Отзывы о Росгосстрахе

Номер дела: *** . Попал в ДТП, я потерпевший, заполнили европротокол. В установленный законом срок известил о наступлении страхового случая, подал все документы, провели осмотр повреждений, составили акт, на этом всё вменяемое и адекватное от компании Росгосстрах закончилось.

Жду направления на ремонт в 20-дневный срок как то предписывает ФЗ, не тут то было, приходит СМС от СК с информацией что моё направление на ремонт поступило на СТОА и телефоном для записи на ремонт. Звоню в СТОА, получаю ответ, что на ремонт они ничего брать пока не собираются, что берут на осмотр скрытых повреждений, после чего будут согласовывать сумму со страховой, заказывать запчасти, после того как запчасти поступят, возможно запишут на ремонт. Я даже подумал, да нее, бред какой то, сотрудник СТОА явно перепутал и не знает о чём говорит. Ведь есть же ФЗ об ОСАГО, где чётко прописан порядок и сроки по урегулированию страховых случаев.

С этими мыслями поехал в центр урегулирования убытков Росгосстрах г. Пермь, ул. Подлесная, 43а. Где воспроизвёл наш разговор с сотрудником СТОА, на что мне, сотрудник уже СК, с лучезарной улыбкой, ответил, а чего вы хотели?!  Ремонт по закону хочу и сроки ремонта по закону. А мне говорят а как там в законе этом?! Вместе читать ФЗ отказались. Ну я им обозначил, что осмотр, в том числе и на скрытые повреждения, если они указаны в европротоколе проводит СК в 20 дневный срок, до выдачи направления. А раз уж они переложили эту обязанность на СТОА нарушая ФЗ, то пусть уже они производят его и все согласования в рамках 30-ти дневного срока, отведённого на ремонт.

На последок мне сказали, что я могу конечно съездить, но СТОА , но меня там не примут на ремонт. И это  мне говорили, распечатывая копию направления на РЕМОНТ, которую они ранее отправили в СТОА. Театр абсурда!

Я всё понимаю, но такое откровенное, ни чем не прикрытое, наплевательское отношение к ФЗ об ОСАГО, это за гранью уже. Вы хоть понимаете всю абсурдность ситуации. знаю что в других СК не лучше с этим. Но раз про РГС, то вот вам мой опыт. Это просто ужас, не страхуйтесь в этой СК ни в коем случае, плевали они и на ФЗ и на клиента и на его имущество.

Хотел добавить в полис ОСАГО своего отца, зашел на сайт в личный кабинет, внес все данные а мне выдается вот это сообщение:

"К сожалению, в настоящий момент внесение изменений в ваш полис на сайте невозможно. Внести необходимые изменения можно в нашем ближайшем офисе."

Позвонил на горячую линию, где девочка ни здрасте, ни до свидания,  сказала пилите к нам в офис, ничем не могу помочь.

Ну это фиаско, я скорее переоформлюсь в другой страховой, нежели попрусь к ним в офис. И ведь говорили же мне все вокруг, не связывайся с Росгосстрах... Жесть короче.

Хронология убытка
22 апреля 2021г. Я обратился в страховую компанию ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о страховом возмещении по договору;


26 апреля 2021г., Осмотр моего поврежденного автомобиля проводился специалистом (экспертом) НТЭ «ТК Сервис М»;


28 апреля 2021 года Мне было предложено обратиться в Региональный центр урегулирования убытков РЦУУ г. Санкт-Петербург Ушаковская наб, д. 5а для подписания соглашения на сумму: 188000 руб.- с предложенным размером страховой выплаты я категорически не согласен. Данная сумма страхового возмещения не соответствует реальному размеру суммы страхового убытка;


30 апреля 2021г., по моему делу принято положительное решение и выдано направление на ремонт моего поврежденного автомобиля на СТОА ООО «РусАвто», СПБ, Энергетиков 49;


