Отзывы о Сбербанк страховании жизни

Страховку навязали при оформлении автокредита, я хотел отказаться от страховки, но тогда мне сказали, что процент по кредиту будет ~18%, вместо ~11%.

Еще сказали, что раз договор заключается после сентября 2020 то по новому закону, при досрочном погашении кредита я смогу вернуть часть страховки по заявлению. 

Кредит я погасил досрочно в течении 5 месяцев. Написал заявление на расторжение договора страхования и на выплату части страховой премии. Письма были заказные с описью вложения, приложил все необходимые документы, которые мне сказали по телефону. Банк мне ничего не ответил, но в тихую закрыл договор с выкупной суммой равной нулю. На мои вопросы почему сумма равна нули они ответили по email: 

Сообщаем Вам, что согласно п. 7.2.2 Условий страхования возврат выкупной суммы при отказе Страхователя от Договора страхования возможен только в случае «отказа Страхователя от Договора страхования в течение установленного Договором страхования Периода охлаждения при отсутствии в течение данного периода событий, имеющих признаки Страхового случая».

В связи с вышесказанным, договор страхования жизни *** расторгнут с выкупной суммой равной нулю.  

На мой вопрос, почему федеральный закон в этом случае не работает,  они не ответили, а повторили пункт про договор и период охлаждения.

В соответствии с п. 1 и п.3 Статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 27.12.2019, с изм. от 28.04.2020), При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если законом или договором не предусмотрено иное.

Законом как раз предусмотрен возврат части средств:
На основании статьи 11, ч. 10, 12 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", ст. 3 Федерального закона от 27.12.2019 N 483-ФЗ следует, что в случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа) и заключения договора добровольного страхования в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) после этой даты страховщик при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, обязан вернуть заемщику на основании его заявления страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

В 2017году мой отец взял кредит в сбербанке, оформив страховку. В феврале 2021года он умер от онкологии которую выставили в декабре 2020года,ранее этот диагноз диагностирован не был. Всё документы были прндоставлены в страховую компанию, в ответ мы получили отказ. На бумажном носители они утверждают что был ограниченный пакет страхования и смерть от заболеваний это не страховой случай.

А в письме на Эл. почту утверждают, что по данному договору №...... не предусмотрено страхование жизни и здоровья Заемщика, т.к. клиентом было написано заявление на отключение от программы страхования от 14.08.19г (интересно только когда!!! ) ., в связи с чем отсутствуют правовые основания для обращения в страховую компанию для рассмотрения вопроса о выплате страхового возмещения. Кредит закрывать наследникам. Я являюсь поручителем по данному кредиту и они вдобавок ко всему отказываются выдавать кредитный договор и страховой полис (для ознакомления) , на этот кредит. А платить я должна.

Хочу предостеречь всех кто, читая массу отрицательных отзывов, ещё думает о возможном сотрудничестве со Сбербанк страхованием.  В далеком 2017 году, во время подписания документов на продление вклада,  одной аферисткой, являющейся сотрудницей этой конторы А-ой О.А. мне был подсунут договор страхования "Семейный актив".

Так как на тот момент я считала, что Сбербанк - это государственный банк и обворовывать людей не может, подписывала естественно, практически не читая. И только через год, после звонков из банка выяснилось, что деньги с вклада переведены на счета данной страховой конторы. Все попытки вернуть деньги безусловно были тщетны, ну где такое было, чтоб мошенники завладев деньгами так просто их вернули. К слову сказать украденная со счета сумма откладывалась мной целый год на обучение ребёнка.

Более того, по условиям кабального договора, я обязана вносить такую же сумму ежегодно.  Да, можно было подать в суд, но честно говоря, после такого случая, вообще не верю в справедливость и честное решение. Ведь банк обворовывает людей открыто и раз никаких мер не предпринимается, значит кому то выгодно, чтоб они продолжали обворовывать людей.  Будьте осторожны. Читайте всё что подсовывают в Сбербанке.

Примеров уйма. Страховой случай. Оформить заявку на сайте не получится, так как номер договора больше чем можно забить цифр в номер на сайте. Идешь в сберкассу. Пишешь заявление чтоб тебе прислали копию договора из их архива по почте. Хотя оригинал у них должен быть. И должен будешь отнести им в ту же сберкассу. Справку о посещении больниц за 5 лет.  Это все больницы обойти в городе. А они с частниками не работают. Либо мы должны прислать им разрешение, чтоб они выслали запрос.  Но где то должны узнать Данные руководителей и адреса для запросов. А он коммисию от предприятия вообще в платной проходил. 

