Отзывы о Сбербанк страховании жизни

Добрый день.
Через ДомКлик подала заявку на ипотеку, пришло одобрение. Нашла подходящую квартиру, провели оценку залога. Перед встречей с менеджером, она настояла на необходимости оплатить страхование залога и страхование жизни и здоровья, мотивируя тем, что % ставка будет уменьшена. Я оплатила.

Далее должно было состоятся подписание документов в банке, но руководитель отделения не стала подписывать документы, так как я подтянулась как зарплатный клиент, хотя при подаче заявки я указывала своего работодателя, который не является ЗП Клиентом ПАО "Сбербанк".  

В связи с этим мне сказали принести 2НДФЛ и копию трудовой. После предоставленных документов в предоставлении ипотеки мне было отказано. Менеджер заверила, что сложностей с возвратом страховок не возникнет. Я написала необходимые заявления, потом пришлось просить менеджера написать служебную записку, о том, что сделка не состоялась.

В конечном итоге по залогу вернули полную стоимость по страховке, а вот страхование жизни, мало того, что по какой-то причине не увидели служебной записки и соотвественно тянулось время, вместо положенных 6 214, вернули 2 936, 75, полис серия 33WEB № 1410205758.!?

Нет смысла рассказывать в деталях очередную историю обмана от Сбербанка. Всё приблизительно так, как в предыдущих отзывах.

20 лет обслуживаюсь только в этом банке и "в благодарность" они мне, пользуясь своей "безупречной" репутацией, как обычно, обещая золотые горы, впарили сей продукт. Сейчас идёт второй год, дохода нет и, как уже понятно, не будет.

Вопрос, кто-нибудь реально чего-нибудь добился от них через суд, ЦБ, либо какие-то другие органы и, если да, то возможно ли поделиться опытом с остальными? Как я понимаю, проблема в том, что обещанная доходность была на словах и на красивых картинках с сайта Сбербанка, а в договоре ничего этого нет и значит, договор соблюдается, предъявить банку нечего...

У меня все абсолютно так,  как у всех остальных здесь. Договор ВМСР50 №000295135 от 28.04.2018 года. Как только через полгода обратился первый раз за выплатой ДИД, ничего не получил, выяснилось, что ДИД=0, причем все последние полтора месяца таблица его динамики показывала всплески только летом, а осенью кривая насовсем ушла в минус. Но я ведь проанализировал все нюансы. Механизм выплат умышленно составлен так, чтобы исключить выплату дохода.  Увидев у себя в таблице более-менее приличную сумму ДИД, вы не сможете ее зафиксировать, потому что заявление о выплате можете составить на дату, которая наступит не ранее, чем через несколько недель.  А на эту дату предполагаемой выплаты  конкретно ВАШ доход обязательно покажет в таблице ноль, очевидно это так и предусмотрено. Зафиксировать доход теоретически можно, но только теоретически, такая опция в таблице указана, но - НИЖНИЙ ЛИМИТ ФИКСАЦИИ - 15%. А это реально недостижимая цифра. ВСЕ ЭТО МЕНЕДЖЕРЫ, ПРЕДЛАГАЮЩИЕ ВАМ ДАННУЮ ПРОГРАММУ, НЕ СООБЩАЮТ, то есть не дают полной информации, и в договоре об этом нет. Вы-то изначально  уверены, что доход фиксируется, а он почему-то "уплывает".  То есть в "смарт-полисе" заведомо заложена схема, исключающая получение дохода, и это уже мошенничество, как бы ни был юридически грамотно составлен договор. Ведь менеджер, предлагающий вам смарт-полис,  не о страховании вам рассказывает, а приманивает обещаниями высоких доходов, а это мы уже проходили в виде всевозможных МММ.

