Отзывы о Сбербанк страховании жизни

Оформила страховой полис через сервис ДомКлик. Все очень удобно, простой процесс приобретения электронно, без посещения Сбера. В приложении есть подсказки, и оно же напоминает о сроке окончания страхования. Нужно просто пройти по подсказкам, ввести необходимые данные и отправить. Номер договора 33С*****7.

Здравствуйте.

15 октября оформил автокредит в Драй Клик Банке. Дома прочитал внимательно документы, решил отказаться от страховки жизни, ведь по закону есть право отказаться от страховки в течение 14 календарных дней.

23 октября отправил заявление для отказа от страховки и возврата денег Почтой России в адрес страховой компании СК Сбербанк страхование жизни. Документы страховая компания получила 31 октября, но спустя неделю деньги на мой счёт так и не поступили.

Позвонил на горячую линию в страховую компанию, специалист ответил, что нужно подождать. Потом на телефон поступило сообщение, что страховой компании нужно ещё время. Хотя деньги страховая компания должна вернуть в течение 7 рабочих дней, то есть до 9 ноября. Уже 18-е, а денег так и нет.

Прошу помочь в решении проблемы.

Моя история мало чем отличается чем у многих тут, развели на НСЖ Семейный актив, под предлогом получения премиального обслуживания, при это рассказывались сказки про то какой прекрасный продукт предлагают, какие высокие проценты можно заработать, и как через 2 года можно будет забрать свои деньги назад без потерь, а через 5 даже сохранить проценты.

Но что по факту: спустя полтора года озадачился тем что в приложении нет никакой информации по доходу (ДИД = 0), на что "персональный менеджер" начала нести какую то чушь про заморозку активов, про санкции и т.д. и т.п., при том что заключался договор уже после начала СВО. К тому же ни сбербанк ни сбербанк страхование не то что не в убытке, но судя по отчетам очень даже процветают (видимо за удержанные деньги своих клиентов), но это только прелюдия.

Собрался решать эту проблему с минимальными потерями, звоню этому "персональному менеджеру", говорю так и так, мол не собираюсь дальше отстегивать вам по пол ляма до 67 лет не известно на что, хочу выйти из этого обмана с минимальными потерями, на что мне говорят, мол можно уменьшить либо сумму платежей, либо срок и только на 20%, думаю нет, тогда буду расторгать пока совсем не пролетел, прихожу в офис, а тут мне говорят уже совсем другое, мол можно уменьшить взнос хоть до 25тр, а потом уменьшить срок до 5 лет, и все это можно сделать через приложение.

Немного остыл, пошел со спокойно душой домой, но когда я стал оформлять изменение договора через приложение, сразу не получилось и стал опять звонить в банк, и тут уже выясняется что я могу изменить либо одно либо другое только один раз и на всегда, а если я хочу изменить и то и другое, то опять нужно идти в офис...

Так вот, скажите мне уже НАКОНЕЦ, как я могу вернуть свои деньги с минимальными потерями? Для меня был бы допустимый вариант снизить взносы до 120тр в год сроком на 5 лет. Это реальный кейс или лучше забирать свои деньги с потерями и забыть про этот лохотрон как кошмарный сон?

ПС: отмазки про то что я подписал бумажки и теперь с вас взятки гладки не принимаются, доверял сберу как никому больше, и все эти сказки мне рассказывали ВАШИ сотрудники, но теперь никакого доверия, такое же капиталистическое болото как и все теперь.

Договор страхования заключила в октябре 2022 года, в июле сделала операцию, на больничном была 51 день. В страховую компанию собрала все документы и передала через специалиста банка, пришёл ответ,  что нужны дополнительные документы,пошла в банк  оказалось,что оригиналы так и не были отправлены в страховую ,пролежали они там 21 день, забрала и отправила по почте сама.

