Отзывы о Росгосстрахе

Здравствуйте. Я, К-а М. Е., хочу оставить жалобу и, наконец-то вернуть мне мои деньги. Между мной и Росгосстрахом был заключён договор финансовая защита 19.09.2020года. После чего я 24.09.2020года я написала заявление в офисе на досрочное расторжение договора в период охлаждения..Ни денег ни ответа я  не получила, звонила 7 раз и каждый раз говорят дело у специалиста на рассмотрении. Номер обращения Т-4408641 выслали по смс, сказали отслеживайте сами. Просьба разобраться и вернуть мне мои деньги. Или вынужден обратиться к финансовым уполномоченным

Я ,Н-н С. В.  приобрел полис страхования жизни 22.09.2020 за 175000р .12.10.2020 было подано заявление о прекращение договора по причине полного погашения кредита. 22.10.2020 я получил выплату по полису страхования жизни в размере 46934.24,что сильно меньше суммы страховой премии,которую я заплатил. В соответствии с поправками вступившими в силу от 01.09.2020 № 353-ФЗ от 21.12.2013  я имею право вернуть часть страховки в пропорциональном соотношении к оставшемуся периоду действия договора страхования. Факторов риска было всего 2 (смерть и инвалидность 1-2 группа). Так же в офисе была написана жалоба  Вх. №16366 1л. от 23.10.2020. Я допускаю,что это какая-то ошибка и прошу дать разъяснение по сумме выплаты ,по возможности,как можно скорее.
С уважением Н-н С.В.

Прошу, даже не прошу, а настаиваю в срочном порядке изменить данные в моем электронном полисе. Изменила фамилию в связи с замужеством и хочу внести изменённые данные в базу через личный кабинет, но там написано, что в мой полис внести изменённые данные временно невозможно. И предупреждение, что с 29.06 ведутся какие-то работы на сайте. Ребят, за 3 месяца можно было бы уже наладить работу сайта или замените команду IT-шников, раз они не могут 3 месяца решить проблему работы личного кабинета.

Звонила на ГЛ, там сообщили про эту проблему, но никаких предложений решить проблему «здесь и сейчас» предложено не было. Либо ехать из Подмосковья в Москву в ближайшее отделение (с недействительным  ЭЛЕКТРОННЫМ страховым полисом). Серьезно? Я для этого оформляю электронный полис и регистрирую ваш личный кабинет, чтобы на 8ом месяце беременности мотаться в ваше отделение??? Я думала электронные полисы и созданы для удобства клиентов и экономии их времени, разве нет? Или написать на техническую поддержку (ага, тем самым IT-шникам, которые не могут наладить работу личного кабинета). Естественно, они очень заняты «устранением проблемы работы сайта» и  отвлекаться на какие-то там личные данные какой-то неизвестной тётки у них времени нет. Даже помощи в составлении этого обращения сотрудником ГЛ предложено не было.

Думала, что хуже убитого дня в ГАИ для замены этих документов меня ничего не ждёт. Ан нет, подвела меня страховая. Та,  от которой подвоха ожидать я и не могла. Надеюсь добиться налаженной работы вашего интернет-кабинета хотя бы на пару минут для внесения моей новой фамилии и номеров регистрационных документов в базу получится через этот портал. И надеюсь я внесу эти данные до того, как мой ребёнок пойдёт в детский сад!

09.09.2020 Был заключен кредитный договор на покупку автомобиля сроком на 3 года, в сумму кредита дополнительно была вложена страховка жизни, сумма страховой премии составила 400 тысяч рублей. Кредит был досрочно погашен через месяц, 13.10.2020 было написано заявление о расторжении договора страхования с возвратом средств (по Законам - 

• 1. Федеральный закон № 4015-1-ФЗ (Об организации страхового дела в РФ)
• 2. Федеральный закон № 2300-1 (О защите прав потребителей)
• 3. 48 глава Гражданского Кодекса РФ (Страхование)
• 4. Указания Центрального Банка РФ (Указ 3854-У от 20.11.2015)

Заемщик имеет право на полный возврат денежных средств за оформленную страховку с пересчетом периода пользования в моем случае это 34 дня. в течении 7 дней (причем не календарных) средства должны быть перечислены, и Да их перечислили, но вместо 400 тысяч рублей за минусом Ну пусть 2х месяцев использования это около 22 тысяч, мне вернули 59 тысяч 568 рублей и аж 79 копеек. Простой математикой считаем, что месяц автокредита обошелся мне только по страховке - в 340 тысяч рублей. Самолет страховать дешевле! И это обман!!! 

