Отзывы о Сбербанк страховании жизни

Добрый день. В 2021г заключил договор страхование жизни( полис) "Семейный актив" BMBP1A #000*****85 . К Сожалению по определённым обстоятельствам я не мог выплачивать ежегодные взносы.

Предоставив определенные документы и доказательства обратился в страховую компанию с просьбой вернуть мне все ранее внесённые взносы. Большое спасибо работникам и компании за понимание . Денежные средства были сразу же возвращены.

Добрый день!
Мы оформляли потребительский кредит со страховкой в ноябре 2022г, досрочно закрыли не давно.  В Сбербанке написали заявление, что б вернуть денег за страховку, а нам пришёл отказ. По закону кто оформил после 1го сентября 2020г, банк обязан вернуть средство за страховку. Что нам делать дальше, куда обращатся?

в прошлом году (06.10.2022) по адресу Шарикоподшипниковская ул., 13, я пришел в отделение сбербанка , что бы продать свои накопления в долларах в кассу была большая очередь, один из сотрудников предложил мне оформить сберпремьер  что бы грубо говоря пройти без очереди,  я пошел к сотруднику сберпремьера и хотел оформить данный пакет услуг при оформлении сотруднику меня спросил надолго ли я хочу его открыть и сказал что первый месяц бесплатно , а дальше нужно будет платить 1990 рублей в месяц либо если будут выполнены условия то услуга останется бесплатной.

Так же  он рассказал мне о преимуществах премиального обслуживания подкупило меня то что можно было пользоваться вип залами в аэропортах тк часто лечу к родителям в другой город для меня это было отличным решением для комфортного ожидания рейсав ходе диалога  сотрудник  предложил оформить более выгодную услугусберстрахование при подключнии которой сберпремьер становится бесплатным без выполнения каких либо условий 

Со слов сотрудника  мне нужно вносить ежегодно по  40 тыс руб, это будет своего рода вклад, действие которого я могу  расторгнуть на любом этапе без фин.потерь. Причем данный сотрудник , к сожалению, я не записал его фио , (доверчивый я подумал, что сотрудники такого известного банка не способны на обман), тк дорожат репутацией сказал, что будут звонить со сбера иуточнять как я  понял данный продукт, и мне следует везде подтвердить, что все понятно, типа не обращайте внимания, в любой момент расторгнем по вашей просьбе.  

договор который был распечатан на большом количестве страниц я внимательно не читал тк не думал что будет какой либо подвохпосле заключения договора прошел примерно месяц и в интернете я увидел статью про сбер страхование жизни и прочитал о том что согласно таблице выкупных  если снять деньги  в первый год то вы потеряете все деньги после этого в порыве гнева я позвонил по номеру 900 и пожаловался на это мне сказали что во всем разберутся и через несколько дней мне назначили встречу с данным сотрудником  в ходе которой мне сказали что при подписании договора все было озвучено хотя при заключении мне сказали что в любой момент смогу снять все деньги и проблем с этим не будет.

На встрече я был с сестрой , на меня оказывали как будто какое то давление  и мне стало как то неловко и не по себе как будто я кого то обманываю  и я извинился перед ним и сказал что я ошибся , мне сказали позвонить по номеру 900 и сказать что конфликт исчерпан

сам договор при переезде был мною утерянна данный момент мне 18 полных лет , я недавно закончил колледж и поступил в университет , после учебы мне нужно будет следить за двумя двоюродными братьями, я чисто физически не смогу работать ,чтоб оплачивать каждый год по 40 тысяч через неделю у меня день рождения и я не знаю откуда взять деньги чтоб его отметить верните пожалуйста хотя бы часть уплаченных мной денег , жду оперативного ответа

Никогда не ведитесь на этот Договор! Вы денег не увидите больше!

Мою маму, тяжелобольного инвалида 1 группы, откровенно плохо соображающего человека соблазнили на договор страхования жизни. В одном из них я вписана Выгодоприобретателем, во втором нет. Наступил страховой случай - смерть.

