Отзывы о Росгосстрахе

Зарегистрировался, ввёл данные для оформления ОСАГО. В результате ошибка: "Значение не соответствует справочнику (Основной ДУЛ. Адрес по ФИАС)".

Неделю назад была другая ошибка, уже не помню, какая. Уже в несколько страховых компаний попытался обратиться, зарегистрировался у них на сайтах, все пишут разные ошибки.

Здравствуйте. 01.02.2021 оформила полис страхования. 02.02.2021 заметила некоторые ошибки в полисе, сразу же написала в службу поддержки с просьбой помочь мне и вообще проинформировать что мне дальше делать. Мне ответил бот со стандартной отпиской, мол меняйте данные в личном кабинете, если не получается расторгайте договор без возврата стоимости полиса. Мне конечно такой вариант не подходит, попросила их всё-таки мне помочь и отредактировать данные пока полис не начал действовать.. все три дня Росгосстрах просто отписывался что специалисты занимаются моим вопросом.. я сразу предупредила что у меня нет возможности ехать в отделение, я не просто так оформляла полис электронно, и считаю что если вы предоставляете такую услугу то и другие вопросы по полису я должна решать дистанционно, конечно не касается страхового случая.

Ещё один вопрос, почему мне не подсказали что я всё-таки могла расторгнуть договор с полным возвратом денег, если бы написала заявление до наступления срока действия полиса, ради этого я бы конечно съездила в офис.....

Сегодня 05.02.2021,вопрос конечно не решили, полис начал действовать, но машину мы на учёт так и не смогли поставить.... Просто скажите что мне дальше делать? неужели деньги будут просто подарены вам? зачем три дня просто тянули?

Не дает оформить полис Е-ОСАГО с оценкой больше 15 000 рублей.  

"Страховая премия превышает 15 000 рублей

Уважаемый клиент! В соответствии с законодательством оформление электронного ОСАГО возможно при страховой премии не выше 15 тысяч рублей. Вы можете оформить ОСАГО в нашем  ближайшем офисе."

По телефону подтверждают эту информацию.

Взяла потребительский кредит 18.12.2020г,страховка составила 153659 р, досрочно погасила 1.02.2021г.
3.02.2021 написала по электронной почте заявление на возврат страховки, обращение [J-5**].

5.02.2021г мне оперативно перечислили 64836р, т е за неполные два месяца я заплатила 88.823!Это грабеж среди белого дня. Прошу разобраться в ситуации и вернуть остаток!

Добрый день.

Являюсь давним клиентом РГС. На текущий момент пользуюсь продуктами - ОСАГО, КАСКО, Помощь на дороге.

26.12.2020 попал в ДТП. Вызвал вашего аварийного комиссара, который оформил ДТП и произвел осмотр машины и повреждений.

28.12.2020 полный пакет документов был предоставлен в РГС (номер дела - 00181****). По телефону контакт-центра подтвердили, что полный комплект документов получен.

Регламентный срок рассмотрения дел - 20 календарных дней.

По состоянию на вечер 05.02.2021 - прошло 39 календарных дней. С решением о компенсации по делу РГС не вернулся. Никаких объяснений по причинам задержки - нет (общался со специалистами Н. (ID 1795) и И. (ID 1808)). Оставил жалобу, на которую ответ будет через 15 рабочих дней. 

Т.е. РГС нарушает установленный срок рассмотрения дела в 2-3 раза. Объяснений по задержкам нет.

Прошу Вас обратить внимание на дело и прислать направление на ремонт. Также прошу объяснить причины задержки.

Дело ***. После более чем месяца взаимодействия с компанией Росгосстрах по делу о пожаре в доме накопились впечатления о работе с этой компанией.

