Отзывы о Сбербанк страховании жизни

Добрый день! У отца был заключён полис страхования жизни и здоровья Диагностирование особо опасного заболевания для владельцев кредитных карт 28.07.2020 года. В 2022 году 07 февраля случился обширный инсульт головного мозга, после чего 08.06.2022 была присвоена инвалидность 2 группы. Запрашивали кучу документов, были предоставлены как в электронном виде, так и по почте. Сначала выписка из амбулаторной карты не устроила, что не указано было в ней, что не обращались ранее 2022 года за медицинской помощью, передали отправили. На каком основании приходит отказ? К. Виктор Александрович , 30.03.**** .

Договор страхования+инвестиции ВМСР50 № 000208285 закончился 08.08.2022. На следующий день было написано Заявление на возврат страховой суммы. В офисе было заявлено - что доход по инвестициям мне не получить, из-за якобы геополитической обстановки (странно почему крупнейший банк страны, не вывел деньги до введения против него санкций.

Месяц был на вывод, не менее, до ввода санкций против Сбера!!). Далее, после 10 дней ожидания СВОИХ ранее вложенных денег, которые Сбер использовал в течении 5 лет, было сообщено о том, что Заявление надо переписать. Переписала. Теперь срок возврата  МОИХ денег Сбер обещает 13 сентября. Вывод - крупнейший банк страны использовал мои деньги 5 лет БЕЗ процентов,  и в течении 5 недель не может мне изз вернуть! Стыдно за крупнейший банк страны.

Уважаемая Мария Александрова! Как можно с вами связаться для уточнения некоторых моментов по предоставлению необходимых документов для подтверждения наступления страхового случая в рамках страхования жизни? Номер страхового полиса мне не известен, я нследник умершего родственника. Кредит оформлялся через Сбербанк онлайн.

При оформлении ипотеки в Сбербанке заключили со «Сбер страхованием» договор на страхование жизни и здоровья на период выплаты ипотеки. Договор многолетний.

Когда первый период договора (1 год) начал подходить к концу, примерно за месяц до окончания начали поступать сообщения о том, что нужно будет продлить договор и можно это сделать заранее. Как добросовестные клиенты, мы решили это заранее и сделать. Тем более была создана видимость удобного сервиса, были направлены все инструкции по оплате и ссылки. Собственно по ссылке и в соответствии с инструкцией мною была внесена необходимая сумма. После оплаты никакая информация по оплате очередного периода либо доп. соглашение к договору не подгрузились. Зато начали поступать уведомления от Домклика, что необходимо оплатить очередной период договора! И это уже после оплаты!

Я обратилась в поддержку Сбербанка и оператор меня убедил, что мою оплату он в системе видит, и что эта ситуация связана с тем, что ещё не закончился предыдущий период. Когда он закончится, все подгрузится. После этого я этот вопрос «отпустила» и опомнилась только когда зашла в приложение домклик через пару дней после окончания первого платежного периода, а там информация, что мой полис просрочен и нужно оплатить и подгрузить. Отвратительнейший сервис. Далее я была вынуждена повторно оплатить второй период уже через домклик и полис сразу подгрузился.

Осталась самая сложная задача - вернуть свои деньги, первую оплату, которая улетела «в трубу», несмотря на то, что все было выполнено по инструкциям от «сбер страхования». Про попытку возврата денег напишу кратко. Все затягивается без пояснения конкретных причин, постоянно требуются какие/то доп. бумаги на разных этапах, переключают с оператора на оператора и комплексно никто помочь не может. Вот такой сервис. Отрицательный. Никому не советую.

Совместно с заключением  двух кредитных договоров в ПАО Сбербанк заключил договор с ООО СК "Сбербанк страхование жизни", заключаемый на весь срок кредита с  Сбербанк Страхование жизни. В страховку входили выплаты, больничный из за болезни  начиная с 15 дня. Страховое покрытие должно было быть по первому договору 33 242,51 ₽, по второму 73 053,89 ₽. На больничном я пробыл из за травмы с 10.06.2022 по 23.07.2022. По факту мне выплатили по первому договору 10 354,24 ₽, а по второму 22 754,40 ₽.
Номера обращений: №220728-0565-280200
№220728-0566-376300
Выплаты по страховке не соответствуют заявленным! Хорошо что выплаты пришли в указанные сроки . Заявления были написаны 28.07.2022, а выплаты поступили только tel:4082022   и tel:5082022

Добрый день!

