Отзывы о Сбербанк страховании жизни

Мною в прошлом году были заключены договоры НСЖ. Когда подошёл срок внесения платежа, я поняла что не смогу оплатить. Обратилась в отделение Сбербанка на Удальцова 32 стр 2. Мною было составлено обращение в Страховую компанию и получила отрицательный ответ.  

Я обратилась к руководителю Я-й Юлии. Юлия приняла от меня обращение и пообещала, что поможет мне. Через 3 дня пришёл положительный ответ. 

Я благодарна Юлии за помощь и Страховой компании за быстрое решение.

Я обращалась в компанию "Сбербанк Страхование жизни" о возврате денежных средств, но получила отказ.При повторном обращении к менеджеру Т-о Сергею оказать содействие в получении денежных средств, ввиду сложившейся жизненной ситуации, вопрос был решен положительно.

Выражаю благодарность страховой компании о положительном решении моего вопроса.
Желаю благи и процветания.
Спасибо

03.06.2021 заключила договор на 1 млн рублей на 10 лет. В связи с выходом на пенсию и уменьшением дохода не было денежных средств пополнять договор. Обратилась в страховую компанию с просьбой расторгнуть договор, но в первый раз мне отказали. 

При обращении в отделение на Удальцова 32 стр 2 менеджер Т-ко  С.В. и руководитель отделения занялись моим вопросов, приняв моё обращение. Через два дня мне сообщили, что страховая компания приняла положительное решение и я могу забрать свои деньги.

Спасибо менеджеру, руководителю отделения Я-й Юлии, страховой компании за быстрое решение моей проблемы.

Приветствую господа!

Брала потреб в Сбере онлайн (упаси боже, что бы еще раз). 
Запросила 950 000, поставила галочки и вуаля 950 000. Ну думаю все прошло хорошо..... Проходит почти месяц, думаю дай посмотрю сколько мне точно к оплате! И что Я вижу! Сумма моего долга под 1 200 000. Почему спрашиваю!

Звоню им, ответ: а это у Вас страховка. мало ли что случится, думаю, ну ладно, закрою досрочно , вернут часть денег за неиспользованный период! Закрываю, пишу заявление и .

А МЫ НЕ ВЕРНЕМ! Все уважающие себя компании возвращают, а мы нет! Как так? Закон для всех разный? 
Мне не нужна Ваша никчемная в прямом смысле страховка! Вы обманщики каких свет не видел! Я буду писать на всех сайтах! Никто не рассказал, не разъяснил ничего изначально... Так и часть страховки возвращать не хотят..... НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ!

Здравствуйте ещё раз!

Думается мне, что именно этот сайт и эта платформа помогает обычным людям, которые мало подкованы в юридической и банковской сфере. Только после моего первого отзыва здесь Сбер страхование частично решили наш вопрос с выплатой по страховому случаю. Ключевое слово -частично.

По другому страховому случаю они совершенно ничего не выплатили, якобы он ещё на рассмотрении. На каком таком рассмотрении, если все документы признаны официальными, все заявления и эти же документы отправлены единым письмом!

Одобрили и выплатили по страховому случаю ту сумму, что меньше. А по второму случаю, где сумма больше ничего не выплатили. Я опять оставила им претензию, и опять же пишу здесь. Прошу помощи. 

Ну, что за ерунда! Документы отправлены давным-давно, сперва они просили дополнительные документы от нотариуса, которые он не выдаёт в принципе, что теперь они будут просить?
 
Спасибо огромное, кто придумал эту платформу, кто занимается всем этим. 
Очень надеюсь, что  и в этот раз СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ учтёт и решит наш вопрос. 
Не нужно считать совсем уж людей за дураков.

Хочу написать слова благодарности за то что вошли в мое положение и индивидуально рассмотрели мое заявление вернув деньги.

Так уж получилось , что у меня случилась беда со здоровьем в моей семье , написал обращение в страховую не надеясь вовсе на положительный результат, но я ошибся. Спасибо , благополучия вам и успехов !

