Отзывы о Росгосстрахе

Добрый день!

29.07.2022 года обратились в отделение Росгосстрах в г.Гатчина для внесения изменений в действующий полис ОСАГО (требовалось вписать нового водителя, только что получившего права). Полис номер TTT ***24.

В отделении сотрудницы ОТКАЗАЛИ вносить изменения в полис. Отправили в г.Санкт-Петербург, что на минуточку, ДРУГОЙ РЕГИОН РФ!
Якобы для внесения изменений в полис требуется осмотр автомобиля, что противоречит закону ФЗ №40 об ОСАГО.

На требование написать письменный отказ оказывать данную услугу сотрудницы сослались на свою якобы должностную инструкцию, что они никому ничего письменно писать не должны. Вероятно потому что не имеют права отказывать?!

Далее от нас поступил запрос на досрочное расторжение договора страхования. Сотрудницы сообщили, что это возможно лишь при оформлении нового полиса. 

Новый полис оформлен у другой страховой компании. Требую расторгнуть договор ОСАГО досрочно с 30.07.2022, с возмещением денежных средств, по причине приобретения нового договора страхования, т.к. данная страховая не смогла во время исполнить свои обязательства по внесению изменений в действующий полис, а точнее ОТКАЗАЛАСЬ ЭТО ДЕЛАТЬ.

Мой отзыв на эту тему не первый, и, кажется ПАО СК «Росгосстрах» пока на них реагирует. На это и надежда.
Ежегодно при продлении полиса ОСАГО "Росгосстрах" повторно требует скан-копии документов для проверки по базе РСА.

Ничего страшного в этом нет (сканы сделаны много лет назад и повторно их отправить не проблема), но каждый год СК до последней возможности почему-то старается их оспорить: "Приложенные документы не прошли проверку".

В предыдущие годы получалось добиться принятия достоверности сканов путем переписки в окне обратной связи при оформлении онлайн-полиса, сейчас такого окна я не нашел, а возвращаться в прошлый век и стоять в очереди в офисе СК уже не хочется!

Уже 2-ю неделю пытаюсь продлить полис ОСАГО на сайте компании. После заполнения данных документов при начале расчета страховой премии выходила ошибка об отказе в оформлении полиса, с предложением обратиться в офис компании.

Обратился на горячую линию, там предложили попробовать позже, спустя несколько дней расчет стоимости все же запустился, после чего было предложено прикрепить скан-копии документов, что я собственно и сделал (паспорт, водительское удостоверение и свидетельство на машину), хочу обратить внимание, что по тем же самым сканам я оформлял полис в данной компании ровно год назад ни каких проблем на тот момент не возникло в этот же раз выходит сообщение "приложенные документы не прошли проверку", учитывая тот факт, что ни каких изменений в документы с момента предыдущего оформления полиса не вносилось.

Попытался обратиться на горячую линию, где мне посоветовали написать на support_online@rgs.ru, обращение я оставил, спустя несколько минут мне пришел ответ, что обращение зарегистрировано, ответ будет получен в течение 1 рабочего дня (на сегодняшний день так и не поступил). После повторного обращения на горячую линию мне ответили, что срок ответа составляет до 30 дней!!! (ДЛЯ ЧЕГО В ПИСЬМЕ УКАЗЫВАЕТСЯ СРОК ОТВЕТА 1 ДЕНЬ НЕ ЯСНО) и вежливо посоветовали мне обратиться в офис страховой компании, либо в другую страховую, что именно не устроило в предоставленных мною документов, по прежнему остается загадкой.

К слову об офисе - ранее, до того, как начал оформлять ОСАГО on-line, неоднократно приходилось спорить с сотрудниками в офисе, которые в наглую заявляют "либо покупайте страхование жизни, либо оформляйте полис через сайт", на все попытки отстаивания своих прав, по поводу того, что приобретение ОСАГО не может зависеть от приобретения полиса страхования жизни, сотрудник начинал демонстративно повышенным тоном, судя по всему, чтобы привлечь внимание других людей, обратившихся в офис, высказывать о том, что я задерживаю очередь,

в результате объехав несколько офисов удавалось найти вменяемого сотрудника, который не навязывая дополнительных страховок все таки оформлял заветный ОСАГО. По поводу подобного поведения также писал обращение в страховую компанию, ответом разумеется было, что факт навязывания доп. продуктов не был установлен (интересно каким образом его пытались установить?).

