Отзывы о Росгосстрахе

На машину именно тут оформляю полис страховой постоянно, потому что ставки вполне приятные, да и нет никаких навязанных платежей, вроде страховки жизни или дополнительных затрат, под предлогом, что других бланков у них нет и когда появятся не известно, так что компания достойная и к работе со своими клиентами действительно грамотно подходят. Оформлял последний раз в офисе компании порадовало, что менеджер проявил участие помог все грамотно заполнить. По времени кстати действительно быстро получилось, потому что и очередей у них не было и в целом все понравилось. Так что всегда только тут страхую.

Добрый день, 27.09.2021 было подано заявление на расторжение договора  сегодня (14.10.2021) прошло 17 календарных дней, денежные средства ещё не были возвращены, хотя обещали за 14 дней оформить возврат. прошу в кратчайшие сроки урегулировать сложившуюся ситуацию по возврату денежных средств. Заранее спасибо.

Добрый день, сегодня 13.10.2021 оформил полис Е Осаго, и уже в конце увидел ошибку в модели авто вместо Ваз 2190 Granta система почему то выдала Ваз 2194 Granta, через личный кабинет марку автомобиля изменить не удалось, позвонил на горячую линию там мне тоже помочь не смогли а в офисе в Копейское вообще сказали мы полисами Е ОСАГО не занимаемся этот разговор был по телефону. В телефоне одни роботы толком никто помочь не может.

Обращение по обратной связи тоже ничего не дало кроме стандартного ответа изменить в личном кабинете, но там нельзя изменить марку автомобиля. Как мне быть ? В такой ситуации из за одной цифры столько проблем....Полис XXX**20. Все остальные данные верны и VIN код и.т.д.

Оформляла страховку в офисе города задонск. При оформлении специально уточняю, при смене фамилии я могу обратиться к вам для переоформления? На что был предоставлен ответ "конечно, приходите, изменим". Хорошо, подумала я. После оформления страховки, уже я с новой фамилией обращаюсь в задонск. Мне говорят "езжайте в офис в г Липецк". Уже недовольство в том, что зачем давать ложную информацию!? Я работаю 5/2,офис по сб и вс выходной.  Пришлось мне терять день работы, ехать за страховкой, думала я.

28 Сентября я обращаюсь в компанию, чтобы заменить фамилию на ОСАГО. Приезд в офис, сидит дама, ни бе, ни ме, Некая Т-ва. Помимо того, что час я просидела в кабинете, ждала, пока оформят все данные, хотя необходимо их только внести, так с ее слов "вы знаете, у нас зависла программа. Пока я ничего не сделаю. Я вам пришлю в электронном виде все. В крайнем случае напишу в тех поддержку и в течении 3-5 дней все исправят." я думаю хорошо, Чтобы я повторно не ехала за 60км с ельца.

Звонит в понедельник (4 октября) и говорит" тех поддержка мне ответила, что пока какие то проводятся работы и не знаю когда восстановят и исправят вам фамилию. " получается, что я езжу почти 2 месяца с не действительной, по факту, страховкой. Фамилия не действительна же. Я уточняю у специалиста, если же мне будут каждый день будут выписывать штрафы за страховку куда мне обращаться? Я оплачивать их не собираюсь. Со своей стороны деньги за страховку я отдвоа5и компания НЕ ИМЕЕТ ПРАВО мне НЕ переоформлять. Следующий вопрос этой Т-ой от меня был "ну раз такое дело, то давайте я вам может предоставлю штрафы или компания их оплатит? На что поступил ответ" компания оплачивать ничего не будет ". ВСМЫСЛЕ НЕ ДОЛЖНА? Я СО СВОЕЙ СТОРОНЫ ВЫПОЛНИЛА ВСЕ УСЛОВИЯ. ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ ЧТО ВЫ НЕ ПЕРЕОФОРМЛЯЕТЕ МНЕ СТРАХОВКУ.

Говорит, звоните 0530 и выясняйте там все. Звоню, отправляют опять в офис. ДА ВЫ ЕЗДЕВАЕТЕСЬ? В офисе значит на горячую линию, с горячей линии в офис.