Вот этот механизм и нужно обрисовать в заявлении в прокуратуру о обмане, с приложением своей распечатанной  таблицы и своих действий - когда писали заявление о выплате ДИД, на какую дату, как показала таблица на эту дату нулевой ДИД. Да, мы все лоханулись и вернуть свои потери (недополученный доход) уже не сможем, но мы можем просто засыпать прокуратуру заявлениями, чтобы хотя бы попытаться наказать это зло, а чтобы дело имело общественный резонанс, писать нужно еще и во все СМИ! ДЕПУТАТАМ! НА ТЕЛЕВИДЕНИЕ! (я лично так и сделаю) и т.д, чтобы нанести этой программе хотя бы репутационный ущерб и заставить ее либо закрыться, либо вернуть нам всем деньги как обманутым вкладчикам - безо всяких "удержаний". Или просто вот так утремся и будем ждать истечения 5 лет, чтобы получить безо всяких доходов ту же вложенную сумму, но уже обесцененную инфляцией? Если только удастся ее получить, что не факт

А еще я лично все свои вклады из Сбербанка переведу в другие банки и даже картами Сбера пользоваться не буду,  потому что не хочу сотрудничать с организацией, опустившейся до такого нечистоплотного обмана. И давайте сделаем это все и сообща!

Добрый день! 1.12.2018 г,  брала потребительский кредит в отделении сбербанка г Темрюк,  ул Таманская 58, когда уже шли к завершения кредита, мне сотрудник поставил перед фактом, "когда сумма кредита вам поступит на карту, часть денег спишеться за страховку, а что за страхование я не знаю, не какого полиса мне не дали, только документы об оплате и график кредита. Я даже не знаю за какую из услуг страхования я заплатила. Я прочитала что по закону, можно отказаться от этой доп. услуги в течении 14 дней.

Сегодня 13. 12.2018 г. я пошла в отделение сбербанка, в котором брала этот кредит, написать заявление об отказе страхования, на что мне отказали, обьяснив это тем, что если отказываться от страхование, то и от кредита, якобы они его перепродадут-сказала мне руководитель данного отделения, не дав мне не нечего написать. Я второй раз настоятельно у них попросила написать заявление, на что мне поступил ответ- " если вы напишите, мы отменим ваш кредит и напишим неготивнуб характеристику!  Это вообще нормальный ответ руководителя, что за бред она несет, помоги, как быть дальше!!!!

1 декабря я оплатил по своей карте продление страхования жизни для ипотеки моей сестре. Выяснилось, что она должна была оплатить своей картой, иначе договор недействительный. Тот, кто оплачивает, и страхуемый должны совпадать.

3 декабря я через отделение Сбербанка отправил в данную компанию заполненное на мое имя заявление и документы для возврата уплаченных денег (10135 руб.). Где-то через неделю я позвонил им и узнал, что документы до них не дошли, сотрудник по телефону выяснил мои данные и оформил заявку. В течение 3 раб. дней со мной должны были связаться, чего так и не произошло.

Сегодня (12.12.) я сам позвонил в СК, ответила сотрудница Анна (внутренний номер 14761). Она помимо ФИО и даты рождения моей сестры потребовала ещё ее паспортные данные, кот. я наизусть не помню. К тому же предыдущий сотрудник, оформивший заявку, от меня этих данных не требовал, ведь деньги я свои возвращаю и выясняли в первую очередь данные по мне. На мое замечание Анна грубо потребовала говорить спокойно. На мою просьбу найти заявку по моему ФИО категорически отказалась это делать. Я спросил, как ее зовут, на что всё в той же грубой форме услышал: "Я вам уже представлялась, Анна!" Судя по всему данный сотрудник никаких тренингов по телефонному этикету в помине не проходил.

В итоге получить информацию по возврату денег не удалось, я до сих пор не знаю, на какой стадии находится моя заявка. Складывается впечатление, что страховая начинает заниматься отфутболиванием...

Мой отец года 2 назад брал кредит в Сбербанке 50 тыс. руб.. Мелким шрифтом в договоре было указано, что за страхование жизни ООО СК "Сбербанк страхование жизни" взимает плату, в размере 7 тысяч рублей, т.е. на руки из кредита можно получить 43 тыс. рублей. Кто не согласен платить за страховку - можно ещё раз в сбербанк обратиться и ее исключат.В итоге решили оставить как есть, т.к. в сбербанк ехать не было времени.

