Отзывы о Росгосстрахе

30.01.2024 мной было написано заявление об организации доп осмотра скрытых повреждений на СТОА  в с. Камское, ближайшей к месту жительства.

Вместо того, чтобы согласовать время и дату выезда своего специалиста, Росгосстрах прислал телеграмму - приглашение предоставить ТС на осмотр в г. Ижевск, за 100 км. , и самое главное адрес: Советская 8А. Это не станция, это офис Росгосстраха, что заведомо исключает проведение доп осмотра на предмет скрытых повреждений, поскольку дефектовка на улице или в офисе невозможна.

Уважаемый Росгосстрах! Прошу организовать выездной осмотр, ТС разобрано,  НЕ НА ХОДУ, подготовлено к доп. осмотру. УБЫТОК 19837305. Ответ прошу оставить здесь, на сайте.

Оформили онлайн договор страхования в 2023 году. При оформлении указывалось, что Росгосстрах сам отправит полис страхования в Сбер. Мы звонили и уточняли в Росгосстрах, там нас заверили что полис будет отправлен сразу в Сбер.

Нам на почту ничего не пришло и в личном кабинете полис отсутствовал. Как пояснили в Росгосстрахе, технически это невозможно(?). 
Звонили в Сбер и узнавали про полис там. Потом перестали отвечать нам. 

И вот год прошел и нам штраф от Сбера, что он не увидел полис страхования. Штраф равен сумме оплаты за страховку. Кто виноват?

После того, как мы написали в Росгосстрах о том, что Сбер требует полис, нам только тогда лично его прислали. 
Подтверждение требуют того, что аккредитованная Сбером страховая компания передала сама полис в Сбер, как было указано нам при оформлении онлайн. 

И кто виноват?

Случилось так, что произошло незначительное дтп, оформили европротокол, зарегистрировала всё в страховой компании РОСГОССТРАХ, после время прислали досудебную претензию, в связи с тем, что я не предоставила авто на осмотр, но для этого я не получала никаких уведомлений для этого,

на обращение по этому поводу отвечают, что только оплачивать выставленную ими сумму! Не рекомендую эту компанию и сама буду расторгать договор!

Никогда и никто не страхайте свой транспорт в этой чудесной компании! 20 декабря 2022 года у нас произошло дтп, у виновника страховка в тиньков страховании, у нас в ргс. Назначили осмотр для оценки ущерба на 6 февраля. Я 6 февраля (сегодня) в назначенное время не мог приехать и позвонил с просьбой перенести время. Мне назначили только на 11 марта. Дтп в 20 числах декабря, а оценка на середину марта. Логика компании,видимо - подождем подальше авось забудут!

В  ПАО Банк «ФК Открытие»  Сотрудник Х-ва Екатерина А.  впарила мне лишнюю страховку, которая якобы влияла на ставку по кредиту. Как оказалось в дальнейшем, она предоставила мне недостоверную информацию и обманным путем включила в мой кредитный договор  страховку с  ПАО СК «РОСГОССТРАХ» ПОЛИС Серия 6253 Nº 0*****54 (приложение 1).

На руки вообще никаких документов не дали, в мобильном приложении договор страхования был вшит в договор кредита таким образом, что его было трудно найти (то есть шел пронумерованный договор по кредиту и после того, как страницы закончились, можно было листать далее, там начинался договор страхования)

09.11.2023 г. я полностью закрыла потребительский кредит, потребности в страховании у меня нет, я подготовила заявление о расторжении договора страхования, все направила на почтовый адрес страховой, а также на электронную почту.

В итоге мне вернули только неиспользованную страховую сумму по страхованию, которое влияло на ставку по кредиту, а за карту здоровья, которую мне впарила Х-ва, ничего не вернули, более того, они даже не расторгли страховку по моему требованию!

13.11.2023 года я выслала все документы с заявление о прекращении договора по ПОЛИСу Серия 6253 Nº 0*****54 и теперь по телефону горячей линии мне говорят, что договор расторгнут, а в офисе Страховой мне говорят, что страховой полис до сих пор действует. Это беспредел.