Что касается выплат, тут тоже все очень печально, в 2021 году после ДТП, в котором я был потерпевшим, я обратился в страховую компанию, после предоставления всех необходимых документов и проведения осмотра представителем страховщика я выбрал восстановительный ремонт, в одном из предложенных мне на выбор сервисов (сервис на самом деле очень даже порадовал, ранее туда уже обращался, также по страховым случаям - делают все качественно и оперативно плюс находится не далеко от дома),

в итоге, спустя некоторое время мне позвонил сотрудник другого СТО (находится на другом конце города) и сказал, что меня направили к ним, на горячей линии мне как обычно ни чего внятного по этому поводу не ответили, я написал обращение с требованием дать комментарии по смене СТО и направить в тот сервис, который я выбрал изначально, пришлось снова ждать ответа, примерно 2 недели, который кстати так и не пришел, а о смене сервиса, на выбранный мною я узнал только позвонив в очередной раз на горячую линию.

Сейчас прохожу очередной квест по оформлению ОСАГО, который заканчивается через 10 дней, при том, что ждать мне предлагают 30 дней и то не факт, что проблема будет решена. Подобного хамского и непрофессионального отношения к Клиентам я не встречал ни в одной компании.

Здравствуйте. Купила Осаго Росгосстрах, оплата прошла 24.07 и сумма списалась. А на почту так и не пришёл электронный Осаго. Написала обращение до сих пор никакого решения нет, написали, что вопрос решится в течение одного рабочего дня.  Рабочий день закончился, Осаго не пришло. 
Обращение D-7765944 и C-7771870

Здравствуйте.  Обратилась в офис Росгострах по адресу - г. Салават,  бульвар Космонавтов 48Б, чтобы вписать зятя в ОСАГО, не думала что возникнут проблемы, т.к. это обязательное авто страхование. Сотрудница заполнила все наши данные, и в итоге сказала что программа не дает внести изменения, хотя и сумма доплаты у нее показалась, но говорит не дает вписать программа.  И я и зять являемся клиентами Росгосстраха, он так же имеет у них ОСАГО на свой автомобиль, никаких нарушений, дтп и  каких-либо причин отказывать нет. На мой вопрос  - как решить эту проблему, сотрудник офиса сказала, что можно съездить в Уфу на осмотр автомобиля, и ВОЗМОЖНО после этого получится вписать и то это можно сделать только через месяц,  мы такой возможности не имеем, так как это за 170 км от нас в одну сторону,  и времени тоже нет, так как вписать нужно уже сейчас.

Почему то такие проблемы, только в Росгосстрахе, в других страховых знакомые без проблем вписываются, и оформляют ОСАГО..

Вот уже 12 лет являюсь клиентов ПАО СК "Росгосстрах", все это время оформлял страховку только у  них. Автомобиль все это время не менял.

Сегодня 23.07.2022 истекает страховка, вот уже третий день не могу обновить страховку через личный кабинет сайта, хотя в предыдущие года все делал без проблем за несколько минут. Все документы в личном кабинете давно сохранены, никаких изменений не вношу, но при прощёлкивании всех этапов и подтверждении данных, система начинает требовать данные ТС и паспорта. Вношу скан-копии, формат соответствуют описанию, все сделано четко и читаемо, но система отказывается их принимать. Читая отзывы, понимаю, что в этом году я не один такой и многие сталкиваются с подобной проблемой.

20 июля на сайте ргс был оформлен и оплачен полис е-ОСАГО. На почту пришел чек из ргс, подтверждающий оплату, а сам полис нет. Сегодня уже 23 июля, полис так и не был отправлено на эл.почту. Звонок в службу поддержки клиентов ничего не дал - напишите обращение, его рассмотрят в течение 14 дней. 14 дней без осаго? Вопрос никак не решается, по всей видимости ргс не особо беспокоится о своих клиентах. Не рекомендую обращаться в ргс.

