Отзывы о Росгосстрахе

Здравствуйте!
17.06.21 купил автомобиль в кредит в автосалоне Рольф Октябрьская, конечно же мне навязали кучу всяких страховок в моменте, аж на 100т₽. У менеджера РГС банка было уточнено, что при досрочном погашении кредита все деньги вернутся, кроме как за период использования кредита.

11.08.21 кредит был досрочно закрыт, написаны заявления с прикреплением всех документов.
создано обращение j-***75. Этим же днём сразу был получен отказ по возврату премии за дмс, ок, это было прописано в договоре, а вот за страхование жизни, письма с отказом или денег я не получил.

24.08.21 я позвонил на горячую линию РГС, где в устной форме мне сказали, что мне отказано в возврате денежных средств. Более подробной информации мне не дали, на просьбу предоставления письменного отказа - обращайтесь «куда-то там».

В самом договоре есть пункт 5.3.3, в котором чёрным по белому написано, что в случае досрочного погашения, я могу вернуть часть стразовой премии.

Данная компания у меня в очередной раз вызвала только самые негативные чувства и эмоции.
а теперь ещё и судебные тяжбы, и всё бы ничего, но только что бы посудиться с РГС нужно ещё и очередь подождать. 

в общем не советую связываться с этой жадной и абсолютно не ориентированной на клиента контрой.

7 июля купил ОСАГО 12 го прставил авто на учет. И до сих пор не могу внести ГОС НОМЕР В ПОЛИС.
На сайте ошибки, в офисах Владивостока и Артема никто не смог помочь.  Обращался в тех поддержку не помогли. Ездил в офис г. Владивосток ул. Мордовцева приняли заявление на внесение Гос номеров и все на этом. 

Извините, не можем внести какой то сбой там у них. Отправили запрос в Москву и все тишина. Это что за бардак такой сегодня 24 августа ребята вы там что совсем совесть потеряли? Осаго XXX **64.

в Южном Шоссе прям в пробке мне прилетел в правый борт маршрутчик, выезжающий с парковки ТЦ: снес зеркало, переднюю дверь хорошенько вмяло. Комиссара ждал долго, даже ДПС раньше приехали. Ну я пока отправил фото через интернет, ожидая комиссара. Пока включат машину в ремонт ждал около недели, ну а там по итогу где-то ещё дней 20 прождал сам процесс ремонта. Но в целом нормально все сделали. Не отлично, конечно, но и не ужасно.

20.06.2021 мною на сайте е-гарант был оформлен полис ХХХ **31 в компании Росгосстрах.  Позже я получил письмо о том что полис расторгнут.  В письме отсутствует информация какие именно ложные сведения имели значения для определения страхового риска.  Прошу заметить, что при оформлении полиса в системе е-гарант я загружал фото документов для проверки. Ни каких ложных сведений обнаружено не было. 

10 августа на сайте компании было оставлено обращение к которому был прикреплен полный комплект документов.  Делу присвоили № ***23. На сегодняшний день ответ так и не получен.

В конце мая был страховой случай. Сразу же подал документы. Каждый день отправляли за новыми справками. Усердно их носил каждый день. На сайте всегда стоит статус документы рассматриваются и как только наступает дата, то чудным образом эта дата меняется на какую то следующую рандомную. 20 июня дали направление на ремонт.

14 июля позвонили с СТО, что авто тотал. 30 июля пришло письмо ргс что авто тотал, но это не точно). Авто в залоге у банка, 2 августа ргс отправил в письмо о согласовании выплаты. 4 августа банк отправил им ответ.

Сегодня 23 августа а ргс все время что то с кем то согласовывает. Предлагаю уволить всех плохих сотрудников в ргс, которые не способны за 3 месяца, даже не посчитать убыток, а просто тупо продублировать цифры с СТО в банк, и взять меня на работу, согласен ничего не делать и получать зп, как и все их сотрудники.

