Отзывы о Сбербанк страховании жизни

Оформила автоплатеж по страхованию жизни по ипотечному кредиту 14.08.2021 г. Платеж не подтянулся к моей кредитной истории. Все мои попытки что-нибудь выяснить не принесли успеха. На данный момент повышена процентная ставка по кредиту, а сроки ответа на мое обращение от 15.08.2021 г переносятся на более поздние и не в качестве официального ответа на мое обращение, а во время моих звонков в службу поддержки.

Звоню туда каждую неделю и каждый раз новый специалист рассказывает мне новую сказку по поводу моего обращения. Можно, конечно, понять , что много обращений, но чтобы за два месяца не понять, куда делся мой подтвержденный чеком платеж- это говорит само за себя. Никогда в жизни больше не буду оформлять автоплатежи! Три месяца нервотрепки этого не стоят. Во всех офисах разводят руками - страховка была оплачена не у нас, помочь ничем не можем.

Добрый день, 16.10.­21г. должно быть про­дление двух страховок по ипотеке (жизнь и имущество). Заблаг­овременно до этого мне подключили автопл­атеж 24.09.2021 были списаны деньги за две страховки. В итоге страховка имущества прошла, а жизни не­т. Посетила отделение сбер банка, там со­ставили заявление и сказали ждать. Если следующий платеж по ипотеке будет больше, прийти в отделение и написать жалобу.

Вчера пришло смс что полис просрочен, я опять в сбер, там вы­яснилось что был не корректно составлен полис страхования. И что мне на почту 29­.10.2021 было выслано доп. соглашение. То есть увидела я его только вчера. (я еще и должна оказалась 515р.74коп и доп. просрочен, т.к 7 дней прошло). Что мне де­лать дальше.? Подска­жите пожалуйста. По горячей линии дозвон­иться не реально.--

Добрый день.  Всё знают, что при оформлении ипотеки требуется застраховать себя и жильё. И мы все, как ответственные граждане делаем это из года в год. Но почему-то банки работают спокойно, пока не случается тот самый страховой случай, и думают,  что клиент будучи в тяжёлом состоянии сможет дальше платить. Есть регламентированные сроки, в течение которого банки должны рассмотреть заявление о страховом случае. И как раз, тот самый случай случился в моей семье.

По регламенту они говорят,  что рассмотрят заявление в течении 15 рабочих дней и по итогу свяжется сотрудник, либо придет сообщение о решении. Ложь,  наглая ложь.  

 Расскажу ,как это произошло с нами. 31.08.2021 у нас случился страховой случай. Мы подали документы и ждали смс или звонка. 17 сентября я сама позвонила в банк и мне говорят, что нужна справка о болезни за 8 лет. Хорошо,  я повторно заказала справку из поликлиники и передала в страховую 08.10.2021, так как справки за 1 день не делают. И с 8.10.2021 нас кормят завтраками.  

Ответа нет. Человек в очень тяжёлом состоянии, деньги уходят на лечение.   При звонке в банк сначала сказали, что ждите 15 рабочих дней, потом 21 раб.день.  А сейчас говорят до 02.12.2021 скажут ответ. Ждём с 31 августа решения страховой компании.  

Хотите деньги на ветер, то вам сюда.

Доброго дня! Сбербанк страхование, видимо, не знает законы РФ.  Или вы просто обманываете клиентов? 

С 1 сентября 2020 года вступил в силу Федеральный закон от 27.12.2019 № 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» и статью 9.1 Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)» 

В соответствии с внесенными в законодательство поправками при полном досрочном погашении кредита банк обязан вернуть заемщику часть страховой премии по договору страхования за вычетом суммы страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование (при отсутствии страховых случаев).

Мой договор страхования №**74 заключенный 15.11.2020 был расторгнут по моей инициативе на основании заявления от 17.02.2021 г. Последний день действия договора страхования является 18.02.2021 г. 

И ВНИМАНИЕ!

Официальный ответ от Сбербанк страхование:

"В связи с досрочным прекращением договора страхования денежные средства не полагаются к выплате". 

