Отзывы о Сбербанк страховании жизни

Добрый день! Оставляю жалобу на компетентность сотрудников Сбербанка и Сбербанк страхования жизни. Сотрудники постоянно предоставляют некорректную информацию, не налажен процесс взаимодействия банка и страховой компанией. Оставила в банке обращение по страховому случаю, ответ от страховой компании получен 17.02.2022, ответ от банка не получен до сих пор. При повторном обращении в страховую был указан в письме номер предыдущего обращения в страховой компании. Вместо того чтобы найти обращение и проверить данные по обращению сотрудники запрашивают доп.инфо, при этом все необходимые данные были неоднократно направлены в адрес страховой. Вместо того чтобы решать вопрос клиента сотрудники затягивают сроки и не отвечают на поставленные вопросы.

Страховка номер 62.26.16 инвалид 2й группы , направили документы подтверждающие инвалидность ,28.03.2022 сегодня ответ что документов мало , нужно, все выписки из ЦРБ с 2014 года , направление на комиссию установления инвалидности,    найти в Сбербанке архив и подписать документ о страховании ) , вы что господа творите то ?) У вас есть уже все заключения конечные , инвалидность в первые , о документах в сбере вы должны сами думать а не мотать инвалида лежачего , и так же сделать запрос в Ровенскую ЦРБ где она обследовалась , ужасный сервис

Попала в аналогичную ситуацию. Открыла 2 Смарт полиса АМСР50 №***44  и АМСР50 №****34 пять!!! лет назад и получила лишь основную часть ( то что вложила). Получается Сбер 5 лет моими деньгами пользовался, получал прибыль, а мне за это дырку от бублика и "взаиморасчеты приостановлены в связи с ограничениями со стороны сша, ЕС и Великобритании". Так эти ограничения могут носить постоянный характер и что теперь делать? Понять и простить? Не думаю. Просьба представителя СберСтрахования проверить и вернуться с положительным решением по моему честно заслуженному за пять лет ДИДу.

Отец 5 лет назад хотел застраховать себя по программе "Смартполис", а меня (сына) указать Выгодоприобретателем, но в итоге что-то пошло не так, и застраховал он меня, хотя сам даже не подозревал, что так получилось. Эту историю, возможные негативные варианты развития ситуации и выяснение степени ответственности сторон в случаях возникновения подобного рода ошибок, явно обусловленных человеческим фактором, мы опустим, сейчас больше интересует следующий вопрос: по двум договорам страхования жизни "Смартполис" были произведены выплаты только страховой суммы. Начисленные проценты согласно информации, полученной в результате звонка на горячую линию по номеру 900 в данный момент выплачены не могут быть в связи с ситуацией в стране, невозможностью провести расчеты с зарубежными партнерами, и как только все наладится, так сразу.

Договор был заключен с российским банкам, внесение денежных средств производилось на территории Российской Федерации в денежных единицах Российской Федерации. Проценты согласно данным в личном кабинете страхования также начислялись в рублях. Это по логике. А по факту оказывается (это также указано в описании программы страхования, так что с юридической стороны нарушений со стороны Сбера, видимо, нет), что инвестирование идет через крупнейшие международные фонды, доход не может быть гарантирован, т.к. все зависит от поведения актива в рамках выбранного фонда. Т.е. деньги лежали 5 лет, обесценились, грубо говоря, как минимум на 25%, способствовали развитию банка в том числе, а сейчас получается что-то типа "скажите спасибо, что они вообще вернулись к вам в том объеме, в котором были внесены". 

Можно ли выяснить, в какой именно фонд была вложена инвестиционная часть, действительно ли с данным фондом невозможны расчеты, и как впоследствии мониторить доступность возможности получения начисленных процентов? Прецеденты довольно длительного действия санкций в мире есть (Иран, 40 лет), потому хотелось бы понять, при каком условии выплаты будут возможны (ЦБ разрешает операции с валютой, ЦБ разрешает продавать ценные бумаги и т.д. )

Обман при оформлении. Я расторгнул договор. В январе 2022г. Деньги вернули не полностью. Налоговый вычет за 2021 год не получал. Справку предоставил. Деньги за налоговый вычет не выплатили. Договор ПНПРР402 ***40 от 15.12.2020.

