Отзывы о СОГАЗ-Жизнь

У меня был инвестиционный  вклад  в ВТБ -привилегия на 5 лет с 07.03.2017 г. О передаче договора в "СОГАЗ" уведомления не было, хотя я посещала ВТБ 1 раз в год узнать о "динамике" моего вклада.

Срок вклада закончился 7.03.2022, мне сказали, что заявление о возврате денег  примут  не ранее 31.03.2022 ( им нужно вытащить деньги из оборота).

В ВТБ плотно сотрудничают с "СОГАЗ" и мне  31.03.2022 сразу предложили вклад "Фиксированный доход" на некоторую часть основного моего вклада и оформил договор сотрудник банка.

13.04.2022, не получив основную часть денег, я расторгла договор "Фиксированный доход".

Итог: по Договору они должны были мне вернуть деньги до 28.04.2022 г., но не вернули. Звонки (4 раза) и письменное обращение к результату не привели. Я уже не знаю, что будет с моим основным договором, срок выплаты по которому  должен быть  18.05.2022. Моё мнение эта контора -обыкновенная "прокладка". Я удивлена, что ВТБ пошел на эту авантюру.

Стыдно,Господа!!!
Нужно иметь  совесть, тем более в нынешнее время.

Впервые пришлось столкнуться с таким отвратительным обслуживанием.   Я эту страховую компанию лично не выбирала, при посещении  мною Газпромбанка, сотрудник банка настоятельно рекомендовал воспользоваться данной программой инвестиций, и я совершила такой необдуманный поступок, связавшись с ООО СК СОГАЗ- ЖИЗНЬ.

14 марта 2022 года закончился срок 3летного договора страхования жизни. Мною заблаговременно были отправлены все документы по почте в центральный офис в Москву.  22 марта 2022 года я лично посетила офис ООО Согаз по адресу Москва, Уланский переулок 22 стр 2. Оказалось, что документы мои пришли, но была неверная дата указанная в заявлении.

Я написала новое заявление и передала также повторно копии необходимых документов. Мне было заявлено, что максимально в течении 30 дней мне будут переведены мои деньги на счет, но с учетом моего личного присутствия это занимает не более 14 дней. Сегодня  5 мая 2022 года,прошли все сроки, денег нет, про звонках- специалисты не отвечают. Обещают перезвонить и все. Видимо придется писать в прокуратуру и выяснять все обстоятельства такого отношения.

Сотрудник ВТБ банка в прямом смысле навязал мне дважды продукт компании ООО СОГАЗ ЖИЗНЬ это было 5 лет назад . Сейчас пришло время получать . Чтобы получить страховую выплату нужно по почте отправить письмо и ждать 30 дней.

Получено ли мое письмо о возмещении и конкретную дату выплаты никто мне не говорит все завуалировано .
Ни с кем не соединяют и один ответ ждите 30 дней.

Прошу Вас не делать мою ошибку - НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ .

11.01.2020 через отделение АО "Газпромбанк" в Воронеже заключила с ООО "СК "СОГАЗ-Жизнь" договор страхования жизни по программе ИНДЕКС ДОВЕРИЯ.  11.03.2022 подписала в отделении "Газпромбанка" заявление о расторжении договора установленной формы ввиду того, что а) инвестиционный доход по программе до смешного мал (хотя стоимость активов с момента покупки выросла значительно), б) потребовались средства на срочную медицинскую операцию (которую, естественно, договор страхования жизни не покрывает). 

В соответствии с п. 11.5 Договора "возврат Страхователю страховой премии может осуществляться по выбору Страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения Страховщиком заявления Страхователя об отказе настоящего Договора". Договор отмечен в онлайн-системе ООО "СК "СОГАЗ-Жизнь" как расторгнутый с 11.03.2022, однако деньги до сих пор (по прошествии в несколько раз большего срока, чем установленные 10 рабочих дней) не переведены мне на счет, и никто не отвечает на вопрос, когда же они будут переведены. Поскольку действия страховой компании представляют угрозу моим жизни и здоровью, так как я не могу оплатить необходимую мне медицинскую операцию, мной также написано заявление в прокуратуру. Планирую обращаться в суд.

P.S. Про хамское отношение сотрудников страховой при общении по горячей линии вообще молчу.

Добрый вечер! Заявление на расторжение договора по программе "индекс доверия" было направлено 17.03.22 . На сегодняшний день 01.05.22 денежные средства так и не выплатили. На горячей линии говорят одно и тоже " Ждите" , с операторами не связывают!! Придётся идти другим путём. Писать заявления в прокуратуру!