Нотариус сделал запрос, по которому ответили, что там, где я выгодоприобретатель, я должна сама придти в отделение в любое время и оформить выплату по страховому случаю. При обращении у меня приняли все документы, включая заявление и реквизиты счета, Страховая подтвердила получение и мне сказали, что через две недели мне придут либо деньги, либо позвонят и сообщат о том, что надо что-либо донести или подписать. На этом ВСË!!! Никто на связь не вышел.

При обращении в колл-центр, сказали, что документы утеряны.,  но их обязательно найдут. Приняли заявление с моей якобы жалобой, скинули вину на менеджера банка, нагнули его, хотя он не причем и.... Теперь отписки. "Для рассмотрения Вашего заявления требуется дополнительное время".... И так от одной даты до другой. Объяснять что-либо отказываются. Прикрепила онлайн документы повторно с просьбой ускорить рассмотрение. Так они еще на месяц сдвинули с прежней формулировкой.

Резюмируя сказанное: страховой случай наступил, документы все представлены, все по договору четко, без двойного прочтения. Но выплачивать мне никто ничего не собирается.  И, кстати, сроков рассмотрения у них в договоре нет!!!! Тоесть они могут растягивать бесконечно этот процесс, пользуясь вашими средствами в своих целях.

В июле 2019 г. я пришла в сбербанк, чтобы оформить депозит. В это врямя был стабильный заработок, и могла позволить себе небольшую финансовую подушку. Мне предложили программу "Страхование жизни Семейный актив"  с якобы более выгодной накопительной программой.
   
Персональный менеджер рассказал, что по этому договору, я буду платить 1 раз в год взнос, на внесенную сумму дополнительно к накоплениям будет начисляться инвестиционный доход (выше, чем по вкладу!).  Меня уговорили составить договор на 20 лет, хотя я не в том возрасте, но меня заверили, что по истечении 3-х лет, я могу закрыть Договор и получить  НАКОПЛЕНИЯ  с ГАНТИРОВАННЫМ  дополнительным инвестиционный доходом. А так как характер работы разьездной,  у меня нет своего жилья,  я являюсь клиентом Сбербанка более 30 лет, доверяла единственному из банков, посчитала выгодным это предложение.
     
Но жизнь внесла свои коррективы, появились проблемы с финансами. Болела мама, инвалид 1 группы, ей требовался уход. Дочь ухаживала за ней,  2 маленьких внуков, у зятя доходы небольшие, всех пришлось обеспечивать, мужа у меня нет. 
   
Мне настойчиво предложили разделить взнос в год на  четыре (4) части.  Я согласилась. Когда приехала в офис, торопилась, и мне вместе с доп. соглашением к договору подсунули (именно так),  возвратные суммы., по которым как я дома прочитала, получаю на 250 тыс меньше, чем я внесла на сегодня. 
 
В 2023 г. обратилась к менеджеру сократить срок до 5 лет, что мне обещали или, так как прошло 3 года расторгнуть договор с выплатой накоплений, на что получила ОТКАЗ, или 2 вариант- со мной расторгнут по выкупным суммам, теряя порядка 250 тыс.  Эту сумму по условиям доп. соглашения у меня удержут при любых выплатах, в течение любого времени.  Смысл всего этого теряется. 

Маме требовались лекарства уход, взяла кредит,  Мама недавно умерла, отец тоже болеет, ему 81 год. Пока он ходит,  но за ним тоже нужен уход. Дочь работает, у неё своя семья. Денег нет на жилье. За дом родителей в деревне много не дадут. Кредит надо оплачивать. В моем возрасте уже сложно накопить на жилье(через 4 года на пенсию), тем более, возможно, придётся бросить работу и ухаживать за больным отцом. Накопить денег хотя бы на первый взнос и "подарить"... 
 
Прочитала отзывы, люди пишут об обмане менеджерами сбербанка по одной и той же схеме! Прошу ООО СК "СберБанк страхование жизни"  понять  сложившуюся  сложную жизненную ситуацию,  расторгнуть Договор, заключённый обманным путем и вернуть все внесённые мной денежные средства!

