Отзывы о Росгосстрахе

Выявлен COVID-19 прямо перед поездкой. Страховой случай - отмена поездки, по двум страховым полисам.

12 января все документы получены Росгосстрахом. Через три дня -  отказ, но "специалисты" Росгосстраха по причинам, понятным только им,  апеллируют не к пункту 18.1.1 "отмена поездки", а к пункту "несвоевременный возврат из поездки"  18.1.3 правил №174 Росгосстраха. Пришлось объяснять сотрудникам компании применимость Правил №174 компании, в которой они работают, к заявленному событию.

Ну и вишенка на торте - оказывается, положительный тест ПЦР РНК на коронавирус не указывает на заболевание этой инфекцией, мало ли что думают Роспотребнадзор и Минздрав.

Согласно пункту 18.1.1.3 правил №174 страховым случаем является факт заболевания.

Согласно действующим "Рекомендациям Минздрава России для врачей по профилактике, диагностике и лечению COVID-19" (9 версия от 26.10.2020) , п.2 Определение случая заболевания COVID-19 подтвержденным случаем заболевания считается случай с положительным результатом лабораторного исследования на наличие РНК вне зависимости от течения заболевания и симптомов.

Ссылка на сайт Минздрава России https://minzdrav.gov.ru/ministry/med_covid19
Сами рекомендации https://static-0.minzdrav.gov.ru/system/attachments/attaches/000/052/710/original/COVID-19_v9.pdf?1604988555

Пришёл 27.01 продлить полюс осаго. 

по телефону мне отказались озвучивать сумму полиса , но сказали что будет чуть дешевле, чем в прошлом году . 
в 2020 приобретал за 17500. Вчера посетил офис компании для продления полюса и в итоге мне барышня насчитала более 20 тысяч за продление , что меня ввело в недоумение , ведь с каждым годом стоимость должна уменьшаться , а не расти. 

В ответ на мой вопрос почему. Ответ был не внятный - якобы у них что-то поменялось. 

1. Сотрудник не сказал мне , что если я подожду ещё 5 дней, то страховка будет дешевле т.к. у меня пойдёт Новый год стажа , сроки позволяют .

2. Мне была включена доп.  страховка ( водителя , пассажира) точно не помню, но в прошлом году мне пытались ее тоже навязать , но не получилось.

27.01.21 барышня даже не сказала ничего про это и до последнего пыталась навязать мне ту стоимость , которая была ей интересна. Пришлось отказаться от услуг.

При покупке авто был оформлен кредит в ПАО "РГС Банк", а так же полис страхования жизни по программе комплексного страхования "Защита кредита ПР" №СЖ20-005** от 24.11.2020 сроком на пять лет со страховой премией 176 388 рублей.

Заявление о расторжении договора страхования [J-496**] было принято 15.01.2021.

18.01.2021 было возвращено 46 463,03 рубля. По горячей линии компании получить ответ на вопрос почему сумма возврата столь мала не получилось, никто не знает.

23.01.2021 было написано обращение в Росгосстрах (СК ПАО) зарегистрированное под номером № C-5**. Срок рассмотрения обращения составляет 30 дней, на сегодня ответ не получен.

Судя по отзывам, не у меня одного такая проблема с Росгосстрах (СК ПАО), а значит это не случайная ошибка, но система.

Без моего ведома, без согласия взяли деньги за неизвестное страхование дополнительного чего не знаю. На обращение не отвечают. Никому не советую иметь дело с такой страховой компанией.  Стоимость осаго 7500 а взяли 10500 при этом ничего не говоря и не озвучивая. Как потом выяснилось, сотрудник оформил какой-то полис страхования еще, при этом никаких подписей не ставили и согласия не давали.

Зд-те!

Что за проблема такая, не могу продлить полис ОСАГО ни на сайте , ни  в офисе! Выдает какую то ошибку, в офисе  якобы не могу оформить на определенную марку Хонда Фит полиса, всех кто приходят оформить/продлять  на эту марку  отправляют  в другие компании, но я не хочу ни к кому обращаться!