Верю в силу banki.ru, потому что в поддержке сбера добиться ответа трудно. 
Стал я счастливым обладателем ипотеки в Сбере и приобрел страхование жизни к ипотеке у СК Сбербанк страхование жизни. Когда заключал договор высветились исключения из программы: "Страхователь подтверждает, что не является инвалидом 1-ой, 2-ой или 3-ей группы, не имеет действующего направления на медико-социальную экспертизу, а также не имеет и не имел в прошлом следующих заболеваний: онкологического заболевания, ишемической болезни сердца (инфаркта миокарда, стенокардии), инсульта, цирроза печени." Ну собственно ничего такого у меня нет, я поставил галочку и приобрел полис.

После заключения договора решил внимательнее изучить правила страхования и там нашел интересные пункты:
"5.1.4. в результате прямых или косвенных последствий психических заболеваний и расстройств 
нервной системы, эпилептических припадков, конвульсий; 

5.1.5.  в результате профессионального или общего заболевания, имевшегося у Застрахованного лица 
до даты заключения Договора страхования, или несчастного случая, произошедшего с 
Застрахованным лицом до даты заключения Договора страхования, за исключением случаев, когда 
Страховщик был уведомлен о наличии таких заболеваний/несчастного случая при заключении 
Договора страхования;  "

И я решил как добросовестный клиент уточнить каким образом я должен сообщить о имеющихся у меня заболеваниях согласно п. 5.1.5, если такого поля на сайте нет. Поддержка мне ответила, что если у меня нет заболеваний-исключений, то сообщать ни о чем не должен. Я попросил подтвердить письменно, что о других заболеваниях я уведомлять не должен. И вот мне пришел официальный ответ: "Направьте свой вопрос заказным письмом с прикладыванием документов". 

Друзья, на дворе 21-й век. Договор страхования я заключаю парой кликов, а чтобы получить разъяснения должен идти на почту России, отправлять письмо, прикладывать документы... А это еще не страховой случай даже, а просто вопрос... Странный сервис.

Ну да ладно. Прошу представителя СК ответить на мои вопросы здесь:

1. Должен ли я уведомлять о заболеваниях, которые есть у меня, но которые не перечислены прямо в полисе? Если да, то как? Надеюсь, не заказным письмом.

2. Какие нервные расстройства подразумеваются в п. 5.1.4? Можете "огласить весь список, пожалуйста"?) Сюда входят заболевания ЦНС?

Заранее благодарю за ответы!

30.11.2021 при наступлении страхового случая (больничный с 32 дня) мной был подан пакет документов согласно требованиям страховой компании. После подачи неустроили бумажки с номером электронного больничного, оказалось нужны с живыми печатями лечебного учереждения или заверенные работодателем. При подаче никто про это слова не сказал, хотя подавал оригиналы, которые мне вернули назад, сняв копии.

Принес еще раз. Потом не устроила выписка из медицинской карты, которая полностью соответствовала образцу с сайта. На этом основании в Сбербанк Онлайн пришло уведомление, что в выплате отказано, 23 мая 2022 года, каких то 5 месяцев. Была предоставлена еще одна выписка, в оригинале переданная в отделение Сбера. Теперь выясняется, что до страховой дошла только копия, местоположение оригинала будут выяснять до 10 сентября. Создается впечатление, что компания умышленно затягивает выплаты под разными предлогами, в надежде, что про них забудут.

09 августа 2022г обратился сбербанк с заявлением о расторжении договора, с предоставлением всех необходимых справок из ФНС.  Сотрудник оформил заявление  и отправил сканы всех документов по назначению.10.08  от страховой компании мне пришло смс , что документы приняты в работу. 11.08 от Страховщика пришло смс ,что решение не может быть урегулировано положительно и со мной свяжутся. Позже по телефону было сказано, что необходимы в страховую компанию подлинники моего  заявления и справок из ФНС. Странно, что сотрудник Сбербанка их не отправил Страховщику.

По моей просьбе отделение Сбера 8588/263, отправило 16.08 подлинники документов курьером в адрес Страховщика, трек номе имеется. При обращении на №900 23.08 по вопросу расторжения договора, мне дали ответ ,что подлинников документов по прежнему нет. Видимо курьер несет их пешком.24.08 обратился опять в отделение Сбера, где же мои документы. Сотрудник Сбера так же не смог выяснить где конкретно мои документы. Общий  пакет с моими и другими документами вроде поступил адресату, но где  же именно мои документы, даже сотрудник Сбера выяснить не смог, как будто бы они застряли между этажами.