Доброго времени суток.
Хочу предостеречь, всех, кому будет " навязан замечательный продукт "Семейный актив" Не соглашайтесь. Когда то я была клиентом Примьер ( теперь тем у кого нем миллиона от туда - на выход) Мне очень активно навязали этот Актив. Были возможности... 100000 первоначально, затем как положено внесла в срок 100000.

В данный момент изменились мои возможности и я ( честно!) пыталась все решить , написала заявление о изменении условий. Получила отказ. Расторгла соглашение. Итог -потеряно почти 200 тысяч,  (однократно выплату 13% я получила).  Вообще потеряно, абсолютно. Будьте бдительны и внимательны. Не совершайте таких вот глупостей.

Получила следующее сообщение " Здравствуйте! Сообщаем что договор страхования..... расторгнут. Возврат средств не предусмотрен условиями договора. Если подключен автоплатеж, отключите его. С уважением Сбер Страхование Жизни."....Вот так вот. Занавес.

Я, военный пенсионер, житель г. Мытищи Московской области, выражаю огромную благодарность замечательному сотруднику Екатерине Л. за неоценимую помощь в моей непростой финансовой ситуации, высочайший профессионализм и искреннюю человеческую отзывчивость.

Желаю СберБанку как можно больше таких сотрудников как Екатерина Л.! Ещё огромное спасибо! С уважением, Алексей И.

На мое обращение с просьбой вернуть финансовые взносы в связи с невозможностью дальнейшего их пополнения из за потери работы по болезни вопрос решен положительно.

Добрый день.
Поделюсь своей неприятной историей как я по ошибке застраховался за одно и тоже 2 раза. Дело было 24.06.23,я вдруг ближе к ночи подумал, что забыл оплатить ипотечное страхование жизни, которое кончалось 15.06.23.Банк конечно же не звонил и не присылал смс уведомлений, это им не выгодно, так как без полиса ставка повышается. 

Я в спешном порядке ночью оформил полис  и 25.06 стал звонить в сбер, хотел узнать не увеличилась ли ставка из за того, что я просрочил оформление страховки, девушка ответила НЕТ. Далее я 09.07.по делам зашел в приложение другого банка и там увидел, что я страховку уже оформил с 15.06.23,о чем забыл. Девушка со сбера это знала, по ничего не сказала мне, а зачем, я просто так выкинул 8600 р в пользу банка. 

Так как я узнал о двойной страховке в воскресенье, то 10.07 с утра я был в сбере и мне оформили заявление о возврате  ввиду ошибки, порадовали тем что деньги вернут в течении 10 дней., но радость была не долгой, уже 11.07. Пришло смс сообщение о том что "договор страхования расторгнут.денежные средства возвращены не будут, так как это не предусмотрено условиями договора"...(только в течении 14 дней) . А то что 25.06.23 девушка оператор умолчала о втором договоое это норма? Или просто бизнес? Естественно более никаких страховок делать в сбере после такого отношения совсем не хочется

На полную сумму я и не насчитывал, но и на то что меня просто КИНУТ, не насчитывал. Да, в приложениях сбера и дом клик не указывается, то что я застрахован, там указываются только страховки сбера и сообщения о просрочка, очень удобно)))  И ещё очень интересно, зачем вы расторгли договор, если деньги не возвращаются??

03.02.2022 г. я оформил полис серия ЗРООА001 №***3 по продукту "Удобная страховка" в мобильном приложении банка. 30.06.2023 произошел страховой случай по риску "Временная нетрудоспособность в результате заболевания". Я находился на больничном 15 дней (с 16.06.2023 по 30.06.2023).

06.07.2023 я оформил заявление о страховом случае в мобильном банке с приложением всех необходимых документов. 10.07.2023 пришло СМС от СК о рассмотрении моего заявления и о том, что выплата поступит на счет в течение 10 рабочих дней. В тот же день мне зачислили 15000 руб.

Благодарю страховую компанию за оперативное рассмотрение страхового случая. Полученные деньги позволят пройти реабилитацию после заболевания.

в июне за полчаса в личном кабинете оформил договор накопительного страхования "Билет в будущее". Выбрал за удобные условия - единовременный взнос и высокий доход.