 15 мая 2021г., СТОА «РусАвто» известила меня о невозможности ремонта моего поврежденного автомобиля, ввиду отсутствия необходимых запасных частей в Российской Федерации;

 24 мая 2021г., РЕШЕНИЕ ПО МОЕМУ СТРАХОВОМУ СОБЫТИЮ ОТСУТСТВУЕТ. Считаю что, действия страховой компании ПАО СК «Росгосстрах» попадают под статью. 159.5 УК РФ (незаконные действия в сфере страхования, то есть хищение чужого имущества путем обмана относительно наступления страхового случая, а равно размера страхового возмещения, подлежащего выплате), и КоАП РФ Статья 14.7. «Обман потребителей».

Прошло свыше 20 дней, никто ничего не знает.

Зарегистрировано дело:***. Обращение  № C-***.

Купил новую машину в автосалоне г. Астрахань, оформил КАСКО Росгосстрах о чем сильно жалею, сам больше никогда не буду и никому не советую. 

Произошло ДТП и соответственно страховой случай. В конце апреля 2021 года обратился в компанию  Росгосстрах, мне сказали отправить все документы онлайн, я отправил все документы онлайн, еще уточнил нужны ли права того кто был за рулем. Мне сказали НЕТ (запись разговора есть), нужны документы только заявителя (владельца полиса в одном лице). Через пару недель прислали ответ что все таки нужны права кто был за рулем, прислал в тот же день права, опять созвонились, сказали даже в какой салон отправят на ремонт, ждите смс как будет готова бумажка. И тут начинается самое интересное. Прошел месяц, все сроки ответа заявленные по телефону прошли, я звоню и федеральную компанию и в офис представителей в г. Астрахань. 

Какие только сказки я уже не слышал, ошибка в системе, сервисный сбой, позвоните в офис вашего города, позвоните федеральному оператору, оставьте обращение на сайте, как оставил обращение на сайте, теперь говорят без ответа на обращение дело не рассматривается. То есть я обращение оставил чтобы ускорить процесс, а теперь мне еще неизвестно сколько ждать отписки на обращение, чтобы они разобрались в своих же косяках?

Отзыв решил оставить, после того как сегодня мне позвонили из их компании, я взял трубку думал по моей ситуации, а они мне что-то навязывают, продают. Я говорю деньги когда выплатите? Мне ответили: "А, у вас уже есть негативный опыт с нашей компанией? Понимаю, перенаправляю вас на специалиста"....

А там все по новой, новые сказки и отмазки.

Страдаю от того, что связался с этой страховой компанией.  К сожалению имею и осаго и каско, именно этой СК. Друг познаётся в беде, а с таким другом как Росгосстрах и врагов не нужно. Навязать услуги они способны очень легко, выполнить обязательства по осаго это точно не про Росгосстрах.

Постоянно меняют мнения, отказываются считать УТС.  Со своей «правдой» все нервы истрепали. Сумму выплат занизили в три раза, это просто немыслимо. И ту сумму не выплачивают. На горячую линию уже устал звонить. Они там конечно вежливые, но воз и ныне там.

Им абсолютно плевать, что у вас происходит и что вас удобно. Основная цель вытрепать нервы, увернуться от компенсаций и сохранить свои деньги в собственных карманах. Избегайте эту СК , берегите себя и свои нервы.

Добрый день. 
С учетом вашего рейтинга на данном портале и отзывах ваших клиентов, предполагаю, что расторжение договора будет проходить с задержкой. 

Просьба взять на контроль заявку « [**** ] Заявление о расторжении», так как по отзывам видно, что с выплатами тоже есть задержки. 

Отзыв пока без оценки. По результату приму решение. 
Спасибо!