11.10 звоню в уфис города липецка, попадаю на сотрудника и уточняю когда будет готова страховка, заявка то есть. На что был ответ "Я НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ. ЗВОНИТЕ 0530" и сбрасывает трубку. СЕРЬЁЗНО??  Я перезваниваю, сначала не берет, потом на второй дозвон уже говорит "я вам уже все сказала. Что вы звоните сюда?" ЭТО ЧТО ЗА СОТРУДНИК? Я ТРЕБУЮ НАКАЗАТЬ ЭТУ ДАМУ ТВОРОГОВУ ЗА ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ. АБСОЛЮТНО ВСЕ ЗВОНКИ С НЕЙ У МЕНЯ ЕСТЬ С ВАШЕГО РАБОЧЕГО НОМЕРА ТЕЛЕФОНА. 

Сегодня (13.10) уже обращаюсь в задонский офис, где и оформляла заявку. ГОВОРЯТ разберутся. Звонит девушка и говорит "вы сегодня к нам обращались, если хотите, что мы вам помогли. 500 рублей решение вопроса". ХАХА, СМЕЁТЕСЬ? 

ПОЭТОМУ, РЕБЯТА! Я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕСОВЕТУЮ ОФОРМЛЯТЬ ОСАГО В ЭТОЙ КОМПАНИИ ПРОБЛЕМ НЕ ОБЕРЕТЕСЬ.

Купил автомобиль с рук и понадобилось оформить полис ОСАГО. Проживаю в Нижнем Новгороде, но прописка по паспорту в другом регионе. Предварительно, прежде чем обратиться в офис, позвонил на горячую линию, что бы уточнить информацию, есть ли какие-либо ограничения по марке авто а так же влияет ли прописка собственника, на оформление полиса. На что оператор ответил, что никаких подобных ограничений нет.

В тот же день, 11.10.2021 обратился в офис, по адресу Н.Новгород, пр.Героев 43, с целью оформить страховой полис. На что получили отказ, так как со слов сотрудника, программа не дает оформить полис лицам, у которых прописка, отличается от региона обращения. И так же со слов сотрудника, подобная ситуация наблюдается у многих и страховым агентам, запрещают страховать потребителей с иногородней пропиской. В таком случае, почему оператор горячей линии дает одну информацию, а в офисе мы получаем отказ и слышим совсем другую. На каком основании, мы получили данный отказ?

Согласно закону об ОСАГО, иногородняя прописка, не является поводом для отказа! Так же, после обращения  в офис, я направила письмо на электронную почту и получила ответ, что обращение зарегистрировано и специалист  ответит в течении одного рабочего дня. На данный момент, пошли вторые сутки . Ответа так и нет. Ранее, неоднократно пользовались страховыми продуктами данной компании. Впредь, откажемся от всех продуктов и более не будем сотрудничать с данной компанией.

В городе Елец невозможно провести расторжение договора. Нет офисов обслуживания, т.е. он есть, но постоянно закрыт и работает только на продажу. Я продал автомобиль и как во всех нормальных компаниях необходимо отправить пакет документов по почте. И тут загвоздка, заявление нужно нотариально заверить, а это на минуточку 1100 стоит. Либо ехать в др город, а это 80 км в одну сторону. Таким образом РГС делает процедуру расторжения в небольших городах не выгодной.

Решил воспользоваться сервисом Банки.ру и посмотреть, есть ли более дешёвые предложения по ОСАГО в г.Рыбинск. Заполнил все формы и сервис нашёл мне только Росгосстрах. Раз даже такой сервис предлагает Росгосстрах, то решил не тянуть и нажал кнопку оплатить, всё оплатил, мгновенно пришло сообщение на эл.почту с полисом. Обрадовался, думаю как здорово и удобно. Открываю полис, а там в графе страхователь вместо Г-ов Иван С. указано "Иван Иван С.", видимо произошло автоматическое заполнение формы, а я этого не заметил.

Написал в поддержку Росгосстрах, на что получил ответ суть которого в следующем: страхователя менять нельзя, оформляйте новый полис. Я пишу как мне вернуть деньги, мне отвечают: обратитесь в ближайший офис. Спросил на прямую, могу ли я вернуть деньги, на что мне ответили: деньги вернуть НЕЛЬЗЯ, т.к. возврат страховой премии не предусмотрен в случае ошибочного заполнения строки страхователь (т.е. они отправили меня в офис заранее зная, что там мне откажут) Мерзко, не правда ли?.

По факту Росгосстрах никак не хочет помочь, а скорее наоборот, найдет законное основание либо не заключать с вами договор, либо откажет в возмещении убытка в следствии допущенной ошибки. Если есть возможность, не обращайтесь в данную организацию.