Хотел расторгнуть договор в период охлаждения. Слёзно заверили что могу расторгнуть в любой момент. С возвратом всей суммы. Потерял порядка 100 000 рублей.

Оставляю отзыв после опыта использования данной программы моей мамы. Она несколько месяцев участвовала в этой "программе". После решила отказаться от услуг, ей сказали что могут вернуть только половину вклада. А через некоторое время сообщили, что средства не будут возвращены вовсе. Великолепно. Составляем досудебную претензию. От услуг Сбербанка откажемся полностью, хороший урок. "Советую" всем знакомым. Спасибо Сбербанк

09.08.2021 в «Сбербанк страхование жизни» (через  Доп. офис Сбербанка №9055/0743, г.Санкт-Петербург, пр-кт Просвещения, 36/141) руководителем центра персонального обслуживания Р. Лаурой мне был навязан Страховой полис (Договор страхования жизни) ДГААМСТР № 0000****60 с Приложением № 1 «Информация об условиях договора добровольного страхования» (далее – Договор), предусматривающего выплаты дополнительного инвестиционного дохода (ДИД). Последняя выплата ДИД поступила на мой счёт в Сбербанке 30 ноября 2021 года. При этом с даты заключения  Договора мне не предоставлялась никакая информация о данных по начислениям ДИД мне не предоставлялась. Более того, на мою просьбу о том, что я хочу ознакомиться с динамикой образования и начисления мне было отказано со ссылкой на то, что это страховой продукт.

15.03.2022 г.  в Доп. офис Сбербанка №9055/0743, г.Санкт-Петербург, пр-кт Просвещения, 36/141 мною лично были поданы два заявления:

1. На выплату ДИД и разъяснения причин задержки выплат;
2. На расчёт ГВС в соответствии с пунктом 2.5.3.3. Приложения1 к Договору в связи с изменением ключевой ставки Банка России более чем на 2%.
По заявлению на выплату ДИД ответ мной так и не получен, рассмотрение отложено до 12.04.2022 г. В отношении расчета ГВС в соответствии с п. 2.5.3.3.также было подано повторное заявление 29.03.2022 г., в отношении которого мне поступил отказ от специалиста ПАО «Сбербанк» Б. Натальи со ссылкой на несуществующий п. 5.5.3.3. Приложения 1 к Договору.

Во время телефонного разговора с другим менеджером ПАО «Сбербанк» (сотрудник не представился) я обратила его внимание, что такого пункта нет ни в одном из документов, как в самом договоре, так и в приложениях к нему. В ответ в резкой форме мне было сказано, что в моем распоряжении не все документы! Также при очных визитах по этим вопросам в Доп.офис Сбербанка №9055/0743, г.Санкт-Петербург, пр-кт Просвещения, 36/141 мне неоднократно заявлялось, что «сейчас поступил запрет на любые выплаты ДИД». Кто выдал такой запрет, на основании каких нормативных документов – этот вопрос остался без ответа! Таким образом на сегодня ООО «СК «Сбербанкстрахование жизни» использует мои денежные средства как беспроцентный заём в своих целях.

Учитывая количество обращений по аналогичным проблемам на banki.ru присутствуют все признаки уголовного правонарушения по части 2 ст. 159.5. УК РФ - Мошенничество в сфере страхования. Сейчас работая со структурами Сбербанка его клиенты не СОХРАНЯЮТ (говорить о выгоде вообще смешно), а ТЕРЯЮТ деньги! При этом при прекращении убыточного для клиента договора ООО «СК «Сбербанк страхование жизни» делает расчет ГВС с 25 % потерей для клиента! При таких нарушениях может встать вопрос об отзыве лицензии, выданной на добровольное страхование жизни.