В течении недели ежедневно звонки от робота. Чтоб не скучали наверно. Говорит это сберстрахование дождитесь звонка. Номер пробивали их. Хоть спи с телефоном. И ночью СМС не все документы готовы, позвоните.  Четыре раза в сберкассу ходили. левая рука не знает что делает правая. Хотя уже две юридические компании звонили. Видимо кто то сливает данные. То же денюшек хотят. Даже отказать по человечески не могут. Супруга уже слегла с давлением, но оператор только с ней говорить будет.

Это ужасно! Свои же деньги не можем получить. В феврале 2016 года муж заезжал в отделение сбербанка, и там ему предложили оформить полис страхования жизни. На пять лет. Исправно платили , но вышло так что муж заболел и ему дали третью группу. Мы и дальше продолжали все платить, когда дали первую группу а по договору если не первый год идёт оплаты можно вернуть страховку по любой причине.

Нам пришел отказ, причем практически в нем так и написано он заведомо знал что будет группа. На тот момент даже и не думали ,что в жизни так произойдет. И сказали в вашем случае доживание. Ничего страшного ,мы всё выплатили до конца и по окончанию договора 18 февраля 2021 года приехал муж чтобы отправить документ на выплату.

Через несколько дней позвонила девушка из отдела страхования, и сказала почему ваш паспорт заверен раньше окончания срока страхования жизни. Как? Мы подумали и правда может в банке невнимательно заверили . Оказалось нет, окончание срока 16.02.2021 а муж в банк приехал 18.02.2021 . Ждём смс с отказом и дальше смысла не видим отношения выяснять, претензия и суд. К счастью опыт имеется, знаем как себя защитить. Да и юристы хорошие есть , уже не раз помогли .

Мутная контора и совершенно нет уже доверия к Сбербанку. Сплошной обман. Если хотите потом свои кровные деньги отбивать с боем , то вам там всегда рады.

17.02.2021 отправил обращение №***** в страховую компанию о доплате по страховому полису. Обещали рассмотрение в течении одной недели. Позже СК передвинула срок рассмотрения до 7 мая. 9 мая сообщили что срок рассмотрения передвинули еще на две недели. Причины не объясняются. 

Настолько плохого обслуживания я не видел нигде! Это при том что я, якобы, как они сами меня обозвали, премиум клиент сбербанк премьер. И что мне толку от этой "премиальности"? До личного менеджеру еле получается дозвониться, обещал перезвонить и забывает, дозваниваюсь до него сам, он вообще не понимает про что я спрашиваю и приходится заново все объяснять. На горячей линии ничего не могут сделать, посылают в отделение сбера или писать заказное письмо. В отделении сбера делают круглые глаза и не понимают что происходит. Руководители отделения не могут открыть ответ от страховой потому что я "премиум клиент" и посылают к личному менеджеру. Сроки рассмотрения переносятся и меня никто об этом не предупреждает, ни смс и письмо на почту. Я молчу про дурацкую программу на дом клике в которой оформлял полис (о чем жалею). Зачем она спрашивает номер моего ипотечного договора, если все данные я все равно вбиваю вручную? Неужели программа сама не может поднянуть данные с базы об остатке задолженности по договору? 

При первом звонке в страховую оператор не долго думая сказал, что просто оплата не прошла. Хотя чек об оплате мне пришел сразу.  И полис тоже сразу пришел. Выходит работники сидят не квалифицированные? Они даже полис увидеть не могут. Я молчу про отфутболивание из окна в окно. Настолько я "премиум" клиент. Боюсь представить, что было бы, если бы я был обычный клиент.

Вывод я делаю простой: в сбербанк ни ногой больше.  Все предыдущие правоотношения с ним буду разрывать. Банк и его дочерняя страховая отвратительно относится к своим клиентам. Все придумывают свои нейросети и сокращают людей. Как итог - клиентоориентрованность загублена к чертям. Никому не рекомендую.

