СОГАЗ-Жизнь
изменить компанию

Отзывы о СОГАЗ-Жизнь

  • Всего отзывов
    588
  • Народный рейтинг
    11 место
  • Средняя оценка
    1.07
  • Решено проблем
    48
  • Ответов компании
    321

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 5 Не засчитана
Оформлял в Газпромбанке продукт страхование жизни в 2018 году  согаз жизнь  сегодня пришёл расчёт 
осень рад  15 процентов за год кто не пробует не знает  газпромбанк супер!в втб и Сбербанке 0 выходит, а Газпромбанк лучшие и Согаз жизнь.
Администратор Народного рейтинга
Отзыв не прошёл внутреннюю проверку, оценку не засчитываем.
Без оценки
Добрый день!

Номер страхового полиса  «Защити жилье» ***** от 13.04.2021

Форма на официальным сайте не принимает номер договора полиса, выдаёт ошибку, заявление на отказ подать невозможно, в колл центре предложили отправить документы почтой на юр.адрес.

Помогите пож-та решить вопрос дистанционно.
Без оценки
Голословить не буду, остаётся один день на возврат страховой премии, неужели такая проблема это сделать, кредит досрочно погашён,в срок охлаждения я успел написать заявление, первый раз брал кредит и неужели для вас не важно мнение и отзывы людей, пока не буду оставлять плохой отзыв и оценку, разберитесь пожалуйста когда будут возвращены деньги.
Оценка: 1 Проблема решена
В 02.12.2019 г в Газпромбанке к приобрел вклад с которым необходимо приобрести страховку от Согаз Жизнь. Менеджер в банке сказал, что при досрочном расторжении вклада теряются только проценты по нему. Как оказалось пять лет нужно платить в Согаз Жизнь по 120000 в год. С конца ноября я пытаюсь связаться с Согаз жизнь для пересмотра (снижения) суммы выплат. Три раза звонил на горячую линию. раза 4 писал в личном кабинете. в декабре отправил... Читать далее
В 02.12.2019 г в Газпромбанке к приобрел вклад с которым необходимо приобрести страховку от Согаз Жизнь. Менеджер в банке сказал, что при досрочном расторжении вклада теряются только проценты по нему. Как оказалось пять лет нужно платить в Согаз Жизнь по 120000 в год. С конца ноября я пытаюсь связаться с Согаз жизнь для пересмотра (снижения) суммы выплат.

Три раза звонил на горячую линию. раза 4 писал в личном кабинете. в декабре отправил заказное письмо. Сегодня позвонил на грячую линию и опять не смогли связать с отделом где урегулируются эти вопросы. Заглянув сегодня в личный кабинет увидел, что со мной без объяснения причин расторгнут договор с 02.12.20 Очень бы хотелось что бы со мной связались специалисты из данной организации. С ноября месяца меня уверяли что все нормально , вам позвонят.
shmidtt33
Проблема решена!
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 2
В 2018г. я заключил два договора страхования жизни по программе «Индекс Доверия». В феврале 2021 года возникла необходимость закрытия одного из договоров досрочно. Прежде чем это сделать, я позвонил в службу клиентского сервиса ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ», где надеялся получить квалифицированную помощь, по интересующим меня вопросам. Сотрудница компании сообщила мне, что в связи с досрочным закрытием договора, я вообще не могу рассчитывать ни на что... Читать далее
В 2018г. я заключил два договора страхования жизни по программе «Индекс Доверия». В феврале 2021 года возникла необходимость закрытия одного из договоров досрочно. Прежде чем это сделать, я позвонил в службу клиентского сервиса ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ», где надеялся получить квалифицированную помощь, по интересующим меня вопросам. Сотрудница компании сообщила мне, что в связи с досрочным закрытием договора, я вообще не могу рассчитывать ни на что, кроме выкупной суммы, хотя в договоре прописано совсем другое. Последующие обращения через службу поддержки, по вопросам порядка, срокам закрытия договора, а так же, расчета суммы выплат, результатов не принесли.