Сбер всегда ассоциировался с нашим Государством! Даже не смотря на глобальный обман граждан Советсткого Союза в 1990х годах! Так вот сегодня такие действия Сбера и его структур больше играют на руку врагам нашей страны, а не её гражданам. Единственная для меня и других клиентов Сбербанка действенная механика защиты – выводить свои средства в другие банки, что я и начала предпринимать сегодня. И слава Богу, что сегодня подача документов с СК РФ,МВД РФ и Генпрокуратуру РФ занимает от силы 15 минут! А сами обращения и исковое к Страховой компании будут прекрасным материалам для СМИ. В особенности, если таким путём пойдёт хотя бы часть клиентов, чьи жалобы я прочитала на banki.ru

Поданы документы о наступлении страхового случая. Проверяющими затребованы заверенные работодателем копии элн. На сайте сбербанка 17.09.2021г есть официальная информация: 

Сбер упрощает процедуру страховых выплат при временной нетрудоспособности 17 сентября 2021 Дочерняя компания Сбера «СберСтрахование жизни» первой среди страховых компаний подключилась к системе электронных больничных Фонда социального страхования. Взаимодействие с ФСС позволит производить страховые выплаты по больничным листам по продуктам «СберСтрахование жизни» по упрощенной процедуре, включающим риск временной нетрудоспособности.Об этом на XVIII Международном банковском форуме «Банки России — XXI век» сообщил генеральный директор «СберСтрахования жизни» Игорь Кобзарь. Клиенту будет достаточно подать заявление о наступлении страхового случая и выписку из амбулаторной карты: после этого страховая компания получит от ФСС подтверждение о наличии больничного листа, а затем страховая выплата поступит клиенту. Игорь Кобзарь, генеральный директор «СберСтрахования жизни»:

«Раньше клиенту нужно было закрыть листок нетрудоспособности, заявить о страховом случае, и только после выполнения всех этих действий и условий он мог получить выплату — как правило, в виде компенсации части платежей по кредиту на период нетрудоспособности. Это долгий, неудобный и "аналоговый" клиентский путь — анахронизм для цифрового мира. Поэтому в 2020 году мы начали переговоры с Фондом социального страхования о подключении к их информационной системе для получения данных о больничных клиентов. И нам удалось выстроить не только бесшовный, но и максимально надёжный канал для безопасной передачи персональных данных.

Данная информация ложная? Необходимо предоставлять копии элн, заверенные работодателем?

Обидно, что крупная компания ведет себя как фирма однодневка. Если будете оформлять кредит в сбере и будут навязовать страховку бегите за кредитом в другой банк.  Тянут  время в надежде, что человек плюнет и бросит тратить время в борьбе со страховой. В других страховых я получал страховки  без проблем, а здесь я просто удивлен.  Обратился к юристу, который посоветовал не тратить нервы и обратится в суд, а не ждать письма с ответом, что необходимо предоставить еще документы.

Мой пример, Наступил страховой случай по потере работы в связи с ликвидацией предприятия ( договор ДСЖ НПР с ЦП 1122****56) . Выслал все необходимые документы, а страховая требует дополнительные документы. Выслал и эти документы.  В итоге получилось, что  выслал все личное дело, что было на предприятии. Страховая шлет однообразный ответ о необходимости дополнительных документов, такое впечатление, что страховщики не читают присланные документы и выкидывают их. Трудовая, приказы о приеме на работу и увольнении. трудовой договор и дополнительное соглашение ясно показывают, что я работал и уволен в связи с ликвидацией предприятия. Дополнительное соглашение указывает, что трудовой договор действует  до его окончания, а приказ об увольнении показывает дату его окончания. Дополнительные документы я придумать не могу и надоело получать письма отписки,

Пишут, что представитель страховой свяжется со мной по телефону, но никто не связывается и не обьясняет, что их не устраивает. До страховой самому не дозвонится. Вижу, что без суда не обойтись и потребую вернуть всю страховку и проценты с денег, которые начислялись .