Сначала предыстория. В ночь с 30 на 31 декабря 2020 года произошел пожар в доме, о чем сразу сообщил в СК. После пожара необходимо было отправить по электронной почте документы в адрес компании, в т. ч. фото пострадавшего жилья и имущества. Фотографии пришлось отправлять в более чем 40 письмах, т.к. электронная почта компании Росгосстрах не принимает письма объемом более 30 мегабайт. Теперь к делу.

Выезда эксперта пришлось ждать две недели (это при том, что у клиента произошел пожар): он приехал 12 января. Свою работу он сделал оперативно, через 2 дня после выезда он составил, а я подписал все нужные документы. Эксперт сказал, что через две недели все должно решиться.

Позвонив через 2 недели в колл-центр я узнал от оператора, что оказывается они отправили мне по почте (обычной почтой!) письмо с указанием перечня документов, оригиналы которых я должен предоставить (это было 28.01, письма я так и не получил). Передал в офис урегулирования убытков все имеющиеся документы, в т.ч. постановление от МЧС, справку с реквизитами из банка. Сотрудник банка сказала, что выплату можно ожидать через неделю.

Позвонил в колл-центр сегодня. Мне сказали, что не хватает двух документов: заключений неких компетентных органов о поврежденной технике - выборочно почему-то указаны котел, кондиционер и еще что-то (это при том, что никакой ремонт в доме еще не начинался, в том числе техники, все в том виде, в котором было сразу после пожара) , а также некая справка из банка с моими реквизитами, при том что ранее я передал эту справку сотруднику СК в офисе.

По факту сервис такой:  на этапе обработки документов, если документов не хватает вам никто не скажет об этом - вам отправят письмо по почте. В колл-центре сотрудники не знают,  какие именно документы вы должны дослать, а только пытаются предположить, что имел ввиду тот тайный сотрудник который работает по вашему делу. А с самим сотрудником связаться невозможно - кроме телефона колл-центра никаких контактов клиентам не дают.

Очень печально. Не могу начать ремонт после пожара.

Номер выплатного дела 001**.

9 декабря 2020 года произошла авария. Машина застрахована по КАСКО "Защита". Я сначала позвонил по номеру 112 сообщив о ДТП, после этого позвонил в Росгосстрах, чтоб зафиксировали обращение по КАСКО. Так как после аварии второго участника забрали в больницу, дело отдали следователю, мне же из документов из ГИБДД определение. Записали меня на 15.12.2020 к оценщику для сдачи документов. 15.12 у оценщика Я отдал и заполнил документы по списку(больше ни какие с меня документы не спрашивали!), сдал чек и товарный чек за эвакуатор. На 16.12 назначили осмотр. После осмотра 16.12 оценщик сказал ждать решения от страховой. 26.12 пришло смс сообщение от страховой, то что авто надо предоставить в Корс Групп (дилер Лада) т.к. он ещё на гарантии. 

28. 12.    т. к.  авто не на ходу пришлось ещё раз вызывать эвакуатор для доставки к дилеру. По горячей линии оператор сказала, что числа 15.01.2021 будет уже решение. Каждый день проверял и проверяю статус своего дела, где пишут, что согласовывается ремонт с СТО.

Числа 20 января я связался с мастером с СТО, узнать какие новости по поводу моего авто, он мне ответил, что страховая его будет тоталить. Позвонив на горячую линию, оператор подтвердила слова мастера и сказала, что сейчас ведётся расчёт и что 30 января будет дан ответ.

29 января я позвонил оператору, на что она мне ответила, что ответ перенесли на 2.02 и что у меня в деле не хватает каких документов (хотя страховая из документов у меня больше ничего не запрашивала) .    1.02. я  позвонил агенту у которого страховал авто, объяснил ситуацию, она сказала, что уточнит и перезвонит. 1.02 я отнес чек за эвакуатор от 28.12.2020 на компенсацию в их головной офис в нашем городе Коломне (отказ в выплате!, хотя как я ещё могу предоставить авто к дилеру, если оно не на ходу?!). Девушка приняла заявление, но о том что не хватает каких либо документов, ничего не сказала, хотя проверила статус моего дела.