3 месяца эффекта ноль. И их совершенно не волнует что прошли давно все сроки установленные их же правилами страхования. Свалить ни на кого не получится уже. Не поленился сходил в офис местный, написал заявление об ознакомлении с материалами дела, отказали, сказали написать какие именно мне документы нужны, написал какие надо и прошло 10 суток, ответа нет, их "начальник" занимается своими делами и ему некогда ответить мне. Теперь внимание, бот ргс прочтет этот отзыв и напишет пришлите нам номер дела, ***18. далее их же бот напишет мы провели проверку и вам бла бла бла назначена выплата только она не произведена в нарушении всех наших внутренних регламентов правил страхования и законодательства РФ по причине бла бла бла, но мы все равно молодцы, старались. Никому не советую оформлять в этой компании страхование, как минимум вспотеете ждать ответов. И да на горячей линии тоже боты, все время ваши документы рассматриваются, ожидайте ответа в смс.

В офисе сидят наглые сотрудники, которые прямо заявляют, материалы дела это наше, и прочитать их не дадим. По всем вопросам в суд. Что мы имеем, убыток по каско и 3 месяца игнора от этой СК, внятного ответа не получить ни лично ни по телефону ни по электронной почте. Им просто пофиг на то что они же сами пишут, какие законы приняты в РФ, какие рекомендации ими получены, какие документы приносят страхователи. Затягивают сроки выплат, ремонта по максимуму. а потом в суд придет такой же тупой юрист и скажет, а мы не знали что так нельзя делать. Если сказать что я разочарован, это ничего не сказать.

Всегда считал эту компанию ведущей в стране по страхованию и что проблем с ней точно не будет, глубоко ошибся, учту на будущее, чего и вам советую. По глупости страховал у них другое имущество, вместе с иском в суд расторгну все договора страхования, нам такое не надо.

Поставил машину на учет после покупки и получил новые гос. номера. Пытался внести сведения о полученном гос.номере и СОР в электронный полис ОСАГО через личный кабинет, на что система дала сбой.

На обращение ***7 пришел автоматический ответ в котором сказано, что "Внесение изменений в электронный полис ОСАГО доступно в личном кабинете, через который он был оформлен (для этого необходимо войти в личный кабинет на сайте и выбрать «Редактирование данных» в нужном полисе).

При этом в соответствии с абз.2 п.1.9 Правил ОСАГО (утвержденных Указанием Центрального Банка РФ) не допускается:

• замена транспортного средства;
• замена страхователя;
• изменение срока страхования.

"
Но при этом система не дает изменить сведения о регистрации автомобиля.

После чего было написано еще обращение в поддержку D-***7 , в котором вежливо отправляют в офис, который на весь г. Краснодар один и находится в неудобном месте, что означает трату целого дня на регулирование вопроса.  Считаю, что такие вопросы могут решаться удаленно.

25.06.2021 г при покупке автомобиля в кредит в автосалоне РОЛЬФ Спб был заключен кредитный договор и +навязанный мне договор жизни и здоровья ( объяснилось ,что это обязательный вид страхования при кредитная авто). Стоимостью 110 тысяч! рублей. Сотрудником было сказано , что при досрочном погашении кредит мне вся сумма (которая обозначена на день расторжения) будет выплачена в течении 7 дней по досрочному расторжению договора.

Через 1 месяц я погасила кредит на авто , приехала в офис РОСГОССТРАХ, написала заявление. 18.08.2021 г я позвонила в страховую узнать когда я получу СВОИ деньги, но менеджер мне вежливо сказала, что мне в выплате отказано. Прислали мне на почту свои выписки , типа по этому договору выплата не положена. ЛЮДИ! На момент заключения договора страховщики говорят и обещают одно, на деле же получается по другому.  Мошенничество и обман.

Пусть разбираются со своими сотрудниками, или это уже привычка наживаться на людях. Мои юристы составили исковое заявление в суд. ЛЮДИ, пишите и обращайтесь. ЭТО ЧТО? Люди по незнанию выкладывают СВОИ средства, которые потом не получить. Такие КОМПАНИИ подлежат ЗАКРЫТИЮ. Просьба разобраться в данной ситуации, наказать виновных и заставить ЭТУ компанию возместить мне материальный и моральный ущерб. О принятых мерах сообщить мне на почту. Копии документов прикладываю. + еще КАСКО они ОФИЦИАЛЬНО не возвращают, хотя прошел всего месяц.

