Отзывы о Сбербанк страховании жизни

Добрый день. Закончился договор 25.07.2021 (на 5 лет), 26.07.2021 оформлен пакет документов в СБ для возврата денег с указанием всех реквизитов, и тут началось подождите 10 дней, потом 15 дней, потом еще одно обращение в СБ по тел 900, с новой датой регистрации до 03.09.2021. Номера обращений в СБ 210726-0797-*** от 26.07.2021, 210816-0533-*** от 16.08.2021.

Операторы СБ только регистрируют обращение без конкретики. По условиям договора деньги должны поступить на мой счет в течение 10 раб.дней, соответственно нарушено условие договора. Жду официальный ответ с конкретными сроками и суммой страховая сумма+ДИД.  Составляю досудебную претензию.

Здравствуйте. И у меня есть печальный опыт. 12.03.2016 был приобретен страховой полис "Сберегательное страхование". Приятная девушка рассказала о страховых случаях и сумме страховой защиты. Страховым случаем явилось дожитие Застрахованного лица до окончания срока действия Договора страхования. В пункте обслуживания отреагировали очень быстро (приняли заявление, перевели деньги).

Но печаль в том, что была заявлена одна сумма страховой защиты (120000 рублей), а выплатили лишь 60000. Ошибочно я внесла чуть большую сумму, которую должны были вернуть (так они пишут в информационном письме). Но получается, что я получила в итоге даже меньше, чем внесла. Не рекомендую.

Я как и многие на этом форуме попался на эту уловку от Сбербанк страхования,  дохода - 0%. В связи с чем написал заявление на досрочное расторжение, собрал все справки в налоговой , заявление написал в отделении Сбербанка в Спб. , уже дважды, первый раз -в  июле 2021 , второй раз в августе 2021 г, в общей сложности прошло уже около месяца с даты написания - никакого ответа , ни денег. Жду вашего участия в решение моего вопроса.

Мой дядя еле выжил после инфаркта, провел 2 недели в коме, комиссия в связи с ковидом заочно дала ему 3 группу инвалидности. В полисе были выплаты только по 1, 2 группе инвалидности, но в памятке было указано Субарахноидальное кровоизлияние (САК), что и случилось у дяди также справка от офтальмолога о повреждениях. Мы предоставили все мед.документы в офис сбербанка 07.07.2021 и 13.07.2021 от Г-ва Д.Е. поступил отказ потому что страховые случаи у нас травма и инвалидность 1 и 2. даже не просили доп.документы. А ведь у нас четко прописано САК, также как и в памятке.

Заключен договор от 14.05.2019 в отделении Сбербанка в СПБ, Новочеркасский пр., 26/16 . Внёс уже 3 раза по 100тр. За весь период мне начислен доход 68рублей.

В отделении Сбербанка специалист уверяла меня, что доходность будет 8% от вложенной суммы, т.е. по 8тр в год с каждых вложенных 100тр на полный календарный год.

Сегодня я получил сообщение от отдела клиентского сервиса Сберстрахования, что за 2020 год доходность составит аж 125 рублей! А это меньше 1% от того, что было задекларировано.  При это что фондовый рынок, что акции сбера выросли за последние годы в разы! Вопрос - где доход?

И ещё вопрос - каким образом я могу сейчас вернуть вложенные 300тр без потерь?

В общем никому не советую связываться с этой шарашкой. Надеюсь мой отзыв поможет людям обойти стороной этих мошенников.

Смартполис и Смартполис купонный отвратительнейший продукт. Впрочем, система страхования, по всей видимости, гнилая. В офисе Сбербанка Премьер эти продукты моему отцу навязали, расписав все мыслимые и немыслимые плюсы данных полисов. Он только с одного полиса один раз получил страховую выплату за 2,5 года работы этого продукта. В марте этого года он умер от короновируса. О чем свидетельствует справка о смерти, которую в страховой якобы потеряли. Меня указывал выгодоприобретателем.