Здравствуйте! 

Столкнулся с такой проблемой. 18.06.2023 от ООО Страховая компания "Сбербанк страхование жизни" на свое имя получил письмо о том, что случай смерти моего отца был признан страховым. Для получения страховой выплаты обратился к нотариусу и предоставил компании  ООО Страховая компания "Сбербанк страхование жизни" все необходимые документы из требуемого перечня. 

Компанией предоставляемая мною справка не была принята к рассмотрению. Причина: "Справка о круге наследников должна быть предоставлена по прошествии 6 месяцев с даты заведения наследственного дела."

Мой отец умер в 2019 году и документы по страхованию я получил только в 2023. В полученном мною письме ничего о следственном деле не говорится, лишь то, что случай был  признан страховым и для получении выплаты я должен предоставить необходимые документы, что я и сделал.

После смерти отца в наследство я не вступал и дело завели в день обращения к нотариусу, 20.06.2023, а закрыли 21.06.2023. Открытие дела было необходимо для получения требуемой справки.

Как быть в сложившейся ситуации?
Отец умер 4 года назад, документы о получении страховых выплат пришли только сейчас.

В июне 2021 года был взят потребительский кредит, в августе 2023 года он был полностью закрыт.

Я обратилась с заявлением о возврате части страховки в Сбербанк, заявление приняли, но пришёл отказ в возврате части денег. Где они говорят о том, что отказаться нужно было в течение 14 дней после заключения такого договора.

Только не понятно почему законы действуют в одну сторону. Самая ужасная страховая компания. Буду писать в ЦБ РФ.

Благодарна компании Сбербанк Страхование жизни, что решили мой вопрос в самые кротчайшие сроки связанный с возвратом денежных средств в полном объеме по программам накопительного страхования жизни.

Оформила 2 договора передачи капитала с единовременным взносом в 2022 и в 2023 году, в связи с трудной жизненной ситуацией понадобились денежные средства и обратилась за возвратом, но на основании договора при досрочном расторжении были потери.

Очень рада, что пошли на встречу и вернули все денежные средства. Спасибо

Есть 3 действующих договора страхования по кредитам.

31.01.2023 мне диагностировали онкологию, по июнь проходил химиотерапию, в начале июня 2023 присвоили 2 группу инвалидности, июль 2023 была выполнена сложная операция на ноге, на данный момент нахожусь в стационаре.

С января 2023 на больничном, с работы «пришлось уволиться».
02.06.2023 было подано первое заявление по страховому событию, пришел ответ почтой, что необходимо предоставить оригинал выписки из мед карты.

20.06.2023 получил справку об инвалидности, пошел в отделение Сбербанка подавать оригинал выписки из медкарты и подавать ещё два заявления по другим договорам страхования.

после 20.06.2023 поступали звонки со Сбера, уведомляли о том что были сделаны запросы в мед учреждение и мсэ, срок ответов до 2х месяцев. Последний звонок 1.08.2023 нужно предоставить ещё какие-то дополнительные документы, но все документы были мною уже предоставлены, что ещё требуется не понимаю.

Почему ранее мои документы не были проанализированы? а сделаны лишь запросы не понятно для чего (я принес все оригиналы с подписями и печатями в отделение Сбербанка)?

Притом официально по почте пришло только 1 письмо с запросом предоставить оригинал выписки и всё.
Сейчас мне нужно восстанавливаться после операции, в дальнейшем снова продолжать лечение. Сейчас мне сложно физически куда то снова обращаться, я на костылях, лежу в больнице, далеко от дома.
Для чего я оплачивал страховки по кредитам?

Ощущение что специально тянете время! Буду писать претензии, при отказе обращаться в суд.

Я досрочно погасил кредит. Написал заявление на возврат части страховой премии (страховка оформлена 21.03.2021) , страховая отказывается возместить часть страховой премии нарушая 353 ФЗ, по которому при досрочном погашении кредита часть страховки возвращается пропорционально времени. 