Не дождавшись четких разъяснений от сотрудников, я отправился в офис по адресу: г.Москва, Уланский пер. д.22., стр.2, где написал заявление о досрочном прекращении договора страхования. В офисе приняли заявление и специалист объяснила, что закрытие договора  и расчет инвестиционного дохода считается на дату написания заявления, т.е. 18.02.2021г.!!!

Последующие обращения в службу клиентской поддержки, в т.ч. последнее 10.03.2021г., судьбу моих средств, так и не прояснили, а связавшаяся со мной специалист сообщила, что договор был закрыт, только 04.03.2021г!, а деньги будут перечислены в течение 30 дней!? Таким образом, из-за не компетентности сотрудников службы поддержки и прямых нарушений условий договора я, до сих пор, не получил свои средства своевременно и существенно теряю при таких условиях расчета инвестиционного дохода. 

Это текст заявления-жалобы, а теперь по сути:
1. Абсолютно не компетентные сотрудники службы поддержки Согаз-Жизнь, не владеющие информацией о договоре, порядках расчета, постоянно ставящие в ожидание, обещающие перезвонить, и т.д;
2. Внимательно читайте "ОБЩИЕ ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ" от Согаз-Жизнь, возможно некоторые из них были выпущены и подписаны после подписания вашего договора, и он приобрел много нового и интересного;
3. Великая разница между предлагаемыми и полученными услугами! И уже не важно, по вине ли не компетентных сотрудников или просто "правильно" составленных документов и ссылок, желание сотрудничать и доверять свои сбережения СОГАЗ, отбивает на долго. 

Сегодня 15.03.21. Денег - нет, расчета дохода - нет. Планирую написать по этому поводу в ЦБ. Может кто посоветует как лучше?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста номер Договора страхования и прокомментируйте ситуацию на сегодняшний день.
21.04.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга .
Оценка: 4 Не засчитана
Добрый день, не знаю почему тут столько негативных отзывов, напишу свой позитивный , но если интересно вся суть читайте мой обзор . Спасибо .    В 2018 году пришел в ГАЗПРОМ банк для вклада , отзывчивый сотрудник уболтал на инвестиции от согаз жизнь по программе индекс доверия , актив ведущие айти компании и бла бла бла . Типа вложение в крупные акции типа эпл хуавей итд.    Решил попробовать , разбив свой вклад на обычный + индекс доверия... Читать далее
Добрый день, не знаю почему тут столько негативных отзывов, напишу свой позитивный , но если интересно вся суть читайте мой обзор . Спасибо . 

  В 2018 году пришел в ГАЗПРОМ банк для вклада , отзывчивый сотрудник уболтал на инвестиции от согаз жизнь по программе индекс доверия , актив ведущие айти компании и бла бла бла . Типа вложение в крупные акции типа эпл хуавей итд. 

  Решил попробовать , разбив свой вклад на обычный + индекс доверия .   Если коротко и емко , это что то типа КАСКО для людей , только ты не платишь за само КАСКО , а делаешь вклад в инвестиции на 3 года . (сроки вроде разные , но 3 минимум). 

Если все хорошо ( ты за 3 года не умер или не покалечился итд.), то ты получаешь свой вклад обратно +инвестиции . Если что случится , конечно, не дай бог . То ты имеешь право на страховку (ты или твоя семья в случае смерти). Размер страховой выплаты по договору до 300% от суммы вклада . При условии , что на момент договора ты не болеешь хроническими болезнями от которых можно умереть . Сама суть программы думаю понятна. Я получил вклад + инвестиции по окончанию срока договора (3 года) . Поэтому про страховые выплаты не могу сказать, но думаю обмана тут нету и если ты спецом не делал такую страховку из-за риска умереть от болезни , которая у тебя была (СБ там работает все таки хорошо), то ты получишь свою страховую премию или твоя семья . Бумаги все читал где подписи ставил, поэтому могу сказать , что если никаких муток или криминала с тобой нету , то все окей . 