Отправила письма в поддержку, тишина. К кому теперь обращаться теперь?

15.09.2020 оформила потребительский кредит в банке Открытие сроком на 5 лет вместе со страховкой Росгосстрах;

25.12.2020 досрочно погасила кредит;

26.12.2020 написала заявление о расторжении договора. И возврат денежных средств за не использованный период. 

Ждала выплаты месяц, сегодня решила позвонить в компанию, и выясняется что по моему заявлению отказ. Компания даже не уведомила меня об этом! Написала обращение, на каком основании отказ, ответ ждать ещё 30 дней. Прошу предоставить решение в письменном виде, для предоставления иска в суд!

После позвонила в банк, они подтвердили, что  компания должна вернуть средства, т. к кредит был оформнен после 1.09.2020г. Прошу разобраться

15.01.2021 произошло ДТП. В этот же день позвонила на 0530. Сообщили номер дела и согласовали дату обращения в СТО на 06.02.2021. Перечень документов прислали в смс, в перечне нет заявления и понимаю, заявление принято. Запись к партнёру Кузовной ремонт  и тут же пишут, что осмотр будет согласован. Еду в кузовной ремонт для согласования времени осмотра?

Затем позвонили 05.02.3021 и перенесли на 12.02.2021. Я подумала, это будет праздничный день в Республике и снова отложат, сама вынужденно попросила перенести на след рабочий день 15.02.2021. При этом первая звонившая разговаривала очень грубо и нервно, стоит на своём, так как я не была согласна с переносом, почему откладывают и хочу пройти оценку у офиц. дилера, у которого недавно купила авто и у них же буду проводить восстановительный ремонт. Авто новый, вчера только зарегистрировала и получила гос рег знак. Настаивают, что вот именно по этому адресу надо записываться.

Прочитав отзывы и ответы- пустые отписки на них, поняла, что вообще не стоило связываться с РГС, что они специально вводят меня в заблуждение. Записали  через 3 недели, затем ещё перенесли на месяц после ДТП. Контактов направляемого офиса не дают. Находится офис далеко от меня, более 100 км. В субботу не работают. 
Платить будет страховая виновника, совершенно не понятны их действия. 

Написала на сайт, по отзывам не известно, когда ответят и вообще ответят ли по существу или какую-то ерунду отправят.

При замене прав понадобилось изменить данные в ОСАГО. При смене данных через личный кабинет, сбросилась информация об адресе прописки владельца тс. После внесения данных о владельце тс, сайт ргс начал требовать доплатить за изменение данных.

По телефону поддержки сначала попросили перезвонить, затем попросили написать в поддержку. Из техподдержки получил ответ, что я могу изменить данные через личный кабинет повторное обращение письменно в техподдержку привело к тому же ответу, что и в первый раз. Такое чувство, что ответы просто всем одинаковые отправляют.

Спасибо за помощь - помогли... Эта контора издевается надо мной. Страховался там лет 7, похоже это был последний раз. Никому не советую.

Здравствуйте!

  20.01.2021 я приехал в офис Росгосстрах по адресу ул. Полины Осипенко, д. 4а, г. Чита с целью продления ОСАГО на авто Honda Fit, сначала мне предложили записаться на осмотр автомобиля на 22 число.
 На просьбу рассчитать предварительную стоимость ОСАГО было сказано что страховать меня не будут даже если я приеду на осмотр автомобиля.

 На вопрос почему? Мне ответили что мой автомобиль входит в 1% тех которых Росгосстрах не страхует.
  Долгое время страховался в данной компании надеюсь что это недоразумение на местном уровне.

Давно являюсь клиентом СК Росгосстрах. Как выяснилось в марте 2020 г. На протяжении нескольких лет в полисах ОСАГО была неверно указана дата моего рождения, из-за чего КБМ в РСА равен 0,5 только на неверную дату рождения, Т-ов В. А. водительское удостоверение (старое) 78НО 0** на неверную дату рождения ** г. подтягивается 0,5, а на верную (16.01.1949) – 0,95.

