Отзывы о Сбербанк страховании жизни

Добрый день!
25.11.2022 предоставила все необходимые документы, запрашивали дополнительные-предоставила, опять запрашивают документы-снова доношу.06.12.2022 пришло смс, что нужно предоставить доп.документы, я заказываю в поликлинике(а там срок 5 рабочих дней), а 09.12.2022 уже в 9,00 утра приходит-ОТКАЗ!!!

Единый список по дополнительным документам не предоставляют....смс приходят через раз(говорят отправляют)...На горячей линии девушка внятно не могла объяснить почему отказали...типа ждите письмо...ни какого письма не пришло ...ну и дальше все по кругу.

Я написала Жалобу в СК 30.12.2022 с просьбой считать её досудебной претензией, до сих пор ответа не получила...Умышленное затягивание выплаты-больше никак не назовешь! Буду писать в надзорные органы жалобу и подавать в суд, еще и моральный ущерб взыскать придется.

Здравствуйте!
Мне 27.11.2020 г. персональный менеджер предложила заключить Договор страхования жизни «Семейный актив Премиум» на 10 лет с возможностью получения страховой суммы в 969445 рублей. На мои сомнения, что это очень большой срок и ежегодные страховые премии по 120000 рублей тоже велики, менеджер отвечала, что сроки и ежегодные выплаты можно легко изменить через год.

Я заключил договор и оплатил страховую премию 120000 рублей. После заключения первого договора, 06.01.2022 г. было заключено дополнительное соглашение к Договору страхования жизни ВМР1А № 00****7756 от 27.11.2020 г., где срок был уменьшен до 5 лет, а страховые премии до 24000 рублей. Вместе с этим страховая сумма была уменьшена до 77193 рублей, а выкупная сумма до 73334 рублей. О таких резких, очень важных для клиента изменениях условий страхования менеджер первоначально меня не информировала. Неужели такие умолчания прописаны в скриптах работы менеджеров с пенсионерами?

Такой сомнительный для пенсионеров продукт, как договор страхования жизни, на первоначальный срок в 10 лет и ежегодными выплатами в 120000 для нас, пенсионеров, с пенсией в 15-25 тысяч, на мой взгляд, только подрывает доверие к самому мощному, надёжному и народному банку в стране.
           
Так как выплаченная мною первоначальная страховая премия составляла 120000 рублей, а по дополнительному соглашению такая премия составляет 24000 рублей, прошу оказать содействие в возвращении разницы страховой премии.

Добрый день!
Моей маме была обманом навязана услуга оформления полиса страхования ФМСР50 №00****077от 26.12.2018. Мама посетила отделение ПАО Сбербанк 9040/01322 (г. Долгопрудный, проспект Пацаева 14) с целью продления вклада. Роман увидел, что по вкладу были начислены проценты в размере 150 тыс. Мама попросила эти проценты доложить на ее уже имеющейся вклад и продлить его.

Роман убедил открыть самый выгодный «вклад» на 5 лет, мама согласилась и ушла из банка с уверенностью, что открыла вклад в ПАО Сбербанк! Никаких документов предоставлено не было. Мама, как и другие пенсионеры, не усомнилась в действиях сотрудника, т.к. полностью доверяла ПАО Сбербанк и его сотрудникам!

Договор оформлялся в присутствии моей мамы на компьютере Романа, но сам договор маме не показывался. Никаких бумажных документов оформленного договора на руки маме выдано не было. Ситуация прояснилась, когда мама через 4 года получила смс от ПАО Сбербанк о том, что ей требуется внести сумму в размере 150 тыс. по договору страхования. Данное сообщение она показала мне и стало понятно, как нагло ее развел и обманул сотрудник банка и навязал услуги по страхованию страхования с грабительскими для пенсионера условиями!

Теперь ей нужно ЕЖЕГОДНО платить страховой взнос в размере 150 тыс., что является размером ее ежегодной пенсии! Вчера сотрудником банка было разъяснено, что своих денег обратно она не получит, а это 500 тыс рублей.

Я повторяю, что мама не знала об оформлении полиса и была обманута! На руки в так называемый период охлаждения документы выданы не были и условия не разъяснены! Она была уверена, что сделала вклад на 5 лет! Являясь пенсионеркой, не в состоянии выплачивать ЕЖЕГОДНЫЕ взносы равные пенсии за год! Все записи с клиентами в отделениях пишутся, где можно убедиться в незаконных действиях сотрудника.