Получив мое письмо с документами, они его не видели почти месяц, позвонила, они зарегистрировали обращение, пришло уведомлении, что документы на рассмотрении, потом опять нужно дополнительное время на рассмотрении, теперь опять требуют какие то документы. Буду подавать на них в прокуратуру и роспотренадзор, а там на неустойку и моральный ущерб

Впервые решил воспользоваться услугой которая входила в мой кредит это добровольное страхование.Отлежав в больнице с мочекаменной болезнью 23 дня , решил подать заявление по страховому случаю больничный более 14 дней.Подав документы онлайн пришло уведомление что требуется донести ещё документы , набрал оператору сказали требуется заверенная копия больничного листа и всё.

Думаю до ладно заходим на сайт СФР печатаем больничный несём директору ставим печать роспись и обратно в банк стоим в огромной очереди и наконец сдаём документы. И через два дня получаем сообщение что снова нужно предоставить документы , звоним снова в банк и да теперь требуется какое-то заключение из больницы с диагнозом , ребята это не серьезно !

В выписке которую дали в больнице есть вся информация диагноз с чем лежал печати подпись заведующего, подпись лечащего врача. Почитав отзывы понял что чтобы дай бог произвели выплату надо жить у порога больницы и Сбера для сбора документов и возможно повторюсь возможно что то заплатят .

18.10.23 через руководителя офиса Сбербанк Премьер, расположенного по адресу Москва, Сиреневый б-р 53 (в связи с ремонтом фактически офис располагался по адресу Щелковское ш. 34), С-ву Ирину Б. мною было подавно заявление о возврате излишне удержанного подоходного налога с приложением справок из Налоговой инспекции за 2019-2022 гг. На просьбу предоставить копию переданных документов с отметкой о принятии в работу С-ва И.Б. ответила отказом, аргументировав его невозможностью предоставить подобную услугу, что впоследствии очередным враньем.

В смс, подтверждающем регистрацию обращение было указано 3 рабочих для на передачу документов в страховую компанию. До сих пор я не получила никакой информации по данному обращению. 15.11.2023 я обратилась в другой офис банка с просьбой оформить повторное обращение о предоставлении информации по рассмотрению обращения от 18.10.23.

Выяснилось, что обращение давно закрыто с формулировкой "в работу не принято, отсутствуют справки 2-НДФЛ и заявление клиента". Прошу разъяснить, какое отношение справки о доходе имеют к вопросу возврата излишне удержанного налога, а также куда делось мое заявление, которое было принято в офисе банка 18.10.23 собственноручно его руководителем, что можно подтвердить записями камер видеонаблюдения.

Если руководствоваться ответом на обращение и данные документы не были мной предоставлены, то сотрудник, принявший обращение в работу без них, является профнепригодным и не может не только занимать руководящую должность, но вообще быть допущенным к работе с клиентами. Более того, отказ в предоставлении подтверждающих принятие документов в работу бумаг, является обманом, так как 15.11.23 такие бумаги мне были предоставлены без каких-либо проволочек.

Также прошу разъяснить причины, по которым я не была уведомлена о принятом решении. Кроме того, требую провести тщательную проверку качества предоставляемых услуг в офисе банка по адресу Москва, Сиреневый б-р 53, так как сотрудники офиса, включая руководителей, регулярно совершают грубые ошибки при обслуживании клиентов, а также вводят их в заблуждение и продают сложные финансовые продукты под видом вкладов. Что, в частности, подтверждается моей ситуацией, когда под видом вклада мне оформили страховку Семейный актив премиум, а на просьбу открыть влкды на детей, на них повесили Детские образовательные планы - такие же страховки с красивым названием. 

Уважаемые Сбербанковцы Сколько можно? Вы 1,5 года трепали мне нервы с расторжением договоров, оказавшихся чистой воды страховками! Вы подорвали мою нервную систему! Вы подорвали мое здоровье и теперь я вынуждена лечиться! Вы сказали, что оторвавшиеся тромбы - это полная ерунда и Вы мне ничего не должны! Вы обманываете, обманываете и обманываете!!! Вы лишили меня возможного дохода по тем денежным средствам, которые у Вас проделали 4 года просто так!