На горячей линии утверждают, что документов у них нет. Теперь я совсем в непонимании где их  искать  .Из Сбера ушли , нов к Страховщику не пришли.  Граждане не связывайтесь с СК Сбербанк страхование жизни, полный лохотрон. Мало того, что за 4 года ни копейки доходов от инвестиций, так теперь еще и основную сумму не возвращают

В сентябре 2021 года я заключила потребительский договор кредитования со Сбербанком, а вместе с ним и договор с СК «Сбербанк страхование жизни». Сотрудники банка настояли заключить страховой договор, иначе была бы гораздо более высокая процентная ставка. 14 февраля 2022 года я была госпитализирована в городскую больницу с жалобами на боль в районе сердца. 21 февраля меня перевели в краевую больницу Владивостока и в тот же день провели операцию по установке стента на сердце. Находилась на больничном до начала мая. Я досрочно выплатила всю оставшуюся сумму кредита и обратилась в СК «Сбербанк страхование жизни» с запросом о выплате по страховому случаю так как наступил страховой случай - свыше 32 дней о чём я прочла в договоре страхования . СК затребовала от меня документы, которые я предоставила в полном объеме.

До настоящего момента (24.08.2022) СК 6 раз запрашивала документы, в том числе заверенные заведующей поликлиники. После каждого обращения требовали предоставить другие документы которые изначально не требовали, вместо того что бы сразу отправить перечень всех необходимых документов. Таким образом СК «Сбербанк страхование жизни» тянет с выплатами. Не посоветую заключать договор по страхованию жизни с этой организацией и думаю что нужна прокурорская проверка. Считаю что нужно запретить деятельность этих должностных лиц, которые по крайней мере за халатность и не компетентность должны понести взыскание. Прошу оказать помощь по разрешению данной проблемы.

28 июля 2022 года мне позвонили из СК "Сбербанк Страхование жизни" и сообщили, что подходит время платежа по моей программе страхования «Семейный актив»-500 т.р.

Я сначала посмеялась, привыкла к звонкам мошенников, сказала, что если бы у меня были лишние 500 т., на которые я застраховалась, то я это запомнила бы.

Менеджер быстро со мной распрощалась, сказав, что мне лучше выяснить этот вопрос по номеру 900 с менеджером Сбербанк Премьер. Я перезвонила в банк и узнала от менеджера, что от моего имени, в моем личном кабинете, год назад была открыта  инвестиционная программа «Семейный архив» сроком на 20 ЛЕТ с выплатой ЕЖЕГОДНО по 50т.р. То есть концу 2041г. я должна буду накопить 10 млн. рублей.

Это при том, что на моем счету основной доход- пособия на детей и пенсия по потере кормильца младшего сына.

После моего визита в банк и разговора с моим 75 летним отцом я выяснила следующее: К-ук О. А., в июне 2021 года, по своей инициативе, пользуясь рассеянностью, плохой памятью моего отца и тем, что он категорически не понимает сложных объяснений на финансовую тему, закрыла его процентный вклад и выведенные деньги в сумме 1 млн. рублей перевела на программу страхования "Наследие".

Я приходила на один из приемов к ней вместе с отцом, чтобы понять, какой именно вклад он собирается делать - и мне так же К-ук О.А. сообщила, что это обычное страхование, с выплатой хранящейся суммы после наступления страхового случая - однако на самом деле она оформила инвестиционный договор на 10 лет - при том, что отец уже пожилой и нездоровый человек. Во время этого визита К-ук сделала копию с моего паспорта, а так же оформила  мне услугу «Премьер», хотя на моих счетах было недостаточно сумм для данной программы. Ковальчук несколько раз в разговорах убеждала меня, что это необходимо для того, чтобы отец, клиент «Премьер», мог оформить на меня страхование.

А через примерно неделю она снова вызвала папу в отделение  и,уже в мое отсутствие ,провернула еще одну сделку.

Со счета отца были переведены 500т.р.на открытие программы страхования «Семейный актив» от моего имени-т.е. К-ук воспользовалась своим служебным положением и в моем личном кабинете подключила меня к этой программе.

И то, что ни я, ни отец не имеем подобных доходов, ее ничуть не остановили. У отца в документах я нашла договор без моей подписи, с неправильными личными данными, а в архиве отделения Сбера находится экземпляр с якобы моей подписью, подделанной.

