Отзывы о Росгосстрахе

НИКОГДА!!!! Слышите НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией!!! Беспринципные люди, которые нагло врут вам в лицо, никого и ничего не стесняясь.

09.07.2014 г. был оформлен полис ОСАГО ССС №0306559522 с неверным КБМ (0,95 вместо 0,85). Из-за этого все последующие полисы (правда в других компания) тоже приобретались дороже.

26.11.2015 на сайте ООО "Росгосстрах" был направлен запрос №7414993 на смену КБМ. Приложена куча документов. Через 30 дней, когда ответ не был получен, позвонила на горячую линию. Там мне ответили, что нужно повторять запрос каждые 30 дней, пока не поседеете... Было решено отправиться в офис, где приобретался полис, там с наглым лицом мне было сказано о невозможности внесения изменений в базу РСА.
Так что, люди, не теряйте времени. Я собираюсь писать обращение в ЦБ, чтоб там разобрались с их действиями. Если надо, пойду и в суд. Пусть компенсируют мне все расходы. Из принципа!

Крайне разочарован руководством! Страховался около 10 лет, но за прошлый год 2 мелких страховых случая ждут расчетов уже год. Видимо расчеты только через суд. Жаль, что и сейчас действует их страховка! На письма не отвечают. Посмотрим, что сможет сделать цб с "системообразующей" компанией. А дальше только суд!

Всем добрый день!
Заменил права в конце 2014 г (конец срока действия).В конце 2015 г подошло время продливать страховку. Подготовился заранее и за 1,5 месяца до ее окончания, написал жалобу на сайте РГС по поводу привязки моего КБМ к новым правам. Заполнил все по пунктам, отсканировал документы.

Проходит 3 недели, перезваниваю, ответ Ваша жалоба будет рассмотрена в течение 30 РАБОЧИХ дней, хорошо жду.

Проходит 30 РАБОЧИХ дней, приходит письмо с просьбой выслать повторно отсканированные документы, высылаю повторно. В это время кончилась страховка, страхую автомобиль с кофф 1, как будто безаварийного стажа так и не было. В компании говорят, что как только коэфф.изменять по базе произведут перерасчет и вернут деньги.

Проходит еще 30 РАБОЧИХ дней, перезваниваю, ответ да, действительно жалоба 7163160 зарегистрирована, пишите еще раз повторную жалобу, срок ее рассмотрения еще 30 РАБОЧИХ дней... вечный двигатель изобрели в РГС )

P.S.: отвратительное отношение к своим клиентам... ради принципа и того что вообще забили на мою жалобу, буду подавать в суд. Отпишусь по результатам)

Прежде, чем страховаться посмотрите график работы специалиста по фотографированию ТС!!!

Обслуживание в РГС напомнило СССР. В Старом Осколе на фотографирование машины по урегулированию убытков принимают 3 раза в неделю (Пн, Вт, Чт), с 9.00 до 13.00. Очередь человек двести, специально отпросился с работы на час, приехал, отстоял в очереди 2 часа и в 13.00 кабинет закрыли и всем сказали "гуляйте". Крайне неудобный график работы, видимо, составлен с целью отделаться от клиентов . Вот сижу и думаю, что это: такой клиентоориентированный подход или просто над нами издеваются. Очень жаль, что вынужден был застраховаться в РГС. До этого страховался в другой компании (без рекламы). НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ.

Поменял водительское удостоверение. Обратился в  филиал Росгосстраха - внесли новое ВУ в полис ССС 0328421132, заверили печатью, подписью. Через неделю проверил на сайте РСА, новые права не бьются. Вчера (11.01.2016) звоню на горячую линию Росгоссстраха за разъяснениями, они мне объявляют, что бланк полиса у них в базе числится как утерянный. Проверяю на сайте РСА - полис числится за Росгосстрахом  и до сих пор как непроданный. Не вносят в базу РСА полис, а у себя поставили как утерянный, чтобы не выплачивать страховку. Квитанция об оплате у меня сохранилась. Если б Росгострах утерял полис, так в РСА бы и передал, что полис недействительный, а так сегодня утерял, завтра нашёл и деньги взял? Уже на всю страну скандалы, по ТВ даже транслируют, лицензию приостанавливали, плюют на всех с высокой колокольни.

