Отзывы о Росгосстрахе

Полис осаго куплен электронно в приложении Сбербанка  14.08.2023 , деньги списались , электронный полис  не пришел на электронную почту  , а также его нет в личном кабинете Росгосстрах, а также полиса нет в папке спам.

Прошу выслать электронный полис на мою почту , и почему про такие простые вещи , надо писать на банки ру ? Росгосстрах что с вами ?

Досрочное расторжение договора страхования в связи с досрочным полным погашением кредита. Обратилась с заявлением в страховую компанию Росгосстрах для возврата остатка страховой премии. Правда сумму небольшую должны были насчитать, тем не менее Отказали в возврате страховой премии за неиспользованный период времени при досрочном погашении кредита.

Заключен договор на страхование новой машины КАСКО при покупке, машина кредитная, особо выбора страховых не было. 19 июля неудачно развернулась, разбила задний бампер. На следующий день все оформила онлайн, еще подумала, как удобно. направление получила 25 июля.

Дозвонилась до автосервиса, обещали перезвонить, тишина, потом дали телефон мастера, 3 дня пытаюсь дозвониться, тишина, звоню с жалобой на горячую линию. Ну ок. Через неделю позвонили из сервиса, сказали что мастер В ОТПУСКЕ, поэтому могут сами записать на следующий понедельник. Зачем тогда представление до этого?

Приезжаю, проводит дефектовку, и говорит, что у них с их ООО нет сейчас договора, с ИП был, а с июня ООО, и все кроме Росгосстраха подписали, а те нет, поэтому сколько мне ждать неизвестно, минимум месяц, еще 2 нед на заказ запчастей и 2 нед на ремонт.

Приезжаю в офис брянский и пишу заявление на смену СТОА. И что? Вечером мне приходит СМС, что я направлена на ТУ ЖЕ СТОА.

Никому не рекомендую эту контору. А еще 2 сентября у меня полис КАСКО заканчивается. И как я его буду оформлять на битую машину? А не оформить нельзя, машина в кредите, банк убьет, финансово.

Целую неделю пытался вписать водителя в электронную страховку (результата ноль), пошли в офис, там сказали (сами на щелкали сами и разбирайтесь) горячая линия не помогла, служба поддержки на любой вопрос один ответ(без полезный) из маленькой проблемки выросла большая. Я думаю в офисе могли бы и помочь.

При оформление полиса ОСАГО получен отказ. Мотоциклы оформлять не возможно. При отправке документов в разные компании везде отказ, причины разные. Служба поддержки не работает. Росгосстрах мотоциклы страховать не хочет под разными причинами. Заявление заполнял несколько дней и по нескольку раз.  

Считаю таким компаниям не место на рынке страхования. Рейтинг считаю завышен . Центробанку России надо лишать лицензию на обязательное страхование ТС,т.к. закон СК не выполняет.

Недешевая для меня страховка имущества, но жена постоянно дергала, чтобы оформлял. Выбрал росгосстрах, потому что знаю его сто лет. И спустя 3 года, к сожалению, произошло чп. Сотрудник приехал, осмотрел, потом оформили документы, случай на нашей стороне. Все отремонтировали, денег хватило, я доволен.

07.08.2023 в филиал ПАО СК «Росгосстрах» по адресу: ул. Батарейная, д. 3а, офис 314, г. Владивосток, Приморский край, предоставлено заявление о возмещении убытков по договору ОСАГО ХХХ 029*****33, а также документы, предусмотренные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П (далее – Правила ОСАГО).

Дело зарегистрировано за № 0019682854 Также, по требованию специалиста написано заявление о назначении проведения выездного осмотра Т/С на 11.08.2023 в 12 часов 00 минут. Нарочно направление на осмотр Т/С специалист вышеуказанного филиала не выдал, сообщил, что предварительно эксперт, ответственный за осмотр, свяжется по указанному номеру телефону, а также направление будет отправлено на электронную почту.

