Отзывы о Сбербанк страховании жизни

Так случилось, что я обратилась в Сберстрахование жизни и получила урок жизни, от которого хочу предостеречь других пользователей. НИКОГДА и НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Я в 2021 году оформляла договор страхования и мне были озвученные совершенно другие данные по договору менеджером, а в итоге, все ложь и обман. Во первых мне было сказано, что я через год смогу изменить условия договора, а именно срока и суммы и это НИ Как не отразится на действуещем договоре, вранье страховая сразу все пересчитывать в свою пользу. Во вторых мне не было сообщено о том, что по окончании срока действия договора я получу не всю сумму, как сейчас оказалось, а только 83%, там оказывается, что я им заплатила взносы, а они их хранили, им полагается вознаграждение на их усмотрение и за ваши взносы. 

В третьих, что такое выкупные суммы и почему так мало после окончания договора мне не были озвучины вообще. Было сказано, что выкупная сумма это та сумма, которую мне оплатит страховая компания, к моим всем взносам, а не то, что это суммы которая останется у меня вместо. В четвёртый мне менеджер вообще сообщим, что на мои взносы каждый год будут большие дивиденды почти 10% и с каждым годом они будут расти, что оказывается является откровенной ложью. Хорошо конечно, но нет обман очередной. 

На все мои обращения и просьбы вернуть мне деньги отказы или откровенный игнор. Объясняла ситуацию, что не могу оплачивать страховку, так как финансово мне тяжело, но страховую это не интересует. Хотя я предоставила им все справки, которые они просили и на рассмотрение каждой из бумаг  по 10 рабочих дней. 
На изменения договора на уменьшение суммы или срока отказ или при множественных повторах возврат в пользу страховой компании, а мне не больше 10%.

Сознательно затягивают рассмотрения возврата денежных средств, чтобы ничего не платить. Беседы с сотрудниками по телефону это ещё тот креш. Короче, если хотите потерять свои деньги или они у вас лишние нести их в Сберстрахование они будут рады и вы их обратно никогда не получите. БЕРЕГИТЕ СЕБЯ И СВОИ ДЕНЬГИ. НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК НИ ДЕНЕГ НИ ОТВЕТА.

Была на больничном более 33 дней, в разных учреждениях, но без выхода на работу. Подала заявление о страховом случае,предоставила выписки всех больничных как положено! По истечению времени более 15 рабочих дней связавшись с оператором узнала об отказе.

Отказ трактован тем что диагноз был поставлен ранее заключения договора. Да я согласно, что диагноз поставлен ранее, но нетрудоспособности не была такой продолжительности как в данный момент. Хочу подать повторно! При повторном отказе буду писать жалобу в Центробанк.

Добрый день!
Прошу расторгнуть договор и вернуть вложенные средства. Мне было оформлено два договора накопительного страхования жизни. В апреле 2020 года – взнос 100 000 руб. В сентябре 2020 года взнос 100 000 руб.  На момент оформления договора мне было 66 лет.

При оформлении договора не было указано о необходимости внесения взносов в программу. Клиентский менеджер не ознакомил меня с параметрами программы, документы по программам я не подписывала. Сначала одну страховку оформили, затем по осени вторую. Менеджер сказал: «у вас всё равно на счёте деньги есть давайте положим, менеджер не сказал что нужно вносить ежегодно по 100 000 руб. С двух программ это 200 000 руб. в год для пенсионерки. Моя пенсия 16 400.

Оформила в 2020-м году, не знал что нужно делать взнос, думала положила средства, застраховал жизнь получу доход. В 2021-м году позвонили из банка и сказали что нужно внести 100 000 руб. каждый договор. Пришла к менеджеру, а его уже не было. Сказали что нужно внести в договор, а возможности внести не было. я сказала менеджеру что внести возможности нет и вносить не буду. Она сказала что средства мне мои вернуться.

Оказалось программу расторгли за неуплату взноса. Об этом я тоже не знала. Прошу расторгнуть программы с сохранением моих двух взносов и вернуть их мне в полном объеме. Меня категорически не устраивает условия данной программы. Прошу рассмотреть мой вопрос и урегулировать его в досудебном порядке.

Здравствуйте.
Папа оформлял потребительский кредит и страхование жизни номер договора ЦПТРР004000*****05, наступил страховой случай, несчастный случай, падение, черепно-мозговая травма,02.08.2023 его признали инвалидом 1 группы, подали заявление онлайн на страховой случай, со сканами документов, пришёл ответ, ждите письма, нужны дополнительные документы...