условия относительно простые и понятные , оформление простое, пакет документов пришел на эл.почту. 5 - за удобство оформления и условия

После смерти отца и вступления в наследство (3чел- я, сестра и мама) подали комплект документов на получение страхования. СК ответили, что все документы соответствуют, но у нас есть полис от 13.05.2022г. , по которому прописана отложенная выплата на май 2032г. (через 9 лет).

Замену страхователя сделать не могут, выплатить не могут, договор нерасторжим. К кому мне обратиться, чтобы эту неприятную ситуацию завершить? У нас больная и старенькая мама, деньги на лечение нужны сейчас, а не через 9 лет.

Мы согласны на выкупную сумму, в договоре она прописана, но отписки сотрудников страховой компании "Сбербанк Страхование жизни" в мой адрес не содержат решения вопроса. Поэтому я обращаюсь к вам за помощью, какие действия мне нужно совершить, чтобы СК выплатило страховку по умершему застрахованному лицу в этом году?

Всем привет.
Сбербанк страхование все честно. Застраховался потому что занимаюсь спортом, выплачивают деньги за травмы, по этому можете не сомневаться! Я выбрал эту компанию потому что пользуюсь самим сбербанком и это точно не обман, по этому и доверился. Вообщем, можете не сомневаться в этой организации, все таки государственная организация

Я, являюсь добросовестным, но обманутым клиентом Сбербанка.В 2015 году при получении карты в Сбербанке меня уговорили оформить страхование жизни на 5 лет с полным возвратом взносов - страховой полисN° 700*****93 от 21.12.2015г. Три года я исправно соблюдал условия страхового договора.

С моей карты автоматически списывался ежемесячный платеж, пока мне не пришло письмо No 06-08-03/91795 от 31.10.2018, в котором меня уведомили, что я просрочил очередную выплату (А ЭТО НЕ ТАК!) и мой договор расторгнут, предложив мне выкупную сумму! Моему расстройству и разочарованию не было предела.

Я обратился в отделение Сбербанка к оператору, где мне ответили, что данные страховки не являются продуктом Сбербанка, предложив оформить жалобу. В ответ на мою претензию мне написали (письмо No 06-02-03/7 от 31.01.2019), что информация о прекращении договора была ошибочной и договор остается в силе.

Но моё доверие к ООО СК «Сбербанк страхование жизни» было подорвано, и я прекратил выплаты по данному договору. Руководствуясь уведомлениемNo 06-02-03/495802 от 21.10.2020, я отправил заявление с копиями платежных документов, копию паспорта в адрес ООО СК «Сбербанк страхование жизни» о предложенной мне выплате выкупной суммы в размере 29 700 (двадцать девять тысяч семьсот рублей).

Жду до сих пор (два с половиной года). У меня сложилось очень негативное отношение к данному продукту Сбербанка, а также к специалистам, которые отвечают за обслуживание клиентов по данным страховкам.

30 июня 2022г. мною посредством приложения "Сбербанк онлайн" был заключён потребительский кредит на 5 лет, одномоментно с ним заключился договор страхования жизни и здоровья на сумму покрытия равной стоимости кредита на тот же срок.

Спустя год, 26.06.2023г. я полностью погасила кредит и 05.07.2023г. обратилась в "Сбербанк страхование" с заявлением о возврате оставшейся неиспользованной суммы страховки. 07.07.2023г. получила отказ со стандартной безличной формулировкой об отсутствии такового права у меня. По желанию банка такое право есть только в одном случае - если ты возвращаешь страховку в течение 14 дней со дня заключения таковой.

А ещё "Сбербанк страхование" в своих документах (кои предоставляются только в виде условий и заявлений и ни одного документа в виде самого кредитного договора или полиса страхования) сообщает, что страховка к кредиту не является обеспечительной по этому кредиту и является просто добровольным страхованием, никак не связанным с самим кредитом. Особенно после досрочного закрытия этого самого кредита.