18.08.20 в мою машину рапид вьехал сзади тигуан.  24.08.20 проводил осмотр машины от пао ск "Росгосстрах" работник от ООО "**********" Ф-ов О.Н.  написал под замену крышка багажника, задняя правая фара, задний бампер, задняя часть машины. Оценили замену и ремонт всего 70400 рублей, отправить на ремонт к дилеру от завода отказались, тем самыи нарушив пункт 6.3 "Требования к организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства" утвержленного Указанием Банка России от 06 апреля 2017г.#4347-У, машине до 2 лет страховая обязана организовать только ремонт у дилера завода.

Назначили независимую экспертизу оценили ремонт по калькуляции РСА 104000 рублей. Дилер skoda оценил рыночную стоимость ремонта 165000 рублей. Стоимость запчастей в справочнике РСА давно не обновлялись и цены указаны заниженые, обязаны  1 раз в полгода обновлять рыночные цены согласно Указанию Центробанка. например крышка багажника у них около 14000 рублей, в магазинах и у дилера 57000 рублей, еще не покрашенна и не собранная. 

Меня обманул эксперт от Ооо *******, сунул Соглашение о выплате деньгами, не имея лицензии на введения страховых дел подписывал эксперт от имени страховщика, вел незаконную предпринимательскую  деятельность от имени страховой с согласием Росгосстрах и обманули меня по полной программе. Согласно пункту 2 статьи 12 ФЗ " О защите прав потребителей" страховых услуг страховщик исполнитель , не предоставивший полной и достоверной информации о работе и услуге, несет ответмтвенрость, рредусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 и пунктом 1 статьи 29 настоящего закона, за недостатки работы и кслуги, возникшие росле его передачи ротребмтелю вследствие отсутствия у него такой информации.

Росгосстрах обманщик, не исполняющий требования закона об Осаго, обманщик Рса, обманщик Ооо *******. Антимонопольная служба уже ранее наказывала Рса за несооответствие цен рыночным указанные в калькуляции рса. В Росгосстрах отказались знакомить меня с страховым делом, отказались выдать документы для суда, отказали суду предоставить документы мтрпхового дела. Страховое дело #0017945407 от 18.08.2020г.. Не рекомендую компанию обманщиков.

Нынешний полис выходит 10.10.2021 в 24:00. 
Оформляю новый полис от 11.10.2021 и выдает ошибку

Уважаемый Клиент! Приносим свои извинения. Для оформления ОСАГО Вам необходимости обратиться в офис

http://dl4.joxi.net/drive/2021/10/08/0002/2896/138064/64/63326cfa41.png

Если ставлю дату начала полиса с 12.10.2021, то оформление анкеты спокойно проходит дальше. И смысл от вашего оформления онлайн, если не доступно? Ездить без полиса 1 день тоже не хочу. В субботу и воскресенье ваши офисы недоступны.

26.09.21 Я попала в ДТП,  другое ТС,  въехало в меня стоячую.  Страховая произвела осмотр,  06.10 приняла ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ решение. Так как авария происходила в г.  Новороссийск,  а в городе в котором живет 400 тыс. чел. нет отделения этой страховой компании, данное решение они направили мне по почте России, не уточнив время за которое этот ответ поступит! 

Документы все направлены, осмотр произведен, по какой причине можно в вощении убытка отказать?! В колл-центре, отвечают, что информацию можно узнать только из письма.

Номер выплатного дела ***83. Страховалась в этой компании более 3 лет, но точно больше не буду.

4 октября написала заявление на внесение изменений в полис ОСАГО. Сегодня 8.10 а воз и ныне там. Виноватых нет в этой организации, как и четких сроков исполнения. Внятный ответ не дали нигде.

Офис говорит виновата Москва. На горячей линии и в головном офисе Москвы говорят виноваты местные. Проблему решать никто не хочет. Только отсылают от сотрудника к сотруднику.  Срывается поездка. Больше не буду страховать в Росгосстрахе и ни кому не рекомендую!

Попал в небольшое ДТП, я виновник, оформили все по европротоколу и разъехались, так как я ни разу не сталкивался с европротоколом я не знал что нужно ехать но осмотр и предоставлять копию протокола в страховую. Примерно через три недели пришло письмо с просьбой предоставить авто на осмотр, иначе с меня взыщет деньги по аварии, после чего я позвонил по указанному номеру где мне сказали что нечего страшного что сразу не сообщил, после чего я сразу записался на осмотр (согласовали дате осмотра).