Вам не понравилось, что я пишу правду на всех доступных ресурсах о своей истории и Вашем откровенном обмане? Не надо стесняться правды! Сколько можно лгать! Остановитесь! Отдайте мне мои деньги и оставьте в покое меня и мою семью?

Оформлял Страховой полис в 2022 году - на 1 год, автоматически полис был пролонгирован(27/10/2023, но необходимости в этом не было, так как страховой продукт не актуален- написал заявление на расторжение полиса- 02/11/2023- полис расторгли- денежные средства в размере 6600 возвращены не были, банк/страховая не называет причину отказа в возврате. Хотя обращение- было подано в период охлаждения, страховых случаев не было,

03 августа 2023г. мной была оформлена кредитная карта в ПАО Сбербанк России и параллельно был оформлен полис страхования  по программе страхования жизни и здоровья владельцев кредитных карт. 18.08.2023г. банком был списан платеж за страхование владельца кредитной карты. Полис ежемесячно пролонгировался путем списания с карты платы за страхование. В августе со мной произошел страховой случай - ушибла ногу и развилась гангрена левой стопы и пальцев левой ноги.

Я обратилась в СК за выплатой. Мной в СК был предоставлен огромный пакет документов и сам страховой полис, такой же пакет документов был предоставлен, по запросу СК, лечебным учреждением в котором я проходила стационарное лечение и мне делали операцию по ампутации стопы и пальцев левой ноги и восстановлению проходимости сосудов левой ноги.

В итоге 31 октября 2023г. я получила отказ СК в страховой выплате. Причина отказа следующая: "Событие наступило в результате заболевания, имевшегося у Застрахованного лица до даты заключения Договора страхования".

После моего обращения в СК ежемесячный платеж за страхование банк списывать по непонятной причине прекратил. Договор страхования с СК я не расторгала, задолженность по кредитной карте большая, т.к кредиткой я оплачивала свое лечение.

Дозвониться до СК и пообщаться со специалистом исполнителем невозможно. Все документы СК принимает исключительно по почте, в связи с чем от заявления до ответа на него проходит огромное количество времени. На собственном опыте убедилась что страховка, как дополнительная услуга предусмотрена для того, чтобы Банк мог ежемесячно списывать деньги. Ни о каких выплатах СК в добровольном порядке и речи быть не может.

Муж брал потребительский кредит в 2020 году и естественно страховка. В 2023 поставили диагноз неоперабельный рак лёгкого последней стадии и оформили инвалидность 1ой группы.  Предоставили полный пакет документов включая выписку из медицинской карты за пять лет. Там был ошибочный диагноз ишемическая болезнь сердца.

В первый раз отказали сославшись на этот диагноз. Подали второй раз, уже все исправили. Плюсом все справки по инвалидности. Опять отказ. И вообще как связана ишемическая болезнь с онкологией лёгких по которой инвалидность. Лишь бы не платить. Будем писать жалобу в Центробанк и прокуратуру. Уже сил и нервов нет. Я жена по генеральной доверенности.

Добрый день. 
В мою страховку по кредиту входит страхование по нетрудоспособности более 14 дней.Всегда думала, что страховая надёжная и никогда не жалела денег на приобретение страховки, т.к так спокойнее. В октябре я заболела,больничный продлился 15 дней с 19.10 по 02.11. 2023 г. Открывала больничный с простудой, на деле диагностировали острый двусторонний гайморит.

После закрытия больничного подала документы через сбербанк онлайн:скрины из медицинской карты дополнительно отправила, также больничный и выписку из мед карты за 5 лет, где прописано с какими заболеваниями я обращалась в поликлинику.