На основании вышеизложенного прошу аннулировать данный договор, заключенный с заведомым введение в заблуждение пожилого человека и вернуть в ДОСУДЕБНОМ порядке все вложенные мамой деньги в размере 500 тыс руб. Данный ущерб является для нее существенным, что грозит проблемами со здоровьем! Мама очень переживает о своих накоплениях.

Это просто поразительно, как все пенсионеры доверяют сотрудникам и самому банку Сбербанк, а их так нагло и бессовестно обманывают.

Здраствуйте
Упал сломал руку сейчас, на больничном страховка кредита два полиса могу я расчитывать на выплату по нетрудоспособности. В страховке написанно С 14 дней сломал лучевую кость. Еще вапрос где взять выписку я последний раз в поликлинике не помню когда был и карточки нет. Травму оформил в травмпункте 27.01.2023 дали справку и номер электронного больничного все что у  меня есть сижу дома в гипсе. Что мне делать.

Здравствуйте.Мой муж Г-ин Н. Е. обратился в сберстрахование жизии по поводу выплаты по страховому случаю.Собрал все документы,написал заявление.Прошло почти 2 месяца.Каждую неделю звонят говорят что не хватает документов.Соглаие на запросы в медицинские учереждения было дано,документы проверяли много раз ,все хватает.Операторы озвучивают диагноз не тот что был указан в документах.С более компетентными специалистами не соединяют.Такое ощущение что это мошенники.

По договору страхования жизни «СмартПолис».

Мною 16.08.2017г со страховой компанией ООО СК Сбербанк страхование жизни был заключен договор страхования ( "СмартПолис". В соответствии с положениями данного договора страховая компания приняла на себя обязательство за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре одного из событий (страхового случая) выплатить мне (страхователю) денежные суммы в размере страховой суммы и дополнительного инвестиционного дохода ( ДИД ). В процессе заключения договора представитель Сбербанка подробно описала условия договора, дала рекламные буклеты и всячески делала упор на то, что основная выгода заключаемого договора состоит в выплате дополнительного инвестиционного дохода. Во время действия договора я неоднократно встречалась с представителем Сбербанка, интересовалась страховым продуктом, получала консультации, фиксировала с помощью заявления дополнительный инвестиционный доход.

После окончания действия договора, через 5 (пять) лет, 09.09.2022г, я написала заявление о наступлении события, имеющего признаки наступившего случая к договору страхования (в моём случае «дожитие» ). 16.09.2022г я получила денежные средства в размере суммы страховой премии, без учёта дополнительного инвестиционного дохода (ДИД). На мою просьбу объяснить отсутствие выплат по ДИД, представитель Сбербанка сослался на ухудшение экономики в России в связи с санкциями со стороны Запада и проведением Россией специальной военной операции. Считаю, что в данном случае, ООО СК «Сбербанк страхование жизни» пользовалось принадлежащими мне денежными средствами на протяжении всего периода действия договора (5 лет и 4 месяца) и не исполнило своих обязательств по договору. То есть деньги всё это время работали на страховую компанию, а ожидания Клиента от сделки компанию не интересуют.

Добавлю, что работники Сбербанка абсолютно равнодушны к Клиентам и всего лишь делают вид заинтересованности до заключения договора, а далее они не "сопровождают" Клиента и не "работают с ним".

Для сравнения: за 5 лет и 4 месяца даже обычный пассивный вклад в любом из банков в России гарантированно принёс бы мне в виде дохода сумму в размере около 50-70 тысяч рублей, не говоря об упущенной выгоде и другого рода "бонусов" от того, если бы денежные средства находились у меня, а не "крутились" бы на благо страховой компании.

В феврале 2021 года уменя закончился 3-х летний процентный вклад , пришла я к своему персональному
менеджеру К-ой Марине в Сбербанк переоформлять вклад.  Со слов менеджера ставки процентные по вкладам в банке на тот момент сильно упали и она мне предложила оформить и проинвестировать в договор страхования жизни Семейный Актив с выгодными процентными ставками под 6-8 % годовых.

Так как я являюсь постоянным и давним клиентом сбербанка  и доверяла менеджеру, она убедила меня что это очень хорошее предложение и намного лучше чем просто вклад . Ее предложение: оформить договор вначале на 20 лет и внести 100тыс рублей, затем через год подойти и написать заявление на снижение срока до 5 лет и на снижение суммы до минимальной-24 тыс рублей.