Прошу пояснить отказ

31.07.2020 г. в отделении Сбер. ( г.Киров, ул Воровского 37 отд 8612/69) под влиянием обмана и злоупотребления моим доверием персональным менеджером Г-н Марией, заключила договор страхования жизни ВМР1А №0****0 от 31.07.2020 года.

В то время с менеджер. Г-н М. я находилась в доверительных отношениях, потому что обслуживалась в Сбербанк Премьер и она была перс. менеджером, она знала она знала о моих фин. возможностях, сомнений у меня касательно её честности и порядочности на тот момент не было.

Менеджер Г-н М. предложила мне новую, современную программу: «накопительное страхование жизни»
для того, чтобы я могла сохранить свои деньги от инфляции на длит. период, плюсом ко всему быть застрахов. на весь период. Про эту программу «нак.стр.жизни» М. Г-н неоднокр на встречах в офисе Сбербанка рассказывала, расхваливала,в оздейств. на меня психологически, указывая на все её преимущества.

На момент заключ. дог. в июле 2020 г. я работала и была платёжеспособной и могла позволить себе делать ежегодные страх. взносы. Но с Г-н М. я заранее оговорила, что вечно работать я не буду, что буду жить на пенсию и постоянно делать взносы мне не представляется возможным. На что Г-н предлож. мне следующий вариант:

«Через 3 г. действ. договора (то есть через 3 платежа), я могу перевести дог. в статус - «оплачено» и сократить срок действия этого дог. до 5 л. По истечении 5 л. с начала действия дог (а именно в 2025 г), могу получить свои внесён. ден. средства без потерь - В полном объёме».

На вопросы мои: «точно финанс потери не будет?» Г-н отвечала: «конечно нет». «Через 3 г. (то есть в июле 2023 года –за 1 мес. до след. ежег. взноса) мне нужно обязательно подойти в офис Сбер., написать заяв-е на перевод договора в опл. статус и сокращ. срока дог. до 5 л.»,-поясняла Г-н.

Так я и сделала. На встречи в офис Сберб. я приходила не одна (имеется свидетель- ФИО озвучено в претензиях), в том числе и в день заключ. дог. 31.07.20 г. Так как свидетель тоже обслуживалась у этого перс. менеджера Г-н М., и интересовалась информацией о данной программе. Свидетель готова подтвердить мои слова и правдивость.

Из вышесказанного следует, что М. Г-н злоупотребила моим доверием и обманным путём навязала мне совершенно невыгодную в фин. отношении прогр. «накоп.страхование жизни». Г-н сокрыла достовер. информацию о фин. потерях и представила заведомо ложную информацию о том, что в полном объёме получу свои накопл. деньги.

Я - не умалишенная, чтоб подписываться под невыгодный договор. А кроме М. Г-ан меня никто не консультировал.

11.07.2023 года я обратилась в Сбер, чтоб перевести договор в статус оплачено и сократить срок договора до 5 л. (как и говорила мне Г-н). Получив доп согл. от 12.07.2023 я увидела, что потеря составляет 206733 р. Т.е. сумма к выплате 237669 р (вместо оплаченных мною 444402 р). Ущерб (потеря) составляет 206733 р! Меня фактически ограбили!

Я -пенсионер. Всю жизнь жила честно и копила эти деньги,чтобы жить достойно в старости и помочь детям. Всю жизнь я была клиентом Сбербанка. Я хотела сохранить свои семейные активы от инфляции, надеялась на честность и порядочность сотрудников Сбера. А в итоге была жестоко обманута с потерей огромной суммы денег. Сейчас я имею пенсию 16167 рублей 61 коп.

И как мне жить?!?
Считаю действия Сб. Страхования и Сбербанк в лице менеджера Г-н М. обманом. Прошу разобраться в данной ситуации, и вернуть мне мои средства.

Здравствуйте!