Но уже 4 месяца я не могу получить даже те деньги, которые он вкладывал. Я уж не жду страховых премий. Отдайте хотя бы то, с чем он приходил! Но по телефону консультанты отчеканивают заученные фразы, что страховые агенты вправе увеличить сроки рассмотрения заявлений. И, что самое примечательное, у страховой компании стали теряться документы, поданые мной. То не хватало справки о смерти, то ВДРУГ стало не хватать моих заявлений, справки о смерти и копии свидетельства о смерти. Деньгами моего отца просто умело пользуются и, не исключаю, что возвращать не планируют то, что он вложил. 

Я крайне возмущена работой системы ИСЖ Сбербанка. Жаль, что об этой системе я узнала только после того, как отец вложил туда деньги. Почитав отзывы на Банки.ру, я бы обязательно его отговорила от этой неразумной затеи. Ибо отзывы об этом продукте и этой системе на этом сайте очень правдивые.

Оформил страхование жизни для ипотеки в данной СК 30.06.2020.

В середине мая 2021 поступил звонок из страховой с предложением подключить услугу "Автоплатеж".
Представитель СК назвал страховую сумму кредита и сумму страхового взноса, которую необходимо положить на счёт для списания. Я предупредил СК о частично досрочном погашение кредита за счёт мат. капитала, на что СК ответила что это уже учтено в сумме кредита и ничего доп-но делать не надо.
Я положил необходимую сумму и произошло списание 27.05.2021.

01.08.2021 мне приходит смс от банка с сообщением что страховой полис недействителен,  процентная ставка по ипотеке повышена. В СК объяснили что сумма страхового взноса не равна той, что указана в договоре. Договор недействителен, страховку никто не получит. На мою просьбу вернуть денежные средства заявляют категорическим отказом - это невозможно. Вот тут обман, т.к. на данном этапе можно было написать заявление на возврат, т.к. договор страхования не вступил в силу в связи с неполной оплатой страховой премии. Такое заявление есть на официальном сайте Сбербанка, что подтверждает возможность таких действий. 

Сообщили что единственным решением в данной ситуации является:
1. Доплата недостающих по договору денежных средств;
2. Написать заявление на изменение персональных данных;
3. Подписать доп. соглашение к текущему договору.
Исключительно после выполнения данных пунктов договор снова вступит в силу.

03.08.2021 в отделении Сбербанка внес оплату недостающей суммы и написал заявление. Обращение №2108030501-***.

11.08.2021 от СК ни ответа, ни привета. Учитывая, что моя жизнь всё это время не застрахована (а прошло уже более 40 дней просрочки страхования), а СК явно не торопится решать этот вопрос, в целях моей безопасности и безопасности семьи принимаю решение оформить полис в другой СК.

11.08.2021 в офисе банка пишу заявление (шаблон взят с сайта Сбербанка) на возврат ранее перечисленных денежных средств в связи с тем, что договор не вступил в силу. Девушка в банке оформляет это как расторжение договора, формулируя тем, что таков их внутренний документооборот и только так можно вернуть денежные средства по такому заявлению в СК; волноваться не стоит, ведь они будут смотреть текст самого заявления (в котором ни слова о расторжении), а не оформление. Не зная нюансов внутренней бюрократической кухни соглашаюсь. Обращение №210811-0134-****.

12.08.2021 мне звонят из СК и сообщают что доплата по договору была принята, договор вступил в силу, но у них лежит моё заявление на расторжение! Они готовы расторгнуть договор и сумма моей компенсации при расторжении = 0р. На мои возмущения что:

1. Договор не может вступить в силу пока не подписано доп. соглашение. Это по их же словам!
2. Я не оформлял расторжение. Я просто писал заявление на возврат. 
3. Договор в принципе не может быть расторгнут, так как он не действителен в соответствии с п. 4.4 Договора.

На это СК мне заявила что никаких доп. соглашений писать не надо, всё силе. Хотите или нет расторгнуть договор? Я ответил отказом, сказал что подумаю.