Прибыв на место осмотра моего Т/С в назначенное время по вышеуказанному адресу, я подождал 30 минут, однако никто из представителей ПАО СК «Росгосстрах» не явился.

При обращении на горячую линию ПАО СК «Росгосстрах», специалист сообщил мне, что вновь отправит уведомление эксперту, который в дальнейшем должен связаться со мной. На данный момент, никто так и не связался для определения новой даты и времени для проведения выездного осмотра Т/С.

Таким образом, страховщик не исполняет в срок обязательство по осмотру поврежденного имущества.

Самая ужасная страховая с которой мне довелось иметь дело, обратилась после ДТП насчитывают максимально мало не все дефекты после ДТП учитывают не учитывают дефект перекоса автомобиля, просят самостоятельно организовывать в сервисах за свои деньги осмотры🤦🏽‍♀️ 

просто ужас, заключение с расчетами только после подписание соглашения. Очень не честная организация. Лучше им свое имущество для страхования не доверять. Считают на 10% меньше чем должны по нормам насчитать.

08 августа 2023 года мною отправлено письмо в компанию Росгосстрах с просьбой заключить со мной договор ОСАГО на 2023-2024 годы.

В письмо вложено заявление в формате PDF. Я являюсь клиентом этой компании более 20 лет, со дня как в России ввели полис ОСАГО. За эти годы я многое плохого повидал от этой компании, раз даже пришлось судиться с ней, так как они насчитали мне ущерб за порванный задний бампер на новой автомашине в сумме 453 рубля, 44 копейки.

В итоге выплатили сумму в 44 тысячи, «накормив» всех: почту РФ, нотариуса, оценщика, юриста, выплатив штраф, возмещение вреда, и плату за ремонт автомашины.

Я  прочитал в интернете, что собственник компании сменился, но на деле ничего не меняется – ответа на свое письмо я так и не получил, компания как была «гнилой» такой и осталась.

Добрый день всем кто хочет застраховать свое имущество в страховой компании Росгосстрах.

За 25 лет стажа не встречал подобных и наглых людей, действующих в рамках «закона» 
Три года назад моя супруга попала в ДТП .Страховое возмещение компанией Росгосстрах было выплачено , но частично , несмотря на то , что я предоставил расчет стоимости от независимой оценки . Не доплатили 84000 рублей. Разговаривать не стали , сказали : Подавай в суд ! Что я и сделал, в надежде найти правду ! 

Судья не долго думая назначает судебную экспертизу , что интересно за мой счет за 52000 рублей. На все мои возражения , что зарплата не позволяет сказала : Или так или никак! Пришлось брать кредит! Судебная экспертиза подтвердила сумму , которую не выплатила страховая компания Росгосстрах .

Но решение в мою пользу их не устроило . Они подали апелляцию . В апелляционном суде г. Самара моему представителю судьи не давали открыть рот, когда юриста Росгосстрах слушали 30 минут. Делайте сами выводы о честности и порядочности наших судей!

В итоге 3 года судебных заседаний и результат таков : Чтобы доказать , что Росгосстрах должен мне 84000 рублей я потратил около 120 000 рублей , но решением наших «честных» судей мне положено 84000 которые не выплатил Росгосстрах, а вместо 120 000 руб которые я потратил чтобы доказать правду  лишь 11% . Это как они выражаются судебные расходы ! Полностью не оплачиваются !

Обнаглели одним словом ! Для кого пишутся эти законы хочется спросить ! Я законопослушный гражданин, плачу налоги на содержание подобных обманщиков! Как найти правду ! Кому интересно дело номер 2-1243/2021 года

Обратился по КАСКО на замену лобового стекла (разбило камнем из-под фуры).
Сперва всё шло хорошо. Через интернет завел заявку, позвонил в колл центр, получил ссылку на приложение, загрузил все документы. Получил направление к официальному дилеру. Сделал осмотр, неделя ожидания.

Сегодня звонят из страховой и сообщают, что тот осмотр отклонён и дают направление в "гаражный" сервис чёрт знает в каких закоулках с отвратительными отзывами. Видимо, цена официалов не устроила. 

