Отзывы о Сбербанк страховании жизни

Моя свекровь 5 лет назад сделала смарт полис в сбербанк премьер т к сотрудники уговорили ее из за большей ставки. 1.02.22 договор закончен 28.02.22 подала заявление на выдачу денег, придя повторно в сбербанк ей сказали что 3.03.22 приняты оригеналы документов от этой даты отсчитывайте 15 рабочих дней, при этом звоня в саму страховую компанию менеджер сказал что да документы приняты 3.03 ожидайте через 15 дней деньги, вот прошли 15 дней денег нет, звоним опять в стаховую, они отвечают что документы приняты уже 17.03 и от этой даты отсчитывайте 15 дней, получается сейчас страховая кормит клиентов завтраками а деньги находятся в работе и за несоблюдение сроков никаких компенсаций нет и когда деньги вернут сказать не могут.

Был навязан сотрудником сбербанка данный продукт как выгодный вклад. Абсолютно непонятная система. Вклад открыт на 5 лет, если захочешь закрыть заранее, то вернут не то что без процентов, а по выкупной таблице меньше, чем вложил. Сбербанк до сих пор не прочь забрать внаглую деньги у населения без зазрения совести!!!
Нигде такого нет, сбер зато процветает за счет доверчивых пенсионеров!!! Спасибо за то, что забрали деньги!!!

По  ипотечному кредиту  у  меня заключен  договор  страхования  жизни.  В декабре  2021 года  необходимо  было  произвести  очередной  платеж.  В ноябре 2021 года позвонила  сотрудница  банка  и предложила провести  данную  операцию через  автоплатеж.  Я подтвердила, автоплатеж прошел (о чем  мне  пришло  оповещение).  Но  в  январе 2022 г. мне  приходит  сообщение  о  том, что  по  платеж  по  договору  страхования не  оплачен, а  затем  мне  поднимают  ставку  по  ипотеке  с  10% до  11%.  И начинается  бесконечная  история! 

Я звоню  в  банк в  тот  же  день. Мне  говорят - разбирайтесь  в  отделении. Иду  туда,  проверяем  наличие  платежа - сотрудник  банка все подтверждает, пишем в  банк  обращение. Через  день - отказ в  рассмотрении.  Я снова  иду  в  банк, опять  создаем  обращение - снова  отказ.  Снова  иду  в  отделение, звоним и  пытаемся  выяснить  причину  отказа.  Оказывается, не  совпала  сумма произведенного платежа  с  остатком  по  ипотеке (но  расчет  делала  страховая, куда  смотрели!!!)  Страховая  присылает  мне  документы на  корректировку, счет  на  доплату.  Я доплату  провожу, снова  звоню  в страховую.  Оказывается, нужно  распечатать, подписать, отсканировать  и  чек, и  подписанное мной  приложение  и  отправить  им обратно. Мы  снова  с  сотрудником  банка  создаем  обращение,  отправляем  все  документы  и  я  жду  положенных 14 дней (на  рассмотрение). Через 10 дней  мне  обращение  закрывают  без  комментариев. Снова  звоню! Ответ: "Документы  приняты, сейчас  вам  нужно  подождать  еще  14 дней  на  корректировку  договора  и  % изменится".

Эти  14 дней  прошли, % не  изменился. Звоню  сегодня  снова!  И оказывается, что  никакие  корректировки  никто  вносить  не  собирается! Более  того, никто  не  может  внятно  объяснить, что  нужно  сделать  и  вместо  этого  мне  предлагают  создать  очередное  обращение!!! Куда? К кому?  Меня  просто  3-й  месяц  данная  компания  динамит, я  по-другому  это  не  могу  оценить!  Отвратительно!!!  Мало  того, что  это  не моя  ошибка, я  еще  и ни  разу  не  допустила  никаких  просроков  в платежах, более  того - платила  вперед, и  вот  отношение  к дисциплинированному  клиенту - получай  повышение  %!!!