Вы в своем уме? Законы не для вас?

Верните страховую выплату за неиспользованный период!

Если вам навязывают  сраховку,не соглашайтесь. Это бесполезная трата денег ( в нашем случае заплатили 38 т.р.), времени и своих нервов. Всё просто бесполезно!!!! Страховая компания сама разработала все бланки, например выписку за 5 лет, которую больница заполняет именно по их правилам, всё один-в-один,но в итоге они якобы не видят дату, когда поставили диагноз. Первая колонка в данной выписке- дата, а последняя - диагноз,еще есть код диагноза.

Дозвониться до самой страховой компании никак нельзя, бесконечно звонишь на номер 900, а там сидят простые операторы, которые ничем не могут помочь, они заполняют новое обращение, которое страховая компания рассматривает в течение 14 дней и всё снова, да ладом. Документы приносим в свой Сбербанк, они отправляют в страховую компанию, но страховая по несколько раз запрашивает одно и тоже.

Вот сидишь и думаешь, дошли документы или просто страховая хочет нервы помотать. Это просто какой-то круговорот, уже все нервы на пределе, хочется поговорить с сотрудником страховой компании, но это НЕВОЗМОЖНО!!! Даже операторы говорят, что они не знают как можно связаться со страховой компанией, только через номер 900.

Сбербанк Страхование жизни- это просто кошмар. Еще раз говорю, что перед тем, как застраховать кредит, выкинуть на ветер свои кровные, хорошенько подумайте, потому что вам Страховая компания НИЧЕГО НЕ ВЫПЛАТИТ.

Добрый день! Подскажите кто знает, сотрудники горячей линии Сбербанка говорят разную информацию! Дезинформируют клиента! 

Полис ДСЖ с НПР закончился 12.11.2021г страховое событие а именно сокращение наступило 5.10.2021. Выплаты по условию страхования начинаются с 32 дня но не более 122 дней за весь период страхования. 
Вопрос. За какой период я могу получить страховую выплату? 

Сотрудники сначала говорили что можете подавать в марте получите за весь период за 122 дня сразу. Можно помесячной подавать. Ведь страховое событие наступило в момент действия полиса. Другие сотрудники горячей линии говорят, что могу получить выплату только по дату последнего дня действия полиса а именно по 12 ноября.  Прошу сослаться на пункт в договоре страхования не могут. 

И все таки если страховое событие наступила когда я была застрахована ,  за какой период я могу получить выплату?

Я заключила договор ипотеки+ страхования жизни и имущества 17.11.2020 г. Спустя год (19.10.21) , осознавая, что необходимо будет оплатить страховку обратилась в сбербанк, мне рассчитали сумму в пределах 6000р с учетом оставшегося долга перед банком. 

Для проверки я рассчитала стоимость в дом. клик и вышла такая же сумма. 25.10.21 мне позвонил сотрудник Сбер страхования и озвучил сумму уже в пределах 8000р, озвучил причину разной оплаты, что  подключена повышенная страховка, хорошо. Предложил подключить автоплатеж на 1.11, который будет проходить ежегодно, я согласилась.

Наступает 1.11 деньги списались и страховка жизни, и страхование залога. Спустя несколько дней приходит полис, т.е. у меня есть чеки, есть полис. 

Думала можно выдохнуть, но увы...приходит сообщение (8.11.21) "Полис страхования не принят банком. Страховая сумма в полисе меньше остатка задолженности по кредиту". 

Позвонив на горячую линию толком никто ничего не может рассказать или объяснить, сказали составить обращение и отправить его на почту или оформить его в отделении. 

Обратившись в отделение сбербанка сотрудник составил заявление, хотя он и не знал как его оформлять верно, а его звонки на горячую линию не дали результатов, но при помощи коллег, он составил его. 
Пришло уведомление, что в течении 3 дней будет передан пакет документов в "Сбербанк страхование". 
12.11 позвонив на горячую линию сотрудник не смог ответить почему так произошло, что оплачивая все в сбербанке, страховку сбера, пользуясь автоплатежом, что при наличии полиса, но страховка все равно не прошла, что делать в этой ситуации, а что будет если снова что-то окажется не так.