Господа из Росгосстраха есть шанс одуматся прям сейчас и вернуть деньги, и пожелание - прекратить Обман!!!
Договор страхования - СЖ33-003**48

Добрый вечер! 07.10.2020 оформила авто кредит в Банке, к нему в обязательном порядке заставили оформить страхование жизни. Позвонив на горячую линию компании Росгосстраха, оператор сказала отправить документы электронной почтой скинув инструкцию. 08.10.2020 оформила заявление на расторжение договора в период охлаждения (электронной отправкой документов) ( присвоили номер J-4434032 с указанием срока 10 рабочих дней на рассмотрения и перечисления денежных средств).

На сегодняшний день перечисление не произведено. Позвонил на горячую линию , мне сообщили что моё заявление ещё не рассмотрено и посоветовали написать обращение на сайте Росгосстраха, после чего пришла отбивка, что ответят в течении 30дней!!! Мне уже должны были перевести деньги, но оказывается я должна подождать ещё 30 ДНЕЙ!!!!Обращению присвоили номер С-4518570 от 22.10.2020 на возврат страхования жизни. На горячей линии ответа по сумме выплаты не дают, говорят ожидайте решения.

Прошу прокомментировать срок и размер выплаты страховой, так как указанный срок 10 рабочих дней уже вышел! На каком основании я должна ждать ещё 30 календарных дней, когда у вас было 10 дней для вынесения решения и перечисления средств?!

02.10.2020 года я подал заявление о досрочном прекращении договора страхования в течении календарных 14 дней. Период возврата денежных средств не должен превышать 14 календарных дней, что закреплено Указанием Банка России от 8 октября 2019 г. № 5283-У.

Сегодня 22.10.2020 деньги мне не вернули. На горячей линии сказали писать обращение на сайте. Написал обращение на сайте, в ответ пришло письмо, что данное обращение рассматривается от 14 до 30 дней.

Не выполняют услуги в установленные сроки!

23.10.2020 11:18:58
02.10 был в Россгострахе  написал заявление о досрочном погашении договора страхования в период охлаждения.Срок возврата денег составляет 10 рабочих дней с момента получения Страховой заявления о возврате страховки. номер договора 7886**05 серия СК002477 от 26,09,2020 . Деньги не возвращают, на горячей линии отправили на сайт заполнить обращение- №4489241, ЖДАТЬ ОТВЕТ 30 ДНЕЙ! На днях пойду писать жалобу.

Отказывают продлевать полис ОСАГО. Оформлял полис на 3 месяца, сейчас пришло время продлевать, обратился в офис в Москва г. Зеленоград к.351. В офисе договор не продлили сославшись на то что "система не даёт" сказали обратится в другой офис, после выяснений с менеджером оказалось что и в другом офисе "система не даст". По факту это и есть отказ от заключения полиса ОСАГО. Отсылать по разным офисам можно бесконечно, не давая при этом подтверждения об отказе заключения договора. 
Компания "Росгосстрах" обман, так как если у тебя были страховые случаи она отказывает в продлении договора, что бы не платить по возможным страховым случаям не опытных водителей, а просто стричь деньги с тех кто ездит безаварийно.

Добрый день! Просьба помочь в решении вопроса с компанией «Росгосстрах».Обратился 10.10.2020 к их агенту у которого приобретал полис.С вопросом по действующему договору ОСАГО с просьбой внести изменения, а именно в полисе необходимо было убрать одного человека , а другого вписать. На что агент ответила , что подождите позже вернусь с ответом, прождав агента два дня . Я позвонил ей сам(12.10.20),на контакт она не выходила . Вечером того же дня она написала мне смс ,обратиться в любой офис компании аргументируя это тем , что якобы у неё нет прав для редактирования полиса.

