Отзывы о Сбербанк страховании жизни

Такой бред. Этот Сбербанк! Это просто монополист.  Временная нетрудоспособности свыше 15 дней, 58 дней.  Плохое отношение в чате, плохая консультация в банке при отправке документов.

В выписке амбулаторной от 29.03.23. Видно что раньше диагноза М 54.4 не было. Они все ровно отказывают. Издевательство постоянно, якобы  пересмотрят что-то они.  

Берут типа в рассмотрение, а на самом деле просто чешут, ждут снятия ежемесячного платежа! Я им первую выписку от 03.03.23. Отправил и они по ней отказали, она была с ошибками врачей и неправильно составлена.

Следующая выписка по запросу от первого письма из Тулы, всё сделали как написано в письме, им отправил . А они не платят. Хотя диагноза ранее не было

26 ноября 2022 г. взяла потребительский кредит и оформила страхование жизни в СК «Сбербанк страхование жизни». Понятно, что я живой человек, и до оформления страхования у меня были какие-то заболевания, которые я лечила и благополучно излечивала (онкология, ковид, заболевания глаз). К слову сказать, очки я ношу с детства, в течение жизни проходила разного рода лечения и операции.

В 2019 г. поставили диагноз ХНВ на одном глазе, что не даёт права на инвалидность. Второй-то глаз видит! Так я жила 4 года, взяла кредит и оформила страхование жизни. Я не планировала ослепнуть!

В январе 2023 года после перенесённого воспаления на втором глазе возникает ХНВ, после чего врачи дают рекомендацию на прохождение МСЭ (19 января 2023 г) и инвалидность (15 марта 2023 г.).

СК сначала отказала в выплате по страховому случаю по причине перенесённой ранее онкологии (инвалидность по зрению — при чём здесь онкология?). После моего несогласия с решением и повторного заявления, был получен повторный отказ в выплате страховки по причине диагноза ХНВ от января 2019 года.

Но там был только 1 глаз повреждён! Вторым глазом я видела. А сейчас это случилось и со вторым глазом, поэтому инвалидность дали в марте 2023 г., а не в январе 2019 г. Глаза-то разные! Если заболел один, это не значит, что обязательно ослепнет другой! Однако в отказе ссылаются на диагноз 2019 г. Как так?

Такое впечатление, что в СК работают некомпетентные люди, которые НЕ УМЕЮТ читать документы и не понимают, в каких случаях дают инвалидность.

В этой СК деньги за страховку берут, а как доходит до выплат- придумывают разные  причины, лишь бы не выплачивать.

Обращаюсь к здравомыслящим людям- не бросайте деньги на ветер, не страхуйте свою жизнь и здоровье в этой СК

Здравствуйте.

Мной 14 февраля 2021г был оформлен полис страхования жизни. (Отдала деньги по единовременной выплате за рождение ребенка) При оформлении договора сотрудником не было сказано о том,что данная программа не является вкладом, а также о необходимости обязательного пополнения программы, а самое главное о невозврате всей внесенной суммы.

Сама разбираться с договором я не стала, так как всегда доверяла сотрудникам Сбербанка и на руках на тот момент был грудной ребенок, которому было всего 1 месяц. Менеджеру я озвучила сразу, что мне в любой момент понадобятся все средства и я буду их снимать, на что мне сказал сотрудник, что это самое выгодное предложение и я ничего не теряю.

В июле 2022 года мне срочно понадобились денежные средства для снятия со своего счета,тогда я узнала,что меня ввели в заблуждение и сделать я этого не могу. В Сбербанке мне сказали,что надо ежегодно пополнять 120000 чтобы не потерять вносимый взнос, но так как я нахожусь в декретном отпуске у меня нет возможности делать такие взносы, поэтому сотрудник банка порекомендовала написать заявление на уменьшение взноса, но после получения  доп.соглашения по нему я теряла все 120000,а для меня это огромная сумма.

Когда подходил очередной срок взноса,чтобы не потерять эти деньги менеджер предложила вариант перевести договор в полностью оплачен, чтобы я смогла получить всю сумму, но надо было оплатить еще один взнос. Опять мне пришлось снимать пособие ребенка и я уплатила 1200000.

Но 04.04.2023, когда я написала заявление в полностью оплачен, то выслали договор в котором я получу только 126000 и в 2031г. Затем я написала еще одно заявление, но там условия тоже ужасные.

Прошу сотрудников страховой компании войти в мое тяжелое финансовое положение и вернуть всю вложенную сумму в размере 240000. Сейчас в очень непростое время мне они очень нужны,так как нахожусь в декретном отпуске и у меня на иждивении двое детей.

