Отзывы о Росгосстрахе

С 19.04.2021 пытаюсь оформить страховой полис на мотоцикл в Росгосстрахе, как в офисе так и онлайн. В офисе говорят , что программа перенаправляет в другую страховую. Я не могу понять, как компания, в которую я пришёл оформлять отдаёт своих клиентов другой компании. Когда у меня безаварийного стажа 20лет, город маленький не Москва.

На сайте в любое время перенаправляет на сайт РСА. Да и все и остальные компании перенаправляют друг на друга.  Как такое возможно в нашей стране, что когда хочешь застраховать , а тебе не дают этого сделать под любыми предлогами.

В РГС клиентом ОСАГО являюсь уже лет 8, может и больше.
В первом страховом случае (вроде 2016г., точно не помню) вопрос решался в отделении РГС и тогда уже были звоночки по негативному отношению к клиентам по "ОСАГО", но вопрос решился ремонтом, со своими казусами на СТОА - поменяли крыло и сделали ремонт бампера, поцарапали второе крыло и не поставили обсорбер под бампер (в итоге покупал за свой счет). Ну да ладно, остался в РГС (успокаивая себя тем, что сам плохо принял авто после ремонта).

На сегодня второй страховой случай (заявление подано 25.03.21 ответ с направлением на ремонт в СТОА получен почтой 10.04.21 - все в сроках) , в котором начинаю уделять внимание деталям и столкнулся с некорректным трехсторонним договором (СТОА-Страховщик-Пострадавший). В договоре имеются формулировки двоякого толка, опечатки (которые меняют суть толкования) и другие замечания, которые хотел согласовать (скорректировать) до подписания.

Обращаясь по телефону в СТОА и поясняя мои пожелания к формулировкам, представитель согласен с моими доводами, но просит согласовать корректировку договора с РГС. Обратившись в РГС МСК получил ответ, что нужно обратиться в филиал СПб. Начинаю дозваниваться до Филиала - бесполезно. Повторно обращаюсь в РГС МСК, а теперь (другой) специалист объясняет, что по таким вопросам Филиал не принимает и мне необходимо обратиться с обращением через сайт.

Пишу обращение на сайте РГС, с просьбой предоставить специалиста и контакты специалиста для согласования корректировок в трехстороннем договоре или составления протокола разногласий. Получаю ответ - Ваше обращение зарегистрировано под номером № C-54753**. Ответ будет направлен на указанную электронную почту в течение 30 календарных дней.

Сегодня обратился еще раз по федеральному номеру. Оператор переключила на специалиста. Специалист предложил обратиться в филиал(((. Объясняю, что уже проходил эту историю и что в предыдущем обращении мне объяснили, что филиал не рассматривает корректировки в договоре. На что специалист ответила -"Тогда нужно ждать".

Так вот с момента подачи заявления (25.03.21) уже месяц прошел и мне предлагают подождать еще месяц, чтобы получить неизвестно какой ответ. Как быть дальше и куда обращаться, специалист не подсказала. На мое желание подать заявления и иски ответила, что это мое право. Машина слава Богу на ходу, но ездить с поврежденными (бампер фара, крыло) не приятно.

Надеюсь РГС оперативно решит этот вопрос и мне не придется тратить время на обращения к финансовому уполномоченному, портить РГС репутацию и  искать новую страховую компанию на будущее.

После перерегистрации авто не могу изменить в полисе номер и дату выдачи свидетельства о регистрации транспортного средства, на сайте пишет: "К сожалению, в настоящий момент внесение изменений в ваш полис на сайте невозможно.Внести необходимые изменения можно в нашем  ближайшем офисе." 

До ближайшего офиса мне ехать 130 км. По телефону службы поддержки сказали попробуйте позже, а когда это позже настанет не сказали. На обрушение № B-***по электронной почте написали: Спасибо за предоставленную информацию. Ваше обращение принято.  Ваша заявка направлена специалистам для рассмотрения. Приносим извинения за доставленные  неудобства.

