

Сил моих больше нет на эту страховую компанию! За каждую выплату я должна бороться! В прошлый раз представитель банка попросил удалить отзыв, так как проблему решат! Сказали, что делать, какие документы отправить для последней выплаты по страховому случаю, все сделала как сказал представитель банка и получила отказ, потому что вдруг оказалось, что я не стою на учете в центре занятости!!! Я уже вышла на работу!!! Осталось несколько дней для оплаты по страховке до официального выхода на работу!

Добрый день.
Хочу поблагодарить страховую компанию сбера, получил страховую выплату по полису 010sb5640422*****17_2Dent. Максимально быстро. И удобно подал заявку на выплату по лечению стоматологии, набор документов был минимальный, ответили в течение суток, а выплату получил еще через 2 дня. Прекрасное впечатление

Обратились в страховую компанию по факту наступления страхового случая. Ситуация, на первый взгляд, довольно "прозрачная": человек мобилизовался, получил ранение минно-осколочное в ходе СВО, в следствии чего - инвалидность 2 группы. Но не для компании СберСтрахование.

Предоставили документы, согласно заявленному пакету. Плюс документы от Министерства Обороны о факте ранения и присвоении категории Д-не годен. Получили ответ, что мало. Нужна "выписка из амбулаторной карты мед. учереждения, в которое обращалось Застрахованное лицо за мед.помощью за последние 5 лет ДО ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ.

"Лицо" не обращалось за мед помощью последние 8 лет, пока не ушло воевать. Ну, надо, так надо. Сглотнули вопрос "зачем", и заказали с запасом с 01.01.17 по 20.10.22 (дату, когда стал военнослужащим, а значит, по закону, не обслуживается в гражданских мед.учернждениях) Отправили оригинал. Не подошла, другую надо. Предположим, что срок маловат. Полис от 18.04.2022 г. Вычитаем 5 лет, получаем 18.04.2017. Или 2016?

Впрочем, не важно, потому что эта волшебная документина страховой компании нужна с 2019 года, о чем они и прописали во втором письме. Это откуда дата? Кто-то может сказать? Полис от 22 года, ранение (страховой случай) в 2023. Наверное, инвалидность (май 2024). Но опять же, зачем вообще выписка, в которой указано "не обращался" из учреждения в котором по закону военнослужащие НЕ ОБСЛУЖИВАЮТСЯ, даже если сильно захотят (в нашем случае, это с 20.10.2022г. по июнь 2024).

Несмотря на отсутствие запросов и вопросов, страховой компании были направлены документы о сроках службы, ранении и присвоении категории, нотариально заверенная копия Свидетельства о болезни поликлиники Минобороны. Но, это, похоже, не документ и читать его не стоит.

Помимо выписки, ещё нужно направление на МСЭ. Опять проглатываем "зачем направление, если есть результат?" И переходим к вопросу "где взять?" Этот важный документ передается вместе с анализами и исследованиями из поликлиники сразу в МСЭ. Как выглядит не известно, инвалидам не показывают.

Протокол проведения МСЭ больше шансов получить, всего 31 день ждать через Госуслуги. Но нужно обязательно оригинал, непременно по форме 088/у-06... Форма протокола, выданная на руки инвалиду не подходит. Кстати, военкомат и соцслужбы самостоятельно запрашивают такие документы.

И всё бы ничего, вроде, съезди, закажи, подожди, забери. Ну, с трехлетним ребенком это ж вообще "праздник",  чего дома-то сидеть. А , вот, неприятно... Вчера звонили, а оператор снова одно и тоже говорит, правда, в этот раз настоятельно рекомендовала заявление написать с разьясненим причин и непременно в банке ОТ РУКИ (это человеку, у которого инвалидность в результате ранения обеих кистей рук наступила) Спасибо, будете ждать пока заживут?