06.08.2021 в офисе на Ленина 89 написал заявление о досрочном расторжении полиса осаго, документы приняли, сказали ждать, прошло 2 недели, звоню на горячую линию а моего заявления не находят!) Звоню в этот офис , дозвониться нереально, трубки не поднимают от слова совсем!) Вообщем больше никогда не будут вами связываться, позор вам!

Мной еще апреле был сделан запрос FOC - **5 на добавление водителя в ОСАГО через офис на Обручева. Скоро будет уже 4 месяца! Сколько еще должно пройти времени что бы внесли 3 слова и десяток цифр? Работа всей организации оставляет желать лучшего, не кто не чего не знает, швыряют из офиса в офис - лучше переплатить и иметь нормальный сервис.

Обходите стороной!

Было Дтп ещё больше года назад ,я виновен ,заключили европротокол ,у него и у меня полис Росгосстрах ,позвонили 0530 ,поехали в офис где обслуживают от Росгосстраха ,адрес сказали по номеру 0530 ,приехали все девушка оформила как там нужно ,его машину фоткала ,мою нет ,какие то подписи поставили ,все сказали мне можешь ехать типо с тобой все ,я поехал ,пострадавший дтп остался до конца оформляться ,типо я больше им не нужен езжай ,и позвони по номеру 0530 и запешись на осмотр ,я ок ,позвоню ,на следующей недели позвонил ,назначили время ,день ,я приехал мол вот ,здравствуйте ,что дальше ,? Девушка эта просто взяла постановление о дтп ,схему эту .и просто ксерокопию сделала написала на копии ,типо явка число месяц год фамилию свою ,и все говорит вы свободны держите эту копию два года,я ,ну ок до свидания,и вот начали приходить письма от юристов росгострах,мол у вас нет акта осмотра в деле ,а это нарушение и мы должны с вас взыскать сумму ущерба !!

Я пишу им на почту ,Минуточку !! Уважаемые !! Я приехал как положено во время ,все ваши инструкции по регламенту выполнил !! Акт мне не делали ,просто копию написали явка и все ,я что виноват что со мной так работают ваши сотрудники ,в общем письма шли с угрозами один за другим ,мол плати ни то суд !! Я поехал уже к этой девушке ,которая копию сделала и отпустила меня ,мол .девушка что происходит ! Она залезла к себе в вашу базу ,и показала мне какую то таблицу где было указано что у меня не осмотр а просто постановление ! Я Росгосстраху пишу и фото копии шлю что вот так и так мол .вроде угомонились ,письма приходить перестали ,ну нет !!

Вот опять начали в начале этого лета ! Уже другая девушка Юрист с Росгосстрах меня пугает судами взысканиями ,СМС приходит типо дело в суде ,оплатите ! Звонила сначала ,щас СМС приходит мол суд будет платите за ущерб .....я не понимаю почему они не разберутся ,ну я своими глазами видел в компе что был у меня просто постановление ,а они акт осмотра ,почему я должен быть крайним в этом деле ,когда у вас несоответствие работы у сотрудников ваших ,вы научитесь работать согласовано что бы честные граждани не мотали нервы со своими судами ,я до это был наслышан о этих инцидентах и по этому по номеру 0530 позвонил вовремя назначился приехал ,а акт не акт это ваша работа ,вы так работаете понимаете ? Я что страховой агент что бы на месте оспаривать ваши действия что вы должны и обязаны мне сделать акт осмотра а не копию !!что происходит и до сих пор приходят угрозы судами ,вот такой вот росгострах .спасибо

С данной страховой компанией сотрудничаю уже очень давно. При оформлении нового полиса ОСАГО обнаружилась ошибка в дате рождения у меня и у моего мужа. В базу страховой были неверно внесены наши даты рождения. Так же при расчете стоимости полиса не учитывается моя скидка. Сейчас она считается как 10%, а должна быть 40%. Ошибка на стороне страховой компании, а страховой агент сделать ничего не может. Видимо надо идти в центральный офис и там "ругаться". Вопрос, почему из-за ваших ошибок должен страдать клиент?