Умер муж 30.11.2021. Сбербанка принял обращения страховой случай по причине смерти по заболеванию CoviD-19 пришел отказ. С этим не согласна. Подали еще дважды по причине смерти по несчастному случаю, была нарушена  Артемия произошло кровотечение из дыхательных путей, ошибка врачей.  Документы все отправлено снова и талон уведомление следственного комитета. Закрывают обращения смерть в результате заболевания. 5 обращений и все закрывают по 1му обращению, 2 обращения закрыли без уведомления клиента. С таким закрытием обращения я не согласна.  По последним обращениям письменного ответа не было. 4 месяца ждём правильного решения. Собираю документы обратиться в суд!

Первоначально 30.01.2022 г. Был оформлен автокредит в Сетелем банке и обязательным условием было оформление договора страхования в СК «Сбербанк страхование жизни». 22.02.2022 г. был полностью закрыт автокредит в Сетелем банке и 2.03.2022 г. в адрес СК «Сбербанк страхование жизни» заказным письмом были направлены документы для расторжения договора страхования и возврата неиспользуемой части страховой премии. После рассмотрения заявления 30.03.2022 г. по телефону работники СК «Сбербанк страхование жизни» сообщили, что договор расторгнут и сумма к возмещению 0 руб. При этом требования Федерального закона от 27.12.2019 г. № 483-ФЗ работниками СК «Сбербанк страхование жизни» не выполнено. Будем обращаться в другие инстанции для решения данного вопроса.

Мне необходимо досрочно закрыть полис и получить полагающуюся на сегодняшнюю дату сумму 187800 руб. Получила отказ на неопределенный срок по причинам, никак не связанным с порядком выплат. Закрытие невозможно в связи с отсутствием торгов на бирже. Считаю это грубым нарушением моих прав и незаконным присвоением моей собственности.

День добрый, в банке отказываются принимать заявление на вывод дохода по страхованию жизни "Смарт полис" , ссылаются на ситуацию в стране. Однако в договоре о том , что банк может удерживать выплату процентов или отказаться от приема заявления, не говорится, и в банке мне не дают внятного ответа, ссылясь на решение ЦБ.  при этои мне уведамление тоже не пришло, хотя мне в банке сказали, что должно было уведомление.

В октябре 2015 года отец заключил ДСЖ с этой компанией. Сам кредит выплатил досрочно - в 2018 году. Умер в 2019 году. Банк обратился за страховкой в октябре 2020 года. В 2022 году я предоставил все медицинские документы, так как раньше не знал о страховом полисе и что кредит погашен досрочно. Спустя какое-то время страховая присылает смс, что случай признан страховым, но нужны дополнительные документы. Потом начали по кругу звонить, опять говорить, что требуются дополнительные документы. 

Но дело в том, что наследник отца - моя мама тоже умерла и получается, что страховая не готова отдать возмещение родным детям - наследникам мамы. Объяснял специалистам, все равно - звонят и зачитывают ответ " по скриптам".  Требуют свидетельство на наследство страховой суммы или справку о круге наследников папы, с указанием долей. Нотариус такую справку не дает, дал похожий документ, где указан я - как наследник не папы, а мамы, без указания доли. 

Но такой документ не подтверждает наследство отца, так как после его смерти ни я, ни брат в наследство не вступали, а вступали после смерти уже его наследника - мамы. 

Получается, что мама могла наследовать право на выплату, которая полагается по страховому случаю, смерти папы. И мы с братом, как наследники мамы-выгодоприобретателя и родные дети отца- страхователя также можем ее получить.

Просьба дать однозначный ответ: могут ли наследники выгодоприобретателя  (наследника умершего страхователя) все же получить эту выплату?.. А не водить по замкнутому кругу...

Инвестиционный вклад был открыт на 3 года и 5 марта срок истёк, по заявлению вернули только сумму взноса а доход не отдают. После жалобы написали ответ. В связи с тяжёлой обстановкой в стране дополнительные доходы в данное время не производим. Вот и как доверять свои деньги Сбербанку? Хотя я являюсь клиентом уже больше 10 лет, обидно когда тебя так кидают!