2.02 я позвонил оператору узнать о решении по моему делу, она мне ответила, т. к. 1.02  сдал чек за эвакуатор, то решение ЕЩЁ!!! продлевается на 20 рабочих дней! В этот же день со мной связалась агент и сказала, что надо ещё принести постановление о прекращении дела, хотя до этого НИКТО ПРО ЭТИ документы НЕ ГОВОРИЛ. Такое ощущение, что делается это специально для оттягивания сроков, хотя сроки я думаю у них есть!

9 февраля будет уже 2 месяца как без машины и без решения и здесь они ещё хотят оттянуть до 1 марта
До этого у них страховал авто, было все отлично, но сейчас это НЕЧТО!!!

Жалко нельзя поставить минусовую оценку, тк оценка 1 слишком высокая для такой ужаснейшей компании как Росгосстрах!

История такая, по закону после получения кредита и навязанной мне страховки от этой «чудесной» компании, я в период охлаждения написал претензию и отправил ее наложенным платежом с описью вложения. После чего получил отказ от Росгосстрах, который ссылался на то, что я вышел за период охлаждения (14 дней). Хотя данная претензия была отправлена мной на 3й день после получения кредита!

После чего, я направил ещё одну уже досудебную претензию, где ещё раз описал ситуацию и приложил копию чека об оплате первой претензии, что наглядно подтверждало, что за рамки периода охлаждения я не вышел и по закону РФ имею полное право получить деньги назад!

В итоге письмо было получено 15.01.21г отделением: 140002, Московской области, г Люберцы, улица Парковая, дом 3.

В рамках действующего законодательства РФ я должен был получить ответ от страховой не позднее 10 рабочих дней. 

На данный момент прошло 13 рабочих дней, никакого ответа от Росгосстрах я так и не получил, кол-центр ничего адекватного сказать не может и говорит, что претензия находится в работе. На лицо откровенное несоблюдение законодательства РФ и ужаснейшее исполнение своих обязательств! 

Если вам дороги ваши нервы и время ни в коем случаи не имейте дело с этой страховой компанией, тк их работу я могу охарактеризовать одним словом — стыд!

28.11.2020 оформила автокредит в Росбанке  вместе с навязанной мне страховкой жизни Росгосстрах;

17.12.2020 досрочно погасила кредит;

20.12.2020 написала заявление о расторжении договора. И возврат денежных средств за не использованный период. 

Ждала выплаты месяц, когда решила позвонить в компанию, и выясняется что по моему заявлению отказ.  Менеджер по телефону естественно не знает по какой причине отказ и почему. Компания даже не уведомила меня об этом! Предложили написать обращение. Написала обращение 11.01.2021, на каком основании отказ, ответ ждать 30 дней.  02.02.2021 опять сама написала, почему нет ответа. Тут же прислали, опять отказ.
После позвонила в банк, они подтвердили, что  компания должна вернуть средства, т. к кредит был оформлен после 1.09.2020г.  Сотрудница Росгосстрах, которая составляла договор, уверила меня, что при досрочном погашении кредита, оставшаяся сумма подлежит возврату. Получается, она меня заведомо ОБМАНУЛА и предоставила ЛОЖНУЮ информацию! Прошу разобраться.

Изучив  ответ СТАХОВОЙ КОМПАНИИ, сообщаю, что услуга страхования жизни была навязана и соответствовала  продукту, обеспечивающим кредит, по словам Вашего сотрудника. Это не первое моё обращение и с Вашей стороны затягивает рассмотрение дела.На основании вышеизложенного, а так же в связи с нарушением ПАО СК "РОСГОССТРАХ" пункта 8 (Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования) Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" настоящим, уведомляю ПАО СК "РОСГОССТРАХ" о намерении начать досудебный порядок урегулирования спора по нарушенному праву Страхователя.