13.10.2020 я обратился в офис в г. Омске по проспекту Мира 20 к 1 . Сотрудник Олеся проверив документы сообщила , что при внесении изменений в программе возникает массовая ошибка. Взяла номер моего телефона и сказала , что перезвонит 14.10.20 . Она действительно перезвонила на следующий день и сообщила , что массовая ошибка продолжается. Пообещав , что переодически будет проверять возможность переоформления полиса , а также сказала , что написала письмо в ИТ-службу своей компании. На что я ей говорю автомобиль мой единственный источник дохода, если в ближайшее время мы не решим вопрос с полисом меня уволят с работы . Олеся сказала , что как только что-то будет известно она со мной свяжется.

Вот наступило 22.10.2020 она позвонила мне и говорит приезжайте программа позволяет произвести корректировки. Утром того же дня я приехал , но специалист ни чего сделать так и не смог. Говорит , что ошибка на стороне РСА. Написала им письмо в ИТ службу и сказала ожидать, но я ещё раз повторюсь автомобиль это единственный источник дохода и он простаивает уже 13 дней кто мне возместит убытки? Я спросил у данного сотрудника могу ли я сам произвести корректировки на сайте в личном кабинете Росгосстрах она сообщила да можно, но говорит не знаю как. Я позвонил на горячую линию мне сказали корректировки можно внести , если у Вас электронный полис ОСАГО, а так как у меня он на бумажном носителе , то корректировки возможны в офисе. Так как на проспекта Мира не смогли помочь рекомендовали обратиться в другой офис Росгосстрах на другом конце города Омска по адресу Куйбышева 43.

Я поехал в тот офис просидел, прождал сотрудника около 20 минут , мне сообщают , что нужно ехать снова на другой конец города по адресу 70 лет Октября ,7. Я поехал туда попал на обед прождав их 1 час , меня приняли , проверили документы и говорят у Вас ошибка мы не сможем Вам помочь , зарегистрировали обращение мне сказали ждать 3 рабочих дня и это не факт, что вопрос решиться так как у них есть клиент с такой же проблемой , якобы на стороне РСА и он ждёт ответа 3 месяца. Но меня подобная ситуация не устраивает. Мой автомобиль, мой доход. Прошу проверить данную компанию. Также их агентов в городе Омске так как агент примерно числа 15.10.20 писала мне , говорит могу помочь решить ваш вопрос за дополнительную плату, а именно нужно заплатить за новый бланк и ещё за что- то. Если потребуется документы готов предоставить . Верю в силу интернета . Надеюсь, что руководство данной компании примет меры для решения моего вопроса.

Добрый день. 10.09.2020 оформил кредит в Росгосстрах Банке, к нему в обязательном порядке заставили оформить страховку. 02.10.2020 погасил кредит досрочно, 06.10.2020 написал заявление(нр-4416136 номер обращения) на возврат страховки при досрочном погашении кредита.

19.10.2020 от ПАО СК Росгосстрах поступила выплата в размере 40 046,55 руб. При оформлении полиса уплаченная страховая премия составила 149 831 руб. На горячей линии ответа по сумме выплаты не дают ПАО СК Росгосстрах прошу прокомментировать размер выплаты страховой премии при досрочном погашении кредита. И осуществить выплату остальной суммы.

Добрый день! 

27.09.2020 при покупке автомобиля в салоне оформил полис КАСКО, но через пару дней ещё раз всё пересчитал и решил, что на рынке есть предложения поинтереснее, благо Росгосстрах предлагает возможность передумать в течение 14 дней и расторгнуть договор с возвратом страховой премии, даже название для этого придумано - "Охлаждение". 

05.10.2020 я заполнил заявление на расторжение,  приложил все документы по списку и отправил это всё на указанную почту. Мне пришла отбивка, что документы получены и в течение 10 дней будут обработаны, а средства возвращены (номер заявления J-4406223). 

10 дней прошли, средства на счет не вернулись, я начал переживать - вдруг что-то пошло не так, какой-то сбой, что-то сломалось?