Добрый вечер! 10.08.2021 наступил страховой случай (умерла супруга). После подачи всех соответствующих документов, случай признали страховым кредит был погашен страховой выплатой, позже пришло письмо от СК об остатке страховой выплаты, которую можно получить по истечении 6 месяцев, нотариус неоднократно отправлял вам запрос по данной выплате, я сам лично заказывал ответ на этой запрос по горячей линии. Но письма все нет, ответы, как говорят ваши сотрудники были отправлены 24 ноября 2021г, 15 февраля 2022г, 15 марта 2022г обычными письмами, со слов ваших сотрудников они отправлены, конечно подтвердить они это ничем не могут.

У меня два вопроса: почему вы не отправляете эти письма заказными корреспонденциями? оплату за них гарантирую со своей стороны. Если вы отправляете такие письма обычными конвертами, получается они теряются и тем самым вы разглашаете личные данные своих клиентов! И в 21 веке ответы на запросы нотариуса давать обычными конвертами для такой компании не серьезно, пора бы уж перейти на ответы по электронной подписи! В этой жизни я получу этот конверт с ответом на запрос моего нотариуса?  Для защиты своих гражданских и конституционных прав оставляю за собой право обращения в органы Роспотребнадзора, Суда общей юрисдикции, Прокуратуры, Банка России и др., с указанием на то что ООО СК «Сбербанк страхование жизни» злостно нарушают права страхователей, путём незаконного невозврата денежных средств, предусмотренных договором страхования.

Так как страховая выплата не входит в наследственную массу Постановлением Правительства РФ от 29.07.1998 N 855> часть 2 статьи 1112 гражданского кодекса РФ. Те документы, что требует страховая компания они не существуют, вы сами игнорируете ответ на запрос моего нотариуса( свидетельство о праве на наследство с указанием страховой суммы). Справку о круге наследников нотариус отказал в выдаче, нотариальная тайна! Прошу разобраться в этом вопросе! Если требуете справку так сами предоставьте нам ее!

10.2017г заключил договор страхования жизни смартполюс:новые технологии.Промолчу о своих ощущениях,но не скрываю что поверил менеджерам Сбера и сожалею о данном шаге.11.03.2022г ввиду того что Дид более не сможет меня порадовать до конца действия договора(10.2022г),решил расторгнуть договор с удержанием неустойки согласно договора.Обратился в сбер для уточнения необходимо ли сперва зафиксировать ДИД для расторжения договора.

Менеджер уверил меня что ДИД будет автоматически зафиксирован и выплачен вместе с основной суммой за вычетом налога на инвестиционный доход+ удержанием суммы налогового вычета .Все взвесив я оформил заявление на расторжение договора.Сегодня позвонил в Сбербанк страхование для уточнения на каком этапе происходит расторжение и когда я получу выплату и узнал следующее: Я получаю выплату без ДИД за этот год+неустойка +удержатся налоги + удержется налоговый вычет,что вместе если сложить то я недополучу 10 %в виде ДИД и 10%в виде налога,неустойки и удержания налогового вычета(его я кстати не получал).

На вопрос на основание какого пункта договора ,и почему мне сообщили тогда заведомоложную информацию в Сбере,ответа не получил,оператор оформил некое обращение.Прошу пояснить данную ситуацию.

В сбербанке имеется ипотека, каждый год продлевает у них онлайн страховку жизни, для дальнейшей оплаты ипотеки. Предыдущий полис страхования был действителен до 07.03.2022 года. Так 11.02.2022 года сотрудник банка позвонил и предложил продлить данный полис в онлайн банке, что и было сделано. Полностью оплатили страховку, что подтверждается списанием денежных средств с карты Сбербанк. Но 10.03.2022 года зайдя в личный кабинет Сбербанка обнаружили что новый полис не появился, а старый просрочен.

Позвонили в Сбербанк там сказали, что видят оплату за страховку, но нужно внести данные об электронной почте, чтобы его отправили на почту. Для этого обратились в офис Сбербанка написали заявление и нам заверили, что все появится в личном кабинете.