Добрый день .  
Прошу разобраться и помочь с решением вопроса. 
Дело № 0019267603 , ущерб по КАСКО, авто менее 2 лет, на гарантии, куплено новым и обслуживается  у дилера.

Получил направление на замену лобового стекла , направление дали на обычное СТО  ООО ****  это не официальный дилер VW  . Автомобилю 1,5 года . Автомобиль гарантийный . Мне нужно направление к официальному дилеру VW .

Когда я страховал авто меня уверяли что все ремонты только у официального дилера VW . Предпочтительней для меня будет получить направление в ООО "******   или  КорсГрупп У компании Росгосстрах на сайте присутствуют обе организации в списке станций технического обслуживания автомобилей

Верховный суд подчеркнул, что при определении размера страхового возмещения для автомобиля находящегося на гарантии, не только стоимость запчастей и ремонтных работ должны определяться на основании данных дилерских центров, но и сам ремонт должен производится на предприятии гарантийного обслуживания, т.к. несоблюдения этих требовании может являться основанием для прекращения гарантии на автомобиль, и, соответственно, дополнительных убытков для клиента . 

Обещаясь с консультантами Росгосстрах по телефону горячей линии  tel:88002000900 они мне подтвердили что ремонт моего авто должен быть на СТО официального дилера VW т.к авто гарантийный .  Но почему выдают направления не к офиц.дилеру они ответят не могут и предлагают написать письмо на эл.почту: Edo_ts@rgs.ru или обращение на сайте RGS.RU

Мною было составлено обращение ему присвоен № C-7757708
Прошу помочь в решении вопроса.

Мной был куплен автомобиль в кредит. Соответственно навязана страховка жизни и здоровья. Через 11 месяцев я кредит погасила и расторгнула договор страхования, с целью вернуть хотя бы часть средств. Подала заявление и получил в ответ ОТКАЗ.

Однако, в договоре о страховании (пункт 5.3.3) чёрным по белому написано, что положен возврат страховой премии, уплаченной по рискам "Смерть в результате несчастного случая" и "Инвалидность 1, 2 степени в результате несчастного случая"

В период с 17.07.2022 по 20.07.2022 пробовал продлить ОСАГО через сайт официальный на свой мотоцикл. В течение трёх суток делал запросы. В разное время. И всегда вылезала ошибка:

"Что-то пошло не так. При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки:
99706fcc-0986-4f98-b8ee-b51ea41b8532"

Служба поддержки посоветовала очистить КЭШ браузера или попробовать с другого браузера оформить ОСАГО. Но проблема так и не была решена. Пробовал с разных браузеров, на всех пробовал и до, и после очистки кэша. Я прекрасно понимаю, что отсутствие возможности оформления ОСАГО связано с тем, что мотоциклы находятся у всех страховщиков в, так называемом, "чёрном списке". Однако прошу обратить внимание, что статья 426 ГК в своей части 4 прописывает следующее: "Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается."

В офисе РосГосСтрах в Калининграде (адрес г. Калининград, Ленинский проспект 30) мне отказали также в оформлении ОСАГО. Говорили, что якобы без дополнительной страховки "от несчастных случаев" ничего не оформят, что также является грубейшим нарушением как ГК, так и ФЗ "Об ОСАГО". Сайт также не заработал.

РосГосСтрах грубейшим образом нарушает как ГК, так и ФЗ "Об ОСАГО", не давая возможности оформить ОСАГО через сайт, а в офисе сотрудником навязываются "обязательные" доп. услуги.

Ещё и с расчётом КБМ пытались обмануть, насчитав мне 1,84 в офисе, хотя у меня не было за весь стаж ни одного ДТП по моей вине

Невозможно внести изменения в электронный полис ХХХ№0220****** При активации кнопки внести изменения выскакивает ошибка "Невозможно внести изменения. Вы можете оформить ОСАГО в нашем ближайшем офисе".

При звонке на номер 880020000900 рекомендовали 2варианта:
— Сайт перегружен, попробуйте через некоторое время. Но это никаким образом не помогает.
— Обратиться в ближайший офис, но из-за какой-то программы, которой у них нет, вынуждают поехать город. Бред какой-то!

В офис при данных обстоятельствах у меня идти нет никакого желания. Решите данную проблему пожалуйста!!!