Пишу содержание обращения в отзыве, так как сайт функционал на сайте о приеме обращении не работает: 

Добрый день.
Получено направление на СТОА "НАПРАВЛЕНИЕ НА ТЕХНИЧЕСКИЙ РЕМОНТ N 0019846831/1 от 23/01/2024" в направлении лимит ответственности ограничен суммой 100000 руб., ФИО сотрудников которые подписывали документы “Направление на СТОА.pdf” и “Акт осмотра - Фото (Альтернативная экспертиза).pdf” предоставленные мне на почту по убытку: N 0019846831, следующие: “Исполнитель: А.О. К-на” “Директор Департамента выплат (А.В.К-ов)”, “В-ва Вероника Д.” “Осмотр осуществлял по фото У-ов А.П.”.

В заявку на фиксацию убытка отправлены все документы по ДТП:
1. Европротокол составленный через приложение госуслуги авто (в заявку добавил скрин из приложения госуслуги авто где указана сумма 400000 руб.)
2. Номер фотофиксации с места ДТП
3. Виновник третье лицо, которое врезалось в стоячий на парковке автомобиль, при этом отсутствуют разногласия с обеих сторон по ситуации это также отражено в европротоколе через приложение госулуги авто  с участием обеих сторон. В данном случае стоимость ремонта до 400000 руб., в т.ч. обращаю внимание что у меня оформлен договор КАСКО в котором "Страховая сумма" до 2270000 руб. , поэтому требую пересмотреть сумму ответственности в рамках договора.

Очевидно допущена ошибка сотрудника или в целом это отражает политику компании, не выполнять свои обязательства по договору снижая лимит ответственности. Мой порядок действий в случае отсутствия адекватного ответа по договору КАСКО и пересмотра решения на правильное,  составить досудебную письменную претензию после которой будет подготовлен иск в суд, так как при наличии всех предоставленных документов, таким "Направлением на СТОА" вы нарушаете взятые на себя обязательство по заключенному договору страхования.

Дополнительно обращаю внимание что в направлении присутствует формулировка “Срок предоставления поврежденного ТС на СТОА составляет 14 (четырнадцать) календарных дней. Дата выдачи направления: 23/01/2024”, при звонке очередь на запись и осмотр автомобиля больше 2-ух недель. Как вы объясните этот момент?

Ожидаю письменный ответ с подписью и печатью на почту, чтобы приложить его к досудебной претензии, учитывая что я уже потратил личное время по ошибке ваших сотрудников (по закону вы обязаны предоставить официальный письменный ответ) с пересмотром решения по лимиту ответственности и комментарии по сроку записи с учетом возможностей СТОА из "НАПРАВЛЕНИЕ НА ТЕХНИЧЕСКИЙ РЕМОНТ N 0019846831/1 от 23/01/2024". 

По телефону "0530" сотрудники предоставляют каждый раз разную информацию, при необходимости могу предоставить записи разговоров. 

Вывод: рекомендую всем НЕ обращаться в эту страховую компанию, потому что при наступлении страхового случая ничего не получите и потратите много времени и нервов.

Оформила полис на Банки.ру с дополнительным продуктом "Подушка безопасности", полис ОСАГО на почту пришел, а доп. продукт нет. В личном кабинете Банки.ру и личном кабинете Росгосстрах его также нет. Чек об оплате пришел. 

Договор страхования № R052777 0*****25. Прошу выслать полис на почту, также добавить его в личный кабинет Банки.ру и в личный кабинет на сайте страховой компании "Росгосстрах".

14.01.2024 сообщил о ДТП ОСАГО в качестве пострадавшего  по телефону. Пришли смс с номером регистрации дела и датой записи в страховую 18.01.2024 в 12:30.