В третий раз оформляя ОСАГО в офисе Росгосстрах выяснилось, совершенно случайно, что в 2019 году, при первом обращении, менеджер неверно указал мощность двигателя, вместо 100л.с.  - 101 л.с. Получается, 3 года при оформлении ОСАГО происходила переплата. Директор говорит-разбирайтесь с менеджером, менеджер в отпуске. На горячей линии вообще спросили- зачем вы нам звоните. Направили обращение, ждем ответа. Больше к услугам данной компании не обратимся.

Очень здорово, что компания настолько клиентоориентирована и так замечательно заботится о клиентах! Просто космос! Даже сайт такой красивый, с возможностью все изменить любые данные полиса ОСАГО, добавить водителя и так далее. Такая забота о клиентах, чтобы они лишний раз не ходили в общественные места, не заражались всякой заразой... А потом я проснулся ;-)

Формы в электронном виде есть и они даже работают. Ровно до момента подтверждения! И внезапно сказка заканчивается. "К сожалению, в настоящий момент внесение изменений в ваш полис на сайте невозможно. Внести необходимые изменения можно в нашем  ближайшем офисе". Так что ,дорогой наш клиент, идите-ка вы в офис. А то у нас сервера виснут, с нагрузкой не справляются. Спрашивается, а зачем вам такой замечательный сайт и куча форм для заполнения, если ничего не работает? И горячая линия, на которой тебя крайне вежливо пошлют во всем известном направлении...

А теперь к фактам. Более недели в разное время суток, хотелось зайти и внести данные нового водителя в полис ОСАГО через сайт РГС. Полис оформлялся в электронном виде. Идти до офиса не хочу уже из принципе. Тем более, что по закону все данные действия есть возможность оформить в электронном виде.  Что в период пандемии это очень актуально и жизненно важно (Роспотребнадзор и Минздрав рекомендуют и всячески призывают к этому). Но нет, видимо РГС так хочет поспособствовать росту числа заболевших, что сервера у ПАО Росгосстрах висят в режиме 24/7.

Написано 2 обращения ( C-5612378,  D-5612631) реакции на них нет, кроме отписок. Проблема не решена: невозможно добавить нового водителя в полис ОСАГО в электронном виде.

Купила полис, не правильно указала номер паспорта, позвонила на московский номер *в данный момент нахожусь за пределами РФ, сказали ни чем не могут мне помочь, напишите нам ответила девушка. При обращении, пришел стандартный ответ ожидание от 10 до 30 рабочих дней. Изменить данные 10 - 30 дней?
я не могу столько ждать

21.05.2021 10:26
добрый день!
Спасибо за быстрое решение моей проблемы, при оформлении полиса "Поехали" по своей ошибке и не внимательности, я внесла не правильные данные, после обращения сюда, все данные были исправили в этот же день, после моего обращения, а не в течении 10-30 дней, как было заявлено в ответном письме.

Машина, новая в кредит. Каска в росгосстрахе. 
Через пол года повредил крыло, фару, бампер. По инструкции которую дала девочка из росгостраха. Онлайн отправил заявление, с фотографиями где все прекрасно видно, и излом крыла, и вмятину на нем. Единственное там не слезла краска на крыле, видно только вмятину. Но при увеличении фотографии видно что метал на конце крыла даже раздвоился от того что прижат был к фаре. То есть металл на двое разошелся. В акте повреждений который был составлен при ДТП крыло указано! И еще решётку радиатора также не вписали,хотя в акте она указана. 

Жду 20 дней, рассмотрения моего электронного заявления. В итоге: приходит акт, где в перечне повреждений крыла нет. Написано, бампер и фара)  И я сейчас должен ехать куда-то чтобы писать заявление на не согласие с актом осмотра! Я не понимаю как технический специалист который осматривает машину по фотографиям, он должен же быть обучен. Мог пропустить очевидную вмятину крыла! Сильную причем, крыло прям загнуто в фару. 

Ну из всего этого мне остается сделать только вывод что росгострах или специально не написал крыло чтобы сэкономить и не чинить его.  Или решения по вашим автомобилям, заключение по актам осмотра проверяет кто попало. Ставлю единицу! Потому что разобраться с обычным поверхностным повреждением может практически любой человек. А компания РОСГОСТРАХ, которая на этом специализируется не смогла!