В случае отказа от добровольного возвращения денежных средств, возвращения средств с нарушением сроков или возвращении денежных средств не в полном объеме, оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением:

- за ложное предоставление информации;
- на возврат денежных средств по навязанной услуге;
- на компенсацию расходов на услуги юристов;
- на компенсацию морального вреда, неустойку и все убытки;
- штраф 50% в мою пользу (согласно статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Ответственность исполнителя за нарушение прав потребителей).

Попала в ДТП.  Выплату насчитали значительно меньше стоимости ремонта...  да ладно. Хоть часть покроет.  сказали деньги придут в течении 10-20 дней. Но их я получить не могу.

Звонок через 16 дней направление на СТО. Как? Почему никто об этом не говорил ранее? Машина на станции почти все готово, оплачено. На вопрос : как быть, и почему мне никто ничего раньше не сказал о СТО? Ответ : тупик.

Я У-в А. Н. 17.01.2021 попал в дтп, позвонил на горячую линию записался на осмотр на 28.01.2021 в Нижегородец по адресу Московское шоссе 34б. Подал все документы, произвели осмотр машины без моего присутствия. Эксперт составил акт осмотра с которым я ознакомился сфотографировал и подписал. Сказали подождите немного. Спустя час мне озвучили сумму страхового возмещения в размере 123000р. Я сказал подумаю. После этого записался на дефектовку к официальному дилеру в бцр моторс чтобы узнать хватит ли мне этих денег для ремонта автомобиля. Спустя два часа ожидания мне озвучили сумму восстановительного ремонта в размере 486320р и то она не окончательная что в результате ремонта могут потребоваться еще какие-то запчасти.

Я удивился в разнице страхового возмещения и восстановительного ремонта. После этого я обратился к авто-юристу для консультации, он предложил заказать автотеку с расчетом чтобы понять почему такая разница и подать претензию на проведение экспертизы. В результате полученного отчета из автотеки и отталкиваясь от акта осмотра автомобиля было выявлено, что исключили из калькуляции: корпус блока предохранителей стоимостью в районе 250000р.И подсунули другие каталожные номера запчастей не относящиеся к моему vin коду такие как: Противотуманная фара левая, противотуманная фара правая, радиатор кондиционера, радиатор охлаждения. После визита к официальному дилеру и отталкиваясь от суммы официального дилера БЦР выявили что есть много запчастей которые надо менять не присутствуют в акте осмотра. Я позвонил на горячую линию и записался на доп. осмотр для выявления всех повреждений.

В этот же день мне позвонил осмотрщик и согласовал дату осмотра и время, произвели осмотр т/с я расписался в акте осмотра и уехал. Съездил в Росгосстрах подать претензию на проведение экспертизы. Написал заявление об исключении запчастей из расчета.

Спустя 10 мин мне позвонили из страховой компании и предложили подписать 143000р. Я отказался, сказал что мне официальный насчитали сумму намного больше и вы мне в соответствии с актом осмотра произвели не правильный расчет и подсунули не те каталожные номера на что мне грубо ответила девушка тогда на ремонт. Буду писать жалобу в ЦБ. Номер дела 1821***.

7.12.2020 отправила в пао Росгосстрах письмо с ил.

15.12.2020 письмо было получено.

01.02.2021 выплата до сих пор не произведена, информацию  по телефону никакую не дают, стандартный ответ: документы рассматриваются ск , ожидайте.

Срок выплаты ск по ил составляет 7 рабочих дней,  прошло уже 1.5 месяца а воз и ныне там.

«Уважаемый» Е. И.!

Дело 001*** на осмотре в Вашей же страховой указали под замену 6 элементов + ЛКП бампера, рассчитали всего 19 200 руб/ к выплате. Как такое может быть? В гараже ремонтники без деталей за работу только просят 23 тысячи рублей. БЕЗ ДЕТАЛЕЙ! Год назад страховая компания «ВСК» за царапину насчитали 15 500 руб, а тут за замену 6 элементов 19200 руб.