13.08.2021 в офисе Сбербанка мне пришлось писать 2 заявления:
1) Отказ от заявления на расторжение №210813 0308 ***/1
2) Новое заявление на возврат денежных средств, где я детально описал сложившуюся ситуацию №210813 0300 ***/1

Вся эта ситуация перешла в откровенный фарс и издевательство. СК списала деньги непонятно за что и даже не удосужилась меня проинформировать о проблемах. Хочу вернуть все оплаченные денежные средства и забыть данную СК как страшный сон!!! Никому не советую с ними связываться.

При досрочном погашении потребительского кредита были запрошены документы по страхованию. В заявлении на участие в программе "добровольного" страхования жизни были указаны поддельные данные(отделение незнакомого мне города.

При регистрации на https://www.sberbank-insurance.ru/ договор не найден. За что я заплатил деньги?

Позвонили сотрудники сбербанка и предложили включить авто платеж на услуги страхования. Я согласился и после авто платежа оказалось что я не доплатил за страховку. Я сходил в отделение сбербанка где все мои документы отправили в страховую и присвоили номер ****0 от 17.07.2021 на которое должны были дать ответ 29.07.2021 по средствам смс. 

Ответа до сих пор нет.  Недостающую сумму я доплатил через сайт сбер страхования. Теперь меня заставляют писать какие-то не нужные заявления на непонятный возврат и не дают бланк заявления и куда писать.  Тем самым будет увеличена ставка по кредиту и мои деньги которые я в полном объёме заплатил за страховку будут украдены.

Итак, моя эпопея с реструктуризацией кредита в Сбере продолжается. Прошел счастливый год с уменьшенным взносом по ипотеке и соответственно близится к концу первый год страхования. 

Как это у нас принято, за месяц мне начали названивать все страховщики/брокеры с предложением продлить страховку. И откуда это у них мои контакты? На этом вопросе разговор всегда заканчивался.

Я пошла по пути наименьшего сопротивления - продлила страховку там же, где и открывала - все-таки одна группа, должно быть все ОК.

А не тут-то было... По имуществу, на удивление, полис приняли. А вот по страхованию жизни денежку приняли, а страховку банк не принял!! Карл! Вы одна группа - как такое вообще может быть?

Объяснение меня вообще удивило - страховая сумма не покрывает ОСЗ!!! НЕ было ни одной просрочки по кредиту, ни одного досрочного погашения, НИЧЕГО. А у них страховая сумма не покрывает ОСЗ! Счетоводы-любители. Вы же мне в рамках одной группы открыли этот полис, а теперь мне нужно потратить уйму времени, обежать все отделения Сбера, чтобы где-нибудь у меня приняли заявление на внесение изменений в полис, непонятно когда внесут изменения, непонятно какую сумму мне еще насчитают в плюс.

В общем итог я предвижу - повышение ставки по ипотеке.  Стыдно должно быть вам, товарищи Сберы, так вести бизнес. Лидеры, блин...

Произошел страховой случай, последние документы отправил 15 июля, каждый день звоню в банк, говорят в связи с эпидемиологической ситуацией в стране задерживают рассмотрение.

Сегодня уже 11 - августа. Срок рассмотрения 10 дней, прошло уже 20, и не известно когда рассмотрят.
Деньги за кредит банк списывает ежемесячно, с процентами и не смотрит на ситуацию в стране.

В пятницу документы отдаю юристам, пусть тогда подают в суд и страховая выплачивает все убытки + сумму за нарушение прав потребителей

Мною было подано заявление 05.07.2021 г. на получение справки об уплаченных страховых взносов по страхованию жизни ( для налоговой инспекции) за 2019г., 2020г. В течении месяца справки не были подготовлены и еще продлили, что для этого необходимо дополнительное время и ждите еще месяц. Я недовольно таким отношением к моему запросу.

Здравствуйте, был ошибочно заключен договор инвестиционного страхования вместо договора банковского вклада. Хотелось бы теперь хотя бы минимизировать убытки и расторгнуть договор.  Время на безубыточное расторжение договора упущено. Страховая премия составляет в год 150 тысяч рублей.  Дата заключения договора 26.11.2020. Право на получение выкупной суммы при расторжении договора начинает действовать 26.11.2022 г.  Расторжение договора предполагается произвести 26.11.2022 г.