Добрый день.
В августе 2020 года оформили обычный (не электронный) полис ОСАГО при покупке нового автомобиля в другом городе. Специально выбрали Росгосстрах, потому что знали, что эта страховая компания в нашем городе точно есть.

После замены водительского удостоверения в связи с истечением срока действия потребовалось внести изменения в полис, но увы, как выяснилось вчера, офисов Росгосстрах в нашем городе больше нет, а на сайте страховщика https://www.rgs.ru/ конкретно для меня эта операция недоступна.

Звонил по горячему телефону 8-800-200-99-77, там сказали, что для того что внести изменения, мне нужно явиться лично в их офис (которых в нашем городе нет), либо отправить письмо, заверенное нотариусом - чтобы подтвердить мою личность. То что на их сайте я выложил скан паспорта, а также зарегистрировался через гос. услуги, видимо, не является подтверждением моей личности. 

На мой резонный вопрос - каким образом мне ехать в другой город подтверждать свою личность с недействительным полисом, последовал ответ: пишите письмо, заверенное нотариусом. На вопрос - можно ли расторгнуть договор ОСАГО, чтобы оформить полис в другой страховой компании, последовал тот же самый ответ. Нет, это вы как себе представляете? Пока это письмо будет ходить, у меня пол-отпуска пройдёт. Или ехать за 2000 км с недействительным полисом? Нет, я конечно возьму и старые и новые права, для ГАИ сойдёт. А если страховой случай???

Поинтересовался у коллег - многие продлевали полисы, и даже не знают, что этого страховщика в нашем городе больше нет, а удалённо вносить какие-то изменения он не желает. Нет слов. Это в прямом смысле называется "кинуть" целый город со стотысячным населением.

При покупки автомобиля 9 октября 2020 г. оформил ФинКАСКО от Росгосстрах на 5ть лет. Полис мне обошелся почти в 350 000₽. Через полгода 26 апреля 2021 г. я решил расторгнуть договор (полис) и вернуть разницу, руководствуясь Федеральным законом от 27.12.2019 N 483-ФЗ
 
В г. Слободской Кировской обл. в офисе компании Россгострах у меня приняли заявление на возврат денежных средств и взяли реквизиты счета куда должны поступить средстваю. З-ва Марина Н. - руководитель универсального офиса сказала что в течении месяца деньги поступят на счет. 

Через 3-4 недели мне поступил звонок в котором мне сообщили что выплаты не будет и полис расторгнут. Т.е. страховая компания присвоила себе мои денежные средства за неиспользуемый период страхования автомобиля! 

Нет ни полиса, ни денег!

Так сложилось, что оформил осаго онлайн в РГС, не зная о проблемах с РГС электронным порталом. Зарегистрирован в Краснодаре и права иностранные, поэтому цена полиса "космическая" 24000 р. (но поэтому я и решил обратиться в именитую компанию, раз уж так дорого полис для меня обходится) через онлайн возможно только по 12000 дважды оплатить. Первую часть оплатил - полис на 3 месяца, в тот же день попытался и вторую часть оплатить - безуспешно. 

Итог, первично полис продлить не было возможности в интернете (невозможно редактировать полис по кнопке в личном кабинете-сразу выдает ошибку), немного продвинулся недавно, принудив РГС через жалобу в ЦБР решить проблему. РГС ошибку признали (по отчёту ЦБР в мой адрес я это увидел, естественно, никаких извинений РГС не принесли). Теперь редактирование моего осаго уличном кабинете возможно. Но это было только начало, и теперь новая проблема в онлайн продлении (ошибка - не заполнен коэффициент кбм) по ходу придется опять писать жалобу или идти в суд. Бесполезные обезличенные отписки даже не по сути обращения в электронную почту от РГС и такие же бесполезные ответы по номерам горячей линии (по скриптам общаются и все) просто разочаровывают и прямо-таки злят.