Сейчас  я должна ждать, пока в архивах ищут запись звонка клиенту ( тоесть мне) с подтверждением открытия счета - звонка этого не было. И все это уже длится второй месяц - а 4 октября деньги, положенные моим отцом на этот счет, уже по договору отойдут банку.

Со мной пока никто из этой конторы не связывался - я вынуждена сама ходить и выяснять, что да как.
Так же я намерена обратиться суд на предмет выяснения того, почему дочерняя компания одного из крупнейших банков страны работает, не соблюдая конфиденциальность доверенной клиентом личной информации.

Я требую вернуть в полном объеме деньги, которые К-ук О.А. обманом убедила отца перевести по договору Наследие ***08 от 08.07.2021 и  НСЖ BMBP1A ***56 от 21.07.2021 и провести служебное расследование по факту мошенничества с использованием служебных полномочий данного менеджера. Ковальчук работала в отделении на Днепропетровской улице с 06.07.2021 по 19.10.2021 год, в данный момент работает уже по другому адресу - в Дополнительном офисе № 9038/01332. В случае затягивания принятия решения или отказа буду обращаться в Прокуратуру и суд.

В 2019 мною был заключен договор по инвестиционной программе "СмартПолисЛайт" . По окончании срока действия договора 6. 07.2022  через отделение Сбербанк Премьер были оформлены заявления на возврат средств.  Отмечу прекрасную работу этого отделения СБ в г. Находка.  Страховая сумма по обоим договорам была выплачена .

Однако на момент окончания договора один из продуктов, а именно "Новые технологии 3.0"  показал определенную доходность (ДИД). И вот эта сумма до сих пор не выплачена.  И будет ли получена мною под вопросом. Данные в личном кабинете оперативно исчезли. 

Советую всем: копируйте всю важную информацию, что я и сделала.  Теперь вижу деньги только на бумаге. И не спешите заключать новые инвестиционные продукты пока не получите деньги по старым.

10.12.2020 был оформлен договор по программе страхования жизни и здоровья с риском "Диагностирование особо опасного заболевания".

С 25.02.2021 по 13.10.2021 находилась на больничном с диагнозами бронхиальная астма, дивертикулярная болезнь толстой кишки, впервые установлен диагноз 21.05.21, синдром утомляемости после перенесенной вирусной болезни, сахарный диабет, ИБС. Стенакордия напряжения впервые установленные 16.09.2021. Ковид с 23.09.21 по 13.10.21.

После бесконечных многочисленных запросов документов, постоянно разных (которые изначально отправлялись, в том числе и выписка за 5 лет.), бесконечного разбирательства, по истечению полугода 14.04.2022 пришло письмо с отказом в выплате, после чего в эту же минуту была выплачена минимальная сумма только за ковид.
Для чего постоянно запрашивались одни и те же документы непонятно.

При звонке на горячую линию отвечают, что данная болезнь не является причиной отказа, в письме присылают отказ. Ужасная работа системы с запросом документов, просто тянут срок выплаты. Выплачивают не всю сумму, больше уходит денег на поездки до сбербанка, чтобы привезти еще раз документы, которые были переданы.

Совместно с заключением кредитного договора в ПАО Сбербанк заключил договор страхования жизни и здоровья заемщика, заключаемый на весь срок кредита с СК Сбербанк Страхование жизни. В июне 2022 года произошло событие (страховой случай, согласно условиям договора) - инвалидность 1 группы по причине онкологического заболевания. Онкодиагноз выставлен с октября 2021 года.

21.06.2022 года обратился с офис Сбербанк по месту жительства для подачи документов на признание события страховым случаем. 12.08.2022 года отправил недостающие документы, 17.08.2022 года они были получены страховой, 22.08.2022 года вынесли решение об отказе в выплате страховой суммы. Причины отказа не указали.Факт наступления страхового случая неоспорим. Инвалидность была выдана впервые, есть заключение МЭС. Все документы и подтверждения высланы. Считаю отказ неправомерным, тк онкодиагноз выставлен впервые, 1ая группа инвалидности присвоена впервые, ранее (предшествующие пять лет перед заключением страхового договора) с жалобами на это заболевание и его признаками не обращался в медучреждения. Все мои имеющиеся текущие и хронические заболевания, на тот период ни каким образом не могут повлиять на выставленный онкодиагноз, в связи с которым мне присвоена группа инвалидности. На данный момент я до сих пор прохожу лечение (химиотерапия, после операционного вмешательства), сколько времени ещё займёт химиотерапия неизвестно, возможно годы или пожизненно, поэтому и имею 1ую группу и стойкую нетрудоспособность!