А еще через год подойти и написать заявление на заморозку вклада и в 2026 году я получу всю свою вложенную сумму плюс проценты – где- то в районе 6-8 % годовых. Так же было оговорено , что я смогу закрыть договор без потерь и вернуть все вложенные мною деньги. Менеджер проинформировала что расширенную страховку мне оформлять не надо, так как я это делаю не ради страховки, а ради более выгодных процентов и сама страховка мне по сути не нужна, а просто как приятный бонус, которым я и воспользоваться не смогу при таких условиях даже  при смерти навряд ли я ей воспользуюсь, но процент получите, со слов менеджера хороший. 

Через год сменился менеджер и новый менеджер И-ик Валерия мне оформила дополнительное соглашение на снижение срока до 5 лет и вносимой суммы -24946.00 рублей, тоже уверила что идет все по плану. Подписав дополнительное соглашение, менеджер сказала что ничего я не теряю и все свои внесенные деньги назад я получу в полном объеме. Сказала что это очень хорошая программа.

В моем онлайн банке отражается выкупная сумма 77250.00 пришла я для уточнения с этим вопросом в банк. Менеджер опять поменялся и так как он не знал пока ответ на этот вопрос я обратилась к заведующей отделении сбербанка, где мне и было разъяснено, что это был самый неудачный проект, что все жалуются на
данную страховку, сотрудники банка на тот момент еще не знали суть программы  и что сейчас у меня пропали все деньги и первая сумма 100 тыс. рублей и вторая 24.964.00 рублей и поговорив с ней я поняла что оплачивая еще 3 раза я получу меньше чем внесу еще .

Писала заявление на заморозку вклада как обговаривали с двумя моими (уже ушедшими) персональными менеджерами получила отказ. Позвонила на горячую линию по 900 мне было предложено написать еще одно заявление на заморозку, что мной и было сделано сегодня 30.01.2023года. 

Как же так сотрудники Сбербанка по своему незнанию предложили страхование жизни под названием вклад. У  меня нет возможности платить 20 лет что обговаривалось заранее и меня ввели в заблуждение, что я смогу внести деньги только 2 раза, потом все заморозить и получить всю сумму с процентами 6-8% через 5 лет – в 2026 году.

На сегодняшний день мне предложили воспользоваться заморозкой (прекращение оплаты взносов с преобразованием договора страхования в оплаченный) для дальнейшего урегулирования данного
вопроса иначе я потеряю все.

Прошу вас аннулировать этот договор и вернуть мне все уплаченные мною деньги, так как менеджеры еще не знали суть этой программы предложив инвестиционный вклад под названием страхование жизни - семейный актив. Куда я еще могу обратиться по данному вопросу?

Застраховался по накопительной программе с инвестиционным доходом.  За три года внёс 480000₽. За это время инвестиционный доход 1870₽., Поэтому решил расторгнуть договор. Выплата 180000₽. Потери 300000₽. Вот такой результат инвестирования. Не вздумайте заниматься такой ерундой. Обманут. Законный обман.

В 2019 году я пришел как и многие к своему персональному менеджеру, которые меняются в Сбербанке часто, переоформлять вклад. Мой менеджер убедил меня, что лучше не вклад, а договор страхования жизни. Так я больше заработаю проценты.  Я абсолютно доверял менеджеру, поэтому подписал договор на 131 тыс с ежегодным пополнением. Семейный актив. При этом я не получил приложения к договору, мне их не распечатали.

Спустя 2 года я случайно узнал, что я должен 15 лет вкладывать в сбер по 131 тыс, а через 15 лет получу назад на 23 процента меньше вложенного.  Это я узнал, когда запросил у своего очередного менеджера вот эти самые приложения. Сделали запрос в Москву и выслали мне по почте дубликат договора со всеми приложениями. Я не понимаю за что с меня Сбер берет 500 тыс за время действия договора, ведь банк и так должен зарабатывать на моих средствах.

Т е. Я понял, что меня надувают. Я не только не заработаю, но ещё и зарплату полмиллиона банку просто так. Я начал процесс расторжения такого договора. Менеджер опять меня обманула, уговорив проплатить за третий год и тогда я смогу забрать выкупную сумму. Я проплатил три года. Вложил 393 тыс рублей. Подал заявление о расторжении, понимая, что только выкупную сумму верну. Но и этого банку было мало.