28 февраля 2022  года оплатила полис страхования жизни для оформления ипотеки. 7 марта (в период охлаждения) в офисе банка оформила заявление на расторжение договора. 22 марта закрыла ипотеку полностью, но заявление на возврат денег по страховке до сих пор рассматривают. Серьезно? То, что должны вернуть на законном основании, т.к. отказ был оформлен в положенные 14 дней от даты оформления, почему-то рассматривают, будто я пол года пользовалась страховкой и вдруг решила отказаться. 

В личном кабинете Сбербанк-онлайн написано, якобы не хватает документов А ЭТОГО БЫТЬ НЕ МОЖЕТ! и мне отправлен запрос почтой России (очень смешно) . На горячей же линии уже три раза подтвердили, что с документами всё в порядке и заявление по какой-то неведомой причине до сих висит на рассмотрении. Очень много букв из-за 1376 руб!

Оформила кредит в 2021 году через онлайн кабинет, автоматически оформилась страховка жизни Защита при потребительском кредите (вот такая я не внимательная, галочку не увидела). Кредит закрыла на следующий день. О том, что была дополнительно оформлена страховка узнала только через несколько месяцев при изучении своего личного кабинета. Решила вернуть страховую премию, т.к. в ней уже нет смысла как защита потребительского кредита. Обратилась в банк, получила подтверждение о погашении кредита, через оператора оформили заявление на возврат в связи с новым законодательством, но получила отказ, т.к. заявление подано позднее 14 дней со дня заключения страхового договора.

Обратилась к оператору по страхованию по номеру 900, он оформил от меня новое обращение со ссылкой на закон, но через час также пришел отказ. Позвонила снова на номер 900 сослалась на разъяснение ЦБ Согласно части 12 статьи 11 Федерального закона от 21.12.2013№ 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее – Закон № 353-ФЗ) вслучае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователемпо договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспеченияисполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита(займа), обязательств по такому договору потребительского кредита (займа)страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщикустраховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемойпропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок,не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика.

Оператор сообщила мне, что мой договор страхования не является обеспечительным к договору кредитования и мне выплаты не положены. Мошенники! Разводят обычных потребителей, занимаются неосновательным обогащением! Остаётся только обращаться в суд в поисках правды.

ВВР1№***89 от 03.04.19История, похожая на многие. Семейный актив. Красноречивые убеждения. Менеджер, обещающая возможность в любой момент изменить срок договора без потерь. Яркие примеры, что мол, вот, такой же как и ты, твоей профессии, недавно был и теперь счастлив. Да еще и дополнительный процент заплатят. (Ага, 156 руб.) И сама она свой семейный актив тут держит. Сейчас не понимаю, каким образом убедили это подписать.  Понимаю только, что нечестным. Ни разу не брал кредиты, а тут оказался в кабале и постоянном долгу. Клиентом других банков до этого тоже не был. Да, в договоре есть пункт о возможности изменить его срок. Но осуществить его не дадут- заявления просто игнорируют. Игнорируют и запросы давать информацию или пояснения.

Приходишь в офис- ходят туда- сюда, носят бумажки, звонят по сломанному телефону, переносят, откладывают, затягивают... Вроде трудятся, но результата нет. Убежден, в договоре многое написано для красоты / путаницы, и никогда не сработает. Что делают хорошо- предупреждают платить взносы, и что если не заплатишь- будут отжимать. Похоже будут. Порядка 500 тыс. Особое Ф представителю страховой- «сбербанк первый». Каждый приход, особенно жены - отдельное представление. С проверкой доверенности, отказом, перепроверкой, переотказом, хождением туда- сюда, разумеется. Несколько раз уже. Одна и та же доверенность. Одна и та же жена.

Последний раз- подача заявления на изменение срока. Пятиминутная операция превратилась в двухчасовую нервотрепку. Скандал все же помог доверенности обрести юридическую силу. Заявление приняли (чтобы проигнорировать).