Спрашивая про 3 дня за которые должны быть переданы документы, сотрудник у меня спрашивает " а  с чего вы это взяли?  Кто вам это сказал?"

То есть рассматривать будут до 23.11 с учетом того, что страховка заканчивается 17.11, а уже 17.12 будет начислена неустойка.

Почему из-за некомпетентности сотрудников я должна  бегать, кому-то звонить, выяснять, с учетом того, что я исправно оплачиваю все, что в данной ситуации я добросовестно оплатила все, сумму, которую мне озвучили.

Всем знакомым и родственникам буду советовать никогда не обращаться в этот банк!!! Зачем навязывать услугу страхования, если по ней не происходят выплаты? Взял кредит наличными 08.11.2018 вместе с навязанной страховкой, в декабре 2020 произошёл страховой случай (сломал позвоночник) не мог ходить, пол года лежал, подумал, всё таки как хорошо что оформил услугу страхования, т.к работать это время не мог,платил кредит как пологается каждый месяц,но со своей пенсии.

После выписки в конце мая,, собрал все документы и отнес в одно из отделений, находящихся у нас в городе.
сотрудник банка проверил документы,указал,каких не хватает,какие переделать. 

Я собрал, как я думал полный комплект документов,подтверждающих мою временную нетрудоспособность:
Заявление с указанием реквизитов счетаПаспортные данные и т.д.Из документов так же необходимы были, заверенные работодателем листки нетрудоспособности, которые так же я передал сотруднику банка.
Документы были переданы, сотрудник банка подтвердил,что дополнительных документов не требуется. Стал ждать ответа от страховой компании.

В конце июля (т.е)через 2 месяца пришло письмо от страховой,что не хватает документа (это выписной эпикриз,либо выписка из карточки), обратился в поликлиннику,сделали справку,я отнёс ее в банк,снова сотрудник подтвердил,что никаких документов больше не требуется.

В октябре (ещё через 2 месяца) приходит письмо от страховой компании,что снова не хватает документов:
заверенные работодателем листки нетрудоспособности,либо оригиналы листков нетрудоспособности (хотя до этого эти документы я передавал вместе с заявлением ещё в мае).

Я понес в банк оригиналы, снова всё приняли,все хорошо,ждите смс,в итоге не стали ждать письма от страховой, позвонили на горячую линию сбербанка,где нам сообщили что снова документы не те,что не оригиналы были нужны,а заверенные работодателем копии, что куда-то у них пропало заявление с банковскими реквизитами (якобы его я не писал,хотя каждый раз приходя в банк с сотрудником отправляли заявление по моей просьбе).

Вообщем никому не пожелаю,уже устал пол года доказывать, я свои условия договора сдержал,кредит погашен полностью,так почему же Вы, сотрудники страховой компании и отделения банка так относитесь к своим клиентам?

Добрый день.  
С 2018 года у нас заключён ипотечный кредитный договор. Два года страхование жизни осуществляли в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». В 2021 году также был оплачены полис страхование недвижимости и страхование жизни. 

Страхование недвижимости прошло успешно, а вот со страхованием жизни происходит что-то из ряда вон выходящее!! В октябре месяце этого года, супругу звонил сотрудник банка по продлению полиса страхование жизни. Далее по телефону молодой человек озвучил суммы какие необходимо оплатить, прислал ссылку на дом.клик на данную сумму и назначил дату оплаты.

16.10.21 мы оплатили страховку. Чеки мы загрузили в л.к. Дом.клик, Деньги списали успешно…, но полис нам так и не прислали, не отражается в системе, при выяснении обстоятельств нам озвучили, что нужно ещё доплатить, т.к. сумма была сформирована некорректная и повышают конечно же ставку за ипотеку, если мы не решим вопрос со страховкой!!