В феврале нами был оформлен автокредит в салоне банком Сетелем. К кредиту было навязано страхование жизни. В течении 14 дней мы имеем право отказаться от страхования, на что нам предложили направить документы почтой России в город Тулу на улицу Коминтерна. Документы были направлены и поступили в организацию 3 марта 2021 года.

Сегодня 11 марта, наше заявление до сих пор не зарегистрировано в программу, я уже не говорю о том, что денежные средства до сих пор не поступили на счёт. Сколько ещё нам ждать, пока наше заявление примут в работу? Период охлаждения уже закончился. Ваша организация из-за этого тянет время? Лишь бы не возвращать сумму? Ужасное отношение. Ни один сотрудник за это время даже не связался с нами, чтобы уточнить хоть какую-то информацию

В 2018 году в декабре взяла ипотеку. Ничего не предвещало за мою болезнь. В мае 2019 году у меня появились эпилептические приступы и продолжались по сей день. Но в сентябре 2019 года я прошла МРТ, увидели опухль головного мозга, потом тянули с операцией, короновирусы то талонов нет.

В 2020 году в июне наконец-то выдали талон в Тюмень, слетала на операцию, как сказать успели вырезать выросла 6-7см.Операция проходила сложная с пробуждением. Потом прилетела я домой на Чукотку и с самолёта легла сразу в больницу, лежала там 2недели , речь пропала на несколько дней. Когда выписали дали направление на инвалидность МСЭ, я прошла её в августе дали 2 группу , начала собирать документы в страховую компанию Сбербанк мне платить нечем как-бы.

Собрала все документы которые они писали на листе А4, и все документы с печатями которые даются один раз это было 2 октября ушли к ним в страховую компанию.  N201113-0**.Позже присылают письмо что дать разрешение на звонки МСЭ, ОКРУЖНАЯ БОЛЬНИЦА, и лечащий врач онколог. Написала разрешение согласия для звонков.

Проходит время уже декабрь я звоню спрашиваю они мне сказали что надо ждать ответа 1-1, 5 месяца, что якобы быстро не могут. Хорошо. Ждем. Наступил март написала им, приходит смс что ОТКАЗ! Честно я не поняла почему звоню на 900,Олеся которая общалась со мной говорит  что надо предоставить протокол за 2013-2018 год с больницы о том что болели вы или нет. Я им сказала Я не болела в то время ничем. В итоге они мне прислали смс что рассмотрение до 28 марта 2021 года номер уже другой N****.

не объясняют все подводные камни. в итоге не проговаривают о платежах которые нужно вносить. делают договоры на свое усмотрение. полный обман не оформляйте страховки и инвестиции в сбербанка. страховой полис мной не подписан.

Ваши консультанты намерено не проговаривают, о том что клиент должен вносить платежи по страховке. попросил помочь в распределение суммы на инвестирования при этом потерял сумму 97000 по страхованию жизни .

Не возвращают переплату за страховку. Заявление отправила в январе, звонят и сбрасывают. После долгого разбирательства через Сбербанк (кое как смогла поговорить, чтоб хоть что-то ответили) оформила обращение и его постоянно откладывают. Вы шутите? Я вам все предоставила, для чего тянете?

Каждый раз две недели, сегодня ждала ответ  и опять отложили до 21 марта. А что не на год? Можно сразу написать: минимум пол года, максимум 10 лет, если доживёте. Очень жаль, не ожидала такого отношения

Мной был заключен Договор Страхования жизни 15.11.2013г. с ООО Страховой компанией "Сбербанк страхование жизни". Срок действия договора истек 11.12.2020г.  В соответствии с внесенными изменениями от 19.09.2020г. выгодоприобретателем по договору является мой несовершеннолетний сын. 17.02.2021г. страховая сумма поступила на карточный счет моего сына , но за минусом 13%.

Мне не понятно на каком основании удержан подоходный налог? Подоходный налог должен быть исчислен только с суммы Дополнительного инвестиционного дохода, а не с гарантированного дохода. Дважды обращался  в банк с запросом и требованием вернуть недостающую сумму, но ответа не получил. Прошу пояснить на каком основании удержан подоходный налог  и вернуть неверно удержанную сумму?

Добрый день!