ждали, спустя полмесяца получили, в письме указаны принести в отделение или отправить почтой те же самые документы, которые ранее отправляли, но уже заверенные нотариусом копии, съездили к нотариусу, затем с копиями в банк, предоставили оригинал договора страхования, справку МСЭ 1 группы инвалидности со сроком бессрочно, заверенную нотариусом, направление на МСЭ с печатями поликлиники и главврача, где расписано обследование, копия паспорта , заверенная нотариусом, и снова приходит ответ, ждите письма с дополнительными документами.

Просьба разобраться в данной ситуации, все настолько прозрачно, что я не понимаю, по какой причине оттягивают в выплате страховки.

Огромное спасибо! минимальный пакет документов для выплаты страховки .Подала документы и в течение 10 дней получила деньги .

Квалифицированные сотрудники! У меня было 2 досрочно погашённых кредита. Когда брала их оформила страховку, так на всякий случай. Потом получилось их погасить , но срок кредитования ещё не закончился.

В конце марта узнала что у меня онкология . Получила инвалидность 2 группы. Пришла в отделение Сбербанка подала заявление на получение страховки по инвалидности и длительному больничному.

Через два дня мне позвонили и сообщили какие документы надо донести. Пакет документов был небольшой и собрать его мне труда не составил. Я их передала сотрудникам банка.

И через несколько дней получила выплату.

Здравствуйте.
Ответе пожалуйста, пришёл отказ по страховки при чем тут остеохондроз шейного отдела позвоночника и операция на поясничный отдел где была произведена операция, по удалению грыжи, так как отказали ноги.

Буду обращаться дальше вышестоящие органы. Так как пробыла на больничном  6 месяцев и это очень ударила по бюджету. Вы сразу снимаете страховку, без каких либо документов. И я считаю что шейный и пояснений это разные вещи.

20.12.2019г. я оформила программу «Семейный актив». Полис оформляла в офисе банка в г.ОренбургеПри оформлении программы сотрудник банка озвучил мне, что:
- это программа с большим инвестиционным доходом (больше, чем по вкладу);
- расторгнуть программу можно абсолютно в любой момент без каких-либо потерь;
-  менеджер не задавал мне вопросов по поводу моего здоровья – в комплекте документов дал подписать анкету, где на все вопросы по здоровью уже стоял ответ «нет»;
- «Сведения о специальных знаниях клиента в области финансов по договорам накопительного страхования жизни» я не заполняла – менеджер также дал мне подписать уже заполненную им на ПК декларацию.

Ни о каких специфических условиях программы (о которых я узнала только в настоящий момент) меня в известность не ставили, а именно:
- о том, что договор может быть расторгнут в период охлаждения (поэтому воспользоваться своим правом расторгнуть договор я не смогла);
- о том, что расторжение договора невыгодно.После оформления договора никаких звонков от компании с запросом о правильности понимания мною основных условий договора и контроля качества его заключения  не поступало, хотя данная программа является сложным финансовым инструментом.

Более того, менеджер банка рассказывал, что программа является инвестиционной и по ней будет начислен инвестиционный доход. По факту оказалось, что заключенный мною договор не имеет отношения к инвестиционным программам.При заключении договора я предполагала внести в него 4 раза по 100 тыс.руб. (это были мои накопления, которые ранее хранились во вкладе) и потом закрыть договор, чтобы снять внесенные деньги с инвестиционным доходом. Я никак не предполагала, что мне придется вносить по 100 тыс. руб. до 2040г.!!! т.е. 20 лет.

В июне 2022г. я вновь обратилась в отделение банка для совершения операций, где менеджер Е-ва Евгения Е. предложила мне новую инвестиционную программу уже на 1 год. Причем программа была предложена на условиях, полностью аналогичных первому вышеуказанному полису, но с меньшим сроком. А именно: расторжение в любой момент без потерь, высокий доход и т.д. О специфических условиях программы я также была не уведомлена. Звонок от компании в мой адрес не осуществлялся. Все анкеты и декларации были заполнены за меня и даны мне только на подпись.

Таким образом, сотрудники банка оформили мне обе программы фактически обманным путем, введя меня в заблуждение и сфальсифицировав данные обо мне в договорах.В июне 2023г. (т.е. через 1 год) я обратилась в банк с просьбой о снятии денег и закрытии договора, где мне сказали, что срок действия договора у меня до 2042г. и забрать я могу только выкупную сумму!!! Аналогичная ситуация оказалась и по первому заключенному договору.

Я работаю врачом, поэтому не имею финансовой возможности оплачивать подобные договора, тем более с такими большими взносами.Я понимаю, что договор я подписала собственноручно. Но я полагала, что приходя в такой солидный банк как СБЕР Банк и, тем более, в отделение премиального обслуживания, я получу достоверную информацию и качественное обслуживание, а не заключение договоров обманным путем.