Учитывая, что перед заболеванием, я потерял единственный источник дохода (сокращение штата в связи с банкротством предприятия) и стоя на учёте в ЦЗН исправно продолжал вносить платежи по обязательствам кредитного договора, а как только наступил страховой случай, так Сбербанк со своей страховой по-свински всеми способами сейчас уходят от своих обязательств по выплате страховой суммы!Бесконечные звонки от представителей страховой ни к чему не приводят, каждый раз новый сотрудник и такое ощущение, что они не в курсе происходящего и каждой раз знакомятся с делом непосредственно при разговоре.

Всячески не рекомендую связываться с ПАО Сбербанк и его страховой компанией. Полное разочарование. Получить положенное просто невозможно. Измотаете кучу нервов. При оформлении кредитов разумнее отказаться от страховки, тк получить ее при всех неоспоримых доказательствах о наступлении страхового события практически невозможно! Тогда смысл ее вообще в чем? Как сказала моя знакомая «чтоб получить страховку от Сбербанк по ипотечному кредиту, так даже помереть надо очень хитро!», я тогда не воспринял всерьёз, а теперь сполна понимаю суть! Видимо получить положенную по закону выплату, возможно только при обращении в суд!

Доброй ночи! Прошу Вас помочь мне получить положительное решение по моему обращению в страховую компанию по страховому случаю! Получила инвалидность 2 группы, диагноз был поставлен в конце 2020 годы, но тогда не было ни каких показаний к инвалидности, заболев в начале 2022 года ковидом, перенесла очень тяжело, находилась в больнице с 13 января по 14 марта и получила направление на МСЭ. 16.08.2022 получила инвалидность 2 группы.

 Номер моего обращения №220818-0350-****. Прошу помочь, так как хочу и в дальнейшем сотрудничать с Вами! Очень надеюсь получить от Вас положительное решение по моему вопросу.

В марте 2022 года пожала заявление в страховую компанию. Мать умерла в сентябре 2021 года, у неё был кредит в Сбербанке, а на этом кредите была страховка от банка. Я подала заявления принесла документы, которые у меня потребовали на тот момент:

—Копии паспорта;
—Свидетельство о смерти;
—Выписка с медицинской Карты матери с 2012 года.

я принесла и сдала данный документы, через пару недель мне поступил звонок о том, что нудно принести ещё один документ справку о причине смерти матери. Так как этот документ я отдала ее последнему работодателю, чтобы мне выплатили пособие на погребение от этого документа осталась только копия. Но банку не нудна копия, ему нужен оригинал и банку плевать на законы и вообще на все, плевать на то, что этот документ выдаётся один раз в оригинальном виде и МОРГ не обязан по закону предоставлять мне оригиналы этого свидетельства. 

В колл. Центре банка мне сказали, чтобы я пришла и написала запрос о том, чтобы банк самостоятельно запросто оригинал этого документа. Я написала данный запрос и через месяц мне перезванивает банк и говорит о том, что им пришла копия от МОРГА, а им нужен только оригинал данного документа либо копия заверенная нотариусом. Девушка предложила мне, чтобы я заверила копию и принесла в банк. НО ни какой в здравом уме нотариус не заверите копию без оригинала документа. На данное возмущение девушка из колл центра сказала мне « ну придумайте что нибудь» …

Я сходила в МОРГ, чтобы попробовать взять ещё один оригинал, на что морг послал меня и сказа, что я не первая и я не последняя прихожу за этим документом для банка.

Сейчас август, из-за того, что банк не хочет слушать про то, что у меня нет и я не обязана предоставлять данный документ. Я буду писать претензионный письмо, а далее пойду в суд. 

Читая отзывы на данном сервисе я понимаю, что без суда я ни как не верну СВОИ же деньги у банка.
И на данном этапе я только борюсь за то, чтобы мне погасили кредит, боюсь представить уровень маразма, когда я приду с заявлением на выплату суммы как наследника.

С июня 2022г не могу получить выплату по договору инвестиционного страхования жизни в полном обьеме. В апреле 2018г был заключен договор и сделан взнос согласно договору. В июле 2018г. было заключено  дополнительное соглашение и сделан допвзнос. В июне 2022г было подано заявление на расторжение договора и в конце июня была получена выкупная сумма согласноприложению№1  к договору, НО только по первому взносу сделанному в апреле 2018г. В ходе разбирательств Страховщик обьяснил, что второй взнос был признан ошибочным, это через 4 года пользования им.