Очень ждём любого решения. Наверное, даже больше "отказа". Очень хочется уже встретиться и поговорить с кем-то не "я просто исполнитель"... Ну, и в приемной Президента ветеранам всегда рады помочь

Я хочу выразить свою Благодарность сотруднику Сбербанк страхование жизни, К-ой Марии, за профессионализм, клиентоориентированность, человеческий подход к моему вопросу. Руководителю Марии К. Прошу обратить внимание на столь профессионального, компетентного, ответственного, человечного сотрудника. Такие кадры огромная ценность и редкость в наше время.

Кратко, руководитель отдела Сбербанк страхования  жизни г Казани офис на ямашева Гафарова, утаила, не озвучила всех нюансов договора страхования, ни слова об остаточной стоимости и др моментах. На момент заключения договора она знала, что я многодетная мама и не работаю. 

В 2024 году решила расторгнуть договор и тут началось! В офисе Гафарова уже не работает. Другие менеджеры толком ничего не знают. По горячей линии ответа нет, на заявления написанные в офисе приходят отказы по моему вопросу о расторжении договора и возврату денег. Написала свой отзыв в банки.Ру и тогда со мной связалась менеджер Сбербанк страхование жизни К-ва Мария!

С этого момента я получала профессиональную обратную связь, с этого момента у меня появилась надежда на положительный исход, менеджер всегда была на связи, подсказывала какие документы мне отправить и на какой адрес! Мой вопрос был решен  положительно и оперативно благодаря Марии. Договор страхования расторгнут, деньги возвращены, надо предоставить справку из налоговой, и тогда деньги возместят в полном обьеме .

Хочу поделиться своей историй по взаимоотношению со страховой компанией Сберстрахование. Являюсь клиентом Сбербанка более 35 лет, часто пользовалась кредитными продуктами данного банка, исправно без просрочек погашала все кредиты в которые были включены страховки на разные страховые случаи. За все эти годы ни разу не воспользовалась данными страховками т.к. не было повода.

НО в 2023 году в результате бытовой травмы произошло повреждение сетчатки правого глаза и после обследования в октябре 2023 года было назначено оперативное лечение после которого меня выписали домой для восстановления. . Но в послеоперационный период случилось осложнение и произошло обширное отслоение сетчатки правого глаза и назначена повторная экстренная операция в процессе которой в глаз закачали силиконовое масло чтобы придавить сетчатку и, по возможности, максимально увеличить площадь срастания.

С этим страховым случаем (больничный с 32 дня по потребительскому кредиту) я обратилась в Сберстрахование, собрав все необходимые документы. Однако мне пришёл отказ. Данный случай привязали к катаракте, которую мне диагностировали и успешно вылечили до заключения договора страхования, просто основываясь на совпадении терминов из выписки больницы и выписки из амбулаторной карты. И только на третий раз когда я подала все документы снова и написала новое несогласие обосновав все свои доводы Сберстрахование признало этот случай страховым

Но т.к. в глаз поместили силиконовое масло, то по истечению 2-х месяцев после первого страхового случая и диагностики состояния сетчатки мне назначили и провели операцию по его удалению с последующей реабилитации под наблюдением офтальмолога по месту жительства. Я опять заявила страховой случай (больничный с 32 дня по потребительскому кредиту) (с 20.03.2024 по 17.05.2024г.) предоставив все необходимые документы.

И опять я получаю отказ с той же привязкой к катаракте , что и в первом случаи, хотя я указала что это страховой случай вытекает из первого и заключается просто в удалении силиконового масла и послеоперационной реабилитации чтобы максимально исключить вероятность повторной отслойки сетчатки. Т.е. больничный связан не с конкретным каким либо заболеванием, а именно результатом первого страхового случая который БЫЛ признан страховым..

Конечно я буду обращаться в вышестоящие инстанции для решения данной ситуации по второму страховому случаю по которому у меня вообще не возникало сомнений что он может, почему то, быть признан не страховым. В заключении делаю вывод что  заключать договора страхования со Сберстрахованием не имеет смысла.