Однако, это не так.
1. Если мы посмотрим на раздел страхование в приложении банка, то увидим, что страхование там называется "Страхование заемщика потребительского кредита". Как же она тогда не обеспечительная, раз является страхованием конкретного кредита?
2. Там же указан номер кредитного договора, к которому привязана страховка (привязана - обеспечивает).
3. Срок страхования точь-в-точь совпадает со сроком действия кредитного договора.
4. Сумма покрытия точно равна сумме взятого кредита.
5. Страховка входит в тело кредита, т.е она увеличила полную стоимость самого взятого кредита, а чем больше сумма кредита, тем больше переплата процентов по нему.

Таким образом, страховка напрямую влияет на условия кредита, следовательно, является заключенной в целях обеспечения его исполнения.

"Сбербанк страхование" нарушает закон №483-ФЗ от 27.12.2019г., а именно ст.11, ч.12, в которой указано, что "В случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств  заемщика по договору потребительского кредита (займа).

обязательств по такому договору потребительского кредита (займа) страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая".

Почему страховая компания нарушает ФЗ и считает вправе ставить свои внутренние документы выше ФЗ? Я требую соблюдения закона и моих прав по нему, требую возврата полагающейся суммы страховки.

На Ваш отказ будет написана претензия, в случае отказа по ней - обращение к финансовому уполномоченному и далее - в суд при отсутствии результата.

Никогда в жизни не связывайтесь с этой шляпной конторой!!! С 2018 года взяли 300000.договор до 2023 года. За это время инвестиционный доход составил 137000.и выясняется что из-за санкций эти 137000 выплачены после того как договор закончится выплачены не будут. Может выплатят когда нибудь может нет. Когда санкции отменят.

Может через 10 лет может через 50 лет. Мало того что эти 300000 обесценились раза в 2-3 с того времени, они ещё выплачивать не собирается. Короче не связывайтесь это шляпа полная, а не контора!!!!!!

Я хотела бы поблагодарить Сбербанк страхование жизни, за то что они вошли в моё положение и помогли в освобождении от уплаты взноса по страхованию.

В декабре 2020 г. по апрель 2023 г. мне установили инвалидность 2-ой группы, я все документы отнесла в банк и  страховая меня освободила от внесения взносов в договор.01.05.2023 мне продлили инвалидность 2-ой группы и я снова отнесла все документы в банк для продления освобождения от взносов, но у меня запросили ещё необходимый документ, который смогла предоставить только 13.06.2023 , но срок внесения платежа по договору у меня был с 06.05.2023. 

Я обратилась за помощью в банк, так как не успела вовремя предоставить необходимый документ, со мной связалась сотрудница из Сбербанк страхования жизни и помогала решить мою проблему и мне продлили освобождение от взносов.Спасибо огромное за помощью!

В сентябре 2020 года я оформил страховой полис в офисе Банка , менеджер рассказала от чего я буду застрахован . В 2022 году я узнал , что по  болезни которая была выявлена до оформления , мне отказали, отчаялся и решил написать заявление в страховую чтобы вернули мне денег , хотя бы на лечение , скажу было удивление и я благодарен что приняли мое положение, выплатив все. Благодарю и желаю всем здоровья !

В 2019 году оформил страховку, ответственно каждый год пополнял. В 2022 году выявили заболевание, с которым тяжело было уже работать и естественно пополнять страховку! Решил написать в страховую о возможности возврата моих денег, хотя и понимал, что это не по правилам, но всякое же случается!

Заходил сюда, читал отзывы, видел, что людям возвращают деньги, страховая идет на встречу. Была ни была, подумал я и написал обращение в банке, приложив подтверждающие документы о здоровье.

В итоге обращение рассмотрели и мне вернули деньги. Решил, что такая клиентоориентированность заслуживает благодарности на данном сайте. Спасибо.

1.07.2023 г, мной было полное, досрочное погашение трех  кредитов сбербанка. Я через отделение банка обратилась в страховую компанию, о возрасте денежных средств за не использованные период страховки.

По двум кредитам мне было отказано, ссылкой на условия договора, но при этом указанно, что страховка действующая и  и принаступление страхового случая, мне будет произведена выплата в полном объёме. При оформление кредита, мне чётко было разъясненно, что на момент действия кредитного договора, если наступит страховой случай, то правоприемлеком денежных средств, будет банк.

