Отзывы о Росгосстрахе

Хочу оставить отзыв о некомпетентном сотруднике - менеджере агентской группы отдела с. Елово Пермского края З-ой Дарье О-. Был порядка 10 лет назад оформлен полис накопительного страхования жизни на ребенка до 18 лет, при оформлении полиса были все учтивы и любезны, видимо такое отношение только при продаже услуг.

При окончании договора, с нами заранее связался сотрудник из офиса, находящегося в Перми и напомнил о том, что надо явится за выплатой. Заявление на выплату можно написать в офисе ближайшем, в том числе в селе Елово, где и проживает страхователь.

Заявление Дарья О. отказалась принимать, сказав что она не нанималась их отправлять по почтам, и вообще у них не офис, и накопительное страхование они не оформляют, и Капитал-Лайф уже нет давно. Идите на почту, едьте в Пермь что угодно, только она не будет этим заниматься. Все это на повышенных тонах и грубым тоном. Совсем некомпетентное поведение специалиста. 

Пожилого человека специалист из Перми, и на горячей линии проконсультировали одним образом, а "специалист" на месте выдает совершенно другую информацию. Очень неприятный осадок после посещения офиса и общения со "специалистом".

Хочу досрочно закрыть договор по инвестиционному страхованию жизни. В 2020 году в банке "Открытие" меня  уговорили вложить деньги в Росгосстрах, тем что сказали таких больших процентов больше не будет, как в  Росгосстрахе. И что они дадут повышенный процент по вкладу в банке. Но  я согласился вложить в Росгосстрах на 5 лет, а дома уже прочитал что договор оформлен на 7 лет!! Когда позвонил в банк "Открытие", то менеджер сказал, что этот срок наиболее выгоден. Ну теперь в связи с мощнейшей инфляцией нет стимула держать деньги в Росгострахе - их просто скоро "съест" инфляция.

Прошу помогите вернуть деньги. являюсь инвалидом 2 группы.

Добрый день!
Добрый день! Вам жалко единицу ставить!!!! Прошу вернуть мне на указанный в приложении банковский счёт, открытый в ПАО Сбербанк страховую премию в размере 24990 (двадцать четыре тысячи девятьсот девяносто) рублей 00 копеек  оплаченную в счёт договора tel:105**-101***37 от 05.10.2020 года, страховую премию в размере 5252 (пять тысяч двести пятьдесят два) рубля 00 копеек оплаченную  в счёт договора tel:201**-101***37 от 05.10.2020 года. Дело в том, что при обсуждении условий по данному виду страхования, я обращала внимания на дополнительные риски, которые мне необходимо было включить в договор по дополнительному страхованию, такие как выплата страхового возмещения по риску инвалидность 1,2 группы по любой причине, 1,2 по болезни. В итоге 05.10.2020 меня попросили сначала произвести оплату на сайте РГС по обоим полисам, без составления самого полиса (лично полис мне на почту не присылали, вс условия я зната только со слов агента).После оплаты на сайте РГС, полис я получила в электронном виде только на 7 день 12.10.202 года.После прочтения полисов, я обнаружила, что оговоренные ранее риски в полисах не указаны, и они вообще по данному виду страхования не предусмотрены.

Следующий не совсем приятный момент, это то что андеррайтинг задержал проверку полиса."Причину по которой андеррайтинг рассматривал с задержкой : По риску «Критические заболевания» немного уменьшили Страховую Сумму с 17 333,33 USD на Сумму 15 674,55 USD,так как сумма по дополнительной опции не должна превышать Страховую Сумму по основным условиям. Поэтому и по основным условиям и по дополнительным  (критические заболевания)  Страховую Сумму сделали равную -15 674,55 USD.Соответственно по стоимости риск Критические заболевания стал стоить чуть меньше – оплачено по нему 26 USD, стоимость окончательно составила 20,38 USD,Разница, остаток средств, в размере 5,62 USD зачислена на Ваш счет и  будет зачислена в счет следующего взноса по Основным условиям, (т.е. очередной взнос можно будет внести за минусом данной суммы)."

Данные обстоятельства и изменения в условиях полисов уже после оплаты меня также категорически не устраивают. А также у меня возник вопрос, почему с меня взяли оплату в счёт полисов, до проверки андеррайтинга, и до того, как я увидела  и прочла свой полис?!Как это может быть законно? Оригинала полиса у меня на руках вообще нет, его отправили компанией СДЕК только 14.10.2020, никаких документов, соглашений и приложений я не подписывала. Прошел уже месяц, как страховая компания пользуется моими деньгами и  не производит возврат моих денежных средств! На связь не выходят вообще! Одним словом, компания "Росгосстрах" упала по обслуживанию! Никому не рекомендую сотрудничать с данной фирмой. На данный момент составили с адвокатом заявление в пракурату, суд и другие инстанции.

В 2019 года ко мне обратились представители Росгосстрах в г. Смоленск. Сотрудники страховой компании уведомили о том, что являюсь наследником и согласно Постановлениям Правительства РФ от 25.12.2009 № 1093 и от 12.12.2018 № 1514 имею права на получение компенсации как наследник. От меня требовалось лишь письменное заявление.После подачи обращения в страховую компанию о получении компенсационных выплат пришел ответ с отказом.  Письмо от 26.02.2019 № ИС-19-00878646 на № ВХ-19-01057228 от 26.02.2019. ПАО СК «Роскосстрах» по адресу: Москва-17, ГСП-1, ул. Большая Ордынка, д. 40, стр. 3. РЦКВ ПАО СК «Росгосстрах» по адресу: г. Рязань, ул. Введенская 110.     В указанном письме говорится о том, что для дальнейшего рассмотрения вопроса о начислении компенсации мне необходимо в адрес предоставить копию страхового свидетельства, либо иной документ подтверждающий факт заключения договора страхования и уплаты по нему взносов.

Прошу принять во внимание, что документов о заключении договора страхования у меня не имеется, в связи с тем, что прошло длительное время с 90-х годов, а также я не знал, что умершей бабушкой был заключен договор страхования. Кроме того, все сведения имеются в ПАО СК «Росгосстрах», инициатором о проведении выплат была именно ПАО СК «Росгосстрах». Прошу, рассмотреть мое обращение, провести проверку и дать мотивированный ответ.

Номер полиса 13100-10151049, заявление на страхование от 18.10.2017.

Компания Ergo Life, программа страхования Global Security Index.

Заявление на расторжение было направлено ведущему специалисту П-вой Елене 24.03.2019. По сей день выплаты не поступило. Переписка с ведущим специалистом ни к чему не привела. Компания нарушает собственные же сроки выплат. Отвратительная работа. 

Придется, видимо, действовать через суд.