Отзывы о Сбербанк страховании жизни

Я, Благова Елена Фёдоровна, являюсь клиентом Сбербанка в течение многих лет. В мае 2021 года менеджер банка Исаева Яна уговорила меня оформить меня договор страхования жизни ВМВР1А N 0000326926 с платежом 201 т.руб. (другая сумма почему то не рассматривалась). На мои заявления, что я не смогу платить такую сумму, она клятвенно заверила, что через шесть месяцев смогу изменить сумму на меньшую и деньги по договору можно будет забрать через 5 лет.

Когда я пришла писать заявлени, оказалось что она уволилась, о чем меня не уведомили. Новый менеджер Наре Микаэлян сообщила, что изменение можно вносить только на второй год, но заверила, что проблем не будет. В настоящее время я написала уже 6 заявлений об уменьшении суммы или переводе договора в статус оплаченных, получила шесть одинаковых отказов без объяснения причин.  Я пенсионер, из доходов только пенсия, платить установленную сумму я не могу. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, так как считаю, что меня обманули и поставили в безвыходное положение. Благова Е.Ф.   28.03.2023.

В 2020г Mенеджер Сбербанка по адресу: г. Москва, Полярная ул.д. 1. пригласил меня в банк на беседу по сохранению и накоплению денежных средств на мою будущую пенсию. Он рассказал мне, что банк придумал
инвестиционные продукты как депозит «семейный актив» и «как зарплата», которые будут существенной прибавкой к моей будущей пенсии, а семейный актив позволит накопить деньги для будущих нужд, ставку обещали больше чем на депозите. Рассказал о том, что я могу менять: условия договора, размер суммы накопления, сроки накопления, сроки выплаты, а главное в любой момент могу его закрыть и вернуть все накопленные деньги. Менеджер не сообщил мне, что он выступает в роли страхового агента. Намерения заключать договор страхования у меня не было. Менеджер не обсуждал со мной договор страхования, не раскрыл информацию об НСЖ, ИСЖ которая позволила бы мне сделать выводы относительно природы данного инструмента, и понять риски этого продукта.

Не были рассмотреныпонятия выкупных сумм, срочности ее погашения,  и многое другое, чтобы я поняла, что я купила.Банк не проинформировалменя о наличии «периода охлаждения», тем самым я не смогла воспользоваться своим правом отказаться отстраховкиНа сегодняшний день у меня сложная финансовая ситуация в семье.

27.03.2023 я обратилась в страховую компанию«Сбербанк страхование жизни» с просьбой о досрочном расторжении договоров страхования ПНПРР102№***64от 11.02.2021, ВМP1A №***52 от 03.09.2020. Менеджер Екатерина пришла мне на помощь! Оперативно рассмотрела предоставленные мной документы и 29.03 пригласила меня в офис подписать соглашение к страховому полису, на основании которого 30.03.2023 мне вернули все перечисленные мною деньги! Еще раз спасибо Екатерине за профессионализм и милосердие, которого у нас в нашей жизни так не хватает! А нам всем урок, есть сомнения, не подписывай!

В августе 2020 года менеджер сбербанк Премьер предложил оформить Инвестиционное страхование жизни, с ежегодными взносами 74 тыс с копейками, сообщив что не ранее чем на 5ю годовщину можно будет получить взносы + % накопленный за 5 лет. Для этого нужно не позднее чем за год до 5ой годовщины написать заявление на статут Выплачено и сокращение срока страхования. Раньше не получится т.к. страховая не одобрит, а вот в 4 года пожалуйста, также за полгода до годовщины можно написать заявление чтобы не оплачивать следующий взнос, но деньги все равно получу только на 5ю годовщину.

В итоге написав в марте заявление на статус выплачено, с просьбой сократить срок до 2025 года и не оплачивать 4й взнос, страховая сначала прислала ответ, что одобрила статус. Выплачено, но деньги я получу в 2039 году и не 222 тыс + % , а 179 тыс, новому менеджеру я сообщила что это не соответствует ранее предоставленной мне информации (при заключении договора), она постаралась помочь и мы написали заявление о том, что условия меня не устраивают и что деньги я хочу*получить в 2025 в полном размере, т.тк. это не досрочное расторжение, а изменение сроков и сумм взносов. на что сейчас получила ответ, что могу получить сумму в 2025 году в размере 118 тыс рублей, что в 2 РАЗА меньше оплаченной!!! Менеджер сбербанк премьер ввел меня в заблуждение при оформлении договора и благодаря ему я теперь теряю деньги