Внимание вопросы:
1) в какой день будет произведено списание оплаты страховых взносов за третий год страхования, если 26.11.2022 будет заявление о расторжении?

2) Могу ли я вернуть страховую премию за третий год страхования, если в договоре не указан порядок возврата страховой премии? То есть, если в договоре формулировка звучит следующим образом : "7.7. При досрочном прекращении Договора страхования после его вступления в силу выкупная сумма / часть страховой премии (если полагается) выплачивается в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента досрочного прекращения Договора страхования или получения Страховщиком всех необходимых документов согласно п.7.6. настоящих правил..."  Интересует фраза "часть страховой премии (если полагается)".  Так полагается часть страховой премии или нет, и интересует, как высчитывается пропорциональность: по дням или по месяцам, то есть 

3) Какую сумму из оплаченной страховой премии в 150 тыс за третий год страховая компания выплатит добровольно с учетом того, что договор на третий год действовал 1 день?

Произошел несчастный случай со страхователем в 2016 году, обратились в банк, предоставили все необходимые документы по запросу от банка. Получили отказ, так как не страховой случай. Обратились за выплатой взносов при жизни, прошло уже более 6 месяцев с момента обращения и предоставления документов ( свидетельство права о наследстве от 08.06.2021 г) перечислений наследникам до сих пор нет. Одному из наследников пришло смс -уведомление спустя 2 месяца с момента обращения, а другим нет.  Один из наследников несовершеннолетний ребенок! в таком случае можно было бы уведомить его письменным уведомлением о непринятии или недостающих документах или отправить смс опекуну!

Звоню на горячую линию, говорят что не предоставили ряд документов, хотя мы и не знали какие документы надо предоставить еще для выплат! Все документы отправляем через сотрудников сбербанка города Челябинска, Калинина 14 по их запросу, почему такая путаница и несоответствие запроса документов нам так и не ясно, но явно складывается ощущение нежелания выплат и преднамеренного растягивания времени с ответом и работой с нашим вопросом.

Очень упало доверие в Страхование жизни от Сбербанка, надежды уже нет как  и веры в Сбербанк и его работникам

В янв 2017 застраховал до наступления совершеннолетия двоих своих детей в отделении Сбербанка. Взносы были на тот период - оптимальными (1 раз в квартал), повышенная ставка (обещали выше депозита) и ... мое "доверие" всем известной вывеске "Сбербанк".

Так случилось, что через полтора года не смог заплатить 2 взноса и тут началось:
1) разорвали в одностороннем порядке (хотя могли как минимум предложить / дать "каникулы");
2) гарантированные выкупные суммы не выплатили, обосновав это тем, что эти суммы = сумме штрафов и убытков "Сбербанк Страхование" по прекращенным договорам.

Я уже и забыл про них и про свой неудачный опыт страхования в Сбербанке, но в дек 2020 (через 2.5 года!!!) мне приходит уведомление из налоговой, что у меня неоплаченный налог на доход по этим двум договорам (в налоговую поступила 2 НДФЛ справка от нал. агента Сбер. Страхование! о выплате мне обратно ВСЕХ сумм, что были накоплены за 1.5 года взносов (не гарантированных!, а всех.

Обращаюсь в филиал Сбербанка, где заключали договора. Ответ, так как не было от меня в их сторону справки, что я не получал налоговый вычет, они подали такую справку в налоговую. Но Сбербанк и не запрашивал у меня такой справки.

Получаю эту справку в налоговой / возвращаюсь к Сбербанк, прошу подать корректирую справку 2НДФЛ (рекомендация налоговой, иначе налоговая не аннулирует налог).

В Сбербанке дают мне любые справки-ответы (больше пяти ответов в филиале Сбербанка и три минимум через Почта России), что они не должны давать такие справки. Но при этом не готовы отправить в налоговую коррект... Я снова в налоговую... Там мне дают официальный ответ, что нужна только корректирующая справка от налогового агента, что подал неверные данные!