Мой отец умер в сентябре 2018 и ООО СК "Сбербанк страхование жизни" всячески пытается не выплачивать страховку. Мы предоставили им все бумаги, что они запросили в нотариально заверенном виде, но  ООО СК "Сбербанк страхование жизни" утверждает, что мы им предоставили копии, более того:1. Требуют справку о смерти, в которой указана причина смерти (данная справка с причиной выдается единожды, и обменивается в МФЦ на свидетельство о смерти)2. Требуют выписку из больнице за 5 лет обо всех обращениях, а больница выдает такие выписки только по запросу страховой 3. Требуют акты судмедэкспертизы и кучу документов.В договоре о страховании указано, что ООО СК "Сбербанк страхование жизни" оказывает помощь в сборе документов.

Итог:После многочисленных звонков в ООО СК "Сбербанк страхование жизни" мы добились того, что нас заверили, что все документы они запросят, при этом взяли контактные данные больниц  и морга. По поводу того, что мы якобы предоставили копии документов, без синей печати нотариуса - сообщили, что скорее всего они так отсканировали. И что в итоге? Прошло больше месяца и нам на почту пришла та же отписка, что и была в самом начале - предоставьте документы оригиналы или нотариально заверенные копии.Что происходит? Ответ очевиден - ООО СК "Сбербанк страхование жизни" любыми способами будет усложнять выплату и в итоге сделает так, что вы не сможете собрать всех документов и будете обращаться в суд. А в суд увы не каждый пойдет, но это не про нас.

Читайте внимательно кредитные договоры, никогда и не при каких обстоятельствах не страхуйтесь в ООО СК "Сбербанк страхование жизни"!Номер последнего письма из ООО СК "Сбербанк страхование жизни": 270-04Т-02/21608от 27.11.2018

Пришла пообщаться с личным менеджером Сбербанк Премиум, в результате подписала договор страхования и лишилась денег. Менеджеров сбербанка наверное учат профессионально обманывать клиентов банка для получения безвозмездной прибыли. Информацию искажают и не договаривают, после подписания бумаг уже выбора нет.

Программа "смартполис"-это добровольное пожертвование денег в пользу страховщиков.  Менеджер убеждала, что можно изменить период действия программы с 5 лет до 3-х в любой момент по требованию клиента. Это является правдой или это тоже ложная информация?

Уважаемый представитель страховой компании, Юлия будьте добры прокомментируйте пожалуйста.

11.08.2015 заключила на 5 лет договор страхования жизни, с периодичностью оплаты страховых взносов ежемесячно. Через три года пришло письмо с предупреждением о том, что со мной могут расторгнуть договор, т.к. мною пропущены три платежа. Внимательно читая письмо, я обратила внимание, что моя фамилия написана с ошибкой.

Стала звонить на горячую линию и убедилась, что договор оформлен на мою фамилию с ошибкой, которую сделал оператор банка при оформлении договора. Три года ООО СК «Сбербанк страхование» получал автоплатеж, а застрахован, оказывается, человек с другой фамилией. Как проходили платежи????

23 ноября 2018г работник сбербанка нашего города Саранск отправила скан заявления с просьбой внести корректировку фамилии и зачислить платежи, а также скан всех проплаченных квитанций по 10 ноября 2018 (одна квитанция самая первая была на фамилию с ошибкой, две квитанции оплачены за счет долгов 12.11.2015, 22.06.2017). Звонила на горячую линию каждые пять дней и получала неубедительные отговорки, что якобы документы находятся на рассмотрении. 19 декабря специалист на горячей линии мне сообщила, что работа по коррекции вообще не будет проделана, т.к. заявление написано не их фирменном бланке!!! Неужели трудно было сказать сразу! А ведь то, что написать нужно заявление в произвольной форме сказали именно они- «специалисты на горячей линии»!! Сегодня 19.12.18. написала заявление на их фирменном бланке, завтра отправлю заказным письмом и буду ждать. В очередной раз пообещали рассмотреть в кратчайшие сроки.