Здравствуйте!
Выражаю несогласие с решением по страховым случаям от 6 апреля 2023. При оформлении кредитов в 2018 и 2020 годах, менеджеры убеждали меня оформить страхования жизни и здоровья как гарант что в случае временной нетрудоспособности страховая выплата будет. Я поверила и оформила дорогие страховки.

За все время впервые назрел страховой случай. В период с 18.02.23 по 30.03.23 я была нетрудоспособна более 32 дней, предоставила все дозкументы 06.04.2023 с печатями, карту за 5 лет до заключения договора и прочее. Еще несколько раз страховая требовала донести документы, что я делала, напрягая врачей и тратя очень много личного времени, так как в офисах банка нет страховых специалистов и каждое посещение занимало не менее 1,5 часов!

Но в итоге спустя почти месяц получила отказ от выплаты по первому же загруженному документу при первом визите! И как выразился менеджер вашей страховой по телефону  «Угроза прерывания беременности - не болезнь». Не болезнь, но серьезное показание к нетрудоспособности! Прошу донести информацию до руководителя страховой компании, что я не считаю отказ законным!

К тому же в моем договоре нет ни слова о том, что осложнения при беременности - не страховой случай! Больничный лист был выдан не по беременности, как опять непрофессионально выразился менеджер, а по ухудшению состояния здоровья, которое угрожало прерыванием беременности и я не могла осуществлять рабочую деятельность!

А параллельно были поставлены  сопутствующие диагнозы, как острый гастрит! Было назначено лечение и лист временной нетрудоспособности пролонгирован! Страховой случай временной  нетрудоспособности имел место быть!

По телефону отправляют на сайт читать условия, хотят у меня все договоры на руках и я уже до дыр их прочитала, основания отказа страховой не указано! Устала писать обращения и жалобы, высылают официальные ответы почтой России, а по телефону только отговариваются!

Сейчас все выглядит как просто растягивание времени и попытка найти любую зацепку, чтобы увильнуть даже от копеечных выплат своим клиентам! Данные страховки стоили мне в сумме более 150 тыс руб! За что? Просто подаренные деньги страховой компании! Намерена обратиться к юристу и далее в суд!

12.04.2021г я был приглашен в центральный офис Сбербанк нашего города клиентским менеджером в рамка Сбербанк Премьер, где менеджер предложил оформить премиальную карту с годовым обслуживанием порядка 4500 рублей бесплатно при условии при наличии на балансе более 1 500 000 рублей. Такой суммы у меня не было, в связи с чем было предложено оформить договор об инвестиционном страховании жизни "Семейный актив" на срок 30 лет с ежегодном платежом 60 000 рублей. На тот момент у меня уже была оформлена аналогичная программа с меньшим сроком и с меньшей суммой платежа. Менеджер убеждала оформить договор, попользоваться картой и год и если меня не устроит - через год изменить условия договора без потери средств.  Меня предупредили о потере денег только в случае досрочного расторжения, о потерях при изменении условий я предупрежден не был. Договор был оформлен, первый платеж внесен.
Спустя год я, во-первых, не был удовлетворен преимуществами премиальной карты, во-вторых, взял ипотеку и указанная сумма платежа стала для меня проблематичной. Ранее чем за месяц (04.03.2022) я обратился в Сбербанк Премьер (предыдущий клиентский менеджер уже там не работал) с просьбой уменьшить срок и сумму платежа дабы не потерять в деньгах. Мне был озвучен минимальный срок 5 лет и новый платеж 24 221 рубль. О каких-либо потерях в деньгах мне никто ничего при обращении не сообщил.  При подписании допсоглашения также ничего не было сказано по этому поводу. Ввиду того, что я находился в Сбербанке в офисе Сбербанк Премьер, а не в микрокредитной организации, на условия допсоглашения я не обратил внимания. После подписания допсоглашения был внесен второй платеж уже с новой суммой.
Спустя год пришло время вносить третий платеж. В приложении появилась информация о выкупной сумме: на данный момент мною внесено 84 221 из 156 884, а выкупная сумма составляет 75 071 рублей. Итого или я продолжаю гасить по 24 221, вношу в сумме дополнительно 72 663  чтобы в 2026 году забрать 75 071, или перестаю вносить платежи и теряю внесенные уже 84 221. При обращении в отделение банка мне предложили оплатить еще год и за месяц до следующего срока платежа подать заявление на приостановление договора, условия приостановления будут известны на момент подачи заявления. Терять такую крупную сумму из-за ушлого первого менеджера и молчаливого второго не хочется.

С февраля 2020 года стала перечислять по 48000 руб в "Сбер страхование жизни "  накопительная программа.  В этом году не делала взнос (нужны деньги) и расторгнула договор.  Делала все онлайн. Выкупная сумма при расторжении стояла больше 70000р. В итоге на счет пришло только 12000р без расчётов и объяснений.  Сегодня ходила в банк писать заявление.  Посмотрим чем все закончится.

