Отзывы о Сбербанк страховании жизни

2015 г заключил договор сберегательное страхование жизни .2017 г расторг вернули не всю сумму удержали 13 процентов .Предоставил справки из налоговой о не получении вычета .Тянут с рассмотрением ,три дня и так каждые три дня .Спрашиваю крайний срок рассмотрения не говорят скорей всего и не скажут .Пойду в суд пусть рассудят )

Глобальный фонд облигаций 2.0 ВМСР50 № 000271450 я заключила такой договор  сроком на 5 лет,но с 20.04.18 вклады средств в облигации дохода не приносили,я решила прекратить договор.Согласно условиям договора мне должны вернуть 729900 рублей,удержали" потерянную выгоду",согласно расчета предоставленного в эл.виде   прибыли 0,00 рублей,к возврату 729900,00 рублей то есть возвращают мне мои же деньги,как бы не так они удерживают 13% на прибыль и возвращают 714300,0 рублей без расчета.письма. ссылаясь на статью 213 ,но только в телефонном разговоре и на все мои утверждения,что данный налог начисляется на прибыль мне советуют обращаться в налоговую не предоставляя расчета.

Хотелось  получить полный расчет с удержанием налога 15600 налог удерживают со 120000,0 рублей я так понимаю с тех средств ,что остаются у них ни они должны заплатить прибыль,а я должна сделать со своих средств.

Повторюсь хочу получить полный расчет с озвучиванием суммы с которой удержан налог в письменном виде,заверенное печатью.Адрес есть при договоре,я добиться от них не смогла,может через вас.Не советую.

Хочу поделиться собственным опытом взаимоотношения со Сбербанком. 06.06.2016г. Был заключен договор Страхования жизни "СмартПолис". 2 года наблюдала в личном кабинете за движением графика Инвестиционного Дохода, решила им воспользоваться и 01.08.18г. было написано заявление на досрочную выплату Инвестиционного дохода.

08.08.18г. доход был приостановлен и должна была произойти выплата денег в течении 10 рабочих дней. Но ничего  не было получено.

23.08.18г. я позвонила на горячую линию, где мне сказали, что мое заявление было передано 22.08.18г. на выплату, и что мне переведут деньги или сегодня(23.08.18г.) или во вторник (28.08.18г.), у них почему-то всего два дня в неделю для выплат. Я согласилась подождать, хотя по регламенту я должна была получить деньги до 22.08.18г. Но и 28.08.18г. выплаты нет.

Звоню на горячую линию, мне оператор отвечает, что деньги будут выплачены в течении 10 рабочих дней от даты подачи заявления на выплату, то есть от 22.08.18г., хотя расчет 10 рабочих дней исчисляются от даты вывода Инвестиционного дохода, то есть от 08.08.18г., на что я и указала, в ответ девушка начала извиняться и невнятно ссылаться на технические неполадки. По моей просьбе дать мне контакты того у кого я могла-бы внятно узнать, что с моими деньгами, мне ответили, что у них таких данных нет и они просто сидят на линии и отвечают на звонки.

Сходила в отделение банка к моему Клиентскому менеджеру, она тоже не смогла добиться от них ответа, правда ей дали все-таки какой-то номер телефона, но по нему никто не отвечает.

В итоге ситуация: никто не знает почему мне не выплачивают деньги, связаться кроме оператора я тоже ни с кем не могу... Тупик. Наверное надо было до того, как заключала договор, почитать о нем отзывы. Надеюсь мой отзыв будет для кого-то полезным. Подумайте, прежде согласиться на программу Сбербанка Страхование жизни "СмартПолис"

Здравствуйте!

Вчера оформил потребительский кредит в офисе Сбербанка.

Как и всем, сказали, что без страхования жизни кредит не получит одобрения, хотя мы знаем, что на потребительский кредит страхование жизни не является обязательным.

Настаивать в банке об отказе страхования жизни я не стал, так как боялся что специально оформят отказ (а деньги нужны срочно).

Поскольку не прошло пяти дней, прошу дать мне информацию о том, как быстро отказаться от страхования и получить деньги обратно (а для меня это немалые деньги!) Спасибо!