В итоге визита жена получает нервный срыв, один ребенок ждет на морозе, другой, грудной, хочет есть и орёт дома, свою долю нервоза позже получает тоже. В Орле это называют премиальным обслуживанием. Что совершил огромную глупость- осознаю. Не осознаю как. Что поверил людям, которым нельзя- с грустью принял. Досадно другое. Отбирают у детей. Многодетная семья. «Семейный актив».

Супруг заключил договор страхование жизни "семейный актив" N 0***320402 от 08.04.21г. после лестных увещеваний менеджера девушки Александры - внесёте первый взнос, а потом уменьшите и сумму, и срок страхования. Внёс 191335 кровных честно заработанных рубликов. На данный момент появились финансовые трудности. Через менеджера Сбера подал заявление о снижении ставки и срока страхования. Налоговый вычет не получал. И вот пришло доп соглашение. О ужас! Срок страхования не уменьшен, а ежегодно в течении 9 лет вносимая сумма составляет 26762р. Следовательно, 26762×9=240858р. Но страховая сумма по рискам составляет 205643р.  Куда же делся первый взнос? 

Мошенничество чистой воды: 191335+(26762×9)= 432193 руб. Получается страховая забирает себе 226550 руб. Получается, что  деньги вносишь, страховая ими пользуется, а в итоге клиент ещё и с убытком. Тогда уж лучше сейчас потерять первый взнос, чем отдать ещё. Полиса, правил страхования на руках нет, т.к. не выдавали. И, пожалуйста, администратор народного рейтинга, не пишите, что оценку не ставите из-за того, что договор оформлял сотрудник банка, а не страховщик. Страховщиков в глаза не видели и в банке они не работают. Бегите, люди, от данной страховой. Узаконили воровство. Уж лучше депозит.

Очень жаль ,что такая стабильная и крупная компании, как Сбербанк нарушает сроки договора. 

28 августа 2018 года я заключила договор инвестиционного страхования жизни со страховой компанией Сбербанка.

24 февраля 2022 года в офисе сбербанка досрочно расторгла договор. По договору страховая сумма должна быть возвращена в течении 10-ти дней после подачи мной заявления. На данный момент я жду возврата страховой суммы уже месяц. Страховая компания со мной не связывается .

Когда я звоню в службу поддержки Сбербанка ,сотрудники мне сообщают,что моё заявление ещё рассматривается. Сотрудники предлагают мне оставить повторное обращение, сроки рассмотрения которого составляют месяц. 

Сотрудники не могут дать мне ответа ,почему сроки выплаты страховой суммы несоблюдены. Со страховой компанией не могу связаться напрямую,когда ждать выплаты страховой суммы не знаю ,ведь сроки уже нарушены.

07.10.2020 мой был заключен договор страхования жизни №041******42 СП 2.2 с ООО СК"Сбербанк страхование жизни" при покупке автомобиля в кредит (кредит предоставлял банк "Сетелем").

24 февраля 2022 автокредит был погашен досрочно и 2 марта 2022г мной было направлено заявление в ООО СК "Сбербанк страхование жизни" заявление о расторжении договора страхования с возвратом части страховой премии. 

Однако, в нарушение Федерального закона от 27.12.2019 г. № 483-ФЗ в выплате части премии мне было отказано, мои права как потребителя нарушены. Дозвониться на горячую линию - нереально.

Где мои остаток по договору ***987. Прислали отписку и тишина Уважаемый клиент, заявление о расторжении договора страхования ***987 принято в работу. Расторжение будет произведено согласно условиям программы страхования. Если потребуются дополнительные документы, мы свяжемся с вами в течение 10 раб. дней. Подробнее на 900. ООО СК «Сбербанк страхование жизни»

Мой отец взял потребительский кредит, развели в банке и оформил страховку страхование близких.ю (около 100 тысяч рублей). В случае его смерти, страховая компания Сбербанк, выплачивает остаток по кредиту. 28.11.2021 наступил страховой случай, мой отец умер.... Начались качели со Сбербанком, в банке, сотрудники толком не знают где находится страховая компания, как с ними связаться и ТД.... Обратился в офис банка Сбербанк, по адресу г. Спб богатырский по 51, сообщил о наступлении страхового случая, что отец умер, предоставил все доки, сделали скан, отправили страховой ...