Далее 08.11.2023 пришло смс, что для решения по моему страховому событию требуются дополнительные документы. Сотрудница сообщила, что нужна выписка из медицинской карты с указанием диагноза и сроков лечения. Хорошо, я отпросилась с работы, сходила в мед учреждение за выпиской из амбулаторной карты, где терапевт четко прописала сроки лечения, когда я обращалась и диагноз.

Далее 13.11 я отправила документы через отделение Сбера. Сегодня 15.11 приходит смс, что нужны ещё дополнительные документы. Вы серьёзно? Какие документы ещё нужны? Нужно ещё отпроситься с работы и вторую такую же выписку принести? Прошу ускорить решение моего вопроса. Спасибо

Добрыйдень!
Меня зовут Екатерина. Ниже приведу подробную ситуацию, которая случилась со мной при заключении Договорастрахования жизни «Семейный актив». Каксотрудник банка уверял меня, что все вложенные средства вернуться, а в итоге этооказался обман. Мненевернулосьбольше половины вложенныхсредств.

В октябре 2018 г. я была приглашена в офис Сбербанка в СберПремьер по адресу г. Иваново, пр.Текстильщиков, д. 10/16. Тогдаменя обслуживал персональный менеджер В-ф Грей Г. Менеджер предложил оформить Договор страхования жизни «Семейный актив». Срок действия договора — 25 лет. Размер ежегодной страховой премии — 53 146, 81 руб.

Грей Г. объяснил мне, чтоямогу изменить срок договора до 5 лет. Но для этого я должна вноситьстраховую премию два года подряд. И через 2 года составить доп.соглашение на изменение срока. Свои деньги при этом я смогу вернуть только через 5 лет. Грей Г. уверял меня, что через 5 лет все страховые премии я получу в полном объеме, т. е. 106 293,62 руб. Главное сделать всё по его предложенной схеме: платить взносы два года, через два года составить доп.соглашение и через 5 лет забрать ВСЕ вложенные деньги.

Если бы я знала, что Грей Г. вводил меня в заблуждение и лгал, то не вкладывала бы 106 293,62 руб. Я внесла два платежа, через 2 года заключила доп.соглашение и стала ждать 3 года. МенеджерАнастасия изСберПремьервтом же офисе,с которой я подписывала доп.соглашениев 2020 г., так же утверждала, что я получу всю сумму вложенных средств.

В октябре 2023 г. я обращаюсь в тот же офис банка и выясняется, что к выплате подлежит лишь 42 535 руб. + накопленные проценты 6 729,87 руб. Итого вернулось 49 264,87 руб. Т.е. из моих вложенных 106293,62 руб. вернулосьменьше половины. Текущие сотрудники ничем не смогли мне помочь и лишь указывали на выкупную сумму в договоре, которую как раз мне и выплатили. Никто не был в курсе про «схему» В-фа Грея, который уже давно не работает в данном офисе банка.

Считаю,что меня откровенно обманули и ввели в заблуждение. У меня нет юридического образования, чтобы полностью понимать условия договора, поэтому я доверилась сотруднику уважаемого и самого надежного в нашей стране банка. В итоге осталась обманутой.

Поэтому, если менеджер Сбербанка обещает вам что-то, просите показать это в договоре и подтвердить его слова. Да и подобного рода договора тоже не советую заключать, если не уверены в них на 100 %.

Уже не первый год пользуюсь продуктом от Сбербанка страхование жизни. Самая лучшая страховая компания из всех, сравнивали многие компании, но остановились на Сберстраховании  и не пожалели.  Быстро, легко и удобно покупать и продливать полис не выходя из дома через Сбербанк онлайн. Всё надёжно и в срок.  Советую всем.

7 сентября 2022 года менеджером Сбербанка, был навязан продукт под названием Семейный актив (номер договора BMBP4A№000*****90) Мне было объяснено что это очень выгодный продукт с гибкими условиями, которые можно менять (в том числе с возможностью сократить или расторгнуть срок действия договора) и дающий хороший доход.