Добрый день! При оформлении автокредита в сетелем-банке 03.09.2016 мне навязали страхование жизни (№04101805728), т.к. сказали, что без него мне не выдадут автокредит. Но это не главное. Автокредит был оформлен на три года. У меня получилось выплатить его на год раньше. При попытке вернуть часть страховой премии получил отказ, ссылаясь на то, что расторгнуть договор можно было в течении 21 дня после оформления (что ,конечно же, мне не сказали при оформлении в 2016 году). Может быть Сбербанк страхование жизни будет клиентоориентирован и вернёт часть страховой премии?

При заключении договора кредита с ООО "Сетелем Банк" № 14001468452 от 20.08.18 г. менеджером банка в сумму кредита была добавлена сумма по страхованию жизни и мне представлена, как обязательная процедура, что банк уже одобрил кредит на таких условиях (при общении по телефону с сотрудником банка у меня уточнили нужную сумму и уточнили комфортный ли для меня размер платежа, а про страховку умолчали). Подписав все документы, как вынужденную необходимость. Изучив Правила страхования "0032.СЖ.01.00 от 05.09.2016 на основании которых заключен договор страхования  от 20.08.18 г., я решил расторгнуть договор в период охлаждения. 23.08.18 г. Отправил Страховщику ООО СК "Сбербанк страхование жизни" заказное письмо с уведомлением о вручении (РПО № 63009126006940), в которое вложил  заявление о досрочном расторжении по форме для договоров заключенных по правилам от 31.08.2016 и от 05.09.2016, копию договора страхования жизни и копию паспорта, 2 страницы.

Требую расторжения договора  и возврат денежных средств, в указанные в правилах сроки .

При выдачи потребительского кредита Сетелем банком была навязана страховка номер договора страхования 14001321186 от 19.07.2018.После подписания договорая увидела, что страховка составляет почти 50% от суммы кредитаВ связи с этим я написала заявление на расторжение договора страхованияи приложила к заявлению: Копию договора страхования. Копию паспорта (первые страницы и страницу с пропиской). Копию СНИЛС. Пакет документов отправила заказным ценным письмом и уведомлением о вручении Трек номер 62861509064845. Письмо получено адресатом 25.07.2018 .

Уже много раз звонила на горячую линию, но моё письмо не какне могли найти! Звонки к операторам все записаны мною. Заявление о расторжении было найдено и зарегистрировано в системе в первых числах 08 месяца, хотя операторы все говорят, что в течение 3 рабочих дня должна пройти регистрация. Всё это время я звонила и убеждалась в том, операторы – это просто операторы, которые переключают мой звонок друг на друга, а я в это время слушаю треск или «наслаждаюсь» музыкой в трубке. Сколько ещё можно  ждать? Почему я должна подряд несколько раз называть свои данные и о моей ситуации  объяснять  разным операторам? Наконец-то мне перезвонили с бухгалтерии и сообщили:  09.08.2018 произвели выплату и деньги поступят в течение 3 рабочих дней, но воз и поныне там.

После очередных звонков на горячую линию я узнала от оператора, что во первых в пятницу деньги не переводят, а во вторых платежное поручение за №00000100213 в работе и галочки на нём нет, а этозначит деньги не перечислены. Что за наглость? Ведь мои деньги вернутся мне без процентов! Вы нарушаете закон о правах потребителя,  гражданский кодекс РФ и указания ЦБ РФ. Сами навязали страховку, а теперь я ещё должна нести убытки! Мало того, что деньги за страховку включают в кредит, я должна ещё и проценты банку заплатить за договор страхования!

Я подготовила иск и  жалобы в СУД, РОСПОТРЕБНАДЗОР, ПРОКУРАТУРУ иЦБ РФ (в иске я указала  о возврате мне денежных средств с процентами, моральный ущерб и расходы на юриста)! Мнение о Вас
- СК Сбербанк страхование жизни мягко сказать не очень. 

Вопрос к Администрации СК Сбербанк страхование жизни - срокивозврата страховой премии по заявлению о расторжение договора 14001321186 от 19.07.2018г. Заявление отправлено 19.07.2018г. с уведомлением, получено вами 25.07.2018г.

С уважением, Васильева З.П.

Доброе время суток!