16.12.2020 года мне был оформлен договор страхования ВМВР1А №000029**** менеджером сбербанка. На первой встрече и при оформлении он сказал, что это не договор страхования, а инвестиционный продукт с гарантированными процентами от 8 до 10% годовых на сумму взносов. Так же он отметил, что договор можно пополнять на любую сумму в размере от 25 000 рублей и выше и это никак не отразится на возврате средств.
Он убедил меня что при любых обстоятельствах, если я пополняю программу на любую сумму, то через 5 лет я смогу со 100% гарантией вернуть все внесенные средства, а так же получить гарантированный доход. Менеджер знал, что я зарабатываю порядка 40 000 рублей, а так же что я уже имею договор страхования
с ежегодным взносом примерно 80 000 рублей, который соответствует моим возможностям , тем не менее он оформил договор на всю сумму свободных средств на моих счетах с суммой взноса 300 000 рублей и сроком на 20 лет, объяснив это тем, что срок и сумма является стандартным и меняется в любое время. Не смотря
на то, что я имел перенесенную операцию, менеджер сказал, что на это не стоит обращать внимания. Через год мне начали поступать сообщения и звонки, об обязанности пополнить договор страхования на сумму в 300 000 рублей и я обратился в офис банка.
19.01.2022 оказалась, менеджер уже не работал и меня принял другой менеджер. Я изложил всю суть ситуации, и мы направили жалобу в страховую на некорректную консультацию.  Он написал от себя служебную записку в Сбербанк Страхования жизни для рассмотрения обращения в индивидуальном порядке и подтвердил, что я был не знаком с условиями договора.
28.01.2022 мне был дан ответ 04-02-03\01391 где было указано, что т.к. я подписал все документы, возврат
суммы происходит в соответствии с таблицей «Выкупных сумм». При этом сумма к возврату в данной таблице стоит 0р на первые два года. В тоже время согласно официальному ответу, для рассмотрения обращения в индивидуальном порядке были запрошены документы о нахождении на иждивении детей и трудовая книжка моей супруги. Какое отношение супруга имеет к моему договору страхования я так и не понял.
02.03.2022 я дослал требуемые документы.
20.03.2022 был предоставлен официальный ответ со стороны Страховой компании №04-02-03/04071 . По данному документу мне предлагалась и далее пополнять договор в размере 25 000 рублей с полной потерей первого взноса.
05.04.2022 я повторно обратился с просьбой вернуть средства.
18.04.2022 Страховой компанией был предоставлен официальный ответ №04-02-03/05979 где было указано, что нарушений при консультации не было выявлено
05.05.2022 Я обратился за помощью в третий раз в офис банка.
16.05.2022 Страховой компанией был предоставлен официальный ответ №04-02-03/08117 в котором так же указывалось возврата уплаченной страховой премии не производится
20.07.2022 Я дослал документы для рассмотрения обращения в индивидуальном порядке.
03.08.2022 Страховой компанией был предоставлен официальный ответ №04-02-04/1207 с просьбой сохранить договор
В настоящий момент я не имею так же, как и раньше не имею финансовой возможности пополнять договор на сумму соответствующую моему годовому доходу. Я считаю, что мои первичная консультация и последующие
обращения были не достаточно изучены, служебного расследования не проводилось, мои права были неоднократно нарушены. Я имею на иждивении двух несовершеннолетних детей. . Просьба принять во внимание все обстоятельства и вернуть средства по договору ВМВР1А №000029****.

Яна Владимировна, Ваше обращение №230418-0356-236400 от 18.04.2023 принято в работу. Решение о возможности возврата будет принято не позднее 25.04.2023.смс от банка на моё заявление в период охлаждения кредит был взят 16.04.23 заявление написанно 18.04.2023.
Естественно 25.04.2023 ничего не пришло и никакого смс, 26 апреля звоню на что утром размыто сообщают придёт сегодня завтра, якобы решение принято ждите деньги. Вечером мне не довало покоя неуверенность оператора. Перезвонив мне сообщили о переносе срока решения на 3 мая 2023г. Я поинтересовалась а на каком основании? На что мне сообщили что решение принемают 7 рабочих дней, но крайний срок пусть 27 апреля. На что мне ответили что вы переживаете деньги вернуться ( правда не известно когда! Решение не принято)

29.11.2021г мною был заключен договор страхования жизни в довесок к кредиту ооо сетелем, кредит я погасил досрочно, согласно договору страхования я решил расторгнуть договор с в выплатой остатка по страховке, документы были отправлены в ск сберстрахование 13.04.2023г не какой обратной связи я не получил до сих пор.