Договор для ознакомления мне выдан не был, только попросили расписаться в планшете, что с договором ознакомлена, не читая сам договор. Мною внесены были деньги в размере 300 000руб. В настоящий момент я прошу страховую компанию расторгнуть договор и вернуть в полном объеме внесенные мною деньги, было составлено уже 3 обращения.

Со своей стороны Страховая отказывается расторгать договор без объяснения причин, и выдвигает требование внести еще 300 000 руб на счет, иначе все мои вложения аннулируются!!! Получается что сотрудники банка ради личного обогащения в виде премий, втюхивают клиентам заведомо невыгодные для них продукты. Этот менеджер по прежнему работает в банке и даже не здоровается, видя меня. Возможно по прежнему навязывает клиентам убыточные для них продукты банка.

К сожалению, в этом году мою маму-пенсионерку мошенники по телефону развели на кредиты в размере 550 000 руб, а меня еще красивее развели в официальном отделении банка Сбербанк Премьер и менеджер такой весь элегантный молодой человек при костюме и с такой же способностью разводить на чужие деньги.

Я много лет являюсь клиентом Сбербанка и пользуюсь услугами исключительно этого банка, имея к банку большой кредит доверия. И мне очень обидно, что банк так со мной обходится. (Я ведь только прошу вернуть мне мои деньги, без процентов без штрафов. Только мои 300 000 руб) Если кто-то смог вернуть свои деньги из Семейного актива Сбербанка, очень прошу поделиться как вам это удалось сделать. Заранее благодарю.

Я расторг 2 договора Накопительного страхования жизни в Сбербанк Страховании.  У меня удержали подоходный налог! Якобы я получал налоговый вычет! для возврата собственных денег (!) мне пришлось запрашивать дубликаты документов из архива;
 
Писать заявление в налоговой по каждому из договоров о том, что не получал налоговый вычет за каждый год действия страховой программы, придя туда т.к. на сайте такое заявление написать нельзя! Срок рассмотрения был до 30 дней; Собрав документы, написал заявление в банке с "Просьбой" вернуть мои же деньги 13.10.2023. Прождав 14 дней, я позвонил в техподдержу. Мне сказали, что деньги вернут в течении 30 дней.

14.11.2023 Деньги не вернули!!!! В службе поддержки мне сказали, что по непонятным причинам Страховая не рассмотрела мое заявление в положенный срок!! И составили обращение со сроком рассмотрения до 3.12.2023!  Мало того, что удержали мои деньги без разбора и я должен доказывать неправомерное удержание, так еще и сроки не соблюдаются! Которые и без этого огромные!

Добрый день!
В декабре 20го года я искал возможность инвестирования. В Сбере мне предложили продукт "Семейный актив Премиум". Менеджер Венера долго мне рассказывала про плюсы этого продукта. О возможности снятия налогового вычета в 13% с пополняемой ежегодно суммы. Я выбрал сумму ежегодного пополнения 120066р. Венера рассчитала примерную мою прибыль. Сказала, что будет еще дополнительный доход за счёт роста прибыли продукта, однако сразу предупредила, что он не гарантирован.

Я хотел среднесрочный продукт, лет на 3-5. Венера сказала, что этот продукт рассчитан на 15 лет, однако его можно безболезненно прервать через 5 лет и вывести все вложенные деньги + прибыль (если она будет), но при этом страховая заберет 7% от вложенной суммы. Это меня расстроило. Я решил подумать повнимательнее. Дома всё еще раз пересчитал: выходило, что с вложенных за 5 лет взносов суммы (600 тыс), я уплачу 42 тыс. Я на это согласился.

