Отзывы о Росгосстрахе

04.06.2019 в г. Химки (Московская область) мной был заключен договор на обязательное страхование автогражданской ответственности у агента ПАО СК "РОСГОССТРАХ" Б-ш Денис В. Транспортное средство ранее не эксплуатировалось и не состояло на учете в ГИБДД, государственный регистрационный знак не выдавался.
После постановки ТС на учет в ГИБДД я обратился в филиал ПАО СК "РОСГОССТРАХ" по адресу г.Москва,  улица Сущевский Вал, д.67 для внесения регистрационных данных в информационную систему РСА, в чем мне было отказано по причине отсутствия данных полиса в внутренней базе данных. По словам сотрудника филиала, данные могут вносится "до месяца или больше".

24.06.2019 мной было зарегистировано обращение № C-2370971, на текущий момент оно не удовлетворено.
Таким образом по вине ПАО СК "РОСГОССТРАХ" я не могу исполнить свою законную обязанность по предоставлению актуальных данных ТС в информационную систему РСА.

Обратился в РГС для расчета стоимость КАСКО. И все было на этом этапе неплохо, по почте со мной вежливо общались, взяли старый полис, недостающие документы, все посчитали, дали расчет для заключения договора.
Спросили, в какой офис поеду, дали несколько на выбор. Я выбрал, туда отправили мой расчет, предложили в любой день приехать заключить договор.

Приехал, а там про говоорят: "Москва живет своей жизнью, может и не получиться". И как будто с нуля посчитали, и получилось в 2 раза дороже. И я просил пересчитать, называл номер расчета, и девушка была вежлива, пересчитывала в разных программах и чего только не делала, но ничего не получилось. Самая низкая цена полиса вышла на 30% (!) выше заявленной изначально. 

Предложили еще "рассрочку" на 2 платежа (один сейчас, один через полгода) за 17% от стоимости полиса. Хороша рассрочка, 34% годовых. 

Зря только прокатался.

Здравствуйте,
07.06.2019 года были отправлены документы на возврат страховой премии по кредиту взятому в Банке "Открытие". 13.06.2019 года документы получены офисом компании по адресу г. Тюмень, ул. Республики, д. 164, стр. 2, завтра 26.06.2019 года 10й рабочий день, хотелось бы знать на какой стадии рассмотрения мои заявления и когда деньги поступят на счет?

Оформил полис осаго 25.03.19 на три месяца, а продлить теперь не могу т.к. он закрыт для переоформления, обращался и звонил в тот офис где оформлял СПб, Ломоносов, победы 21а, когда продлят они не могут мне сказать, а срок  до 24.06.19. Что ж мне ездить без страховки? А штрафы, а дтп? Кто будет платить? Полис ХХХ№ 0077538846. С компанией у меня никогда не было проблем, но почему теперь надо жаловаться на сайт для ее решения?

Могу рекомендовать КАСКО у Росгосстраха делать. Покупал новую машину с салона, и нужны были железные гарантии по возмещению, в случае чего. Т.к страх еще есть езды за новую машину. Солиднее всего мне показался именно Росгосстрах, пришел в офис, пообщался. узнал все условия, цену и решил оформлять. Оформили очень компитентно, быстро, вежливо. Этот этап мне понравился, дальше отавалось только смотреть, как себя поведкт, абы чего случиться с машиной. Долго ждать не пришлось... На светофоре старался проскачить на жёлтый при знаке уступи дорогу.

Подробности опускаю, итог - разбита задняя фара, пластиковый бампер, крышка багажника помята. Надеюсь на страховку, все оформляю по нормам, фиксируется. Оценка ущерба прошла нормально, тоже все описали, согласовали со мной. Направили на ремонт к официальному диллеру - этот факт меня порадовал не вероятно. Пришел туда, там у них все запчасти оригинальные, поставили быстро, и намека нет, что в машине что то менялось, все чисто и аккуратно.