Верой и правдой 5 лет платил ежемесячно 1000 страховки (итого сумма платежей 60000 рублей) как я думал в серьезную и ответственную экосистему Сбербанк, а если быть точным в ООО Сбербанк страхование жизни. Выполнил так сказать свою часть договорных отношений в полном объеме  и "дожил" до момента выплат от страховой компании.

Обратился 22 января 2021 в соответствии с договором с пакетом документов в отделение Сбера. И началось... Не дошло, не знаем, ждите.. сначала до 05.02.2021 потом до 15.02.2021, потом до 07.03.2021, теперь до 19.03.2021.  Когда будет решен вопрос никто не знает. что там решать, если дожитие уже факт страхового случая.

Надежда меня не покидает и буду ждать что до 19.03.2021 мне вернуть денежные средства, но есть весомые основания не доверять данному страховщику и впредь обращаться в другие страховые компании.

Страховой полис(договор страхования жизни) ИМСP  № 00** от 08.11.2013г до 02.12.2020г.   12.01.2021г.подан пакет документов в ООО СК "Сбербанк страхование жизни»  №210112-0511-*** (номер обращения).на возврат страховой выплаты. Специалист банка  сказала, что денежные средства будут возвращены через 1,5 месяца. Прошло уже 2 месяца(январь-февраль) 2021г.,пошел третий месяц. 

Мнение о Сберегательном банке очень плохое, специалисты банка дают ложную информацию. Хотелось бы знать, когда будет произведена выплата?

В противном случае, вынуждена буду обратиться в суд.

Моя жена Р-ко М. Б. в 2017 году взяла потребительский кредит, естественно навязали страховку, отказываться в 14 дневный строк не стали. В 2018 году было диагностировано онкозаболевание, в 2019 операция, курс химиотерапии (лечение продолжается и сейчас). В октябре 2019 года установлена 1-я группа инвалидности. Кредит закрыли досрочно и обратились в страховую компанию с заявлением о выплате по страховому случаю. Все документы, которые попросил Сбербанк предоставили. А дальше началось безобразие, направленное на затягивание принятия решения по выплате. По СМС и в письмах начали приходить требования о предоставлении дополнительных нотариально заверенных документов (у инвалида 1-й группы, живущего за 50 км от областных медучреждений).

По телефону горячей линии была достигнута договоренность, что если она пришлет им почтовые адреса медучреждений, то они сами запросят, что по их словам они и сделали. Далее требование подтвердить, что эти учреждения отправили ответы, когда и за каким номером. Справка ВТЭК, которую копировал сотрудник банка с оригинала, потребовалась заверенная нотариально (не верят своим сотрудникам). Подарок на 8-Марта, письмо с требованием направить снова документы ВТЭК и поликлиники, где обслуживается.

Дата подачи заявления о выплате была 15.01.2021, а теперь в письме ссылаются на 15.02.2021, на лицо затягивание, что бы потом сказать, что срок подачи прошел. После каждого разговора с колл центром жена долго не может успокоится, что противопоказано. Придется обращаться в суд, другого воздействия на отвратительные действия Сбербанк страхование жизни, я не вижу.

02.02.2019 моей мамой заключен договор страхования жизни “Семейный актив”. 14 октября 2019 года наступил страховой случай (смерть). Все необходимые справки и данные имеются.

20.07.2020 мы с папой вступили в права наследования. Я проживаю в разных городах с родителями. Изначально пыталась подать документы в городе проживания мамы. Служба поддержки направила смс-ссылку на список необходимых документов. Я собрала их (кроме медицинских документов, которые не положено выдавать частным лицам), но дальше в офисе сведения начали отличаться. Например вместо свидетельства о праве на наследство из обозначенного списка потребовали справку о круге наследников по закону с указанием долей и данных о наследниках.

2.09.2020 мной подано обращение о наступлении страхового события уже по месту прописки, в результате которого получен ответ с просьбой донаправить некоторые документы, что и было сделано 24.10.2020. К слову, текст ответа на обращение от 02.09 я не смогла получить сразу. На сайте в разделе “Обратная связь” неожиданно узнала, что письменный ответ мне не положен, потому что я оказывается указывала, что ответ не требуется (чего на самом деле не было), по телефону служба поддержки мне его прочитала и попросила обратиться за письменным в офис. В офисе с первого раза текст не смогли выдать, потому что сначала не видели данных, потом они не открывались. Пришлось обращаться в другое отделение. А через два дня все-таки оказалось, что ответ письменный мне направлен, так как я обнаружила в почтовом ящике уведомление. Неорганизованность полная.