18.07.2018 оформила кредит в Сетелем банке и естественно мне навязали страховку, страховой договор № 14001301381СП2.2 от 18.07.2018.

19.07.2018 я направила заявление с приложением необходимых документов в ООО СК "Сбербанк Страхование Жизни" на расторжение договора страхования по Почте России  в уведомлении о получении стоит отметка что письмо получено 27.07.2018 г. В работу их приняли 13.08.18(не плохо так). На 23.08 выплат до сих пор нет. Все работники с которыми я общалась на горячей линии не компетентны, путаются в сроках, сбрасывают звонки, дерзят. Оставляла обращения на нерадивых операторов, ни ответа ни привета по обращениям. Так же составила 16.08 обращение о том что я не согласна с таким длительным процессом обработки документов а именно получение и 27.07 и взятие их в работу 13.08 с просьбой возмещения мне денежных средств ( в размере 5000 т.р.), т.к. обязательства перед страховой я выполнила а они нарушают установленные сроки. Так же при регистрации обращения на горячей линии мне назвали стандартный срок рассмотрения обращений 3 р. д. , ответа по обращению я так и не получила, даже обратившись сегодня на линию.

Наверное проще подать в суд, чем все это общение глухого со слепым.

В итоге ни кому не рекомендую данную страховую компанию.

Добрый день!

21.08.2018 года оформил через Сбербак Онлайн страховой полис на ребенка. На втором этапе оформления программа должна была выслать мне страховой полис на почту. Но полис в течении часа так и не был выслан мне на почту для проверки.  Я оплатил полис, но чудо так и не произошло полис не был мне направлен и я так и не смог заполнить данные на ребенка.

Со вчерашнего дня пытаюсь добиться внятных объяснений от службы поддержки. Вчера мне мне сказали подождите много народа оформляет полюса Ваш видимо стоит в очереди на отправку (ничего глупее я никогда не слышал) большой привет этому специалисту.

Сегодня со второй попытке моих объяснений специалист поддержки сделала обращение которое будут рассматривать три дня! И еще не понятно какое будет решение!

СУПЕР! ДЕНЬГИ СПИСАЛИ, ПОЛИС НЕ ОФОРМИЛИ! Сбербанк вперед!

При выдачи автокредита Сетелем банком была навязана страховка номер договора страхования 04102709414 СП2.2 от 04.08.2018 (утверждение сотрудника банка, что без этой страховки кредитная ставка повысится до 19%  и сумма кредита вырастет вместо 567000 до 800000руб.). На момент выдачи страховки сотрудник 100% знала, что я являюсь ИП, так как заполнялись документы о моем месте работы! После подписания пакета документов, я обнаружила, что по условиям договора страхования жизни, я не могу являться индивидуальным предпринимателем.

В связи с этим я написала заявление на расторжение договора страхования и приложила к заявлению: 1. Копию договора страхования. 2. Копию паспорта (первые страницы и страницу с пропиской). 3. Копию свидетельства о гос.регистрации ФЛ в качестве ИП Пакет документов отправила заказным ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении Трек номер 62435126000847. Письмо получено адресатом 13.08.2018 .

Уже много раз звонила на горячую линию! Звонки к операторам все записаны мною. Заявление о расторжении все еще не зарегистрировано в системе, хотя операторы все говорят, что в течении 3 рабочих дня должна пройти регистрация. Прошла неделя. Письмо все еще не зарегистрировано. Почему я должна как попка-попугай разным операторам объяснять несколько раз подряд о моей ситуации ? сколько ждать? Ведь мои деньги возвращать будут мне без процентов! Ещё и говорят что мое ограничение означает всего лишь риски и договор все равно считается заключенным и деньги не вернут, вводят в заблуждение, всяческими способами оттягивают время, на все есть отговорка, типа "неверно меня поняли, что я прошу", что за наглость? Вы по моему мнению злостно нарушаете указания ЦБ РФ, закон о правах потребителя и гражданский кодекс РФ - потому что не я первая и последняя, из ваших клиентов. Мне плюсом пришлось и кредит полностью досрочно погасить 09.08.2018г. Сами навязали заведомо недействительную страховку, а теперь я ещё должна нести убытки! Мало того, что деньги за страховку включают в кредит, я должна ещё и проценты банку заплатить за недействительный договор страхования!