Машине два года, стекло с кучей датчиков и обогревом. Тут, как минимум, нужен профильный сервис.
Буду писать претензию. Больше ни при каких обстоятельствах с данной страховой дел иметь не буду.

Застраховал здесь свой автомобиль. И через полгода попал в дтп. Виновник не я. Машину разбили в тотал. Пошел в свою страховую, а не виновника.

Мне действительно помогли все быстро оформить. В очереди нигде не сидел, все четко по времени, без задержек.

Выплата все как надо. Теперь страховаться буду только здесь.

Все условия выполнены но после отказа компания выплатила только 3569 руб из 15000 тысяч руб, компания сообщила что в Период охлаждения вернётся полная сумма денег, сейчас они не отвечают в службе поддержки и не выплачивают полную сумму 

Период охлаждения — период времени, в течение которого страхователь вправе отказаться от договора страхования и вернуть денежные средства (уплаченную страховую премию) в полном объеме или частично (пропорционально времени, в течение которого действовало страхование) в зависимости от того началось ли действие страхования на дату подачи заявления, и при условии, что страховой случай еще не наступил.

Период охлаждения действует только в отношении договоров страхования, где Страхователем является физическое лицо.

Продолжительность периода охлаждения – 14 (четырнадцать) календарных дней с даты заключения договора. 
Всё по договору выполнено с моей стороны, со стороны компании нет, страховка на экран телефона

В общем кто что не говорил и не писал, но Я всю жизнь с Росгосстрах. Проблем нету. Всем рекомендую, а еще 1000 бонусов от газпромнефти. Выгодно, надежно, и быстро никуда не выходя из дома. спасибо банки ру.

ПОВТОРЮСЬ общем кто что не говорил и не писал, но Я всю жизнь с Росгосстрах. Проблем с выплатами нету. Всем рекомендую, все таки госкомпания, а не неизвестно что частное

Попал в ДТП! Номер дела: 0019671406. В данный аварии являюсь пострадавшим! Машина BMW-520i- ущерб причинённый аварии более 400 тысяч.

Приехали по записи, подали документы,показали машину. Сказали ждать звонка-скажут какую сумму насчитали! Позвонили  через пару дней,и говорят что сумма 91 тысячи!

Я сразу начал готовить документы в СУД! Пока жду 21 день,потом сразу начну судится! 

Многие не знают что судиться в этом случаи очень выгодно для тех, у кого большие суммы (200,300,400 тысяч) на выплату! 

ПРИНЦИП ЗАКОНА СУДА ТАКОВ - когда дела дошло до суда, например они мне должны 400 тысяч + 200 тысяч сразу идёт автоматом штраф 50% от задолженности общего долга + 100 тысяч это ( моральный ущерб,все услуги юриста, независимой экспертизы,и т.д) а здесь уже вы завышаете везде цены оказанных вам услуг, раз не захотели по хорошему!

400 тысяч -общий долг + 200 тысяч -это штраф (ровно половина от основного долга) + примерно 50-100 тысяч это ваши расходы на юристов, все это тоже возмещается разумеется!

400+200+100=700 Сверху ещё 300 тысяч-а это очень хорошая надбавка за пару месяцев, такие деньги на дороге не лежат! Лично я жду окончание сроков (21 день) После того как получите исполнительный лист (решения суда) через налоговую узнаёте в каких банках есть деньги у Росгосстраха, и туда отдаёте исполнительный лист, реквизиты свои, и уже в этот же день, вам могут поступить деньги на счёт! 

Не бойтесь СУДИТСЯ! Росгосстрах в суде всегда проигрывает свои дела из 100% дел,95% в пользу истца (автовладельцев) 

Ни в коем случаи не соглашайтесь на ремонт (поставят китайские запчасти вам, здесь зазор там щель, делают ремонт на отвали) и этим самым ещё выигрывают время, очень долго ждать записей в автосервисы,и в конце концов выходит так что запчастей нет, и опять возвращаетесь к началу, нервотрёпка вообщем! Поэтому не тратьте время и сразу начинайте судится!