Далее от OOO СК “Сбербанк страхование жизни” получено письмо, в котором говорилось о необходимости сообщить для направления официального запроса на получение выписки из амбулаторной карты наименование и почтовый адрес учреждения, куда необходимо направить запрос. Банку предоставлены сведения 19.12.2020. С тех пор никакого вразумительного ответа от страховой организации не получено. Мы получаем отписки о невозможности на данный момент признать событие страховым случаем. Сроки ответа на данный запрос условны и в ответах не отражены. Телефонная служба поддержки не увидела 01.03.2021 сведений и я устно составила повторное обращение.

Прошу проверить факт направления запроса организацией и предоставить об этом информацию, с указанием сроков рассмотрения и причин задержки, а также решение по страховой выплате выгодоприобретателям.

Добрый день. 
Когда в банке наладится система по заполнению личных данных клиентов? Каждый раз банк выдает мне устаревшую информацию по поводу моего места жительства. В этот раз это перешло все границы, в декабре мною был оплачен полис, который мне обещали прислать заказным письмом.

Оказывается письмо действительно было отправлено, но на адрес, по которому я не проживаю уже 6 лет. Мне всегда было удобно оплачивать услуги онлайн, но такое обслуживание - это просто ужас. Неужели за время моего тесного общения с банком(оформление карт, постоянные выплаты по ипотеке, страхование жизни и недвижимости) нельзя было выяснить адрес проживания? как так?

Добрый день. 26.10.2020 года закончился срок программы "Сберегательное страхование жизни" , № полиса 0501 700***. В течении 5 лет я оплачивала взносы без просрочек. Мое первое обращение № 201026-0915***0 от 26.10.2020 было принято в работу и до 30.10.2020 мне должны были предоставить ответ. С меня потребовали справку с налоговой, хотя до окончания срока продукта я звонила в страховую компанию и спрашивала как я получу свои деньги, мне сказали ,что выплаты я получу сразу ,но без 13%,потом подам декларацию в налоговую ,на момент окончания продукта деньги мне не перечисляли так как в обязательном порядке нужна была справка с налоговой.

Хорошо, я сделала справку и со всеми документами ещё раз отправили по электронной почте из филиала сбербанка в страховую компанию 10.11.2020г. Мне пришлось самой звонить в страховую компанию ,мало того ,что меня перекидывали с одного оператора на другого, так в итоге мне сказали ,что документы в обработке ,в последующих обращениях начали ссылаться на то ,что копии документов не устраивают, то должность сотрудника банка не указана , то печать не читается. Сегодня, 7 марта, мне пришла смс с номера 900 о том , что требуется дополнительное время для рассмотрения моего обращения и срок до 6.04.2021г. Господа, вы издеваетесь, 5месяцев,когда вы вернете деньги. Со своей стороны я предоставила все документы в сроки. Прошу разобраться в данной ситуации и перечислить мне МОИ деньги. Это реально обман , без прокуратуры не обойтись.

Добрый день!  У меня оформлено 4 полиса страхования жизни и здоровья в СК Сбербанк страхование. Ни один из них я не могу найти и зарегистрироваться на сайте Сбербанк Страхование и попасть в личный кабинет . Пишет программа , что полиса не существует.

На горячей линии Сбербанка сотрудник меня спросила с непонятным тоном, а зачем они мне вообще нужны? Потом попыталась помочь мне найти хотя бы один полис и не нашла. Спустя какое-то время она сказала, что видит что у меня есть 4 полиса ( я озвучивала в разговоре несколько раз), но номера не имеет права называть, хотя до этого она не видела ни одного. Просто обман налицо. Предложила заполнить заявку в тех поддержку, чтобы со мной связались и помогли зарегистрироваться. Срок рассмотрения 14 дней.

Меня это кардинально не устраивает. Если я сама не могу найти свои полисы и доказать!! ( смешно для такой солидной компании), что у меня есть страховки жизни на очень крупные суммы, то если произойдет страховой случай и придет время обратиться в эту Грамотную и честную страховую компанию мне или моим родственникам за положенным возмещением, то понадобиться уйма времени на разбирательства, прежде чем будет оказанная помощь, согласно условиям страхования.