у скончавшегося в конце сентября 2022 г. моего отца было оформлено (впарено ему банком, по-видимому) две страховки - одна обычная на 5 лет, где он мог получить 218 тысяч рублей в конце срока либо, как я понимаю, выкупную сумму до окончания срока (вероятно, в т.ч. в случае, если он не вносил сумму за последний год, который начался по совпадению как раз 27.09.2022). вторая - ИСЖ, за 7 тысяч долларов.

несмотря на все попытки добиться от сбера (и напрямую, и через нотариуса) подтверждений по обеим страховкам, я получил пока ноль информации.

вроде как, на горячей линии ссылаются на некий список докумнетов, который включает абсолютно дикие вещи вроде справку из поликлиники за последние 5 лет. я не живу в петербурге, у юриста каждый выезд стоит 3-5 тысяч. это такой способ максимально отодвинуть выплаты и ничего не давать?

по исж вы должны еще и ДиД, помимо выплаты по риску "смерть".

требую немедленно мне позвонить по моему номеру и дать все подробности и шаги по обоим полисам.

В апреле 2019 года в офисе Сбербанка, г.Екатеринбурга, клиентский менеджер, очень тактично и вежливо вместо вклада под % навязала мне более выгодную программу «Семейный Актив». Перед заключением договора, я обозначила, что деньги коплю на высшее образование своему ребёнку и они будут нужны  мне через пять лет в полном объеме плюс доходность на них.

Менеджер ответила, что я могу получить свои деньги на пятый год без потерь, плюс инвест. доход, который по факту получился всего 3000₽ за все время))) После нескольких обращений в банк, выяснилось, что все свои деньги в полном объёме я смогу получить только в 2039 году((((( Либо половину сразу при расторжении договора на условиях банка по таблице выкупных сумм, которые в приложении №1 даже не были корректно отражены, также и не было в этом приложении никаких расчетов ДИД!

Прочитав отзывы на банки ру, я начала вникать в суть продукта и обмана менеджером! К счастью, моя проблема решилась положительно, с возвратом всех внесенных мною денег. Благодаря не равнодушным людям и очень отзывчивой, добродушной и приятной в общении девушки Екатерины из «Сбербанк страхование жизни!

Екатерина, я искренне признательна и благодарна вам, что не оставили без внимания мою ситуацию! Всего вам доброго и светлого! Огромное спасибо за профессионализм и компетентность! Пусть приумножается добро, которое вы делаете людям и возвращается к вам бумерангом!

Невозможно заполнить заявление на возврат страховой премии после досрочного погашения кредита по договору добровольного страхования жизни т.к. нет ни номера ни самого договора страхования жизни.

Поиски договора по всем возможным ссылкам и кабинетам безуспешны. Договор не предоставлялся!! Номер выдавшего подразделения указан в другом городе в неизвестном мне отделении.

В отделении Сбер где получал справку о закрытом кредите пожали плечами... На выходе стоимость кредита за 2.5 года составила 27%, а не 11.9. ФЗ 483 от 27.12.2019 не для всех?!

Я, К. Нина Ю., являюсь клиентом Сберпремьер на протяжении долгих лет. 28 апреля 2022 года по настоятельно рекомендации менеджера Сберпремьер И. Яны С. заключила договор страхования жизни ВМВР4А № 000*****87. Данный менеджер ввела меня в заблуждение, сказав, что этот договор является вкладом, который я могу пополнять, а если не будет возможности, то могу за месяц до срока внесения средств закрыть вклад и забрать свои деньги в полном объеме без потерь. Я пенсионер, и в данный момент не работаю, и у меня нет возможности пополнять счет на эту сумму. 

Когда я обратилась в отделение Сбербанка, узнала, что этот менеджер не работает. 27.03.2023 г. мною было написано обращение в ООО СК Сбербанк страхование жизни с просьбой вернуть мне денежные средства в полном объеме, так как Договор был оформлен обманным путем. 

Уважаемые сотрудники страховой компании,  прошу разобраться в сложившейся ситуации, так как я неработающий пенсионер и дополнительного дохода не имею. Все-таки, вы часть лидирующей финансовой компании нашей страны - Сбера. Один из ваших сотрудников позволяет себе пятнать репутацию всего коллектива  за счет доверчивости пожилого населения нашей страны. Фактически получается, что я доверилась, подписала, и все, что накопила непосильным трудом, теперь должна кому-то отдать. Во избежание моего последующего обращения в вышестоящую организацию - ЦБ РФ, прошу не оставить без внимания мое обращение.
С уважением,
Нина Ю.

19.10.2021 года я заключила договор страхования жизни "Семейный актив". К сожалению, менеджер Сбербанк Премьер, которая оформляла со мной договор, не донесла до меня полную информацию о договоре, а я подписала его, не до конца разобравшись. Когда я поняла что ошиблась, начала переписку с компанией о расторжении договора. К моему удивлению и счастью, попав в руки к Екатерине из "Сбербанк страхование жизни", я смогла очень быстро решить возникшую проблему. Огромное спасибо Екатерине и компании за помощь, индивидуальный подход и понимание!