Не рекомендую пользоваться услугами Сбербанк страхование жизни. На мой личный взгляд, это организация не клиентоориентированная, непрофессиональная. Берет на доверие за услуги деньги и при печальном случае вам придется ходить по несколько раз в отделения банка.

Не могут толком пояснить какие надо брать документы для подтверждение в мед организациях ни в самом отделении, ни через операторов. Приходишь отдаешь собранные документы, потом снова звонки, смски с посылом, что чего-то не хватает для принятия решения о выплате.

Обещают, что дадут деньги, но постоянно у них что-то не сходится, чего не хватает.

В 2022 году умер бывший муж, у него были кредиты в Сбербанке со страховкой. 

После его смерти я обратилась в Сберстрахование для выяснения вопросов по страхованию. Они всё проверили и ещё перепроверили. В итоге, пришло два письма, в которых было написано что данный случай был признан страховым случаем и положены определенные выплаты для наследников.

Наследниками являются несовершеннолетние дети, я их законный представитель-мать. Запросили заявления, копии документов, и самое главное это СПРАВКУ О КРУГЕ НАСЛЕДНИКОВ, ВЫДАННУЮ ПО ИСТЕЧЕНИИ 6 МЕСЯЦЕВ СО ДНЯ СМЕРТИ ЗАСТРАХОВАННОГО ЛИЦА.

Заметьте, в этой справке не указано, что там должны быть прописаны суммы к выплате по страховке. Сейчас Сбер страхование требует такую справку от нотариуса. А нотариус говорит, что такие справки они не выдают!

Я десять кругов ада прошла, чтобы всё собрать, я инвалид, мне физически тяжело этим заниматься, а Сбер страхование как будто смеётся над нами. Если они в курсе того, что нотариус такие справки не выдаёт, зачем они их просят?

В справке о круге наследников и так всё прописано, кому какая доля, все данные на наследников. Когда наступила смерть застрахованного. 

Куда жаловаться, что делать? Роспотребнадзор, суд. И ещё в Центральный банк.  Я устала от этого всего. 
Операторы колл центра тоже ничего конкретного сказать не могут.

Я клиентка Сбербанка уже не один год.  Но не ожидала и очень сожалею, что застраховала всю семью "типа" от травм.

Страховой случай случился именно со мной и я до сих пор отправляю дополнительные документы, чтоб подтвердить страховой случай. Не те оказываются!

В последнем уведомлении уже и не та выписка из медицинской карты! Обратной связи вообще никакой! Чат в приложении сберстраховании зависает.

На 900 звоню, переключают с одного специалиста на второго, второй на 3-й и так далее. Звонила на 900 из офиса Сбербанка, туда я обратилась за помощью  по громкой связи,  все кто был в офисе слышали и наверное смеялись надо мной, какая же я наивная, какая помощь, так и ушла ни с чем!

Очень хотела поговорить с грамотным специалистом, описать свой случай, уточнить какие именно дополнительные документы нужны, а не с кем!

Такая огромная организация и тишина!

В 2021 и 2022 оформил на свою голову два договора семейный актив , по которым не сразу понял условия . Обратившись в страховую и изложив всё в заявлении , через несколько дней мне сказали что вернут деньги , но нужно прийти подписать там соглашение . Спасибо , что внимательно изучили мою ситуацию и решили вопрос в мою сторону .

Был заключен договор ВМВР1А No 0***63 в конце 2021 года на 10 лет. Пополнение годовых взносов, а также сумма годового взноса для меня являются невыполнимой, я написал заявление на расторжение договора досрочно. 

При расторжении договора в офисе Сбербанк, мной был получен отрицательный ответ. Который я ждал несколько месяцев…

И только при моём личном посещении офиса Страховой и написании заявления я получил положительный ответ и выплату 100% по договору.

Выражаю свою благодарность сотрудникам Страховой Компании о  тщательном изучении моего обращения и положительном решении!

А сотрудникам Сбербанка и Персональным  менеджерам в будущем разъяснять своим клиентам подробно все нюансы и риски данных продуктов….

Добрый день..