Проходит неделя ничего не проходит, звонит в Сбербанк, нам говорят опять что надо почту подтвердить и туда нам отправят заявление на подтверждение почты. Вот честно это уже начинает надоедать, это какое то издевательство. При всем при этом в офисе банка говорят, что через 30 дней повысят % по ипотеке. Наконец-то приходит письмо на почту с заявлением на подтверждение почты (повторюсь, заявление ранее также было написано в отделении банка). Мы опять заполняем его и отправляем на электронную почту, нам сказали ждать 3 дня для внесения изменений, и после этого нам вышлют доп.соглашение для страхования.

Проходит 3 дня звоним в Сбербанк, а там уже говорят что почта подтверждается и вносится в течении 15 дней. Что простите???? Сколько это уже можно? Сбербанк вы что решили мошенническими способами увеличить % по ипотеке? Почему раньше не было ни каких проблем, а сейчас не понятно, что происходит. Почему по вашей халатности, я должна платить больший %. Если я специально заранее оплатил полис страхования, и если бы не проверил появился новый в онлайн банке или нет, то и не чего бы не знал, что какие то изменения надо внести, которые ранее никогда не требовались.

Я заключила договор ипотеки в Сбербанк по ставке 10 %. Оформила полисы страхования жизни и недвижимости в Страхование Сбербанк, подключила услуга автоплатежа.  В 2022 году должны были списать оплату за страховку жизни 15.01.2022, чтобы продлить полис на год. В январские праздники звонит сотрудник банка, напоминает о необходимости продления полиса, я сообщаю, что у меня автоплатеж, он сообщает, что тогда все замечательно.

15.01.2022 списание денежных средств за страхование жизни произошло, возврата денежных средств обратно на счет не было! в феврале 2022 мне приходит уведомление от банка о том, что процент по ипотек поднялся  до 11%, поскольку не представлен полис страхования жизни. Как так? полис страхования недвижимости в банк поступил, хотя оформлен на таких же условиях, по автоплатежу, а полис страхования жизни не поступил.  Возмущению нет предела.

В этот же день я обратилась на горячую линию по номеру 900, зарегистрировала обращение, обещали разобраться. Это было 28 февраля 2022. После обращения в мобильном приложении сбербанк онлайн информация о полисе страхования жизни изменилась, якобы он продлен. Однако, позвонив еще раз на горячую линию сбербанка мне сказали, что полис им не поступил.  Переключили на сотрудника по страхованию - сказали, что им не хватает моего адреса электронной почты.  Попросили направить на адрес электронной почты в свободной форме.

04.03.2022 письмо с адресом направила.  До сих пор никаких изменений нет. Я уже миллион раз позвонила на номер 900, но решения по моей проблеме дать не могут, только переключают с сотрудника на сотрудника и просят подождать! Срок рассмотрения обращений только и делают, что  продлевают. Просьбы принять меры, данная ситуация возникла по ошибке банка! Я со  своей стороны все обязательства по продлению полиса страхования выполнила.,ипотеку плачу исправно,  с повышением ставки по ипотеке не согласна, поскольку не по моей вине не представлена страховка в другую структуру банка. К тому же полис недвижимости мне продлили, и все прислали , а полис жизни нет. Одна организация, а порядка нет. 

Прошу срочно принять меры, направить продление по полису страхования жизни, вернуть первоначальную ставку по ипотеке.

Компанию эту я не выбирал. На момент заключения договора в Урюпинск приехали представители. Сами со мной созвонились, хотя телефон я не давал. Назначили встречу в фойе центрального офиса сбербанка. Это и подкупило.  Составлены бумаги, переданы деньги и долгие годы ожидания, беспокойства! Качество обслуживания на момент на этот момент высокое. 

Срочно понадобились деньги и пришлось расторгать договор. Путь расторжения договора длительный и не понятный. При досрочном расторжении договора мне не выплатили ДИД, начисленный на момент расторжения. Правомерно ли это заковырки со стороны компании?