У меня был договор заключен три года назад с Согазом, по программе "Индекс доверия". При обращении в офис Газпрома по истечении договора, мне сказали ждать 30 рабочих дней. Ровно через 45 календарных дней мне выплатили сумму вклада и проценты. Не знаю почему мне так повезло, может потому что я писала письмо в Газпром. Может потому что дважды писала в Согаз для уточнения срока и звонила на горячую линию. Не знаю. Начитавшись отзывов, я приготовилась к худшему развитию событий. Но мне выплатили все! И сразу! Увеличение срока выплаты мне объяснили так: для продажи ценных бумаг по более выгодной цене, в связи с событиями нам Украине. Так ли это, я проверить естественно не могу, пришлось поверить на слово. Договор закончился 14.03.22, деньги получила 26.04.22г.

Вклад был 250000р. доход за три года составил 55000р. На момент заключения договора по программе "Индекс доверия", был самый выгодный процент среди банков и вкладов. Я порывалась несколько раз разорвать договор, но меня уговаривала управляющая банком оставить. Я пишу честно, не приукрашивая. Конечно, если бы я получила деньги сразу, я могла бы положить их под 23% годовых в Совкомбанк например (или др. банк), а сейчас % упал. Но все равно он выше, чем обычно, что я и сделала. Т.е. обязательство свое Согаз исполнил, но не через 10 дней по договору, а через 45дней. Это большой минус. С чем это связано-непонятно. Толи действительно с трудностями вывода ценных бумаг в период с 24.02.22г., толи по какой то другой причине. Сам Согаз эту информацию не дает. Постановили 30 рабочих дней. Ждите. Со мной общались вежливо, доброжелательно. На все вопросы ответили. Оценку снизила на 1 балл за увеличение срока получения денег.

Написала заявление на расторжение договора 14 марта 2022 года . В офисе сказали что деньги придут на счёт через 30 дней.  Прошло 30 рабочих дней, денег нет. Горячая линия отвечает, что не может соединить со специалистом, но запишет мое обращение. И мне в течении 5 дней перезвонят. Не перезвонили. Пишу обращение на почту. Не отвечают. Как вернуть деньги ?

Мною, М-вой Е. А.  11 апреля 2019 года через отделение газпромбанка в г. Липецк был заключен договор страхования жизни "индекс доверия". 16 марта 2022 года я досрочно расторгла этот договор. Сказали деньги выплатят в течение 30 рабочих дней. Придет смс. Сегодня уже 28 апреля, никакой смс нет! Попытка дозвониться по горячей линии ни к чему не приводит. Операторы якобы не могут соединиться со специалистом. Обещают перезвонить. Никто не перезванивает. Это что такое!!!!. 

Если в течении ближайших у дней мне не будут возвращены деньги, я напишу жалобу в прокуратуру. Судя по отзывам , нас таких много.

01 марта 2019 года в Газпромбанке с ООО "СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ" я заключила договор страхования жизни по комплексной программе "ИНДЕКС ДОВЕРИЯ"  сроком на 3 года. 15 марта 2022 года по истечению срока договора страхования  в ООО "СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ" по выше указанной программе я подала в Газпромбанк СПБ по адресу: пр. Большевиковн д. З необходимый пакет документов ведущему менеджеру З-ву Ю. А. для выплаты страховой премии. Сотрудник компании СОГАЗ-ЖИЗНЬ по телефоеу разъяснил мне порядок выплаты полагающихся мне денежных средств, 30 рабочик и 40 календарных дней. 

На 28 апреля 2022 года выплаты нет, на неоднократные обращения по телефону СОГАЗ-ЖИЗНЬ 8-800-600-04-40, через личный кабинет (обращение N 28537) и по тел. горячей линии на мои вопросы ответов не было. 
Придётся обращаться в прокуратуру и суд.

14 марта 2022 у меня истёк срок действия договора Согаз жизнь индекс доверия . Написала заявление , все как положено . По договору они обязуются вернуть деньги вместе с инвестиционным доходом в течении 10 рабочих  дней , по факту же ,в первый мой звонок по телефону , оператор сказала в течении 30 рабочих дней . Ладно . Я подожду .

Сегодня 26 апреля,  30 рабочих дней истекло . Денег нет . По телефону девушка отвечает заготовленными фразами . Видимо  я не первая и не последняя , кто не дождался своих кровных .