Между мной и ПАО «Сбербанк России» 11 апреля 2023 был заключен  договор через приложение «Сбербанк на получение потребительского кредита с целью оплаты обучения в рассрочку по ссылке для заполнения заявки на рассрочку через банк. По данному договору из общей суммы кредита с меня была удержана страховая премия  за страхование жизни и здоровья заемщика. Автоматически на мое имя было заполнено заявление на участие в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика с ООО СК «Сбербанк страхование жизни». При заполнении заявки через вышеуказанную ссылку  не была представлена возможность отключения дополнительных условий (страхование жизни заемщика). 

Ознакомившись с условиями предоставленного кредита в личном кабинете в приложении «Сбербанк онлайн», я позвонила по телефону горячей линии Сбербанка на номер 900 с предложением аннулировать кредит. Мне было предложено обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. 

12апреля 2023 г. я обратилась в отделение ПАО Сбербанк, где мне сообщили что, отказ от кредита может повлиять на мой кредитный рейтинг и на возможность повторно получить кредит. Было предложено заполнить заявление об отказе от договора страхования, так как по условиям данного договора в период «охлаждения»
предусмотрена возможность отказа от добровольного страхования в течение 14 календарных дней с даты списания стоимости страхования. Согласно заключенного договора страхования возврат 100% стоимости страхования осуществляется в течение 7 рабочих дней со дня получения соответствующего заявления. 

Спустя 5 дней (17 апреля 20023 г.), я повторно обратилась в отделение  Сбербанк для уточнения сроков возврата суммы страхования, где мне сообщили, что заявление находится на рассмотрении. ПО итогам рассмотрения мне придет СМС.

По истечении 7 дней с момента направления заявления возврата суммы страхования произведён не был. 19 апреля 2023 года я позвонила по телефону горячей линии Сбербанка на номер 900, где мне специалист ООО СК «Сбербанк страхование жизни» сообщила, что мое заявление находится на рассмотрении. Специалист оформила обращение в СК «Сбербанк страхование жизни» со сроком рассмотрения до 28 апреля 2023 года. Направила досудебную претензию - молчат.

Деньги о сих пор не возвращены. Предполагаю, что затягивание сроков возврата связана с желанием получить Сбербанком необоснованное обогащение (проценты за кредит с учетом страховки им капают). С таким подходом я совершенно разочаровалась в надежности банка.  После  такого отношения к клиентам совершенно по другому смотришь на смысл миссии Сбербанка: "Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты. Наша миссия определяет смысл и содержание деятельности банка. Наши клиенты, их потребности, мечты и цели есть основа всей деятельности банка как организации."

Сегодня мне сообщили, что деньги по моему договору вернут  в полном объёме. И они поступили на мой счёт.  Было четыре месяца отстаивания, писем в разные инстанции, переживаний по поводу потери денег. Теперь я говорю спасибо, спасибо Екатерине с Сбер страхования, которая работала с моим случаем в индивидуальном порядке. Его рассмотрели.

Выводы для себя сделала: знакомится с финансовыми документами, не подписывать и не верить словам менеджеров,  быть юридически подкованной. Сейчас такое время, что нельзя расслабляться. Надеемся на справедливость. Иногда случаются чудеса

Прочитала предыдущие отзывы ,и поняла ,что Менеджеры Сбербанка занимаются обманом !!!! Просто всех,кто юридически не компетентен ,разводят !!!! 

Как и всем остальным, навязали страхование жизни. Когда я заболела Ковид , мне отказали в лечение !!!! Это ещё мелочи жизни … Менеджер вообще слова не произнёс,что мое страхование до 2041 года !!! Он что ,не видел ,сколько мне лет?! Как я смогу на пенсии выплачивать по 120000 в год?!!!?? Речь шла только о страхование до 5 лет !!! 

После внесение первого взноса 120т , через год пришла, мой менеджер поменял вообще отделение Банка,и кл.менеджер был совсем другой .. Мне пришлось ехать в другой банк к бывшему менеджеру .. Когда его нашла ,он мне объяснил,что я могу написать через год заявление на изменение суммы до 25000,но при этом мне нужно внести ещё 120т, за второй год …

С горем пополам нашла эту сумму и внесла .. На данный момент ситуация такая … Я приехала а банк,уже третий менеджер , который заявляет ,что мне теперь и за третий год а нужно внести ещё 120, чтоб я смогла забрать хотя бы часть каких -то денег!!!! Хотя прошлый сотрудник говорил ,что на третий год,по заявлению ,я могу изменить сумму до Получается сотрудники вводят в заблуждение ??! 