В итоге мне вернули не 138 тыс плюс ДИД 8 тысяч, а всего 106 тысяч рублей. Позвонил на горячую линию. Сказали все правильно вам вернули. Вы расторгли договор на несколько дней позже сроков для возврата и поэтому мы с вас вычли уже другую сумму и возврат стал меньше. Что за ерунда? Согласно договору если я не вношу сумму за следующий год, банк сам обязан со мной договор расторгнуть и вернуть выкупную сумму и ДИд. По телефону я неоднократно сообщал менеджеру, что расторгать буду, продлять не буду.

Вывод: обманули, не вернули даже то, что написано по таблице выкупных сумм. Обманщики. Доверял много лет. Столько вкладывал именно в Сбер. Разочарован и больше не хочу иметь с данным банком никаких дел!

Здравствуйте меня зовут Владимир Александрович А. Я заключил договор страхования жизни и здоровья удобная туда входит временная нетрудоспособности связи длительность заболевания номер договора серия ЗРООА001/00******36 от 17.09.2022 года Я подал документы полный комплект а мне страховая компания отказ на рисовала связи тем что страховое событие от 08.12.2022 по 14.012023 года не подходит страхование жизни связи с тем что страховое событие ранее было диагностирования был по правилам страхование жизни не подходит что 15.112022 года диагноз G-40.2 эпилепсии я не согласен с тем что выписки из Амбулаторной карты за 5лет отсутствие диагноз установлен не был только справки о лечении основании об отказе выплаты страхового случая было отказ необоснованно я прошу вас не ходите Сбербанк страхование жизни они обманывают клиентов я уже столько борюсь это всё бесполезно претензии писал они их просто не рассматриваю скидывают ведро для мусора просто я сказал о хорошем качестве не могу

Хотим поблагодарить Екатерину Л-ну К. за активную помощь при расторжении договора страхования жизни и последующем возврате денежных средств.  Екатерина аккуратно и вежливо сопровождала нас на всем пути решения вопроса, разъясняла некоторые возникшие вопросы и помогла вернуть деньги в кратчайшие сроки. Спасибо!

Обратились с заявлением о выплате страхового возмещения 28.11.2022 (заявление 221128 0056 306001).
В заявлении подробно изложены обстоятельства, указаны реквизиты для перечисления страховки.

30.11.2022 получили письмо, что нужно предоставить заявление по форме банка, заключение эксперта в подлиннике и водительское удостоверение пострадавшего. 06.12.2022 данные документы предоставлены (только заключение эксперта предоставили в заверенной копии), так как подлинник находится в уголовном деле, нам его не выдают. 

Какого - либо ответа либо выплат не поступило. Не понятно, сейчас-то в чем проблема?

Претензий к сотрудникам, которые приняли документы не имеется, так как решение принимают не они, а волокиту допустили в соответствующем отделе Сберстрахование по выплатам.

направили претензию, ждем ответа

15.11.2021 года офис 9038/01507 я пришел на встречу к своему менеджеру М-ой Яне В-не по диверсификации моего портфеля.Я ей озвучил свои предпочтения по размещению денежных средства, а именно, я хотел получать доход выше, чем по вкладам, и мне был предложен продукт (почему-то) «Семейный актив» (только сейчас я понимаю в 2022 году, что я оформил, и что, это далеко не тот продукт, который мне нужен был).

Мне было рассказано, что делаю первый взнос на него начисляется ежегодный процент дохода 8-10%, далее вношу не менее 24 тыс. руб., и в тоже время Вы еще застрахованы. Позже она мне предложила мне еще оформить, чтобы получить более высокую доходность. Не было ни одного слова о том, что я теряю часть суммы при изменении взноса или сокращение срока. Правильно программу «от и до» мне рассказал сотрудник банка Сбербанк Первый. Только почему я узнаю это спустя год, все условия данной программы!

После посещения Сбербанк Первый был звонок моему менеджеру от менеджера Сбербанк 1 в офис 9038/01507, но она негативно разговаривала, со словами «Оформлено все верно», далее ей пытался звонить Я, но трубку она уже не брала. Для чего банк создает условия для премиальных клиентов ( отдельный кабинет), если мой менеджер, которому я доверяю меня нагло обманывает и пользуется моими деньгами и банк это никак не контролирует!