В действующем полисе ННН 301*** дату рождения исправили, в предыдущем тоже, однако данные не попали в РСА, кбм 13 класс не подтягивается на верную дату рождения. Обращался в офис Росгосстрах по данному вопросу, было рекомендовано составить обращение через личный кабинет. На обращения формируются автоматические ответы, никто не вникает в суть моей проблемы, она так и не решена. Обращения, отправленные мной через личный кабинет с подгрузкой всех сканов документов: С-47***/1 от 01.12.2020, С-463*** от 11.11.2020, С-4847*** от 18.12.2020. 

Я прошу только лишь изменить дату рождения в базе данных РСА на корректную.

23.12.2020 мной был оформлен кредит в ПАО "РГС Банк", вместе с которым оформлен полис страхования жизни по программе комплексного страхования "Защита кредита ПР" №СЖ20-005***. В полисе прописаны следующие риски: 

1. Смерть в результате несчастного случая и болезни ;

2. Инвалидность I , II группы в результате несчастного случая и болезни;

Страховая премия 307976 руб.

14.01.2021 я полностью досрочно погасил кредит и написал заявление о досрочном прекращении договора страхования в связи с полным досрочным исполнением моих обязательств по договору кредита и просьбой вернуть страховую премию за вычетом части, пропорциональной сроку действия договора.

19.01.2021 денежные средства поступили на мой счет, однако сумма составила 79052,67 руб., что не соответствует части неиспользованной премии, учитывая, что договор действовал 22 дня.

На горячей линии никаких разъяснений по поводу расчетов суммы возврата не дают, просят обращаться через форму обратной связи на сайте Росгосстрах. Я составил обращение, ему был присвоен номер C-4***, однако срок рассмотрения обращений составляет 30 календарных дней.

Прошу рассмотреть мой вопрос быстрее, сделать перерасчет и перечислить недостающую сумму.

В ноябре 2020 г. брал кредит в банке Открытие, к которому попутно был оформлен договор страхования жизни. В условиях договора было прописано, что в случае досрочного погашения кредита будет осуществлен возврат части страховой премии за неиспользованный период. Кредит был погашен в середине декабря, после чего 29.12 я обратился в офис РГС со справкой о досрочном погашении кредита и заявлением о возврате денежных средств.

Сегодня 20.01 и мне по адресу регистрации приходит письмо с формулировкой об отказе в возврате в связи с тем, что истек 14-дневный период охлаждения, когда клиент вправе отказаться от услуг страхования. О данном праве мне известно, но я обращался абсолютно с другой формулировкой. С какой стати речь вдруг пошла об Указании ЦБ №3854-У? Сотруднику страховой компании был предоставлен Кредитный договор и справка о досрочном погашении. Ежу понятно, что 14 дней уже истекли.

Делаю вывод - либо некомпетентный сотрудник оформил у себя в программе возврат не по требуемому основанию, либо это было сделано специально в надежде на то, что я смирюсь и подарю свои деньги. В письме указано, что если я хочу расторгнуть договор вне требований 3854-У, то мне снова нужно обращаться в офис. Что за бред? Мало того, что уже прошел почти месяц и за месяц я теряю свои деньги по вине страховой, так я еще и должен теперь тратить свое личное время на беготню с заявлениями и переписыванием их по несколько раз.

Аналогичная ситуация. Банк Открытие предложил "выгодный кредит" под 6,9% годовых в первый год. Как оказалось позже, сумма кредита увеличивалась на сумму страховки жизни и здоровья и процентная ставка в перещёте составила 10,1 %.. При этом, я у менеджера Компании банка неоднократно спрашивал о наличии данной процентной ставки в верхнем углу кредитного договора. На все мои вопросы менеджер уклонялась от прямого ответа и ссылалась на ошибки то ли юридического отдела, то ли программистов. Сказала что в ближайшее время они уберут данную неточность с титульного листа договора. Сумма кредита из 1 млн. превратилась в 1,161млн. с учетом страховок. Они переводят деньги страховой Компании напрямую сами, а у тебя в личном кабинете просто увеличивается долг на сумму страховки.  Страховая Компания - Росгосстрах.

