Отзывы о Сбербанк страховании жизни

08.07.2022г. я обратилась в отделение сбербанка с целью продления полисов страхования жизни и недвижимости. Вместо продления, без моего уведомления, менеджер заключил новые договора страхования. В итоге, мне пришло электронное письмо о невнесении мною средств на очередной период многолетней страховки, в результате чего договора были расторгнуты со мной в одностороннем порядке. Ни один сотрудник по телефону не пояснил, для чего это было сделано.

В итоге, в связи с моими неоднократными обращениями по электронному адресу кs@sberins.ru меня заблокировали. Больше мои обращения не регистрируются. Прошу разобраться с какой целью опорочено моё имя, добросовестного заёмщика, выполняющего свои обязательства в срок! Кроме материального обогащения сотрудника сбербанка, получающего премию за каждый новый договор страхования, другой причины я не вижу! Это просто вопиющий факт!

Год назад оформила договор страхования жизни «Семейный актив» на 30 лет. Изначально собиралась оформить договор на 5 лет, но поддавшись давлению и убеждениям менеджера Сбербанка из-за своей наивности и неопытности подписала договор на 30 лет. Меня заверили, что можно внести изменения на уменьшение срока договора за месяц до следующего взноса. Через 11 месяцев после подписания договора, я подала заявление на сокращения срока с 30 до 5 лет. Когда страховая прислала дополнительное соглашение, выяснилось, что при сокращении срока до 5 лет я теряю 205000 тысяч рублей, т.е из уплаченных мной 600 000 т.р. за 5 лет я смогу получить только 395 000т.р. При этом, если я сейчас разорву договор , страховая компания удержит ранее уплаченный взнос за первый год - 120000 т.р. Каким образом получается так, что мне выгоднее разорвать договор со страховой компанией, нежели внести изменения, которые гарантированы мне договором?

Имею два продукта "Защита при потребительском кредите", один от 19 года (закрыт, но полис действует). Второй - от 22 года, с действующим полисом. По первому полису - "Больничный, начиная с 32го дня", по второму - "Больничный, начиная с 15го дня". Полисы действуют оба. На больничном - с 21го апреля.  Травма колена. Месяц лечили гонартроз - травму не видели, пока платно не сделал МРТ.  Сейчас - конец июля. Четвертый месяц на больничном, готовлюсь к операции...

Собрал документы, выписки. Отправил. Пришел отказ в выплатах с мотивировкой: " У вас по выписке - стенокардия. На этом основании в выплате отказано!"  Отказано не по страховому случаю (ЗАМЕТЬТЕ!), а по имеющемуся заболеванию, никоим образом не связанному с происшедшим событием. Тогда первый вопрос: стенокардия сейчас у людей старше 50ти - через одного... При заключении договоров медицинские документы не спрашивают и, таким образом, не оповещают клиента о том, что в случае наличия гипертонии в любых выплатах будет отказано. То бишь налицо - мошенничество чистой воды. Второй вопрос: хорошо, стенокардия есть,. Но каким образом с ней связана травма колена? Полученная, между прочим, не три, не пять лет назад, а в апреле месяце текущего года? АУ! ТРАВМА!  КОЛЕНО! Не стенокардия, не сердце, не онкология....  Да и потом - в рисках заболевание не указано, а написано просто: "Больничный, начиная с... дня". Даже о стенокардии нет ни слова!

Для понимания вашей неправоты отправлю жалобу в Департамент страхования Центробанка.  Думаю, что проверка и штрафные санкции вас не обрадуют. 

Возвращаясь к первому вопросу - оформляя полис страхования при оформлении кредита Сбербанк многократно обманывает клиента,  умалчивая о невозможности получения выплат в случаях, подобных моему и, позволяя взять кредит, оформляет полис страхования.  Деньги от продажи которого, по сути, являются такой же платой за кредит помимо процентов. А сумма страховки, простите, не маленькая. Так за что и сколько раз платит клиент? А ведь на страховку тоже проценты начисляются. Не слишком ли велики аппетиты?