Обязательно напишу жалобу в Роспотребнадзор, ПРОКУРАТУРУ, ЦБ РФ и в суд подам (иск и жалобы в указанные инстанции уже подготовлены) вернете тогда мне все с процентами, моральный ущерб и расходы на юриста - заявления-жалобы уже составлены! Но так не хотелось мне оставить плохое мнение о вас, но СК Сбербанк страхование жизни своей политикой настраивает сама людей против себя.

Официальный вопрос к Администарции СК Сбербанк страхование жизни - сроки возврата страховой премии по заявлению по расторжению договора 04102709414 СП2.2 от 04.08.2018г. по причине имеющихся ограничений - я являюсь ИП+ кредит погашен полностью 09.08.2018г.(имеется справка от Сетелембанка). Заявление отправлено 06.08.2018г. с описью вложения и уведомлением, получено вами 13.08.2018, почтовое отправление указано выше.

С уважением, Уст-ва Надежда Владимировна
связь со мной : ***_131266@mail.ru

У меня страхование жизни по ипотеки, 27 августа заканчивается первый год страхования. За 2 месяца начали приходить сообщения о продлении страхования, я пошла в отделение сбербанка, где оформляла ипотеку и продлила договор страхования еще 24 июля.

Через 3 недели начали приходить сообщения с угрозами, что поднимется процентная ставка.

Я позвонила на горячую линию Сбербанка страхования жизни и выяснилось, что новый договор никто не видит. Что делать непонятно. Полис оформлен, но по факту его в программу не занесли. Полнейший бардак в Сбербанке. Буду страховаться теперь только в других компаниях! И другим советую!

Доброго всем времени суток. В целом сбербанк давно начал "сдуваться" как хороший банк. Т.е. качество обслуживания клиентов (в отделениях, банкоматах и тп) постоянно падает.  А продукт СК отдельная тема. В свое время мне был навязан сотрудником отделения Сбера. На словах все хорошо и выгодно для клиента.  В реале все с точностью и наоборот.  Для того чтобы закрыть данный продукт нужно собрать документы для подачи заявления (налоговая, подтверждение о перечислениях со Сбера). Все справки выдаются в течении 30 суток.

Далее рассмотрение Вашего заявления в течении 30 суток. А вот потом, "хрен" на выплату и получения точной информации. Каждый сотрудник по телефону будет давать разную информацию. На письменные заявления не отвечают, а если и есть ответ то он без конкретики.

Оформлять я начал документы в июне и сдал их в отделение, уже заканчивается август. Ответа конкретного нет от представителей СК, не говоря уже про деньги. Документы все проверяйте сами при сдачи их. Т.к. мне после сдачи (по истечению 40 суток) позвонили и сообщили, что справки из налоговой некорректно заполнены и нужно переделывать.  Но и по настоящее время вопрос мой не решен (нет возврата денег и не дают ни какую конкретную информацию).  Всем удачи!

При оформлении автокредита в Сетелем банке нам был навязан договор страхования «Сбербанк страхование» под номером 04102679583 СП2.2 от 16.072018 - без него не одобрят, да и процентная ставка будет больше. Про период охлаждения было сказано вскользь, да и сама виновата не обратила на это внимание. Все адекватные страховые возвращают Страховую премию и после периода охлаждения , удерживая при этом сумму за прошедшее время. Я думала и в «Сбербанк Страхование» так же. Зря думала(((( Надо было действовать. А т.к. при оформлении кредита и страховки нам не предоставили правила страхования , которые кстати идут в обязательном приложении к договору страхования , я не знала что после периода охлаждения деньги не возвращаются!

Сегодня обратившись на горячую линию молодой человек вежливо направил меня в эти правила . Но похоже придётся обращаться в суд!  Прошу руководство компании , отреагировать на мое обращение и возможно  решить вопрос в досудебном порядке расторгнув договор и вернув нам деньги.

С уважением .

Оформляла в Сбербанке вклад. Была навязана услуга страхования жизни.

Договор страхования жизни был расторгнут 09.07.2018. Сотрудники банка обещали возврат денег в течении 10-14 дней. Сейчас 20.08.2018 - деньги так и не вернули!