В сентябре 2024г. у меня заканчивается страхование имущества, я думаю что в этой компании я её точно не буду продлевать, исходя из вышеизложенного опыта. С другими страховыми копанями у меня таких проблем не было. Все выплатили в срок и без задержек Либо специалисты, рассматривающие обращения, заинтересованы в отказах, либо не имеют соответствующего образования для рассмотрения таких заявлений, не обращая внимая что от их компетентности зависит не только моральное состояние, но и  возможность получить больше возможностей для восстановления утерянного здоровья, а иначе для чего люди подстраховывают себя заключая и оплачивая данные страховки.

20.11.2019 года я пришла в Сбербанк Переоформить вклад в размере 114000 рублей, мой персональный менеджер убедил меня оформить НСЖ Семейный Актив на 5 лет с единовременным взносом в размере 114000 рублей, аргументируя тем, что доходность выше чем по вкладам.

Когда мы оформили договор ВМР1 000*****39, я пришла домой, что б с ним ознакомиться, и когда прочитала, что там обязательно необходимо вносить по 114000 в течении аж 15 лет, мне тогда было 55 лет, это получалось до 70 лет мне вносить такие большие суммы, которых у меня пенсионерки, попросту нет. Я пришла на следующий день, что б расторгнуть договор, менеджер чуть ли не умоляя меня, просила оставить договор, иначе ее уволят и детей нечем будет кормить, как сейчас помню дословно.

Она предложила сократить срок через год, и перевести договор в полностью оплаченный, и тогда я не буду ничего больше вносить, а по истечению срока заберу свои средства и доход. Я пошла на уступки, и спустя пол года пришла писать заявление на техническое изменение, как оказалось, что перевести в полностью оплаченный дорогой - невозможно после 1 взноса, а расторгать было уже не выгодно, теряла всю сумму. Поэтому мне пришлось опять пойти на поводу у менеджера и сократить взнос до минимальных 27000 рублей, и срок до 5 лет.

Я совершив еще 4 взноса пришла в банк за деньгами, и как узнается, что этот менеджер больше не работает, а новый персональный менеджер сообщил, что срок мне никто не сокращал, и мне еще 10 лет взносить надо по 27000 рублей. И получу в итоге меньше чем внесла. Я больше не могу это терпеть, и прошу связаться со мной уполномоченного сотрудника ООО СК Сбербанк Страхование Жизни, для решения моего вопроса в индивидуальном порядке.

В 2024 году у меня диагностировали остеомиелит правой голени и назначили мне 2ю группу инвалидности. В сбер страхование жизни мне отказали в связи с тем что в ДТП я попал в 2020 году, а остеомиелит это последствие ДТП… Но появился он в 2024 году, в чем причина отказа не понимаю. Уже нанял адвоката, буду обращаться в суд!

007WS№470*****68 Самая лучшая страховая компания. Пользование страховыми продуктами удобно на всех этапах (оформление, заявление о наступлении страхового события, подача документов). Клиенты такой компании экономят свое время и средства (оформление документации на каждом этапе проходит дистанционно). Очень довольна выбором компании. Лучше компании на данный момент не встречала. Рекомендую.

Застраховала кредит от сокращения штата, была сотрудником Сбера на тот момент, через полгода нас всех старше 47 лет насильно сократили 10.07.2020 по соглашению сторон (Президент запретил сокращения в пандемию), страховая отказалась платить так как я уволилась добровольно. Два раза подавала заявку, отказ. Спасибо родному банк которому отдала 32 года жизни и страховой компании которая и не собиралась выплачивать мне страховку.

010S****14_2 Последнее время доверять страховым сложно.Так как сбер проверенный банк,и доверие есть,по крайней мере ,тут знаешь за что платишь,и есть понимание куда обратиться в случае чего.

Оплата быстрая,можно оформить не выходя из дома! Так же первый год пробовал страховать в Сбере по осаго машину,полет нормальный, сбер предложил выгодную цену .

Являюсь наследницей, умер отец 25.11.23, у него было 2 ипотечных договора страхования жизни, ранее полис тоже покупался в 22 году.