16 июня 2021 г был оформлен полис ОСАГО ХХХ ***22.
  
30 июня   пришло письмо  о расторжении договора в связи с тем, что мной были сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное значение для определения страхового риска и расчета страховой премии с 22 июня 2021.

Полис оформлялся через сайт РСА , при оформлении по запросу страховой компании были представлены все документы (сканы) .

Никаких недостоверных/ложных сведений не указывали. Прошу СРОЧНО разобраться в данной ситуации и восстановить полис, если поли не будет восстановлен буду обращаться с жалобой в ЦБ.

Автокредит взят 08.06.21 (транш 2-страхование составляет 128тыс... НАВЯЗАННОЕ-ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ )...06.08.21 подано заявление на досрочное погашение кредита... Через дней 5 подано заявление на возврат с этих страховых.

На месте рассчитать сумму не могут, ждите в течение 10 дней.. Пришло 90тыс... Вопрос: за пользование менее 2 месяцев взяли 38 тыс страховки? Не могу понять их интересные документы . При таком исходе как поступить? Какой юрист точно поможет? жду отзывов и от таких же "заёмщиков"

Поставил машину на учёт после покупки и поменял водительское удостоверение в связи с истечением срока его действия. На сайте возможность внести изменения в полис е-ОСАГО самостоятельно есть, но требуют доплату, даже за внесение сведений о государственном регистрационном номере автомобиля.  Денег не жалко, но от того как постоянно что-то пытаются "навялить", если честно, уже очень устал. 

Замена водительского удостоверения и постановка автомобиля на учёт на мой взгляд не может являться существенным условием договора страхования, поскольку указанные события происходят в целях соблюдения требований законодательства и не оказывают никакого влияния (ни прямо, ни косвенно) на расчёт КБМ.

По всем вопросам (в частности, по поводу того чтобы мне объяснили почему я должен доплатить)  отправляют в офис, который заботливо на весь Краснодар оставили ровно один. Что автоматически означает что вы потеряете как минимум целый день на урегулирование этого вопроса. И, насколько я понял из ответа сотрудника горячей линии, вам всё равно придётся доплатить, потом написать заявление на восстановление КБМ, а что будет дальше - история умалчивает. 

Вижу отзывы что ранее люди уже столкнулись с такой проблемой, сбой, по-видимому, длится с февраля. Росгосстрах выбрал при приобретении полиса через е-гарант, как большую и надёжную компанию.  Но оказывается, что на нашем рынке больших и надёжных компаний нет,   потому что на каждом этапе оформления полиса вылезают какие-то подводные камни и нужно быть экспертом чтобы купить обязательный по закону полис ОСАГО хоть где-нибудь.

21.06.2021 меня на мотоцикле сбил водитель на Яндекс Такси. Конечно же признавать вину это не пацанское дело, поэтому пока шли разбирательства в гаи и добыча видео момента ДТП, признали потерпевшим меня только через месяц.

Сразу после выдачи документов, обратился за выплатой в страховую виновника Росгосстрах в Сочи на ул.Яна Фабрициуса, так как мой полис был просрочен. Заявление приняли, мотоцикл осмотрели, через пару дней приехал подписать соглашение о размере страховой выплате, которая меня в принципе устраивала. Дальше со спокойной душой жду поступления на счет, но приходит отказ в выплате по причине того что якобы моя ответственность застрахована в моем просроченном полисе и обращаться я должен туда.

Очень странная ситуация, что полис действует 3 месяца, а договор весь год, видимо про Югорию будет отдельный отзыв. После ДТП я сразу уведомил страховую, сообщил ситуацию с моим полисом, где был ответ обращаться в Росгосстрах. Далее еще веселее, мало того что я должен по новой проходить всю процедуру, непонятно еще сколько там насчитают, дак мне и документы вернуть не могут. Отдавал я в Сочи, а забрать могу только лично в Краснодаре, что совсем не ближний путь. Считаю что нужно сразу информировать и проверять клиентов на этапе обращения.