Договор страхование жизни АМСР50  000162692 от 28.01.2017г.   По окончании действия договора 27.02.2022 мною было написано заявление 03 марта 2022г. на получение страховой суммы. Сегодня 23 марта, денежные средства не переведены, никакой информации ни в личный кабинет , ни на почту мне никто не дает, Сбербанк страхование ничего не сообщает. В чём дело? Что за отношение?

При оформлении ипотеки была навязана страховка (Договор страхования жизни). В течение 14-ти дней (12 марта 2022) я подала лично в банк все документы и оформила заявку на расторжение договора страхования и возврат страховой премии (в личном кабинете в сбере отобразилось мое обращение) с последующим приобретением более дешевой страховки в другой компании.

С трудом нашла информацию о сроках возврата денег, есть информация только на сайте сбербанка в разделе "Часто задаваемые вопросы" , что "Срок возврата денежных средств — не более 7 рабчих дней с даты поступления Заявления в страховую компанию."

(источник https://www.sberbank.ru/ru/person/sberbank-youth/zashhita_molodezhnoj_karty/faq_mld ). На сегодня (23.03.2022) деньги за страховку жизни мне не поступили и я обратилась в чат по моему обращению. По итогу оформили еще одно обращение:

"Обращение оформлено 220323 0650 025***. Срок его рассмотрения: 10.04.22 включительно. Если ваш вопрос окажется сложнее или потребует дополнительного расследования, мы направим оповещение с новой датой решения вопроса"

Страховая компания затягивает с выплатой и в итоге я должна ждать чуть ли не месяц (а может и больше?) чтобы мне вернули деньги!!! Требую вернуть немедленно!

Моимотцом и ООО СК "Сбербанк страхование жизни" заключен договор страхования с целью получения им кредита, предоставленного ПАО Сбербанк РФ. 14.06.2021 года он скончался. В страховую компанию через офис ПАО "Сбербанк РФ" 23.06.2021 года поданы документы касающиеся наступления смерти застрахованного лица. Однако, в письме от 01.07.2021 года № 270-04Т-02/658790 поступившем мне в
октябре 2021 от ООО СК "Сбербанк страхование жизни" указано, что для принятия решения необходимо предоставить дополнительные документы. При этом в списке необходимых документов указаны
документы, которые ранее были направлены в страховую компанию (выписка из амбулаторной карты, справка о смерти).

17.12.2021 ООО СК «Сбербанк страхование жизни» в очередной раз уведомило меня о необходимости предоставления медицинского документа, содержащий информацию о дате первичного установления моему отцу диагноза: «ИБС. Стенокардия», либо иной иного медицинского документа, содержащий информацию обо всех обращениях егоза медицинской помощью за последние пять лет, предшествовавшие дате заключения договора, с указанием дат обращений и установленных диагнозах, заверенный оригинальной печатью выдающего учреждения и подписью уполномоченного лица. В связи с моим проживанием в другом регионе, и не возможностью лично обратиться в лечебное учреждение, в котором лечился мой отец, мной неоднократно осуществлялись звонки в данную больницу.

По прошествии времени мне удалось связаться с представителями лечебного учреждения, которые мне сообщили, что в выписке от 01.12.2021 в и в выписке от 21.06.2021 указано, что мой отец состоял на учете у терапевта по поводу ишемической болезни сердца и артериальной гипертензии с 18.08.2020 и что он взят на диспансерный учет по поводу ишемической болезни сердца с 18.08.2020, с установлением ему в этот день диагноза «ИБС. Стенокардия напряжения II ФК». Иными словами, после установления 18.08.2020 данного диагноза, он и взят на учет.

Получение каких-либо дополнительных справок не требуется. Кроме этого, получения новых дополнительных справок для меня затруднительно, как в финансовом плане, так и временном, в связи с тем, что я проживаю в другом регионе, а не в месте расположения лечебного учреждения.