К кредитной карте привязана страховка владельцев кредитных карт по случаю нетрудоспособности !!  При наступлении страхового события в период с 27 января по 7 марта компания после подачи документов отказала в выплате сперва по одной причине , после подачи претензии по другой , то есть виляют как уж на сковороде !!!  Документы были предоставлены клиентским менеджером Сбербанка ,  3 больничных , выписка из амбулаторной карты за 5 лет и 3 выписки по проводимому лечению !!  Так как заболеваний было сразу 3 , при чем 2 диагностированы впервые , одно было и раньше и в отсеивании одного больничного я предполагал . но в проплате 2 оставшихся я не сомневался и оказалось зря !!!

24.11.2022 г. в офисе ООО "Сбербанк Страхование Жизни" написала заявление о расторжение договора Страхование жизни № ПМР11 № 5000******1 от 19.09.2017 г.  № обращения № 04-02-01/10996 от 24.11.22 в заявление просила, чтобы деньги выплатили в полном объеме, без вычета выкупной суммы. На что мне пришел ответ на это заявление-обращение №221124-0856-082400. В РЕШЕНИЕ мне было ДОПОЛНИТЕЛЬНО предложено закрыть договор в индивидуальном порядке, соответствующие предоставив документы.

08.12.2022г. я привезла новое заявление № 04-02-01/17245 о закрытие данного договора в индивидуальном порядке, указав причины и соответствующие справки-скриншоты, которые я не могу предоставить. Ответа на данное заявление не поступило.

01.03.2023г. Так как я не получила ответа на последние свое обращение за № 04-02-01/17245 от 08.12.2022, закрыть в ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ, я отправилась в офис СК Страхование Жизни на Поклонной, д. 3/1. Я уточнила, что я писала обращение, но ответа до сих пор не получила, на что оператор заглянула в компьютер и как выяснилось мое последние обращение от 08.12.2022 г. № 04-02-01/17245 не было отправлено роботом, за это несет ответственность другой человек М-ов, а они за это не какой ответственности не несут, виноват робот! Мной было подано заявление № 08-01-01/2802 от 01.03.23 по предложению оператора о рассмотрение этого вопроса, что мое обращение не было отправлено роботом, за которую несет ответственность другой человек.
 
Я всего на всего хочу расторгнуть действие  договора № ПМР11- 5000******1 от 19.09.2017 г. . За чем устраивать весь этот цирк, издеваться над человеком, гонять его как футбольный мяч, принеси то и се, а в итоге оттягивая тем самым расторжение договора. До этого были уже заявление, которые я приносила в Сбербанк, но там оказалось еще гораздо хуже! Там оператор Щ-ва Е.Н. КМ премьер вообще не отправила мое заявление от 31.12.2021 в СК Страхование и не сделала отметку о принятие! (у меня есть ее подпись и что принято к рассмотрению) С таким отвратительном отношением к клиенту, впервые столкнулась! Как издевательство над клиентами я это назвать по-другому не могу. Чтобы по полгода закрывали физикам договор! Как это назвать по-иному!? Требуется закрыть договор и перевести деньги, а не заниматься в прямом смысле слова - развод клиента, принеси, напиши и 150 раз к ним приди! Когда всего требуется закрыть и перевести деньги!
 
01.03.2023 я предоставила оператору Б-ва. К.Ю. справки о подтверждения неполучения налогового вычета, она ОТКАЗАЛАСЬ брать эти справки, ссылаясь на то, что мне придется писать новое заявление-обращение на расторжение договора, и только в очередной какой-то раз они мне понадобятся! Получатся, что еще и еще раз, придется ходить и расторгать этот договор! Опять в очередной раз будет что-то предоставить!

Мой отец, работал около 70 лет. Свои накопления решил положить на счёт в Сбер. Ему навязали страхование жизни "Наследие".Человек в 80 лет даже не понял, что это не вклад, а страховка. Через год, отец пошёл выяснять в Сбербанк всё это и хотел забрать  средства, чтобы положить их на более выгодных условиях. Попросил меня присутствовать при его общении с работниками Сбера,  В моем присутствии работники в один голос его уговаривали оставить стредства, говорили, что он потеряет большую сумму от вклада, что забрать их ему долгое время не получится, т.к нужны какие-то справки, которые он будет заказывать и ждать долго, а потом их в страховой будут рассматривать несколько недель, потом после разрешения он все равно сразу их не сможет получить. Отец был шокирован. 