Прошу признать вышеуказанные договора недействительными и вернуть мне внесенные деньги. Очень прошу понять мою ситуацию и пойти мне на встречу.p.s. о том, что все документы заполнялись не с моих слов и не мной также свидетельствует тот факт, что в анкетах о здоровье указаны абсолютно разные данные обо мне: 2019г. – рост 168 см вес 60 кг, 2022г. – рост 173 см вес 57 кг.

Добрый день.
Я обратилась в офис СБЕР Банка, с просьбой о рассмотрении возврата денежных средств по договору НСЖ ВМВР1А 000*****90, так как у меня нет возможности вносить ежегодные  платежи, по причине того, что я нахожусь в декретном отпуске по уходу за двумя малолетними детьми, заработная плата снизилась более чем на 50 %, так же имею обязательства по ипотеке, в настоящий момент нахожусь в бракоразводном процессе, все финансовые расходы несу сама, помощи ждать не от кого.

Я крайне нуждаюсь в возврате оплаченных мной взносов, могу лишиться квартиры, так как моей зар.платы не хватает даже на ежемесячные платежи по ипотеке, не говоря уже о содержании двоих детей.
 
Прошу рассмотреть обращение 2309010005054400/1  на возврат  денежных средств по договору НСЖ  ВМВР1А 000*****90, все подтверждающие документы приложены в обращение, в страховой получила отказ. Настоятельно прошу рассмотреть мое обращение, проявить клиентоориентированность, так как моя финансовая ситуация очень сложная, нахожусь на гране срыва, буду продолжать добиваться возврата своих денежных средств, буду писать в приемную президента.

Очень надеюсь на лояльность СК Сбер Банк в возврате денежных средств, войти в мою сложную ситуацию, рассмотреть обращение в положительную сторону и не доводить дело до суда.

Добрый день!
Мною была оформлена добровольная страховка 25.06.2022 (Страховой полис серия ЗРООА*** № **00004***). 21 июля был открыт больничный лист до 18 августа, общая продолжительность больничного 29 дней. 18 августа через личный кабинет в страховую компанию был предоставлен весь пакет документов, а именно:
- выписка из амбулаторной карты- заверенная;
- копия больничного листа - заверенная отделом кадров работодателя;
- копии всех пройденных обследований;
- копия заключения врача нейрохирурга. 

В последних числах августа был получен ответ от страховой о нехватке документов, 31 августа были дополнительно предоставлены: новая выписка из амбулаторной карты (с указанием требуемой сотрудником страховой формулировки).

8 сентября был получен ответ, что нужно предоставить дополнительные документы, а именно выписку из амбулаторной карты с датой установки первично установленного диагноза. Выписка была отправлена через отделение Сбер банка в городе Екатеринбург (08.09.23). Сотрудник банка видит весь необходимый набор документов.

13 сентября от сотрудников страховой компании пришел запрос на дополнительные документы, в этот раз необходимо предоставить выписку из амбулаторной карты с датой установки первично установленного диагноза.  Повторился запрос от 08.09.23.  Выписка была продублирована 14.09.23.

19 сентября представитель страховой снова запросил дополнительные документы с датой первично установленного диагноза, в третий раз она была отправлена.

В наличии у страховой выписки с датой первочно установленного диагноза, без нее - все виды, но сотрудники страховой - ее не видят. Звонки от страховой компании поступают в среднем раз в несколько дней, один сотрудник видит все необходимые документы, через день другой сотрудник их не видит. За это время неоднократно посещал отделения банка, т.к. часть документов (первичная и несколько вторичных) была отправлена через них. Сотрудники отделения банка, также видят весь комплект документов.

Прошло уже больше месяца, решения по страховке нет. Раз в неделю посещаю больницу, для получения выписок удовлетворяющего вида, для каждого сотрудника страховой и отделения банка для их отправки. Подскажите, сколько это еще может продолжаться? Данную страховку вы предлагали активно, со своей стороны все условия договора соблюдаю, надеюсь, что и вы тоже.

Уважаемый представитель ПАО «Сбербанк», убедительно просим Вас помочь нам в сложившейся ситуации.В июле 2021 года мы с супругой пришли в Сбер Первый (Москва, Ленинградский проспект, д. 72, к.2), чтобы положить деньги на депозит, после продажи квартиры.

Сотрудник банка, А-ов Зураб Р., отговорил нас  класть деньги на депозит, мотивируя тем, что проценты по вкладам низкие и уговорил нас заключить Договор страхования жизни на 5 лет, по окончании которого мы получим всю сумму вносимых нами денежных средств (взносов) с накопленными процентами за этот период. 