16.01.2024 пришло смс об отмене. Позвонил перезаписался на ближайшую дату - 05.02.2024 15:00. По телефону звонил 29.01.2024 в 9:58 оператор 1*** уверяет, что без записи документы не примут, хотя в законе обязаны и осмотр автомобиля - право страховой в течении 5 дней с момента завяления. Запись разговора имеется. Оператор отказалась регистрировать мою жалобу.

14.01.2024 при регистрации случая по телефону тоже все прошло не гладко. От меня требовали название страховой виновника, а данная информация не была указана в Постановлении ГИБДД. Сказали что надо повторно ехать в ГИБДД. Сказали что выяснить название страховой по номеру страхового + данных о машине не могут. Однако оказалось что на сайте союза страховщиков данная информация бесплатно общедоступна.

Дедушка по привычке уже 30 лет страхуется там ни разу не попав в аварию, тут его догнали в зад машины, обратились в страховую. При осмотре зафиксировали не все повреждения, сделал независимую экспертизу насчитали намного больше страховая просто игнорирует это, непонятные отписки психованный сотрудники в пункте.

В офисе отказали так как якобы машина была в ремонте, но она новая никаких повреждений и ремонтов до этого не было. 

Прошел месяц с момента дтп выплату в полном размере так и не получили.Буду судиться.
1 раз у меня такое со страховыми видимо Росгосстрах зарабатывает на пожилых людях которым сложно защищать свои права.

Не страхуйтесь там и берегите своих родителей и дедушек от этой организации.

Продолжатся вынужденное обращение в СК по стражовому случаю. Первая проблема, связанная с неработающим во время новогодних праздников сервисе загрузки документов и фото, решилась. Документы и фото подгрузил и дождался рассмотрения. 

И тут подкралась проблема #2, которую житель крупного города РФ совсем не ожидал. Оказывается в г. Магнитогорск с населением около 410 тыс.чел, с двумя официальными дилерами Lada нет СТОА, которые выполняют ремонт автомобилей по полису КАСКО Росгосстрах. Ближайшая СТОА в г. Миасс (278 км в одну сторону). Написал обращение на смену СТОА - отказали сославшись на положение договора. Ответ по букве закона.

Клиентоориентированность это набор букв для СК Росгосстрах. Дороги жители Магнитогорска, учтите при выборе СК при покупке полиса КАСКО, что Росгосстрах подарит вам массу впечатлений при путешествии по стране для ремонта вашего авто.

24.12.2023 - у меня случился страховой случай - отмена рейса. В этот же день - позвонила в страховую компанию. 25.12 - на указанный в смс адрес - направила заявление и документы

Сегодня 22.01.24 -от страховой "ни ответа ни привета"
Дублировала документы - 4 раза, звонила в поддержку раз шесть.
- Ваша заявка зарегистрирована - выясняем!
- На какой адрес отправили ?
- На адрес из смс
 - выясняем!
- Почему документы не принимают?
- Не знаю....

Никто из операторов поддержки  никаких пояснений не дает. По электронной почте никто не отвечает.
А я думала у меня страховка в серьезной организации.

Все началось после покупки автомобиля. Решила оформить полис осаго в Росгосстрах.

07.01.2024 Оформила на сайте полис ОСАГО, думала, что на следующий день уже спокойно смогу ездить в новой машине, но никакой полис на почту не пришел, а деньги с карты списались. Я подумала, что сейчас быстро закрою свой вопрос через поддержку и мне оперативно помогут.

Но я столкнулась с полным непониманием моей ситуации. Меня отправили в отделение. Я съездила в два отделения где сотрудника бережно мне сказали, что такого полиса нет и не было, и чтобы я шла туда где его оформляла.

В итоге в одном из отделений я настояла на заявление на розыск моего полиса. Перед этим, чтобы уже наконец-то начать ездить я оформила в этой же компании второй полис.  .Через два дня со мной связались, и сказали, что по техническим причинам полис не оформлен. После этого, они попросили на сайте написать заявление на возврат средств.

12.01.2024 Я написала все в тот же час. При звонке в колл-центр сотрудники не могут понять, что конкретно мне нужно и зачем-то предлагают расторгнуть мне мой новый действующий полис!