Супругу сказали ехать в офис сбер страхование и писать заявление на корректировку. Съездил и написал!!! Как и откуда тогда формируются суммы! Если сотрудник озвучил одну сумму и мы ее оплатили!!! Сегодня уже 11.11.21, вопрос до сих пор не решён!!!! Все это время звоним и ездим в банк, но ничего не происходит, пишем и как выясняется все зря.  По факту уже написано три заявления разными датами, но результата ноль. Сотрудники ссылаются друг на друга, никто ничего не может сделать/прояснить/ предоставить в конце концов сумму к доплате, хотя вопрос сейчас именно на этом застопорился. Предоставили в кредитный отдел,  по запросу, график платежей заверенный подписью и печатью сотрудника банка, через день приходит ответ, что график не АКТУАЛЬНЫЙ!!!! Как такое может быть, когда другого графика в принципе нет!!!Что делать теперь?

Деньги списаны, полиса нет, грозят повышением ставки!!!  Я прошу компетентных сотрудников разобраться в данной ситуации!!!

Добрый день. Хотелось бы поделится своим разочарованием в Сбербанке. В 2017 году был взят кредит, естественно со страховкой. В 2021 году наступил страховой случай, в результате обнаруженно гл онкологического заболевания (рак прямой кишки) был в присвоена 1 группа инвалидности 24.08.2021 г. С марта месяца нахожусь на больничном, была перенесена операция, проведена химиотерапия и лучевая терапия. Впереди еще операции и химия.

По этому поводу обратилась в страховую с наступлением страхового случая. Сначала собрали все документы и отправили в страховую через банк. Мало того, что документы никак не могли найти от сентября месяца, потом пришел отказ, ссылаясь на ранее заболевание повреждение внутреннего миниска, киста Беккера. Считаю это полным абсурдом, сопоставить онкологическое заболевание, приведшее к 1 группе инвалидности, и миниск коленного сустава, который не имеет никакого отношения к периоду сберстрахования.

 Похоже, что только смерть клиента может заставить страховые шевелиться и то сомнительно. Намеренны обращаться в суд, для восстановления справедливости.

Была рассылка от 15.10, что если пройти перепись населения до 14.11,то в случае заболевания ковид сбер выплатит 14 тыс, а при госпитализации 50 тыс. На сайте банка даже отражено, что это касается всех лиц, которые прошли перепись по ссылке через Сбербанк. Сейчас при наступлении страхового случая отказ, обоснование:это только для переписчиков. Нигде такой информации не было, более того она противоречит той, которая есть на официальном сайте банка. Для переписчиков страхование было в ВТБ и сбере на большую сумму (практически до 200 тыс), поэтому это совершенно разные ситуации. Нечестная реклама

Здраствуйте ,не советую связываться с этим банком. Условия предоставляемые клиенту не выполняются .Брал кредит и как полагается навязали .При досрочном погашение кредита в холодный период (14дней  )отправил пакет документов по электронной почте ,проигнорировали .Отправил документы по почте, пока документы дошли холодный период прошел договор расторгли с нулевым возвратом.

При покупке автомобиля в кредит, мне была навязана страховка жизни. В течении 4 месяцев я оплачивал все в полном объеме. В октябре 2021 года мною был направлен пакет документов о расторжении Договора страхования жизни.  05.10.2021 документы были вручены.  До 05.11.2021 года мне не пришли никакие оповещения.

Я обратился с этим вопросом на тел. 900. Оператор сообщила, что Договор со мной расторгнут 19.10.2021 года. Денежные средства не вернут, так как период охлаждения прошел. Хотя по условиям Договора я имею право расторгнуть его в любой момент с возвратом денежных средств,  определяемом по  формуле, обозначенной в Договоре.

На данный момент ситуация следующая: Договор со мной расторгнут, оповещения отсутствуют, деньги не возвращены, но при этом я продолжаю платить за страхование, без подтвержденных гражданско-правовых отношений.  Я крайне возмущен действиями страховой компании.  Считаю свои права нарушенными,  очень надеюсь на бесконфликтное решение вопроса.

Здравствуйте!
В 2019 году  подписал договор со Сбербанком по инвестиционной страховой программе «Семейный актив» на 15 лет, менеджер банка очень долго всё расхваливала, и убеждала, что доходность по данной программе будет не менее 7 % годовых, в итоге за два года заплатил 195 тыс рублей, а инвестиционный доход составил всего лишь 20 рублей.