Все 4 года в личном кабинете сумма по договору отражалась в полном обьеме. После подачи допзавлений1.07 и 13.07 ,Страховщик 30.07 прислала смс  о том, что решение о выплате "ошибочного" взноса принято и в течении 10 р\д будет перечисление .          этого не произошло, хотя никто со мной  не связывался и не обьяснил причину. 15.08 от меня приняли очередное заявление и сообщили, что ответ почему не перечислили ,я получу до 1.09,никаих допдокументов никто не запросил.

Сложилось впечатление, что Страховщик умышленно затягивает выплату, без указания причин. Всем, всем ,всем люди не связывайтесь с СК "Сбербанк страхование жизни", даже положенные вам выплаты замучаетесь оформлять и получать

Как и многие клиенты столкнулась с навязыванием ненужной страховки при оформлении кредита в Сбербанке. Страховая компания "Сбербанк страхование жизни". Кредит был взят на 5 лет и "милая сотрудница банка" заботливо включила дополнительно страховку. Я не планировала расплачиваться за кредит на протяжении 5 лет (о чём сообщила сотруднице), он мне нужен был на более меньший срок. Сотрудница банка не посчитала нужным сообщить о таком нюансе, как проблемы с возвратом части страховки после полного досрочного погашения кредита. С чем я столкнулась через год, когда весь долг вернула. Неожиданностью оказался отказ в принятии заявления на возврат оставшейся суммы за следующие 4 года! в этом же отделении банка. В общем я вовремя проплачивала ежемесячные взносы в течении года и ... при досрочном погашении вернула ту сумму, которую мне выдали "на руки". Т.е. весь год я платила эту страховку + проценты на кредит и включенную в него страховку. И при этом ещё и вернуть неиспользованную часть этой страховки отказываются. Возмущению нет предела! Чем такой развод отличается от обмана?

Далее я не могла получить дубликат договора со страховой компанией (по какой-то причине его не отправили на мою почту, как должны были). Приходила в отделение банка и не в одно, звонила на горячую линию, писала на сайте - в итоге мне распечатали какую-то "памятку" на 4 приход в банк!!! И там указано, что плата возврату не подлежит! Это как так-то? Страхование называется "Защита при потребительском кредите", кредит закрыт! Страховая собирается за мои деньги страховать то чего нет ещё 4 года! 

Я отправила заказное письмо с заявлением по адресу страховой и получила ответ, что отказаться можно было только в течении 14 дней. Федеральный закон 483-ФЗ (изменение от сентября 2020 года) обязывает страховые компании возвращать остаток внесенной суммы (пропорционально сроку) при полном досрочном погашении кредита.

Вопрос: "На каком основании в данной страховой организации не работают законы?" Жду ответа от банка и буду разбираться дальше.

Никогда не соглашайтесь на СмартПолис - это страхование жизни + инвестиционный доход. Мне его предложили вместо вклада. В итого- полный развод. 5 лет они пользовались моими деньгами и зафиксировали мне доход 15% за 5 лет, т.е. 3% в год. Это хуже чем по самому плохому вкладу. Чтобы получить Ваш вклад (без дохода), надо подписать кучу бумаг и ждать ( мне сказали дней десть), их должны с курьером передать в офис и т.д, и т.п Но все-таки деньги когда-нибудь Вам вернут. С фиксированным доходом хуже. Там такая же процедура с бумагами и курьером только ждать еще дольше. А есть еще доход, который Вам просто не зафиксировали из-за санкций. И неизвестно получите Вы его когда-нибудь вообще. НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!!!

Ничего другого мы конечно и не ожидали от Сбербанка…23.01.2018 г мой муж взял кредит в Сбербанке на 30 месяцев. При оформлении кредита, сотрудники банка, конечно же, навязали страхование жизни и здоровья, ссылаясь на различные ситуации в жизни, после которых кредит будет погашен страховой компанией, а не родственниками. Так как муж периодически, как и большая часть наших граждан, жаловался на повышенное давление, он естественно решил обезопасить меня (жену) и своего несовершенного летнего сына и согласился  на страховку жизни и здоровья, которая естественно стоила определённую сумму денег.

В октябре 2019 года моему мужу делали плановую операцию, которая никак не относилась к гипертонии. В результате операции мужа парализовало, а 2.12.2019 он скончался от отёка мозга. Кредит был взят на 30 месяце, 22 из которых мой муж добросовестно оплатил. В выплате стразовой суммы нам отказали, ссылая на заболевание. Но для чего тогда нужна хотя бы базовая Страховка? Получается что она совершенно ничего не покрывает! И в самом договоре страхования так же не указано что именно Страховка базовая покрывает, а что нет. С людей просто берут деньги.