Я бы могла в прошлом году отдать 120т и перекреститься и забыть,но нет же… меня повторно обнадёжили… после чего ещё вытащив из моего кармана ещё 120000!!!! Теперь вместо 120т,я должна подарить уже 240000..  
Как так можно обманывать людей ?
 
Вас просто под суд нужно отдать!!!  Один и тот же обман со всеми !!!

В случае отказа в рассмотрение моего договора и решение проблемы в мою пользу, вынуждена закрыть все счета в банке и перейти в другой

В сентябре 2022 при оформлении рефинансирования ипотеки в Сбере оформил и два договора страхования — квартиры в Сбербанк страховании и жизни и здоровья в Сбербанк страхование жизни. В апреле 2023 полностью погасил ипотеку. Получил справку о погашении ипотеки, нашел полис, чек об оплате премии, мама с доверенностью от меня (генеральной, выданной моей подругой на основании так же генеральной доверенности от меня) пришла с этим пакетом документов и заполненным заявлением в отделение и подала документы на досрочное расторжение договора страхования. В этот же день я получил смс, что необходимы документы и в течение двух дней сотрудники позвонят, чтобы рассказать. Никто не позвонил. В приложении Сбербанка появилось сообщение, что страховая компания отправила мне список необходимых дополнительных документов — внимание — Почтой России! К счастью — это единственный позитив в этой истории — по номеру 900 сотрудник пояснил, какие документы нужны. Первичная доверенность, выданная мной на имя подруги. И нужно не просто прийти в отделение с этой доверенностью, чтобы сотрудник мог убедиться в ее существовании, но отправить ОРИГИНАЛ нотариальной доверенности ПОЧТОЙ РОССИИ в страховую компанию. Других вариантов нет. То есть, чтобы расторгнуть договор страхования и вернуть 4-5 тысяч рублей (в лучшем случае) мне предлагается потратить минимум 2 тысячи рублей на оформление отдельной доверенности для страховой компании. Потому что генеральная доверенность еще понадобится.

Для понимания:
1. По доверенности мама получила справку об отсутствии судимости.
2. Поставила на нее апостиль.
3. Сделала апостиль свидетельства о рождении.
4. Получила справку о действительности водительского удостоверения.
5. В Сбербанк Онлайн у меня отображаются оба полиса — страхования имущества и страхования жизни и здоровья. По ним обновляются статусы, в том числе о поданных заявлениях — то есть банку достаточно подтверждения того, что это я захожу в приложение, совершаю операции на десятки тысяч рублей, сомнений в том, что это я — нет. А подтвердить желание расторгнуть договор страхования я не могу.
6. Второй договор — страхования имущества — я расторг полностью онлайн, самое муторное было — заполнить заявление в pdf. Почему-то нельзя подставить автоматом данные из полиса. Ну ладно. Но это страхование объекта залога — то есть гарантии для банка, что я выплачу кредит — и его я смог расторгнуть, подтвердив вход и подписание заявления с помощью кода из смс.
7. Никто не смог мне ответить, где в правилах страхования или полисе прописано требование именно направить в банк почтой оригинал нотариальной доверенности. Сам я найти такого требования не смог, к сожалению.

Как может быть процесс расторжения договора страхования, где вопрос о 4-5 тысячах рублей, сложнее и жёстче по требованиям, чем продать квартиру или машину. Чем это обусловлено? Какие риски видит именно Сбербанк страхование жизни и не видит Сбербанк страхование и сам Сбербанк? Почему процесс до сих пор такой (если он всё-таки вообще закреплён в правилах страхования и договоре, пока для меня это вопрос)

Здравствуйте. Наступил страховой случай. Был на больничном более 4 месяцев. Предоставил все требуемые документы: Выписка из амбулаторной карты за 5 лет, 7 больничных листов, ыписка из больницы с диагнозом и этапами лечения. И началось..страховой не понравились копии больничных листов (якобы не подтвержденные, хотя они распечатаны из личного кабинета госуслуг и их легко проверить). Сходил заверил печатями и подписями. Отнес. Опять приходит смс нужны еще документы.  Какие могут быть нужны еще документы по больничному страховому случаю? Бегать отпрашиваться с работы пока не надоест? Клиентоориентированность никакая…

Добрый день
Хочу уточнить для всех кто страхуется, если у вас не впервые выявленное заболевание, именно ВПЕРВЫЕ ВЫЯВЛЕННОЕ, то вам откажут в выплате 100%,  как в моем случае, 5 лет назад лечил остеохондроз поясничного отдела, то в этом году на 3 недели слег с остеохондрозом шейного отдела, и все, это не страховой случай, в выплате отказано.

Оператор ответил вот такой формулировкой: Таким образом, заболевание, явившееся причиной временной нетрудоспособности, диагностировано до начала срока страхования по риску «Временная нетрудоспособность в результате заболевания». В связи с чем, заявленное событие не может быть признано страховым случаем и у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» отсутствуют основания для произведения страховой выплаты. 