Отказ от страховки условиями договора подразумевал для Заемщика увеличение процентной ставки на 2 пункта. Досрочное погашение кредита, по мнению страховой Компании, не снимает рисков по страхованию, а расторжение договора возможно, но только при условии отсутствия выплат. В выплатах за неистекший период отказано. Финансовый уполномоченный в удовлетворении требований также отказал, сославшись на условия договора (мол не предусмотрено условиями договора, только в течении 14 дней после заключения договора). Следующая инстанция-суд. Пойду, вплоть до Верховного суда. Дело принципа. Однако осадок, безусловно, остался. Я же не просил вернуть все деньги по страховке, я просил вернуть деньги за неистекший период. Учитывая, что я являюсь постоянным клиентом Компании ПАО "Росгосстрах" я обязательно скорректирую свои планы, относительно данной страховой Компании.

11.12.2020 года я заказным письмом с уведомлением отправил заявление о досрочном прекращении договора ОСАГО, в связи с продажей автомобиля. К заявлению прилагались копия договора купли-продажи а/м и копия полиса ОСАГО. Указанное письмо было получено 17.12.2020 г. (трек отслеживался). Одновременно с этим письмом через электронную форму на сайте Росгосстраха было подано обращение №С-4805079 с абсолютно одинаковым текстом, что и в заявлении. Период возврата денежных средств не должен превышать 14 календарных дней.
Увидев бездействие компании по возврату денежных средств, мною было подано 02.01.2021 г. повторное обращение через форму на сайте за номером №С-4924271, предварительно позвонив в компанию. Вразумительного ответа о причинах задержки выплаты не прозвучало. 

Сегодня 16.01.2021 г. Деньги до сих пор не возвращены. В настоящий момент готовится жалоба в ЦБ РФ. Если и эта мера не подействует на компанию, вынужден буду обратиться в суд с иском о возврате денежных средств с возмещением процентов за каждый день просрочки после отведенных 14-ти календарных дней и с возмещением всех судебных расходов.
Мне спешить некуда, буду потихоньку заниматься этим делом, а процент пусть капает. Видимо компании РГС наплевать на свой имидж и их больше устраивает судебное разбирательство с затратами в разы больше, чем сейчас можно вернуть.

В дальнейшем дорога в данную компанию для меня закрыта. Благо есть много страховщиков на сегодняшний день, из которых можно выбрать.

После попадание в ДТП обратился в Страховую компанию для подачи заявления через горячую линию. Осмотр автомобиля назначили только через 7 дней с момента обращения (конечно, никто не сказал, что можно подать документы заранее, не дожидаясь осмотра, и тогда не придется ждать ответа от страховой лишних 7 дней), но при этом сообщили, что СТОА можно выбрать изначально до осмотра из списка на сайте. 
Я воспользовался этим советом: зашел на сайт РОСГОССТРАХ, проверил СТОА в г. Коломна, почитал отзывы и в заявлении указал СТОА, где я хотел бы ремонтироваться, также отметил в заявлении то, что я хочу именно ремонт.

Но на следующий день после осмотра поступил звонок от страховой компании: настоятельно рекомендовали, взять деньги, предупреждая что в противном случае весь процесс значительно затянется и на мое заявление с выбранным СТОА им наплевать, они выберут ту компанию, которую им хочется.
В итоге так и произошло: решение по моему делу выдали только в тот день, когда я сам стал звонить на горячую линию и выяснять статус дела (это, конечно, "совпадение"). При этом ни на сайте, ни в смс, ни в личном кабинете не было указано в какой конкретный СТОА меня направили. Меня это насторожило и я решил уточнить на горячей линии, куда меня в итоге отправили - и, конечно, меня отправили совсем не в то СТОА, которое я указывал, а в другое, находящееся вообще в г. Москва. 

Сейчас написал  обращение на сайте Росгосстраха о  смене мне СТОА на то, что я запрашивал в заявление. Жду ответ, но не верю в клиентоориентированность компании и готовлюсь к дальнейшему общения с компанией, но уже в виде официальных претензий.