Как оказалось в последствии, договоры у нас с супругой не на 5 лет, а на 20 лет и по окончании их действия мы не сможем получить вложенные нами деньги, не говоря уже о процентах (Договор страхования жизни «Семейный актив» ВВВР1А №000*****90 от 12.07.2021 и ВВВР1А №000*****92 от 12.07.2021)

Эту информацию А-ов от нас скрыл, тем самым введя нас в заблуждение, поскольку если мы бы знали об этом, то никогда бы не заключили такие договоры. При консультации сотрудник банка утверждал, что это программа для получения дохода и, что в любой момент мы можем написать заявление для 100% возврата взносов, плюс  причитающиеся проценты.  

Ни сотрудники банка, ни сотрудники из Страховой компании нам не донесли информацию о всех тонкостях этого договора: ни о выкупных суммах, ни о последствиях расторжения договора, чтобы мы ясно понимали, что купили. Нас не проинформировали о наличии периода охлаждения, тем самым мы не смогли воспользоваться своим правом отказаться от договора страхования жизни.

Зато сотрудник банка А-ов Зураб Р. подробно проинформировал нас как утвердительно отвечать на вопросы, когда позвонят из Страховой компании с целью контроля качества и понимания нами покупаемого  продукта, так как данный продукт является сложным финансовым инструментом. Я, не понимая в то время подвоха со стороны сотрудника банка А-ва, ответил на звонок из страховой компании утвердительно, а моей супруге вообще из страховой не звонили.

Сотрудник банка Сбер Первый А-ов Зураб Р., после проведения с нами столь «успешной сделки» по заключению договоров страхования жизни,  вероятно пошёл на повышение и сейчас, будучи экспертом Управления продаж продуктов благосостояния ПАО Сбер, проводит тренинги и мастер-классы по вопросам управления финансами и финансовой грамотности. Можно только догадываться чему он научит сотрудников банка.

Мы дважды обращались в Сбер Первый и СК Сбер Страхование о возврате нам наших денег: в июле прошлого года нам только понизили сумму взноса с 2-х млн рублей до 500 тысяч рублей, пообещав вернуться к возврату всех денег через год, но к сожалению в этом году совсем отказали в возврате. Сотрудники банка  Сбер Первый очень часто меняются и к, сожалению, не с кого спросить, так как новые сотрудники только разводят руками.

На данный момент наше финансовое положение является тяжёлым, мы с супругой пред пенсионеры, к тому же в связи с СВО и санкциями я  потерял работу, у нас также на иждивении дочь-студентка платного обучения. Мы с супругой очень просим Вас посодействовать в возврате нам наших денег.

В 2016 г. брали ипотеку, соответственно оформляли страхование жизни.

В 2022 г. я заболела и в 2023 г. я получила 2 группу инвалидности в следствии заболевания. 4.09.23 г. я принесла документы в банк, девушка не знала, какие нужны и сказала: давайте всё что есть. Я отдала справку об инвалидности, выписки и справки и нетрудоспособности во время периода лечения.

9.09.23 г. мне пришло сообщение от Сберстрахования, чтобы я предоставила след. документы:
1. Договор страхования (страховой полис)
2. Протокол медико-социальной экспертизы 
3. Справку об установления инвалидности 

И внизу написано, чтобы справку я принесла в оригинале, так как я подала копию ( хотя я отдавала оригинал и копии у меня не было!)

И вот сегодня, 18.09.23 г. мне пришел отказ, связи что мой случай не попадает под страховку, на основе предоставленной мною справки о нетрудоспособности.

И я не пойму, причем тут эта справка, когда у меня на руках есть справка об инвалидности и протокол медико-социальной экспертизы?

В мае 2021 года заключил автокредит с Сетелем банком, планировал взять кредит на 450000 рублей, менеджер в автосалоне навязал страхование жизни пояснив что при досрочном погашении автокредита часть страховой премии можно будет вернуть, а при отказе от страховки банк в кредите откажет.

В результате оформили кредит на 520000 рублей (70000 прописали как потребительские нужды пошли на страхование жизни). При этом выдали памятку где подчеркнули пункт что при досрочном погашении кредита часть страховой премии возвращается.

При досрочном погашении в августе 2023 года менеджеры Сбербанк Страхование жизни в возврате части страховой отказывают, ссылаясь что страховка не влияет на кредит. Но как же она не влияет, если она увеличила мой кредит и соответственно ежемесячные выплаты.

При этом, если бы я отказался в течение 14 дней, сумма кредита бы не изменилась и получается что я бы взял свои 450000 рублей под больший процент. Сами же выплаты по страховке рассчитаны ежемесячно исходя из остатка долга по кредиту. 

Вводят в заблуждение. От сбербанка ожидал лучшего.

В сентябре 2020 года обратилась в банк, номер обращения:200907 0213 823500. Направила документы в банк на приостановку неустойки и заявление по страховому случаю заёмщика ( [censored] ), со всеми необходимыми документами, кроме выписки из амбулаторной карты, за последние 5 лет, предшествующей дате подписания договора страхования, так как страховая, сама должна делать запрос в мед. учреждение.