Прошло уже достаточно времени , но денежные средства так и не возвращаются, а именно 35.000. Сегодня вновь решила позвонить в колл-центр, начала спрашивать у девушки про статус моего заявления, на что она сказала что решение уже на почте.

Но когда я зашла в почту, я опять увидела, что они хотят расторгнуть мой действующий полис, хотя 100 раз я повторяла, что мне не нужно ничего расторгать, потому что полис просто напросто не составился!

Полис оплатила при оформлении кредита, добровольно принудительная схема у банка со страховой. Кредит закрыла досрочно, сам полис в банке мне не выдали, сейчас консультировать банк отказывает, якобы им уже не видно. Страховая, тоже не видит от чего я застрахована. Такой бред, просто обманщики. Наличие договора подтверждается, а от чего не знают. Цель только деньги, а не оказание действительно страховых услуг. Трепают нервы, не могу вернуть свои деньги, просто потому что не озвучивают пакет документов, типо он разный при разных видах страхования

12.12.23 мной было направлено "Заявление об отказе от договора страхования (о расторжении) и о возврате страховой премии" (дословно) в течение периода охлаждения.

Данное заявление отправлено заказным письмом, с уведомлением о вручении. Письмо получено адресатом 18.12.23 г.  Сегодня мной получен ответ от РГС, далее цитата: "... РГС рассмотрел ваше ЗАЯВЛЕНИЕ № Т-9576572 ..., (далее Заявление). По результатам рассмотрения Заявления ... осуществить возврат нет возможности, т.к. не хватает (ВНИМАНИЕ!) ЗАЯВЛЕНИЯ НА РАСТОРЖЕНИЕ"  Финиш.

А на какой документ направлен сей оригинальный ответ? А, читаем дальше - заявление превратилось в Обращение. Ну и "направьте вновь на непонятный адрес, а ещё лучше, придите лично сами..." 

Будем следить далее, от себя 10.01, по истечении 10 рабочих дней на возврат, направлю претензию, а далее - к фин.омбудсмену.

Добрый день.
К сожалению пришлось столкнуться с необходимостью обращения в страховую компанию по полису КАСКО. Отделение компании в моём городе отсутствует и единственный способ передачи документов в компанию которую Росгосстрах через online сервис "osmotr.moi-service.ru". Сервис работает только в браузере мобильного устройства. Приложения отдельно нет. Риск обновить страницу и получить сброс всей загруженной информации на любом шагу максимален. Нужно с аккуратностью ниндзи загружать фото и нажимать кнопки для перемещения с 1го до 11го шага.

Но это не самая большая проблема, квест начинается на 11м шагу когда нужно оправить в заявке все фото автомобиля и повреждений. Красная кнопка с неизвестной надписью двумя миллиметрами виднеется внизу экрана. После её нажатия загорается прогресс загрузки 0% и...... ничего не происходит. Нажимаешь ещё раз и...... ничего не происходит.

И такое повторяется на разных телефонах и с разными браузерами. Техподдержка не реагирует, а контактный центр может ответить только дежурными фразами.

Купила полис страхования "помощь на дорогах". оформление удобно- заявку приняли по телефону, оплатила онлайн, начал действовать с момента оформления. Потом началась жЫзнь с НЕПОМОЩЬЮ росгосстраха. Ну, думаю, теперь я защищена полисом.

Обратилась в росгосстрах - окажите техническую помощь.  Всю информацию у меня узнали, сказали через 10 минут вам позвонят. жду. час, два. не звонят. Хорошо, что я дома в тепле, а если бы у меня машина заглохла в чистом поле на морозе 22 градуса?

Звоню еще раз, интересуюсь, почему так долгот техническая помощь мне не звонит. у меня заново все спросили, сказали, что мне перезвонят очень скоро. Жду. час, не звонят. Звоню снова в Росгосстрах с огромным желанием расторгнуть полис и забыть про такую никчемную компанию. Отменила те две заявки И тут нате вам: что оформлено дистанционно, то расторгается только личной явкой в офис с кипой документов или направлением заказного письма в тот же офис. никакого удобства, как при приеме денег за полис.