Прошу специалиста СК Сбербанк страхование или специалиста Сбербанк подключиться к поиску "туманных" страховок.
ЦПТРР004 0003***
ЦПСОР002 00***
2*****
1****

17.12.2015 заключил договор ИСЖ ИМСР 50 00010**** , 07.12.2016 удвоил сумму вложений по данному договору. 19.03.2018 воспользовался опцией фиксации дохода и увеличил гарантированную страховую сумму примерно на 28%. Во время действия договора отслеживал доходность в личном кабинете на сайте СК Сбербанк страхование жизни и к окончанию действия договора она увеличилась примерно на 53% от моих вложений. Так же в какой то момент сменил стратегию с Новых технологий на Облигации, но это не существенно в данном случае. 19.01.2021 истек срок действия договора и 20.01.2021 я обратился в офис Сбер Премьер для получения страховой суммы по риску дожитие, оформили документы с менеджером и я стал ждать свои деньги в течении 2-3 -х недель, как мне сказала менеджер.

В итоге 04.02.2021 я получил на карту деньги в сумме примерно на 7% больше чем внес, это даже не дотягивает до зафиксированных мной 28%, не говоря уже о 53%  нарисованных в личном кабинете. По данному факту обращался в тот же офис Сбер Премьер, где мне сказали что это какая то ошибка и составили запрос в страховую, так же обращался в страховую по телефону.

В последствии со мной связалась менеджер из Сбер Премьер и ей на электронную почту я отправил копии всех документов и запрос подробного отчета по своему полису. В итоге 5.03.2021 получил очередное смс что для решения моей проблемы требуется дополнительное время до 20.03.2021. По моему СК Сбер Страхование жизни уже пора задуматься о выплате мне неустойки за незаконное пользование моими денежными средствами!

22 .12.2020 закончился срок действия инвестиционного договора смарт  полис ИМСР№0********* . 28.12.2020 я обратилась в офис Сбербанка и предоставила комплект документов для закрытия договора и выплаты ДИД.
Было озвучено сотрудником сбера .что деньги переведут через 2 недели.

2.02.2021 позвонил сотрудник сбера и сказал принести документы еще раз.

3.02.2021 мною опять были предоставлены требуемые  документы. Срок рассмотрения был указан до 23.02.2021.

23.02.2021 пришло сообщение о переносе срока до 4.03.2021.

4.03.2021  пришло новое сообщение о новом переносе срока до 13.03.2021. Сбер страхование жизни  более 2 месяцев не выплачивает мои вложенные средства и ДИД. Как долго могут сдвигаться сроки выплат?

В 2014 году мой отец оформил в Сбербанке кредит вместе со страховым полисом «Страхование жизни» в СК «Сбербанк страхование жизни». В тот же год он умер. После обращения в страховую компанию за исполнением
обязательств по страховому полису в случае наступления страхового случая, нам было отказано, т.к. отец на момент оформления страхового полиса был на инвалидности (!!! А работник Сбербанка или страховой – это не важно, все в одной упряжке, прошляпил это). Мы обратились в суд с иском о взыскании со страховой компании страховой суммы в пользу Сбербанка.

В итоге суд присудил взыскать со страховой компании в пользу банка страховую сумму в размере остатка долга. Решение суда и исполнительные листы были направлены всем сторонам участия в судебном процессе. После я обратилась в банк за справкой о состоянии счета на имя умершего отца, согласно которой долг был погашен. НО!

В этом году, спустя 5 лет! мы снова получаем требование со Сбербанка о погашении долга по кредиту, который был оформлен моим отцом, и вырос долг за это время в 2 раза со всеми штрафами. Предоставив снова копию решения суда в Сбербанк и написав заявление о разъяснении этой «ситуации», мы получаем ответ, что мы - Сбербанк и Сбербанк страхование жизни ничего не знаем, никаких решений суда и исполнительных листов нам не поступало.

Товарищи – это как называется? КАК ТАК?

Оплатил 10.11.2020 г полис Страхования жизни через Сбербанк Онлайн, сегодня 04.03.21 г, но ни возвращённых денег, ни полиса нет. Написал обращение от 09.12.20 в Сбербанк, до сих пор ответа нет. Написал ещё три обращения в Сбербанк и много раз звонил, результат вразумительного ответа нет, вообще никакого ответа по существу нет.