Пришел ещё раз в офис, Венера еще раз подтвердила, что через 5 лет я смогу вывести свои деньги (-42 тыс). Никакого недопонимания насчёт срока в 5 лет не было: я ей несколько раз говорил, что через 5 лет я собираюсь уволиться с этой работы.  И вот подходит к концу 4ый год. Я интересуюсь можно ли уменьшить ежегодный взнос, мне говорят писать заявление о возможности рассмотрения такого варианта. Ответ меня не устроил (завышенный процент, который заберет страховая).

И мне предлагают написать второе заявление об уменьшении срока взносов. Я говорю, что мне сказали, что через 5 лет я согу забрать все свои деньги. Мне говорят нет: в таком случае страховая заберет уже не 7%, а больше! В общем пишем заявление, сегодня звоню по номеру 900 и мне говорят, что если я собираюсь уменьшить срок страхования, то мне вернут лишь около 430 тыс! Т.е. заберут 170 тыс!

Да как так можно просто в глаза врать и говорить, что я смогу без проблем забрать свои деньги через 5 лет? Это что, сознательный ввод в заблуждение? Сейчас читаю отзывы и что же я вижу: многие пишут про 5 лет! Я делаю вывод, что меня сознательно ввели в заблуждение с целью наживы. Венера уже не работает в этом банке. Как удобно. Ответьте мне - это сознательный обман?

Попала в ДТП в турции, по возвращению не сращу даже вспомнила, что есть страховка, Боялась что не примут, но опасения были ложными. В октябре подала документы, попросили перевод документа с нотариальным подтверждением из жандармедии, но мне его сделать не могли, так как было отвратительное качество фото.

Позвонила в страховую, посоветовали написать заявление в свободной форме. Приложила его и через несколько дней уже получила положительный ответ. Выплата пришла даже больше чем насчитывала. Я очень довольна! Большое спасибо за качественную работу!!!!

Номера полисов 008ST396*****19 от 08.11.2023 и 007ST568*****21 от 09.11.2023.

Защита от серьезных заболеваний в современных условиях является важным инструментом управления рисками. Мало у кого могут найтись необходимые для лечения серьезных заболеваний денежные средства. Поэтому исходя из принципа «надеясь на лучшее - готовиться к худшему» можно воспользоваться интересным предложением страховой компании в «Зеленые дни» и застраховать риски серьезных заболеваний со скидкой около 50 процентов.

Также хочу поделиться находкой по страхованию данных рисков с помощью комбо страховки. Она дает возможность зафиксировать размер страховой премии сразу на 5 лет, а не на 3 года. Также есть возможность подключить ежемесячную оплату в этом варианте оформления страховки (другие страховые программы включать не обязательно). Да, при ежемесячной оплате цена выше, чем при оплате сразу на год, но скидка в «Зеленые дни» снижает эту разницу и единоразовую нагрузку на семейный бюджет.

Также могу отметить доброжелательность сотрудников компании в общении даже в выходные дни по спорным вопросам (возник вопрос по продлению полиса страхования жизни заемщика по ипотеке, так как система не позволяет в зеленые дни продлить действующий полис, если дата следующего платежа позже чем через 2 месяца и сделать продление сразу на несколько лет).

Удобно, хорошие условия, плюс скидки в зелёный день, цена приемлемая на год, поддержка работает . Спасибо . Мой  полиса  007SB 560*****66. условия понравились буду страховать в этой компании. быстро просто хорошее соотношение цены и качества на рынке страховых продуктов. Оформил первый раз так как в крыму Сбербанк недавно

05.07.2023 г пришел в доп офис Сбербанка по адресу : Тверская , 22 продлить депозит . Персональный менеджер Сберпремьера настойчиво стал уговаривать на новый продукт . Мотивировал тем  , что это типа депозита , но проценты еще больше . Уговаривал долго , и настойчиво . Я согласился на 500 тыс на год . Оформили этот новый продукт « типа депозит» . А потом начались чудеса .