Здравствуйте, Обратился в офис в Иркутске для внесения изменении в страховой полис, хотел вписать водителя мне отказали, написал претензию дали ответ где приглашают в г. Саянск, Вы издеваетесь ехать за 270 км. Написал ещё одну претензию где попросил дать официально отказа, что это нельзя сделать в Иркутске, прислали снова ответ что приглашают в Саянск, где официальный отказ? игнорируют. Ответь мне где в каком пункте в законе об ОСАГО это прописано???

Если Вы не дайте вписать в страховой полис водителя следующий шаг мой это прокуратура. Прошу Вас дать комментарии по данной ситуации. Повторно прошу дать официальный отказ с которым я буду вынужден идти дальше.

Подходит время оформлять новый полис ОСАГО, действующий полис в Росгосстрахе, КБМ по договору остался как в прошлом году. На сайте Росгосстраха заполнили форму о несогласии с КБМ, через неделю пришел ответ, что они проверили значение КБМ и он составляет столько-то. Ответ вообще не по существу! Мы и сами знаем какой сейчас КБМ, суть обращения и название вашей формы на сайте в том, что мы не согласны с этим значением. Причине того, что КБМ не изменился в том, что не передали информацию в РСА? Вы можете исправить ошибку или в РСА теперь только писать?

Добрый день. 
В прошлом году решил приобрести жене поддержанный автомобиль. Брал авто в кредит. Специалист предложил дополнительную скидку. Для этого нужно было заключить кредитный договор с Росгосстрах Банком. Тем более, как сказал специалист, если вы погасите кредит досрочно, остаток в разнице суммы, вам будет выплачен обратно.  Более того, мне показали те самые изменения нормативной базы, с 01.09.2020. Заверили что, "страховка для ОБЕСПЕЧЕНИЯ кредита, т.к. сроки действия, график выплаты, наименование программы "Защита кредита ПР", оплата премии из тела кредита - все это показывает, что у вас вообще нет оснований переживать". В тело кредита была внесена сумма страховой премии для  ПАО СК Росгосстрах (полис №СЖ20-0*****4 от 12.08.2021).

ИТОГ:
Кредит был выплачен за 11 месяцев. 3 раза мне отказали в страховой компании, в возврате страховой премии, так же пожали плечами в автосалоне, в котором покупал автомобиль. С обоснованием, что страховка не связана с кредитом, кредит не возвращается потому что, что-то там в правилах страхования, которые мне были показаны в виде электронного файла, которые я должен был изучить в салоне и вообще я выдумал эту компенсацию и т.д.

P/s. Друзья! Моя семья (6 взрослых членов семьи) на протяжении долго времени, тесть вообще больше 20 лет, страхует автомобили только в Россгострах. Взяв кредит, я и подумать не мог, что вообще такое возможно, с компанией у которой за плечами десятилетия работы. Я госслужащий в СК РФ. Приехал в автосалон в обмундировании, в надежде немного получить скидку при покупке авто, т.к. гос. служащие среднего звена имеют не  высокую з.п. По истечении 11 месяцев, после закрытия кредита, я понимаю, что тогда получил не скидку, а макароны на ушах.

Сейчас готовлю заявление в следственный комитет РФ, (благо не составит труда) и прокуратуру РФ, попутно напишу в цб рф- так как считаю, что это поставленный на поток способ умышленного отъема денежных средств т.к. в суд идут единицы, вопрос растягивается на месяца-годы. В планах направление открытого письма,  в лучшие юридические фирмы Москвы, с целью оказания подготовки коллективного иска к ПАО СК Росгосстрах.

Сделала страховку на пол года ,приехала продлять во всех офисах дают отказ и заставляют ехать в офис за 250 км .считаю это полным бредом !почему я должна тратить деньги и время ехать в такую даль что бы мне продлить эту страховку !!!сейчас же мне придётся делать страховку в другой компании !!!и деньги я выкинула просто на ветер заплатив почти всю сумму !осталось оплатить всего 2000 .Но придётся страховать сейчас в другой  копании заново !Никогда больше не обращусь в эту компанию и не советую никому !!!