E-ОСАГО Полис серия XXX № 0077932140 от 28.03.2019
Оформили он-лайн полис. Вроде все нормально было. Настоящий. В личном кабинете росгосстраха есть и в союзе автостращиков. Далее мне потребовалось вписать мужа как еще одного водителя в этот полис и тут все -финиш.

1. В личном кабинете не получилось- выскочило окошко- типа данное действие невозможно- "обратитесь в ближайший офис". Отправили по этому поводу сообщение в службу поддержки с приложенным скриншотом

2. Поехали в ближайший офис - в Люберцах. Нам отказали вписать второго водителя, пояснили что не видят полис базе и отправили в офис на Обручева.

3. Офис на Обручева  - далековато от нас- поехали в офис на Атозаводской по адресу ул Велозаводская. Там тоже самое. Сотрудник М-н Сергей О. не смог помочь по той же причине и отправил в офис на Обручева, при том подтвердил, что полис настоящий .

4.  Приехали в офис на Обручева (10 июня 2019 года)- там сотрудник по имени Григор (84959265555 добавочный ***) вызвался помочь вне очереди. Рассказал, что  проблем не должно быть с полисом. Составил заявку запрос какую то под номером 2282106. И сказал позвонить перед визитом в ближайший офис (в частности на ул Велозаводской) уточнить решена ли проблема. Что мы и сделали , и нам он подтвердил по телефону, что все впорядке, можно ехать в ближайший офис для того, чтобы вписать в полис.

5. Соответственно, мы в очередной раз поехали в офис РГС на ул. Велозаводской. Там тот же сотрудник М-н Сергей О. смогу уже найти наш полис в базе, но опять не смог вписать второго водителя. Пояснил, что полис якобы оформлен в другом регионе ("вроде Санкт -Петербург") ПОЭТОМУ СНОВА ОТПРАВИЛ в ОФИС НА ОБРУЧЕВА, посоветовав снова обратиться с этим вопросом к сотруднику Алексею.

Итого 4 бесполезные поездки в 3 разных офиса РГС

Это что? Страхование компания или палатка на рынке? Халатаность или обман? Верните деньги или впишите второго водителя. Знаете, я бы отсудился с вами да жалко нервы, время и деньги, да и давно бы купил другой полис, да нельзя по закону, пока действует этот горе-полис.

Так что делать то?

Не связывайтесь с данной конторой. Е-ОСАГО получить не реально. То ошибка на сайте, то документы не соответствуют РСА, хотя в предыдущем году делал и всё соответствовало. Просто копирую с прошлого полиса информацию, и ошибка. После загрузки сканов оригиналов, говорят, что не могут сделать полис, и направляют на РСА. Операторы не компетентны на горячей линии абсолютно.

Добрый вечер! 3-ий месяц Росгосстрах не может внести изменения в Vin-номер кузова в электронный полис ОСАГО. Я сделал в офисе очередное продление страховки в марте 2019г. в г. Жуковский Московской области и затем обнаружил, что в середине VIN-номера была перепутана раскладка алфавитная и три буквы напечатаны неправильно. Я обратился в местный офис для внесения исправлений, где 3(Три!) недели ничего не могли ответить, а потом сказали, что им пришёл ответ из Центрального офиса, и изменить ничего нельзя, и предложили расторгать договор за МОЙ счет.

Было написано несколько обращений в Росгосстрах через форму обратной связи с подробным описанием проблемы (C-2050195, C-2041122, D-2059674 (на почту support_online@rgs.ru и  online@rgs.ru)). После этого было бессчетное количество звонков на Горячую линию, где меня каждый раз уверяли,что я могу исправить сам это в личном кабинете, либо в ЛЮБОМ офисе Росгосстраха(включая Жуковский!) . В личном кабинете это  исправить попросту невозможно, такой функции не предусмотрено, о чем много раз я писал. После отправки писем  в ответ приходило предложение написать на ДРУГУЮ почту либо ответа ВООБЩЕ НЕ ПРИХОДИЛО в течение положенных 10 рабочих дней. А горячая линия в ответ на  жалобы говорила, что не может ни с кем соединить, в итоге ОТВЕТСТВЕННЫХ за этот вопрос в Росгосстрахе попросту нет и моя проблема так и не решена!!