Мы, как клиенты, никак не можем узнать полностью условия программы, если нам не расскажет детально сотрудник банка, менеджер рассказывает- мы верим, слушаем, оформляем, а в итоге это сплошной обман. В данном случае я считаю, это грубое нарушение договора, так как я не получил то, за чем пришел и уж тем более оформлено не то, что мне нужно. Данный договор нелегитимным, так как на основании ст.450 ГК РФ, что это нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

При заключении договора (доверяя своему менеджеру) я рассчитывал получат процент в 8-10%, а не лишится денег. Данную сделку считаю ничтожной на основании ст. 166 ГК РФ- Оспоримая сделка может быть признана недействительной, если она нарушает права или охраняемые законом интересы лица, оспаривающего сделку, в том числе повлекла неблагоприятные для него последствия. На основании ст. 178, 179 ГК РФ считаю, что сделка совершена под влиянием существенного заблуждения или обмана.
 
Ведь я должен был его понять, знать порядок взносов, что ежегодный взнос, ФИКСИРОВАННЫЙ, и все это мне должен мне донести мой менеджер и убедится, что я понимаю. Ведь, если бы Я обладал необходимой информацией, то никогда бы не совершил данную сделку. А выбрал бы другие продукты, которые мне бы подходили. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.

В итоге было оформлено три полиса с каждым взносом по 1 млн рублей, два полиса на 10 лет, и один полис на 20 лет. Прошу расторгнуть данные договора в досудебном порядке, вернуть все мои взносы, так как меня ввел в заблуждение именно ВАШ сотрудник банка, нарушив ГК РФ, а также свои должностные обязанности: не слышит клиента, оформил НЕ то, что нужно клиенту, да еще и путем обмана и введение меня в заблуждение, что предусмотрено ст. 14.7 КоАП РФ. Ведь вы же работаете для клиента, а в итоге все идет против клиента.

Здравствуйте.
По рекомендации своего персонального менеджера заключила договор страхования жизни ВМР1А №00****9305 от 29.07.2020 г. сроком до 12.08.2048 г. и размером ежегодного взноса 62 999,00 руб. Менеджер убедила заключить договор на максимально возможный срок для того, чтобы пользоваться благами «СбербанкПремьер» и с ВОЗМОЖНОСТЬЮ ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ в части срока договора и суммы договора в ЛЮБОЕ ВРЕМЯ!

При подписании договора сотрудник Сбербанка, персональный менеджер ввел меня в заблуждение
тем, что сказал:
1. срок действия договора – можно изменить в любой момент до минимального срока в 5 лет (за 30
дней до внесения очередного платежа);
2. сумму договора можно уменьшить до минимальной в любой момент (за 30 дней до внесения очередного
платежа)

В 2021 году дополнительным соглашением от 14.08.2021 г. к договору страхования были внесены изменения – уменьшена сумма страхового взноса
до 40 000 руб.
В 2022 году я решила еще уменьшить сумму страхового взноса до минимальной 24000 рублей и уменьшить срок действия договора до 12.08.2025 года. – на что получила ОТКАЗ.
Сделала несколько запросов – автоматические отказы.

В письменном ответе от 06.10.2022 г. № 04-02-03/24780 написано: «Информируем Вас о том, что по Договору страхования жизни ВМР1А №00****9305 от 29.07.2020 г. ранее было произведено техническое изменение, а именно «Уменьшение страхового взноса». Согласно условиям Договора, 2-е и последующее изменение возможно только в виде Перевода Договора в полностью оплаченный, или Финансовые каникулы.»
В Договоре страхования жизни ВМР1А № 00****9305 от 29.07.2020 г. и в правилах комбинированного страхования N 0059.СЖ/СЛ.03/05.00 к договору страхования (утверждены Приказом ООО СК «Сбербанк страхование жизни» от 22.03.2019г.) НЕ ПРОПИСАНО про ограничения на 2-е и последующие изменения.

Прошу Вас оказать содействие в решении моего вопроса и помочь внести изменения в договор страхования и снизить срок страхования до 12.08.2025 года, ежегодный страховой взнос уменьшить до 24 000рублей.

Благодарю.

К сожалению, я тоже попалась на эту удочку. Сотрудники банка специально вводят клиентов в заблуждение и плюс к этому они сами не грамотны в этом вопросе. Я два года платила по 150000 рублей, потом у меня случился трудный период, когда был финансовый кризис в семье. Сотрудники банка порекомендовали мне взять финансовые каникулы, это было в декабре месяце, а летом прийти к ним и написать заявление, на уменьшение платежа, что я и сделала.