Обратился в Росгосстрах для организации мед помощи по страховому полису П150-ОТК *****35, находясь на отдыхе в Турции. Сотрудник страховой компании предложил обратиться к доктору, находящемуся в отеле. Что и было сделано. Доктор осмотр не делала, просто отправила в аптеку. На мою просьбу о выписке рецепта, доктор сказала, что рецепты ей категорически запрещено выписывать. Я обратился к страховой компании с уточнением, какие мои дальнейшие действия. Ответ был таков: "Вам необходимо придерживаться назначенного лечения." Это издевательство по отношению к клиенту!

Более того, через некоторое время мне позвонили сотрудники мед организации, не имеющие отношения к страховой компании, предложили платные услуги. То есть мои контакты слили, для обдирания денег! Благо у меня имеется страховка от другой СК, которой я благополучно воспользовался.

В октябре 2021 купила свою первую машину, полис ОСАГО мне оформили прямо в офисе у автодилера, страховой компанией оказалась ПАО Росгосстрах. 

В мае 2022 мне понадобилось вписать еще одного водителя - это оказалось невозможно. Обращалась в офис страховой компании в п. Московский, где мне ничем помочь не смогли. Система требует машину на осмотр, а он проводится только в офисе на ул. Тарусская. И не сразу, а через месяц после того, как вы посетите офис и напишете заявление. Ладно, забила, не стала никого вписывать.

Потом вышла замуж и сменила фамилию. Внести изменения в существующий полис - тоже проблема, хотя я являюсь страхователем и договор оформлен на меня. Заехала в офис на ул. Гарибальди 23, где молодой человек мне сказал, что многочисленные офисы по всей Москве - только продают новые полисы, ничего кроме этого желать не могут. А чтобы решить мой вопрос, мне нужно поехать в главный офис на Киевскую, который работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00. И скорее всего мне за 1 визит ничего не сделают, лишь примут заявление, а потом нужно будет ехать еще раз за исправленным (или новым) полисом.

Вот это сервис в 21 веке, прекрасно! Уважаемый Росгосстрах, я вообще-то тоже работаю, что это за график у вас такой??? Мало того, что нельзя ничего сделать онлайн, как у других страховых компаний, так еще и отпрашиваться с работы? Я ваш клиент, я заплатила вам деньги, а вы не оказываете мне услуг согласно договора! Если вопрос не решится, жалобы будут написаны во все инстанции.

Произошёл залив квартиры по вине управляющей компании. Все необходимые документы с претензией были переданы в управляющую компанию, свою вину они признали, риски были застрахованы в Росгосстрахе. Все необходимые документы юрист управляющей компании направил в Росгосстрах и уведомил о наступлении страхового случая 11.05.2022 г. Уже на рассмотрении больше двух месяцев, что тянут не понятно мне.

Отвратительная компания!!!За 20 лет  ОСАГО у меня не было худшей компании, чем эта. Уже полгода ровным счётом ничего не делают по возмещению мне ущерба по машине, как потерпевшему .  Ни деньгами, ни ремонтом. Направление от них в СТО было нерабочее: там сказали, доплачивайте 5000 из кармана, иначе не починим.  Потратила весь день в этом отделении РГС на Киевской. Оставила кучу заявлений.  В Т. Ч. На выплату по реквизитам, претензию по их направлению в СТО  и пр. Прошёл ещё месяц, ничего не изменилось.  Ни звонков от них с ответами, ни писем. При этом статут в ЛК, "произведена выплата"!!!! Кому?!

По телефону никто ни на какие вопросы не отвечает и ничего не знает. Кроме " Вам выслано письмо и произведена выплата ", что является чистым враньём. Никакого нового направления на ремонт тоже нет. Предлагают опять тратить день, ехать, опять что-то писать.  Чем и когда это кончится, непонятно. Откровенное мошенничество, " Заплатите за ОСАГО и забудьте". Категорически никому не советую с ними и связываться. Сплошной обман!

Я являюсь клиентом Росгосстрах, у меня оформлен полис ОСАГО. Сегодня 14.07 в 16.20 я обратилась в офис по адресу г. Кострома, проспект Мира 18, с просьбой вписать в полис нового водителя (водительское удостоверение получено 14.07, то есть сегодня). Мне отказали, сославшись на то, что нет тех. возможности внести нового водителя и мне надо позвонить в Шарью, дали номер 8(49449)53304 - там всё удалённо мне сделают. 