А зачем? деньги взяли, работать не хотим, а за своими деньгами- побегайте к нам в офис, если очень хочется. Как жаль, что не прочла отзывы о такой компании заранее.  жаль далеко ехать , поэтому оформила еще одну заявку, вот сижу жду.....мой полис №  0*****42

16.09.2023 г. приобрел автомобиль по договору купли-продажи, к договору было заключено дополнительное соглашение о предоставлении комплексной скидки при оформлении услуг (Потребительский кредит для приобретения автомобиля, Добровольное комплексное страхование транспортного средства (КАСКО) сроком на 1 год, ДМС банка). Все дополнительные услуги навязанные мне для получения скидки были оформлены у разных компаний. ДМС банка оформлен в ПАО СК "Росгосстрах".

Договор страхования ДМС банка по непонятной для меня причине был оформлен на два года в сумме 28000 руб., хотя я заранее уведомлял представителя о досрочном гашении кредита в течении года. Потребительский кредит 21.11.2023 г. был полностью погашен, справку о полном гашении кредита получена от 24.11.2023 г.  

В связи с чем, мой 24.11.2023 г. в ПАО СК "Росгосстрах"было подано письменное заявление о досрочном прекращении договора страхования ДМС2 и возврате части страховой премии пропорционально оставшемуся сроку действия договора, что предусмотрено самим договором страхования.

По звонку горячей линии от специалиста ПАО СК "Росгосстрах", получен ответ, что компанией принято решение договор страхования расторгнуть, в возврате страховой премии отказать. На просьбу предоставить письменный ответ получен отказ. В ответ мной на сайте ПАО СК "Росгосстрах" 14.12.2023 г. была направлена претензия, с запросом на предоставление письменного ответа на почтовый адрес. Ответ в письменном виде так и не получен. На претензию от ПАО СК "Росгосстрах" получен только ответ на e-mail: "Договор ДМС2 расторгнут без возврата денежных средств, так как согласно Федеральному закону № 483-ФЗ* возврат возможен, если договор заключен в обеспечение кредита и влияет на процентную ставку."

Решением противоречит условиям договора страхования, базовому стандарту защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации и законам РФ. Информационное письмо Банка России от 13 июля 2021 г. № ИН-06-59/50 гласит, что при досрочном погашении кредита заёмщик имеет право расторгнуть любой договор страхования по любому риску и получить возврат части премии, пропорционально оставшемуся сроку действия договора.

На основании вышеизложенного считаю, что страховая компания ПАО СК "Росгосстрах" недобросовестной. Прошу регулирующие органы провести проверку законности их действий. Физическим лицам не рекомендую страховаться в компании ПАО СК "Росгосстрах".

В июле этого года приобрел полис КАСКО в Росгосстрахе, полис оформлял онлайн, осмотр через приложение. В этом плане все отлично.

Недавно я сменил регистрацию и мне пришлось вносить изменения в ГИБДД, так же поменялся госномер. Но теперь, чтобы внести изменения в полис КАСКО, мне нужно приезжать в офис страховой компании. Офисов этих не так много. 

Считаю очень странным, что оформить можно онлайн, а изменения только через визит в офис Росгосстраха.

У отца был застрахован потребительский кредит в Росгосстрахе, в марте он умирает. Звоню в Росгосстрах, присваивают номер дела и просят предоставить необходимые документы, собираю все документы и отправляю. 

27.12.2023 Росгосстрах просит предоставить копию амбулаторной карты по месту наблюдения за период с 2017г. по 2023г. с листом уточненных диагнозов и выписку от эндокринолога со сведениями о первичном обращении, дате установления диагноза заболевания и течения заболевания "Сахарный диабет» Такие документы никакого права требовать страховая компания не имеет!!! Отказываю в предоставлении данных документов. 