  Один нюанс , этот вклад , инвестиции,  нельзя снять досрочно без штрафа . С каждым полугодием до конца срока %% штрафа снижается . И что бы получить инвестиции , тоже нельзя досрочно закрывать . Закрытие вклада без штрафа и со страховой выплатой возможно только в страховом случае или по окончанию договора.
  Так же есть кнопка - ФИКСАЦИЯ . Когда ты ее нажимаешь , то происходит фиксация твоих инвестиций и все . Ты ждешь срок окончания договора и идешь в банк . Как я и сделал . Но для самых умных сразу скажу , что кнопка фиксации срабатывает через 5 рабочих дней . Т.Е. ты нажал кнопку 1 числа , но по факту фиксация произошла на рабочий день . К  примеру ты сделал фиксацию на при доходе в 200ка рублей , но сама фиксация будет именно на 6 рабочий день и там не факт что будет 200ка, может уже будет 150, 100, а может и 250 . Плюс минус от суммы думаю не сильно должен отличаться, но все может быть . Кнопка фиксации доступна один , но исчезает за 6 месяцев до окончания договора .
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете прислать фото Договора страхования и дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
06/04/2021 Заявленные условия в рейтинге не оцениваются. Оценку не зачли.
Оценка: 1 Не засчитана
Крайне недоволен работой страховой компанией АО Согаз-Жизнь. В банке партнере ВТБ ПАО оформил накопительное страхование жизни №0323770****93 от 29.01.2019г. с ежегодным взносом 120 т.р. В программу сделал только один взнос. Последующие взносы не сделал из-за халатного отношения к клиентам компании АО "Согаз-Жизнь". Я не получил ни звонка ни смс от компании АО "Согаз-Жизнь", уведомляющее о необходимости внесения очередного ежегодного взноса. В... Читать далее
Крайне недоволен работой страховой компанией АО Согаз-Жизнь. В банке партнере ВТБ ПАО оформил накопительное страхование жизни №0323770****93 от 29.01.2019г. с ежегодным взносом 120 т.р. В программу сделал только один взнос. Последующие взносы не сделал из-за халатного отношения к клиентам компании АО "Согаз-Жизнь". Я не получил ни звонка ни смс от компании АО "Согаз-Жизнь", уведомляющее о необходимости внесения очередного ежегодного взноса. В одностороннем порядке АО "Согаз-Жизнь" расторг со мной договор без какого-либо уведомления. На данный момент я не могу ни забрать свой первоначальный взнос 120 т.р., ни внести очередные два ежегодных платежа. Таким образом я потерял свои средства и считаю это недопустимым.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, обращались ли вы с этим вопросом в СК, если да, то как вам это пояснили?

04.03.2021 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Оценка: 1 Проблема решена
27.01.21 взяла кредит в ПБ навязали страховку с Согаз-жизнь, пришла домой изучив документы кредита и страховки (все подводные камни так сказать!) Позвонила на горячую линию Согаз-жизнь, у сотрудника согаз поинтересовалась как нужно оформить отказ от страховки в "период охлаждения" 1.02.21 оформила заявку на расторжения договора, через их сайт. Мое заявление зарегистрировали и должны были вернуть деньги с течении 10 раб.дней. сегодня 15.02.21... Читать далее
27.01.21 взяла кредит в ПБ навязали страховку с Согаз-жизнь, пришла домой изучив документы кредита и страховки (все подводные камни так сказать!) Позвонила на горячую линию Согаз-жизнь, у сотрудника согаз поинтересовалась как нужно оформить отказ от страховки в "период охлаждения" 1.02.21 оформила заявку на расторжения договора, через их сайт. Мое заявление зарегистрировали и должны были вернуть деньги с течении 10 раб.дней.