Нарушают и постоянно переносят сроки выплаты по ОСАГО.
Я сам застрахован в Росгосстрах по КАСКО и ОСАГО. Обратился по ОСАГО (номер дела 00181***62). 23 декабря подписал соглашение с суммой выплат, в котором указано, что денежные средства переведут на р/с в срок от 5 до 10 рабочих дней. Вчера был 10 день. Звоню с СК и получаю ответ решение ожидается завтра.

Сегодня уже 11 день. Звоню в СК, сотрудники разводят руками и опять обещают что решение будет вновь принято "Завтра". И не могут никак прояснить ситуацию.
На сайте СК в разделе Текущий статус дела изначально стоял срок принятия решения 13 января, затем поменялся на 14 января. Сейчас пишет 21 января..

ДТП произошло 16 декабря. Итог - уже месяц езжу на разбитой машине, а от сотрудников СК нет ни какой вразумительной информации по срокам, сроки постоянно сдвигаются.
На лицо все признаки обманной схемы.

В прошлые 2 года всегда заключал договор е-ОСАГО на официальном сайте Росгосстрах rgs.ru . В этом году хотел таким же образом как предыдущем продлить полис серия XXX №0109****22, но на сайте перенаправляет в другие страховые компании. Пришлось ехать в офис по месту проживания: г.Стерлитамак, ул.Коммунистическая, д.50. Предоставил менеджеру все необходимые документы: паспорт, в/у, СТС, прошлый полис, диагностическую карту. Однако менеджер заявил что полис оформить не может, т.к. программа ей выдает что нужно осмотреть автомобиль. Ссылаясь на то что в этом филиале нет уполномоченного сотрудника для осмотра, то ехать мне нужно в головной офис в нашем регионе, а именно в г.Уфа, который находится за 150км от офиса в который я обратился. С юридической точки это является отказом в заключении полиса ОСАГО, хотя мне менеджер наотрез убеждала что это не отказ, что это перенаправление в другой филиал.

Согласно Регистрационный № 34204 Приложение 1 к Положению Банка России от "19" сентября 2014 г. № 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" 1.7. При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства, в том числе по месту жительства страхователя - физического лица (по месту нахождения страхователя - юридического лица), если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Согласно этому пункту в случае если соглашением сторон не достигнута договоренность о месте осмотра автомобиля, то местом осмотра должно являться место жительство страхователя, т.е. г.Стерлитамак.  Я не воспрепятствовал осмотру автомобиля, но страховщик сославшись на осмотр автомобиля в другом филиале, заявил невозможностью им оформить полис в данном офисе, что считается незаконным отказом в продлении полиса ОСАГО. Соответствующие претензии будут отправлены в Банк России и Роспотребнадзор.

Грузовой автомобиль согласно договору «КАСКО» был доставлен нашей компанией нашими силами и за свой счет до сервиса СТО по направлению, выданному Росгосстрах № 18054752 от 20.10.2020 г. в конце октября 2020 г.  В настоящее время 15 января 2021 г., в связи с тем, что договоренность о цене деталей, между сотрудниками Росгосстрах  и сотрудниками СТО не  достигнута, ремонт автомобиля не начинался. Мы вынуждены в течение 2,5 месяцев арендовать подменный грузовой транспорт у сторонней транспортной компании по цене от 10.000 руб. в день. Наша компания несет убытки из-за простоя автомобиля и несогласованных действий ваших сотрудников, которые к тому-же ни за что не отвечают. Поскольку вины нашей компании нет, в том что во внутренних отношениях между страховой компанией и ее партнерами нет договоренности, просим организовать срочный ремонт, произвести в случае необходимости перемещение автомобиля на другое СТО самостоятельно и за счет страховой компании . Также сообщаем, что мы не можем каждый раз при каждом случае  несогласованности в работе ваших сотрудников, тратить свое время и деньги , до тех пор, пока какая-то из СТО согласиться отремонтировать автомобиль по заниженной цене, предложенной  рядовым менеджером Росгосстрах.
В случае затягивания сроков ремонта и не выполнения обязательств по договору КАСКО, мы будем вынуждены написать жалобу в Центробанк, а также обратиться в суд за защитой нарушенных прав из-за нарушения сроков ремонта автомобиля, для взыскания убытков и неустойки.