У мужа был кредит в сбербанке, номер договора 1***2 от 28. 06 2019г.,и страховка ЦКТ****75. Далее через 2 года сбербанк подал на меня в суд, как на наследника. По какой причине, страховая отказала в выплате, не понятно, не мне не банку.

Заходя на сайт сбербанка, проверяю статус обращения, "обращение закрыто",и указано, что я якобы указала, что ответ по результатам рассмотрения предоставлять не нужно. Это как так? Обратилась опять в банк, и страховую, номер обращения 230829 0735 333300 от 29.08.2023г. На это обращение были предоставлены дополнительные документы. 

-свидетельство о смерти (копия) заверенная нотариусом
-медицинское свидетельство о смерти (КОПИЯ) заверенная мед. учреждением(морг) 
-выписка из карты за последние 5 лет предшествующей дате подписания договора страхования.

13.09.2023г. поступил звонок от страховой, сообщили, что надо написать новое заявление в сбер страхование о страховом событии, и предоставить доп. документы.

14. 09.2023г. предоставила документы, и новое заявление, номер обращения 230914 0931 570800. Захожу на сайт сбера, и вижу, что обращение опять закрыто, и опять я указала, что ответа по результатам рассмотрения предоставлять не нужно.....???

Разберитесь пожалуйста в этой ситуации, так как я намерена подавать в суд на сбер страхование.

Добрый вечер.
13.12.2018 г мною был взят кредит в филиале Сбербанка г.Новокуйбышевск Дзержинского 29. Там же мне навязали страховку жизни, здоровья, в связи с недобровольной потерей работы заёмщиков. 13.02.2023 г мне был открыт лист не трудоспособности, в связи с проблемным состоянием здоровья.

21.02.23 г меня госпитализировали с диагнозом "Острый тромбоз"  так как был открыт лист не трудоспособности с 13.02.23 г по 23.02.23 г как амбулаторно больного, то в связи с госпитализацией мне открыли новый лист не трудоспособности с 23.03.23 г. Чтобы больничные не пересекались, лист не трудоспособности был закрыт 24.03.23 г.

В конце апреля я подала в филиал сбербанка документы о выплате страховки по листу не трудоспособности, документы были приняты в работу 02.05.23 г. В итоге не хватило 2 -ух документов, а именно:
1)Выписки из медицинской карты, с указанием установленного диагноза и сроков лечения по события от 13.02.23 г заверенное оригинальной печатью, выдавшего учреждения.
2)Выписки из медицинской карты, с указанием установленного диагноза и сроков лечения по события от 23.02.23 г заверенное оригинальной печатью, выдавшего учреждения.

Данные документы я предоставили через филиалы сбербанка, рассмотрев поступившие документы, мне перезвонили и сказали, что в них не хватает информации, а именно:
1) Установленного диагноза и сроков лечения

Данная информация была в предоставленных документах. Но почему-то сотрудники Сбербанка утверждают, что им не хватает информации. По-моему мнению идет затягивание выплаты денежных средств ( по страховому случаю ). Прошу разобраться в данной ситуации. В противном случае я вынуждена буду обратиться в суд

В 2018 году моя свекровь решила по рекомендации менеджеров отдела Сбербанк премьер вложить деньги в сбер страхование жизни.

Для своих внучек она выделила по 500, а себе оставила 700. Эти деньги она получила после продажи акций. За которые она уже заплатила 13% налога после продажи. Работники банка, настоятельно рекомендовали не ложить на %. Так как проценты будут маленькие. А тут будет и доходность хорошая. И в случае чего внесенную сумму она все ровно получит по окончании. Но нужно чтоб полюс страхования открыт был на других людей.

Так как возраст у свекрови не подходящий. Я полюс оформила на себя. Но деньги были переведены со счета свекрови. По истечении 5 лет, когда я пришла писать заявление после окончании договора выясняется, что я получу на 13% меньше. Так как по закону мы не являемся родственниками. Брак с ее сыном не был зарегистрирован. И деньги мне свалились с неба. Соответственно я должна вернуть 13% налога с дохода.

Ладно с этим договором понятно. Следующий договор она оформляла на себя, выгодоприобретателем сделала меня. Работники банка уверяли что все вложенные деньги она получит после окончания договора с доходностью или без дохода. В договоре прописано. Дожитие, это сто процентов получает всю сумму полностью. Либо не дожитие и выгодоприобретатель получает всю сумму полностью.

Так хотелось бы узнать у работников банка и сбербанк страхование. Вам хорошо спиться. Вы дважды обманули пожилого человека. У человека давление, с ее договора ей не доплатили 100 тысяч. Ходить она и разбираться не может. У нее перелом шейки бедра. Но я то в здравом уме.