В общем предоставил я протокол в офис компании, где тоже сказали что все нормально, и что я платить нечего не буду, в указанную дате приехал на осмотр, все повреждения зафиксировали, и я со спокойной душой уехал и забыл про всю эту ситуацию, а спустя три недели приходит письмо с требованием оплатить 18600р, мол я поздно предоставил на осмотр авто, хотя дату осмотра они мне назначили.

В общем компании плевать на своих клиентов, долгое время я доверил пользовался разными услугами этой компании, и страховка и пенсионные накопления, но после такого отношения к клиентам доверия к ним упало до 0. Так что будьте осторожны с этой компанией!

Хорошая и надежная компания. Рада, что страхую свой автомобиль у них. Когда случилась авария, то Росгосстрах помогли эвакуировать мой автомобиль, и оплатили полностью ремонт на их СТО. Теперь я понимаю, что не зря отдаю деньги, когда покупаю полис Каско и, полис по ОСАГО. Потому что, какой бы ты ни был хороший водитель, рядом на дороге есть и другие участники.

17.08.2021 обратился в офис Росгосстрах по адресу г. Новосибирск , ул. Покрышкина 1 с заявлением о досрочном расторжении договора страхования ОСАГО ( договор xxx 01*******2 от 16.04.2021 г ) по причине смены собственника автомобиля .

Сегодня 07.10.2021 г , оставшиеся денежные средства до сих пор не перечислены . Буду обращаться в РСА , прокуратуру и в суд . Делайте выводы .

Купил полис еосаго на сайте сбер страхование. перед оплатой на странице РОСГОССТРАХ марка автомобиля и все данные были правильны. А  в полученом полисе и заявлении о заключение договора. МАРКА АВТОМОБИЛЯ изменилась , просьба внести измения в полис и заявление . и выслать мне ИЗМЕНЁНЫЙ ПОЛИС И ЗАЯВЛЕНИЕ.

31.08.21 попал в ДТП, у виновника гринкарта, РСА 07.09 предоставила ответственного за возмещение ущерба ск росгосстрах, позвонил в ргс. Дали емейл куда предоставить документы и заявление, 09.09.21 предоставил все документы и мне присвоили номер убытка 0018673434, 14.09.21 приехал эксперт от ргс осмотрел авто, подписали акт осмотра, на сайте ргс статус дела до сих пор разматривается а дата принятия решения постоянно меняется. То 05.10 то 07.10, сегодня зашёл уже 08.10. 20 дневный срок уже вышел, а результат нулевой, машина стоит ржавеет....

Решил на сайте сделать страховку, пол дня промучался так и не получилось. Хорошо, поехал в офис на Топоркова 6/1, менеджер говорит что нужно сделать сначало осмотр машины, после чего сделает полис, но очередь на осмотр на неделю вперед. Но если мне надо срочно, то в соседнем кабинете можно сделать быстро, но полис будет другой страховой компании и за работу берут 2 т.р. Это что вообще такое получается? По итогу, сам себе сделал электронный полис в другой СК.

При попытке оформить полис ОСАГО онлайн, после введения всех данных и расчета полиса, появляется  информация "Стоимость хххх руб. Уважаемый клиент! Приносим свои извинения. Для оформления ОСАГО Вам необходимо обратиться в офис." ни каких объяснений ни какой доп информации об ошибках... до этого в данной кампании оформлял полис 4 раза, все было нормально. видимо придется её менять.

Ужасная страховая компания РОСГОССТРАХ. Сервис нулевой, колл центр отвечают на отвали. Пользовался долгое время этой компанией, но теперь ни кому не  посоветую, худший сервис. Теперь суть проблемы. 02.09.2021 была оформлена онлайн Осаго на автомобиль, проверил несколько раз все данные, но когда пришел полис на Эл.почту оказалось что ошибка в фамилии. Страховка должна была начать действовать с 07.09.2021.

С утра 03.09.2021 позвонил на горячую линию 8-800-200-09-00 оператор ответили что надо идти в офис вашего города и назвали адреса офиса. Пошел в офис в городе Удомля Тверская область, в офисе ответили, что фамилию изменить можно только в личном кабинете со своего личного компьютера. Вернулся домой, зашёл в личный кабинет, но изменить фамилию там нельзя, позвонил опять на горячую линию, девушка ответила что надо писать личное заявление в офисе о досрочном расторжении договора до начала срока страхования.