Доброго времени суток.

Мной 23.04.2019 был оформлен потребительский кредит, в Вашем партнере/агенте АО "ОТП Банк" в сумме 298047,51 на три года. Номер кредитного договора ПОТС/810/70540.
Изначально я пришел за получением суммы "на руки" в 250000.

Дополнительных услуг не просил, четко выразил свою позицию сотруднице З-нко А.И.
Вместе с кредитом, под формулировкой "это обязательно" сотрудником банка-агента З-нко А.И.  был оформлен полис-оферта Росгосстрах серия 5970 номер 106300, премия 15000.00 руб

Хочу отметить несколько деталей:

0. Полис  мне не был нужен изначально, не нужен на данный момент, и не будет нужен в будущем.
1. Про 14-ти дневный период охлаждения представитель банка меня не известила, чем дополнительно ввела меня в заблуждение.
2.  Даже если на то пошло в полисе ошибка в территории страхования, мой адрес указан не верно, в адресе содержится "с. Мысхако", что не соответствует действительности. Я проживаю просто в городе, а ни в каком-то селе. 
3. Как может быть связана страховка жилья и потребительский кредит, когда страховка жилья это 5% от изначально выданной суммы кредита.

Прошу провести проверку по вышеуказанным фактам, уверен у банка имеется аудио и видео моей беседы с сотрудником.

Редактировать полис не имею ни малейшего желания, настаиваю на полном возврате уплаченной страховой премии без каки-либо альтернативных вариантов.

В связи с вышеизложенным, прошу осуществить добровольно полный возврат страховой премии в размере 15000,00 на мой банковский счет, реквизиты приложу ниже, в закрытой части отзыва. 

Желаю удачного дня.

При попытке сделать ОСАГО на мотоцикл, перейдя к РосГосСтраху с сайта РСА всё вроде бы здорово, но запрашивают фотографии водительского удостоверения, ссылаясь на ошибку в проверке по РСА (что уже странно, по РСА всё бьётся). После отправки фотографий - статус "вы прислали нечитаемое". Думаю, не стоит говорить, что всё прекрасно читаемо. Обман.

После 4х лет безаварийной езды попал в аварию, не по своей вине. Оформлен только ОСАГО. Мой первый опыт возмещения повреждения. Знакомые которым звонил, начали говорить, что мол от страховой ничего не дождешься и бери деньги с виновника на ремонт и разъежайтесь. Но я отрек этот момент, всё таки 4 года со страховой и виновник тоже застрахован. Догнал меня в бампер задний, минус фара и багажник сложился. Машина на ходу, лампочка в фаре чудом уцелела, так что на ходу все. Прописали европротокол, в тот же день отвез его в страховую. Там все мне объяснили, какие документы нужны и последовательность действий. Просто приходил в назначенное время куда говорили - на осмотр, на ознакомление и на ремонт уже. В итоге всё мне восстановили, без всяких проблем.

У меня подходит к концу срок полиса ОСАГО в Ингосстрахе, месяц назад стали названивать из Росгосстраха предлагать взять полис у них. Я раза 4 вежливо объяснил, что меня все устраивает в Ингосстрахе и менять ничего не буду. Не помогло, все равно звонят. Стал возмущаться откуда база данных? Называют ФИО и даже марку авто. Утверждают, что все легально получили в реестре каком-то. Стал номера блокировать, звонят с разных номеров, каждое утро. Мрак. Никогда этой страховой более я не воспользуюсь

29.05.2019 брала кредит в отп банке навязали страховку, 02.06.2019 отправила документы на отказ от страховой (заявление, копия паспорта, копия договора, банковские реквизиты) так как страховка уже есть от другого банка. Скажите пожалуйста! в какие сроки поступят деньги? Номер полиса 5970 108165.Документы отправила в город Владивосток - Росгосстрах.