сделал все платежи по программе.. зашел в личный кабинет и вижу сумму "внесено ... 019,90 из ... 020,00"

написал в ТП и получил ответ "По договору страхования ... № ... Вами было внесено 5 страховых взносов в размере ... 003,98р.
... 003,98 * 5 = ... 019,90р. Сумма уплаченных страховых взносов отражена корректно.

С уважением, К-ва Алина
Специалист, ПАО Сбербанк"

не понимаю, как корректно?? я же вижу реально текст в ЛК: "внесено ... 019,90 из ... 020,00"
получается для специалистов сбера ... 019,90 = ... 020,00 !!!

вот это математика!

В марте месяце я впервые оформила потребительский кредит. За консультацией я пришла в банк, чтобы все узнать у специалиста. Он мне рассказал про проценты, какая переплата, а вот про оформление страхования жизни и здоровья как то забыл, или решил промолчать, и при оформлении поставил галочку в графе оформление страхования!

Я бы даже и не знала о ней, пока спустя несколько месяцев я не зашла в приложение Сбербанк онлайн и не посмотрела какую сумму мне осталось внести! И к моему великому удивлению, я обнаружила у себя вот эту страховку!!

И теперь страховая компания Сбербанк отказывает мне в возврате страховой премии, ссылаясь на истечение срока добровольного страхования!!

Но, ведь есть и второй пункт договора, в случае ненадлежащего информирования об условиях страхования!! И как быть!! Страховая всегда действует в интересах самой себя!! Но, я это так не оставлю!!

Я оформил программу Семейный актив Премиум в Сбербанк. ВМР1А № 0****6 от 08.09.2020
В одностороннем порядке поменялись условия:

- минимальная сумма стала 2 млн руб.- у меня отключились пакеты премьер- доступ в бизнес залы закрыт- меня как клиента хотят демаркировать, т.е. я не смогу пользоваться услугами персонального менеджера, просят оформить ещё один страховой продукт или оплачивать ежемесячно 1990 рублей.- доходность от вложений за 3 года 1,5% (информация из личного кабинета)

Все эти изменения без моего согласия подтолкнули меня искать решения. В июле 2023г. я написал заявление на изменение срока страхования (вместо 20 лет сделать 5) предложение от страховой меня мягко говоря удивило, при изменении срока – фактически первые два года платежей просто сгорают, обоснований - никаких!

Хотя при оформлении менеджер уверял что можно будет через 5 лет изменить условия или полностью забрать без потерь все свои накопления, что оказалось обманом. Метод пересчёта вложений при при изменении условий не указан в договоре оформляемом при покупке продукта, представители страховой не раскрывают информацию каким образом они высчитывают новые условия. 

Далее я написал заявление на расторжение, меня категорически не устраивают новые или предложенные условия. Ко всему у меня произошло сокращение по основной работе. У меня потребовали доказательства снижения дохода (за 3 года!) и потери работы.

Я предоставил в страховую сбербанк все выписки по банковским счетам где чётко видно резкое сокращение доходов за последние 3 года, после недели рассмотрения мне отказали в расторжении.

На каком основании они требовали раскрытие личных доходов - тоже непонятно....Прошу рассмотреть мой вопрос и урегулировать его в досудебном порядке. А именно: расторгнуть договор с сохранением всех внесённых средств по причине потери работы, или изменить срок страхования на 5 лет без потери накопленных средств.

Заключили договор ВС*****67 от 19.06.2018.
Срок окончания договора 18.06.2023.

По работе вынуждены были переезжать в другую страну. В преддверии окончания срока договора перед окончательным отъездом в мае, понимая что мы не сможем прийти в банк супруга с доверенностью приходила несколько раз в офис на ул. Большая Черёмушкинская 13с6, Москва, 117447 с целью написать все что банку нужно для вывода средств по окончанию договора.

Разные менеджеры убедили, что ничего не надо и по истечении срока договор можно будет закрыть из приложения буквально 2мя кликами.