Вопрос, кредит закрыт, мной выполненны обязательство перед банком. Страховка действующая, при наступления страхового случая, как мне могут быть выплачены деньги, если правоприемлеком банк, а кредиты полностью закрыты и договора не действуют. Страховая компания настолько завралась, занимается отписками.

По третьему договору был положительный ответ о частичном возвращение денежных средств. Не указанно в какой сумме. Отписка, в течение 7 дней. В тот же день мне было перечисленное 1599,40. На звонок горячей линии, мне не смогли ответить, не о сумме возврата и пропарциональны ли выплаты в трех этапах. Мои договора :ЖЗООР005000*****54, ЖОООР001000*****05, ЖОООР003000*****87.

Сегодня  6.07.2023 я очередной раз обратилась через отделение банка с претензией. Подожду ответа. А после, в Ропотребнадзор, ЦБ России и в суд.

Страховой случай, умерла родственница, документы были направлены в Сбербанк страхование жизни, сроки вышли, выплаты нет.  Был направлен полный пакет документов, по телефону ничего вразумительного сказать не могут. Отвратительная компания. Подам жалобу в Центральный банк, пусть разбираются в правомерности отказа. Почтовое уведомление и список направленных документов есть.

в отделении банка предложили страхование здоровья,лучше бы не связывалась,нервы бы не тратила. Так получилось,что я заболела,пришлось делать операцию,причем, заболевание было обнаружен очень неожиданно, онкология. После закрытия больничного листа,предоставила в Сбербанк все требуемые документы,а их оказалось немало.

Прошло 7 месяцев,от меня все требуют справку по форме,которую онкологический диспансер не может выдать,т.к. эта форма является их внутренним документом,на основании справки по этой форме издается приказ,на основании которого мне дали справку о том,что диагноз о злокачественном новообразовании установлен впервые, но все бесполезно! Им нужна форма 90у и все тут! Понятно,что платить они не хотят категорически. Разговор идет о сумме 7500 руб.,вот такое страхование.

Здравствуйте!

Был взят доверительный кредит в Сбербанке, оформлена страховка. Наступил страховой случай недобровольная потеря работы, очень долго оформлялось всё, досылались документы. На сайте Сбербанка в разделе страхование указана сумма при потере работы 20159 р, на самом деле пришло 4791 р.

Хотелось бы узнать почему такая маленькая сумма пришла? Полгода сбора документов ради 4х с небольшим тысяч

Предоставил документы по смерти отца. На момент смерти он был застрахован. Отказали в выплате. Прислали смс уведомление, что решение выслано на электронную почту. Ничего не выслали.

Два раза повторно направлял им по электронке - ноль ответа. Игнорируют полностью. Надо подавать в суд. Отписываются, что заявление направлено в профильный отдел уже две недели. По почте высланы все документы месяц назад.

Добрый вечер.
25.06.2023. Я оформила телефон в кредит через сбермегамаркет. Автоматически мне предложили страховку без возможности отказаться от нее онлайн. На сегодняшний день 04.07.2023 года я ни где могу найти номер договора. В документах о кредите есть лишь заявление без порядкового номера.

Обращалась  по номеру 900. 1-й звонок специалист пытался мне помочь, но сбросил. 2-й звонок, специалист попробовала несколько вариантов и уточнила, что номер договора страхования должен быть у меня в мобильном приложение Сбербанк онлайн, я объяснила что он отсутствует, далее предложила мне посмотреть в документах онлайн в разделе кредиты, после опять повесили трубку. 3 й звонок, специалист предложила мне подождать до 10 сентября, что бы договор отобразился в Сбербанк онлайн или сходить в отделение,что бы получить дубликат. 

Хочу напомнить ск «Сбербанк страхование» Документом, удостоверяющим осуществление обязательного страхования, должен являться страховой полис или договор. Со стороны компании, чувствую полное безразличие к своим клиентам и усматриваю в отношение меня действия противоречащие законодательству Российской Федерации.