Доброго дня.
Захотел я оформить страхование ОСАГО на автомобиль. и поехал в отделение.

Во-первых огромные очереди и приходится ждать по несколько часов, потому что принимает только один специалист и очень неспешно.

Во-вторых, наконец подошла моя очередь. мне осаго рассчитывают и озвучивают сумму в 7700р. (на сайте сам пробовал оформить онлайн, расчеты всех компаний давали 5180р. но оформить не смог, потому решил ехать в офис). На мой вопрос почему так дорого, ведь на сайте другая сумма, мне ответили что можете тогда сами оформиться на сайте, а у нас такая цена. Далее я спросил, не включены ли доп. услуги? и только после этого мне сообщили что да, именно поэтому цена и выше. Я попросил оформить без дополнительных услуг и получил отказ: "Мы так не оформляем. чтобы оформить без доп. страхования нужно написать заявление на имя директора отделения и подождать 2 недели. ЕСЛИ он одобрит и подпишет, то я вам оформлю. через 2 недели. По определенным обстоятельствам, я не стал дальше спорить и согласился на ее условия.

В-третьих, мне сказали что пересчитали, и вышло не 7700, а 7200р. эту сумму я лично в руки дал представительнице страховой компании росгосстрах. а после непродолжительных манипуляций, и оплаты каких-то сумм через терминал, стоящий там же в кабинете. я получил на руки все документы: а именно страховку ОСАГО за суммой 5180,99руб и чек из терминала на эту же сумму; полис страхования от несчастных случаев номер за суммой 1628,00 руб.  и чек терминала на эту же сумму. и все. то есть оплачены были 6808,99 руб. а у меня взяли 7200,00 р.

прошу разобраться в данной ситуации.

П.С. имени девушки не знаю, была без бейджа.

Страховка РОСГОССТРАХ АВТО «Защита» по договору 7100 №***. Страховой случай зарегистрирован 4 января 2021 года №*** .Все документы переданы 11 января 2021 года. Автомобиль был предоставлен для осмотра эксперту 13 января 2021 года.

10 февраля 2021 года я доставил автомобиль в указанный сервис. Однако, до настоящего времени не произведено согласование сметы на ремонт автомобиля. С момента передачи документов в ПАО «Росгосстрах» прошло 74 рабочих дня, с даты передачи автомобиля на СТОА прошло 52 рабочих дня.

Нарушили уже все разумные сроки. Операторы отказываются отвечать по телефону. Ближайший пункт урегулирования в 360 км. от места моего проживания.

Написал 3 письма и 2 претензии. Получил отписки. Ездил специально 3 раза. Там тоже не могут ничего сказать, кроме как "Идёт согласование сметы. Документы направлены в Москву". Никто ничего толком не знает и не решает. При этом свои сроки ответов соблюдают исключительно.

Ни разу не получил ответ раньше крайнего срока. Звоню через день и уже начинаю чувствовать свою вину перед РГС за то что мешаю им работать. Уже 4-й месяц арендую автомобиль. Проживаю в удалённой местности и машина для меня это не роскошь, а средство передвижения. Очень не хочется обращаться в суд, но, видимо, придётся.

Добрый день! Несколько дней не могу через личный кабинет вписать в электронный полис ОСАГО водителя. Выходит ошибка и предложение обратиться в представителю Росгосстрах. Представитель в свою очередь постоянно ссылается на повисшую базу. Убедительно прошу вписать в полис ОСАГО ХХХ №***, водителя: Н-ский А. В., ***г.р., в/у № 0934 ***, стаж с ****года.

Много лет оформляю полис ОСАГО и каждый раз все проходит с сучками и задоринками. и 19.04.2021 тоже стал не исключением.

1. решил продлить полис ОСАГО онлайн через личный кабинет. при оформлении полиса на 6 месяцев базовая ставка составила 5436р. при оформлении полиса на 12 месяцев (1 год) базовая ставка составила 3847,47р.
Обратился в кол центр с данной проблемой - сказали обращаться в отделение, что там все пояснят и помогут с данной проблемой.