Что делать?!!!! Как вернуть мои  деньги?!
ЕМСРЗО №000320338 от 26.06.2018

11 октября 2015 года,между мной и банком ООО «Сетелем Банк», был заключен кредитный договор № C04101470549 от 11.10.2015г. на покупку автомобиля. Платежи погашаются вовремя, просрочек не допускалось. В рамках кредитного договора также мне включили страховые суммы:по личному страхованию за весь срок в размере 195195,93 руб. Данная страховка была мне навязана, а также включена в сам кредитный договор вперед за весь срок. Однако, при заключении кредитного договора, у меня не запрашивали документы о доходах, а также о работе.

Начиная с 27.07.2015г. и весь период я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, не замужем. По факту совсем не понятно от чего и для чего меня застраховали. В офисе банка, где я заключала договор ничего подробного на мои вопросы отвечать отказываются, как будто не понимают о чем идет речь. О том, что можно было отказаться от данной страховки я узнала совсем недавно, иначе сразу бы сделала это. За тот период, что действует якобы страховка, я весь период нахожусь по уходу за ребенком до трех лет, также перенесла сложную операцию и длительные периоды болезни. Однако, больничный лист выписать не могут, тк не работаю.

Также 25.06.2018г. в офисе данной страховой компании я написала личное заявление на аннулирование договора, но ответа добиться не могу, то позвоню говорят передано в бухгалтерию, то не хватает каких-то документов которые не называют, в общем, ответа нет до сих пор.Согласно пункту 2 статьи 935 ГК РФ, обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.

Прошу считать договор страхования между мной и Сбербанк страхование жизни недействительным и вернуть списанную в безакцептном порядке сумму на мой счет. В противном случае буду вынуждена обратиться за защитой своих прав в суд.

20.08.2018г.

Добрый день! 5 июля 2014 года взяла потребительский кредит в Сбербанке на 5 лет (№38251000 от 5.07.14). Страховка составила 10% от суммы. Полностью выплатила кредит в начале августа 2018 года (т.е. прошло 4 года с момента выдачи кредита), однако при звонке в СК Сбербанк Страхование выяснилось, что мой договор страхования в одностороннем порядке был заключен только на 1 год (до 16.07.2015), хотя речь идет о потребительском кредите, а не ипотеке. Соответственно сейчас СК Сбербанк Страхование утверждает, что по такому полису возврат невозможен.

В моем заявлении указано, цитирую "Я согласен оплатить сумму платы за подключение к Программе страхования .... ЗА ВЕСЬ ПЕРИОД КРЕДИТОВАНИЯ".

Разберитесь, пожалуйста, почему договор страхования заключен только на год, и можно ли мне все-таки вернуть неиспользованную часть страховки.

Спасибо.

Доброе время суток!

07.08.2018 оформила кредит в Сетелем банке и естественно мне навязали страховку, страховой договор № 14001382769 СП2.2 от 07.08.2018 г.

08.08.2018 я направила заявление с приложением необходимых документов в ООО СК "Сбербанк Страхование Жизни" на расторжение договора страхования в период охлаждения по Почте России (РПО 67203906041466) в уведомлении о получении стоит отметка что письмо получено 13.08.2018 г.

На сегодняшний день нет не выплаты не внятного ответа от сотрудников на какой стадии рассмотрения находится моё заявление, по телефону горячей линии говорят, что моё заявление не зарегистрировано, хотя озвучены сроки 5 дней региструет канцелярия и 5 дней рассматривается. Нарушая сроки вынуждаете обращаться в суд.

27.07.2108 я оформила в Сетелем банке договор потребительского кредита. Вместе с ним был навязан договор страхования жизни 14001331080 сп2.2.

31.07.2018 мно было отправлено заказное письмо 18460224019094 с заявлением о расторжении договора страхования. 08.08.2018 это письмо было получено вашей компанием. До сих пор нет выплат, сотрудники горячей линии постоянно врут и говорят разную информацию!!!! Сколько это будет продолжаться???? Жалоба в ЦБ РФ отправлена, следующий шаг прокуратура!!!