Сказать, что я возмущена,это ничего не сказать!!! Люди, будьте бдительны! Сбербанк, который считается образцовым банком и которому люди привыкли доверять, совершенно этого не заслуживает! Я "лохушка", повелась на красивые рассказы менеджера, которая мне обещала хорошую прибыль на мой инвестиционный вклад.

Спустя 3 месяца график прибыли шел вниз и я решила расторгнуть договор, но и тут не все так просто и прекрасно, как может казаться сначала. Мало того, что я никакую прибыль не получила, я еще и вернуть свои деньги за минусом 130000, которые я в итоге потеряла не могу! Сроки указанные в договоре прошли а денег так и нет!

Звоню в головной офис, там постоянно "отмазываются", что деньги в пути, что должны вот вот поступить мне на счет, одна мадам вообще переключила на кого-то, кто вообще этим не занимается. В общем, я очень сильно пожалела,что отдала свои деньги в этот бессовестный банк,который обманывает наглым образом людей. Если бы мне хватило ума зайти и почитать отзывы людей об этих сотрудниках, я бы конечно не положила туда свои финансы. Работают профессионалы конечно, с психологическими навыками заманивать людей отдать свои деньги даром.... Очень жаль...

То полис не видели, т.е. он почти год был неактивен, то теперь произошел страховой случай, а заявление у меня не принимают.  В отделе сбербанка для физических лиц, полис не видят, отправляют в отдел для юридических лиц, отдел для юридических лиц тоже не принимают.  Полис был оформлен в отделе для юридических лиц, при открытии р/с. Буду обращаться в суд. Достал меня этот беспредел. Полис ККРО #2200148185

Сто раз подумайте прежде чем с ними связываться. Более полугода назад подала документы о наступлении страхового случая, до сих пор вопрос не решен. Ни выплаты, ни отказа. Постоянно требуют медицинские документы, к-ые не выдают наследникам по закону "о соблюдении врачебной тайны". Замкнутый круг. Так и десятилетиями можно ждать. У кого-нибудь есть опыт "общения" с этой компанией? как решить вопрос? или только суд поможет?

Моя мама купила полис «защита близких» при оформлении кредита в октябре 2017. В марте случилось несчастье- ампутировали ноги... известить о наступлении страхового случая смогли в апреле, т.к. меня не было рядом, а она сама об этом и не догадалась. Позвонила на горячую линию, спросила, какие документы мне нужно представить. Перечислили перечень, все отправила. И после этого понеслось... там нет запятой, там нет закорючки...

Апогеем стал запрос о % отморожения. Врачи на меня смотрят как на дуру, ведь отморожение измеряется далеко не в %... в общем, катавасия эта длится уже с мая месяца, а воз и ныне там... наверное, придётся обратиться в суд, там быстро все расставят по местам... я понимаю, что с деньгами расставаться никто не хочет, но если среди травм есть ампутация, то почему просят по отморожению??? Есть ли кто сталкивался с подобной ситуацией?

25.09.2018 г., мною был заключен ипотечный договор, а вместе с ним заключил договор страхования №160000015767. В связи с тем что договор по ипотеке был заполнен неправильно, пришлось переоформлять ипотеку.

Вместе с новым договором был заключен новый договор страхования. В октябре написал заявление о расторжении старого договора страхования, с возвратом средств. Деньги возвращены не полностью, только меньшая часть (хотя ипотечный менеджер говорила что должны вернуть всю сумму). После этого написал заявление о несогласии с выплатой.

Сегодня 6 декабря и денег на счету нет! До вашего call центра не дозвониться! Время идет, а проблема никак не решается! ТЫсячу раз пожалел что связался с вашей конторой!!!