Если кто то сталкивался с такой ситуацией, подскажите в суд заявление подавать или в другие инстанции. Бабуля подарила в этом году 230000. Я понимаю что все хотят получать зарплату. Но не за счет же пожилых людей.

Добрый вечер.

Не могу вернуть свои деньги обратно. Оформил 30.09.2021 договор страхования "Семейный Актив", по заверению менеджера Максима Д. : это лучшее, что произошло со мной в 2021 году.

Во первых я мог пользоваться картой Сбербанк премьер бесплатно.
Во вторых стал доступен пакет сбербанк премьер (вип залы в аэропортах).
И в третьих внесённые деньги должны были приумножиться, да так, что к 2041 году я бы стал сказочно богат.

Однако в 2022 году после февраля месяца Priority Pass отменили,  к тому же в одностороннем порядке поменялись условия и минимальная сумма страхования стала 2 млн. рублей, для бесплатного пользования пакетом сбербанк-премьер.

И в 2022 году за месяц до очередного платежа пошёл к "самому лучшему менеджеру" в Сбербанке Максиму с целью узнать как можно закрыть данный продукт.  Мне сказали что сначала нужно изменить сумму взносов с 74 713р до 24 196 рублей, а ещё через год прийти и внести изменения в договор, и изменить срок страхования с 20 до 5 лет. Напомню что по заверению Максима, это самый выгодный  вариант, чтобы не получать деньги по таблице выкупных сумм.

И вот обратившись в Сбербанк в августе 2023 года, оказалось, что вносить изменения можно только один раз за всё время действия договора, о чём я не был предупреждён. Пытался внести изменения в договор через приложение Сбербанка, пришёл отказ. Поехал в отделение, составили обращение №230821-0147-439500 от 21.08.23, которое не отображается в приложение. В течение трёх недель не пришло никакого ответа, и после звонка на номер 900 и ожидания порядка 30 минут, удалось узнать, что по этому обращению тоже пришёл отказ, но отправить ответ на электронную почту или ещё куда-либо сотрудник не в состоянии, а может лишь зачитать его(ответ) по телефону.

Своим отзывом хочу предостеречь людей от оформления данного продукта. По данному договору, если верить приложению Сбербанка, в итоге я получу выплату, которая меньше чем сумма внесённых денег за весь период. 

Прошу обратить внимание сотрудников на данный отзыв, и поспособствовать внесению изменений в договор, а именно уменьшения срока действия договора до 5 лет.

16.03.2023 года я оформила потребительский кредит в Сбербанк Онлайн и приложение навязало мне страховку жизни, здоровья и в случае снижения оклада.

14.09.2023 года я досрочно погасила кредит, и на следующий день подала заявление на возврат остатка денежных средств по этой самой страховке. В этот же день мне перезванивают с номера 900 и сообщают о том что данная страховка не привязана к кредиту, и, соответственно, деньги можно было вернуть только в период охлаждения. Но как же так? Как это она не привязана, если без нее кредит взять не получится?

В приложении Сбербанка, если открыть информацию о страховке, есть графа с номером кредитного договора, к которому привязана данная страховка. И в приложении Сбербанка нет электронного документа, чтобы можно было подробнее ознакомиться со всеми условиями страхования. 

Это самый настоящий развод заёмщиков банком на деньги. Я ожидала от Сбербанка большего, поскольку в других банках не было никакой проблемы вернуть деньги за неиспользуемый период. Такой крупная банковская экосистема, а занимаются мошенничеством. Я буду обжаловать это решение.

Введение в заблуждение - это уже визитная фраза для НСЖ Сбербанка в этом чате. 2018 год, НСЖ "Семейный актив" ВМР1№****41 от 12.11.2018 все как у всех в жалобах ниже - обещания защищенности, и накопления финансовой подушки, да еще и с возможностью получения инвестиционного дохода.

Подписал договор на 20 лет, до 2038 года. Через 3 года регулярного внесения платежей (раз в полгода по 44 тыс.руб.) понимаю что подушка копится медленно, а инвестиционный доход просто смех. Обратился к менеджеру Розалие с желанием расторгнуть договор, с претензией что это не инвестиционный продукт, - убедила что очень не выгодно расторгать договор до 5 лет. Якобы минимальный срок договора 5 лет , ближе к этой дате напишите заявление и поменяем срок, и можно будет забрать внесенные средства практически без потерь а может быть еще и с ДИД.

Исправно платил еще 2 года, и вот в 2023 году за 2 месяца до пятилетия программы (как и написано в памятке Сбера ) обратился к менеджеру Ольге (уже проживая в г. Нижневартовск) о сокращении срока договора до 5 лет (на счету 446 тыс руб и впереди еще взнос 44 тыс). 