P.S. в офис к ним мне не удобно приехать, работаю в будни за 150-200 км от ближайшего офиса, а полудилеры РГС в регионе помочь не смогли. Дело уже становится принципиальным для меня, прямо жалко потраченное время и деньги, мне кажется, что в таких случаях нужно судиться, чтобы как минимум почувствовать моральное удовлетворение, что не только мне нервы делают, но и я могу хоть как-то ответить. Может, я к этому и прибегну.

Написал отзыв в надежде, что проблема продления мной полиса ОСАГО РГС будет услышана и решена, а те, кто определяется с выбором страховой компании, конечно, тоже подумают, а нужны ли такие "танцы с бубном" за Ваши деньги.

Номер дела ***. Не кому не советую данную помойку!! 13.03.2021 г. по пал в ДТП. Оформили Евро протокол. 22.03.2021 г. явился на осмотр + написал Заявление на выплату УТС.  Автомобиль забрал из ремонта 20.04.2021 г. о чем есть подтверждающий документ Заказ-наряд о выполненных работ. По состоянию на 17.05.2021 г. УТС так и не выплатили. на следующей недели отдаю дело ЮРИСТАМ и подаем в суд.
на компенсацию + моральный вред+ пени + судебные издержки.

Мой Совет друзья, не связывайтесь с этой конторой, расторгайте договоры, подавайте в суды!

На официальном сайте Росгосстрах нельзя оформить полис ДМС для физ. лица. Ехать в офис неудобно, хочется приобрести дистанционно при минимуме затрат. 

Я сейчас подыскиваю для себя страховую, смотрю сайты разных компаний и в сравнении делаю для себя вывод, что пойду туда где мне оформиться будет проще и быстрее.

Оформила полис 12 мая 21г, сумму списали, полис не прислали. 
написала в техподдержку, чеки о списании денег отправила, а воз и ныне там! Написала жалобу- и прислали какую-то электронную подпись свою, для чего она мне? Непонятно.
ужасно, что технику на учёт без него не поставишь, в 10 дней не уложишься, а им хоть бы что! 
Поеду в другую страховую, а здесь буду возврат делать) надеюсь в последний день успею поставить на учёт!

Не пришел полис от клеща на почту.  Причем средства списались., и даже Подарок от РОСГОССТРАХ,  пришел на почту скидка 10 % на последующую страховку)) Мне бы эту дождаться, не правда? А там посмотрим. Оформила жалобу через радел написать нам на сайте. Сказали ждите 30 дней! ЛОЛ! Вы серьезно? Как я должна 30 дней ходить без страховки?

Застраховав своё авто в ф-ле ПАО СК Росгосстрах в г. Астрахани я думала, что сделала правильный выбор, но какое же было моё разочарование, когда я попала в ДТП. 

21.04.21 я попала в ДТП, в результате которого меня признали пострадавшей, 27.04.21 я первый раз обратилась в ф-л ПАО СК Росгосстрах г. Астрахани по ул. Латышева 3в, меня не приняли, сославшись но своё внутреннее положение, что принимают только по электронной записе, хотя на момент моего обращения в офисе совершенно не было посетителей. Записалась я через телефон горячей линии на следующий день 28.04.21, от чего сотрудники данного офиса были не восторге, но это только цветочки.

Приехав 28.04.21 на подачу документов и осмотр авто, какое моё было удивление, что осмотр авто происходит прямо на улице у двери офиса, не о каком специализированном гараже и речи не шло. По мимо внешних повреждений моё авто получило и внутренние повреждения оценить которые возможно было после того, как я самостоятельно разбираю машину на своей территории и оценщик выезжает ко мне для очередного осмотра.