С вами свяжется оператор в течении 5 рабочих дней . Вы своём уме вообще ? То есть , по факту вы крутите мои деньги уже больше месяца легко и непринуждённо , совершенно для вас бесплатно , да ещё и нагло не возвращаете их хозяйке . Я правильно понимаю ? Прямое нарушение договора , плюс абсолютное хамское отношение к клиенту . По закону это характеризуется как мошенничество . Никогда и никому , даже врагу не пожелаю связаться с Согаз .  Плюс это не выгодно . Я на процентах так же заработала бы . К сведению . У меня все .

18 февраля 2019 года заключила договор страхования согаз жизнь,договор на 3 года,по 28 февраля 2022года,3 марта 2022 года пришла смс  об окончании срока договора,и тут началось,4 марта пошла в банк,денег нет ,сказали чтобы подошла 9 марта,надо было написать заявление о зачислении  на реквизиты,10 марта позвонила в москву,трубку берут но никакой определенности,30 рабочих дней,и вот толтко 27 Апреля 2022года ,перечислили мою сумму от вклада сумма 50000рублей, за 3 года мой доход составил 4348 рублей,то есть  годовая ставка 3%,сколько потраченной энергии на звонки,и почему если срок договора окончен  следует,переживать вернут тебе деньги или нет

Отвратительная страховая компания. Всеми способами затягивают выплату страховой суммы. Затягивают сроки рассмотрения документации, с опозданием фиксируют сроки оформления документации, чтоб вместо положенного по договору месячного срока, выплатить деньги через 50 - 60 дней. Если вообще выплатят! Никому не советую иметь с ними дело. Это организация Микки Мауса!

Нет никакой возможности связаться по телефону ни с менеджером , ни с руководством!!! Нет возможности и записаться на приём, чтобы подъехать и обсудить вопросы!! Исключительно односторонняя связь, что вызывает большие сомнения в деятельности данной компании. Буду  обращаться в ЦБ, СК и в Правительство для прояснения ситуации с данной компанией/

26.02.2019 года был заключен договор страхования жизни №***19 по комплексной программе «Индекс доверия» через ГАЗПРОМБАНК .28.02.2022 договор закончился. 09.03.2022 было принято онлайн заявление на закрытие. Причем очень удивило сообщение о том, что ждать выплату своих средств+инвестиционный доход я буду в течение 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ (о которых меня не предупреждали и в договоре не фигурирует).

Сегодня 22.04.2022 денег нет. Начиная с апреля месяца общаюсь только с операторами (Инна, Алена), которые каждый раз запрашивают инфо о договоре, обещают соединить с оператором, но… жду, жду, а потом слышу ответ, сейчас специалист не может с Вами соединиться, давайте оставим заявку и он вам сам перезвонит. Ага, как же… На вопрос когда же он перезвонит, слышу шикарный ответ:

В течение 5 рабочих дней!!! Добавочный номер специалиста также не дают (это, говорят, конфиденциальная информация). Вы с ума сошли?! Смотришь на ситуацию и на ответы операторов (которые вот уже ДВАДЦАТЬ ДНЕЙ не могут меня соединить со специалистом) и начинаешь думать, что попал не в солидную страховую компанию СОГАЗ, а к МОШЕННИКАМ.

ИТОГ: Заявление написано, 30 рабочих дней ПРОЙДЕНЫ, специалисты по оставленной заявке на «звонок от специалиста» НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ, моими средствами пользуются почти два месяца… «НЕПЛОХОЙ» ИТОГ от СОТРУДНИЧЕСТВА С СОГАЗОМ и его посредником ГАЗПРОМБАНКОМ. А по отзывам, которые нашла в интернете, оказалось, что есть еще люди столкнувшиеся с данной ситуацией, то возникает вопрос: НЕУЖЕЛИ и они докатились до обмана??Единственное, справедливости ради, хочу сообщить, что после оставленного через личный кабинет сообщения на сайте https://sogaz-life.ru/, а может из-за отзыва на сайте www.asn-news.ru мне перезвонили и пообещали произвести выплату в кротчайшие сроки. Попробуйте и Вы, кто попал в данную ситуацию. Может что-то сдвинется. Само АО "СОГАЗ" от своей 100% дочки отмахивается и решать возникшие проблемы не собирается. Шлет такие вот письма: Благодарим Вас за обращение в АО "СОГАЗ".