Работники сбера при мне убедили его, что в случае его смерти, наследники тут же!!!, не дожидаясь окончания срока страховки, без проволочек получают полную сумму с % и %ДИД.  Ничего ему не оставалось, как оформить завещание на своих дочерей (меня и сестру)чтобы хотя бы была гарантия выплаты средств. При этом работники Сбера оформили документы (выяснилось позже) с выплатой "по сроку". Во всех таблицах в договоре стоит одна и та же сумма выплат в случае дожития и в случае смерти, устно были 100% заверения в этом. Но при оформлении выгодопреобреталей уже позже добавили слово "по сроку".Через 8 месяцев папа умер.

Мы с сестрой придоставили все документы о смерти в Сбербанк. Их приняли и сказали, что в течение 2х недель на наши счета придёт выплата. Но последовали из страховой письма и звонки с требованием предоставить эти же документы заверенные нотариусом. Предоставили. Потом причина смерти указанная при вскрытии их не удовлетворила, им нужны были подробности. Ждали ещё 2 месяца подробного отчета экспертов о вскрытии. В МВД эти документы (с мельчайшеми деталяии вскрытия, на 9 листах) оформили дожным образом, мы предоставили их в страховую. Все это длилось 4 месяца!Через некоторое время пришли смс, что вопрос решен положительно, мы с сестрой  являемся выгодопреобретателями по закону и можем забрать средства, но только по истечении  всего срока страховки, т. е. через 3 с лишним года! Это обман!!!! 

Далее, при обращении по телефону в страховую, мне ответили, что мы можем расторгнуть договор с потерей средств, для этого нам надо написать заявления с просьбой расторжения и с вопросами о том, как это сделать и какие суммы нам выплатят. Заявление я написала, на что мне пришёл уже обратный  ответ, что средства мы забрать не можем еще 3 года, об остальном я не имею права знать, т.к.являюсь третьим посторонним!!! лицом (уже видимо наследником перестала являться) . Только через 3 года мы сможем написать заявления на выплату, их рассмотрят и дадут ответ.

При следующем звонке в страховую мне посоветовали писать заявления, получать ответы и писать свое несогласие. Это форменный грабёж!!! Мой отец всю жизнь работал,  хотел оставить детям и внукам сбережения, а какие-то дельцы решили иначе и обманув, присвоили его средства. Ветерана труда, который в детстве пережил всё ужасы, в том числе и оккупацию, который работал на восстановлении Храма Христа Спасителя, на строительстве Олимпийских объектов, на строительстве многих других важных объектов в России и зарубежом, обобрали в один миг!!

И управы нет.
Достаточно было ловкачам написать одно нужное им слово в договоре, в тонкостях которого не разбирается обычный обыватель, а юриста с собой водить никто не в состоянии. Тем более человеку было без малого 80 лет. Одно то, что в таком возрасте было оформлено страхование жизни уже о многом говорит.

В феврале 2021 года, я пришла в ПАО «Сбербанк» для продления срока действия вклада «Особый». Я подчёркиваю, цели заключить договор страхования у меня не было. Вместо вклада, мне подсунули страховку жизни «Семейный актив». Два года переживаний, переписок с различными структурами, т к условия по договору были ужасные: длинный срок и большой ежегодный взнос. В очередной раз обратившись в страховую, моим вопросом занялась Екатерина. Грамотно и чётко запросила необходимые документы, всё объяснила и чудесным образом мне вернули деньги! Выражаю огромную благодарность Екатерине- сотруднику страховой компании! За профессионализм, человечность и тактичность!

Получено уведомление о страховой выплате в пользу банка и в пользу наследников.

Сбербанк не выдает справку и требует доплату, при этом сотрудники банка ничего не могут пояснить, а по телефону 900 говорят, что не положено это сообщать по телефону. Непонятно, кому нужны чужие проблемы, чтобы полдня тратить на телефонные звонки?

Все телефоны сбербанка - это убийство искусственным интеллектом времени клиентов , возможности электронного обращения в Сбербанк нет. Похоже, что специально, чтобы разозлить человека и  лишить его возможности рационально мыслить.