Пережив всё это был вынесен вердикт по моему делу 0018423078:
Крыло левое - замена
Телевизор- замена
Капот-замена
Бампер передний -замена
Омыватель фар-замена
Усилитель-замена
Фары передние 2шт-замена
Радиатор кондиционера-замена
Противотуманка левая -замена
Защита двигателя пластиковая -замена
Повреждения номерного знака и решетки
Решётка радиатора -повреждение хромого покрытия
Подкрылок левого колеса-замена
Покраска капота, бампера переднего, правого крыла, левого крыла и левой водительское двери. 
И ЗА ВСЁ ЭТО МНЕ НАСЧИТАЛИ УЩЕРБ В 56200 рублей. 
Это при условии, что средняя цена за покраску одного элемента в нашем регионе стоит 7тыс.руб., а их мне надо покрасить 5шт, не считая запчастей. 

Никакого акта расчета данной суммы я не подписывала и мне для ознакомления представлен не был, по телефону одно хамство со стороны сотрудников. Ремонт в сервисе, который предлагала страховая компания меня не устраивал не по времени не по качеству. По этому в данный момент я востанавливаю свою машину за свой счет!!!

Первый раз страховался при покупке первого авто. Подкупило, что страховка дешевле.
Попал в ДТП, пошел в местный офис, а там мне и говорят: мы страховки только оформляем, а вот случаи страховые не рассматриваем. В тот раз все обошлось, после звонка на горячую линию оказалось, что можно просто выслать сканы документов почтой. Ну ок.

Проходит время, надо страховаться. Хотел уйти к другому страховщику, но.. Из-за коэффициентов разовый платеж по страховке оказался неподъемным, а краткосрочную страховку мне опять же согласились сделать только здесь. Выбора нет, ездить надо.

Делаю страховку на три месяца, выплачиваю 50% от суммы полной страховки. Агент предупреждает, что продлевать лучше приехать заранее т.к. могут отправить меня и/или полис оформляться в соседний город (40км).Окай.

Через три месяца приезжаю снова в тот же офис, говорю продлить бы. Агент отвечает "не вопрос" и после некоторых проволочек я доплачиваю еще 25% от полной стоимости и получаю страховку еще на 3 месяца.
Тут стоит отметить, что это не совсем 25%, а чуть меньше, т.к. коэффы мне немного понизили за эти 3 месяца. Мелочь, а приятно подумал я счастливый и поехал катать еще 3 месяца.

Казалось бы, что может пойти не так? Через два дня заканчиваются очередные три месяца.. Сегодня поехал в тот же офис, где оформлял и продлевал страховку. Насчитали еще чуть меньше выплату, НО вот незадача... Оформить полис программа не дает! Агент обещает разобраться и перезвонить.

Получаю заветный звонок и о ужас! Ехать надо даже не в соседний город за 40км, а прямо в город-герой Ленинград за 90км в единственный офис, который может продлить мне полис... Зачем? Якобы посмотреть на авто! Зачем? А черт его знает.

Самое чудесное: дают даже не мобильный, не многоканальный, а прямой городской номер для связи.
Я офигеваю и звоню на горячую линию. Там мне это подтверждают. Я офигеваю и иду в карты.. а в картах оно знаете как бывает: люди отзывы оставляют, рейтинги и тут я просто впадаю в ступор.

Ребят, я даже пытаться не буду тратить на это ни время свое, ни бензин, ни деньги.

РГС может подавиться той суммой, что я уже им отбашлял. Больше ни копейки не дам.

Третий раз связываться не буду.

Электронный Полис ОСАГО РГС - ХХХ *** , оформил через e-garant РСА, оплатил. На электронную почту пришло только письмо РСА о заключении договора и чек оплаты. Полиса ОСАГО до сих пор нет. В личном кабинете РГС есть номер полиса, можно скачать архив, но он содержит только инструкцию о ДТП, а самого полиса нет.