Рекомендуем обращаться адресно в АО СОГАЗ-ЖИЗНЬ тел 8-800-600-04-40 https://sogaz-life.ru
С уважением,
Центр Клиентского Сервиса
АО СОГАЗ
Телефон:+7(495)739-2140, 8 800 333 0 888

У моей покойной мамы был застрахован кредит. после кончины через банк мы уведомили страховую о страховом случае. Далее начался удивительный этап сбора документов. Мы не будем брать внимание, что страховая запрашивает документы неправомерно(протокол патологоанатомического вскрытия). Все запрашиваемые документы передавались через сотрудника банка и через открепление ВТБ24. Наконец статус переместился «на рассмотрим СК».

Проходит 40 рабочих дней и эта «великолепная» компания пишет, вы не предоставили документы такие-то. Хотя документы были предоставлены. Делаем вывод, что в компании работают либо слепые, либо слабовидящие сотрудники.

Прошу отреагировать на данную ситуацию руководство. в противном случае претензии будут разосланы в ЦБ РФ, ФАС, Роспотребнадзор, ФСФР, прокуратуру и суд.

жду обратной связи: А.

11 ноября 2021 года истёк срок договора страхования   №ЛА...20 по страховой  программе " Максимум"  (заключался в ВТБ -Привилегия).   в ООО "СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ"  04.03.022 было подано заявление на страховую выплату по риску Дожитие. После чего, согласно условиям Договора, выплата средств должна была поступить сразу же после подачи заявления, а не в течении 30 рабочих дней???.  Ни о каких 30 рабочих днях в тексте договора речи нет (ни единой строчки) К тому же прошло уже 32 рабочих дня, а денег всё нет. Выплата не поступила. Операторы переводят на специалистов, которые по вопросу выплат не берут трубки. После чего операторы оформляют обратный звонок, сообщая что сотрудники перезвонят в течение 5 рабочих дней Также обращаю внимание пострадавших на то, что условия о выплате в течении 30 рабочих дней появились недавно. Читайте внимательно договор. Вас вводят в заблуждение.
"СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ" - обманщики.

C 19/04/2022 cnfkf записываnm все разговоры с оператором, время звонка, имя и номер оператора. 
Артем N 4674 19.04.2022 12:33 Лариса N4403 19.04.2022т 13:39

07.03.2019 был заключен договор страхования жизни №1162210******19 в банке Газпромбанк как ИЖС (оформлял договор К. Андрей Александрович, который отлично рекламировал такие вклады), сроком на 3 года. 14 марта договор закончился, 16 марта был закрыт. Сегодня 19 апреля денег нет. На горячей линии СОГАЗ-ЖИЗНЬ сидят пустышки типа Виктория №5734, так представилась, которые как попугаи отвечают заученную информацию, ждите еще не вышли 30 рабочих дней! С клиентским отделом не соединяют, только через скандал и угрозы! При заключении договора о таком огромном количестве дней по выплате не сообщалось! Т.Е. фактически по отношению к продукту просто вклад, удержание моих денег идет с 6 марта, это уже 51 календарный день!

Не кому не советую связываться с этой конторой, сплошной обман и хамство! Проценты получились меньше, чем по обычному вкладу, не кого не слушайте в банках, когда это впаривают!  Заявки на обратный звонок фуфло полное, так ни разу никто и не перезвонил! Сейчас срок на обратный звонок стал неограниченным, типа много заявок, был 5 дней!

Куда нужно обращаться,если деньги после окончания срока  договора с ООО<<СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ>> не выплатили?28 февраля 2022года у меня закончился срок договора страхования жизни по комплексной программе <<ИНДЕКС ДОВЕРИЯ>>,Сегодня 15 апреля,но денег я не получила.Какое может быть доверие к этой компании?Подавать на неё в суд?

13 мая 2020 года был заключен договор по страховой  программе " Максимум" моей Бабушкой через представителя банка "ВТБ".  Договор страхования №1472230*****20.  в ООО "Страховая компания СОГАЗ-ЖИЗНЬ" после смерти бабушки 26.01.2022г (застрахованного лица по договору) было подано заявление о выплате, я являюсь выгодоприобретателем в вышеуказанном договоре. После чего назначили дату (электронное письмо от Согаз-жизнь), средства будут перечислены до 07.04.2022г. Выплата не поступила. Операторы переводят на специалистов, которые не берут трубки. Сегодня 15.04.2022г денег нет!

12 января 2021 года был заключен договор по страховой  программе " Максимум Плюс" через представителя банка "ВТБ".  Договор страхования №***21.  24 марта 2022 г.  в ООО "Страховая компания СОГАЗ-ЖИЗНЬ" было подано заявление о досрочном прекращении договора страхования по данному договору.  Обращение зарегистрировано с номером 26823 и принято в работу 24.03.2022 18:41:52 (Время московское). Были приобщены все необходимые документы для возврата ВЫКУПНОЙ ЦЕНЫ. Спасибо!