 До настоящего времени моё заявление не рассмотрено, а банк уже обратился в суд за взысканием суммы кредита с наследников. Отсутствие возможности напрямую общаться с представителями страховой компании,  а также лицами рассматривающими обращения считаю большим минусом.

Отец умер в 2019г. Так получилось, что только сейчас решаем вопрос по страховой выплате. Но думаю, напрасно взялись за это гиблое дело.  Позвонила на 900, спросила как предоставить документы. Мне дали вот этот адрес cs2@sberinsur.ru, сказали отправить документы туда. Ок, я распечатала бланк заявления, мама от своего имени заполнила его (т.е. она заявитель), я сфотографировала и заявление, и все остальные нужные документы, отправила. Было это 7 февраля 2022. Получила автоматический ответ, что моё обращение принято. По телефону сказали, срок рассмотрения - 15 раб. дней.

Через это время приходит бумага с ответом, где нас просят принести оригиналы некоторых документов либо в офис банка, либо отправить почтой. Пошла в офис относить эти документы, в числе которых был оригинал постановления об отказе возбуждения уголовного дела.  Там девочка-сотрудница видимо первый раз столкнулась с такой сложной задачей, раздражалась от того что ей приходится всё это сканировать, но в итоге вроде справилась. Дала мне листок, на котором был номер моего обращения, мне пришло смс о том, когда будет ответ. В назначенный срок ответа не поступило, пришлось самой звонить.

Тут уже начинается неразбериха, хотя хочется сказать грубее. Мне говорят, что они не видят заявителя и поэтому не могут дать мне инфу. Потом переключают на другого оператора, тот уже может и говорит что мне направлено три письма с ответом. И вот где-то через неделю эти письма у меня. В ответах указаны суммы выплаты: по одному кредиту 2907, по другому 4793, и ещё 7062. Были ещё кредиты, но по ним решили вообще промолчать. Ладно, звоню узнать, как рассчитываются суммы страховых выплат при смерти заёмщика. Меня несколько раз перекидывали от одного оператора к другому, один из них сказал мне что сумма страховой выплаты равна полному телу кредита. Я спросила, почему же мне насчитали такие копейки. Меня отправили к другому оператору.

Она запросила все мои данные, запросила данные моей матери, отправила подождать, а потом выдала, что ни я, ни моя мама не являемся заявителями, поэтому такую информацию она предоставить не может. А чтобы быть заявителями, нам надо идти в офис писать заявление. Ну так а как же то заявление, которое я отправила по электронной почте?! Она сказала, что по электронной почте вообще не принимаются документы. Так а почему же прошлый сотрудник дал мне вышеуказанный электронный адрес и сказал отправить всё туда?! Да и ответ же Сбербанк мне прислал! Значит письмо моё было прочитано и проработано. Так почему теперь мне говорят "вы не являетесь заявителями", если в письме было заявление о наступлении страхового события от лица моей мамы? Это какой-то сюр.

И в итоге я так и не смогла узнать, почему мне начислены такие мизерные страховые суммы, ведь для этого по новой нужно писать заявление. Я не против написать хоть 100 таких заявлений, но не хочу ради таких "больших денег" заморачиваться и бегать по нотариусам и офисам Сбербанка, где сотрудники вечно ничего не знают.  А узнать, будут ли суммы другими не могу. Где выход из этого круговорота? В итоге спросила, могу ли я забрать оригинал документа, который отправила в банк. Так же отправили в офис писать заявление. В общем, видно как страховая компания изворачивается и заставляет пройти своих клиентов 9 кругов ада, лишь бы только ничего не платить.

Контора конечно так себе....  Денег не увидишь похоже в любом раскладе.

При покупке автомобиля в кредит в феврале 2021 года через банк Сетелем, в ООО СК Сбербанк Страхование жизни была оформлена страховка жизни, №04105****** СП2.2 от 26.02.2021года. В конце октября 2021 года погасил досрочно кредит, отправил весь комплект документов (полный, согласно списка на сайте) в страховую компанию для оформления возврата части страховки. Сначала получил СМС о том что документы получены компанией, через какое-то время еще одну - что не хватает неких документов. Через месяц был звонок, что не хватает справки о не получении мною налогового вычета, хотя она нигде не прописана. Справку эту, как и вычет, я получить в 2021 году не мог ни физически, ни каким-либо еще образом, так как вычеты эти возможно оформить только в следующем году.