Примерно 29 ноября 2015 года, когда менял банковскую карту, мне было предложено оформить сберегательное страхование жизни сроком на 5 лет. Улыбчивая девушка мне все объяснила, рассказала как оплачивать, настроила авто платеж и рассказала о выкупных суммах.

В мае 2018 года, у меня появилась острая нехватка денег, поэтому было решено расторгнуть договор сберегательного страхования и забрать выкупную сумму. Но работники банка сообщили мне, что для того чтобы получить названную выкупную сумму, мне необходимо предоставить справку о том что я не получал налоговые вычеты за период страхования. 

22 июня 2018 года, мною были получены данные справки и в тот же день были отправлены документы на расторжение договора сберегательного страхования жизни, деньги обещали выплатить через месяц, +7-10 рабочих дней.

30 июля 2018 года, деньги так и не были получены, сотрудники горячей линии активно кормят меня завтраками и не могут назвать четкой даты когда я получу свои деньги и по какой причине я их до сих пор не получил.

19 августа 2018 года, деньги я так и не получил, сотрудники горячей линии продолжают кормить меня завтраками и абстрактными обещаниями (по одному из них, деньги я должен был получить еще в течении этой недели), ссылаться на проблемы с программами, бухгалтерией и т.п., но так и не могут решить мой вопрос.

Деньги мне были нужны еще в мае,  средства на которые я надеялся, я так и не получил, в связи с чем у меня в ближайшее время могут возникнуть проблемы с кредитными задолженностями в связи со сменой рабочего места. Сейчас мне просто приходиться как Хатико ждать своих денежных средств, чтобы вывести все свои сбережения и закрыть все счета в этом банке, т.к. какое-либо доверие к сбербанку у меня теперь потеряно на всегда.

У моего отца был кредит в Сбербанке и страхование В Сбербанкстрахование. Отец умер в результате пневмонии, 3 недели лечился и скончался в больнице, заболевание диагностировано спустя почти год после заключения договора страхования.

Мы собрали все необходимые документы и передали их через филиал Сбербанка в г.Нефтекумске Ставропольского края. Убедительно просили указать в заявлении электронную почту для уведомлений и выдать нам регистрационный номер для отслеживания. Однако сотрудник Сбербанк отказался вписывать электронную почту, сославшись на отсутствие необходимой графы в заявлении. Номер также нам не дали, а дали номер регистрации обращения по линии Сбербанка, но не Сбербанкстрахования.

Далее еще интереснее! Через день захожу на сайт Сбербанка проверить статус обращения, а там написано: статус закрыто, ответ отправлен на email! На какой нафиг email если его не приняли и не записали в банке? Почему закрыто? Что конкретно с обращением?

Идем далее, звоню на горячую линию теперь уже СбербанкСтрахование и говорю, что сдали документы и я хочу отслеживать статус, раз есть такая возможность, через их сайт, но для этого мне нужен регистрационный номер заявления по их номенклатуре и проставить электронную почту, иначе никак не отследить, на что специалист горячей линии мне отвечает: сейчас я все Вам расскажу, назовите ФИО и дату рождения застрахованного.

Сказал, что получили документы. Я еще раз попросил записать мою почту и выдать мне регистрационный номер для отслеживания обращения через сайт, ведь живем в 21 веке, зачем мне названивать и висеть на линии??, на что он мне ответил, что ничего не даст, звоните по телефону и называйте данные, Вам все расскажут. 

Как я понимаю, это только начало трудностей и в скором времени меня ожидает: "не все печати на листе, "неразборчивы записи врача, нет документа от банка о сумме задолженности и т.д.

10.07.2018 при оформлении автокредита в "Сетелем Банке" был подписан договор страхования жизни №04102672882 с ООО СК "Сбербанк страхование жизни". 23.07.2018, в период охлаждения, было составлено заявление о расторжении договора по форме, выложенной на официальном сайте страховой компании. Заявление с копиями соответствующих документов было отправлено 23.07.2018 заказным письмом, трек №15002919004867. Письмо вручено адресату 30.07.2018. На основании п.7.4 и п.7.5 правил страхования №0032.СЖ.01.00, утвержденных приказом от 05.09.16 №146 при досрочном расторжении договора возврат страховой премии страхователю должен быть осуществлен в течение 10 рабочих дней с даты получения последнего, из всех необходимых, документов. Т.е., не позднее 14 августа, денежные средства должны быть возвращены. Но от страховой компании нет ни денег, ни каких-либо оповещений о результатах рассмотрения моего заявления.