В итоге уже 2 месяца с разбитым мотоциклом в разгар сезона и непонятно сколько еще ждать.

Отвратительное обслуживание и полное бездействие со стороны сотрудников и руководства. В течении месяца кормят завтраками. Не можем вписать водителя на грузовую машину. На словах говорят что нету данного автомобиля в их справочниках. Хотя машина застрахована.

Полное отсутствие заинтересованности в клиентах. Не хотите говорят ждать, расторгайте договор страхования, с потерей 23 процентов стоимости страховки. Полное бездействие, сделал для себя вывод, никогда не страховать в данной компании ни чего.

При оформлении договора автокредитования 30.01.2021г. в салоне официального дилера "РОЛЬФ" было навязано комплексное страхование «Защита Кредита ПР».

Причем при оформлении меня уверяли в полном возврате неиспользованной страховой премии при досрочном погашении кредита. И вот произошло досрочное закрытие кредита, 30.05.2021 отправлено заявление на досрочное прекращение договора страхования, но в возвращении страховой премии отказывают.  При обращении в страховую, требуют справку из банка с обязательным указанием процентной ставки на договор страхования, это будет уже 3 справка, которую они просят предоставить.

Получается что страховая компания, банк и официальный дилер "РОЛЬФ" обманным путем навязывает страховки.

Почему меня вынуждают обращаться к финансовому уполномоченному и в суд.

26.07.2021г постелила офис Росгосстраха на ул. Революции 1905 года для продления полиса Осаго. Страховой менеджер без маски и перчаток, рециркулятор выключен. Оформление полиса заняло 2 часа, в 15.30 я села за стол менеджера, а вышла в 17.35. За это время она успела и погулять, и покурить, и чаю попить. И удивиться зачем я пришла, если можно оформить через Сбербанк, да-да, не через сайт Росгосстраха, а через Сбер. Но я шла в Росгосстрах, чтобы купить полис обычный, розовый, много раз об этом сказала, более того, за день позвонила по горячей линии уточнить можно оформить в день обращения и как будет действовать.

В итоге, мне распечатали черно-белый ЭЛЕКТРОННЫЙ полис с началом действия через 3 дня, да еще и по тарифу выше на 1000 руб, чем на сайте, просто поставили перед фактом, когда я возмутилась, мне ответила, что по другому сейчас не делают и не бывает! Столько потеряно времени, хоть бы сказала, что полис будет электронный, я с телефона быстрее оформила бы сама! При оформлении на сайте полис приходит на электронную почту и виден в личном кабинете, полис подписан электронной подписью, а менеджер сказала, что вот же на нем внизу подпись стоит-черно-белая.

Произошло ДТП. По договору КАСКО отремонтировали плохо. Подали обращение к финансовому уполномоченному. Финансовый уполномоченный взыскал компенсацию за некачественный ремонт. Далее было подано заявление на выплату неустойки, так как услуга по восстановительному ремонту качественно произведена не была, а компенсация за не качественный ремонт была выплачена лишь через год. Неустойку не выплачивают. Опять нужно обращаться к финансовому уполномоченному.

Месяц назад возникла необходимость добавить сына в ОСАГО. Через личный кабинет не работает, как здесь уже многие писали. Надо ехать в офис причем с доступом к внесению изменений в полис!

В офисе "На Семёновской" мне, неожиданно для, меня мой электронный полис переделали в бумажный. Неудобно, что не электронный, но ладно, на следующий год сделаю электронный, подумал я, и добавил новый полис в список моих страховок в личном кабинете.

Но на этом проблемы не закончились

Дома я заметил, что мне изменили мой адрес. Все мои данные уже пять лет находятся в базе РОСГОССТРАХ и оплачивая очередную годовую страховку все данные успешно переносились в новую страховку без каких-либо изменений. И я, как специалист, не представляю каким образом адрес мог измениться таким образом без вмешательства человека.