У Вас юристы в компании работают больше всех вместе взятых сотрудников. Всем своим партнерам, клиентам, коллегам, знакомым и друзьям буду рассказывать какая Вы «прекрасная» компания, по правилу 3ех рукопожатий надеюсь Ваша компания закроется в виду несостоятельности.

Чтобы куда-то записаться по назначению врача (анализы, дальнейший прием), необходимо потратить кучу времени и звонить по 10 раз. Делать хоть что то сами не хотят, вам сообщают что самостоятельно нужно звонить, искать  куда записаться, а потом еще раз звонить обратно и согласовывать (хотя вроде как уже согласовано) . А до этого сами еще пару раз позвоните, чтобы первый раз согласовали.

Говорят, что перезвонят, но не перезванивают. Если вы цените свое время - не советую. В сравнении с СОГАЗ полнейшее отсутствие даже намека на сервис.

В приложении нельзя искать отдельно по специалистам.

Заключили полис ДМС. Должен был заработать с 1 числа. Несколько раз звонили на линию техподдержки и каждый раз нас уверяли что все будет прекрасно (получили электронную версию полиса на почту за 5 дней до).

В день когда полис должен был "заработать" личный кабинет не стал запускаться. На линии техподдержки нам вообще ответили что полис наш - не тот, что он к компании не имеет никакого отношения, это "болванка" без последних пяти цифр в номере полиса и что пока он не действует и надо "разбираться". Почему всего этого не выяснилось в те звонки заранее в техподдержку что мы делали я не знаю.

ИТОГ: Сорванная запись к врачу.

31 ЯНВАРЯ отправил на адрес okhlazdenie@rgs.ru документы на возврат страхования жизни получил ответ J-503***  ,J-50*** И СКАЗАЛИ ЖДАТЬ 15 дней там период охлаждения закончится.

Пробовал паспорт посылать один раз послал на тот же электронный адрес oklazdenie@rgs.ru  и не понятно приходит ответ DELIVERY Has failed to these recipients or groups  The email address you entered couldnt be found PLEASE check  the recipieents email address and try to resend the message. Хотя 1 раз на тот же адрес все документы зашли

Приобрели поддержанный авто на номерах.

До оформления в ГИБДД для эксплуатации ТС приобрел страховку ОСАГО в Росгосстрах, указал номер на котором авто был приобретен.

После переоформления авто в ГИБДД и получения номеров (в общей сложности с момента начала страховки 4 дня всего прошло) зашли в личный кабинет ПАО Росгосстрах и попробовал онлайн внести изменения в действующий полис Осаго, выбрал пункт внести изменения в номер ТС. И какого было мое удивление, что за внесение изменений я теперь должен заплатить еще почти 1500 рублей (а это примерно +60% к стоимости страховки). Позвонив на горячую линию, девушка уведомила, что калькулятор считает верно, согласно новым тарифам. 

О каких тарифах идет речь? На сайте ЦБ РФ нашли, то что страховщики обязаны внести изменения (смена фамилии, номера ТС, номер ВУ)  без дополнительной платы. 

В ЦБ РФ для разъяснения тарифов напишу однозначно. Тарифы для людей должны быть прозрачны!

В декабре 2019 вынужден был оформить полис в данной страховой компании. Через месяц мои ПДН были слиты и стали доступны в некоторых ТГ каналах.

В 2020 году оформлял онлайн(забыл про пдн) - данные так же обновились и в ТГ канале. На обращения с просьбой разъяснить ситуацию не отвечают. Как я узнал что источник РГС - я менял паспорт и он лежал в сейфе до момента оформления полиса, кроме страховой его никто не видел. Да и в канале указан источник - ОСАГО.

2 января 2021 года произошло ДТП. По данному ДТП я признан пострадавшим. Документы в страховую компанию я отдал 4 числа, обратился пл ОСАГО. Сразу же позвонил по номеру 0530. Было зарегистрировано дело 00181**.