Почитав отзывы о СК Сбербанк Страхование жизни, стало понятно, что это абсолютно "нормальная " ситуация для данной компании. Прошу обратить внимание и разобраться в ситуации. Иначе придется обращаться в судебные и иные инстанции для решения данного вопроса.

13.07.2018 я оформил автокредит в Сетелем банке и естественно мне навязали страховку.  (Страховой полис № 04102681348 от 13.07.2018 г.) .

24.07.2018 я направил документы в ООО СК "Сбербанк Страхование Жизни" на расторжение договора страхования в период охлаждения. 

26.07.2018 г документы страховой компанией были получены.

И с этого момента началось, жду 10 дней как положено, а выплаты нет, 150 раз звонил по телефону горячей линии, каждый раз разная информация то не видят документы, то документы в канцелярии,  то в бухгалтерии на выплате а денег все нет. Все сроки вышли а выплаты нет. Терпения больше нет, вынуждаете обращаться в суд!!!!!! Так же дополнительно сообщая что написал жалобу ЦБ.

14.07.2018 года я заключил договор кредитования с Сетелем банком, была навязана страховка в Сбербанк страхование жизни. В течении 14 дней по условиям я мог отказаться от страховки. 25.07.2018 года я направил заявление об отказе от договора страхования. Сейчас идет 16.08. и то есть прошел почти месяц, денег нет, ответов нет.  Читаю тут отзывы и одно и тоже как у всех, один в один.

Добрый день! 
21.07.2018 года взяла потребительский кредит ООО"Сетелем банк". При заключении договора была навязала услуга по страхованию жизни ООО СК " Сбербанк страхование жизни" , договор номер 14001339369 СП2.2 от 21.07.2018 года. Согласно пункту 4.2 вышеуказанного договора мною в период охлаждения который составляет 14 календарных дней, были подготовлены и отправлены заказным письмом и уведомлением документы о расторжении и возврату денежных средств страховой премии, по адресу г . Москва, ул. , Шаболовка, д.31 Г. 30.07.2018г. согласно РПО 35219003043570 документы поступили в ООО СК " Сбербанк страхование жизни".

Сегодня 16.08.2018г. пошел 13рабочий  день , а денежные средства так и не возвращены. При обращение на горячую линию 88005555595, специалист долго искал моё заявление и сообщил, что заявление зарегистрировано 09.08.2018года, то есть по истечении семи рабочих дней  после получения  документов. Данные действия ООО СК " Сбербанк страхование жизни" являются нарушением законодательства РФ. 
Когда придут деньги?!

Добрый день! 10 июля 2018 года  я оформила потребительский  кредит в Сетелем банке, естественно мне навязали страхование жизни, так как без страховки никто кредит бы мне не дал!

В договоре страхования в пункте 4. Условия страхования, в пп 4.2 период охлаждения написано: 14 (четырнадцать) календарных дней со дня заключения договора. 13.07.2018 года ценным письмом первого класса заявление на расторжение договора страхования было отправлено по адресу г. Москва, ул. Шаболовка, д.31Г. Трек номер 65520025035032.  23,07,2018 года письмо было получено Сбербанк Страхование Жизни сотрудником  Ж-вым  и все началось: звоню в контакт центр страховой, там оператор говорит: нет ваших документов возможно они в канцелярии на регистрации.

В итоге только 8 августа заявление о расторжении договора было зарегистрировано и передано в бухгалтерию для оплаты, но денег до сих пор нет! Операторы несут такую чушь, то 3 дня на возврат денег, то 5, то 10, сегодня позвонила, опретор Никита мне сказал вообще 30 дней. Это ужас просто! .

Сейчас идет 17 рабочий день! ООО СК Сбербанк страхование жизни грубо нарушает п.8 указания Банка России от 20.11.2015 №3854-У.

Прошу помочь разобраться в данном вопросе сотрудников ООО СК Сбербанк страхование жизни. Буду писать жалобу в Межрегиональный союз защиты прав страхователей, ЦБ Российской Федерации и прокуратуру!