При обращении после дтп на партнерскую станцию для регистрации документов сотрудник сам предложил выплату на расчетный счёт ,в итоге пришло направление на СТОА, сервис в который выдали направление на ремонт категорически не устроил, при повторном письменном обращении ответ страховой не изменился, даже при подробном описании проблемы и тд.

Оправляют в отвратительный сервис ,с которым ещё не отогнав туда машину, уже можно готовится судится из-за качества работ. (множество отзывов от знакомых и даже элементарно в интернете в свободном доступе).
Работа страховой отвратительная, клиентоориентированность на нуле, больше никогда не стану страховаться в данной недобросовестной конторе! 

в другой страховой (в нашей семье) был подобный прецедент, но тк там совершенно другой уровень обслуживания и отношения к клиентам нам предложили др. СТОА для ремонта (на выбор) или денежную выплату. Здесь добиваться чего то бесполезно, на своих клиентов наплевать, отношение свинское!
номер выплатного дела 0018124**.

Прошу пожалуйста разобраться в ситуации с ПАО СК "РОСГОССТРАХ".5.11. 20г мной был оформлен автокредит в банке ВТБ на 5 лет, сделали страхование жизни на весь срок.
18.12.20 я досрочно кредит закрыл, по новому закону я имею право в течение 14 дней после досрочного закрытия кредита, предоставив пакет документов, вернуть страховку.
22.12.20 я весь пакет документов предоставил по указанному выше адресу.
13.01.21 по номеру горячей линии мне сказали что у меня отказ, выплаты по данному случаю не предусмотрены.
Прошу дать подробный ответ и письменный отказ на электронную почту.

19.01.2021 11:48:24
Я, Ш-в А-т Д-ич в течение 7 дней после погашения автокредита от 5.11.2020-18.12.2020, подал в страховую компанию заявление 21.12.2020 а 24.12.2020 было принято, после чего заемщику должны вернуть остаток премии за неиспользованную страховку. На возврат страховой компании дается 7 дней.Но выплаты не произведены, так как я получил отказ.1 Договор страхования заключен не раньше 1 сентября 2020 года.2 Страхование добровольное и оформлено при получении кредита.3 Страховой случай не наступил.4 Заемщик полностью досрочно погасил кредит.1 сентября 2020 года вступил в силу Федеральный закон от 27.12.2019 № 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» и статью 9.1 Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости», позволяющий заемщику, который досрочно и полностью погасил кредит вернуть часть денежных средств за страховку.При этом необходимо, чтобы одновременно были соблюдены следующие условия:– заемщик является страхователем по договору добровольного страхования, который обеспечивает исполнение кредитных или заемных обязательств;– заемщик подал заявление о возврате части премии;– не произошли события с признаками страхового случая.Страховую премию должны отдадать не за весь срок действия полиса, а только за оставшийся период. Это условие, которое теперь предусмотрено законом и касается всех.

Был приобретён полис ОСАГО через систему Е-Гарант в Росгосстрах. В электронном полисе в графемарка, модель транспортного средства не прописана, а указано: Другая марка ТС Другая модель ТС. При проверке данных в Е-Гарант была указана верная марка и модель ТС - Toyota Town Ace Noah.Была подана заявка [C-4937821], что бы исправили это. На что приходят ответы как от ботов, что не допускается замена транспортного средства. Все данные при оформлении были указаны верно. Замены транспортного средства не происходит. В полисе указан номер свидетельства о регистрации ТС, регистрационный знак транспортного средства. Эти данные с Е-Гарант перенеслись верно. В обращении были приложены сканы этих документов. Транспортное средство тоже самое. Вы вообще не вникаете в суть обращения, а отвечаете шаблонами. Вместо того, что бы разобраться в ситуации, проверить по обращению логи передачи данных от Е-Гарант и почему так происходит, идёт быстрый ответ, что нечего делать не собираетесь по этой ситуации. Этот полис с самого начала был проблемный.