Как такое могло случиться! Были с мамой в банке, надо было переоформить вклады. И тут началось! Менеджер с пеной у рта бросилась уговаривать вложить деньги в инвестиции со сроком 5 лет. Проценты на вкладах маленькие, а тут такая возможность. Что у неё полно клиертов, которые только и делают, что без конца туда вкладываются. Мы возразили , что нам это неинтересно, но она не успокаивалась . Давайте, давайте, вы ещё захотите.  а как же 37% обещают, давайте, давайте. Я говорю ей , нет, нам не надо , мама тоже, непонимаеи мы этого, срок большой, маме 80 лет, какие 5 лет. Но она не унималась. Практически сама распределила наши деньги по фондам и повела нас в другую комнату для оформления.

И когда они распечатали бумажки мы увидели  , что это договор страхования жизни. И они говорят, маму нельзя по возрасту , будет вы застрахованным лицом, мы их спрашиваем , при чем страховая тут, вы нам про инвестиции говорили. Они говорят только так. Подсунули кучу бумаг , вместо оригинальной печати и подписи /ксерокс!! Почитать и понять сразу невозможно .

Придя домой и ознакомившись с документами решили , что такое не нужно, это обман и развод , пенсионеров , мама также инвалид 2 группы. Не имели права вовлекать в эту программу!! Стали звонить менеджеру, говорили , что хотим расторгнуть договора, она опять убеждать, и так  в течении недели. Потом пришли к ней ( две Недели ещё не прошли) с намерением написать заявление, она опять обрабатывать маму. Мы говорим деньги хотим вернуть, она -  в вас вклады есть , там и берите. Результат - написали заявление в СКОЛЬКО , посчитали 15 дней . Типа не уложились в срок. Не получитев свою сумму. А кому она пошла? Кто уже ей воспользовался? Деньги на транш по договору ещё не ушли! Это что? Такой способ сбера зарабатывать? И наживать на бедных пенсионерах?!? Из суммы минус 5 млн. !! И мы должны так оставить?!! Пишем в прокуратуру , в ЦБ. Больше нет доверия соберу, они уже давно этим грешат, но , чтобы так , и в миг ты    Ни с чем!! Берегитесь и обходите это заведение.

Затягивание сроков возврата выкупной суммы по программе "Сберегательное страхование"

27.06.2015 года я заключила договор ООО СК «Сбербанк страхование жизни»." сроком на 5 лет. № ПОЛИСА 05017000161884. Заявление на расторжение договора оформила в отделении Сбербанка 25.10.2018, хотелось бы получить обещанную выкупную сумму, но сотрудники горячей линии кормят обещаниями, ссылаясь на то, что загружена бухгалтерия и "если через 3 дня деньги не поступят, то позвоните ещё раз".

Куда обращаться? Кто поможет?

В декабре 2017 года, мне упорно названивала менеджер Сбербанка с  Джангильдина  15 г. Оренбурга представлявшаяся Ольгой А., которая настойчиво зазывала меня для переоформления моего вклада под более высокие проценты. Сейчас понимаю, как я тогда сглупила, что вообще поддалась на ее бесконечные звонки и пошла на встречу, я была уверена, что меня хотят обмануть (по другому никак это не могу назвать) не получится, я всегда очень осторожна в плане денег, но на тот момент, честно говоря, почему то доверяла банку.

При встрече, она мне расписала, что есть очень выгодный долгосрочный вклад, под 20%, правда на 5 лет, но если я захочу забрать деньги, то, без проблем, я ничего не потеряю, а уж если я ещё вдруг решу его пополнять, то за 5 лет сумма вырастет прилично. Знаю, многие скажут известной пословицей "жадность фрайера сгубила...", но если честно, я вообще не планировала никаких долгосрочных вложений, я откладывала эти деньги ребенку на учёбу и знала, что они мне понадобятся через несколько месяцев. Пополнять я не собиралась. Поэтому упорно отказывалась, пыталась максимально культурно объяснить, что мне нет смысла открывать длительные вклады.