сегодня 15.02.21 деньги не возращены. Менеджеры не чего толком сказать не могут, кидают с одного оператора на другого. В итоге сказали что мне перезвонят в течении 10 раб дней😳! Это что еще такое?!😳Собираю бумаги в суд, не хотят по закону, буду возращать через суд! ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ, НА СВОИХ КЛИЕНТОВ ИМ ПЛЕВАТЬ, ГЛАВНОЕ ДЕНЕГ СОДРАТЬ!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Marina_25
Страховку вернули, после многочисленных сообщений на эл.почту. обратная связь не работает.
Оценка: 1 Проблема решена
Подобно другим многочисленным отзывам меня "обманули" в банке, я оформила страховку жизни в СОГАЗ -ЖИЗНЬ, программа НЕ БОЙСЯ ПЕРЕМЕН Договор был оформлен 15.01,2021 заявление на расторжение было направлено на 23.01.2021т.е. в период охлаждения. По условиям договора страховая премия должна быть возвращена в течение 10 рабочих дней.  Сегодня 15.02.2021- денег нет. На вопросы, заданные через форму обратная связь ответили один раз, назвав срок... Читать далее
Подобно другим многочисленным отзывам меня "обманули" в банке, я оформила страховку жизни в СОГАЗ -ЖИЗНЬ, программа НЕ БОЙСЯ ПЕРЕМЕН Договор был оформлен 15.01,2021 заявление на расторжение было направлено на 23.01.2021т.е. в период охлаждения. По условиям договора страховая премия должна быть возвращена в течение 10 рабочих дней. 

Сегодня 15.02.2021- денег нет. На вопросы, заданные через форму обратная связь ответили один раз, назвав срок выплаты 10 рабочих дней, даже не вдумываясь в смысл ответа, ведь срок уже истек.В целом никто не заинтересован в разрешении вопроса, который перерастает в конфликт - ни сотрудники СОГАЗ-ЖИЗНЬ, Первые говорят - обратитесь в банк, второй - обратитесь в страховую компанию. В планах привлечь СМИ,  обратиться в Прокуратуру, если вопрос не решится в ближайшее время.Договор страхования ПРГПБ0***80 от 15.01.21
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
K.Amirkhanova
Спасибо, оказалось, вернули ещё 1 го числа, подумала , что деньги зарплатные, прошу прощения за введение в заблуждение... Я ждала смс уведомления, оно от них не пришло, позвонила им повторно спустя лишь 20 дней, назвали номер операции и дату и я обнаружила, что деньги вернули
Оценка: 1
Моя мама 15 ноября 2019 года пришла в отделение банка ВТБ (ДО "Проспект Кирова", 443114, Самарская область, г. Самара, пр-т Кирова, д. 391А) для продления депозита. Депозит - сумма проданной квартиры, 4 млн рублей. Вместо депозита работник банка И-ва Д.А. порекомендовала "гораздо более выгодный вариант" - страхование. И девушка Д. так замечательно описала продукт и грядущую прибыль, что мама заключила целых два договора страхования: № 1472230... Читать далее
Моя мама 15 ноября 2019 года пришла в отделение банка ВТБ (ДО "Проспект Кирова", 443114, Самарская область, г. Самара, пр-т Кирова, д. 391А) для продления депозита.
Депозит - сумма проданной квартиры, 4 млн рублей. Вместо депозита работник банка И-ва Д.А. порекомендовала "гораздо более выгодный вариант" - страхование. И девушка Д. так замечательно описала продукт и грядущую прибыль, что мама заключила целых два договора страхования:
№ 1472230****619 от 15.11.2019
№ 1502230****519 от 15.11.2019