номер договора ***19 Заключила в офисе Газпромбанка г. Москва, который совместно со страховыми компаниями вводит в заблуждение и обманывает своих клиентов. срок договора истек 28.02.2022. Согаз по своему усмотрению продлил сроки выплат до 30 РАБОЧИХ дней! 

Заявление на выплату подано через личный кабинет, с тех пор пытаюсь получить информацию о статусе рассмотрения моих документов на выплату. До сотрудников компании дозвониться или письменный ответ получить НЕ ВОЗМОЖНО! Вообще никак!

На горячей линии вежливо отфутболивают и предлагают ждать пять рабочих дней звонок специалиста, который,естественно, не дождетесь! Обратная связь в личном кабинете игнорируется. Вот так с личного согласия наивных граждан мошенники на государственном уровне пользуются чужими деньгами! А на горячей линии уверенный голос автоответчика заявляет, что компания выполняет свои обязательства в полном объеме....

10.03.2022 в ДО"Новогиреево" Банк ВТБ"Согаз-жизнь" было написано заявление номер ***20 о досрочном прекращении договора страхования от 21.12.20г.  На данный момент 14 апреля 2022г так и не были возвращены денежные средства. Хотелось бы получить ответ по данному вопросу или мне лучше обратиться в Прокуратуру и ЦБ?

СОГАЗ-ЖИЗНЬ это обманщики! Под прикрытие банка России  орудуют обманщики СОГАЗ жизнь. Банковские работники в своих офисах заключают договора страхования и переправляют деньги в страховую компанию Согаз. По прошествии трёх лет по договору в августе 2020 года я получила Обратно свои деньги без всякого инвестиционного дохода.

Обманщики крутили деньги три года и не выплатили ни одной копейки обещанного дохода. Когда я написала в ЛК дать мне расчет моего инвестиционного портфеля Они отписались общими шаблонными фразами К договору прикладывается бумаженка с примером расчета инвестиционного дохода , нарисованы шаблонные графики роста, инвестиции, насчитывается ожидаемая сумма выплаты, вводят людей в заблуждение. Незаконная схема роста актива 75 %, рост актива 120 %.

На деле же по окончании срока не выплачивают реального дохода по активам. А выплачивают чуть больше процента по банковскому вкладу за три года, либо вообще не выплачивают инвестиционного дохода
По второму договору страхования написала заявление о досрочном расторжении договора 5 марта Сегодня 10 апреля денег нет!!

Люди!! ПИШИТЕ в Генеральную прокуратуру следственный комитет банк России Центробанк Российское страховое агентство !!! Вопрос об отзыве лицензии!

Это обманщики работают под прикрытием банка России ТК договора страхования оформляются в банках

28-02-2022 истек срок договора страхования в ООО«СОГАЗ-ЖИЗНЬ» по программе «Индекс доверия».  Договор был заключен в офисе ГПБ. 01-03-2022 в том же офисе подано заявление на страховую выплату. В договоре прописан срок выплаты 10 рабочих дней. До сегодняшнего дня (07-04-2022) деньги не поступили. На сайте компании на сегодня срок выплат указан в тридцать рабочих дней.

По горячей линии стандартная разводка. Сначала "я соединю вас со специалистом", затем "все специалисты на данный момент заняты, оставьте телефон, вам перезвонят". На вопрос "когда?" - "в течение 5 рабочих дней". За четыре предпринятых  попытки никто (!), ни разу (!) не перезвонил.

Еще вариант: предлагают оставить претензию-заявку на сайте. Ответ обещают дать в течение тридцати (да, Карл, 30!) рабочих (!) дней.

И еще один прикол: на вопрос куда к вам приехать, чтобы быстрее получить решение, следует прекрасный ответ:  "с  выплатами работает только один офис в России". Естественно, в Москве. Занавес!

Добрый день ,прошу разобраться в сложившейся ситуации :и21.03.2021 купили полис новое поколение (комплекс) 21.03.2021 активировали (ввели все данные на сайте ,написала программа - активировано ) Но на почту нечего не пришло !!! 23.03 решила проверить активацию ,в итоге у меня пишет что полис в обработке на активацию .В колл центре нечего сказать не могут ,переключают и скидывают ,уже не смешно !!!!

Вопрос критичный ,что делать непонятно  ,висит в обработке ,повторно не даёт активировать !!!время активации заканчивается, все хорошее впечатление испорчено этим казусом !!!Мне полис подарили -в итоге так мучаемся!!!