Я позвонила по данному номеру, там мне сказали, что есть свободная дата только на 10.08 (практически месяц надо ждать!). При этом 10.08 мне надо обратиться в Костроме в Банк "Открытие" и найти там специалиста.  При уточнении адреса мне ответила "Я не помню, где-то в центре". 

По итогу - я являюсь вашим клиентом и не могу получить услугу, за которую хочу вам же заплатить. Прошу срочно разобраться в этом вопросе  и  предоставить возможность внести нового водителя в полис ОСАГО

Суть проблемы, по порядку.

1) Оформлял Е-осаго на rgs.ru.
2) В завершении ввода всех данных выскочила сумма к оплате 5522,17р.
И рядом дополнительные страховые продукты, от приобретения которых отказываюсь.
3) Нажимаю "оплатить". Выскакивает окно для ввода подтверждения оплаты на
сумму 5522,17р. Ввожу код из СМС (там тоже сумма 5522,17).
4) Списывается 5522,17. Следом, БЕЗ запросов подтверждения, списываются ещё 3 суммы. 4165.00, 850.00 и 2550.00.

Тут даже добавить нечего. РГС просто продали мне то, от чего я отказался, без кодов в СМС, внаглую списав деньги с карты без моего ведома.

Добрый день, хочу оставить свой негативный отзыв для будущих потенциальных клиентах этой "чудесной" СК. А именно вот чего не ожидал так это проблем с ремонтом автомобиля по полису КАСКО. Имею автомобиль Audi Q5 2019 г.в. Прошлый страховой случай по замене лобового стекла описывать не буду, так же первоначально отправили в контору по замене стекол в ООО "Рога и копыта" которые ужасно меняют стекла, причем не на оригинальные судя по отзывам о ней из Яндекса.

Пришлось обращаться с претензией на согласование замены стекла в другой более надежной фирме. Но сейчас не об этом. Сейчас о случае посерьезнее и подороже что им и не нравится видимо, намеренно затягивают дело по направлению на ремонт, не думал что будет так но похоже что ремонт я буду добиваться только через суд. 10.06.2022 года во время грозы на автомобиль упали ветки от старого тополя, автомобиль серьезно поврежден, задняя часть, а именно заднее стекло, крышка багажника, оба фонаря, задний бампер, от удара крышкой багажника сыграло крыло (складка) от нее же повреждена задняя панель кузова. Все как и полагается через 112 вызвали наряд полиции, полиция приехала и все оформила.

Во время ожидания полиции позвонил по короткому номеру 05-30 чтоб зарегистрировать событие. назначили дату осмотра авто на 15.06.22. До этого момента все шло стандартно. Полиция сказала что у них есть 10 законных дней на рассмотрение дела, после этого выдадут документ для страховой. Ну ок, 15 приехал на осмотр, осмотр прошел без проблем, эксперт спросил про доки из полиции, я ему объяснил что и как он слушать не стал, "все все, понял я не рассказывайте мне, мое дело маленькое принять все что есть". На просьбу ознакомить со списком СТО, мне пояснили что список давно и морально устарел и не актуален. В общем не ознакомили. Ну да ладно думаю, авто гарантийный обязаны направить к оф дилеру. Через какое то время приходит смс "Вам нужно донести недостающие документы из ОВД".

Срок пришел и участковый мне выдал на руки "Уведомление" зарегистрированное под номером КУСП и где описаны события и вынесено решение об отказе в возбуждении дела об АП" я его благополучно увез в страховую, его молча приняли и я откланялся.04.07 снова СМС "Вам нужно дополнительно предоставить документы из ОВД" Я опешил, звоню по номеру 05-30 объясняю историю , что я все предоставил, слышу в ответ вам нужно предоставить копию постановления об отказа в возбуждении УД, либо иной документ доказывающий факт обращения в ОВД" Мои доводы о том что я привозил уведомление и что там все описано и зарегистрированно под номером женщину на том конце провода не убедил, и что копию постановления мне участковый не дает ибо нет ни какого постановления а есть только рапорт, с которым я могу ознакомится в материалах дела после подачи заявления и то в течении месяца после написания, когда дадут доступ.