Приношу этот "развернутый ответ" с печатями налоговой в Сбербанк... Вначале теряют копию этого ответа, потом просят оригинал, отдаю оригинал... Дают обещания, что отправят... Уже прошло 4 мес после получения даже оригинала от налоговой, но все равно их "что-то останавливает"...У меня даже пеня "набежала" за неоплату налога.

Могу долго и скучно рассказать, как просили то один оригинал подвезти в Сбербанк, как другой...
А нужно то сделать всего одно действие (простое! с точки зрения клиентоориентированности): отправить Сбербанку, как налоговому агенту, корректирую справку НДФЛ в налоговую, куда они подали неверные данные.  А идет уже 8 месяц этих "разбирательств".

ВЫВОД: ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ОТ СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ. ТАМ ОКАЗАЛИСЬ НЕ ТОЛЬКО ПОДВОДНЫЕ КАМНИ (тема отдельного комментария), НО И ТАКОЙ-"НИКАКОЙ" СЕРВИС...
А еще вот что выяснилось: оказывается не вся гарантированная выкупная сумма "ушла на штрафы" и они готовы мне выплатить что-то около 1.5 К.... Хотя накопленные суммы были уже почти 100К... Как-то так!

Нужен был вклад, но менеджер расписала что страхование лучше: по окончанию договора ничего не теряешь, сумма вернется вся, просто процент с этой суммы не гарантирован. Через год обещала позвонить и напомнить, что уже можно писать заявление для уменьшения суммы платежа и времени действия договора. Она сказала что обычно за пару дней до нового срока вклада можно подойти для написания. Звонка нет.

Пришла за 2 недели до нового годового периода вклада. Написала заявление, но было отказано. Аргументировав что нужно было писать заявление за месяц. Это "нововведение" у них появилось двумя месяцами ранее. Как выяснилось пункт об этом (про 30 дней) в договоре есть, но если он не распечатан, то надо было ознакомится с его электронным вариантом.  Либо самой ходить/звонить что б узнать не изменились ли у них условия.

И до персонального менеджера не дозвониться (ваш номер не закреплен ни за одним менеджером).

Столкнулась с откровенным обманом потребителей в Сбербанке. Моего пожилого дядю (78 (!) лет на момент заключения договора страхования жизни) окучили в Сбер Премьер в отделении около метро Измаловская (Москва)., персональный "менеджер"  - И. Объяснили, что страховка лучше вклада, так как в случае смерти деньги выплатят жене сразу, в течение 10 дней, а не через полгода после открытия наследства.

Дядя (инициалы для проверки случая - А.С.М.) снял свои сбережения со вклада и внес их в качестве вноса по договору страхования жизни. И потом сделал так еще 3 раза - все деньги, которые зарабатывал, нес в страховую. 

Несмотря на обещания и "выгоду",  по факту персональный менеджер И. оформила условия договора с указанием "выплата к сроку", а срок - окончание договора через 5 лет,  т.е. в 2025-26 годах. Текст мелкий, дядя понадеялся на "персонального менеджера", перечитывать с лупой не стал.  Т.е. никаких 10 дней - пять лет, без права забрать деньги раньше (иначе потеря части уплаченной суммы). Попался на доверии, так сказать.

В июне этого года мой дядя умер, я разбираю дела, подала заявление о наступлении страхового события, получила сообщение, что за деньгами можно приходить не ранее истечения 5-летнего срока. Может так случиться, что семейные сбережения моя 79-летняя тетя, наследник и выгодоприобретатель, больше не увидит никогда, т.к. ждать еще пять лет.

Т.е. по существу сотрудники сбербанка, в погоне за личной наживой в виде бонусов в продаж и процентов, выманили у пожилого человека деньги, которые он всю жизнь хранил на сберегательных счетах в банке, и убедили его отдать их в СК, без возможности получить их обратно в полном размере (про проценты вообще речи нет). Вместо страховой защиты супруги  на случай смерти супруга вы просто ограбили пожилую пару. 

Я непременно доведу это дело до суда, до прессы и придам максимальной огласке, чтобы берегли стариков и их сбережения. Я сделаю все возможное, чтоы прекратить продажи вашей "страховой защиты" в такой форме.