Ни в коем случае не связывайтесь ни с каким страхованием. Это обман. Заключила договор семейный актив премиум 20.07.20 аж на 20 лет. Менеджер так красиво все расписала, и возврат налога ежегодно( налог можно вернуть только со 120000 при условии, что ты официально работал), и изменение условий договора в любой момент, и проценты больше чем на вкладе. В итоге прошло 2 года, процентов ещё не видела, даже не знаю, начисляются ли они. Информации никакой нет. В личном кабинете ничего не видно. И вот потеряла работу и решила изменить условия договора, сумму и срок. Написала заявление 14.06.22 на внесение изменений в договор, пришёл отказ. Пишут, что 2 и последующее изменение возможно только в виде перевода договора в полностью оплаченный или финансовые каникулы. Хотя про количество вносимых изменений в договоре ничего нет.

В итоге внесено 500000, и до 4.08 должна внести ещё 200000. Если не внесу, образуется долг, который потом с меня удержат. Если расторгну договор, то не получу вообще ни копейки согласно приложению о выкупных суммах. Замкнутый круг. И внести- денег нет, не работаю, и изменения внести нельзя. Это что за кабальные условия? Почему менеджеры об этом не рассказывают и ничего не объясняют? Мне уже 50 лет, хотела к пенсии себе что-то скопить. Платить ещё 18 лет нет возможности. Получается 500000 я просто подарила Сбербанку. Это пирамида. Менеджеры завлекают новых клиентов, а Сбербанк отбирает у них деньги. Не видела ни одного положительного отзыва по этой теме. Если изменения не дадут внести, буду обращаться в суд.

Влез в инвестиционную программу страхования жизни. Все внимательно читал и со всеми пунктами был согласен. При расторжении договора совершенно спокойно понимал что вернётся только выкупная сумма! НО!!!
даже она не вернулась. С неё удержали налоговый вычет, который я якобы получал (при этом не получал, так как ИП). 

ок, пошёл в налоговую, месяц ждал справки что не получал, привёз в Сбер… как итог - жду уже месяц рассмотрения вопроса (с 28 Июня). Сегодня опять перенесли на 11 августа.

видимо ждать буду ещё долго. вот такая контора.

По своей глупости когда то взял ипотеку в сбербанке.Выплатив ипотеку досрочно попытался вернуть деньги.
По телефону конечно же ничего не решилось,пришлось идти в банк ,написали заявление,отдали справки что все закрыли и ничего больше не должны,сказали ждите.

По работе пришлось уехать из РФ,последние дни приходили звонки из сбербанка,т.к был вне зоны то не отвечал а просто написал в чат сбербанк онлайн.
Выяснилось что нужно еще раз потвердить мое намеренние за возврат денежных средвст.Оказывается то что я ходил,стоял в очереди это ничего ,надо спустя почти месяц,еще раз сформировать обращение которое будет рассматриваться до 10 августа.
Номер моего обращения 220726-0348-945100 от 26.07.22 года.

Что меня бесит так это работа банка,или сервиса...Как списывать деньги,секундное дело,как возвращать деньги,то мы откатываемся во времена динозавров ,со всеми бумагами,заявлениями от руки,а потом еще ожиданием после которого еще раз сформирируют новое заявление....
Я несколько раз просил у девушке в чате почту отдела жалоб,но так ничего и не получил.

Рано или поздно эти деньги придут,мое сообщение тем кто работает в сбербанке,сбер страховке,если вы себя уважаете не работайте в этом банке,это не то что не уважение к себе это в лице вас не уважение ко всему человечеству!!!

Так как я часто летаю,мне необходимы услуги бизнес зала и Сбербанк, в лице менеджера Павла, предложил мне программу инвестиционного страхования. Мол типо платите по 75000р в год и бесплатно пользуетесь пакетом услуг "Премьер", договор на 20 лет, но....как сказал чёртов Павел, вы можете на четвёртом году обслуживания написать заявление на уменьшение срока до 5-ти лет и забрать всю внесённую мной сумму+0,02% даже процента годовых к ней. Расписал всё на бумаге. Сомнений не было, это же великий Сбер!!! И в 2019г. я подписала договор. Но как же я ошиблась, особенно когда почитала отзывы. Там сотни тысяч таких как я, обманутых менеджерами.