Всем удачи….

Здравствуйте!

Делюсь опытом. Первое, что меня привлекло к этой компании - ее имидж. Росгосстрахом еще мой дед пользовался. Этот факт говорит о том, что компания обладает опытом и стабильностью, что для меня важно. Оформление каско можно сделать все не выходя из дома. Я так и сделал в начале года еще. Пока дтп не было (надеюсь и не будет). Но как недавно слышал от друга, ему пришла выплата после того, когда ему камаз крыло помял. За ту сумму, что я отдал - обрел спокойствие на случай неадекватов на дороге

Хочу поделиться опытом взаимодействия с продуктами от Росгосстраха. При страхование жизни через онлайн-сервис приобрела довольно выгодно КАСКО. Муж сказал, что здесь недорого и проще всех.

В принципе, так и есть. Договор от и до прочитала, все прозрачно. Выплаты покрывают ремонт (узнали по наводкам у знакомых), но надеюсь не понадобятся)

Вот что бывает когда страховая отказывается оформлять полис ОСАГО. 

Постановление №2****0-1 от 13.06.2023 штраф в размере 50 000р в отношении начальника департамента продаж.
Постановление № 23-****0-1 от 13.06.2023 штраф в размере 300000р в отношении страховой компании Росгосстрах.
Постановление № 23-***0-1 от 13.06.2023г штраф в размере 300000р в отношении страховой компании Росгосстрах.
Постановление №2****0-1 штраф в размере 50000р в отношении начальника департамента продаж. Постановление № 23-*****0-1 от 21.06.2023 штраф в размере в отношении страховой компании Росгосстрах в размере 300000р.
Постановление № 23-***-1 в размере 50000р в отношении начальника департамента продаж.
Постановление №23-***10 от 13.07.2023 штраф в размере 50000р в отношении начальника департамента продаж. Постановление № 2****0-1 штраф 50000р в отношении начальника департамента продаж.

Все эти постановления за отказ от оформления полиса ОСАГО в отношении одного ТС

Очень доволен компанией, быстро, удобно ,надёжно. Родные страхуют автомобили только в этой организации, 
Всегда очень быстрая обратная связь,доброжелательные сотрудники. 

Приятно с вами сотрудничать, всегда быстрое решение вопросов, хорошие выплаты по страховке, желаю вам дальнейшего процветания.

Рекомендую близким страховать исключительно у вас недвижимость и автомобили.

Приветствую.

Суть проблемы, в том, что страховая просит доплатить практически 2500 рублей за изменения гос-номера автомобиля в полисе, при этом водители новые не добавляются, аварий так же не было.

Менялся номер в ГИБДД 29.07.2023 года. , в связи с переездом в другой регион. 
Не совсем понятно почему и за что я собственно должна доплачивать? Машина осталась та же самая, мощность никак не поменялась, водители в страховке остались прежние, никого нового не добавляли, коэффициенты там никак тоже не поменялись, аварий не было, прошел всего месяц.

Саму страховку стоимостью 5755 руб. 32 коп. я оформляла 14.06.2023 прошло с момента оформления чуть больше месяца и такая не приятная ситуация, просят ещё доплатить 2500 руб.

Пыталась все это дело оформить в личном кабинете Росгосстраха, они мне его по почте прислали, страховая предоставляет такую возможность редактировать полис прямо в ЛК, там же в личном кабинете предоставила все запрашиваемые документы по новому СТС, но с меня требуют доплатить деньги за простую смену номера, насколько я верно ознакомилась с правилами страхования и рекомендациями Банка РФ, за просто изменение номера в полисе не взимается плата.