Позвонил на горячую линию - а, нет, оказывается стандартная ситуация, у сотрудников даже скрипт есть специальный на этот случай - да, срок мы просрочили, но вы не волнуйтесь, ждите дальше, вот номер у вашего заявления поменялся (новый T-4489603), хотите получить ответ по срокам возврата - оставьте обращение на сайте в личном кабинете, в течении 30 дней его рассмотрят. Может быть.

Вот я и думаю, может оно так и надо? И не стоит донимать флагмана отечественного рынка страхования своими мелочными проблемами? Вот на другие отзывы посмотрел - не один я такой, это, видимо, стандарты обслуживания у компании такие. 

Флагман идёт вперёд, а то что пассажиров по дороге укачало - это проблемы пассажиров. Или нет? Росгосстрах, будь человеком, верни денюжку пожалуйста.

03.10.2020 При покупке автомобиля в автосалоне был оформлен полис КАСКО серия **номер 38**778 (требования банка при автокредите. )

07.10.2020 я досрочно погасила автокредит в полном объеме и также 05.10.2020 в филиале возле м. Полянка г. Москва написала заявление о досрочном прекращении договора вх. номер .

По истечении 10 рабочих дней денежные средства на мой счёт не поступили.

20.10.2020 позвонив на горячую линию оператор пояснил что моё заявление до сих пор находится на стадии рассмотрения несмотря на истечение срока и было предложено составить обращение на сайте страховщика.

Почему по мнению страховой компании я должна требовать дважды то, что предусмотрено законодательством? Таким образом прослеживается явное нарушение законодательства с растягиванием срока выплат о чём я намерена сообщить в Банк России, Роспотребнадзор и другие инстанции с компенсацией морального вреда в случае если денежные средства не поступят в кратчайший срок. 

Добрый день!!

Обращалась 05.10.2020 для расторжения договора в связи с курьей продажей авто.

По истечении 14 дней деньги на мой счёт не поступили. Операторы их настолько некомпетентны ,что даже не могут внятно ответить ни на один вопрос. Они элементарно даже не знают номер закона с которым они работают !
В общем писать и звонить мне им надоело, я собрала здесь 5 человек с такой же проблемой и готовлю коллективную жалобу в прокуратуру и суд, за обман.

И напоминаю вам мерзкий росгострах ,в ещё каждому из нас будете обязаны выплатить неустойку ,за нарушение выплат в установленные законом сроки. Благо я юрист и умею работать с документами, в отличие от ваших сотрудников!

А вашу контору никогда в жизни не обращусь и советовать не буду!

Попав в дтп, сразу же отзвонился в страховую компанию. Где мне сказали составить европротокол и приехать на осмотр авто к эксперту 8 числа в 9.00.

Доехав туда автомобиль осмотрели и назвали сумму. Подписав документ я уехал. Зашёл на сайт было написано, что решение будет принято 16.10., по факту дата потом исчезла.

Сегодня 20.10 я зашёл на сайт и увидел , что принят отказ. Позвонив на горячую линию я понял, что информации от них не добиться. Общие фразы и : ожидайте письма.

В общем ну что же, придется идти в суд. Зачем тогда придумали эти страховки по 12к если в итоге самому искать деньги на ремонт

Оформлял рассрочку на технику, в магазине навязали страховку сказав что это обязательно (как потом оказалось что нет). Хотел вернуть, сказали что только через страховую, но не будем о той компании, а поговорим о страховой компании.

Подал заявление на расторжение (заявка [J-4354173]) от 26.09.20 и с тех пор тишина, десять рабочих дней давно прошло, звонил на горячую линию - бесполезно, консультанты либо врут говоря что страховая компания может продлить сроки рассмотрения (это не так, по закону десять дней и Точка), либо говорят «заявление на рассмотрений у специалиста, ждите перечисление денежных средств или официального письма от компании».

Подавал и жалобы через сайт (номер заявки [C-4460925] от 13.10.20) где написали, что срок рассмотрения 30 дней! Но это уже не в какие рамки не идёт.

Им я звоню каждый рабочий день и какого-либо действия от них нет, не ту и не другую заявку просто не обрабатывают. Тридцать дней я ждать не намерен и если не будет никакого ответа за эту неделю, то подаю жалобу. Кстати наблюдаю тут почти каждый отзыв такая же жалоба.