В июне я посетила офис сбера (пишу с маленькой буквы уже это название), менеджер уже другой. Я ещё раз переспросила про уменьшение срока и про сумму, внесённую мной. Мне сказали не переживать и прийти в апреле написать заявление, мне вернут полностью уплаченную мной сумму.

С 1 июля сбер. премьер в одностороннем порядке меняет условия договора! Это ж сбер, что хочу, то и делаю. Договор подписывала на одних условиях, выгодных для меня, а они взяли и поменяли спустя 3 года на другие условия. Позвонила на номер 900 (25.07.2022г), спросить на каком основании они меняют условия договора и что мне делать со страховкой. На что мне ответили, что после 5 лет я не получу свои вложенные деньги в полном объёме обратно!!! Возьму диктофон, пойду опять к менеджеру по поводу страховки, чтоб были какие-то доказательства.

Почитав отзывы других людей, я поняла, что этих менеджеров кто-то обучает. Ситуация у всех людей одинаковая, обман! Придется закрыть вклады и карты сбера. Это дно!!!

Здравствуйте. Возник страховой случай - инвалидность 1 гр. Направили документы,  в том числе выписка из медкарты. По страховому случаю получен отказ ... так как ранее ( до подписания договора) был диагнозI20.8. Но инвалидность возникла в следствии другой болезни с другими кодами - G12.2. Инвалидность не наступила по причине болезни, на которую ссылается банк. Что можно сделать? Куда обратиться?

Верните мои деньги!Я на такой вид рабства не подписывался! Это что вообще за страховка такая? Где я должен каждый год вносить по 1 млн рублей и так 15 лет!!!!! И если я в какой-то год не смогу, то потеряю свои взносы!Вы присваивает деньги себе!!! Мои деньги! Ну уж нет!!!Верните или встретимся в суде!

Оформляя кредит в 2019 году, мне пришлось оформить страховку. И предположить не могла, что попаду в больницу с серьёзным заболеванием. После операции и реабилитации, подала заявление о страховом случае. Моё общение с операторами по поводу сбора документов заключалось в том, что они мне звонили и чисто формально зачитывали очередной список документов. Сами понимаете на слух трудно воспринимать формулировку серьёзных документов. Я ждала, что мне вышлют конкретный список документов. Так и не дождавшись, обратилась письмом на  официальный сайт «Сберстрахование». Результат, можно сказать молниеносный. Со мной связалась работник компании Мария Владимировна и моментально решила мой вопрос. Выплата поступила буквально через несколько дней. Оказывается, изначально, полный перечень документов мне выслали на мой старый адрес.

Так что всем разочаровавшимся советую не отчаиваться и стараться связаться напрямую с работниками компании. Всем здоровья и удачи!

Ещё раз благодарю Марию Владимировну за чуткое и внимательное отношение к клиентам. Успехов Вам в работе и побольше благодарных клиентов!
С уважение, Ольга.

18 июля 2021 года умерла моя мама. У нее было два застрахованных потребительских кредита первый №690150 от 06.10.2020 и второй №554842 от 21.06.2021.

30 июля 2021 года было подано обращение с заявлением о страховом случае. 

15 июля 2022 года были поданы недостающие документы дополнительными обращениями.банк рассмотрел и признал случай страховым. пришло два смс уведомления о том, что в течении 5 рабочих дней будет выполнен перевод денежных средств в банк.

следом приходит смс уведомление о том, что страховая требует недостающие документы!!! теперь они требуют справку о круге наследников, которую делает нотариус.

Через два дня приходит уведомление о том, что выплату все таки произведут опять в течении 5 рабочих дней!!!!
Сбербанк уже подал в суд на меня по всем кредитам и намеренно затягивает процесс рассмотрения в свою пользу. Если СК Сбербанк страхование жизни не решит мою проблему, я направлю досудебную претензию, а затем суд.