При этом позвонив оператору горячей линии мне вообще указывали на пункты приложения которые в этом приложении даже не прописаны. Ссылался на пункт 3.10 а это вообще смерть. хотелось бы получить ответ от представителя страховой организации где и в каких пунктах указано, что заболевание должно быть впервые выявлено.

В феврале 2022, оказавшись в офисе Сбербанка, решил узнать какие есть возможности для оформления "Сбербанк премьер", будучи клиентом банка, в частности интересовал бесплатный проход в бизнес залах и страхование путешественника. Часто путешествую, что как раз, для таких людей выгодно заключить с банком договор страхования жизни "Семейный актив", для этого надо всего лишь оплачивать ежегодный взнос около 100т.р., сроком в 18 лет.., НО, ничего страшного, вы же сможете через 18 лет полностью вернуть вложенные средства, по окончании срока договора по программе "дожитие".

Данная страховка Вам обеспечит необходимую сумму для пользованием программой "сбер премьер" будете весело ездить по странам с хорошей страховкой и посещать бизнес залы, совершенно бесплатно! Я подписываю в полном восторге договор. С августа 22 года стали приходить смс об изменении  пакет Премьер стал платным, бизнес залы тоже, чтобы вернуть премьер, мне предложили такую же программу, но уже необходимо иметь на счетах сбербанка 500000 рублей или изменить сумму страховки жизни по программе "дожитие". Увеличить сумму страховки оказалось проблематичным по причине возраста и доказывания функциональности моего организма.

Держать средства на счетах, данную сумму не выгодно. Данная страховка без пакета "сбер премьер" деньги на ветер, даже если и доживу до окончания договора инфляция съест все деньги. Вот и получается плати за ветер в карманах или ложись в гроб. Решил расторгнуть договор. Разведя руками, милые сотрудники отправили меня ни с чем, так как никаких денег не получу при расторжении. Я просто подарил банку 100 500 р, ни разу не воспользовалась их привилегиями. Существует пресловутая сетка выплат о которой знают только страховщики, ни в одном документе его нет и в договоре о ней ни слова. Получается по программе "дожитие" накопительный счет, а в итоге это страховой взнос за страховку. 

В общем как и в любой афере все говорят о твоей выгоде до подписания, а подписал стал заложником банковской махинации. Они могут менять правила, а ты нет. И выбор только один, плати за воздух. Мошенники да и только. Буду добиваться возврата средств через суд, прокуратуру, претензией в Центробанк, оглаской в интернете, потому что нельзя обманывать своих же граждан, Сбербанк очнись.

Я открыла три полиса страхования жизни  "Семейный актив"
ВМР1 00******35 от 22.04.2020г 
ВМВР3А 00******73 от 28.09.2022г
ВМВР1А 00******30 от 05.04.2021г
При заключении данных договоров  менеджер консультант  сбербанка  утверждал,  что не обязательно  платить  каждый год (я  поставила в известность,  что не имею  такой возможности). Однако консультант  утверждал,  что не впервые работает с такими договорами, и можно будет  приостановить уплату после  внесения двух  первых  взносов и получить денежные средства  по истечении 5 лет, тем самым  сократив срок (без потерь!!!)  Это указано в п 5.8. Повода  не доверять и сомневаться в словах своего персонального менеджера у меня  не было,  так как достаточно давно, ещё  до рождения детей  я сотрудничаю со сбербанком и никаких проблем не возникало. Все было достаточно  честно и открыто. По договору ВМР1 00******35 от 22.04.20г мы так и сделали,  после внесения  2-х взносов  приостановили выплаты,  сократив срок выплат до 5 лет. По данному договору было вложено  моих 145916,92р, при изменение в договоре  срока  была указана сумма 58321 выплат в конце договора, менеджер сказала,  чтобы  я не обращала внимание  на эти цифры,  все нормально,  не первый раз работаем,  выплатят мол все деньги вложенные ещё  и с процентами бонусами 

Что по факту оказалось: менеджер ушла в другой банк,  сейчас  у меня  другой  менеджер занимается  этим вопросом,  которая сказала что ничего  вложенного я не получу,  а только  эту сумму  58321 от 145916.92 это же грабёж!!!! Мне не нужны  никакие проценты и чужих денег тоже  не нужно,  это с каких пор  в одностороннем порядке  сберстрахование жизни меняет условия договора  с 22г, не ставив никого в известность? Получается и Сберанк стал обманывать своих клиентов??? Такого не бывало ....