26 сентября 2020г. я уведомил ПАО СК "РОСГОССТРАХ о намерении вернуть свои денежные средства, оплаченные за Каско навязанное мне при оформлении кредита банком Р** финанс, приложив к заявлению все необходимые документы в соответствии с перечнем на сайте расторжения. Номер обращения J-4354324.

На дворе уже 20 октября 2020г. все мыслимые и немыслимые сроки возврата нарушены ПАО СК "РОСГОССТРАХ.   На основании вышеизложенного, а так же в связи с нарушением ПАО СК "РОСГОССТРАХ" пункта 8 (Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования) Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования".

Настоящим, уведомляю ПАО СК "РОСГОССТРАХ" о намерении начать досудебный порядок урегулирования спора по нарушенному праву Страхователя.

В случае отказа от добровольного возвращения денежных средств, возвращения средств с нарушением сроков или возвращении денежных средств не в полном объеме, оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением:
- на возврат денежных средств по навязанной услуге;
- на компенсацию расходов на услуги юристов;
- на компенсацию морального вреда, неустойку и все убытки;
- штраф 50% в мою пользу (согласно статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Ответственность исполнителя за нарушение прав потребителей).Номер обращения J-4354324.

Здравствуйте.

Нужно срочно внести изменения в страховой полис Осаго :поменять номер машины в полисе, и внести дополнительное ВУ.

Обратились по новому месту жительства(Анапский район),в отделение г.Анапа. Там не смогли внести изменения, сказали, только в станице Полтавская. Это ,конечно, уже безобразие, что есть отделение по месту жительства, но нужно ехать в другой населенный пункт, полтора часа езды. Не объяснили, что просьбу можно было отправить по WatsApp.

В Полтавской нас вежливо приняла Р-а А.С.,и сказала, позвонить через два дня, перед тем, как ехать забирать, выяснить, или полис с изменениями готов. Вот уже две недели туда невозможно дозвониться и выяснить статус, хотя мы объяснили, почему нам это нужно срочно.

На телефон заявителя она не отвечает, позвонили с другого телефона, ответила, сказала, что перезвонит. Не перезванивает и не отвечает на мои звонки. Неужели, чтоб внести изменения в полис нужно ждать две недели, и ещё неизвестно сколько это будет продолжаться?

Неужели такое отношение к клиентам допустимо? Мы, к сожалению, не нашли ни одного положительного отзыва на эту компанию, но, поздно на это обратили внимание.
Пожалуйста, разберитесь с этой жалобой-просьбой .Мы не можем ничего спланировать по своим поездкам.
Спасибо.

«07» октября 2020 г. заключен кредитный договор №34/60-006301/2020 . 

07» октября 2020 г. дополнительно  заключен договор страхования № СЖ20-0***5.

08.10.2020 я отправила вам заявление о расторжении страхования в период охлаждения с приложением копий всех документов через курьерскую службу.

Письмо отправлялось на ваше отделение в Хабаровске, указанное на вашем сайте для подобных заявлений. 
Курьерская служба предоставила мне документ, что 09.10.2020 вы получили от меня весь пакет документов.
Сегодня уже 20.10.2020! требую срочно вернуть мне денежные средства!
Хамское и незаконное отношение к себе я не потерплю и буду добиваться от вас соблюдения своих прав. Если хотите через суд - сами же больше потеряете.

Страховой случай по КАСКО17 августа 2020 я попала в ДТП.
Я пострадавшая сторона. Обращалась по Скорой, в следствии чего месяц ждала протокол от ГИБДД.

19 сентября я донесла в страховую компанию протокол от ГИБДД.

22 сентября СК Росгосстрах признало страховой случай и выписало направление на ремонт в СТОА ( машина куплена в 2019г в июне оформлен КАСКО на три года).

Официалы оценили ремонт в 396000, страховая сумма 675005 рублей.