Сняли деньги за страхование жизни по ипотеке, сумму какую они озвучили сами же. В итоге из за их халатной ошибки мне приходит сообщение что страхование не оплачено, не продлено и повышают мне ставку по ипотеке на один процент. Заявок по их ошибке было написано в офисе сбербанка аж четыре раза, ни чего не решили. Какие то бредовые отписки постоянно. Ни кому не советую страховать я у этой компании

29.06.21 списали "автоплатеж"...страхование жизни.  До сих пор 3.08.21 не прислали ни чек, ни сам полис . Не могу найти ни концов, ни  краёв. Причем звоню периодически по номеру 900 и толка ноль...Каждый раз одно и то же...подождите три рабочих дня. Уже этих дней прошло "бесконечность! "Такое безобразие. Просрочка уже 10 дней. Что с этим делать?

Добрый день. 23.05.21 г. мною была  оплачена ипотечная страховка-продление  «Страхование жизни» онлайн в сумме 4974. 31 р. Об этой операции имеется чек на списание суммы онлайн, где четко прописано за что произведена оплата и когда.
 
В июне позвонили из сбербанка страхование и сказали, что необходимо продление страховки, которую я ранее
оплатила. 12 июля по номеру 900 приходит СМС с информацией, что я должна оплатить страховку страхование жизни, т.к. истек срок периода, иначе будет повышена ставка ипотеки. Я дважды/12.07 и 15.07/ писала заявление в ПАО Сбербанк с просьбой разобраться в ситуации по страховке.

Сегодня  2 августа пришло СМС о том, что страховка не продлена и ставка повышена. У меня вопрос: ГДЕ ДЕНЬГИ, которые я оплатила за страховку, ПОЧЕМУ их не засчитали и ЧЬЯ это ошибка?  Средства перечислены на счет вашей компании, верните мне их, чтобы я могла снова проплатить страховку или ПРОШУ УЧЕСТЬ ОПЛАТУ, ПРОИЗВЕДЕННУЮ В МАЕ И ПРОДЛИТЬ СТРАХОВКУ.

Рассказ о том, как ООО СК "Сбербанк Страхование" вместе с жуликоватой управляющей компанией Капитал Инвест ( https://www.*** ) пытаются нагло повесить свои затраты и грехи на абсолютно непричастных людей.
В один из августовских дней 2019 моей теще позвонили из УК Капитал Инвест и спросили, нет ли у нее протечки в квартире. Я в тот момент был в ее квартире, собирал мебель. Мы бросились смотреть туалет и ванную, все было в порядке, о чем и сообщили звонившей. Та ответила, что протечка возле стояка, проверили - везде чисто и сухо.

Минут через 20 представитель УК сама пришла к нам с просьбой осмотреть квартиру. Разрешили, результат - никаких протечек. Спрашиваю, а что сучилось? Отвечает - залив на пятом этаже. У тещи, к сведению, седьмой этаж.  Я интересуюсь, а что на шестом? 
Ответ -  а там никого нет.
На этом визит и беседа закончились. Об инциденте забыли.

И вот в октябре 2019 из почтового ящика теща вынимает письмо от ООО СК "Сбербанк Страхование".
В нем говорится, что в результате залива пострадала квартира NNN, застрахованная в ООО СК "Сбербанк Страхование", и согласно Акта на затопление, выданного УК капитал Инвест, виновник залития - теща ( седьмой этаж ).

И в порядке суброгации предлагают возместить стоимость ремонта, а иначе суд! В приложенном Акте, указано, что в квартире NNN залив неизвестной жидкости, и причина залива - квартира тещи. Состав комиссии - инженер, мастер и собственник квартиры NNN. Повторю, в квартире тещи никто из вышеперечисленных граждан не был, тещу в пострадавшую квартиру не звали, с Актом не ознакамливали!
Теща пишет в ООО СК "Сбербанк Страхование" - 

"...каково же было мое удивление, когда из письма СК я вижу, что за моей спиной сфабрикован некий Акт, на основании которого СК предъявляет мне финансовые требования.