Приветствую. Очень не приятно писать подобный отзыв.  Но, что называется, жизнь заставила.

Пять лет назад купил свой первый, новый автомобиль, сразу встал вопрос где страховаться - выбрал компанию которая "на слуху". Оформил полисы КАСКО и ОСАГО и не пожалел. Как новичок на четвертый месяц сотворил страховой случай. В тот же момент понял что не зря выбрал Росгосстрах, все сделали быстро, удобно, и никаких проблем. С тех пор вот уже 5 лет страхуюсь только здесь, не только автомобиль. Были мелкие аварии хоть и немного и всегда сервис был на высоте, документы оформляли быстро, оценка, направление, даже мысли не возникало за что-то беспокоится. Но все хорошее когда-нибудь заканчивается.

Вчера не поделил дорогу с лосем. Машина получила хоть и не фатальные, но серьезные повреждения. Особо расстраиваться не стал, ибо был уверен, что моя страховая меня не подведет. В моем городе (Рошаль) пункта урегулирования убытков нет, есть в соседнем - в Шатуре (всегда обращался туда). Но он не работает, и в радиусе 100км ни в одном городе эти пункты не работают, а существует некая "упрощенная подача документов", поскольку в шатуру на осмотр я не могу предоставить автомобиль, мне было сказано что на меня это упрощение не распространяется, оценщик сможет приехать по месту (причем только 19 числа, больше недели ждать только оценки), но документы я должен подать самостоятельно, а куда?

Сегодня весь день был потрачен на то, чтобы узнать как быстрее заполучить оценщика и куда в конце концов подать документы... В колцентре пеняли на территориальные отделения, в отделениях отправляли в колцентр, девушка которая со мной обговаривала дату приезда оценщика и вовсе сказала что "вам надо решать со страховой" и она вроде как от компании, но вроде как и не при чем. Я сижу и не понимаю что мне делать, к кому и куда обращаться, горячая линия отправляет в отделение, отделение отправляет на горячую линию и никто ничего толком сказать не может.  У меня разъездная работа и машина необходима позарез. 

Раньше всегда все было четко и я был уверен в сроках и не переживал о таких вещах. Сейчас я даже не уверен смогу ли я предоставить комплект документов в компанию, хоть он у меня уже и собран на руках. Не понимаю, что стало с компанией, которую я считал ответственной и надежной и всегда выбирал ее, не смотря на то, что продукты не самые дешевые на рынке, меня больше интересовала именно надежность. В данной ситуации кроме шока и разочарования, а так же ощущения ссюра от происходящего ничего не испытываю. Разные ситуации слышал и наблюдал со страховыми компаниями, но такой волокиты и беспорядка на ровном месте не видел ниразу. Повод задуматься.

Уважаемая тех поддержка РГС. 
Сегодня оформлены и оплачены 2 полиса ОСАГО:
ХХХ 0086873386
ХХХ 0086886745
Электронная почта для отправки указана эта ***@mail.ru

НА данный электронный адрес поступили извещения о заключении электронного полиса ОСАГО и 2 кассовых чека
Кассовый чек 9289000100168771:3530031730
Кассовый чек 9289000100168771:3396007696

Когда поступят электронные полиса на данный электронный адрес, который был указан при оформлении?

Мной были заключены договоры страхования здоровья и от несчастных случаев 26.04.2019. 2 мая (в период охлаждения) написала заявления на расторжение данных договора. 17 мая получен ответ с мотивировкой о невозможности возврата, так как недостаточно информации. При уточнении информации по телефону предлагают прислать им оригинал полиса. Потом возобновят рассмотрение документов.