Остальные 2 договора не приостановлены,  но и 3-го взноса  я не собираюсь  вносить не по одному договору!!! 
По указу ЦБ от 25.03.22г я имею право  вернуть в полном объёме все свои вложенные деньги до внесения третьего платежа 

В связи  с тем что у нас родился 4-й ребёнок  и в связи с обстановкой в стране, так получилось,  что я одна кормилец своих детей,  деньги  нужны  срочно  и в полном объёме вложенного мной! На данный момент нахожусь  в декретном отпуске  и возможности работать нет! Написала заявление  от 05.04.2023г в ООО СК Сберанк  страхование жизни ген. директору Горшкову Д.Е, но ответа  до сих пор не последовало,  сегодня 16.04.23 и опять отсрочка  ответа  до неопределенного времени!

Читая  отзывы  народного рейтинга предполагаю что может длится и затягиваться сие на длительное неопределённое время. Прошу вернуть  средства в полном объёме на 3 полиса!!! Имейте совесть господа!!! Настроена серьёзно,  если так дальше  продолжаться  будет,  буду  обращаться  к  финансовому консультанту,  в ЦБ, в суд. Прошу  рассмотреть  моё  обращение

Брали автокредит в банке Драйв Клик и нам навязали страховку от СК Сбербанк страхование жизни №041******59 от 20.03.2023, решили от нее отказаться, 29.03.2023 было отправлено заказным письмом заявление на отказ от страховки и с требованием вернуть деньги на счет. 3.04.2023 заказное письмо с заявлением было получено. Денег до сих пор нет. Хотелось бы узнать по какой причине страховая не исполняет свои обязанности по возврату денежных средств

Хочется оставить крайне негативный отзыв о тщательно продуманной схеме отъёма денег у людей, берущих потребительские кредиты в Сбербанке.

В ноябре срочно понадобились деньги. 600000. Естественно пошёл в Сбербанк. Сказали - без проблем. Проценты ОТ 13.5. Ок. Беру. Раньше никогда не брал. Опыта в этом деле никакого. И вот тут начались обманы на обмане.
1. Сотрудница сказала - кредит не дадут, если не взять страховку. Что оказалось первой ложью. Должны дать и без страховки, но под больший процент.
2. Спросил - при досрочном погашении (хотел вернуть все деньги через 2-3 месяца), можно ли уменьшить вернуть деньги за страховку, заплатив только за использованные месяцы. Ответ - конечно, без проблем. Когда угодно. Про период 14 дней, когда это на самом деле можно сделать (по договору) ни слова. Вторая ложь
3. Спрашиваю какая сумма по страхованию ложится на меня. Ответ 70000. В реальности оказалось 118000. То есть на год, с покрытием 718000, страховка получается 23600. То есть (позвонил потом по другим страховым) в 4-6 раз выше. То есть, фактически, страхуют не здоровье и жизнь заёмщика, а свои финансовые риски. Сумма состоит из суммы кредита +15-20 процентов сверху (свои комиссионные). То, что могу застраховаться в других компаниях, ни слова.
4. Ставка по кредиту оказалась 22.22%, то ест с учётом страховки, если бы отдавал все пять лет, я должен вернуть в ДВА раза больше, чем взял. Форменный грабёж
5. Ни договора страхования, ни кредитного договора предоставлено в печатном виде мне не было. А зачем, сотрудница же убедительно сказала - будьте спокойны, всё будет нормально, так как вы хотите. В договоре все эти нюансы прописаны по невозможности расторжения договора страхования и невозможности возврата денег, но сотрудники делают всё, чтобы его заёмщики не читали и подписывали по-быстрому электронной подписью (прочитал бы, конечно не подписал, или вернул деньги в 14 оговоренных дней). А если подписал, то всё поезд ушёл.

Пришёл сейчас погасить кредит и вернуть деньги по страховке, а мне - извините, но этого сделать нельзя и получил и повышенный процент по кредиту 22.22%, и страховку в 118000, которая мне не нужна.

Читал, что сбербанк с начала года заработал больше, чем за весь предыдущий. На вот таких схемах (развели лоха), на простых гражданах. Признаюсь, что подписал не читая, сам виноват. Но никак не ожидаешь таких действий со стороны первого банка страны, которому большинство граждан полностью доверяет ОТ и ДО. Но они непросто не доводят всю нужную информацию, о нагло обманывают, но этот факт к делу не пришьёшь, если только не записывать общение с сотрудником на диктофон.

Как увидел, подобные случаи (один к одному, не только у меня. Жалко в рейтинге нельзя ставить отрицательные оценки

Участвовал в программе "Страхование жизни". Отказались платить (на сайте сберстрах даже сумма присутствовала, но сейчас исчезла, ссылаясь на решение президента РФ (совершенно неосновательно). Писал жалобы, но все их рассматривала Прокуратура Приморского края (живу в Москве). Одним словом, если хотите, чтобы вас обдурили, участвуйте...