В течение всего периода мне ни разу не позвонили из офиса урегулирования убытков, не приходило никаких смс. На все мои звонки и походы в офис сообщали ждите вам позвонят.

30 января позвонил по номеру 0530 и узнал что мне отправлено письмо по почте. В статусе дела с 29 числа стоит указана фраза о необходимости предоставить дополнительные документы Содержимое письма при этом отказались озвучивать.

Но сказали, что после его получения и предоставлении того, что будет в письме снова придется ждать 20 дней для решения. Считаю все действия незаконными. Буду обращаться в страховую компанию с претензией и требовать штраф за каждый день просрочки.

После замены прав, необходимо изменить данные в полисе ОСАГО. Изменений данные через личный кабинет нельзя, пишет обратитесь в офис. В офисе в г. Одинцово внести изменения не смогли. Направлены обращения C-496**, C-496***.

Первым ответом пришли стандартные отписки с инструкцией о внесении изменений через личный кабинет.  Ответ на обращение C-496*** был переслан с комментарием и скриншотами на support_online@rgs.ru, как было написано в тексе письма, ответа с 17 января нет. Ответ на обращение C-49** был переслан с комментарием на info@rgs.ru,  посоветовали обратится в офис, написали ответ, что в офисе в г. Одинцово помочь не могут, ответа до сих пор нет. Полис ХХХ №*****.

Досрочно выплатила кредит, взятый в окт 2019  года. Выплатила досрочно в январе сего года. Позвонила в страховую  и во дела- РАССМЕЯЛИСЬ ПРЯМО В ТРУБКУ!  Вот какая у них ориентация на клиента. Молодцы. 

Поехала написала заявление в главный офис, но сразу сказали  что возмещать никто ничего не будет. Сказать, что иметь с вами дела в будущем я не стану,  ничего не сказать. А страховку мне мою пересчитайте  и часть будьте любезны вернуть.

Добавлю и я свои "5 копеек".

Еще на заре ОСАГО страховал машину отца по ОСАГО в Росгосстрахе. С тех пор вплоть до 2015 года страховал только там. Ну а дальше пошло поехало... Похоже у них (РГС) стало слишком много клиентов и оформить полис у них стало невозможно.

В 2018 году купил новую машину и второй полис получил именно в РГС. При окончании периода страхования от них пришло заботливое письмо с предложением продлить полис. Добрый час возился с продлением, но так ничего не получилось. Из личного кабинета на сайте РГС перебросило в РСА и там предложили Альфастрахование. Оформил там.

Неделю назад пришло новое письмо с предложением оформить новый полис в РГС. Принял предложение и опять таки добрый час возни ни к чему не привел и постоянно вылета ошибка с данными. Плюнул и оформил полис у других. Сегодня прислали повторное письмо с предложением продлить полис ОСАГО.

И это уже стало раздражать. Ведь у вас есть мои данные и если при попытке оформления еОСАГО посылаете меня в далекое путешествие, то зачем присылаете мне регулярные предложения?!
Да я лучше переплачу, но оформлю полис в другой компании. Но к вам ни ногой.

Добрый день. Обращение С-4968744. 

26.11.2020 между мной и ПАО СК "Росгосстрах" в автосалоне был заключен договор страхования КАСКО на приобретенный мною новый автомобиль. 

21.12.2020 - автомобиль был возвращен в автосалон с производственными недостатками и между мной и автосалоном было заключено "Соглашение о расторжении договора купли-продажи" .

22.12.2020 я обратился в ПАО СК "Росгосстрах" , по электронной почте rastorzhenie@rgs.ru с заявлением о расторжении договора страхования КАСКО и с заявлением о предоставлении мне справки о расторжении данного договора с расчётом суммы денежных средств от страховой премии, которые должны мне выплатить по итогам расторжения договора.