Мошенники, по другому не назовешь. Обещают по истечению срока страхования выплату в двойном размере, затем после истечения 5ти лет выплачивают практически ту же самую сумму что и принесли им 5 лет назад + меньше 10ти%. Спрашиваешь почему так, отвечают потому что остались живы, если б умерли то это уже был бы страховой случай и сумма удвоилась, хотя в договоре четко прописано что дожитие является так же страховым случаем. При устном обращении сказали что заявка (жалоба) принята к рассмотрению, спустя полтора месяца после повторного обращения не могут найти нашу жалобу. П

ишем письменную заявку по данному вопросу, регистрируем, проходит опять полтора месяца, ответа нет, с входящим обращаемся в отделение сбербанка, там по быстрому накидали какую-то отписку вроде как вам и так почти 10% за 5 лет начислили что вам еще надо....., после данного ответа формируем пакет всех документов с описью и направляем в главный офис в Москву, ответ практически тот же что и в отделении. Сейчас данным вопросом занимается наш адвокат для составления иска в суд.

Предварительно изучив практику по данному вопросу предварительно вопрос очень спорный. Но закон законом, а человеческое и честное отношение к людям у всех должно присутствовать. Единственное не могу понять как этим "людям" чувствуется (совесть грызет?) которые вкручивают такие красочные условия что суммы удвоятся при наступлении страхового случая, а также что внесенную сумму можно забрать в любой момент (попались во второй раз), принеся деньги и захочешь снять - то не получиться, будет штраф за досрочное снятие и еще месяц ждать......

В 2022 году досрочно расторг договор инвестиционного страхования жизни. Согласно договору к ворзврату получил сумму несколько меньше той, что вносил. Об этом знал и понимал на что  иду. Но в текущем году обнаружил, что страховая компания сбербанка полдала сведения в ИФНС, что я получил доход 100 000 рублей, т.е. ту сумму, которую я внес в 2019 году. Не ту, что мне выплатили, а гораздо больше!

Справку о том, что не оформлял налоговый вычет при расторжении договора я не предоставил и заказал ее позже, но подавать неверные сведения в налоговую! Это как?! Пытался связаться с представителями страховой, но оператор отправила в налоговую. Налоговая говорит, что эти сведения они получили от страховой. По факту внес 100 000, через 3 года получил обратно около 80 000 и подали сведения, что я получил доход в 100 000. То есть еще и на налоги попал. От общения один негатив. Бегите от этой компании.

А получал кто-нибудь страховку по временной нетрудоспособности??? Стоит ли вообще бегать и носить каждую неделю одни и теже выписки из поликлинике!? Просто пока сидел на больничном, это было не так уж и сложно, но теперь приходится отпрашиваться с работы и терять деньги!  Может проще подать в суд с возмещением моральный и финансовой компенсацией!?

В июне месяце 2022 г произошел страховой случай , внезапно ушел из жизни мой отец , казалось бы , случай 100% страховой , но сегодня 23.03.2023 г ( скоро будет год с момента смерти ) и выплаты со страховой так и не поступило … я расцениваю их действия как мошеннические . У отца была кредитная карта с СБЕР СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ, после его кончины я своевременно предоставила необходимые документы в страховую будучи уверенна что проблем не будет , тк случай однозначно страховой , но как бы не так … сбер по сей день запрашивает доп документы и причем НЕ ВСЕ СРАЗУ , а по одному ….

Недели уходят на принятия документов и по 15-30 РАБОЧИХ ДНЕЙ  на их расмотрения , то есть когда я звоню на 900 и уточняю какие документы еще нужны меня УВЕРЯЮТ что больше не каких но каждый раз запрашивают дополнительные и рассматривают месяцами , ЯСНО ПОНЯТНО выплачивать не хотят ! Но зачем тогда так ЯРО НАВЯЗЫВАТЬ ЛЮДЯМ СТРАХОВКУ если вы не в силах выполнить свои обязательства и уклоняетесь от выплаты страхового случая ,  специалисты по телефону вообще полные нули в данном вопросе и не на один мой вопрос ответить не могут , тем самым я еще раз убеждаюсь что страховая компания уклоняется от выплаты и НАРУШАЕТ ВСЕ СРОКИ ВЫПЛАТЫ , ребят вы про закон что либо слышали , я являюсь наследником умершего и сейчас видя такую ситуацию понимаю что решать с вами вопрос возможно только через ПРОКУРАТУРУ, ЦЕНТРОБАНК И ОСТАЛЬНЫЕ ИНСТАНЦИИ  , не поленюсь потрачу время и деньги но дойду до конца ! 

PS парадокс 2 месяца назад пришло письмо от страховой что случай признан страховым , после чего были запросы доп документов , якобы для принятия решения , А КАК ВЫ ТОГДА ПРИЗНАЛИ ЧТО СЛУЧАЙ БЫЛ СТРАХОВОЙ ?  И при чем сбер отрицает наличие этого письма с печатями и присвоеным номером.