Добрый день!
Внесли изменения в полис эл. Полис осаго , получили новый фирменный бланк в офисе ингушетии, так как в северной осетии-алания сотрудники филиала не смогли помочь! Прошло около 10 рабочих дней, но полис до сих пор в статусе : "находится у страховщика ", номер полиса ккк 3002273702 , что это значит и как с этим быть?

Здравствуйте, друзья!
Такой у меня случай печально-отвратительный, прямо скажу.

Покупаем новую машину, покупаем полис КАСКО к этой машине. Имеем страховой случай по этому полису и Росгосстрах нам любезно присваивает номер выплатного дела 0017032938 в феврале. Сидим ждем выплат по этому случаю или ремонта.

Но!!! Ремонт и/или выплаты по полису КАСКО, который Вы приобрели в Росгосстрахе, не назначают. Время идет и вот уже лето, но Ваш страховой случай не волнует Росгосстрах. На линии поддержки предлагают обращаться с претензией и далее в суд.

Друзья, ЭТО ВЫСШИЙ ПИЛОТАЖ, когда ты приобретаешь КАСКО, а Росгосстах безусловно направляет тебя в суд.

В Росгосстрахе страхуюсь 18 лет. С моей стороны никогда не было ДТП или нарушений, всегда соблюдал все
правила и ездил очень осторожно. Однако 22 апреля 2019 года на пустой парковке в мою машину влетела соседка на форде,видимо перепутав газ и тормоз. В результате мне искорежило дверь и смяло заднее крыло. Это было сильное потрясение, однако мысль о том, что к счастью,машина застрахована – сразу
успокоила. Но я просто не знал, что меня ждёт впереди..

В течение месяца Росгосстрах кормил меня завтраками и вел переговоры со своим партнёром-сервисным центром. Как позже выяснилось- страховая пыталась договориться с ремонтниками,чтобы на мою машину поставили самые дешевые, б/у, не оригинальные запчасти – но даже в этом случае получившуюся сумму сочла слишком большой и отказалась оплачивать. Мне просто прислали СМС – что компания отказывается оплачивать ремонт и вышлет вам некую денежную сумму на карту. И это спустя месяц после ДТП! Месяц ожидания и надежды. Все сроки, предусмотренные законом- пропущены..В сервисном центре, где делали осмотр машины – мне сказали, что в Росгосстрахе мне посчитают поврежденные детали как б/ушные, но даже в этом случае самый минимум не может быть меньше 60 тысяч.

Сегодня, 31 мая, мне пришло 48 тысяч рублей – их не хватит даже на б/у детали, не говоря об оплате мастеров... Мне сейчас 63 года, живу на пенсию и оплату половины ремонта из своих средств считаю ужасной
несправедливостью. Машину я приобрел 7 лет назад, Шкоду Актавию- очень берег ее, на ней не царапины. А теперь не хватает даже на старые детали..

Страховой компании Росгосстрах я доверился по неведению, думал – раз государственная компания,значит надежно. Но оказался не защищен от беды.Если вы еще в Росгосстрахе – меняйте страховую пока не поздно,здесь никогда ничего тут не получите, даже если будете полностью невиновны. Надеюсь обращаться
в эту компанию будет меньше людей и плохая репутация нанесет им больший финансовый ущерб, нежели выгода извлекаемая от своих клиентов.

При покупки автомобиля 20 декабря 2017 года в автосалоне застраховал машину по полису КАСКО.

5 февраля 2018 во время поездки в деревню на отдых произошло дорожно-транспортное происшествие в результате которого машина получила механические повреждения.

6 февраля 2018 я обратился к страховщику с заявлением о выплате страхового возмещения путём ремонта на СТОА.