Сбербанк мне всегда очень нравился, и хочется надеяться, что это не банк надул меня, а какая-то ошибка в системе, которую скоро исправят и всё пересчитают…

По звонку номера 900 подключила автострахование жизни по ипотеке в августе 2021 года. Платеж прошел назначеного числа. В итоге в сентябре приходит смс оповещение о том что полис страхования закончился. Написала заявление-жалобу о рассмотрении вопроса в банке, ответа до сих пор нет. Повысили ставку и следовательно платеж по ипотеке. В банке говорят ждите ответа, а сколько его ждать?никто не говорит.Нажила проблему на пустом месте и это в период пандемии!заставляете людей по несколько раз ходить в банк! Если система не отлажена зачем ее предлагать?очень недовольна!еще бы куда нибудь пожаловаться на это безобразие!

Интересно, у сотрудников есть границы морали? у нас через месяц истекает срок договора страхования жизни. Сразу обращаю внимание, что все документы и договора я читаю лично-условия страхования и страховые случаи я знаю. 4.11.2021 на телефон мужу поступает звонок с напоминанием о том, что скоро заканчивается страховка и хорошо бы ее продлить, тем более у страховки "Очень хорошие" условия: "Если вы умрете ипотека полностью погасится..." занавес.

Как вообще вы смеете такие вещи озвучивать?!Сообщаю, что в в момент звонка муж находился на лечении в клинике. мы и так все переживаем о состоянии, но ваши "Отличные условия" при продаже пролонгации сбили нас "с ног". После вашего звонка мужу стало хуже. Записи в истории болезни есть.  Я вас предупреждаю, что как только я получу необходимые справки начну подготовку искового заявление на причинение морального вреда.

У меня два договора- защита при потребительском кредите.  Случился страховой случай -больничный с 32 дня. Цена вопроса примерно 1800 рублей.  Я был уверен что страховая заплатит , но не тут то было. Пришёл ответ от Сбербанка страхование ,что необходимо ещё  :

1 - копии договора страхования ...оказывается в страховой фирме нет договоров страхования !!! для меня это было маленьким шоком, тем более договора оформлялись онлайн и их нигде просто на просто нельзя скачать..

2 - Оригиналы закрытых листков нетрудоспособности ...я предоставил им электронные больничные. Вот тут я уже несколько часов думаю как это можно набор цифр предоставить им оригинально... тем более сбербанк страхование на весь интернет раструбил что работает с фондом социального страхования  и принимает электронные больничные.  Ни в коем случае не страхуйтесь в этой конторе.

23.03.21 купил авто, лучшие условия были при страховании жизни. посчитал, ладно, получается выгодно. автокредит, понятное дело, тоже от группы сбера в обличии сетелем банка. 

13.08.21 закрыл автокредит, запросил подтверждение, сетелем все прислал. 

16.08.21 подал через сайт сбербанк-страхование жизни все документы и заявление на возврат неиспользованной премии. 

с тех пор оформлено еще 2 жалобы на длительные сроки рассмотрения. иногда уведомляли и продлевали сроки. в основном молчат и в сроки рассмотрения ничего не пишут в ответ. за это время, чудесным образом, возможность подать заявление на возмещение с сайта исчезла ориентировочно 25.08.21. каких-либо документов о принятии заявления и тому подобное, естественно, нет. истории в личном кабинете тоже нет. 

05.10.21 поданы жалобы на действия страховой компании в Роспотребнадзор и финансовому омбудсмену. 

Представители Сбербанк-страхование жизни, разберитесь. Год с долгами закрывать - плохая примета.

17.08.2016 в Сбербанке находящемся на ул. Енисейская 29 в отделении сбербанк премьер я заключил договор страхования жизни ВМД1 № *** 62 Семейный Актив . Милая с виду девушка по имени С. расписала пятилетнюю программу по договору не объяснив самого главного. Обман начался с первых минут когда менеджер сказала что требуется перевести доллары США в рубли а потом обратно и вложить их по данному договору, на этой операции в разнице курсов я сразу потерял 2000$. на Что С. сказала: не переживайте у вас будет по вкладу 6% годовых - это второй обман.