2. обращаюсь в отделение в 17.40 по адресу ул. Покрышкина, дом 1. В отделении никто ничего не знает - "все расчеты делает программа". обращайтесь в отделение на ул. Октябрьская, дом 34.

3. через сайт было оставлено обращение С-***с описанием данной проблемы. через несколько минут пришел ответ - почистите кэш браузера, сотрите пыль с компьютера. Проблема не решена!

4. через сайт осаго сделал расчет полиса на 6 месяцев с одним предложение от росгосстрах со стоимостью полиса 2608,94р 

5. Оформлять и продлевать полис через личный кабинет на сайте росгосстрах пробовал с разных компьютеров - базовые ставки одинаковые, как и описал в пункте 1 отзыва.

6. обратился в центробанк с подобной проблемой - сказали, что нарушения со стороны страховой при расчете страховой премии.

7. на вашем сайте выставлена информация по расчету страховой премии, но нигде нет информации, что размер базовой ставки можно так вольготно применять.

Если вам не нужны клиенты - всегда найдутся другие страховые организации, которые будут более заинтересованы в клиентах. Прошу в ближайшее время решить данную проблему.

Здравствуйте! Обращались на осмотр 19.04.2021 16:30 марпосадское шоссе 3д, г. Чебоксары. Изначально, сотрудник вышел сделал фото вроде все ок, но тут началось. Сотрудник не представился, не назвал должности и не смог сказать в какой организации работает, мы засомневались вообще что это сотрудник. Написал заключение, якобы ремонт требовался до момента ДТП, причём в данной ситуации мой муж пострадавший,  дтп не по нашей вине. На руках есть экспертиза с ГИБДД официальная о состоянии авто. Мало того, что он написал чушь, сотрудник разговаривает по-хамски,как будто с друзьями на улице.

Обратилась с проблемой на горячую линию сотрудница С. номер *** также не смогла дать четкий порядок наших действий. Отказалась принимать жалобу. В результате, пришли к выводу, что будем делать независимую экспертизу и обращаться в суд с исковым заявлением, т.к. организация сомнительная, впервые, встречаемся с такой халатностью и безответственностью. Данные сотрудники вообще не должны там работать. Никакой клиентоориентированности. Ужасное и просто отвратительное обслуживание. Прошу рассказать о случившемся своим знакомым, чтоб в эту страховую компанию не обращались. Платишь деньги ни за что, никакой страховки от них вы не получите.

Продолжается издевательство над водителями. Невозможно продлить полис ОСАГО на мотоцикл. После отказа от "любезного" предложения перейти на сайт РСА полис не сохраняется и идет сброс на главную страницу. Не один и не два раза. В течении месяца, в любое время суток. Техподдержка сначала отвечала стандартными куплетами про "замещающего страховщика", а потом и вовсе замолчала. 

Может хватит уже дискриминации?

Полис ОСАГО электронный, всё очень профессионально. А вот с момента ДТП начинаются такая тошнотворная волокита, что нужно иметь железные нервы.  Хотя сразу уточню, что вопрос возник на стадии ремонта, оценку внешних повреждений и сумму возмещения произвели в установленный срок, но я отказался от денег в пользу ремонта.  Мне прислали направление в СТОА на ремонт,  куда я доставил на эвакуаторе свой автомобиль, и со спокойной душой стал ждать. Через неделю меня начали терзать сомнения, что официально машину не оформили, и на руки не дали никаких документов, типа акта приёмки. Решил уточнить вопрос по телефону, на что: в СТОА мне сказали " без денег мы работать не будем"; в Росгосстрах ответили с удивлением и некой задумчивостью "да нужно было подписать акт".  При этом для СТОА я посторонний,  некий доставщик авто.