По условию договора если страховой случай произошел при соблюдении двух условий, кратко: столкновение в результате с установленным ТС, и он является виновником, то безусловная франшиза в этом случае не распространяется. А это значит страховая сумма в размере 675005 остается неизменной, из этого следует что 59% составит восстановительный ремонт, но СК решила признать конструктивную гибель автомобиля, на каком основании СК решило это сделать я не знаю, потому что в письме которое они мне отправили объяснений никаких нет. Да и само письмо ,как они написали носит информационный характер и не является подтверждением признания заявленного события страховым случаем.

14 октября они мне отправили это "недоразумение" Как? ) Прошел месяц! 

Хотя 22 сентября они мне отправили письмо ,где СК официально подтвердило страховой случай и выписало направление на восстановительный ремонт на СТО. Где и сумма ремонта была в тот же день СТО установлена.

Написала предсудебную претензию, жду от СК ответ и в случае если они не изменят своего решения, я пойду до конца и буду подавать на компанию в суд.

На будущее, больше ни когда не буду страховать ни чего в Росгосстрахе, сроки затягивают, договор нарушают. выплатное дело 0017939616.

28.09.2010 обратилась в *** экспрес чтобы расторгнуть договор по осаго,т.к. продала автомобиль.
Страховая россгострах. Сказали что через 2 недели деньги поступят на счёт, позвонила в горячую линию, сообщили, что заявление вообще 2.10.2020 оформлено.
Уже 19. 10.2020 денег все нет, позвонила опять, предложили написать обращение на сайте, пришло смс, что ещё ждать 14- 30 дней.
В итоге сколько ещё ждать? Что там можно так долго рассматривать?

Я Б-ва М. С. хочу оставить жалобу и наконец то прошу вернуть мне мои деньги . Между мной и россгострахом был заключён договор финансовая защита 28.09. 2020. После чего 2 октября я написала заявление и отправила весь пакет документов на досрочное расторжение договора в период охлаждения . Номер заявления расторжения J-4396070.По договору деньги возвращаются в течение 10 рабочих дней !!!

Вопрос : где мои деньги ??? Сколько мне их ещё ждать , уже 19 октября не ответа не денег ничего . Написала обращения в росгосстрах , так там ещё может подождать 30 дней пока рассмотрят и ответят !!!!! По телефону сидят необразованные операторы , некто некакой информации дать не может . Я мать одиночка , мне необходимы эти деньги , а вы специально их удерживаете!!! Ваши операторы говорят что деньги могут вернуть и через 30 дней !!! Это ещё почему ? Просьба разобраться и вернуть мои деньги по всем срокам это должно было быть давным давно , или вынуждена обращаться финансовым уполномоченным , так как Россгостраху плевать на законы и своих клиентов !!!!

На основании вышеизложенного, а так же в связи с нарушением ПАО СК "РОСГОССТРАХ" пункта 8 (Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования) Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", настоящим, уведомляю ПАО СК "РОСГОССТРАХ" о намерении начать досудебный порядок урегулирования спора по нарушенному праву Страхователя.

26.10.2020 15:53:32
Ранее уже писала жалобу что по поводу досрочного расторжения договора и возврата денежных средств .. номер заявления j-4396070. На что мне был ответ что 22.10 наконец-то мне решили отправить денежные средства и отправили по реквизитам . Ждите от 1-3 рабочих дней. Так вот три дня прошло а денег то все нет . И мне не первый раз переводят деньги по реквизитам , и у Сбербанка нет с этим проблем .. но как выяснилось когда я сегодня позвонила в колл центр чтобы узнать статус , ну так ради интереса мне сказали что деньги так и не отправлены , а сегодня уже 26.10 .

Иначе было бы сообщено платежное поучение ... вы долго будете издеваться и обманывать ?? Вы так и до сих пор не вернули деньги , и сегодня Ваши операторы гранят ждите до 28.10. А как ?? Если вы деньги отправили ??? И они не могут столько идти!!!! Вы мошенники !!! И до сих пор даже не собираетесь отправлять деньги !!!! Я завтра же пишу на вас заявление !!!! Надоело уже это все !!!