Чтобы вы понимали, до страховой, не возможно дозвониться, так как она находится где то в Туле, номера у них нет и через оператора 900, можно попробовать соединить спустя минут 20, через 5-6 оператора и то, если повезёт ...в банке сделали скан, отправили доки, установили сроки рассмотрения, спустя две недели, а то и больше, пришёл ответ, о недостающих документов... Готовьтесь ходить в поликлиники, морги и прочие прелести и доказывать, что ваш родственник не суицидник и не знал о своей болезни, и не взял кредит перед смертью, чтобы сорвать куш, ну и в дальнейшем вам придётся доказывать что вы не баран....

Получив ответ, что нужен оригинал документов, я пришёл в офис банка, где операторы друг у друга спрашивали, что делать, куда отправлять оригиналы и как вообще это делается, спустя 1.5 часа побеседовав друг с другом и позвонив всем кому только можно, они забрали оригинал и отправили в страховую...

3 марта я звонил на номер 900, имеется все аудиозаписи разговоров с операторами, мне сообщили что доки у страховой, что все ок, до 25.03.2022 будет решение

Сегодня 25.03.2022 приходит смс, что споки продлены, до 06.04.2022 по технической проблеме ..Позвонив оператору, чтобы вы понимали, не прямым текстом, но вас шлют и вешают трубку не объяснив по какой причине рассматриваю дело по страховому случаю с 28.11.2021г....

Кто собирается брать кредит в Сбербанке, подумайте ю, а нужно ли это все? в случае, если с вами что то случится, страховая будет тянуть время и скорее всего все это повесят на вас, если вы ещё живой, а в случае неблагоприятного исхода, ваши родственники будут ходить в Сбербанк как на работу, а общение по телефону, сводится к 0....

Номера обращений 220121-0357-958600, 220308-0222-267400,220325-0922-787100
Обходите стороной Сбербанк!!!!

Затягивание выплаты по страховрму случаю. Первоначально обратилась через сбербанк онлайн 14.02.2022г . Предоставила документы по страховому случаю- больничный лист более 32 дней. Страховая по результамам рассмотрения через 10 дней сообщила что нужно принести оригиналы с синими печатями. Принесла . Оформили. Снова держат 10 дней документы . По истечении времении сообщают что нужно указать информацию еще и за 2015г. Предоставляю . Снова проходит 10 дней . Снова отказ . Нужно уточнить данные по остеохондрозу в 2017 году. Какое отношение остеохондроз имеет к опухоли в позвоночнике в 2021 году? Оставляю жалобы. Отписки. Почему при предлставлении документов сразу не предоставляют все замечания для их устранения? Для чего в период ковидных ошраничений заставляют человека после удаления опухоли позвоночника ходить бесконечное количество раз в поликлинику за все новыми и новыми уточнениями для страховой? На лицо умышленное затягивание выплаты . Не имейте дело с данной страховой компанией. При оформлении страховки более клиенториентированы. После возникновения страхового случая денег не получите. Требую считать эту жалобу официальной.

26.09.2021 года я взяла кредит потребительский, с этим кредитом была страховка жизни в него в ходит страховой случай по больничному, кредит выплатили досрочно в 2022 г январь  , узнала что страховка действует до 26.09.2026 года, у меня больничные от 12.12.2021по 26.01.2022.следующий с 27.01.2022по 15.02.2022 и отказывают в выплате по страховке по больничному, что за бардак, всё документы предоставила, ещё и выписку донесла из амбулаторной карты с 2016 по 2021 и толку нет отказывают. Когда это закончится бардак.