Страховая компания 09 марта признала случай страховым и направила на ремонт в СТОА ООО «Ф-ж».
13 марта 2018 по направлению страховой передал машину на ремонт. Через месяц (11 апреля 2018 ) позвонил на станцию, чтобы узнать как продвигается ремонт был «обрадован» мастером, что даже запчасти на ремонт не заказаны, т.к. страховая не согласовывает смету ремонта. В тот же день написал претензию в страховую по электронной почте через форму обратной связи и как в песне «а в ответ тишина». 28 апреля 2018 подал претензию в письменном виде в головной офис страховой компании и о чудо 8 мая 2018 года (через 3 месяца после подачи документов) пришёл ответ, что ремонт согласован ориентировочная дата поставки запчастей 21 мая 2018 года.

01 июня 2018 года так и не дождавшись запчастей (они придут позже – со СТОА мне позвонят 10 августа
2018, что запчасти пришли, когда я уже сам отремонтирую машину) вновь обратился к страховой с претензией в которой указал на отсутствие ремонта и попросил осуществить страховое возмещение в денежной форме,
предоставив заключение эксперта.

Ну а дальше суд. Судебное дело выиграно. И снова затягивание выплаты со стороны страховой путём подачи апелляции которая была возвращена как не соответствующая требованиям.

Вот такие приключения с полисом КАСКО. Хотите "драйва" – страхуйтесь в «Росгосстрахе».

Мой автомобиль зарегистрирован в Архангельской области, я там же зарегистрирован! Сейчас нахожусь в длительной командировке в Санкт-Петербурге и возможности сделать Осаго по месту регистрации нет!

Обратившись в Росгосстрах - мне было в грубой форме отказано в этом-типо езжайте домой там и оформляйте, либо доплачивайте за дополнительную страховку жизни и здоровья в размере 5000! Я прекрасно понимаю что у всех планы, но в соответствии с законом номер 40 ФЗ от 24.04.2017 года Договор Осаго заключается в любом удобном для меня месте по всей РФ. Сотрудники грубо нарушаю закон и отказывают в оформлении полиса. Так же они отказываются принять документы для оформления Осаго-говорят что это не возможно и все что они могут сделать это принять документы на рассмотрение в течении месяца-какой ответ будет от компании.

Прошу дать мне письменный ответ с которым я приду в Росгосстрах и мне оформят Осаго! Больше сил и времени у меня нет! Обошли 5 отделений -везде нарушение закона! Ответ жду срочно, так как Осаго нужно срочно продлевать! Спасибо

Здравствуйте!
Оформила электронный полис на официальном сайте. Теперь необходимо добавить водителя. Не могу внести изменения в электронный полис ХХХ №0084989731. Пытаюсь добавить водителя. После оформления выдает ошибку: Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее. Код ошибки: runtime-1559117760253 Время: 11:16:30 (UTC+03:00)

Неделю борюсь уже с внесением изменения в действующий  договор осаго ХХХ 0084996808 от 21.05.2019!при попытке сформировать полис система выдает на мой взгляд издевательское сообщение "что то пошло не так....попробуйте позже" издевательство прям...и писал и звонил..на все стандартные ответы...ехать в офис и провести там весь день у меня не представляется возможности так как ближайший офис от меня в 50км да и в будни я работаю с утра до вечера!

Писал компании через обратную связь...вникнуть не попытались даже в проблему...и в ответ на их письмо тоже писал....ничего((((что делать мне???

Номер зарегистрированного обрашения
№ C-2257811 / 1 от 25.05.2019
Доброго времени суток!внесение изменений по прежнему не представляется возможным через личный кабинет!При попытке сформировать полис система выдает ошибку....ехать в офин не представляется возможным.

Прошу разобраться в данной ситуации и внести необходимые мне изменения!
Необходимо добавить в список водителей допущенных к управления тс:
Яр-ков Константин Викторович
23.10.1987 года рождения
стаж  с 14.02.2007 года
В.У. **** 128497 от 22.03.2016 года
КБМ - 0,5
Все подтверждающие документы приложил.