В ответ на отказ Росгосстрах 29.12.2023 присылает отказ в рассмотрении дела в связи с не предоставлением данных документов!!!

Уважаемый Росгосстрах сообщаю следующее, что Я не обязана предоставлять страховщику выписки из медучреждения - Правила страхования относят право требования к страховщику. По данному вопросу буду обращаться с жалобой в прокуратуру. Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1

Отвратительное отношение к своим клиентам! У меня есть три полиса страхования жизни. От них хотела отказаться, первое письмо отправила 27 ноября , что смело входило в 14 дневный срок периода охлаждения.

4 декабря сотрудники РГС , просто молча отказались принимать письмо от сотрудника почты и никоем образом не уведомив меня об этом!

Следующее письмо отправила 15.12 и аналогичным образом его не стали принимать по указанному адресу для корреспонденции . сотрудники ргс все подтверждающие документы и трек номера почты в данном обращении C-9590252.

Сегодня пришел ответ на мое обращение , что они возвращают мне ДС, только датой возврата считают сегодня 25.12, и соответственно вычитают дни. ВЫ совсем обнаглели?

В срочном порядке прошу связаться со мной по эл,почте. номер жалобы c-9597367

С 03.12.23 пытаюсь продлить поли ОСАГО (XXX 0***4). При попытке продлении полиса через сайт при введении кода капча (проверочный код для определения пользователя не ботом) всегда вылазит ошибка: неправильно введён код.

Обращались в поддержку (номер обращений С-9593209 и С-9512217) сначала писали отписки: почистить кеш, обновите браузер, попробуйте с компьютера. Все рекомендации выполнили: пытались с разных браузеров, разных компьютеров, разных интернета, чистили кеш, пытались в разные дни: всегда появляется эта ошибка.

Специально сняла видео где видно что код введен верно, а ошибка вылазит. Далее посоветовали ехать в офис, но я не хочу ехать в офис, полис в этой компании у меня уже 2 года, я хочу продлить его онлайн.

Я так понимаю политика страховой не продлевать полисы для Крыма, НО ЭТО ПРОТИВОЗАКОННО! В том году тоже не хотели оформлять, тоже писали отписки, только жалобы и плохие отзывы помогли все оформить. Это отвратительное отношение страховой компании к своим клиентам!

Здравствуйте.
Хочу поделиться отзывом о том, что не могу получить страховую выплату уже третью неделю по страховому случаю. Номер выплатного дела 0019790629. Залив квартиры верхними пьющими жильцами.

Весь пакет документов, в том числе акт от УК был отправлен своевременно. Но под разными предлогами сроки выплаты переносятся, на 3-4 дня. Последняя причина : неподходящие реквизиты. Обратилась к юристам, сказали что действия компании незаконны, теперь придется судиться и с соседями и со страховой.

Квартира стоит в подтеках...из плюсов могу только отметить своевременный визит специалиста по оценке, очень грамотный человек, с правильным подходом и отношением к ситуации, но надо отметить что сотрудником этой страховой он не является (сторонний специалист).

Больше пользоваться услугами не буду, вижу, что пытаются уйти от ответственности этими оттягиваниями.

Коротко: из-за непонятной технической ошибки на стороне РГС не добавить водителя в полис онлайн. Компания отказывается сделать это дистанционно или в ближайшем (!) офисе, предлагают неадекватные решения вопроса без пояснения причин. Непонятный регламент работы техподдержки, игнорируют обращения по почте и на другом сайте с отзывами. Из-за этого жена не может использовать автомобиль.

Подробно: 14.12.2023 обратились в офис по адресу Санкт-Петербург, Московский пр-кт, д. 137 для добавления водителя в полис. Нам сказали, что из-за некой технической особенности сотрудник офиса не имеет доступа к полису и не может внести правки. При этом на сайте в личном кабинете при попытке внести изменения возникала ошибка "Невозможно внести изменения. Вы можете оформить ОСАГО в нашем ближайшем офисе." (где мы и находились).