В январе мы забрали маму из Самары в СПб по состоянию здоровья - мама совсем перестала ходить и за ней нужно было ухаживать. Когда я заглянула в эти документы, пришла в ужас. Почитала Правила страхования ООО "СК Согаз-Жизнь" и пришла в еще бОльший ужас.  Мало того, что И-ва Д.А. ввела маму в заблуждение по поводу условий и всего остального (гарантированный доход по договору - 0% и т.д.),  подписав договор мама подтвердила, что она здорова, у нее нет хронических заболеваний и т.д. Мама даже не понимала, что ее деньги лежат не в ВТБ, а в страховой компании. Она была уверена, что за мифическими процентами она придет в это же самое отделение. Перед И-й Д.А. сидела очень больная, передвигающаяся с коляской женщина 68 лет, которая ничего не понимала. Тем не менее, два договора на общую сумму в 4 млн.рублей были заключены.

В июле мамы не стало.  А с ноября мы пытаемся забрать из страховой свои деньги. пока безуспешно - компания требует все новые и новые документы. Не дает отказа в выплате (НАШИХ СОБСТВЕННЫХ!!!) денег, но и не выплачивает.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент.
Оценка: 5 Не засчитана
Брала кредит в банке втб в декабре 2020 г., обязали застраховаться, страховую я не выбирала, банк это сделал за меня и это оказалась "согаз-жизнь". Расторгла договор о страховании через пару дней, выплату произвели очень быстро и в полном объеме. Форма для расторжения договора есть на сайте, никуда не надо идти. Быстро и удобно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба прислать скан первой страницы Договора страхования и скриншот зачисления выплаты на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
12.02.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Оценка: 1 Не засчитана
Я пришла продлевать вклад в банк ВТБ (отделение Русаковское). Сотрудник банка от окошка проводила меня в отдельный кабинет, сообщив, что так как я давний клиент банка, для меня есть особое предложение от банка. Там милая девушка-консультант долго рассказывала, как выгоден новый вклад, какие большие проценты по вкладу, про инвестиционные программы банка для VIP-клиентов, что 3года очень быстро пройдут и будет мне и моим внукам счасть Всегда... Читать далее
Я пришла продлевать вклад в банк ВТБ (отделение Русаковское). Сотрудник банка от окошка проводила меня в отдельный кабинет, сообщив, что так как я давний клиент банка, для меня есть особое предложение от
банка. Там милая девушка-консультант долго рассказывала, как выгоден новый вклад, какие большие проценты по вкладу, про инвестиционные программы банка для VIP-клиентов, что 3года очень быстро пройдут и будет мне и моим внукам счасть

Всегда доверяя банку, я согласилась, даже не подозревая, что меня могут обмануть прямо в банке, пользуясь моим возрастом и финансовой неграмотностью. Все прояснилось, когда приехал сын и изучил бумаги по договору банковского вклада, который я заключила с банком… Это был договор страхования жизни, причем с ООО СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ.

После того как я пришла в себя от сердечного приступа, я пошла в банк и написала заявление о расторжения
договора 25.12.2020. Та же милая девушка уверила, что через 10 календарных дней деньги мои вернутся на тот же счет. Деньги вернулись на счет 19.01.2021 от ООО СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ, но уже без 221 580 руб.!!! Очевидно, ООО СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ и банк ВТБ на сумму в 221 580 руб. оценили жизнь пенсионерки в период пандемии за 5 дней действия договора (с 20.12.2020 по 25.12.2020). Возмущает, что обман процветает в стенах солидного банка ВТБ, страдает самая незащищенная группа людей – пенсионеры, которые доверяя банку, теряют свои сбережения...