Между ООО СК"Сбербанк страхование жизни" и мной в конце июня прошлого года, был заключён договор страхования (договор страхования ***69). В договоре было указано, что при наступлении страхового случая, а именно находясь на больничном при наступлении срока, начиная с 32 дня, компания в праве выплатить сумму указанную в договоре. Вчера я решил позвонить в банк и в СК, для уточнения в плане выплаты по моему случаю. В банке предложили "кредитные каникулы", для получения которых нужно собрать некоторые документы. Дали номер телефона СК, для решения вопроса моего страхового случая, так как судя по всему банк типа не в курсе работы СК. Так вот, после того, как я задал вопрос по моему случаю, на что мне СК ответила тем, что их страховка действительна начиная с 61 дня!!!?

Так вот, я хочу сказать о том, что и банк и СК нарушают правила договора! Если у меня указано 32 дня, а мне говорят 61 день, то это говорит о том, что банк не проверяет свои условия, так же как и СК изменяет и не уведомляет банк, о том, что изменились условия кредитного страхования! Меня не устраивают такие условия, которые меняются не зависимо от договора. Зачем тогда в моём договоре указано 32 дня, а по телефону говорят совсем иное, что это за договор такой??

Между ООО СК «Сбербанк страхование жизни» и мной  в феврале2018 г. был заключен договор страхования потребительского кредита (номер кредитного договора 92*****79). Номер договора страхования НПР011******55.

Договором добровольного страхования предусмотрено,что при наступлении страхового случая, а именно инвалидность 1 группы по общему заболеванию застрахованного лица, ООО СК «Сбербанк страхование жизни» обязано выплатить 1514000 рублей (один миллион пятьсот четырнадцать тысяч рублей) денежных средств на счет застрахованного лица.

11 июля 2022 г. я обращалась в ООО «СК Сбербанкстрахование» для получения денежных средств. Все необходимые документы были предоставлены сотруднику банка.

Согласно п.7.1, 7.2 Правил страхования №0019.СЖ.03.00 утвержденных Приказом Общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» от 23 марта 2016 года № 32 (далее –
Правила страхования), Договор страхования действует с 12.02.2018 по 11.02.2023.

Мною все обязательства по договору исполнены надлежащим образом. Согласно ч. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

На основании вышеизложенного, руководствуясь нормами действующего законодательства, ТРЕБУЮ:
1.Выплатить мне денежные средства, предусмотренные договором добровольного страхования жизни по страховому договору НПР011******55 в рамках наступления страхового случая, а именно получения 1 группы
инвалидности по общему заболеванию 01.07.2022 г. (Справка МСЭ-2021 номер 09***62) застрахованного лица в течение 3 календарных дней.

Для защиты своих гражданских и конституционных прав оставляю за собой право обращения в органы Роспотребнадзора, Суда общей юрисдикции, Прокуратуры, Банка России и др., с указанием на то, что ООО СК
«Сбербанк страхование жизни» злостно нарушаются права страхователей, путем незаконного невозврата денежных средств, предусмотренных договором страхования.

Предлагаю решить вопрос мирным путем, без привлечения вышеуказанных государственных органов, т.к. решение вопроса иным путем повлечет за собой лишние расходы со стороны страховой компании, а так же
ухудшение репутации в следствие публикации хода дела на сайтах ЦБ, а так же на сайтах независимых источников.

Обращаю внимание, что за пропуск срока удовлетворения требований потребителя пунктом 3 статьи 31 Закона „О защите прав потребителей“ предусмотрена ответственность в виде выплаты неустойки в размере 3% от суммы требований за каждый день просрочки.

Добрый день. Буду обращаться и через офис СБ в страховую, но надеюсь, что данный сервис поможет с решением моего вопроса) 20.07.2022 г. мною был подан полный перечень документов для выплаты по страховому случаю. Подавала заявление с указанием возмещения по госпитализации в результате несчастного случая. Однако СК переквалифицировала случай по категории "больничный из-за болезни, начиная с 15 дня" и соответственно отказала в выплате (больничный составил 12 дней). Убедительная просьба представителей СК связаться со мной для разрешения данной ситуации, если конечно клиентоориентированность присутствует..

27.04.2017 года между мной и ООО  "Сбербанк Страхование жизни" были заключены два договора АМСР 50 № 00*****07 и АМСР 50 № 00*****09. Дата окончания 24.05.2022 года.