Здравствуйте, я потерпевшая сторона.
Соглашение о размере страхового возмещения от 08.10.2020 дело  0018028573.
В статусе о рассмотрении дела был положительный ответ : выплата( 13.10.2020)!
И тут началось как у многих по отзывам , тянут время! 19 приходит статус отрицательный!
Звоню на горячую линию, не верны реквизиты! Как не верны?!
Брала из банка распечатку, не сама печатала! Много раз переводили мне деньги по этим реквизита и все верно было!
Зачем тяните время и людям нервы мотаете!

Пришло время продлять страховку ОСАГО. У мужа весной была замена прав, КБМ слетел с 0,5 до 1.
Написала запрос в Росгосстрах на восстановление КБМ мужа. В ответ пришло письмо, что мое обращение принято, срок рассмотрения - 30 дней!

Это при том, что на сайте РСА, где можно проверить КБМ тебе за 530 руб. предлагают за сутки изменить КБМ. Ждала 2 недели, потом написала им письмо, что я сама изменю КБМ мужа, платно, но машины у РГС страховать принципиально не буду. 

Через два дня КБМ мужа поменяли с 1 на 0,5. Но вот сюрприз - заодно поменяли и мой, но в большую сторону!
С 0,5 на 0,7, что соответствует стажу 6 лет, хотя у меня стаж 22 года, и предыдущий год без аварий и без страховых выплат, и вообще аварий по моей вине за 22 года не было. И две недели назад при расчете страховки на меня одну КБМ был правильный - 0,5!

Это что - "сладкая" месть за то, что эту обнаглевшую компанию заставляют работать? Снова нужно писать обращение по поводу изменения КБМ, теперь уже моего и ездить без страховки? Или страховать по завышенной цене и ждать месяцами перерасчета? 

Мой вывод - отвратительная компания, тупые сотрудники, на горячей линии - еще более тупые, ни на один вопрос не могут толком ответить. 

Буду писать жалобы,  в РСА, Роспотребнадзор и ЦБ РФ.

И страховать что-либо в этой шараге не буду и никому не посоветую.

Прошу разобраться в ситуации по поводу расторжения договора 4164632-до-сар-20 который был расторгнут 24.09.2020 в период охлаждения.
По данному факту прошло более 10 рабочих дней и был сформирован запрос на сайте с-4453594.
На каком основании я должен ждать ещё 30 календарных дней, когда у вас было 10 дней для вынесения решения и перечисления средств?!

1.10.2020 обратились в страховую компанию, с целью отказа от страховки в период охлаждения. Обещали выплатить в течение 14 дней, на сегодняшний день 17.10.2020 сумму не вернули.  Звонили на горячую линию, писали обращение на сайт, все бестолку, денег мы так и не получили. Если в течение и следующей недели возврата средств не будет, будем вынуждены обратится в суд.

22.10.2020 09:16:00
1 октября обратились в страховую с целью отказа от навязанной страховки, сказали ждать возврата средств в течение 14 дней. Дело номер Т—4405490 

Сегодня уже 22 октября и денег никаких не поступило! Я уже миллион раз и звонила на горячую линию, куда только не писала.. меня тупо игнорят, страховой буквально насрать , что они нарушают закон и задерживают деньги...  я вижу, что тут не одна такая и с удовольствием присоединюсь к коллективной жалобе, а ещё я пойду в суд , если до выходных мне ничего не выплатят.

30.09.2020 При покупке автомобиля в автосалоне был оформлен полис КАСКО серия LSP-01-00003949 (требования банка при автокредите. )
01.10.2020 я досрочно погасил автокредит в полном объеме и также 01.10.2020 в филиале ПАО СК "Росгосстрах в Чувашской респ. написал заявление о досрочном прекращении договора вх.номер 01-4685.
По истечении 10 рабочих дней денежные средства на мой счёт не поступили.
15.10.2020 позвонив на горячую линию оператор пояснил что моё заявление до сих пор находится на стадии рассмотрения несмотря на истечение срока и было предложено составить обращение на сайте страховщика, что я и сделал.
Номер обращения С-4477202 в котором указано что ответ поступит в течении 30 календарных дней ,что меня категорически не устраивает.
Таким образом прослеживается явное нарушение законодательства с растягиванием срока выплат о чём я намерен сообщить в Банк России и другие инстанции с компенсацией морального вреда в случае если денежные средства не поступят в кратчайший срок.