5.12.24 зашла в отделение Сбербанка, женщина огрызнулась, документы не приняла, сказала - вступите в наследство, тогда и приходите.

17.12.23, после даты платежа, позвонил отдел взыскания, с вопросом - платить будете? Удивился, что документы не приняли, попросил фото свидетельства в мессенджер и посоветовал сходить в банк еще раз.

Позднее при подаче документов уточнила, нужно ли выплачивать ипотеки, под запись разговора сказали НЕТ.

Подала документы еще раз, началась тягомотина с документами из больницы и т.д. Почему-то заявка была по одному полису из двух, хотя подавала я две заявки по двум договорам.

10.06 пришла смс, что обращение рассмотрели, деньги зачислят за кредит в теч. 5 дней, и 14.06 приходит смс о документах из больницы. Отзвонилась в 900, сказали, что им уже пришли документы из больницы, и нужны документы от нотариуса. 

Принесла 02.07.24 копии паспорта, справку о круге наследников (я там одна), заявления. На следующий день отзвонился сотрудник, что случай признан страховым, ждите.

04.07 пришла смс о том, что документы в работе.
05.07.24 пришло на карту смешное поступление на счет в размере 9 921,38 руб по полису ЗМДКР..1432.

Позвонила в сбер, они сказали, что высылали мне письма для нотариуса (письма не приходили никакие и оповещений с почты не было), нотариус сказала что справки о круге наследников должно быть достаточно. От суммы выплаты сотрудница тоже была мягко говоря была в шоке.

Вопрос:
1)Из чего сложилась такая баснословная сумма выплаты?
2)Где выплата по второму полису? Неужели две заявки по одному человеку рассматривают в разное время?

Очень неприятная ситуация, хотелось бы получить корректные выплаты и пояснения по расчетам.

Имею договор страхования жизни, сроком до 03.07.2024.

В мобильном приложении СБОЛ iOS (версия 14.11.0) имелась возможность подать заранее заявление на выплату накопленной суммы по завершению договора, что и было сделано 26.05.24

Каково же было мое удивление, когда 04.07.24 я был уведомлен что вместо отображаемой в приложении суммы мне будет выплачена сумма, подозрительно похожая как если бы я досрочно закрывал договор в последний его год.

Компания может апеллировать к тому что клиент "сам виноват" и "не прочитал формулировки", но во первых - формулировку экрана приложения по управлению договором страхования всегда можно проанализировать на предмет введения в заблуждение.

А во вторых - срок рассмотрения был более 30 дней, информирование случилось сразу после дня завершения договора, что явно сигнализирует о том, что страховая компания намеренно пытается обманывать клиентов, которые хотят оформить полную выплату сразу после даты завершения договора!

Наверное одна из самых ужасных компаний! Любые выплаты приходиться выбивать только через суд (финансового омбудсмена) в противном случае получите бла-бла-бла! И тысячу причин не выплачивать.

В первый раз ребенок получил перелом таза и резекцию кишечника- добился выплат через суд! Сейчас перелом руки и опять издевательские требования предоставить форму w-9 (для иностранных граждан)!!!! Это ребенку! Гражданину России! просто иеизуитство какое-то! Обходите стороной, мой совет! П-ев Александр, Пермь. Застраховано четверо детей

Мой отец 31.01.22 заключил договор страхования ЖИЗНИ, об условиях договора его в известность не поставили, он его подписал с целью сохранения и увеличения средств, деньги им были внесены единовременно. После его смерти банк отказывается возвращать средства по договору его законным наследникам, мотивируя это тем, что срок договора не закончился.

То есть человек умер, а банк продолжает страховать его жизнь, нарушая таким образом закон о правах потребителей. Не рекомендую обращаться в данный банк по какому либо поводу, сотрудника банка вопрос не решают, затягивая время сбором обращений - после подачи документов, обращался в банк три раза. Призываю родственников всех пенсионеров проверит условия страховых договоров, после их смерти средства Вам не вернут!