По данным договорам получила выплату только по Дожитию, которая составила в среднем 4% годовых. Хотя ставка рефинансирования ЦБ со 02.05.2017 года составляла 9, 25% в год, потом она постепенно снижалась и к 27.07.2020 году была 4,25%, а потом снова стала повышаться. Даже здесь поступили нечестно в расчёте.

А в выплате инвестиционного дохода, мне вообще отказали. Хотя в приложении Сберинвест он отражался в сумме примерно 1,77% в год.  В приложении Сбербанк - онлайн, в закладке "Инвестиции"  эти сумму ИД, по двум договорам, тоже отображались, но потом исчезли.

На моё письменное обращение от 15.07 2022 года, мне ответили отказом в выплате ИД. Я не могу понять одного, банк ( кредитная организация) пользовался моими денежными средствами 5 лет. Экономика страны не была в упадке. И мне отказано в выплате всего 1,77% годовых. Неужели это так много? Раз доход начислен, пусть даже маленький, почему его не возвращают? Своими действиями СК и Сбербанк теряют доверие у вкладчиков.

На основании вышеизложенного, прошу разобраться в данной ситуации до конца и вернуть начисленный мне инвестдоход. Если мне и на этот раз откажут, я буду добиваться справедливости, обращаясь в ЦБ Роспотребнадзор и Прокуратуру. Заранее благодарна!

Год назад я открыла договор страхование жизни, подписав договор по программе «Семейный актив» т.к.  менеджер Сбербанк Премьер настойчиво рекламировала открыть его. Это выгоднее чем вклад, утверждала она. Это инвестиции с гарантированным доходом, говорила она. Я поверила, ТЕПЕРЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ!. Как выяснилось, я была не то что не правильно проинформирована, а жестоко обманута сотрудником Сбербанка Премьер по условиям договора страхование жизни. Было четко сказано, что я могу изменить срок и размер взносов в любой момент, при этом менеджер меня уверяла, что гарантированная сумма выплаты не будет меньше внесенных мною денежных средств за весь период действия договора, и я ничего не потеряю. Так же, что я могу закрыть договора страхование жизни в любое время и без потери денежных средств. В результате при закрытии я теряю свои денежные средства! При изменении условий я теряю большую часть своих денежных средств! Это жалоба пойдет в суд, если Вы не вернете мои денежные средства!

22.12.2018 умер мой отец, Кр-кий А.Н. причина смерти - рак. Сразу после похорон и с учетом новогодних нерабочих дней, моей мамой, с которой он 20 лет как был в разводе и она не являлась наследником, о чем указала в заявлении о наступлении страхового случая, добросовестно был уведомлен Сбербанк и отправлен необходимый пакет документов (свидетельство о смерти, посмертный эпикриз с указанием причины, выписка из карты за 5 лет). Спустя полгода мною (дочерью) по закону у нотариуса было получено свидетельство о праве на наследство (доля в квартире). Иных лиц вступивших в наследство не было. У моего отца на момент смерти были оформлены 4 кредита, 3 из которых (2014, 2015 и 2016 года) были застрахованы по программе "Страхование жизни и здоровья Сбербанк". и точно погашены 2 из них (2014 и 2015 года), а третий, 2016 года - под вопросом, якобы с задолженностью, о которой Сбербанк за 5 лет ни разу не уведомлял меня ни одним из существующих способов!

После обращения в страховую в июне 2022 года случай моего отца был признан компанией страховым и 14.06.2022 года мною был отправлен второй пакет документов, включая свидетельство о праве собственности по закону, реквизитов счета, заверенных копий паспорта. И тут вдруг, пока мои обращения имеют статус в работе, моей маме, которая в 2018 году  (!!!) предоставляла пакет документов в СБ (кстати, где эти документы были все 5 лет?) , приходит сразу 3 смс, о том, что случай признан  страховым и выплата поступит на счет в течении 5 дней! Следом за этим меня так же уведомляют о том, что по двум из трех застрахованных кредитов 2015 и 2016г) деньги выплатят в течении 5 дней.  Но, на исходе 4ого дня указанного срока мне перезванивает оператор СБ и сообщает, что мне направлены письма с требованием предоставить права на наследование страховой суммы и круге наследников! К тому же, по третьему застрахованному кредиту 2014 года почему то пришел отказ по причине того, что кредит был погашен к моменту наступления страхового случая! При этом, кредит 2015 года, по которому к выплате была одобрена полная сумма, так же был погашен на момент смерти заёмщика!!! Никто ответить на этот вопрос не смог!