И тут выясняется что:
 - нельзя писать заявление о сокращении срока действия в год годовщины 
 - выгодным (якобы) для меня будет подготовленное ими доп.соглашение на 6 лет (то есть еще 2 взноса) и с суммой "на руки" 311 тыс руб. 
 - либо выкупная сумма 263 тыс руб. 

За что около четверти миллиона рублей Сбер оставил себе? Я НЕ РАСТОРГАЮ ДОГОВОР, я сокращаю срок. Вы два года твердили мне что минимальный срок программы 5 лет, я выждал эти 5 лет. Где деньги, Зин?

Я 18 лет со Сбером, но ваша дочка ООО СК "Сбербанк страхование жизни" серьезно подпортила вам репутацию и мою веру в Сбер.

Абсолютно идентичная ситуация с введение в заблуждение произошла и с моими договорами № ВМР1№****5001 от 12.02.2020 и ВМВД1А№00****6 от 26.02.2021. Также красочно описывали/навязывали Семейный актив, как супер выгодное вложение средств. Говорили, что при регулярном внесении и отсутствии страховых случаев можно через 5 лет забрать все свои средства в полном объеме + негарантированный накопленный доход.

Когда пришли документы на подпись я спросила, почему выкупные суммы меньше суммы внесения, на что мне ответили, что выкупные суммы - это суммы при досрочном расторжении, а если досрочного расторжения нет, а договор сам прекращает свое действие, то при окончании его действия, вся сумма полностью будет возвращена на мой счет.

Теперь же, когда я задала вопрос, а сколько же мне будет возвращено при завершении одного из договоров (который заканчивает свое действие в 2025 г.), озвученная сумма была на 30% меньше от внесенной и это якобы и есть та выкупная сумма, которую я сама же и подписала!

Обман и введение в заблуждение!

В 2019 году имея на руках свободные средства, я обратилась в офис Сбербанка с просьбой порекомендовать накопительный продукт, который можно открыть на ребенка до достижения им 18 лет. Менеджер предложил Детский образовательный план, уверив, что это самый современный накопительный инструмент для родителей, который еще и обезопасит ребенка на случай не только болезни его самого, но и в случае заболевания или смерти родителя. Акцент был уверенно сделан на том, что это застрахованное НАКОПЛЕНИЕ, но никак не страховка. 

Когда я требовала с СК Страхование жизни возврата средств по заключенному обманными методами договору Семейный актив премиум, в разговоре со специалистами различного уровня я выяснила, что данный продукт является ничем иным, как очередной СТРАХОВКОЙ, выданной за накопительный счет. 

Уважаемые сотрудники Сбербанка и всех его структур! Неужели в Вас умерло все человеческое? Наживаться на родительском стремлении скопить ребенку денег к 18-летию, а фактически наживаться на ребенке? Что происходит с Вами? Что происходит с нашей страной, если у всех на глазах крупнейший банк позволяет себе идти в разрез в поручениями Президента о защите детства и материнства? Особенно это удручает сегодня, когда наша страна ведет борьбу с неофашизмом, а крупнейшие структуры нашего государства лишают финансовой опоры его будущее - наших детей. 

Платить по договору нет ни желания, ни возможности! В 2021 году я перенесла тромбоэмболию легочной артерии. Хоть сотрудники банка и сочли это состояние не угрожающим жизни (что стократ возмутило моих лечащих врачей, юристов, сотрудников судебно-медицинской экспертизы), это не что иное, как подтверждение их непрофессионализма и подлости. 

Сейчас на фоне 1,5-летних разбирательств с СК Сбербанк страхование жизни по поводу договора Семейный актив премиум, у меня обострились проблемы с позвоночником и требуется срочное хирургическое вмешательство, чтобы сохранить возможность ходить самостоятельно.  Имея опыт отказа признания тромбоэмболии страховым случаем, я не сомневаюсь, что тоже самое произойдет и по данному договору. И чтобы получить по нему хоть что-то, моему ребенку или супругу нужно будет доказывать и практически "валяться" в ногах у бездушных сотрудников банка.

Разбудите свою совесть! Оставьте в покое хотя бы наших детей! По Обращению, поданному в банк 01.09.23, уже  дважды переносился срок предоставления ответа. Все документы по моей ситуации и о состоянии моего здоровья в СК Сбербанк страхование жизни есть, моя ситуация не улучшается и я могу предоставить лишь новые справки и медицинские заключения.

В прошлый раз, чтобы признать свою неправоту ПАО Сбербанк и его дочерним компаниям потребовалось 1,5 года, которые они отняли у меня на постоянную переписку и доказывание своей правоты, окончательно подорвав тем самым здоровье.