Через год мне приходит сообщение что я должен пополнить свой счет на сумму первоначального взноса, хотя С. говорила что можно пополнять счет любой суммой которой я на данный момент располагаю. Естественно я пришел в Сбербанк для объяснений, на что Светлана сказала что надо написать заявление на уменьшение суммы ежегодного взноса. Это заявление было написано.

Еще через год мне дали допуск в личный кабинет в котором я узнал что мне не только не начислены проценты но и страховая сумма уменьшилась на 5000$.  По обратной связи из личного кабинета я начал требовать объяснений по поводу уменьшения страховой суммы на что получил ответ: не беспокойтесь все вложенные вами деньги + проценты будут возвращены по окончанию договора.

24.08.2021 договор закончился.  Я обратился в Сбербанк Премьер где к этому времени сменилось два менеджера с заявлением о возврате денежных средств. Через 15 дней мне перечислили на сберегательный счет сумму на 12000$ меньше чем мной было вложено средств на все мои запросы Сбербанк страхование не отвечает. Если кто то считает что это не обман напишите. лично я собираюсь подавать исковое заявление в суд и в прокуратуру.

Здравствуйте. Как и у многих оказывается не могу получить выплаты по сберегательному страхованию жизни. Я и мой муж расторгли договор 23 августа 2021г,но деньги так и не пришли. Звонишь в 900 только просят прощения и говорят,что жалобу поставят на приоритетное рассмотрение, а толку ноль. Скорее всего буду писать иск в прокуратуру. Почему я должна свои деньги ждать так долго? ***20 договор страхования. Это чистый обман. Буду принимать меры!!

Добрый вечер! Была просроченная страхование жизни,25.10 оплатила страхование жизни, но ставку не понизили. Когда процентную ставку понизят, а то скоро платить кредит. Очень прошу решите этот вопрос. Спасибо заранее. Когда брала кредит на покупку квартиры, была другая страховая компания и целый год не было проблем, но когда подходил срок окончания страховки, позвонила хотела продлить страхование жизни, не дозвонилась. Поэтому застраховалась в Сбербанке онлайн.

Брал автокредит в Сетелем банке, навязали добровольное страхование жизни от "Сбербанк Страхование жизни". Через два месяца рефинансировался, и закрыл кредит в Сетелем банке.

Решил воспользоваться ч12 ст11 закона о потребительском кредите - Закрыть договор страхования и вернуть часть премии. Сбербанк в одностороннем порядке закрыл мой договор страхования с выплатой в 0 руб без моего согласия. Оставив меня и без денег и без страховки. Развод в чистом виде на приличную сумму. 

Поданы жалобы на действия страховщика во все инстанции. Не связывайтесь с этим страховщиком, берегите нервы и свои финансы.

Доброго дня!

Я  досрочно закрыл договор автокредитования 04106032476. Теперь мне необходимы документыдля Сбербанк страхования жизни для закрытия страхования жизни, которая заключалась вместе с автокредитом. 

Сетелем: 
Согласно данному списку  мне необходимы для страховой следующие документы 
• заявление об отказе от Договора страхования и реквизиты для перечисления денежных средств;
• копия документа, удостоверяющего личность Страхователя;
• копия кредитного договора;
• справка о полном досрочном погашении кредита.

Я позвонил на номер 900, по которому меня оповестили, что можно подойти в любое отделение сбербанка, которое в интернет приложение отмечено возможностью страхования. В отделении мне сказали, что ничего закрыть не могут, так как нет возможности и обращайтесь в сбербанк страхование жизни по адресу 300041, г. Тула, ул. Коминтерна д, 31. Я живу в Москве, и почему мне нужно обращаться в Тулу, не очень понятно, с учетом того, что прочитав внимательно договор, там указана возможность посещения офиса сбербанка страхования жизни в Москве.