На горячей линии помочь не могут, говорят пишите обращения. Безобразие какое-то, целый день убила на Вас. 
Мой полис: ХХХ 03*****28

По условиям страхования в Росгосстрах условия довольно выгодные. Я страховала здесь свой частный загородный дом, условия вполне устроили. В договоре предусматриваются такие пункты как затопление, пожар, а так же другие чрезвычайные ситуации, это хорошее преимущество. Так же я указала в договоре все остальное, что хотела застраховать детально. Отдельное спасибо менеджеру, которая меня консультировала

СПАО СК "Россгострах" не сталкивался с 2008 года. Не осознано, через сервис "С*****" купил в 2021 году полис ОСАГО, а в 2022 году предложив предложение с лучшей ценой приобрел повторно.

Но все было хорошо до первого обращение по ДТП (делу N 0019493493) стало ясно, что за приветливыми улыбками, скрываются все те же жадные и алчные люди. -при осмотре они занизили автомобиль по возрасту на год (выписку из ЕПТС предоставил), заднюю панель кузова обозвали поперечиной пола, сказав, что это одно это же.

Позже выяснилось внутренняя и внешняя деталь по разному оцениваются.
-предложили смешные деньги - Веста это же жигули.

-дали направление на ремонт в одну фирму, а по факту оказалась совсем иная организация (сборище медленных сотрудников по субподряду), о чем я узнал когда отдал авто в ремонт. Лучшее их СТО и СК два месяца согласовывали запчасти и везли запчасти, хотя на ЕМЕХ доставки срок 7 дней.

-Администратор СТО  обманул  на словах по сроку ремонта, подсунул под подпись на улице акт приема передачи, где есть расписка о том что я не буду возражать если они будут экономить на всем, чтобы уложиться в бюджет.

-машину отдали через 21 день (красили 2 кузовных элемента). Сделали некачественно, крышку багажника покрасили с мусором, с переходами, шагренью и не постарались даже нормально отполировать деталь, ла и выставить зазоры. Герметик лежит так, как буд-то мастер был сильно пьян. Облили за чем-то буксировочный крюк белой краской. Перечислять много и долго.

ПретензиюПАО СК "Россгострах приняли, признали некачественный ремонт и отправили в тот же центр мастеров, пояснив, что они согласны переделать, срок в обозначили  течении 21 + дней. Японимаю, что ПАО СК "Россгострах через этих субботрядчиков имеют деньги и не плохо вместе зарабатывают, так их расходы возвещает компания виновника ДТП. Полстраны по старинке живет.Клиентову них много и об них можно "ноги вытирать", их всегда хватает.

Что делать? Сновапочти месяц ходить пешком, нести дополнительные траты на такси и каршеринг?  А по результату получить опять "шедевр" с дополнительными царапинами на обшивке и сломанными клипсами? И доделывать состоятельно.

PS^Ценаэтого всего повторного ремонта меньше стоимости полиса ОСАГО в любом СТО со срок в неделю.

Сняли деньги ни за что!

Оформила страховку в данной страховой компании. Буквально через месяц в машину врезался автомобиль и повредил фары, капот, бампер и т.д. Предложили очень маленькую выплату, я отказалась, после чего был направлен ремонт на сто. Там посмотрели автомобиль и сказали ждать.

ТАК ВОТ ИДЕТ 2 МЕСЯЦ И ТИШИНА. Звоню, пишу везде в росгострах, плюс на сто, везде говорят ожидать и сваливают вину друг на друга, к тому же грубят на горячей линии. А за страховку взяли 15к! Буду обращаться в суд, и никогда и никому не посоветую данную страховую компанию.

Обращалась в компанию Росгосстрах по страховому случаю по ОСАГО на Ленина 89. Приём по записи, что очень удобно, не нужно стоять в очереди и можно выбрать удобную дату и время. Осмотр и документы сдала в один день. Сотрудники всё рассказали и объяснили. Сроки рассмотрения не был нарушен, о решении сообщили по смс и ещё прислали письмо по почте РФ.

Так же можно смотреть статус дтп на сайте или позвонить на горячую линию. По заключению договора так же обращалась в данный офис, проблем никаких не было. Всё быстро оформили и по приятной стоимости. Благодарю компанию и желаю процветания.