В Интернете я нашел информацию, что любая неточность в полисе может быть причиной признания полиса недействительным!

Поэтому я вернулся в офис и попросил исправить ошибку. И я получил новый полис с новым номером и с правильным адресом, но рано я обрадовался.

Дело в том, что вот уже в течении 23-х дней после последних изменений информации о выданном мне полисе ОСАГО нет в базе на официальном сайте РСА, то есть он не проходит проверку на подлинность.
Я узнал об этом от инспектора ГИБДД, который проверяя мои документы сообщил, что собирается меня оштрафовать за поддельный полис!!! на 80000 рублей!!! Хорошо, что у меня была копия прошлого электронного полиса и по его номеру на сайте РСА видно, что он утратил силу по причине замены новым бланком при изменении условий договора. На этот раз пронесло.

Кроме того полис с этим номером не находится также и через мой личный кабинет на сайте https://my.rgs.ru. При попытке добавить мой новый полис ОСАГО в список моих полисов на экране появляется надпись: "Полис с таким номером не найден. Проверьте, что номер полиса указан правильно, или повторите поиск через 10 минут."

Несколько раз звонил в клиентскую поддержку по телефону указанному на вашем сайте 8-800-2000900, но они ничем помочь не могут, рекомендуют обращаться через форму на сайте в техподдержку или в офис где получили полис.

Я несколько раз обращался через форму на сайте в техподдержку с описанием проблемы и прикладывал скриншоты и в ответ получал  сообщения о том, что обращения зарегистрированы под номером № хххххх. Но никаких результатов до сих пор нет.

Также написал Email на адрес support_online@rgs.ru.
В ответ получил сообщение: "Уважаемый заявитель! Ваше обращение зарегистрировано и направлено на рассмотрение. Специалист ответит Вам в течение одного рабочего дня." И ничего не меняется!

Также постоянно звоню работнику офиса, где вносил изменения. Она вежливо говорит, что все необходимые запросы сделала, начальник её в курсе моего дела и ничего больше они для меня сделать не могут и отправляет к техникам.

Мне рекомендовали жаловаться ЦБ. Наверное придется, если ситуация не разрешиться в ближайшие дни.

В связи с неспособностью сотрудников компании предоставить мне оплаченный мною полис я уже почти месяц не могу пользоваться моим автомобилем.

Или в этой компании сильно экономят на IT специалистах и программистах, которые обслуживают систему управления базой, или в этом бардаке есть какой то коммерческий смысл, или это результат работы вредителей иди конкурентов направленный на сокращение клиентов ПАО СК "РОСГОССТРАХ".
Жду ответ от представителя ПАО СК "РОСГОССТРАХ", а главное реальных действий для скорейшего исправления ваших недоработок, а не затягивания и "отфутболивания", как это было до сих пор.

При покупке автомобиля в кредит в автосалоне 12.04.21г. был оформлен договор страхования по программе Финансовая защита "Автофорсаж 2019.1"на 4 года с страховой премией 80 000 рублей.

21.07.2021г. Кредит досрочно погашен. 23.07.2021г. ​ подал​ заявление на​ расторжении договора страхования и возврате страховой премии в офисе компании​ РОСГОССТРАХ​ в связи с досрочным погашение кредита. К заявлению приложены банковские​ реквизиты, копия полиса страхования, копия паспорта, справка о погашении кредита, копия кредитного договора.

10.08.21г.  позвонил в страховую компанию на горячую линию, где мне было сказано, что​ по данному заявлению принято​ решение о расторжении договора страхования без выплаты неиспользованных средств в день​ подачи заявления(23.07.2021г. Т.е. 17 дней не было информации).​ Данное решение о расторжении договора страхования и в отказе от выплат​ неиспользованной суммы страховой премии​ прямо противоречит Федеральному закону №483-ФЗ. Буду обращаться к финансовому уполномоченному и далее в суд.

Искренне не рекомендую данную организацию для сотрудничества.