В личном кабинете у меня пропал раздел : Мои инвестиции . И когда я хотел посмотреть состояние счетов , мне высвечивалось окно , чтобы я обратился к персональному менеджеру . Я ходил в Сбербанк , я звонил менеджеру. Ответ мне был все хорошо . Раздел заработал только 13 октября . Я испытал шок , когда в разделе Мои инвестиции высветился счет НСЖ с ежегодной выплатой страховой премии 500 тыс руб в течении 30 лет . О периоде охлаждения менеджер вообще не говорил . График выплат не оговаривал .

Написали жалобу в отделение Сбербанка 30 октября . Сегодня встречались с руководителем допофиса . Мне было сказано : Что я подписал все под камерой ( хотя звук выключен ) и и мне потом звонили по номеру 900 и я все подтвердил . Но я был уверен , что это депозит 500 тыс на год , а никак не на 30 лет и я должен выплатить страховую премию 15 млн рублей . Ситуация зашла в тупик . Это ужасно , что творят менеджеры Сберпремьера .

Мне 18 лет , а мне обманным путем продали страховой полис Дожитие . И по договору , я не могу расторгнуть договор , т. к . Страховая премия не возвращается .

Имею кредит и страховую программу "страхование жизни и здоровья заемщика". В начале сентября обратилась в банк по страховому случаю. ДСЖ-5/1912/3-3*****21 С 17.07.2023 по настоящее время прохожу лечение, не работаю, б/л не имею. 

И тут началось - принесите выписку с датами лечения. Я ношу выписки, а мне все шлют один и тот же запрос. 30.10.2023 снова предоставила выписку, в которой на странице 6 указано "пациенту начато лечение 17.07.2023, на странице 5 указано "30.10.2023-пациент в процессе лечения" Снова приходит запрос "предоставьте выписку со сроками"

Все выписки с подписями лечащего врача, с печатями. Сотрудники Сберстрахование, какие еще выписки вам нужно? Следующие выписки я отнесу в суд, так как данная организация не заинтересована в выполнении своих обязательств.

Моим отцом был открыт договор на 5 лет, в котором я являюсь выгодоприобретателем. Зная, уже на опыте, как долго все рассматривается Сбер страхованием, документы (в том числе заявление) отправили заранее, еще до окончания срока действия договора.

Первого числа договор закончился. Второго числа позвонили с менеджером Сбера в страховую, на что получили ответ «документы в порядке, дополнительные не требуются, сумма находится на выплате». Соответственно, деньги я должна была увидеть в течение 5 рабочих дней. Денег нет. Также, в день окончания договора (первого числа) мне позвонила менеджер Сбер страхования и любезно уточнила актуальны ли ранее указанные реквизиты. Я подтвердила.

Девятого числа этого же месяца мы с менеджером снова позвонили, ответ- «от Восьмого числа сумма отправлена на выплату». Сегодня 10е число, я позвонила самостоятельно, на что мне поступил ответ -«заявление находится на рассмотрении». Это как??? Что у менеджеров Сбер страхования с базой??? Очень сложно общаться с конторой, у которой нет порядка в базе полисов, менеджеры КАЖДЫЙ РАЗ дают разные ответы!!!

Хотела вложить полученные средства в другой новый продукт Сбер страхования, так как давно являюсь клиентом, но теперь в больших сомнениях. Если в ближайшее время сумма не поступит на указанный счет, то будем решать с компетентным юристом что предпринять.

Мой дядя и его супруга являются на протяжении долгих лет премиальными клиентами СберПервого. За это время у них менялось много разных менеджеров, но почему-то, преимущественно, менеджеры думают не о финансовом благополучии своих клиентов, а о собственной выгоде.