Я пришла к ним летом, а они мне говорят, что ничего писать не надо, у вас по договору все переведено в статус оплачено, а значит и платить не надо. Они в двоем, вместе с начальником отдела меня убеждали, что ничего в конце года платить не надо будет. Я им не поверила, зашла в онлайн банк, посмотрела, действительно статус стоял оплачено, но я все равно не успокоилась и в конце года в середине декабря пришла к менеджеру, которая сменилась за год в пятый раз и начала опять узнавать, надо мне платить или нет, и на это у меня ушла неделя и к 15.12 я выяснила, что мне надо заплатить за 2 года 300000, но и здесь начались трудности, то не знали как положить деньги, у них не было моих реквизитов, потом они сказали, что нужно в конце года положить 150000, а вторую сумму только к 09.01, как было прописано в договоре.

Я все сделала, как мне сказали, а 10.01 мне позвонила менеджер и сказала, что мне не продлили мой договор, ссылаясь на то что все это нужно было сделать до 10.12 и теперь я могу рассчитывать на 106.000 из 300000, мною положенных или 186000, но в 2041 году. Вот такая у Сбербанка программа "накопления и сбережения"!!!!

Это просто обман граждан под прикрытием Сбера!!! Поэтому и сотрудников там меняют чуть ли не каждый месяц, чтобы доказать было не возможно. Не пойму только куда смотрит прокуратура и Ценробанк, который пропускают такие продукты.

Ни одного положительного отзыва по семейному актив у. Куда смотрит правительство. Пора обращаться к депутатам с просьбой, чтоб анонсировали проверку этой незаконной схемы по отбору денег у пенсионеров. Я так понял, что ни один человек не получил, вложенные деньги назад. Ни одного конкретного положительного отзыва! Не пора ли закрыть программу страхования,,  актив,, в сбербанке! После всех прочитанных отзывах, волосы встают дыбом. Куда смотрят прокуроры? Эта незаконная схема  разработана 5 колонной.

Добрый день! Ситуация следующая: 08.01.2023 был заключен договор страхования жизни в Сбере, 18.01.2023 автоплатежом были списаны денежные средства за такую же страховку. Получилось 2 договора страхования в 1 организации на 1 жизнь) 19.01.2023 обратился в отделение с заявлением о закрытии одного из страховых полюсов по причине их дублирования, на что сегодня получил вот такой ответ:

Здравствуйте! Сообщаем, что договор страхования ЗЗСБОЛ 244000431971 расторгнут. Возврат средств не предусмотрен условиями договора. Если подключен автоплатеж, отключите его. Сбер Страхование Жизни

Ни первый, ни второй договор не начали свое действие. Почему отказано в выплате мне не понятно. Прошу пояснений

15.03.2019 г. в офисе ПАО Сбербанк (г.Пенза)  мною был оформлен полис страхования  «Семейный актив» ВМР2 №00*********** сроком действия на 10  лет с ежегодной выплатой 100 тыс. руб. После первого года действия данного полиса, я поняла, что ежегодное перечисление данной суммы для меня затруднительно, поскольку я являюсь пенсионеркой, вдовой.

Я написала заявление и было оформлено доп. соглашение к договору на уменьшение ежегодной выплаты в 2 раза (т.е 50 тыс руб.).

В июне 2022 г при посещении офиса ПАО Сбербанк, при оформлении перевода пенсии на другую карту, мне было предложено изменить условия договора и внести 100 тыс. руб. с целью быстрее выплатить сумму, что для меня было бы более выгодно. Так я поняла со слов менеджера Сбербанка.

Через некоторое время я обнаружила, что на мое имя открыт еще один полис страхования. Вместо зачисления
страховой выплаты на первый договор, был открыт новый договор ВМВРЗА №00******* сроком на 10 лет(до 2032 г.) с ежегодной выплатой 100 тыс. руб. Я даже не подозревала, что речь идет о новом, еще одном, более долгосрочном договоре и что вообще может быть несколько договоров у одного человека. 

Зачем надо  было оформлять новый договор, если я по первому сократила сумму выплаты?  Никаких документов я лично не подписывала, и на руках у меня никаких бумаг по новому договору нет. Менеджер Сбербанка совершенно не разъяснил мне условия и правила, запутал меня, все было сделано очень быстро, время на обдумывание мне дано не было.