Я не говорю о выплате полной стоимости страховки, но ведь просто кредит умершего закрыть можно было бы? Ведь он исправно платил, не допустил ни единой просрочки по кредиту, заплатил за страховку, а по итогу ноль. Сбербанк одним словом. Очень обидно, что крупнейшая корпорация нашей страны вот так обходится со своими заемщиками. Я работаю воспитателем в детском саду, на руках несовершеннолетний ребёнок. Сейчас судебные приставы арестовали все счета. Сбербанк кредита не одобряет. Как оплачивать сумму долга не приложу ума.

Добрый день. 
В мае 2022 согласно автоплатежу, списалась сумма страхования жизни с карты. Но при наступлении даты оплаты позвонили со страховой компании и уточнили вносили ли средства, так как платеж не поступил. При обращении в банк по адресу г. Томск, ул. Сибирская 88, специалист сказал что не видит данного платежа вовсе и средства где то зависли. 

Мы самостоятельно внесли повторную сумму и составили заявление в банке для решения проблемы и поиска средств. Далее был предоставлен ответ что 13.06.2022 средства вернутся на счет, но так они и не поступили. При повторном обращении в банк сотрудники предоставили ответ что обращение еще рассматривается. 

Далее связался сотрудник банка и попросил чтобы предоставили расчетный счет, паспорт и чек об операции. После обращения в отделение Банка по адресу г. Томск, ул Архитекторов 2 повторно, сотрудники сказали что в отделении банка на Сибирской 88 не правильно было составлено обращение и необходимо повторное обращение и предоставить все остальные страховые документы, это было уже 03.08.2022 и предоставили срок решения в течение 7 дней.

После чего 05.08.2022 снова связался специалист и попросил предоставить документы, но мы ранее их уже предоставили. 
В дальнейшем был написан отзыв, на который оперативно среагировала сотрудник и средства через 4 дня были успешно возвращены на счёт, за что огромное спасибо специалисту) Надеемся что в дальнейшем подобных ситуаций не возникнет и мы продолжим отлично сотрудничать)

Добрый день!
Хочу поделиться качеством обслуживания в данной страховой компании. В марте месяце, по получению уведомления о сокращении я обратился в банк, написал заявление о предстоящем страховом случаи (указал карту сбербанка обыкновенную). В июне месяце меня сократили. Согласно правил компании через тридцать с чем-то дней, мной была предоставлена копия трудовой книжки, заверенная бывшим работодателем.

14 июля банком было затребовано новое заявление с указанием реквизитов премиум карты, непонятно на каком основании, ну да ладно-предоставил. 28.07.22г пришло уведомление, что по заявленному событию предварительно принято положительное решения, дело находится на согласовании для принятия финального решения.

02.08.22г приходит смс о том, что принято положительное решение, документы направлены на оплату, оплата производится в течении 5 рабочих дней. Прошло 5 рабочих дней, но выплаты не последовало. Звоню и выясняю, что документы направлены на проверку, чего? И что у страховой есть 15 дней с момента поступления по почте крайних документов, которые поступили 26.07.22г. Т.е. вчера должно было быть принято решение.

Решения нет, выплаты нет, стою на учете в центре занятости как безработный, есть определенные обязательства, которые нужно выполнять, но страховая компания искусственно затягивает выплаты и дает никаких вразумительных ответов, на мое сегодняшнее обращение по затягиванию рассмотрения случая обещают ответить до 11.09.22г.
ВЫВОД ОДИН - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ СО СБЕР СТРАХОВАНИЕМ НИ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ!!!

Я, Б-ва  Елена И-, являюсь клиентом СБ РФ более30 лет. В 2021 году в апреле месяце мой персональный менеджер навязал мне услугу банка "Пенсия как зарплата" Номер Договора – ПНПРР10250********** дата оформления 08.04.2021, Страховая компания СК «СберБанк страхование жизни» , тем самым затянув меня в условия, которые я не в состоянии реализовать.

До настоящего времени  я считала, если банк предоставляет персонального менеджера, то он должен помогать клиенту ориентироваться в продуктах, давать рекомендации, основываясь на персональных возможностях клиента. Как мог персональный менеджер предложить программу клиенту, которому до пенсии осталось всего 4 года, со сроком реализации 10 лет. Она же прекрасно понимала, что через 4 года мне просто нечем будет платить эти взносы, я одинокий человек, у меня нет не семьи не детей.