Услуга до сих пор не оказана, хотя я выполняю все условия договора, в добавок повысили ставку по ипотечному кредиту. Ответ один ждите! И так уже 4 месяца.  Что нам делать дальше, кто посоветует куда мне обратиться? Сил ждать  неизвестно чего уже нет.

Добрый день.    Сегодня  3  марта 2021 года,  договор  о накопительном страховании жизни  № BMP1 №00000227ХХ (точный номер я указала в  инфо для проверки информации) мной был  расторгнут с  страховой  компанией 20.01.2021 г.  Все свои обязательства по отношению к страховой  компании я  выполнила в полном объеме.  К сожалению , страховая  компания  ООО СК  "Сбербанк страхование жизни" не отвечает взаимностью  уже  более  1,5 месяца.  Денег  от нее нет .  Что самое  неприятное , нет никакой  качественной  обратной  связи.  Я пенсионерка,  все мои сбережения отдала в эту компанию, надеялась , что  бренд СБЕРБАНК не пустышка.  К сожалению,  убеждаюсь в том , что под прикрытием  уважаемого банка работают  дочерние  предприятия , которым  просто наплевать на  рядовых россиян, в частности на меня.  Судя по отзывам и от  других  людей, посмотрите форумы , другие отзывы по подобной тематике.     

Пишет  данный  отзыв  мой  родственник , так как  я  слабо  владею современными средствами  коммуникации.    Возможно, работники данной  ООО  СК  пользуются  слабой юридической  грамотностью пенсионеров ,  обещают на словах  удвоение вложенных сумм, что  никак не соответствует действительности.  Управы  на таких сотрудников нет, так как  слова  это одно  , а   договор , это  другое.   Но найдите  мне пенсионера , который    прочитал  бы  весь договор  , написанные  мелким шрифтом на 10  с лишним листах.  На  всех этих отрицательных эмоциях у меня  пошатнулось здоровье , которое  и было  не ахти. Болит сердце.  Не знаю , что делать дальше . 

Знакомые говорят: жалуйтесь в роспотребнадзор, в ЦБ.   Возможно  буду просить  родственников  помочь в этом деле.  Своим отзывом  хотела  бы  предупредить  пенсионеров ,  будьте  осторожны , берите  своих молодых  родственников  на  подобные сделки.  Не верьте компаниям , которые  прикрываются  престижными вывесками. В частности ООО  СК  Сбербанк Страхование жизни.  С уважением, Я-ва Н. Е.   Письмо напечатано Ш-ым И.С.

У меня сложились только отрицательные эмоции в отношении Сбербанка! Брала ипотеку в 2019 году, по истечении года позвонили, предложили продлить страхование по жизни и залогу( как оказалось это 2 разные страховые компании!). Оформила страхование на год. Так как решила сделать рефинансирование в другом банке, закон позволяет вернуть часть средств от страхования за неиспользованные месяцы.

По залогу Сберстрахование вернули часть средств без проблем...а вот со страхование жизни....вы не поставили подпись в заявлении, иду в отделение банка....мне показывают-все стоит! Опять пишем заявление! Опять звонок! Не предоставили документ об изменении фамилии...опять иду в отделение....мне опять показывают-все прикрепили! Опять пишем заявление! Опять звонок....даже в отделение идти не охота! Но и негативное впечатление осталось сильное! Надо идти в суд....только собраться с духом, столько сил на них уходит! Никому не рекомендую связываться с этой страховкой....нарушают закон.

В январе 2021 года закончился срок программы "Сберегательное страхование жизни" , № полиса 70***. В течении 5 лет я исправно оплачивала взносы без просрочек. Мое обращение № ***** от 29.01.2021 было принято в работу и до 22 февраля мне должны были предоставить ответ. По истечению этого срока позвонила на горячую линию СБ, где меня заверили, что  документы были переданы курьером 11.02.21 и находятся в обработке.

Сегодня, 3.03.21, снова обратилась на горячую линию. Долго ждала ответа от оператора, после чего мне сообщили, что у меня нет заверенной копии паспорта. При первичном обращении в филиал СБ ничего подобного озвучено не было. Отсюда делаю вывод, что это всё обман и придётся обращаться в прокуратуру.