В сентябре 2021г. умер отец моего мужа, у него оставался долг по кредиту в Сбербанке. Сбербанк о факте смерти был уведомлен своевременно, также было подано заявление о покрытии остатка по кредиту за счёт страховой. Ответ мы не могли получить пол года, муж уже в наследство вступил, а ответа все не было. В итоге сегодня пришёл ответ с отказом. Причину узнали позвонив по телефону: оказалось, что в 2017г. свекру был поставлен диагноз - стенокардия, а этот диагноз входит в какой-то там перечень, из-за чего страховка становится базовый, т.е. покрывает только несчастные случаи (хотя судя по отзывам даже и их не покрывает). Свёкор умер из-за рака поджелудочной, соответственно несчастным случаем тут и "не пахнет".

Сумма осталась не критичная 30 000, заплатить сможем. Но вот я просто задумалась: всех пенсионеров обязывают страховаться при получении кредита (хотя сейчас уже всех обязывают), он, как и отец мужа, оплачивает  полную страховку, но есть какой-то перечень заболеваний, из-за которого, независимо от того сколько ты заплатил за страховку (наш заплатил около 10 000) кредит страховая погасит лишь при несчастном случае. Если подумать, отличная схема: практически не существует пенсионеров, у которых нет заболеваний и скорее всего процентов 90% из них войдут в чудесный перечень, а вот от несчастных случаев пенсионеры умирают не часто, ибо практически все время проводят дома. Идеально - за страховку содрали, а ответственности нуль! Неоднократно слышала, что Сбер не платит по своим страховкам, но теперь столкнулась с этим сама.

Это я вообще к чему: если есть возможность, избегайте страховок сбербанка, вообще лучше избегайте этот банк. При ипотеки по закону Вы имеете право выбрать любую страховую и поверьте у нее страховка будет в разы дешевле. Пример: подруга недавно заплатила за страховку жизни и здоровья при оформлении ипотеки в Сбербанке- 22 тыс. У меня ипотека, благо, не в Сбере, но страхуюсь я через брокера страхового и за жизнь+здоровье+имущество я отдала 7 тыс. Чувствуется разница. А если вероятность получить выплату по страховке не выше, то смысл переплачивать?! Ответа от сотрудников Сбера я не жду, потратьте это время на составление отказа по страховке очередному своему клиенту.

Временная нетрудоспособность НС. Пришло письмо с ответом по моему страховому событию. Вы сами то читаете свои письма? Пишите, что срок договора начинается с 5 февраля 2022г. Все , он начался 5 февраля. 8.02.2022 Я рву связки. Это что значит, что договор не действует 8 февраля? пишут, что нет, еще не наступил. А рассматривали с 1 марта по 19 марта. Еще дождалась. договор мой з000А*** номер 000000**** от 07.12.21 Еще та компания. Придется в суд обратиться.

В январе столкнулась с безобразием по выплате страховой суммы от ООО СК "Сбербанк страхование жизни", компания  требует документ который не выдает ни один нотариус ( свидетельство о праве на наследство с указание долей всех наследователей в том числе и этой суммы по страховки) . В банк были предоставлены все необходимые документы, в том числе и справка заверенная нотариусом , о том что я одна наследница и других нет. При повторном визите к нотариусу  с просьбой выдать мне такое свидетельство, получила отказ от него и заверение что справки от него для получения страховой выплаты более чем достаточно и другого документа по закону РФ он мне выдать не может, так как деньги которые выплачивают наследникам по факту смерти.