Интересно, есть ли такая страховая которая вам после аварии скажет "Да, вот вам столько денег, сколько вы хотите" - да нет такого нигде, и ожидать подобного от страховой - заведомо себя обмановать и получить потом негатив только. Я тут ориентируюсь именно на качество обслуживания, что бы в офисе приветливые были сотрудники, а не прокуренные нахалы. Наступление страхового случая дело частное, тут факторов куча. За исключением частных случаев, я не вижу сейчас проблем никаких в работе Росгосстраха, они стараются относительного того, что было лет 5 назад, прогресс есть, прежде всего в отношении к клиенту и скорости работы.

Что-то с чем-то...
Дело № 0017026874

08.02.19 - ДТП
16.02.19 - документы переданы представителям СК (РТДС+, Кузовной центр на Обручева)
16.02.19 - звонок из независимой экспертизы и согласование времени осмотра (ближайшая дата - 22.02.19)
22.02.19 - выездная экспертиза, т.к. авто не на ходу.
25.02.19 - направление на ремонт в Люберцы (как оказалось, посмотрели на прописку жены, т.к. она владелец и отправляли в Люберцы. Но отправляли !!!меня, по адресу жены - это провал.)
26.02.19 - посещение офиса СК на Обручева, для смены автосервиса.
27.02.19 - направление на ремонт на Обручева в "РТДС+, Кузовной центр"
27.02.19 - Автосервис сообщил, что ближайшая дата? когда смогут принять авто - 13.03.19
13.03.19 - на эвакуаторе привожу авто в автосервис к назначенному времени - с эвакуатора авто сняли через 1,5 часа, т.к. не могли определиться куда поставить (+750 рублей за эвакуатор за задержку). Дали подписывать целый ворох трехсторонних договоров, актов, заявок и т.д. Договор составлен с грамматическими ошибками, пропусками слов, и росписью о том что претензий не имеешь. Что-то, что не имеет никакой силы подписал и оставил авто в ремонте. сказали за месяц управятся.  
15.04.19 - позвонил в автосервис узнать как обстоят дела с ремонтом, и получил ответ, что СК только вчера согласовала стоимость ремонта и сделают ее мне до майских. Без слов...
27.04.19 - позвонил узнать готова машина или нет. Получил ответ, что моют и отдают мне, но через 30 минут позвонили и сказали, что ошиблись и готова только слесарная часть.
15.05.19 - снова позвонил уточнить статус ремонта и узнал что автомобиль готов. Приехал, оказались мелкие недочеты в виде неотполированного зеркала и закусыванием рулевого наконечника.
20.05.19 - приехал забрать авто, но оказалось что мне надо переподписать договор, подписать акты между СК и автосервисом, Между другими юр. лицами в цепочке и т.д. и т.п. Отказался и уехал.
До сих пор (27.05.19) СК и автосервис не может решить вопрос с документами, особенно учитывая что есть требования законодательства и мой отказ от подписания каких-либо договоров, заявок и т.д.
Также автосервис отказывается от предоставления мне заказ-наряда, за качество, объем и сроки работ по которому и отсутствие претензий к ним я должен подписать.

В целом картина удручающая...
Автосервис не знает законодательства, ссылается на кабальные условия между ними и СК, и пытается таким образом переложить ответственность на владельцев автомобилей, а СК этим пользуется и спокойно наблюдает со стороны. Не исключено что между автосервисом и СК есть определенный сговор по этой схеме, в рамках которой невнимательный клиент, подписывая эту кипу бумаг, не сможет предъявить никаких претензий в СК.

Будьте внимательны, уважаемые владельцы полисов Росгосстраха.

А от компании Росгогстрах хотелось бы увидеть ответ:
1. По срокам передачи мне автомобиля из ремонта, 
2. На каком основании мне отказали в предоставлении акта о страховом случае (расчета стоимости восстановительного ремонта)