Юристы СК точно изучили предъявленные мне документы? Им не показалось, что все это составлено с грубейшими нарушениями и без моего участия? Не удивило отсутствие осмотра квартиры этажом ниже?
Юристам СК не показалось, что подобным образом можно предъявлять самые абсурдные обвинения и требования к любым жильцам по любому поводу?

СК продолжает считать, что этих "документов" с учетом моих пояснений достаточно, чтобы выдвигать подобные финансовые требования?

Прошу принять все это во внимание, оставить меня в покое, и решать проблемы по данному эпизоду не за счет меня, поскольку я никакого отношения к этому не имею...".

Сотрудник ООО СК "Сбербанк Страхование" отвечает - у нас есть Акт от УК Капитал Инвест, а у вас нет ничего, что подтвердило бы вашу невиновность! Теща идет в УК, Акт ей предоставлять отказываются, лишь 
зачитывают запись из журнала о вызове из-за неисправного сантехнического оборудования! Саму запись тоже не показывают.

Теща пытается достучаться до здравого смысла работников СК -

Столкнулся с такой неприятной ситуацией.  Произошел несчастный случай. Выплачиваю несколько
кредитов, ранее доход позволял, справлялся спокойно.

Сейчас потребовались срочно деньги на лечение, т.к. обследования назначаемые врачами доступны только платные и лекарства тоже. Документы на рассмотрении уже почти месяц.

Сначала мне сказали, что неправильно оформлены документы т.к. штамп который поставил врач с указанием должности и фамилии должен быть еще и расшифрован надписью шариковой ручкой с указанием ФИО (шариковой ручкой?!) – заведующий отделением и врач задали вопрос, насколько это правомерно? (в офисе банка, через который я подавал документы, тоже ничего внятного не ответили, но оригиналы документов опять забрали). Я попросил врачей они подписали, в очередной раз отправил документы через офис банка. Отвечают, что задержки связаны с плохой эпидемиологической ситуацией в стране.

Во первых: Режим ЧС в стране не объявлен, поэтому под обстоятельства непреодолимой силы это не попадает.
Во-вторых: бюрократической волокита не более 2х недель.
В-третьих: я не видел в договоре пунктов, что компания может задерживать выплаты столько, сколько захочет. 
В четвёртых: Если я перестану платить кредит по причине плохой эпидемиологической ситуации в стране, меня банк куда пошлёт? И начислит проценты…

Деньги срочно нужны на лечение и погашение кредита. Если они позволяют себе "рассматривать" мои документы столько, сколько хотят,  видимо пора к ним наведаться с прокурорской проверкой.  Буду писать жалобу и свяжусь с юристами. Если в кратчайшие сроки проблема не решится, то я подам на них иск. Точно знаю, что со стороны страховой компании это нарушение.

Я искренне надеюсь решить всё мирно, но уже начал подготовку к войне.  На данный момент ищу адвокатов.

Добрый день,  Два года назад свои пенсионные накопления с целью сохранения, я отнесла в Компанию, которая входит в ТОП-100 банков  России по надёжности и находиться там на 1 месте.  Сотрудники  данной Компании  убедили меня, что  заключая  договор  с ООО СК " Сбербанк страхование жизни" я не только сохраню и приумножу свои сбережения ( так как есть еще дополнительный инвестиционный доход), но еще и  застрахую свою жизнь, в качестве бонуса. 

 На фоне низких процентных ставок по депозитным вкладам, а также увеличивающейся инфляции (продукты все время дорожают)  предложение показалось мне привлекательным. И так как репутация у  Компании  самая высокая, то я согласилась с предложением.  В течении первых двух лет я АВАНСОМ внесла на счет Компании сумму платежей в размере 40% от всей страховой суммы рассчитанной на 12 лет.   

К сожалению, пандемия внесла свои коррективы в нашу жизнь, я не смогла пополнить очередной платеж вовремя и Страховая Компания, расторгла договор в одностороннем порядке.   И вот спустя два года,  вместо дохода и сбережения  денег, я получила убыток в размере 70 % от суммы вложений, который сопоставим  разве что с  падением акций, на  фондовом рынке в 1929 году  во время великой депрессией в соединенных штатах Америке. Другими словами, убытки с фондового рынка просто " отдыхают" на этом фоне.Вот и  получается, что  для того ,чтобы потерять почти полностью свои сбережения, мне, как пенсионеру, достаточно всего лишь  поверить и сделать вклад в самый надежный банк Российской федерации.