Учитывая возраст, состояние здоровья и уровень доходов сознательно я бы такой договор не подписала. Сумма ежегодных страховых премий по двум договорам равна размеру моей пенсии за год. Прошу разобраться в моем вопросе и аннулировать договор ВМВРЗА №00********* с возвратом внесенной суммы.

В январе 2021 года мне был навязан договор накопительного страхования жизни «Семейный актив Премиум». Договор был именно навязан, потому что заключать его необходимости не было – к тому времени у меня уже были договора по инвестиционному страхованию жизни с этой же компанией – СБ Страхование жизни.

      Я –пенсионерка (мне - 63 г., во время заключения договора – 61 г.) и других доходов, помимо пенсии, не имею, не имела и на дату заключения договора; мои накопления за время трудовой деятельности уже сделаны и основная моя задача– это сохранить и приумножить мои сбережения, поэтому договор по накопительному страхованию жизни для меня не актуален.

      Применяя психоэмоциональное давление и откровенную ложь (что через два года можно в договор внести изменения и забрать свои деньги с доходом), консультантам удалось получить мою подпись. На звонок Страховой компании я ответила, что этот договор не отвечает моим интересам. Когда я пришла в период «охлаждения» расторгнуть договор, эти же консультанты у меня не взяли заявление на расторжение – вновь пообещав, что через два года можно забрать свои деньги с доходом. И вот сейчас я убедилась, что это действительно ложь.

    Теперь про Договор. Конечно, такой договор свободно и осознанно заключить невозможно. Программа рассчитана на 15 лет с ежегодным взносом по 95 807 руб. Представляете? Вместо того, чтобы покупать
себе лекарства, витамины и оздоровительные процедуры, я должна вносить огромные для пенсионерки, не   имеющей   других доходов, кроме пенсии, суммы. И зачем? -  чтобы   через 15 лет из внесенных мной 1 437 105 руб. получить   только 1 301 092 руб., гарантированно оставив банку 136 013 руб. Программа составлена
так, что никакой защиты и помощи в жизненных ситуациях не будет (риски не предусмотрены). Таким образом, данная страховая программа изначально настроена на причинение мне материального ущерба. И сейчас, чтобы я ни делала – могу перестать платить, забрать договор по выкупной цене, внести изменения в
договор, участвовать в программе все 15 лет   – в любом случае мне будет причинен материальный ущерб в очень существенном для меня размере – от 136 000 руб.

     Действие данного договора носит кабальный характер, направлено против моих интересов и наносит серьезный ущерб моему имуществу, и все это для того, чтобы Сбер Банк бесплатно пользовался моими
деньгами и гарантированно присвоил часть средств себе, грубо нарушая Закон  РФ   «О защите прав потребителей» – Гл.I, ст.7.

     В ноябре 2022 года я обратилась в Сбер Банк с жалобой на сотрудников банка и с просьбой произвести возврат уплаченных денежных средств. После месяца проверки банк отказал мне в удовлетворении моих
требований, признав оформление договора с применением откровенного обмана корректным (это просмотрев видеозаписи?), и про договор сообщили, что это же не вклад, значит, с клиентом можно поступать как хочется банку.    Я с решением Банка не согласна, по-прежнему требую аннулировать договор и настаиваю на возврате уплаченных сумм в полном объеме.

     Из моего опыта получается, что - Да, разводит Сбер Банк в отделениях Сбер Премьер пенсионеров, а может и не только пенсионеров «на деньги». Сотрудники банка злоупотребляют своим служебным
положением,  руководство банка об этом знает и поощряет эти действия, поэтому видео-и-аудио записи не использует при рассмотрении жалоб.  Следовательно, клиентам надо записывающую технику приносить с собой на прием; не подписывать никакие договора, пока не прочитают условия дома; и не отпускать пожилых родственников в банк без сопровождения.

Здравствуйте.  В 2020 г моя мама купила квартиру под ипотеку и соответственно оформлено страховка. В 2022г мамы не стало.  На страховую выплату по нс собирала документы и отправили. На сегодняшний день заявление ещё не рассмотрено сказали подождать ещё. Это как понять?! Мне говорят про заявление, реквизиты надо ещё отправить говорят хотя все документы отправила. Прошу рассмотреть.