Решил отправить в СТОА смс, что приеду в субботу за актом приёмки. Реакция была мгновенной, наследующий день по телефону СТОА меня попросили забрать автомобиль, аргументировав что не договорились в цене работ с другой стороной, а за каждый день стоянки мне будут начислять аренду!!! Звоню в Росгосстрах, там отвечают "всё хорошо, ждите, идут переговоры", спрашиваю за аренду,  отвечают "как хотите, можете забрать". Два раза отправил на официальном сайте Росгосстрах всю сумасшедшею историю, пока реакции нуль. РСА звонил, там ответ был на повал "должны ремонтировать" .  Все что-то должны, а я потерпевшая сторона несу убытки и трачу свои нервы.

В очередной раз позвонил в Росгосстрах, предложили написать претензию, в Центре урегулирования убытков Росгосстрах. Убил кучу времени приехал в офис подавать претензию, оказалось на сайте я подавал именно такие претензии, но в электронном виде, без каких либо поездок!!! Замечу, что Росгосстрах мне ни в чём не отказывает, всё вежливо, но обязательства свои не выполняет. У меня срок ремонта ещё не нарушен (30 дней) и заканчивается 27.04.2021,  только я в подвешенном состоянии, я и не в ремонте, но я вроде как по направлению на ремонте, так что веселье у меня ещё всё впереди...                
Номер дела ***.

При выборе страховой для ипотечного страхования написал в несколько страховых для расчёта стоимости, указав все условия предстоящей сделки по ипотеке. В Росгосстрахе расчёт был самый привлекательный: предложили цену примерно на 40% дешевле, чем у конкурентов. Естественно, я выбрал их в качестве страховой и сообщил об этом в банк.

Однако после того, как я передал страховому менеджеру контакт менеджера в банке, внезапно выяснилось, что полис мне обойдётся на 35% дороже, чем в предварительном расчёте.

Естественно, я попросил объяснить, почему так произошло. На это я получил ответ "Вероятно, был сбой в программе" (переписка имеется). Поскольку я переписывался со старшим менеджером, я предполагаю, что она как старший специалист распознала бы ошибку, увидев стоимость полиса на треть ниже, чем должна быть. Разбора причин возникновения ошибки не последовало и финальный расчёт почему-то не мог быть признан некорректным из-за "сбоя в программе".

В связи с этим я предполагаю, что старший менеджер С-ва А. меня обманула при предварительном расчёте, чтобы я выбрал их страховую вместо других. Это не самый честный способ ведения бизнеса.

Отмечу, что страховка при этом по стоимости вышла всё ещё дешевле, чем у конкурентов, но уже незначительно.

Купил новую машину, из-за кредита заставили оформить КАСКО, выбрал компанию РОСГОСТРАХ.
В 20-х числах февраля на трассе прилетел камень в лобовое стекло из-за чего образовался скол и пошла трещина (соответственно повреждено только лобовое стекло с обогревом, датчик дождя и света под замену)

Сразу же обратился в РОСГОСТРАХ, с помощью электронного заявления 24.02.2021 предоставил все необходимые документы и 02.03.2021 меня направили на СТАО для очного осмотра авто и подписания доп. документов.

После этого процесс остановился, звонил в СТАО, с 25.03.2021 у них все необходимые детали для ремонта моего авто пришли, начались проблемы с согласованием счета. От меня было несколько звонков в поддержку РОССГОСТРАХа чтобы хоть как-нибудь ускорить процесс, но толку 0! Девочки которые там сидят нечего не знают, вообще кто контролирует персонал? Ужасно общаются.

Трачу свое время и нервы выясняя что там со статусом моего дела, сайт висит в статусе "согласование счетов со СТАО" с 01.03.2021, никакой дополнительной информации нет.

Уже скоро месяц как происходит согласование цены ремонта и 2 месяца с момента подачи заявления.

Ладно я бы понял если бы повреждений было бы много и деталей для согласования так же было много, но тут только лобовое стекло с обогревом и датчики! 

Отдаешь бешенные бабки за КАСКО в итоге сам мучайся, поддержка хромает на две ноги, про сроки вообще молчу. Не советую данную страховую компанию,  благо конкурентов много, есть из чего выбирать.