18.07.2022 года мною в СК сбербанк через отделение СБ было направлено информационное письмо с подписью нотариуса о том, что выдача нотариусом данных свидетельств и справок не предусмотрена действующем законодательством РФ и было получено Страховой компанией! В ответ на это, сегодня, 22.07.2022 мне позвонили специалисты и ЗАНОВО  запросили эти же несуществующие документы! Они безнаказанно издеваются над клиентом, выматывая его в надежде на то, что человек плюнет и отстанет от них с требованием своих законных выплат, Толкового ответа с подробной причиной отказа в выплатах страховых кредита 2014 года так же не последовало до сих пор.

Колл- центр - некомпетентен, толдычат одно и то же, не слышат клиента. Специалисты страховой компании - умышленно или нет, но грубо и халатно безграмотны! Я вижу один выход - подавать в суд с компенсацией материального вреда и компенсации за затягивания срока выплат! Сожалею, что зря потратила драгоценное время на переписки и попытками мирного решения данного вопроса! Надо было после первого отказа подавать в суд!

7 июня 2022 года мною было подано заявление ,о временной нетрудоспособности от 08.04.2022, через офис Сбербанка, расположенного в п. Яблоновский Республика Адыгея, ул Гагарина 148,  21 июля нам счет указанный в заявление пришли две суммы, без какого либо пояснения, по условию страхового покрытия данные случаи содержат совсем другие суммы , зачем банк предоставляет при заключении кредита заведомо ложную информацию? Это не первые мои кредиты взятые в данном банке, практически все были погашены досрочно, при этом ни разу не было получено мной компенсации страховки. 

После перенесенного заболевания я не могу работать по прежнему месту работы, произошло расторжение трудового договора по соглашению сторон, и эта страховая сумма нужна мне для погашения кредита, но у страховой компании странный подход к этому, какая же тогда это защита кредита? Получается при заключении кредитного договора меня просто обманули, навязав данную защиту.

Всем доброго времени суток. Сбербанк, вместе с сотрудниками был и остается БОЛЬШИМ обманом! Навязывание непонятных и ненужных страховок и подписок сотрудниками банка при оформлении кредита как всегда проходит успешно. 18 июля взяла потребительский кредит и "персональный менеджер" Виолетта "заверила", что без подписки сберпрайм и страховки сберздоровье на год (а кредит на 5 лет) процентная ставка по кредиту увеличиться. Полиса страхования в глаза я так и не увидела.

Хочу обратиться к руководству«Сбербанка».
лет. В 2019 году, очередной раз обратившись в нашу самую главную и надежную финансовую организацию, «Сбербанк» в г.Королёве, с желанием разместить, с трудом накопленные деньги на вкладе, был отправлен к личному менеджеру на консультацию. Личный менеджер, Кристина, предложила вместо вклада, т.к. на тот момент готовые ставки были совсем не высокие, заключить договор страхования жизни, обосновав это тем, что годовые проценты по данному продукту гораздо выгоднее и безопаснее.

При заключение договора выяснилось, что договор заключается на 15 лет и сумма ежегодного пополнения равна первоначальному взносу, а это 300т.р. Меня это сильно насторожило. На что менеджер сказала, что в конце первого года мы с вами напишем заявление, заключим допсоглашение о снижение ежегодного платежа до минимальной суммы (в 24тр) и сокращение договора до 5 лет. Все очень красиво расписали. Я согласился с полной уверенностью в надежности и порядочности ПАО «Сбербанк» и заключил договор.

Спустя одиннадцать месяцев мой менеджер приглашает меня в банк для написания заявления об сокращение сроков и ежегодного платежа. Заявление приняли. Спустя месяц меня еще раз приглашают в отделение
для подписания допсогл. и внесения ежегодного платежа. В допсогл. сумму ежегодного платежа изменили, а сроки договора нет. На что менеджер мне сказала, ничего страшного, в следующем году напишем еще одно заявление и все исправим.