Стыд и позор! Требую, чтобы БАНК ВТБ вернул мне мои деньги обратно и не занимался обманом и воровством!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите пожалуйста номер Договора страхования.
18.02.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Оценка: 1
Наша семья была застрахована 23.01.2020г ( полис № 13423000** ООО "Страховая компания Согаз-жизнь" по комплексной программе страхования "МУЛЬТИЗАЩИТА" - добровольное страхование жизни и здоровья. Через одиннадцать месяцев случайно выясняется, что мы не застрахованы, но договор подписан и страховой взнос уплачен. Весь декабрь при попытке получить пояснения по данной ситуации не увенчались успехом. Оставляя неоднократные заявки менеджеру и... Читать далее
Наша семья была застрахована 23.01.2020г ( полис № 13423000** ООО "Страховая компания Согаз-жизнь" по комплексной программе страхования "МУЛЬТИЗАЩИТА" - добровольное страхование жизни и здоровья. Через одиннадцать месяцев случайно выясняется, что мы не застрахованы, но договор подписан и страховой взнос уплачен.

Весь декабрь при попытке получить пояснения по данной ситуации не увенчались успехом. Оставляя неоднократные заявки менеджеру и руководству, с нами связались только один раз, где подтвердили, что договора нет (он был расторгнут в одностороннем порядке, по причине утери документов), но сообщить, что мы не застрахованы в течении года, никто не собирался.

Потом компания поймала тишину, и теперь мы не можем вернуть свои деньги.  Очень удобная схема обмана: Застраховать, расторгнуть договор в одностороннем порядке, и не сообщать. Если будет страховой случай, то извините ВЫ НЕ ЗАСТРАХОВАНЫ, заберите свой взнос, а если не будет страхового случая, то тогда и возвращать нечего не надо, ОТЛИЧНАЯ СХЕМА ОБМАНА!

Подаем жалобу в прокуратуру. кто пострадал от подобной схемы просьба напишите на почту pr**@yandex.ru.
Администратор Народного рейтинга
Автор, уточните пожалуйста страховая компания прислала вам уведомление о расторжении Договора страхования?
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1
Был заключён договор страхования жизни. 11.12.2020 досрочное расторжение. Выкупная сумма 40000 рублей. Выплатили 15000. По горячей линии не соединяют со специалистом, который владеет ситуацией. Обещают перезвонить. Оформлено 3 претензии. Ответов нет. Никому не советую!!!!!!
Оценка: 1 Не засчитана
При заключении договора предупредили о двухнедельном рассмотрении заявки на досрочное РАСТОРЖЕНИЕ и получение денег. После досрочного расторжения и прохождения двух недель сказали, что оказывается ждать не две недели, а 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ. которые ещё и выпадают на новогодние праздники. Т.е. мою заявку рассмотрят только через 53 дня. Как брать деньги с граждан, так с распростертыми объятия и, а как отдавать-так подождите 53 дня... Не вступайте в... Читать далее
При заключении договора предупредили о двухнедельном рассмотрении заявки на досрочное РАСТОРЖЕНИЕ и получение денег.

После досрочного расторжения и прохождения двух недель сказали, что оказывается ждать не две недели, а 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ. которые ещё и выпадают на новогодние праздники. Т.е. мою заявку рассмотрят только через 53 дня. Как брать деньги с граждан, так с распростертыми объятия и, а как отдавать-так подождите 53 дня... Не вступайте в эту программу Индекс доверия. Ничего там хорошего нет. Чтобы что то получить, надо ждать минимум 3 месяца.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв.
Автор, просьба прокомментировать ситуацию на сегодняшний день.
25.01.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1 Проблема решена
Согаз Жизнь -самая ужасная в плане клиентского сервиса компания. Я застраховала свою жизнь еще в ВТБ Страхование,  и сейчас портфель ВТБ Страхование перешёл в Согаз Жизнь. Я полностью оплатила договор, заключённый на 5 лет по накопительной программе " Долго и счастливо", по окончании срока действия договора направила полный пакет документов на выплату в Согаз Жизнь. 30 рабочих дней прошли, но от страховой полная тишина,  сотрудники колл-центра... Читать далее
Согаз Жизнь -самая ужасная в плане клиентского сервиса компания. Я застраховала свою жизнь еще в ВТБ Страхование,  и сейчас портфель ВТБ Страхование перешёл в Согаз Жизнь. Я полностью оплатила договор, заключённый на 5 лет по накопительной программе " Долго и счастливо", по окончании срока действия договора направила полный пакет документов на выплату в Согаз Жизнь.