30 августа 2022 года я взяла в Сбербанке кредит. Естественно в нагрузку с страхованием жизни и здоровья. В октябре я обращаюсь в Хабаровский центр хирургии глаза за консультацией, где мне ставят диагноз ,по которому нужна операция. Наверное в понимании страховой компании операцию нужно было отложить до окончания срока действия договора, но я сделала операцию в ноябре. И как следствие -больничный свыше 14 дней. И тут -то началось.......Справку эту, справку ту, копию того и этого .

Полтора месяца собирали справки, и в выплате отказали. На каком основании ?Самая отвратительная страховая компания с некомпетентными сотрудниками.

Стал владельцем кредитной карты от Сбербанка. 01 октября 2022 года была подключена программа страхования «Страхование владельца кредитной карты». С этого момента и каждый месяц вплоть до конца марта месяца 2023 года программа страхования была оплачена и списана за нее оплата.

23 января 2023 года была получена травма, было зафиксировано обращение в медицинское учреждение. 03 февраля 2023 года был открыт больничный лист нетрудоспособности , закрыт 03 марта 2023г. Все необходимые документы были направлены в страховую компанию 07 марта 2023 года. 10 марта 2023 г пришло уведомление о том, что они приняты в работу.

13 марта 2023 года был звонок от страховой компании о необходимости предоставить дополнительные документы, а именно выписку из медицинской карты с указанием диагноза и сроков лечения, а также указанием даты получения травмы, также была просьба предоставить листок нетрудоспособности с 23 января 2023 года. Хотелось бы уточнить у сотрудников страховой компании, какие еще дополнительные сведения необходимы, если они и так отражены в выписке, направленной ранее?

В медицинском учреждении в недоумении, что еще запрашивает страховая компания? Далее по листку нетрудоспособности: он первичный, и открыт с 03 февраля 2023 года, потому что застрахованный человек изначально не планировал уходить на больничный, но по прошествии недели все же состояние здоровья ухудшилось и было принято решение открыть больничный лист. Обо всем этом было сообщено страховой компании путем передачи документов в офисе Сбербанка через его сотрудников.

17 марта 2023 года пришло уведомление об отказе в выплате страховой компании. После этого были звонки операторам страховой компании и каково наше удивление тому, что сотрудники компании утверждают, что страховой случай вообще  не попадает в период страхования. Уважаемый Сбербанк Страхование, убедительная просьба разобраться в этом вопросе и решить его в положительную для клиента сторону.

Потому что на лицо, всяческое затягивание в выплате страхового возмещения и незаконных действиях с вашей стороны.

В начале марта я оформила потребительский кредит онлайн, куда была включена страховка. Через несколько дней я все-таки решила от нее отказаться для чего посетила офис Сбербанка. 

В офисе сбербанка мне оформили отказ от страховки, уточнили на какую карту перевести деньги. И сообщили, что максимальный срок 10 дней, но вообще возврат можно ожидать в ближайшие дни. Сотрудник акцентировала на этом свое внимание. 

Тем не менее прошло 9 дней, выплаты нет, в другом филиале мне сообщили, что срок не 10, а 14 дней. В связи с этим вопрос, когда мне ожидать возмещение и почему ваши сотрудники дезинформируют клиентов?

Обратился к врачу 07.11.2022 года. Находился на больничном по 22.02.2023. Первый раз в жизни обратился за страховой выплатой по кредитной карте.  Собрал все необходимые справки, больничные, эпикриз, выписку из амбулаторной карты, за пять последних лет, выписку из амбулаторной карты за 2014-2019 годы. Отправил через местный офис. В итоге получил отказ.

13.03.2023 написал обращение #230313-0703-514600 о несогласии с решением страховой. 15.03.2023 Получен ответ. Страховая компания не учитывает больничный по которому наступил страховой случай, а берёт период нахождения на больничном за 15.11.2020, который даже не указан в выписке из амбулаторной карты. 15.03.2023 написал новое обращение #230315-0848-391000 ответ получил 22.03.2023, в итоге тоже отказ, только по совершенно другой причине. Позвонили с номера 900 и сказали что такое заболевание у меня было раньше. В выписке из амбулаторной карты это нигде не указано. Иначе как обман, действия страховой компании, назвать не могу.