РГС не пытается разобраться и решить проблемы клиентов, именно перенести КБМ со старого водительского удостоверения  на новое.

Ситуация не стандартная, так как на предыдущем ВУ была указана неправильно дата рождения (опечатка в месяце, вместо июля был июнь). Копии старого ВУ, нового ВУ, разворота паспорта были прикреплены в двух обращениях: C-***и C-***. РГС даже не пытался, что либо предпринять, обычные отписки, что они ничего не видят.

У меня оформлен полис выезжающих за рубеж у Росгосстраха. В полисе отдельной строчкой прописано, что лечение COVID-19 включено в покрытие. Я прилетела в Дубай, по прилету был взят обязательный тест пцр, по которому у меня был выявлен положительный результат. Я была отправлена на принудительную обсервацию в специальный ковидный отель, где мне было оказано лечение.

По возвращению я запросила у страховой возмещение именно медицинских расходов, на что получила ответ, что мой полис не покрывает обсервацию.   Но возмещение обсервации я не запрашивала, я просила возместить только оплату медицинских консультаций и медикаментов.

Получается, полис не работает и описанные риски не соответствуют действительности. В полисе чёрным по белому написано покрытие COVID-19, а по факту не покрывается и не оплачивается. Это возмутительно! В Дубае всех принудительно отвозят в ковидный отель, а не в госпиталь, то есть получается, что покрытие никто не сможет получить.

Каждый полис с Росгосстрах - это приключение.
Дано две абсолютно идентичные по параметрам машины, объём и мощность. К управлению допущены все те же два водителя, с теми же ВУ, только стаж уже на 8 мес увеличился. 
ДТП и выплат не было за прошедшее время. 

КТ Воронежская обл
П1 0.8 (что соответствует таблице)
П2 0.82 (интересно....)

КБМ
П1 1
П2 0.7 (ну тут спасибо, впервые он ниже)

КВС
П1 0.96
П2 1.59!!!! ЭТО с чего вдруг?

КС
П1 1
П2 1
Сезонный не меняется

КМ
П1 1.4
П2 1.6 (объем у обеих машин 143 л/с) 

Стаж вожления 23 и 13 лет

Мною был оформлен электронный полис осаго ХХХ №***от 01.01.2021 г., 14.04.2021 через личный кабинет СК мне необходимо было внести дополнительного водителя в полис, в течение дня сайт постоянно выдавал ошибку, было зарегистрировано обращение техподдержки *[D-5432276] Ваше обращение зарегистрировано, Пожалуйста, обратитесь в удобный для Вас офис Росгосстрах. Адреса и телефоны офисов продаж можно узнать на нашем сайте - http://www.rgs.ru/contacts/list.wbp Приносим извинения за временные неудобства*, что совсем меня не устроило, так как я оформлял электронный полис с целью вносить изменения удаленно, так как нет возможности обращаться в офис физически.

В конце концов мне пришлось , испытывая массу неудобств, поехать в офис СК по адресу ул. Циолковского, 2/10, Долгопрудный, некомпетентность сотрудника меня поразила и привела в шок , сотрудница,  У-ва С. М., стала мне рассказывать про отпуска начальства и ничего внятного пояснить не смогла, повторяла про невозможность вписать водителя в действующий полис, так сотрудник который занимается данным вопросом в отпуске... Моему возвещению нет предела! Прошу вас незамедлительно решить мою проблему!

Возникла необходимость расторгнуть договор страхования в связи с исполнением кредитных обязательств перед банком. Обратился в офис на Рахова в Саратове. Вся процедура заняла не более 10 минут. Понадобилась действующая страховка, паспорт и справка из банка., данные банковского счета. Выражаю благодарность менеджеру П. за оперативность и хорошую работу.