В другой версии ЛК даже не удалось прикрепить полис. Эти попытки были видны в системе сотруднице, но это ничем не помогло. По ее словам, проблема была именно на стороне РГС и такое бывает. Сотрудница была крайне вежлива, но бессильна. Было предложено 2 варианта решения:

1. Приехать в некий специальный офис в другой город (Ломоносов, более 50 км от СПб), причем в идеале на страхуемом ТС (зачем?) в рабочее время с 9 до 18 в будни. Телефона у этого офиса нет, для решения проблемы туда не позвонить (так нам сказали). Зато есть там и только там волшебная кнопка для внесения изменений. Между прочим, на картах у этого офиса крайне низкая оценка, что сразу добавило сомнений в адекватности происходящего. В Санкт-Петербурге, городе федерального назначения, нет возможности добавить водителя в ОСАГО!

2. Отправить запрос в техподдержку. Никаких определенных сроков ответа не существует, это может занять несколько недель, об этом нас предупредила сотрудница. Она создала запрос и выслала в поддержку все данные, которые нужно внести (сканы).

Вся эта неопределенность нас не устроила и 15.12.2023 мы продолжили поиск решения и нашли аналогичную проблему на сайте с отзывами. В комментариях по проблеме увидели почту и написали туда, надеясь, что нам так же оперативно помогут. В ответ нас попросили оставить запрос через форму на сайте, вместо того, что бы взять его в работу через почту. Запрос был оставлен (его номер с-9565597), мы описали проблему, сообщили, что у нас уже есть запрос через офис, и попросили как можно оперативнее решить проблему дистанционно либо дать возможность внести изменения в ближайшем офисе. В ответ получили лишь предложение приехать в Ломоносов, без каких-либо объяснений и комментариев касательно дистанционного решения и технических проблем. После этого мы запросили официальный отказ от внесения изменений с пояснением причин, но ответа не получили.

На отзыв на другом сайте с отзывами ответ так же не получили (там прям видно, что другие отзывы в течение дня обработаны, а на нашем игнор).

Абсолютно наплевательское отношение к клиентам и нежелание исправлять косяки системы. Расторгнуть договор и перейти в другую компанию не можем, так как нет оснований для возврата средств, иначе сразу бы это сделали. Ощущение, что именно этого и добиваются в страховой. Требую добавить водителя, все данные мы вам предоставили, ТС можем предоставить для осмотра в адекватном месте, а не в вашем навязанном офисе, находящемся в другом городе. Либо предоставьте официальный отказ, который будет направлен в ФАС, ЦБ РФ, Роспотребнадзор и остальные инстанции.

В среду, 13.12.2023, оформила и оплатила полис ОСАГО у РГС, деньги списались, пришел чек, а самой страховки нет.

Вчера, 14.12.2023, весь день разбиралась со службой поддержки РГС, ответили, что тех. специалисты разбираются с моей проблемой, но дальше дело так и не сдвинулось. А сроки для постановки на учет в ГИБДД все сокращаются и сокращаются...) Что делать в такой ситуации - даже не представляю, т.к. возможности оформить еще одну страховку в другой компании уже нет, а когда решится проблема со страховкой от РГС - не ясно.

ОЧЕНЬ разочарована в работе РГС, а их сайт - отдельный страшный сон. Все виснет, при попытке отправить им обращение с проблемой сайт либо бесконечно грузится, либо просто вылетает. Надеюсь, в течении сегодняшнего дня они каким-то чудом все же решат данную проблему, чтобы с постановкой на учет уже не было проблем!!!

Не видитесь на 100% промокод, как я.

Заказала и оплатила полис страхования ипотеки через сервис и до сих пор не получила, служба поддержки молчит.  Деньги списали, полис не получила, это уже обман.

Или полис пришлите, или заявление на вас напишу. На другом известном сайте покупала полис,  причем сразу полис и чек прислали, и даже полис в банк направили, вот это сервис, а у вас что за бардак?