Вернулся в офис в г. Удомля,оператор не хотя, но приняла мое заявление, номер заявления NR-6237555, к заявлению приложили полис(с неверной фамилией) , копию паспорта, и расчетный счёт банка. 06.09.2021 решил проверить что с моим заявлением в 9-16 оператор Марина ответила что, 08.09.21 будет рассмотрено заявление и либо вернут деньги, либо ответят на почту. Ждём дальше.

08.09.2021 оператор Евгения в 16-53 ответила что ждите 16 сентября т.к должно пройти  14 дней с момента принятия заявления. Ждём дальше.16.09.2021 оператор Татьяна в 10-22 ответила что 16 сентября это 14 день, заявление ещё не рассматривали , перезвоните 17 сентября.17.09.2021 оператор Яна в 9-25 ответила что, заявление не рассматривали, оставьте обращение на главной странице сайта Росгосстрах.

Также 17.09.2021 был звонок с 892******37, телефон в зять не успел, решил сам перезвонить в 9-30 ответил оператор Илья и сказал, что мне надо переделать документ, Я спросил как надо переделать, чтобы объяснили более подробно, но Илья не смог этого сделать, зациклил что надо переделать документ и все!

21.09.2021 решил ещё раз позвонить и уточнить что с моей заявкой в 12-07 оператор Наталья ответила что, некорректно составлено заявление, попросил объяснить как надо корректно составить заявление , ответа так и не смог добиться. Сказали что все отправили на почту, в заявлении я указывал свою почту, но никаких писем от Росгосстрах не приходило. Складывается впечатление, что Росгосстрах совсем не заинтересован в своих клиентах. Граждане обратите внимание на этот отзыв.

Сегодня 04.10.2021 проблема так и не решилась, видимо ради 8103.32 рубля Росгосстрах хочет потерять всех своих клиентов.

Попал в 01.08.2021аварию.Обратился в страховую сразу же,после получения документов с ГАИ, так как машина сильно пострадала самостоятельно на осмотр  приехать не смог. Оценщик ущерба в первый день сказал едет так и пропал, второй раз приехал 10.09.2021 осмотрел машину, зафиксировал все повреждения,и оценили ущерб. Необходимый пакет документов 17.09.2021 был предоставлен в страховую компанию.  Затем они сказали что позвонят. Так и не перезвонили.

02.10.2021 получил письмо о недействительности договора. Приезжаю к ним в офис разбираться, так как  узнал что договор был расторгнут несколько дней назад односторонним решением и аннулировали мои данные ни предупредив меня.  Сотрудники ничего не сказали, не смогли мне ответ. Так как вы меня не предупредили и расторгли односторонним решением договор я буду подавать на вас в СУД!

ДТП произошло в апреле 2021 года. До сих пор не могу согласовать СТОА, по причине, что не направляют в сервис, который я сам выбрал. Автомобиль старше 2х лет, но на дилерской гарантии, VW Tiguan 2018г, август. пробег на момент ДТП 34000 км, являюсь потерпевшим. 

В переписке вечно идут какие то нелепые отговорки,  что у ОД Керг-Уфа  (VW) и МС Моторс-Юг (Шкода) якобы нет технической возможности отремонтировать автомобиль.

Предложенная станция СТОА мне не внушает доверия, региональный менеджер с упорством барана направляет меня туда, примерную стоимость ремонта не озвучивают, из чего будут собирать и восстанавливать -тоже не понятно. Мастер сказал, что не будет предоставлять перечень деталей с оригинальными номерами, и типа они сотрудничают с авторазборками, и влезут в стоимость ремонта.

ВСЕ ДЕТАЛИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ НОВЫМИ и ОРИГИНАЛЬНЫМИ. С 2007 года являлся постоянным клиентом, но терпение лопается, буду менять СК.

Текст обращения в ЦБ.
Прошу разобраться в действиях страховой компании Росгосстрах. Ни по одному из пункту страховая
компания не выполняет своих обязанностей. Страховая не принимает документы на урегулирование
страхового случая. Направил почтой России. 19.08.2021 страховая получила документы, но по сей день даже
не произведен осмотр поврежденного ТС.

26.09.2021 данная страховая компания отказала в оформлении полиса ОСАГО. 29.09.2021 при попытке внести изменения в действующий полис ОСАГО посредством личного кабинета, компания отказала во внесении изменений в полис ОСАГО, Таким образом страховая не принимает документы не урегулирование страхового случая не рассматривает сам страховой случай, не вносит изменения в полис ОСАГО, и не оформляет полиса ОСАГО.