Неужели этого Вам показалось мало и Вы решили отнять у меня и моих близких еще столько же? Или больше?

Я в шоке от этой компании Сбер страхование. Мало того что дозвониться не возможно телефона для связи нет ,только 900, а там ничего не знают отвечают общими фразами.

Платила 2 страховки по 2-м кредитам, должна получить 140,000р, а в итоге получила выплату 13,450. В личном кабинете сбербанка было написано по одному кредиту я должна получить 63,651 и по 2 му 89,600  при инвалидности 1 или 2 группы .

Я  стала инвалид 2 й группы.Столько справок и документов заставили собирать,кроме документа об инвалидности потребовали,протокол заседания комиссии где признали мою инвалидность.Потребовали все бумаги из онкологии и выписку из карточки.

Я делала операцию в другом городе,и оттуда мне надо было эпикриз с 3мя цветными  печатями и подписями. В больнице мне сказали что они такое не делают .

Вот и судите сами насколько это порядочная компания. Деньги берут не маленькие, а выплачивать не хотят.

Сплошная ложь и некомпетентные сотрудники! После стольких лет сотрудничества полнейшее разочарование!

В 21г. мы с мужем решили взять ипотеку, соответственно без 1.5 млн на счету (т.к. это область) карта премьер становится платной, но персональный менеджер заверил что можно оставить бесплатное обслуживание при наличии продукта страхования. В свою очередь страхование жизни "семейный актив Премиум" ни к чему не будет обязывать, наоборот, это некая инвестиция (своего рода вклад) по окончанию которой я гарантированно получу доход.

Ежегодный взнос составил 50 тыс. НО!!! если вдруг я не смогу платить или передумаю, то смогу гарантированно вернуть свои средства в полном объёме, но без процентов и по истечению 5 лет.

для этого просто необходимо будет:

1. По истечению 3х лет поставить отметку "оплачено" 
2. Заключить ДС к договору И при звонке из СК чтобы я обязательно отвечала на все вопросы лишь что все понятно, менеджер меня со всем ознакомил.

Вроде бы все звучит красиво, некий кошелёк для накопления и ещё плюс проценты при успешной компании. Информация про возврат средств уточнялась мною неоднократно и у менеджера и по номеру 900. Все говорили один сценарий описанный выше.

И вот наступил такой день когда я не могу вносить по 50 тыс, иду к менеджеру и мне говорят что невозможно вернуть именно 150 тыс, потеря составит более 50% от внесённых денег.

Вот теперь вопрос, почему я должна дарить банку 80 тыс?! За сплошное надувательство и развод со стороны Сбера, за выполнение его плановых показателей в 21 году по продаже этого продукта? Почему при подписании ДС к договору мне предложена только гарантированная сумма в 72 тыс??для меня это не 1 руб., верните мне мои деньги!

В с вязи с падением моих доходов и невозможностью вносить дополнительные взносы, по моей просьбе 13 сентября 2023 года,  все средства по договору страхования ВМВР1А № 0****3, заключенному 12.10.2021 года с "Сбербанк страхование жизни" вернули, спасибо большое Екатерине, сотруднику компании, за помощь в этом деле!

Здравствуйте

в 2019 году мной заинтересовались менеджеры "СберПремьер" Сначала предлагая мне платиновую карту на супер выгодных условиях, затем сберстрахование "Семейный актив". Навязчиво и красочно описывая все плюсы и доходы этого пакета, менеджер Алексей Н-в добившись моего доверия  оформил мне страхование жизни и здоровья "Семейный актив".

На вопросы о рисках было сказано, что в первые два года снимать деньги финансово невыгодно, но по после можно вернуть всю уплаченную сумму.

В связи со сложившейся жизненной ситуацией я потерял все свои накопления, и решил закрыть счёт, на сегодняшний день я внёс четыре платежа по 50 тыс., и при закрытии счета, я могу снять только половину средств остальная уходит неизвестно куда.

Навязали непонятные услуги, лишили больше половины внесённых средств, ввели в заблуждение, и это в первом банке страны

Не могу доказать страховой компании что мой случай действительно подходит для выплаты.

В  2023 году  15 апреля по 14 марта предоставила всё документы для оплаты страховки банк сбер страхования жизни. Всё больничные листы и эпик рис лист плюс за 5 лет амбулаторную карту всё в оригинале.

Обращалась 10 апреля к доктору за помощью и мне назначили операцию 15 апреля. Дак вот страховая требует у меня больничный лист с 10 по 14 апреля. Но на этот период я была трудоспособна.  Поэтому мне отказали.

Моя нетрудоспособность наступила с 15.03.-14.04 2023.  Буду обращаться в суд. Иначе не как!