12 марта 2021 года произошло ДТП, я невиновен, просто ехал домой и встречную машину занесло в мою сторону. Машина на гарантии, каско полная, автомобиль загнал к официальному дилеру 17 марта 2021 года, там же оформили обращение в страховую компанию, предоставив все необходимы документы от ГИБДД и т.д. В течении этого времени, на сайте РГС, фигурировала дата принятия решения 14 апреля, т.е. 20 рабочих дней по их же правилам страхования.

Сегодня я вижу, что срок перенесли до 16 апреля. Никаких подсчетов в сервисе еще не сделано, из-за этого я не могу подать на УТС по осаго, а  сервис не может начать ремонт автомобиля. У меня такое чувство, что меня оставили одного наедине с моим делом. Ни я ни сервис пока не знают, что делать дальше. Читая другие отзывы я понимаю, что не одинок в своем вопросе.

Мало того что ргс занижает стоимость страхового возмещения, так ещё и задерживает сроки выполнения решения финансового уполномоченного. На вступление в силу даётся 10 рабочих дней и после вступления в течение 10 рабочих дней должны осуществить выплату. Срок исполнения истёк 09.04.21.

Сегодня уже 14.04.21, идёт уже просрочка. По телефону горячей линии страховая отвечает, что да, действительно, ещё 9 апреля должна была быть осуществлена выплата, но ее ещё нет. То есть вразумительного ответа на вопрос «в чем дело?» не дают. Так же писалось обращение через офиц.сайт ргс по поводу пояснения задержки сроков. Но видимо ответа там тоже не дождаться в ближайшее время, так как ответ через такое обращение у них указан в течение 30 дней.  Не советую обращаться в эту страховую никому! 
номер убытка ****.

За две недели до окончания срока действия решил продлить полис ОСАГО. 11 апреля воспользовался сервисом ОСАГО-Сбербанк. Из списка предложенных страховых компаний выбрал Росгосстрах, так как являюсь давним и постоянным клиентом с дремучих времён. Оплата была произведена через Сбербанк. Деньги списали.

На почту пришли два письма: уведомление об оплате от Сбербанка и электронный чек ПОФД. Электронный полис не пришёл. В личном кабинете РГС пусто, действующего полиса там тоже не было, никаких писем и уведомлений о статусе заказа не приходило. 12 апреля отправил обращение в поддержку agentapp.ru, так же обращение на сайте rgs.ru и продублировал на почту sclaims@rgs.ru. Пришли два автоматических ответа с rgs.ru о том, что им требуется месяц для ответа.

Второе письмо было даже усилено квалифицированной электронной подписью. На телефонах 0530 и 8-800-200-0-900 сидят девочки-припевочки, которые ничего не знают, ничего не могут, не являются техподдержкой, отправляют обратно на сайт составлять обращения, которые рассматриваются месяц. 13 апреля внезапно поступил возврат средств на карту. Пришло письмо от поддержки agentapp.ru, они написали, что полис не выпущен, причины неизвестны, деньги возвращаются.

Теперь решил оформить полис напрямую на сайте rgs.ru. Действующего полиса там нет, в истёкших болтается один полис 2016 года. При оформлении выбираю пункт «продлить полис» и тот истёкший полис 2016 года. Тут сайт радостно сообщает, что найден полис новее, и как раз действующий! Только в личном кабинете он всё равно отсутствовал, добавил вручную. После чего на главной  странице личного кабинета появилось важное сообщение «У Вас 1 активный полис».

После того, как я его сам добавил, почему бы ему там не появиться? РГС мне насчитал 7233 рубля, КБМ 1. При том, что агрегатор agentapp.ru в первом случае считал КБМ 0,75 5063 рубля. Но и этот коэффициент завышен при 17 годах стажа. Куда делся стаж, куда делись бонусы, почему отсутствуют полисы в личном кабинете? Большой вопрос. При оформлении указал о себе всю требуемую информацию. Вот такая «с-заботой-о-нас-команда-Росгосстраха». Ещё вопрос - зачем списывали и мутузили два дня деньги, если и не собирались оформлять полис?