30 рабочих дней прошли, но от страховой полная тишина,  сотрудники колл-центра,  на которой я сама звонила,  раз 10 пытались соединить с отделом урегулирования, потому что у них нет инфо о выплатах, но 10 раз им это не удалось. 

Я писала претензию в личном кабинете,  прилагаю трек-код с подтверждением получения документов,  но на сегодняшний день 28.12.2020 Согаз Жизнь продолжается молчать, не выплачивает деньги по предоставленные  вместе с полным пакетом документов, реквизитам. Единственный вариант получить свои деньги- это, видимо,  суд. 

Поэтому никому не рекомендую страховаться в согаз жизнь. Как пишут другие пользователи, этл полный обман.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, прокомментируйте ситуацию на сегодняшний день, уточните номер Договора страхования.
Irinaperm2008
Добрый вечер. На текущий момент после моих обращений, писем , досудебных претензий выплату я получила. Но не менее уровень клиентского сервиса отсутствует, как только доходит до выплат.
Оценка: 1 Проблема решена
Добрый день! Аналогично многим отзывам меня "обманули" в банке, я оформила страховку жизни в СОГАЗ -ЖИЗНЬ, программа МАКСИМУМ ПЛЮС.  Договор был оформлен 01.12.2020, заявление на расторжение было направлено на следующий день 02.12.2020, т.е. в период охлаждения. По условиям договора страховая премия должна быть возвращена в течение 10 рабочих дней.  Сегодня 24.12.2020 - денег нет.  На вопросы, заданные через форму обратная связь... Читать далее
Добрый день!

Аналогично многим отзывам меня "обманули" в банке, я оформила страховку жизни в СОГАЗ -ЖИЗНЬ, программа МАКСИМУМ ПЛЮС.  Договор был оформлен 01.12.2020, заявление на расторжение было направлено на следующий день 02.12.2020, т.е. в период охлаждения. По условиям договора страховая премия должна быть возвращена в течение 10 рабочих дней. 

Сегодня 24.12.2020 - денег нет. 

На вопросы, заданные через форму обратная связь ответили один раз 17.12.2020, назвав срок выплаты 10 рабочих дней, даже не вдумываясь в смысл ответа, ведь срок уже истек.

По горячей линии сообщили, что 14.12.2020 была попытка перевода страховой премии, но банк ее отклонил по причине неверных реквизитов. Реквизиты предоставляла верные, в банке перепроверили. Отправила реквизиты еще раз.

В целом никто не заинтересован в разрешении вопроса, который перерастает в конфликт - ни сотрудники СОГАЗ-ЖИЗНЬ, ни сотрудник банка (хотя я являюсь привилегированным клиентом). Первые говорят - обратитесь в банк, второй - обратитесь в страховую компанию. Параллельно звонит сотрудник страховой, рассказывает, как я могу пользоваться личным кабинетом. Клиентский сервис - на высоте (в переносном смысле).

В планах привлечь СМИ,  обратиться в Прокуратуру, если вопрос не решится в ближайшее время.