04.08.2020 года между мной и ПАО «Сбербанк» был заключен договор о потребительском кредитовании №645472 на общую сумму 909 090 рублей 91 коп. При получении кредита мною была уплачена единовременная компенсация страховых премий в размере 109 090 рублей 91 коп. по договору страхования ЦПТРР004 **12 в СК «Сбербанк страхование жизни» Фактически, денежные средства по вышеуказанному кредитному договору были выданы в размере 800 000 рублей, при указанной сумме кредита 909 090
рублей 91 коп. То есть сумма кредита увеличена на страховую премию в размере 109 090 рублей 91 коп.
09.03.2023 года мною был осуществлен последний платеж по договору о потребительском кредитовании №645472 от 04.08.2020 (кредит погашен полностью досрочно).

На основании вышеизложенного, а также на основании п.3 ст.958 ГК РФ, ст.32 и ст.16 Закона «О защите прав потребителей», я попросил СК вернуть мне часть страховой премии за неиспользованный период страхования. Мне было отказано практически моментально.

И, так как, я неоднократно пытался решить вопрос в досудебном порядке (Сначала подал заявление № 230313-0696-679600 от 13.03.2023. На него мне пришел отказ в возмещении. Затем я написал еще одно заявление, где более точно прописал все свои требования со ссылками на нормативные акты
— Обращение № 230315-0872-556600 от 15.03.2023 — опять отказ) и очевидно что в досудебном порядке организация решать вопрос не желает — вынужден обратиться в суд с исковым заявлением.

На текущий момент мой юрист готовит исковое заявление. Предостерегаю остальных не связываться с данной СК во избежание проблем, аналогичных моей в будущем. Для примера (не реклама) у меня недавно была точно такая же ситуация в СК «Росгосстрах» — так вот, там остаток страховой премии в размере более 80тр вернули через 2 дня после написания мной первого заявления в их адрес. Делайте выводы, господа.

Являюсь клиентом Сбер банка РФ сколько себя помню. В Сентябре 2020 года, обратилась в Сбер Премьер для открытия вклада под проценты просила на 3 года.  Таким образом копила деньги на образование своего ребенка. Клиентский менеджер  пригласила руководителя, и вдвоем они рекламировали новый продукт Сбер Страхование, убедив меня  что эта программа самая выгодная и я не несу рисков (я дел с инвестициями ранее не имела) я всего то должна сделать по 3 обязательный взноса , причем третий взнос можно уменьшить по заявлению , и после этого я смогу закрыть программу и получить как свои внесенные так и процент на тот год, в котором я закрою вклад. Меня долго уговаривали, и убеждали , попав под двойное влияние и своего рода давление  я поверила честному слову руководителя и своему клиентскому менеджеру к которому у меня никогда не было претензий, мною был оформлен 1 договор ВМР1А №00******79 от 10.09.2020г., о чем очень жалею!

В 2021 году я потеряла хорошую работу, но успела  скопить деньги обязательного второго взноса составлявшего 100% от первой суммы взноса. Приехав с банк я была удивлена что ни клиентский менеджер ни руководитель больше в банке не работают. Когда стала платить второй взнос я сразу обратилась с вопросом - какой  минимальный третий взнос я могу внести по заявлению , на что ответ меня сбил с ног. Временный клиентский менеджер информировала что программа на 20 лет, и все последующие годы мой взнос не должен быть ниже 100% суммы первого взноса, иначе я теряю часть своих же денег.  Расторгнуть договор, чуть ли 50% от всех сумм что внесла, ссылаясь на таблицы выкупных сумм.  Став безработной я набрала большие долги и залезла в кредиты, я не имею возможности вносить такие суммы каждый год, у меня растёт маленький ребенок который хочет кушать, просит обычные игрушки , одевать, обувать , лекарства. Устроится на нормальную работу получилось только в сентябре 2022 года, но теперь я выплачиваю долги. Я не в состоянии вытянуть это программу.  У меня было 4 обращений через Сбер банк премьер рассматривали пол года . Предоставляла копию трудовой книжки, справку 2 НДФЛ, СНИЛС. Но на все обращение были отписки нету того или иного документа!

Я приехала 01.03.2023 года в главный офис на Кутузовском , с 5-ым Обращением - Заявлением.  предоставила по запросу: справки 2 НДФЛ за 3 года, копию трудовой книжки, свидетельство о рождении ребенка , выписку по всем счетам , движения средств.  Я прошу одно и тоже, прошу расторгнуть договор и вернуть мои уплаченные денежные средства. Эти деньги накоплены с пособий на ребенка! И копились только на его образование!  Ответ пришел незамедлительно по почте  - "отказом"  Цитирую : Договором страхование жизни не предусмотрена 100% выплата уплаченных денежных средств при досрочном прекращении договора. У ООО СК "Сбербанк страхование жизни" отсутствуют основания для удовлетворения требований.   Предлагаем Вам сохранить в действии Договор.