Договор закончился.
В приложении Сбербанк Онлайн при попытке закрыть договор встречает заголовок: "Ваше заявление не может быть оформлено. Просим вас обратиться в ближайшее отделение Банка." 

Личный кабинет на сайте Сбербанк Страхование Жизни для управления полисом не доступен, заявляется что весь функционал перенесен в Сбербанк Онлайн, что ложно.

В веб версии Сбербанка Онлайн есть только информация о том что полис существует и сумма денег, но совершенно никаких действий и даже доп информации он нем получить невозможно.

Служба поддержки банка отвечает: очень жаль но пока вы не придете в офис мы ничем вам не поможем.
Что такого от меня требуется в офисе, что нельзя было бы сделать онлайн остается тайной.

В целом банк максимально усложнил и запутал процедуру возврата средств а менеджеры дают ложную информацию усугубляя положение клиентов. Забрать деньги не будучи в РФ из Сбербанк Страхование невозможно.

В 2019 году (15.11.2019) я оформила продукт по накопительному страхованию жизни ВМР №00******49 через своего менеджера в Сбербанк-премьер в Перми. Платежи ежеквартальные. Сначала я платила через сайт ООО СК Сбербанк Страхование жизни, потом (в 2021 г.) по совету личного менеджера, после того как страховая в очередной раз обвинила меня в неуплате и расторгла со мной договор (пришлось экстренно вносить средства через банк, чтобы возобновить страховку), оформила автоплатеж через Сбербанк онлайн.

С тех пор платежи списывались в нужную дату в пользу страховой компании, и вплоть до недавнего времени страховка «висела» в инвестиционных продуктах, все платежи были показаны и дата следующего платежа была известна.

Несколько недель назад информация о моём НСЖ пропала из личного кабинета и я позвонила на горячую линию Сбербанка, так как скоро подходила дата следующего платежа. Там мне сказали, что оказывается страховая расторгла со мной договор за неуплату очередного взноса ещё в 2022 году.

Во-первых, этого никак не могло быть, так как я платила автоплатежами из Сбербанк онлайна и информация обо всех платежах у меня имеется.

Во-вторых, страховая НИКАК не уведомила меня о прекращении договора (я проверила все СМС, уведомления в чате приложения и даже почту), на странице самого продукта в мобильном приложении тоже не было никаких данных о том, что платеж просрочен, была история всех платежей и дата следующего платежа.

Я была в офисе Сбербанк Премьер на Китай-городе и общалась с менеджером в октябре 2022 года и мне так же никто не сказал, что по страховому продукту имеется какая-то просрочка (хотя мы в том числе его и обсуждали).

В итоге в лучшем случае получается, что все платежи, которые я совершала в 2023 году (в феврале и мае), а возможно и в 2022 году (так как мне даже не сказали точную дату расторжения договора) уходили в неизвестном направлении, при этом по информации приложения Сбербанка, зачислялись на счет страховки.

Где сейчас искать эти деньги и в принципе справедливости — я не знаю, потому что через приложение Сбербанка страховка по номеру в принципе больше не ищется. На горячей линии Сбербанка сообщили, что для расторжения или для возобновления договора нужно лично приехать с паспортом в отделение Сбербанка, но у меня сейчас нет такой возможности — я получаю ВНЖ другой страны и не имею возможности выехать. Да и вариант с возвратом выкупной суммы меня не устраивает — я исправно платила всё это время и не считаю, что я чем-то виновата в расторжении договора.

Прошу либо вернуть мне все уплаченные мной за время страхования взносы (а именно 154106 рублей) на мой расчетный счёт в Сбербанке, либо продлить договор без каких-либо санкций для меня, на срок, на который он изначально и заключался — до 30 ноября 2048 года.

У меня не единственный продукт НСЖ, но только один в Сбербанке и ни с одним финансовым продуктом у меня не было столько хлопот как с этим Сберовским НСЖ. Сколько нервных клеток потрачено просто — это невозможно.