Ранее было обращение [D-4042301], он не добавлялся в личный кабинет. Переспрашивали, верно
ли в заявке им указали номер полиса, тоже его не могли найти... Месяц не могли решить этот вопрос, только сообщения - Наши технические специалисты занимаются решением этого вопроса.После очередной самостоятельной попытки по прошествии месяца он добавился, все прошлые попытки заканчивались ошибкой. Ответа по обращению, что всё решено так и не было. Прошу рассмотреть ситуацию человеком, а не ботом копированием типовых ответов. Внести марку и модель в полис. Как видно из других отзывов, это не единичный случай не указания марки и модели ТС при оформлении через Е-Гарант.

Являюсь клиентом Росгосстрах  более 5 лет. В семье имеется три автомобиля и все страховал в Росгосстрах. Но такую свинью от них не ожидал. В очередной раз решив продлить полис ОСАГО через личный кабинет Росгосстрах я встал в стопор. Не имея не одного ДТП за это время мне впаяли коэффициент КБМ с 0.85 до 1.4.
Ну я думаю это ошибка какая-то...,сейчас напишу им и они исправят. Но не тут то было... Четыре месяца пытаюсь у них добиться правды, но всё без толку.  На все заявки по исправление отвечает автоматически робот с текстом: "Данное обращение сформировано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него." И только на обращение под номером C-4251116 ответили: "На основании вышеизложенного сообщаем, что у ПАО СК «Росгосстрах» отсутствуют основания для перерасчета страховой премии, так как КБМ применен верно. 
На вопрос, назовите причину повышения коэффициента КБМ Росгосстрах не ответила. Никому не советую данную организацию. Нет никакой обратной связи с клиентом.  Увидите вывеску Росгосстрах - бегите!

2 января оформил полис дяде - Д-у Д.Я. через систему гарантированного заключения электронного договора на сайте РСА. Дали номер полиса. Нигде не могу его скачать, ни в личном кабинете, ни на почту ничего не прислали. Звонить бесполезно. Писал в поддержку несколько дней назад, воз и ныне там. Пришлите полис, пожалуйста. Обещаю больше у вас не покупать осаго)

Росгосстрах - это компания, которая полностью игнорирует законодательство РФ, считая ГК РФ лишним. обосную:
В апреле 2020 года я взяла кредит на 5 лет, к которому прикрепили страховку и "жизни и смерти". В октябре 2020 кредит был полностью погашен. По моему заявления были расторгнуты все договоры, но страховые премии не возвращены. На мое обращение С 4762308, в котором говорится, что в соответствии со статьей 958 ГК РФ о досрочном прекращении договора страховая обязана вернуть страховую премию пропорционально использованному времени ,ответ был просто шикарен "договор расторгнут". ВСЁ.
На сегодняшний момент я расторгла все договоры каско и осаго, страхование недвижимости всех своих близких людей, в дальнейшем обязуюсь не пересекаться с данной компанией и не рекомендовать этого делать другим людям. 
ПАО Росгосстрах это бывшее управление Госстраха РСФСР в АССР, которое просто отняло деньги у наших родителей. Теперь наживается на обычных гражданах. И тут я бы хотела обосновать: страховая компания страхует риски невыплаты по кредитному договору. Соответственно, если кредитный договор полностью погашен, договор страхования расторгнут, то за что берутся денежные средства. И, заметьте, это не 2-3 тысячи рублей, а сотни тысяч рублей. А это уже обман в особо крупных размерах на государственном уровне (РОСГОС-российский государственный).
Будьте бдительны!!!

Сегодня отправила письмо на расторжение договора по электронной почте. Компания Росгосстрах. В принципе, у меня не огромная страховка, но купить телефон и ещё переплачивать за две страховки ,не вижу смысла. Как я так умудрилась быть не внимательной ?!Сама не пойму! Но надеюсь не обманут, буду ждать.

Номер полиса 266** серия 12***. Самое главное ,когда оформляла, ни о какой страховке и о компании страхователя речи не шло. Все дома только спокойно просмотрела и поняла ,что не всё тут чисто.