Прошу привлечь страховую компанию к ответственности по всем указанным мной нарушениям. Прошу рассмотреть возможность отзыва лицензии ОСАГО или временного приостановления лицензии, до устранения всех нарушений.

Попал в аварию 27.07.21,не по своей вине. Обратился в страховую сразу же,после получения документов с ГАИ, так как машина сильно пострадала самостоятельно на осмотр  приехать не смог. Оценщик ущерба приехал 7.08.21, осмотрел машину, зафиксировал все повреждения на фото. Необходимый пакет документов 09.08.21 был предоставлен в страховую компанию. С 12.08.2021 страховая компания рассматривает мои документы (согласно www.RGS.ru).25.08.21 наконец-то пришло направление на СТО. Выбрал СТО, ждал пока СТО согласует сумму ремонта со страховой недели 2.

По прибытии на СТО Меня уведомили, что они ремонтируют только б/у деталями и качественного ремонта не обещают, что в корне противоречит закону об осаго. Я стал настаивать на качественном ремонте новыми деталями, после чего СТО вообще отказалось от ремонта. Официального ответа на руки мне представители СТО не предоставили, сказали что все отправят в страховую. Что в итоге? На горячей линии страховая не даёт никакой информации. Говорят мы вам перезвоним, с вами свяжутся, но в итоге никаких звонков. На официальном сайте последняя информация по моему случаю от 25.08.2021 (Производим согласование с СТОА).

Сегодня 29.09.2021. Результата нет никакого, машина 3 месяца стоит разбитая в гараже (платном). На горячей линии ничего толкового сказать не могут, как и в офисе. Самое не приятное во всем этом, что я и сам не могу приступить к ремонту, потому что не знаю направят ли меня на очередное СТО или же предложат выплату. Три месяца семья без машины в период пандемии. Крайней не доволен работой страховой компании Росгосстрах.

21. 09.2021 в 8:45 оформлял полис Осаго на сайте Росгосстрах, после отправки скан копии документов и пртверки РСА, начал производить оплату. Далее произошла ошибка на сайте Росгосстрах (время сессии истекло) как раз после того, как ввёл реквизиты карты и нажал на кнопку оплатить. Сайт обновился и перекинул на начало ввода данных для покупки полиса, при этом списались деньги (9366,97 руб.), но информации о покупке полиса нигде не было.

В 9:22 вернулись деньги на карту, так как "покупка не была совершена успешно" . Раз деньги вернулись, а полис так и не был оформлен, решил поехать в офис Росгосстрах по ул. Красногвардейская, 14. Там мне сказали, что не смогут оформить полис Осаго без дополнительного страхования, так как "базы сейчас плохо работают и страховку получится сделать только в другой программе, а если хочу без доп. страхования, то нужно писать письмо в Москву и ждать 30 дней для заключения страхования". Страховка нужна была срочно по причине отъезда, поэтому согласился и сделали страховку: ТТТ **** на общую сумму 10261,82 руб( 2000 доп страхование жизни  и 8261,82 сам полис Осаго).

В 19:52 на эл. почту пришло письмо, что заключен полис ОСАГО: ХХХ *** 07  (тот самый, за который вернули деньги) и ещё через некоторое время деньги с карты опять с писались на сумму 9366,97 руб.

27.09.2021 вернулся в город и поехал разбираться в офис, решил расторгнуть задвоенный полис, который вышел дороже, но в офисе мне сказали, что расторгнуть получится только полис Осаго, а доп. страховку - нужно писать письмо в Хабаровск. Помимо всего, они удержат 23% по закону от стоимости полиса. Страховой агент предложила расторгнуть электронный полис на сайте, тк с него вернется на карту больше сумма (77% от 9366.97 вместо 77% от 8261.82). Получается, за ошибку на сайте Росгосстрах, из-за которой получилось за двоение полиса, потерял деньги. А причём здесь я?!

Оформили осаго 9.09.21г продали машину 14.09.21г. написали заявление на расторжение договора осаго. в итоге прошли положенные 14 дней деньги так и не выплатили.  решения нет. на горячей линии хамят и не дают никакой информации. говорят пишите обращение ,рассмотрим в течении 30 дней. Отвратительная организация не советую никому туда обращаться,за своими деньгами будете бегать. Буду писать обращение в прокуратуру