Но сотрудница банка вела себя, мягко говоря, некорректно (чуть ли не в руку мне вцепилась), я уступила, чтоб она наконец отстала, только потому, что была уверена, что ничего не теряю, и вскоре свои деньги просто заберу, на наживу я не рассчитывала. По факту, навязанный «вклад» оказалась банальной страховкой, под названием "семейный актив". И, когда мне понадобились мои деньги, выяснилось, что я не могу их забрать и при расторжении договора вся моя накопленная сумма 72 000 руб. остаётся у банка.

Более того, мне начали активно названивать сотрудники банка и требовать у меня дополнительные деньги, в размере 25 тысяч, как обязательный взнос. При моих доходах, мне надо 2 месяца отдавать всю зарплату, чтоб сотрудники банка могли вдоволь насладиться своим обманом. 

Вот так, благодаря своему мягкому характеру, я нажила себе проблем. Пишу теперь вот заявления в прокуратуру, роспортребнадзор, на сайт Президента обращение, мне же больше делать нечего!!! В РУБОП написала лично на эту... Странно, если обман в микрофинансовых конторах, мы разбираем по всем каналам, полиция активно участвует, а если на уровне большой конторы, типа сбербанка, то это узаконенный отъём денег у населения!!!

Почему мои деньги, стали вдруг собственностью банка? Я их услугами не пользовалась, они за меня ни за что то и нигде не платили, наоборот, пользовались моими деньгами почти год БЕЗВОЗМЕЗДНО... так с чего они решили присвоить мои деньги и как это назвать, как не обманная схема!!! Уверена, у меня впереди тяжелая война, суды и прочее, но я не отступлю, я не собираюсь дарить деньги, которые копила не один месяц, этим обманщикам.

Пишу, потому что надеюсь, что моя история поможет кому то не совершить подобных ошибок!!! Да, кстати, пока выясняла эту ситуацию, открылась дополнительная информация - ВОСПОЛЬЗОВАВШИСЬ МОИМИ ДАННЫМИ СБЕРБАНК ОТКРЫЛ НА МЕНЯ ЕЩЁ ДВЕ СТРАХОВКИ И ПРОСТО СПИСАЛ С МОЕЙ КАРТЫ ДЕНЬГИ!!! Короче говоря, полиции и прокуратуре будет чем заняться!!!

20.10.2018 для получения автокредита в Сетелем Банке мне был навязан договор страхования от "Сбербанк Страхование". Состоящий из двух частей. Полис страхования финансовых рисков владельцев транспортных средств "GAP" №04102819881 - стоимостью 22 024р.

Страховой полис (Договор страхования) № 04102819881 СП2.2 от 20.10.2018 на сумму 37 366,29 руб. На общую сумму 59 390,29р. Данные суммы были включены в "тело" кредита. О навязанных "услугах" я узнал только в момент подписания документов, но особо возражать не стал, так как мне сказали что без них не одобрят заявку на кредит. Да и я знал что могу в течение 14 дней расторгнуть данный договор.

29.10.2018 я обратился в Сбербанк для подачи заявления на расторжение договора страхования. Мне был предоставлен бланк, который я заполнил и отправил заказным письмом Почтой России по адресу "Сбербанк Страхование".

13.11.2018 На мой счет поступила сумма - 37 366,29 Я позвонил по телефону 8 800 555 5595 и спросил почему мне перечислили только часть суммы. На что мне ответили что видят от меня только данную сумму.  И предложили мне, если я не согласен с этим, то пишите письмо с претензией и отправляйте заказным письмом в Сбербанк страхование.

Добрый день!

От страховой компании осталось, мягко говоря, негативное впечатление. У меня был полис страхования жизни с ежемесячной выплатой страховых взносов. В этой связи сотрудники Сбербанка оформили мне автоплатёж с моей карты на счёт своей же дочерней компании. Деньги с моей карты списывались регулярно, но... до страховой они не доходили в связи с изменением расчётного счёта, о чём мне сообщено не было. Так ушла сумма более 200 тыс. рублей.