Я доверилась персональному менеджеру, в результате чего получила программу от которой не могу отказаться
без 100% потери внесенной в 2021 г мной суммы ( 263 тыс. руб.), изучив Договор и полис страхования  я обнаружила не возможность выполнения условий, а именно что в находясь на пенсии я не смогу вносить суммы по 263 тыс. ежегодно в течение 5 лет и еще одно очень кабальное условие пересмотр договора и полиса не возможен не при каких условия, ни при потере дохода по болезни (инвалидность 1 и 2 группы).

Я обратилась с заявлением в СБ РФ о пересмотре хотя бы суммы взноса (уменьшить), на что получила глупый
отказ с формулировкой по техническим причинам изменения в полис невозможно внести, ответ получила по СМС. Как деньги принимать от клиентов они готовы и обманным путем. Прошу помочь уменьшить сумму выплаты, а лучше вернуть свои деньги и забыть их как страшный сон.

В 2020 заключила с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (Страховщик) договор страхования жизни. В апреле 2022 г. договор был расторгнут досрочно.Гарантированную выкупную сумму вернули (с потерей в деньгах, конечно). Но вот дополнительный инвестиционный доход не перевели. Сведения о размере ДИД из личного кабинета быстренько пропали.Обратилась за выплатой ДИД в банк, в страховую компанию. Ответ пришел формальный. Смысл коротко в том, что выплачивать не намерены.Ну вот как-то так.

ЖЗООР001 00******31 и ЖЗООР001 00******99 Отказали в выплате Больничный, начиная с 15го дня". по двум кредитам сославшись на то, что до этого болел 03.06.2019 с этим диагнозом а именно ГБ 2 стадии риск 3 КОД ДИАГНОЗА I11.9 а меня ЭКСТРЕННО ГОСПИТАЛИЗИРОВАЛИ 03.06.2022 с ИБС КОД ДИАГНОЗА I20.0 произвели стентирование где был предоставлен выписной эпикриз № 4191/***. Находился на больничном с 30.05.2022 по 26.07.2022. Диагностирование критического заболевания ИБС поставлен впервые 03.06.2022.

Считаю, что высланный мне отказ-это отписка, лишь бы не платить деньги. Сотрудники даже не вникал в суть проблемы, а просто написали как попало отказ.

Здравствуйте, заключая кредитный договор в Сбербанке, меня обязали заключить договор страхования жизни с СК Сбербанк, если бы я его не заключил, отказался то процент по кредитному договору был бы в разы выше. Пришлось пойти на данные условия, мы граждане РФ вообще загнанные в угол при оформлении кредитных отношений.

Далее, проплатив по кредитному договору два года, и со мной случился страховой случай, я попал на операционный стол. выписавшись, я лично обратился в страховую компанию, а пока лежал в больнице моя жена пыталась заявить о страховом случае, но ей было отказано, страховой компанией. Когда я пришел еле еле с перебинтованной после операции головой, мне предоставили список документов которые я должен был еще предоставить и написал заявление о наступлении страхового случая в Сбербанке п. Кольцово НСО, девушка приняла документы какие были у меня в наличии с собой, спустя 2 дня я собрал по списку документы все до единого, и тут началось и по сегодняшний день  с февраля месяца 2022 по август 2022 включительно я не могу получить страховку.

И тут началась эпопея похожая борьба со СК Сбербанк, позвонили сказали все на рассмотрении до такого то числа, за два дня до окончания срока рассмотрения звонит оператор и снова требует документы которые мной уже были предоставлены, ладно, снова предоставил, потом требовали нотариально заверенные выписки из лечащего учреждения, кое как доказал согласно законодательства что они не имеют права требовать документы в таком виде, хорошо потребовали другие и так по сей день, неделю назад позвонили сказали все документы все в наличии ожидайте, сегодня снова позвонили и затребовали справку за 5 лет которую уже десять раз подавали и тем более предоставляли амбулаторную карту копию заверенную главным врачом с печатью и штампом поликлиники. Врачи все сами в шоке, что мы им уже надоели постоянно ходим и требуем одно и тоже практически. Но поверьте это просто невыносимо.

Сегодня моему мужу после звонка оператора стало очень плохо, во что выльется это все я не знаю. Просто уже крик души. Я думаю что и здесь я пишу теряя время. Вот так люди остаются сам с собой.