В феврале был заключён договор, в случае утраты трудоспособности в результате болезни, по договору, страхования компания должна выполнить свои обязательства, 14.07 был закрыт больничный и поданы все документы онлайн в приложении, спустя 5 дней пришло уведомление дозапроса документов, но в приложении нет активных кнопок доложить.

Позвонила на горячую линию 900,где сказали что и как надо исправить по документам и обратиться в отделение банка. 22.07 было обращение в отделение Сбербанка по адресу г. Уфа ул Кольцевая 177,сотрудник онлайн подал новое заявление, в приложении данное заявление не отображалось, снова позвонив на горячую линию получила ответ все в порядке скоро увидите, статус 2 заявления до сих пор нет, и после долгих выяснений с оператором, оказывается отказ!!

На каком основании нарушаете свои обязательства по договору? Официальный отказ и список отправляют по почте России, до сих пор ничего не приходило, в приложении ничего не отображается

Между ООО СК «Сбербанк страхование жизни» и мной в марте 2022 г. был заключен договор страхования жизни (номер кредитного договора №2****3). Номер договора страхования ЗМ*****1317.

Договором предусмотрено, что при наступлении страхового случая, а именно инвалидность 2 группы застрахованного лица, ООО СК «Сбербанк страхование жизни» обязано выплатить страховую сумму на счет застрахованного лица или выгодоприобретателя.

26 апреля 2023 г. я обратился в ООО «СК Сбербанк страхование жизни» о наступлении страхового случая и для получения денежных средств. Все необходимые документы были предоставлены сотруднику банка. После этого прошло вот уже более 3 месяцев и никакого решения, ответа нет. На все мои обращения и звонки, мне говорят ждите. На вопрос сколько еще ожидать, ответа нет. Хотя по договору указано что в течение 15 дней принимается решение о выплате или отказе.

Мною все обязательства по договору исполнены надлежащим образом. Согласно ч. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

На основании вышеизложенного, руководствуясь нормами действующего законодательства, ТРЕБУЮ:
1.Выплатить мне денежные средства, предусмотренные договором добровольного страхования жизни по страховому договору ЗМ*****1317 в рамках наступления страхового случая, а именно получения 2 группы
инвалидности по общему заболеванию 17.04.2023 г. (Справка МСЭ-*****3006 застрахованного лица в течение 10 календарных дней.

Для защиты своих гражданских и конституционных прав оставляю за собой право обращения в органы Роспотребнадзора, Суда общей юрисдикции, Прокуратуры, Банка России и др., с указанием на то, что ООО СК
«Сбербанк страхование жизни» злостно нарушаются права страхователей, путем незаконного невозврата денежных средств, предусмотренных договором страхования.

Предлагаю решить вопрос мирным путем, без привлечения вышеуказанных государственных органов, т.к. решение вопроса иным путем повлечет за собой лишние расходы со стороны страховой компании, а так же
ухудшение репутации в следствие публикации хода дела на сайтах ЦБ, а так же на сайтах независимых источников.

Обращаю внимание, что за пропуск срока удовлетворения требований потребителя пунктом 3 статьи 31 Закона „О защите прав потребителей“ предусмотрена ответственность в виде выплаты неустойки в размере 3% от суммы требований за каждый день просрочки.

Страховой полис 04****0 сп 2.2 от 26.02.2022г. На 7 лет. 30.06.2023 кредит погашен. 

Полный пакет документов о прекращении договора страхования был направлен почтой России (трек номер ED*****5RU) в г.Тула.

Договор прекращён, не возмещено ни рубля. Кредит без страховки не давали. При отказе от страховки взлетает процент.

На каком основании нет возмещения? При оформлении  специалисты заведомо вводят в заблуждение что часть средств при досрочном погашении вернут? Почему при обращении на сайте и по тел 900 меня не предупредили что мне не отдадут мои деньги? Даже отправляя письмо в Тулу  я зря потратила время и деньги.

Как получить официальный отказ для предоставления в инстанции?