Абсолютно бестолковая "Горячая линия" у СК "Сбербанк страхование": тот, кто отвечает не компетентен ни по одному вопросу, но и компетентность тех, с кем она консультируется вызывает сомнения, поскольку мне не смогли ответить даже, за какие месяцы не поступили платежи и вместо ответа спросили со своей ли карты я платила и сказали, что платежи не поступали потому, что не то основание платежа.

Хотелось бы верить, что всё произошедшее - это только ошибка и ничего большего

Давно обслуживалась в Сбербанк премьер, потому что родители обслуживались, ну и я собственно тоже. Претензий особо не было, особо в услугах не нуждалась. Но,что то, менеджер уговорил на смарт полис, и с этого момента все пошло, как говорится, через пятую точку. Я ни в одном банке, ни в страховой компании не видела такого безразличного отношения к клиентам.

Прошло пару лет, дохода как не было так и не появилось. Закрыла досрочно полис инвестиционного страхования жизни (смарт полис). Удержали налог 13% НДФЛ.

При обращении в кол центр (несколько раз звонила, для пущей уверенности) была получена информация что при предъявлении справки о неполучении налогового вычета, денежные средства вернут обратно. Справки (ст. 219 НК РФ) были получены (учитывая, что мне пришлось из-за этого ехать в другой город и брать на работе отгул) . Затем предоставлены в банк. А потом мне заявляют что ни банк ни страховая ни при чём- обращайтесь в налоговую.

Учитывая, то что трудовая деятельность не велась в те года, и в налоговую я бы не могла обратиться с заявлением о предоставлении налогового вычета. Проклинаю просто тот день, когда связалась с ними.

21.09.18 г. мною было сформировано заявление о выплате ДИД по Договору страхования жизни серия ВМСР50 №000264090 от 26.01.18 г. и 21.09.2018 г. сдано представителю Отделения Сбербанка в г.Одинцово вместе с копией необходимых страниц паспорта. Данный факт подтверждается отметкой клиентского менеджера на заявлении. Желаемая дата расчета ДИД по данному заявлению - 18.10.2018 г. Зачисление ДИД должно было быть на мою пластиковую карту.

По информации по указанному договору размер ДИД на 17.10.2018г. составил сумму превышающую 10 000 руб. и должен был быть выплачен в соответствии с п. 9.4 Правил страхования в течении 10 рабочих дней с даты расчета ДИД. Однако до настоящего времени (27.11.2018 г.!!!) деньги на карту не зачислены.

18.11.2018 г. мною было подано электронное обращение на сайте страховой компании за №73607. Ответа на него нет до сих пор. Сегодня по телефону "Горячей линии" страховой компании оператор Дарья сказала, что помочь ничем не может по "техническим причинам". Номер обращения тоже не назвала. В явном виде обман с нашими деньгами.

Буду подавать исковое заявление в суд с требованием взыскания сумм ДИД и в соответствии со ст. 395 ГК РФ процентов на сумму долга по всем фактам задержки выплаты ДИД.

Много лет являюсь клиенткой Сбербанка,выплачивала ипотеку,размещала вклады и рублевые и валютные,в один ужасный день мне позвонила менеджер сбербанка и сказала что я являюсь хорошей клиникой и она мой менеджер который будет решать мои проблеммы без очередей и пр. (смешно на саму себя до сих пор).Я как раз хотела сделать валютный вклад и подумала а почему бы опять не сбербанк?Спросила какая у них ставка она ответила 2 процента,и мы договорились что я приду и размещу свои денежные средства.

Когда я пришла,эта дама стала мне рассказывать о более выгодном предложении только для меня))))))сказала что доллары нельзя будет снять 7 лет,но доход будет колоссальный и никакие не 2 процента)))))))я как в тумане все это подписала,и только придя домой стала внимательно читать это все  ((((Сразу стало понятно что доллары перевелись в рубли ((((что дохода скорее всего никакого не будет и вообще что это не вклад в сбербанке а страховка в страховой компании!!!!!