Считаю что мне обманом навязали продукт, который я не в силах потянуть. В жизни упасть или спотыкнуться можно, а восстановится не быстрый путь. Но как мать считаю, что у меня специально отнимают деньги которые я копила на достойное образование! Верните ! Проценты оставьте себе.

Произвел оплату в январе и система добавила страховки в автоплатеж . теперь одна и тажа страховка оплачена дважды , обратился в сбербанк. Заявку приняли . но сегодня пришел ответ. 

Здравствуйте! Сообщаем, что договор страхования ЗЗСБОЛ 2440******23 расторгнут. Возврат средств не предусмотрен условиями договора. Если подключен автоплатеж, отключите его. Сбер Страхование Жизни. 

Как забрать так проблем нет, как отдать. извините нам похрен на ваши жизненные проблемы, голодайте .

В январе умер отец, узнала что остались 4 кредита, есть страховка действующая до 28 ноября 2023 ДСЖ-5/1812-**98. Заявила о страховом случае, предоставила все необходимые документы в отделение Сбербанка, страховая уведомила что получила их правда на номер тел умершего человека и отправила пакет документов по другому адресу ,хотя я указывала адрес в заявлении для писем другой, позвонили через 4 дня сказали что случай признан страховым, документы так и не пришли (это было 16 января 2023), когда я позвонила 13 марта 2023 не получив никакого письма снова в страховую мне сказали что ваш случай не был признан страховым. Это как вообще такое может быть? Я спросила как можно ознакомиться с документами куда отправили? Ответили что опять не на тот адрес который я указывала.

Страховка по потери работы от сбербанка какой-то  лохотрон. Оформила страховку, чтобы застраховать кредит, после сокращения подала заявление и предоставила все необходимые документы. Решение приняли быстро, но по итогу выплатили 5774 р. при сумме страховки в 634 000 р. Сама страховка обходится  дороже. Не ведитесь, полный обман.

В феврале 2021 года обнаружила самостоятельно опухоль в груди. В марте 2021 года взяла кредит в сбербанке со страховкой.  На момент подписания договора страхования, я понятия не имела, что данная опухоль окажется злокачественным образованием, которая приведет меня к инвалидности. Злокачественный процесс не подтверждается самостоятельно обнаруженной опухолью. Он подтверждается гистологией и биопсией, которая была сделана 19 апреля 2021 года.

В страховую компанию было предоставлено направление на МСЭ, где было полностью описана причина установления инвалидности 2 группы. Так как врачи пишут, что считает себя больной с февраля 2021 мне было отказано в выплате на основании того, что заболевание было выявлено раньше подписания договора. Но оно не было выявлено в феврале, более того страховой случай наступает с момента наступления инвалидности 2 группы. А мне в ноябре 2021 года была присвоена 3 группа. И только в декабре 2022 дали 2 группу. В общем не советую брать полную страховку. Смысла нет переплачивать за кредит.

Хочу выразить благодарность сотруднику компании ООО СК "Сбербанк страхование жизни" Екатерине за оперативную помощь и успешное решение вопроса возврата денежных средств, уплаченных мною за полис страхования жизни "Семейный актив" ВМВР1А 00*****114.

Данный полис был приобретен в декабре 2021 года в отделении Сбербанка в г. Москве на ул. Солнечногорская д.5, кор. 1. при активном убеждении менеджера Сбера С-ча С. о выгодности данного продукта в сравнении с банковским вкладом, который изначально и планировалось открыть.

Я пенсионер, в современных финансовых продуктах не разбираюсь.  Являюсь постоянным клиентом Сбера, поэтому поверила доводам персонального менеджера и уплатила за данный полис 500 тыс. руб., полагая, что открыт обычный банковский вклад на "выгодных" условиях.

Общение с сотрудником Сбера строилось на доверии и изначально сомнений в его честности и  объективности декларируемых плюсов банковского продукта не было, ведь это крупный банк с историей. Спустя год выяснилось, что это не вклад и деньги просто сгорают, если не внести очередной платеж в размере 500 тыс. руб.

09.02.2023 в отделение Сбера мною была подана претензия с просьбой заключить дополнительное соглашение, предусматривающее полный возврат уплаченных за полис денежных средств, поскольку менеджером сбербанка был совершен мисселлинг в отношении клиента. Официального ответа от Сбера до настоящего времени не поступило. Помогло только обращение непосредственно в страховую компанию ООО СК "Сбербанк страхование жизни" к сотруднику Екатерине, которая занялась вопросом и через пару дней деньги были возвращены.