К лету 2020года с большим трудом удалось скопить еще немного денежных средств. Я прихожу в отделение сбербанка к л.менеджеру с вопросом о размещении суммы. И она меня еще раз убеждает заключить договор страхования жизни с дочерней компанией «Сбербанк страхование», повторно!,с теме же условиями, как и в первом случае. С возможностью на след. год снизить срок договора и ежегодный платеж. Не увеличить сумму страхования первого договора, а обязательно открыть еще один. Мол, так будет выгодней. Ну и конечно привела расчеты и доводы. На что я согласился и заключил второй договор.

Спустя почти год, в сентябре 2021года, звонит мне менеджер, приглашает написать заявление о сокращению сроков по первому договору. Прихожу в отделение, начинаем оформлять бумаги и тут выясняется, что второй то договор закрыт «Сберстрахованием» в одностороннем порядке. И это при мне узнает менеджер и начинает выяснять, почему так.

Спустя продолжительное время, выясняется, что сроки подачи заявления об изменение ежегодного взноса и сроков договора прошли и теперь чтобы что-то сделать, необходимо внести повторно полную сумму, а это почти полмиллиона рублей, и только после этого можно будет говорить о заявлениях и допсоглашениях.

Написав обращение в «Сбер страхование» об подтверждение возможности изменения условий договора после его восстановления был получен ответ, что даже после восстановления  договора, путем внесения полного годового взноса, изменить условия договора будет невозможно.

Задав вопрос личному Менеджеру, как же так получается, вы мне говорили одно, а по факту получается совсем другое. Ответ, страховая без уведомления менеджеров и клиентов, в одностороннем порядке поменяла условия договоров!

Мною, совместно с уже другим личным менеджером Ольгой было написано уже несколько обращений с просьбой сохранить изначальные условия договора и подписать допсоглашение о снижение годового взноса и срока , или просто его закрыть и вернуть мои изначально вложенные деньги. На что ответ всегда был отрицательный. Вся эта ситуация очень сильно тянет на...
Очень прошу разобраться в этой непростой ситуации и повлиять на нее.

В июне 2021 года покупала машину, банк сетелем предупредил, что нужно сделать страхование жизни, но при досрочном погашении деньги вернутся. И справедливости ради, в договоре это указано, а так же с банком и страховкой ( но не у этих мошенников) беру не первую машину. 

в мае 2022 года, я полностью загасила автокредит и подала документы на расторжение и возврат суммы в страховую. Информация в договоре не соответствует, документы можно передать только почтой или курьером в г. Тулу, а не как там указано, что в любом отделении Сбербанка( что уже по сути обман людей), где занимаются страхованием. 

Я отправила документы экспресс почтой, после доставки ждала 5 дней, что бы их приняли, никого смс или уведомления не приходит, только самой звонить на 900. Спустя 5 рабочих дней позвонила, сказали что документы проверяют, ожидайте 15 рабочих дней, придёт смс. Никаких смс не пришло, позвонила через 15 рабочих дней, мне оператор говорит, надо ещё дослать договор на кредит, хотя там нет никаких ссылок на «прекрасную» организацию и никакие уведомления не приходили!!! .

Я отправляю и опять ждём 5 рабочих дней после получения. На 7 дней я звоню, мне говорят что все пришло и уже в БУХГАЛТЕРИИ документы, что я в ближайшее время подучу деньги. проходит 10 рабочих дней, денег нет, звоню и мне заявляют: договор расторгнут, но без возврата денежных средств. Причину не сообщают, уведомление не приходит никакое! Оператор первый получается сказал ложную информацию!. Если хотите, можете опять в Тулу написать, попросить прислать отказ официально, это мне сообщил оператор Марат! 

Получается что я оплатила 366 556.75.  тысяч рублей просто так и они соизволили расторгнуть договор без возврата, все для людей!
я конечно это не оставлю, юрист пойдёт в суд, это жуткое отношение и обман!!! Расчет скорее всего, что люди забудут или не будут тратить силы и ещё деньги на это. Ужасное отношение не могу!