И суть дела в том, что я смогу сделать для предоставления только "фотокопии" что как я понимаю страховую тоже не устроит. Копии материалов дела сотрудникам делать запрещено (да и нет там постановления) и выдавать их на руки пострадавшему для страховой тоже. уведомления говорят достаточно. Круговорот проблем для меня. Но Росгосстраху похоже наплевать на проблемы их клиентов, которые умышленно создают они же сами. сегодня 08.07.22 машина почти месяц стоит разбитая и это похоже только мои проблемы, денежки за полис я занес мне улыбались, а сейчас что?

Только суд, и все равно я добьюсь положенного мне по договору ремонта и ноги моей больше не будет в этой "конторе" Делал независимую экспертизу сумма ущерба 650 т.р. готовьте ваши денежки "уважаемый" Росгосстрах

Отвратительная компания , хоть у нас в семье и застраховано в ней около 5 машин . Отказывают вписать в страховой полис.  За данное нарушение страховщику может грозить штраф: для должностных лиц — в размере 20-50 тысяч рублей, для юрлиц в размере 100-300 тысяч рублей. В крайнем случае страховую компанию могут лишить лицензии.

Проблема в том что в том году я получил права и так как не было стажа мне отказывали в страховке , но после жалобы вписали с извинениями , но вот заканчивается страховой полис и я решил его продлить , как всегда в моем городе Искитиме мне отказали  и отправили по адресу г Новосибирск , ул Героев Революции д 17 , это от меня 70 км , проехав это расстояние , опять отказ , говорят нужен осмотр машины я говорю смотрите вот она , на что мне говорят нет начальства езжайте по адресу пл Труда д 1 , хорошо поехал , но не успел , вернулся обратно в Искитим потеряв целый день проехав туда обратно 168 км  , на следующий день еду по адресу пл. Труда д1 , проехав более 80км , опять отказ нужен осмотр машины говорю смотрите вот она в целости и сохранности , на что мне говорят отказ и все направляя в третье место , на следующий день опять еду в Росгосстрах накатал уже более 500км , бензину потратил больше чем стоит страховка , но я настырный , Честный сотрудник Росгосстраха мне сказал , что осмотр машины это просто отмазка и что меня будут отправлять с одного места в другое пока мне не надоест и впишут меня только после жалобы , так как очень маленький стаж .

Ребят я все понимаю я добьюсь официального отказа , все пишется на диктофон , что нет начальства и некому провести осмотр машины в каждом офисе одно и тоже , у меня очень хорошие знакомые в Прокуратуре , если до 19 июля мне не продлят страховой на машину я не буду писать жалобу , а буду действовать по закону РФ , если вы не соблюдаете закон зачем вам лицензия?

Два дня пытались продлить ОСАГО Росгосстрах, запрашивает скан-копии всех документов, даже старые права, которые должны изыматься (но мы и их прислали), а потом пишет, что не прошли проверку. На горячей линии ничего вразумительного не говорят. Пришлось уйти из компании и оформить полис в другой. Разочарованы Росгосстрахом!

Дата: 05.07.2022 - 06.07.2022 г. Действующий полис до 11.07.2022. На текущий момент пытаюсь через личный кабинет ПАО СК Россгосстрах оформить продление действующего полиса ОСАГО на авто, однако действия системы личного кабинета ограничивают меня. после заполнения всех данных (что уже удивительно, что мне надо заново все заполнять, при действующей страховке) требует загрузки скан-копий документов: ПТС (ПТС или СТС, так я до сих пор не понял, написано документ на ТС), паспорта. После загрузки документов система "проверяет" и выдает сообщение  "Приложенные документы не прошли проверку." Все. регистрация окончена. В какой части документы не прошли проверку - неизвестно, что делать неизвестно, на "горячей линии" - неизвестно.

Видимо ПАО СК Росгосстрах продолжает многолетнюю эпопею с оформлением полисов только через жалобы на сторонних сайтах.

Для примера огромная тема с такой ситуацией у людей:

Прошу представителей ПАО СК Росгосстрах не спрашивать о "коде ошибки". Никаких кодов нет. Пользователю они не отображаются.