Надо было застраховать автомобиль по ОСАГО. Обратился в ближайший офис. Очереди нет. Встречаю приветливо, улыбаются. Страховка получается +2600 руб. страхование жизни. Даже если оно мне не нужно, без него вас там не застрахуют. Даже если напомнить им о законе, они все равно говорят, что по-другому не работают. Чтобы как-то повлиять на такое решение, надо собрать доказательства. сделать запись на диктофон, снять видео, привести с собой свидетеля. После всего этого обратиться в ЦентроБанк. Компании выпишут 50 т.р.. В итоге, возможно вы и добьетесь чего-либо, но потеряете месяц. А страховка нужна скоро, иначе вы останетесь без машины.

Я ничего никому доказывать не стал. Как-будто ЦентроБанк ничего не знает. ООО "Росгосстрах" неоднократно лишали лицензии и штрафовали, но политика руководства не изменилась. В итоге, вынужден был пойти в другую страховую компанию...

Кошмар! Не рекомендую никому пользоваться услугами ООО «Росгосстрах»! Как можно объяснить то, что она не платит по решению суда? Страховой случай был в 2014 году!!! В сентябре 2015 мировой судья участка №285 решил взыскать с ООО «Росгосстрах» по делу №2-167/2015. Исполнительный лист №2-167/2015 был передан в компанию 23 октября 2015 года, входящий номер заявления №14112… И все! Тишина!!! Нечем платить!!! Уже 2016 год! Судебные приставы делают запросы как исполняется решение, но все тщетно!

Люди бегите от них прочь! Детям скажу! Друзьям скажу (уже сказал)! Всей родне скажу! И везде в интернете буду писать.

Пришел сегодня 07.12.2015 оформлять страховку на машину ОСАГО, мне не оформили, т.к. менеджер отказала на основании того, что я не предоставил ей заявление по п. 15, 40 ФЗ. Началось с того, что я, зная о законе защиты прав потребителей, заранее задал вопрос о том, не будет ли сотрудник оформлять мне страхование жизни дополнительно к ОСАГО. Она мне сразу сказала, что будет, я отказался. Я включил диктофон и предупредив ее, что запись будет направлена в контролирующий орган (ЦБ РФ), продолжил разговор, отношение сотрудника к моему отказу сразу поменялось. Включился официальный тон, попросила все документы, которые я предоставил, кроме заявления. На вопрос предоставить бланк заявления, мне объявили, у них заявлений нет - ищите в интернете, т.е. если бы я не отказался оформлять страхование жизни, я оформил ОСАГО сразу на месте, а так беги ищи заявление, стой очередь и т.д. Формально она права - нет заявления - нет ОСАГО, но с другой стороны это навязывание дополнительных услуг. Если бы я оформил, ОСАГО + страхование жизни, я наверное написал  официальную жалобу в ЦБ и приложил запись  с диктофона, но т.к. поступил проще (оформил ОСАГО в другой компании), оставляю только отзыв.

Отделение Росгосстрах в г. Видное я посетил по нужде: был утерян полис Осаго (за каско и осаго за год я заплатил данной компании более 110 000 рублей). Сотрудники офиса обращались со мной так, как будто я пришел в долг просить в грязной одежде. Мне не смогли восстановить полис, ссылаясь на то, что меня нет в какой-то там базе. Я вежливо попросил книгу жалоб - ее никогда не было.

Руководитель начал зачем-то меня фотографировать своими трясущими руками, на мой вопрос: для чего все это? Адекватный ответ я не получил. Я думаю, что в данном заведении есть камеры наружного наблюдения и для руководства не составит труда поднять записи и оценить поведение клиента и персонала. Бескультурие, хамство, неккомпетентность - это лишь малая часть оставшихся у меня впечатлений о посещении данного офиса и по таким " сотрудникам" судят потом их руководителей.

Мой тел: 8-985'88-66-***