24.12.2020 я получил денежные средства на банковскую карту по итогам расторжения и больше никаких документов.

Я обратился на горячую линию и попросил предоставить мне документ о расторжении договора КАСКО, на что мне предложили обратиться в центральный офис компании ПАО СК "Росгосстрах" г. Нижнего Новгорода. 
Я обратился в центральный офис компании, на что получил ответ, что они не могут предоставить мне такой документ, по причине того, что я расторгал договор страхования онлайн и посоветовали написать обращение на сайте компании.

15.01.2021 я написал обращение С-4968744 на сайте компании в котором подробно описал ситуацию и попросил предоставить мне на электронную почту и по почте России документ или дополнительное соглашение об расторжении договора страхования с расчётом суммы удержанных денежных средств от страховой премии. Обещали ответить течении 30 дней.

28.01.2021 я получил ответ по данному обращению на электронную почту с настоящим БРЕДОМ. Мне предложили перейти на сайт Росгосстрах и скачать бланк Дополнительного соглашения и все!!! Зачем мне бланк? Для чего? Я по их мнению олень какой-то что ли, спросил в обращении где на сайте скачать пустой бланк? Ваши "компетентные сотрудники" вообще читают суть обращений? Я четко написал, что мне нужны документы с живой печатью с расчётом удержанной суммы от страховой премии, на электронную почту и по почте России, для предоставления в автосалон, чтобы автосалон компенсировал мне эту удержанную ПАО СК "Росгосстрах" часть. 

28.01.2021 в ответ на это сообщение от СК я еще раз написал обращение, продублировал всю суть прошлого обращения и попросил предоставить мне документы.  Далее позвонил на горячую линию, попросил их по возможности ускорить процесс или связать меня с ответственным сотрудником, чтобы суть обращения я объяснил словесно, на что получил ответ - ждите до 30 дней! Это мягко сказать - удивительно... а потом чувствую еще 30 дней и еще.

Прошу разобраться в этой ситуации и предоставить мне ответ, как и где можно быстро получить этот документ с печатью? Казалось бы мелочь, но я боюсь, что "компетентные" сотрудники ПАО СК "Росгосстрах" могут опять не понять суть обращения и  предложить мне еще чего-нибудь скачать на сайте...

Вот сравню СК "Росгосстрах" с СК "Согласие". Там я расторгал полис ОСАГО. Написал заявление, получил через неделю выплату, пришел в офис, попросил документы, мне распечатали "дополнительное соглашение об расторжении полиса ОСАГО" с расчётом суммы удержанной от страховой премии - страховой компанией и поставили печать. ВСЕ! Делов на 5 минут! У вас же такой геморрой... ждать неизвестно сколько, где получить ответ никто незнает, в центральном офисе футболят. Никаких дел впредь более с вами иметь не хочется. Надеюсь ситуацию и мое мнение о компании вы измените в положительную сторону!

НЕ ВОЗМОЖНО  добавить в действующую страховку (электронную) водителя через ЛК!  сайт направляет для оформления в офис.

По телефону горячей линии не смогли объяснить причину, ввиду того что возможно требуется предоставление автомобиля для осмотра на основании каких то правил. Качество услуг,  отношение к клиентам оставляет желать лучшего.

Произошло ДТП. Произвели осмотр автомобиля без дефектовки на скрытые дефекты. Произвели выплату страхового возмещения за видимые повреждения. Была написана претензия по форме фин. уп. о том чтобы был произведен дополнительный осмотр.

Осмотр никто не произвел деньги не доплатили. Отправили заявление фин. уполномоченному, но он его не принимает, так как доказательств обращения нет (факта страховой выплаты в России не достаточно). Прихожу в отделение РГС, никто копию заявления не дает. Замкнутый круг. Худшая компания. 

Номер убытка 00177**. Если в вашей компании осталось хоть что - то правильное прошу выслать копию заявления на электронный адрес ge**8@yandex.ru