Оформил полис осаго через интернет, поле марка и модель заполнились автоматически ВАЗ Лада 2192 GRANTA, а должно быть ВАЗ Лада 2190 GRANTA. Сейчас заметил ошибку, договор уже вступил в силу с 10.08.2021. В офисе продаж и по телефону говорят, что внести изменения нельзя. Можно только расторгнуть договор без возврата денежных средств.

Невозможно продлить  полис ОСАГО в личном кабинете.Вношу изменения, рассчитывает сумму, но на последнем этапе выдаёт ошибку, что операция невозможна, пройдите в офис. Ничего, что офис от нас в 150 километрах и возможности поехать нет. Звонила на линию, писала в техподдержку, ничего внятно не говорят.На сайте написано- быстро, надёжно, удобно, а на деле ничего этого нет, обманывают людей. Придётся идти в другую кампанию и покупать новый полис и больше туда ни ногой!

Всем добрый день. Решил написать этот отзыв для того, чтобы донести информацию до людей, может быть, кто-нибудь , прочитав, не встанет на эти "грабли".  Ситуация стандартная, как и у многих ранее написавших авторов..

В марте был приобретен новый автомобиль в автосалоне в кредит.  Кредитование - РГС-банк, страхование жизни - РосГосСтрах. После досрочного погашения кредита 07.06.2021 г. написано заявление в РГС о возврате неиспользованной части страховой премии.  2 месяца длится "свистопляска" со справками из банка (причем тоже РГС-банк) - то подайте справку нового образца из личного кабинета банка, то в ней не указано влияние расторжение договора страхования на процентную ставку кредита (верх идиотизма- кредит погашен..). 

Наконец, справка удовлетворяет РГС, но... тишина. При обращение в региональный офис дают информацию - договор страхования закрыт без возврата страховой премии, причем сотрудники офиса делают вид, что сами не понимают - как такое случилось.. Начинается новая переписка с РГС - в письменном виде через офис и в электронном виде через их сайт. 

Через некоторое время приходят деньги, но... Пользование страховкой 2 месяца из 6 лет, а получено 25% процентов от страховой премии.. Вот такая "математика".. Немного обобщу вышенаписанные отзывы - как РГС делает все возможное, чтобы незаконно нажиться на наших с вами средствами:

1 этап - мороченье клиентов до упора со справками из банка,
2 этап - полный отказ в выплате страховой премии, цитирую - "..Ваш полис не является продуктом, обеспечивающим кредит, и не попадает под ФЗ №483", 
 3 этап - возврат части страховой премии, снова цитирую "..при досрочном погашении кредита и расторжении после 14 днейс момента заключения договора страховую премию возвращаем только по рискам, страхование которых в рамках Договора осуществляется в целях обеспечения исполнения обязательств по договору кредита".

Специально для "слишком умных" сотрудников РГС привожу выписку из информационного письма Банка России страховым компаниям ИН-06-59/50 от 13.07.2021 г. "..Банк России отмечает, что нормы Закона № 353-ФЗ не выделяют в рамках  договора  страхования,  заключенного  в целях  обеспечения  исполнения  обязательств заемщика по договору потребительского кредита(займа) риски,  служащие  целям  обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита(займа),и риски не преследующие такую цель. Учитывая изложенное, Банк России сообщает о недопустимости частичного возврата страховой премии заемщику, обратившемуся к страховщику на основании части 12 статьи 11 Закона № 353-ФЗ по причине наличия в указанном договоре различных рисков, и необходимости исключения из деятельности страховых организаций подобных практик, иное, по мнению  Банка России, может  свидетельствовать  о  нарушении прав и законных интересов потребителей".

До встречи в суде РГС, с заботой о Вас Ваш бывший клиент.

30.03.2021 был взят автокредит и оформлен полис страхования, без которого (как пояснили в автосалоне) кредит нельзя оформить).

Автокредит был выплачен досрочно 16.06.2021, 01.07.2021 отправлено заявление в РГС с просьбой вернуть страховку в соответствии с п. 5.3.3 договора страхования, на которое был получен отказ. Оформлена претензия на сайте РГС, для дальнейшего обращения к финансовому уполномоченному.