Застрахованного лица не являются наследством  пока он был жив, следовательно не являлось его имуществом.
  В очередной раз отправила обращение в страховую компанию за N 220316-0102-****от 16.03.2022 если и опять потребуют свидетельство которое не может выписать нотариус, буду вынуждена обратиться в суд и Роспотребнадзор с заявлением о том  что ООО СК "Сбербанк страхование жизни" намеренно уклоняется от выплаты или затягивает ее. Так как Договоры личного страхования попадают под действие закона " О защите прав потребителей" , который предусматривает взыскание со страховщика штрафа за нарушение прав потребителей в размере 50 % от сумм, подлежащих взысканию.

Добрый день! В сентябре 2020 года, мною была получена травма левого глаза. Предоставила в Сберстрахование все требуемые документы, но было отказано с формулировкой: " ...что Договором страхования не предусмотрен риск, по которому наступает обязанность Страховщика произвести страховую выплату в связи с диагностирование заболевания Застрахованному лицу."  Спешу заметить, что травма была получена в результате несчастного случая и был диагностирован "разрыв слизистой оболочки глаза". Хотелось бы узнать - в каких случаях наступает "страховой случай"?

В сентябре 2021 г мой родной брат пострадал на работе при взрыве бытового газа. Был между жизнью и смертью. Так как при оформлении кредита моему брату была оформлена страховка, я подала заявление на возмещение по страховому случаю. Звонила много раз в СберБанк объясняла, что у брата кредит, он в реанимации, и мой брат не имеет возможности оплачивать кредит. Просила как-то приостановить. Мне отвечали, всё равно платите, чтобы не было просрочки.  С огромным трудом находили деньги на оплату кредита. Параллельно написав заявление о страховом случае, и приложив подтверждающие документы, до сих пор вопрос не решён о возмещении. Хотя, по запросу в очередной раз 10.03.22  г, мой брат, уже сам лично приносил документы заверенные оригинальной печатью, писал заявление с реквизитами на возмещение. Пришло смс уведомление: документы приняты и отправлены в страх.компанию, потом пришла смс о получении документов страховой компанией.

С 16.03. мне ежедневно пишут и звонят запросив оригиналы документов, якобы у них только копии. Я каждый день одно и то же повторяю, как попугай, мы сдали в банк и отправили оригиналы!  Просто издевательское отношение!!! Что за бардак? Решите, пожалуйста, вопрос в срочном порядке! Нам нужны деньги на восстановление и долгосрочное лечение брата!

15.02.2022 в отд. СБЕРа  обратился за ДИД (доп. инвест. доходом) по 2 договорам ИСЖ, по которым произошла фиксация пороговых значений. Однако СБЕРСтрахование, в нарушение договоров, не смогло ответить, когда возможно получение ДИД.  Итак со всеми датами и сроками были сплошные нарушения, которые до сих пор СБЕРСтрахование не признаёт, несмотря на неопровержимые представленные доказательства. И ЭТО ТЕПЕРЬ НАЗЫВАЕТСЯ РАБОТОЙ?!

Отзывы о Сберстраховании угнетают своей похожестью. Обман под прикрытием Сбера. у меня аналогичная ситуация обмана, отписок Сбера, увольнения «виновника торжества». «Семейный актив» - четко отработанная схема. удивительно, что не закрывают подобный беспредел контролирующие органы. Видимо, заинтересованы.

мои потери 300 000 р. забрала все другие средства из этого БОЛОТА. в выражениях не стесняюсь очно/заочно, пусть за мои 300 000 слушают достойное их хамство до 2033г. Договор подписан с двух сторон. Мерзко! Мой «герой» - менеджер Р. Игорь Анатольевич, уволился моментально с моим появлением. Думала, стечение обстоятельств. Нет! Схема!

04.08.2020 моей тётей был подписан договор страхования жизни (сроком на пять лет), где она указала меня выгодоприобретателем, менеджер заверил её, что в случае чего не придётся ждать и выплата будет сразу. 19 ноября 2021 года тётя умерла. Я оформил заявление и предоставила все необходимые, по списку предоставленным письмом от страховой компании, документы на подтверждение страхового случая по страховому риску "смерть". От страховой компании получил сообщение, что все документы в порядке и что решение о страховой выплате по событию будет принято после 18 августа 2025 года!!!