В 2019 году мой дядя захотел вложить деньги в банк, чтобы получать пассивный доход. Пришел в банк, менеджер ему ВПАРИЛА (именно впарила, по-другому это не назвать) страховой продукт "Семейный актив" на 10 лет, хотя он всегда говорил всем менеджерам, что ему требуются продукты сроком до 1 года. Менеджер ему сказала, что по документам будет написано 10 лет, но потом он сможет написать заявление на сокращение срока действия страхового договора и через 5 лет получит свои деньги в полном объеме + "колоссальный" доход.

Он человек финансово и юридически не подкованный, поэтому доверился словам своего менеджера о том, что этот продукт принесет ему хороший доход - и это было его ГРАНДИОЗНОЙ ошибкой, так как менеджеры думают только о статистике оформленных страховок, чтобы получить свою премию, а на клиентов плевать. Ежегодно менеджер напоминала ему о необходимости внесения платежей, он исправно все платил.

Потом, спустя несколько лет с момента оформления продукта, при разговоре, случайно обмолвился мне, что ему оформили вот такой прекрасный продукт. Я начал подробнее углубляться в детали данного продукта и понял - что его откровенно накололи. Мало того, что этот продукт по-прежнему оставался на 10 лет, менеджер даже не предлагала ему написать заявление на сокращение срока страхового договора, так еще и выяснилось, что к концу срока банк возвращает не всю вложенную за 10 лет сумму, а удерживает порядка 20% (около 700 тыс.).

Когда я узнал - сказать, что я был в шоке - ничего не сказать. Помимо этого ему также оформили еще 2 других страховых продукта на 10 лет - "Детский образовательный план", при оформлении которых менеджер его также убеждала, что они принесут ему хороший доход, но как я выяснил - по этим двум продуктам его тоже обманули. По каждому из этих продуктов, к концу срока не будет никакого дохода, а вложенные средства возвращаются не в полном объеме, оказалось, что по каждому из продуктов банк удерживает по 200 тыс., т.е. 400 тыс., так как таких страховых продукта 2 шт. 

В юридической терминологии есть такое понятие, как мисселинг - ситуация, при которой клиента сознательно вводят в заблуждение и продают не тот продукт или услугу, за которой он пришел. Данная ситуация, по моему мнению, попадает под понятие мисселинга.  

В общем, в этом банке, как уже было сказано ранее, полностью наплевательское отношение на интересы клиентов. Прошу расторгнуть все 3 страховых договора и вернуть в полном размере все средства, внесенные за эти года, без взимания штрафов. Мы на протяжении многих лет являемся клиентами СберПервого, очень не хочется уходить с этого банка, но если данные средства вернуть не получится, то, увы - придется перестать быть клиентами данного банка, и дяде, и его супруге. И, думаю после того, как данная ситуация станет известна среди предпринимателей нашего города, банк потеряет не мало клиентов.

Приобрел полис сбер страхования № ХХХ035*****79 . Пока все круто , а дальше будем смотреть . Очень много где смотрел и думал где оформить страховой полись . И выбрал банки ру и именно сберстрахование которое я думаю ничем ни хуже чем другие страховые компании . Так что если решитесь то вам тоже преобретайте полис .

Оформил страховку в зелёный день и не сколько не пожалел,(010WS684*****34) через 6 мес случился страховой случай, банально все произошло ,решил прокатся с ребенком с горки на ватрушки и растенул ногу, на работе мне за 4 нед больничного заплатили в 2 раза меньше чем страховая, да пришлось с бумажками походить но оно того стоило, все сделал через телефон. Очень рад что приобрел данну страховку от несчастных случаев в Сбере.

Выражаю благодарность эксперту "Сбербанка страхование жизни" А-ой С.С. за профессионализм и человечное отношение к клиенту. Получила много ценной информации, которую мне не предоставили менеджеры Сбербанка, оформлявшие Договор страхования жизни.

Я также выражаю благодарность ООО СК "Сбербанк страхование жизни" за положительное решение моего вопроса и возврата всех  денежных средств, приняв во внимание новые обстоятельства моей жизни.
09.11.2023 г.