При общении с сотрудниками Сетелема/Сбербанка мне рассказали, что только обычной почтой или курьером можно связаться со страховой компанией для рассторжения договора.

25.10.2021 года, я позвонил в  Сетелем. Я запросил документы, указанные выше, для отправки их по обычной почте в сбербанк страхование. Первые три оператора не смогли мне отправить документы и только 4 человек смог отправить мне справку о досрочном погашении кредита. Он же мне и объяснил, что предыдущие люди отправляли документы не на мой адрес электронной почты. Когда я уточнил, будет ли сегодня доступна Копия кредитного договора, мне объяснили, что Копия составляется минимум 5 рабочих дней.

Я позвонил в сбербанк страхование, там мне также поведали, что не смотрите на договор, документооборот осуществляется исключительно по обычной почте и только через Тулу, а то что в договоре написано, это не так важно. 27.10.2021 года я повторно обратился в Сетелем с уточнением, когда пришлют на Электронную почту Копию кредитного договора, чтобы я смог данные Копии отправить в Тулу. Собственно мне подтвердили сроки и обьяснили, что до конца недели все будет. В пятницу, не имея письма от Сетелема, я в очередной раз обратился в сетелем. Мне поведали, что оказывается я запрашивал документы не 25, а 27 октября и что такое бывает и ждите. 

Я имею основания предполагать, что идет специальное затягивание с предоставлением документов. После их получения, начнется эпопея со Сбербанк Страхованием Жизни, со слов операторов Сетелема - Вам еще предстоит долгий путь возвращения собственных д/с. от страховой компании. 

Пишу здесь с целью контроля проверки документов. Есть основания предполагать что и здесь будут затягивать с рассмотрением документов и зачислением д/с от полиса на мой счет. Дополнительно я оставил жалобу на сайте ЦБ.

Здравствуйте!!! Прошу взять в работу потому что уже нет сил. Мной было написано обращение, от № 270-04Т-02/640635 от 23.03.2021г. по поводу выплаты мне по состоянию здоровья страховых сумм. Но обращение до сих пор не рассмотрено. Присылают письма что не хватает того или иного документа или бумаги. Как так можно целых пол года мурыжить людей. Больше ни как не сказать.

Есть сроки которые уже все просрочены. Как страховать так без проблем, а как коснется дела, так тишина. Вот и нет доверия после всего этого отношения к своим клиентам. Все на словах. Прошу связаться и решить данный вопрос, а то придется пойти на крайние меры и обратиться в суд. ИСП Ю-на М.Н. 991532/1-номер дела

В 2019 году мой менеджер Г-ва Марина долгое время осаждала, уговаривая ИНВЕСТИРОВАТЬ некую сумму. Настаивала на 124000 руб.. Я сдалась (по другому от неё было невозможно отцепиться), но согласилась только на 56000. На все мои вопросы Г-ва четко и грамотно отвечала, у меня даже мысли не возникло, что я подписываю не договор на ИНВЕСТИЦИИ своих денег, а договор СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ.

Во время локдауна 2020 г. решила забрать свои 55830 руб., а не тут-то было!!!! Позвонила Г-ой, предъявила претензию. Госпожа Г-ва продолжила меня убеждать в том, что я не права, по-прежнему настаивая на том, что я инвестировала свои деньги!!!! Уговаривала меня продолжить это делать ещё минимум 5 лет!

Вывод неутешительный: правды я не добилась, не смогла доказать того, что меня обманул менеджер Сбербанка Г-ва Марина, денег не вернула. А теперь кульминация: мне пришёл налог на доход физ.лиц на сумму 7258 руб.!!!! Налоговый агент ООО СК ‘Сбербанк страхование жизни’!!!!!! Т.е. за то, что у меня обманным путём отобрали 55830 руб., я должна ещё и заплатить государству налог 7258 руб.????

Мне бы очень хотелось, чтобы ООО СК ‘Сбербанк страхование жизни’ качественно выполняли свою работу и отозвали с налоговой свои справки на меня. Хочется сохранить хотя бы 7000, раз не удалось 56000!!!!