В 2021 г.  по ипотечному кредиту оформила договор страхования жизни.  23 декабря 2022 г. в офисе Сбербанка г. Н. Тагил по ул. Ленина продлила договор на новый год. А 07.01.2023 г. была повторно списана сумма через услугу "Автоплатеж" с моей карты (я забыла, что подключила эту услугу).  12.01.2023 г. днём обратилась в офис за помощью. Оформили заявление на возврат средств. Вечером пришло смс-сообщение от sberinsur: "Договор (проплаченный через "Автоплатеж")  расторгнут, возврат средств договором не предусмотрен".  Снова пошла в офис, там сообщили, что средства не смотря на такое смс-сообщение, вернут и всем всегда возвращают. А 13.01.2023 года ошибочно списанная сумма уже вернулась на карту. Обслуживание отличное. Спасибо сотрудникам Сбербанка за оперативное решение проблемы!!!
Страховую компанию буду рекомендовать.

Являясь клиентом «СбербанкПремьер» по настоятельной агитации (убедила, что это хороший инвестиционный продукт с гарантированной прибылью, без потерь внесённых средств) своего персонального менеджера заключила договор страхования жизни «Семейный актив» ВМВР1 № 00******58 от 27.02.2021. По условия договора срок аж до 15.03.2036 и размер ежегодного взноса 120 028. Менеджер убедила заключить договор с последующими изменениями в части срока и суммы! Мною внесено два платежа на сумму 240 056 рублей. В связи со сложной жизненной ситуацией, а именно: приобретения жилья в ипотеку, на сегодняшний день у меня нет финансовой возможности вносить ежегодные взносы в сумме 120 028 и нет желания иметь фин. обременения до 15.03.2036.

Четыре раза я обращалась в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» для урегулирования вопроса в части изменения срока и суммы платежа. Получаю одни отказы. Менеджеры страховой компании не вникают в ситуацию, не работают по существу поставленных вопросов в обращении. Приезжала в центральный офис (г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп.1), но и там приняли заявление и через 5 дней я получила отказ.

Прошу Вас оказать содействие в решении моего вопроса и разобраться в сложившейся ситуации. Изменить срок
страхования до 15.03.2026 и снижение ежегодного страхового взноса 25 000 рублей.

Заключил договор страхования жизни по программе «Дожитие» бонусом шла карта Priopiti pass, с учетом санкций вход по ним в бизнес залы ограничен решил расторгнуть договор. Ежеквартальная сумма взноса 15000, платил 3 года, в приложении отображена сумма возврата 69000 рублей, выплатили 45000.

Представитель страховой компании ввела в заблуждение при заключении договора, мол через 3 года получите накопления, в итоге внёс 205, получил 45, не вздумайте даже заключать подобные договора в Сбер. При чем ни одного страхового случая, и еще им справку дайте что не получали на все года налоговый вычет 13%.  

Тиньков и Альфа банк своим клиентам оставили проходки в бизнес зал, прикладываешь чек и посадочный талон возмещают.  Даже не выплатили ту сумму, которую сами отобразили, закидываю иск уже ради принципа, упаси всех от этой страховой.

Подала 3 заявления на страховой случай по временной нетрудоспособности,т.к у меня 3 страховки. вроде добавила всё,что нужно. Позвонили, сказали документов не хватает. Уточнила точно только этих документов,  сдала в отделении сбербанка. Теперь жду,что новое придумают. Не уж то не видно,что человек действительно болел сильно. И сейчас у него нет сил бегать и собирать справки, которые ранее не обговаривались. Суммы выплат сама посчитала, просила сотрудников озвучить хотя бы приблизительную, в ответ тишина.

Не соблюдают условия договора. больничный начиная с 32 дня, умудряются превратить в 0,5 каких то процентов, вместо 850000, выплатили 34000,и ещё обвиняют меня, завтра иду в суд, претензию отправил в сбер, ответ получил рекламу, с личного кабинета пропали все заявления, хорошо есть заверенные копии, будем обращаться в высшестояшие организации, по возбуждении уголовного дела, по факту обмана, в крупных размерах, сбер на связь не выходит, делают из клиента дурака, особо отличились спецы сберстрахования номер 90083, особенно пытается объяснить, что клиент дурак номер 39725, платить, не собираются, будем судиться, и требовать не устойку, согласно распоряжению ЦБ, а также требования о прекращение лицензии, Весь цивилизованный мир страхуется и это нормально, но не в России,