Это невероятный обман застрахованных пенсионеров. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СТРАХОВАТЬ ЖИЗНЬ В СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ!

Если есть ипотека и страхование жизни не принимает банк, потому что не предусмотренно обязательное страхование жизни! Банк не повысит ставку?

Не прописанно в договоре о ипотеке обязательность страхования жизни и здоровья заемщика- ставку не повысят? Смс от 900 было отказано о приложении полиса прошу ответить! Так как не хочу повышение ставки на ипотеку! Жду ответа скоро! Если она не нужна буду отменять страхование! С наилучшими пожеланиями

Добрый день!
Брала потребительский кредит 06.03.2018 года, на пять лет. При оформлении кредита, навязали страховку жизни и здоровья, сотрудник банка сказал, что без страховки не одобрят кредит, у сотрудника я уточнила при подписании договора, что если будет досрочное погашение, смогу ли я вернуть часть страховки, на что получила ответ - ДА.

Написала заявление на полное досрочное погашение  05.03.2022 г. через отделение банка, 06.03.2022 г. кредит списался полностью через Сбер-онлайн.

09.03.2022 года в отделение банка подала заявление на возврат части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течении которого действует страховка жизни и здоровья.

Получила отказ через Сбер-онлайн о выплате страховой суммы за неиспользованный период страховки. Обратилась через Сбер-онлайн в чат к оператору, на что мне был предоставлен ответ о том, что их отказ в выплате части неиспользованной страховки законен.

Не верьте сотрудникам банка, они некомпетентны в своей работе и их главная задача продать больше своих продуктов и содрать с вас больше денег и не важно каким путем, вранье и т.д.. И закон №483-ФЗ от 27.12.2019 им не закон.

Добрый день. Хочу оставить отзыв о «Сбербанк страхование жизни». Мой отец брал кредит в Сетелем банке в декабре 2019 года, а в марте 2020 умер. 3 ноября 2021 года обратилась в Сбербанк с полным пакетом документов для подачи заявления о выплате по страховому случаю. С того момента никаких ответов так и не поступило.

сегодня уже 12 Марта на минуточку (хотя срок рассмотрения 30 дней). Все, что я смогла узнать, когда звонила первый раз после обращения  на номер 900, это то, что якобы «кредит погашен» , но выписка из банка говорит об обратном, долг так и имеется. Следующее, что мне говорили, что якобы «чего-то не хватает», но в отделении Сбербанка мне сказали, что я отправила все документы, причём оригиналы. Срок рассмотрения постоянно переносится по неизвестной мне причине. На данный момент на меня возбуждено исполнительное производство по кредитной задолженности , а Сбербанк так ничего мне и не выплатил. Из-за этого у меня в ближайшее время арестуют счета и будут вычитать из моих доходов.

Если данная проблема не решится в кротчайшие сроки и ответ не будет предоставлен как положено, я буду обращаться в суд, прокуратуру, Роспотребнадзор, ЦБ и прочее..

При оформлении ипотеки в Сбербанке плюсом оформила страхование жизни. Оформляла через дом.клик. Деньги оплатила, а полис не получила. На вопрос, а гже полис? Говорили, что прийдет по э/почте.  В итоге так ничего и не пришло. Из личного кабинета Домклик знаю только номер полиса. Прошел год. Хорошо, что воспользоваться услугами не пришлось. Решила подать на налоговый вычет. Нужен полис....а его нет. Сделала запрос банк. Причем делала его по тел. 900 и через отделение банка. МНе ответили, что полис был на год, он уже не действует, поэтому ничего вам не дадим. А вот тут стоп: у меня его и не было. И мне полис нужен не для получение по нему услуг, а для налогового вычета.  Я не готова терять свои деньги (вычет). Поэтому всем советую бежать от Сберстрахования.  А я буду писать в Прокуратуру.