Техподдержка говорит оставлять заявку на сайте, оставил (C-***), но там срок рассмотрения от 14 до 30 дней. Прошу решить вопрос быстрее, чем через месяц

Больше 15 дней ремонтировали. Пусть ходить по инстанциям и заполнять бумажки не пришлось, но я удивлен, что так долго. Сразу я отправлял фото повреждения в страховую. Потом они сами направили ко мне человека, чтобы осмотрел машину. Он тоже сделал фотографии, по которым получили подтверждение и забрали тогда мою машину на ремонт. Ремонт сделали хорошо, но 15 дней считаю, что долго. Там не сильно-то и серьезные повреждения были.

Договор на страхование с этой конторой заключал мой страховой агент 11.02.2021 года. Поскольку я имею детей мне удобнее страховаться частями ( 3 мес и продлевая страховку).

Мой агент уточнив предварительно, смогу ли я продлевать страховку в любом офисе этой "компании" заключил договор. И вот приходит время (10.05.2021 )продлевать, звоню и уточняю, да приезжайте( Подольск Комсомольская 2) договор заключался в Москве; ответ девушки в окне  " мы не можем вам продлить , вам надо ехать в рабочее время в главный офис и там продлевать," а это не близко , а мне тоже надо работать и время я уже потратила , чтобы выяснить где ближайший офис и приехать. Вывод один - недобросовестная контора с обманом. Договор на три месяца и до свидания. У меня просто слов нет , чтобы культурно по-русски назвать эту контору.

Добрый день! 06.05.2021 г. через сайт Е-Гарант был оформлен и оплачен полис страховой компании Росгосстрах ХХХ 01725***27, на электронную почту пришла квитанция об оплате, в личном кабинете Росгосстрах полис числится, по базе РСА бьется, но самого бланка на электронной почте и в личном кабинете на сайте Росгосстрах нет. 

Написав обращение в обратную связь на сайте Росгосстраха, результата никакого нет, позвонил на горячую линию, сказали ожидайте в течении 30 рабочих дней вам ответят, полис уже вступил в силу, грузовая машина должна отправляться в рейс, но полиса нет! 

Добрый день. Оформила в феврале месяце полис в РОСГОССТРАХ, но оформила изначально на 3 месяца и в дальнейшем с продлением до конца года. Перед тем как оформить, я им позвонила на горячую линию и уточнила все ли нормально будет с продлением полиса на сайте, (так как была ситуация ранее в другой страховой, что необходимо было ехать и стоять в очереди).

Девушка ответила, что все будет хорошо, что вы зайдёте в личный кабинет и продлите полис. Но не так то было с апреля месяца я пыталась это сделать, но мои попытки не к чему не привели, писала обращения у них на сайте, но в ответ тишина. Клиентоориентированность могу сказать на высоте прям. На сайте пишут " К сожалению, в настоящий момент внесение изменений в ваш полис на сайте невозможно.

Внести необходимые изменения можно в нашем ближайшем офисе.". Т.е продление на сайте сумма остаточная составляла 3890 р. Я ж пошла к ним в офис, где девушка мне сказала, что не может оформить и будут передано ответственному, который сможет это сделать, но говорит будет возможно немного дороже. Немного дороже ну это например от 100 р до 500 р, но не 5673 р разница в 1783 р. Вот как так можно обманывать людей я не понимаю. Я просто по сути отдала половину суммы страховки на 3 месяца и просто естественно я не буду продлевать за 5673 р, а оформлю в другой страховой. Была я в офисе Омск г, 70 лет Октября ул, д. 7, специалист Анастасия.

Добрый день. 6 мая оформил полис ОСАГО. Деньги с карточки списали, РСА прислали письмо что заключен полис ОСАГО, но полиса то НЕТ! Писал им куда только можно и везде тишина.

Операторы ничем не могут помочь, говорят чтоб писал сам в тех. поддержку. Ничего не помогает. Остается писать жалобу во все инстанции. Полис ХХХ *** . Никогда не буду страховать в этой компании и никому не советую.