Хочется поблагодарить Екатерину за ответственный подход к работе и объективное и быстрое решение вопроса. А сотрудникам Сбера советую брать пример и не обманывать своих постоянных клиентов, тем более пожилых пенсионеров. И хочется особо отметить, что являюсь клиентом программы СберПремьер, не ожидала такого обмана от крупного банка уровня премиум.

Мною были оформлены три договора страхования жизни и были свободные средства в сбербанке и  клиентский менеджер К-н Т посоветовал их оформить. Оформляла на доверии и он мне сказал что вносить кроме первой суммы ничего не надо, хотя я спрашивала не однократно, если понадобятся деньги могу забрать в любое время, страховая идет на уступки своим клиентам, это с его слов,я ему поверила и подписывала договора не глядя,  что нужно делать взносы каждый год узнала спустя год, я не имею возможности вносить такие суммы каждый год, много трачу на лекарства по состоянию здоровья по договору ВМВР 1А №**02 ОТ 19.11 21г оформленным на 20 лет я должна вносить 250181тыс ежегодно, по договору ВМВР1А №**69 от 14.0222г 555072 тыс 20 лет ежегодно, по договору ВМВР3А №**02 471650 тыс 10 лет, справку 2 ндфл за 2022 год 365000 тыс я предоставила, договор на 250181 тыс уже расторгнут и видимо деньги уже не вернуть , я прошу вас расторгнуть данные договора и вернуть денежные средства в полном обьеме, писала несколько обращений  в страховую компанию от них только одни отписки, прошу вас помочь мне в этом вопросе.

Добрый день. 07.09.2020 г. персональный менеджер Сбербанка премьер г. Иваново Парубов Максим уговорил меня заключить договор страхования жизни "Семейный актив" на сумму 120 000 рублей, уверяя меня в том, что это самое выгодное вложение денежных средств с инвестиционным доходом.  На мой вопрос, если я в следующем году не смогу внести указанную сумму, он успокоил меня и сказал, что сумму взноса можно будет уменьшить до 25000 рублей, но не уведомил меня, что заявление на уменьшение суммы необходимо написать в страховую компанию не позже чем за 1 месяц. В сентябре 2021 года подошел срок внесения очередного взноса. Менеджер сообщил, что мне придется внести еще 120 000 рублей, так как я вовремя не подала заявление в СК.  Я хотела сразу расторгнуть договор, на что менеджер Максим сказал, что мне не выгодно расторгать договор, так как я потеряю все свои деньги . Мне пришлось залезать в долги, чтобы внести очередной платеж. 

В начале 2022 года я хотела заранее подать заявление на уменьшение суммы взноса. Менеджер сказал, что заявление можно будет написать за месяц, а так как договор был заключен сроком до 2047 года, предложил написать заявление на уменьшение срока действия договора до 5 лет. Я согласилась. В августе 2022 г. я приехала в офис Сбербанка для написания заявления на изменение суммы взноса и узнала о том, что по внутреннему регламенту СК можно подать только одно заявление в год. А так как я в апреле 2022 года уже подавала заявление, мне СК конечно же отказала. Беспредел полнейший. Очередной взнос я не стала вносить и в ноябре расторгла договор.

На тот момент руководитель отделения Сбербанка премьер г. Иваново А. В. сообщила мне, что при расторжении договора я не получу всю сумму 240 000 рублей, а только гарантированную выкупную сумму 140661 руб. Меня возмутило то, что менеджер Максим за все время ни разу не сказал мне об этом.  В итоге 16.11.22 г. я подала заявление на расторжение договора. 29.11.22 г.  я получила ответ от СК. Решение: выкупная сумма 140661 руб.,  но так как мной не внесен очередной взнос 114356 руб., эта сумма вычитается как долг. Также у меня вычитают налоговый вычет за 2 года 31200 руб., не запросив у меня справку о неполучении вычета.

При заключении договора менеджер уверял, что я получу инвестиционный доход. За 2 года с 240000 рублей мне насчитали аж 1823,46 коп., которые тоже вычли. В итоге я потеряла все свои деньги. С ноября 2022 г. я пытаюсь вернуть свои сбережения, а СК только сроки рассмотрения обращений увеличивает и отписки шлёт.  Прошу разобраться и вернуть все мои деньги.