Здравствуйте. Сегодня обратилась в Росгосстрах за оформлением Осаго. Менеджер, посчитав сумму, показала мне её на калькуляторе-7050. Я согласилась. При оплате Осаго по карте почему-то списали деньги двумя суммами-около 6700 и далее 350. На мой вопрос, почему так, менеджер ответила, что это небольшая сумма защиты. Ну, думаю, хорошо, значит так надо.

Когда документы были напечатаны, обнаружилось, что меня застраховали от КЛЕЩА! Даже не спросив меня!!! Просто списали деньги и поставили перед фактом!!! Сумма, конечно, небольшая, но факт недобросовестного поступка налицо!!! Я до сих пор в шоке.

18.08.2020 умерла моя мать. У неё была ипотека и ипотечное страхование в Росгосстрахе. Спустя два дня после смерти я заявила в страховую о наступлении страхового случая. Страховая потребовала список документов. Мы собрали данные документы и предоставили их в страховую компанию. Никакого ответа от них не было. При звонке на горячую линию говорят "ожидайте ответа" и никакой информации о состоянии дела не дают. После письменного обращения в страховую был получен ответ о том, что им необходимы документы из банка о реквизитах и уведомление о хранении закладной. Данные документы были представлены в Росгосстрах 6 апреля и до сих пор никакого решения так и не вынесено.

При повторном звонке на горячую линию меня ожидали те же самые вопросы, о том, предоставили ли мы им документы по списку. Я сказала, что да, а в ответ получила уже знакомое "ожидайте ответа". Также сказали, что они ждут ответа по документам из региона. Тем временем вот уже с августа 2020 по апрель 2021 я продолжаю исправно платить ипотеку за маму. В банке дали информацию о сумме остатка по счету только на март 2021 года. То есть, можно сделать вывод, что даже при положительном решении страховой компании, те деньги, которые я плачу банку с августа, мне никто не возместить. Так что хочется предостеречь людей и не обращаться в Росгосстрах, особенно насчёт страхования жизни или ипотеки.

Обычно с Росгосстрах проблем никаких не было. Но.. в феврале попал в ДТП, подал заявку на выплату.. В страховой ошиблись с расчетом, завысили коэффициент износа. Я подал заявление на перерасчет, в итоге все нормально пересчитали. Деньги где-то дней за 20 пришли. На ремонт, конечно, всего не хватило, выплата 117 тыс, а отремонтировался за 124. Но если в целом смотреть, то еще более менее. И все же я надеюсь, что в дальнейшем такого не повториться и расчет будут производить сразу правильно. Спишем на человеческий фактор, раньше же не было такого.

Здравствуйте, авария произошла 1 февраля, сегодня уже 12 апреля, до сих пор нет выплаты! По вине сотрудников были собраны не все документы, после чего мне приходилось заново приезжать и подписывать их.

1 марта было подписано соглашение, по закону в течении 10 рабочих дней должна быть выплата. Компания никак не реагирует, каждый день переносит даты. Не советую там страховаться. Ведать придётся решать с ними дела только через суд !

04.04.2021г. оформлял автокредит для покупки автомобиля,  навязали страховку ФИНАНСОВАЯ ЗАЩИТА АВТОФОРСАЖ 2019.1. Через пару дней 06.04.2021 приехал в офис страховой компании для подачи заявления о досрочном прекращении договора страхования в течении 14 календарных дней. Девушки всё объяснили, дали бланк для заполнения. Заполнил бланк заявления, приложил необходимые документы. Девушка сотрудник поставила свою подпись в заявлении, после чего зарегистрировал входное в канцелярии, забрал свою копию и всё. На всё ушло не более 30 минут, не ожидал что всё пройдёт так быстро. Большое спасибо.

08.04.2021 г по единому бесплатному номеру 0530 узнал что по заявлению принято положительное решение, сказали ожидать возврат средств. 09.04.2021 г. после 17:00 деньги поступили на указанный счёт. ОЧЕНЬ ОПЕРАТИВНО. БОЛЬШОЕ СПАСИБО СОТРУДНИКАМ РОСГОССТРАХА.