На этом фоне заявление Банка России, который считает недопустимым предлагать людям, не обладающим специальными знаниями и не имеющим опыта инвестирования, сложные инвестиционные инструменты с высоким инвестиционным риском или сложными условиями определения размера дохода по ним, выглядит просто откровенной ложью, либо частью какой-то коррупционной схемы с двойными стандартами. А если, нет, то получается, что ЦБ России не в состоянии навести порядок в своих подведомственных структурах. Если у нас в Банке №1 РФ, обычный договор по страхованию жизни превращается в легализованный способ отъёма пенсионных накоплений у лиц пожилого возраста. Честно говоря, для меня было шоком оказаться в подобной ситуации.

И я начала искать информацию, что делать, как делать. И вот не знаю….. может ли кто мне помочь ?!!! Как оказалась, к сожалению, такого беспредела, с отъемом денег у пенсионеров, очень много. И самое ужасное, в этой истории еще и то, что при обращении в Компанию с просьбой разобраться в ситуации более детально, а не формально, сотрудники либо не слышать, либо не хотят слышать. Либо безграмотны, либо есть распоряжение руководства на то, что и как надо делать,  что и как отвечать, чувствую свою безнаказанность.

А сама Компания отчитывается о сверхприбылях полученных за отчетный год. Вот и вопрос напрашивается сам собой, за чей счет весь этот праздник ?Господа, будьте бдительны и благоразумны!

Мы с детьми являемся выгодоприобретателями по полису Смарт. Передача документов проводится через Сбер Премьер. О событии сообщили страховой компании в срок, собрали требуемый пакет документов, заявления были написаны 05.08.2020. Крайним документом было свидетельство о праве на наследство либо  справка о круге наследников.

Справку предоставили 12.01.2021. И в ответ получили сначала несколько звонков с номера 900, а затем заказные письма каждому выгодоприобретателю (в т.ч. малолетнему) с просьбой написать заявление на выплату! Причем копии принятых заявлений у меня на руках. Решение о признании события страховым не принято, отказа нет, я даже в суд не могу обратиться.

Вопрос - что дальше потребуется? Снова все документы по смерти мужа?  Какой-то парад безответственных неграмотных специалистов, начиная с нотариуса и в каждой следующей конторе.

Был оформлен кредит, кредитор скончался в ноябре 2020 года. Была страховка жизни. Сразу подали заявку - случай признали страховым, и подтвердили что выплата полагается. Ждали вступления в наследство.  До этого звонили со сбера несколько раз, всё спрашивали когда мы предоставим пакет документов....Прям такая активность и участие даже удивила..01.07.21 получили свидетельство с точной формулировку, что ФИО является прямым наследником для получения. 01.07.21 все документы переданы в отделение, обращение зарегистрировано, срок рассмотрения 15.07.21, по прошествии позвонили на 900 нам сказали что документы ещё не поступили.

29.07.21 опять позвонили, сказали что скан-копии есть, а оригиналов они не получали, и что вообще нигде нет, скорее всего по дороге потерялись, будут разбираться. Опять обращение зарегестрир , опять срок 15 дней..и это уже третий раз...чувствую так будет до бесконечности, если смотреть по остальным отзывам.

Есть ещё второй кредит в Почта банке, и тоже страховка Согаз, но там не признали случай страховой, страховка от несчастных случаев, типа падения с горных лыж и тд....для пенсионера 68 лет очень актуальная страховка....Бадались бадались с ними--- ни как.. плюнули....а им на последок сказали что они плохие человечески, а вот Сберстраховка  - молодцы, всё у них чётко и прозрачно.. Рано радовались видимо мы.. сглазили.

А вообще, ни когда не берите страховку, если можно отказаться всегда отказывайтесь, это выброшенные деньги.