Я на утро помчалась в банк,пользуясь периодом охлаждения 14 дней,написала заявление ,вот надеюсь что деньги придут;конечно я потеряю т.к. если и выплатят то в рублях а купив на них доллары сумма будет меньше....но за свою глупость надо платить и вообще надеюсь что хоть что то вернут (((((

10.08.2016 был оформлен договор страхование жизни - дети, на 5 лет. Оплачено 1 990 руб. 07.09.2017 оплачено 1 990 руб. В начале октября 2018 года позвонил в компанию уточнить про следующий платёж, а оператор говорит, что ваш договор расторгнут по инициативе страховой компании 31.12.2016!!! Т.е. оплата произведена, а договора нет. Даже не предупредили, а деньги взяли!!!

Написал жалобу №181018- 0554-635000 в отделении сбербанка на возврат уплаченных взносов в сумме 3 980 руб. Прошло больше месяца. Абсолютное неуважение к клиентам банка! По тел. 88005555595 ответили, что с 12 ноября сумма выплаты на согласовании, ожидайте выплату в течение 3-5 дней, прошло уже 10 дней. Повторные звонки бесполезны. Если не будет возврата денег в течение 2 дней, напишу жалобу омбудсмену сбербанка с копией чеков и договора.

Здравствуйте!
7 мая 2018 года я взяла кредит в Сбербанке и подключили мне программу страхования жизни, полный пакет. В сентябре наступил страховой случай и я попыталась сделать личный кабинет в компании Сбербанк страхование жизни, но номер договора ДСЖ-5/1805-17945901 ПРОСТО НЕ НАЙДЕН. Мои звонки на горячую линию тоже не принесли успеха. Оператор Алена вообще предложила обратиться по номеру 900, так как они этим не занимаются. ""Успокаивает"" только то, что ходить я еще похоже долго не смогу и все таки смогу сделать личный кабинет и получить страховку.

По своей глупости заключили со СБ 2 договора смарт полис АМСР50 номер 000132415 и АМСР50 номер 000132413 оба от 05.08.2016. Специалист банка в общей радужной картине обрисовала какой замечательный полис, что очень выгодное вложение, хорошие инвестиции и т.п, на вопрос о необходимости вывода денег, без зазрения совести ответила что без проблем и без потеть.

По факту получается, инвестиций нет, вывод собственных средств с серьезными потерями, так и деньги вывести проблема. Специалисты либо не владеют информацией о процессе вывода денежных средста, либо умышлено молчат, еще и не знают как правильно собрать  документы на вывод денежных средств из Смарт полиса.  Сроки не обозначены, документы с горем пополам два дня собирали, они то одно забыли взять у нас, то другое, хотя пришли писать заявление с полным пакетом документов.

Заявление написано 06.11.2018 на вывод денежных средств из обоих полисов, но денег на счету нет, информацию никто не дает. У меня срочная покупка, а собственных средств я не могу получить обратно. Я просто не пойму суть этого полиса, полусается что сбербанк крутит эти деньги в своих интересах, а клиент не может получить не инвестиции, не собственные средства, как бы это по сути обман. Я крайне не давольна ни самим банком ни продуктом, который они предлагают своим клиентам. Моя сделка должна совершиться до 23.11.18г, сегодня 22.11.2018 своих денег, которые я вложила, я так обратно и не получила, получается и сделка моя прогорит и деньги благодоря смарт полису я не получу. Банк и его продукт мне несет пока только одни убытки, за 2 года, дохода НОЛЬ, А РАСХОД БОЛЕЕ ЧЕМ В 120000РУБЛЕЙ.

29 октября подала на рассмотрение документы, произошёл пожар, в договоре написано что 10 дней рассматривается и 5 дней на выплату. Однако специалист по телефону сказала что 15 дней на рассмотрение и 5 на выплату. Сегодня 16 день, ни ответа ни привета. Когда рассмотрят не знаю. Специалисты по телефону ничего не говорят.