Добрый день! Наступил страховой случай, "Сбербанк страхование" отказывается выплачивать.

Мой муж 21 июня 2019 года взял потребительский кредит, срок исполнения обязательств 3 года. 20 апреля 2022 года муж умер. 26 мая 2022 г., мною был отправлен первый пакет документов, в котором было уже указана причина смерти и дата. Причина смерти "Цирроз печени и тромбоз воротной вены". Повторно пришел запрос через 2 недели, запросили расширенную выписку из поликлиники , чтобы посмотреть болезни мужа. Последний раз я отправляла документы 11 июля.(это уже третий раз, когда я им отправляла документы) Сегодня позвонила по номеру 900, и мне сообщили, что в выплате ОТКАЗАНО.

В выписке из поликлиники нет болезней подобного характера. Болезнь поставили впервые в жизни 5 марта 2022 года. Прошу заметить в договоре страхования в пункте 2.2 указано, что если на дату заключения кредитного договора у человека имеется данная болезнь, то он страхуется только по базовой программе. ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ БОЛЕЗНЬ ПОЯВИЛАСЬ в 2022 году. Значит человек застрахован по расширенной программе. И хочется спросить, на каком основании страховая компания отказывает в выплате???

Я осталась одна с несовершеннолетним ребенком, муж всю жизнь работал и мы всегда платим и платили страховки. Получается за страховки мы платим, а страховая компания возвращать денежные средства по страховому случаю не хочет??? Прошу дать обоснованный ответ, потому что смерть наступила внезапно. ПОЗОР компании никому не посоветую, обходить только стороной.  

Будем подавать в суд, потому что компания не выполняет свои обязательства.

Я отец-одиночка! Воспитываю двоих детей сам! Имейте совесть отнимать последние деньги у детей! У меня есть ваша "ЧУДО-страховка", которая спасет от всех бед! А в итоге-это наглый обман! Меня никто не уведомил, что если я расторгну договор, то получу какие-то гроши, вместо моих денег! 83 тысячи не доплатили! Вы кому их подарили? 

Далее еще интереснее: когда я уже готов восстановить договор и вернуть 4 тыс, которые Вы мне щедро выплатили-мне отказали в ВОССТАНОВЛЕНИИ договора!

То есть Вы хотите сказать, что я должен довольствоваться этими 4 тысячами и Вам подарить остальные????
Ну уж нет! Восстановите мне договор, иначе я буду судится!

Являюсь клиентом Сбербанка года с 2008 и Сбербанк- страхования с 2019, пользовался несколькими инвестиционными продуктами. В июне 2021 года персональный менеджер Сбербанк Премьер оповестила меня о том что заканчивается срок действия одного из продуктов и предложила переложить деньги под более выгодные условия. "Более выгодным предложением" оказалось инвестиционное страхование жизни (причем я имел уже один договор страхования, менеджеры Сбербанк премьер прекрасно об этом знали), предложили всю сумму (порядка 500к) перевести как первый взнос. На мое возражение что как ежегодный взнос эта сумма великовата, менеджер отделения на словах сказал что без проблем через год можно сделать изменения в договоре, уменьшив сумму взноса и срок действия без каких либо потерь. Естественно, в договоре эта возможность описана размытыми формулировками и страховую компанию ни к чему не обязывает.

Договор я заключил, а через год выясняется что изменение взноса до комфортного уровня просто лишает меня полностью моих денег. Я написал заявление о возврате страховой суммы (учитывая что был обманут сотрудником Сбербанка-агентом страховой компании)

Агенты СК, в данном случае сотрудники Сбербанка, персональные менеджеры Сбербанк-Премьер- просто получают агентское вознаграждение за каждый заключенный договор, не заботясь о вашем финансовом благополучии,  а все спорные вопросы пытаются замылить либо просто вводят клиента в заблуждение относительно параметров программы.

По кругу одно и то же собирать документы тянут время .платить не собираются  это сильно портит нервы и забирает время.

Сперва не понравился больничный с мед.организации ,потом принёс от работодателя ,тоже не то ,по новому кругу собирать сил нет .это реально нервы треплет из без того пошатнувшегося здоровья.