Номер договора 147223023*** от 01.12.2020.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ольга К81
Проблема решена, страховую премию вернули 11.01.2020.
Без оценки Оценка по выплатам: 1
10.12.2020 г. Я пришла продлевать вклад в банке ВТБ( Г. НОВОКУЗНЕЦК, ПР. МЕТАЛЛУРГОВ, Д. 25). Мне сказали, что есть новый вклад на 4 года, я согласилась. Да, меня развели. Это оказала страховка жизни в СОГАЗ -ЖИЗНЬ, программа МАКСИМУМ ПЛЮС.  11.12.2020 г. Я поехала в банк и написала отказ от страховки в период охлаждения.  Мне деньги так и не возвращают. По горячей линии говорят каждый раз по разному.  Сегодня например, после третьего звонка... Читать далее
10.12.2020 г. Я пришла продлевать вклад в банке ВТБ( Г. НОВОКУЗНЕЦК, ПР. МЕТАЛЛУРГОВ, Д. 25). Мне сказали, что есть новый вклад на 4 года, я согласилась. Да, меня развели. Это оказала страховка жизни в СОГАЗ -ЖИЗНЬ, программа МАКСИМУМ ПЛЮС. 

11.12.2020 г. Я поехала в банк и написала отказ от страховки в период охлаждения.  Мне деньги так и не возвращают. По горячей линии говорят каждый раз по разному.  Сегодня например, после третьего звонка, мне сказали заново ехать писать заявление.  

Завтра, 24.12.2020 еду в банк. Что мне делать?

Я прошу верните мне деньги! Номер  договора 1692230235** от 10.12.2020.
Оценка: 1
Добрый день. 02.12.2020 мною была оформлена страховка при получении кредита в ПАО "ВТБ" ( полис № 16222307827*** ООО "Страховая компания Согаз-жизнь", страховая программа "Семейный капитал"). В течение периода охлаждения 03.12.2020 подал заявление об отказе от страховки через официальный сайт www.sogaz-life.ru и приложил всю необходимую информацию. На 10-й рабочий день, крайний срок для перечисления фактически уплаченной страховой премии (п.2... Читать далее
Добрый день. 02.12.2020 мною была оформлена страховка при получении кредита в ПАО "ВТБ" ( полис № 16222307827*** ООО "Страховая компания Согаз-жизнь", страховая программа "Семейный капитал"). В течение периода охлаждения 03.12.2020 подал заявление об отказе от страховки через официальный сайт www.sogaz-life.ru и приложил всю необходимую информацию.

На 10-й рабочий день, крайний срок для перечисления фактически уплаченной страховой премии (п.2 полиса), после подачи заявления деньги перечислены не были. После звонка в страховую компанию 18.12.2020,  мне пояснили, что решение о возврате принято и документы переданы в бухгалтерию страховой компании, а деньги уже перечислены.

По состоянию на 18.12.2020 денежные средства на мой расчетный счет не поступили, в связи с чем был осуществлён звонок на многоканальный телефон компании. На мои вопросы по поводу возврата страховой премии сотрудник пояснить ничего не смог, сообщил, что со мной свяжется сотрудник соответствующего отдела.

На момент написания отзыва,21декабря 2020 года, деньги не поступили, сотрудники компании со мной не связывались. Прошу Страховую компанию разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне деньги.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1
При оформлении кредита в банке ВТБ моему мужу настоятельно рекомендовали оформить страховку с АО СК "Согаз" по полису "Защита заёмщика автокредита" № 1***8197367 от 4.10.2020.  14.10.2020 мой муж умер.  19.10.2020 весь пакет документов о подтверждении страхового случая был предоставлен в страховую компанию по адресу г. Н.Новгород, ул. Семашко, д.37 Согласно договору п. 6.1.1. "При наступлении страхового случая по риску "Смерть в... Читать далее
При оформлении кредита в банке ВТБ моему мужу настоятельно рекомендовали оформить страховку с АО СК "Согаз" по полису "Защита заёмщика автокредита" № 1***8197367 от 4.10.2020. 

14.10.2020 мой муж умер. 

19.10.2020 весь пакет документов о подтверждении страхового случая был предоставлен в страховую компанию по адресу г. Н.Новгород, ул. Семашко, д.37

Согласно договору п. 6.1.1. "При наступлении страхового случая по риску "Смерть в результате НС и Б" страховая выплата осуществляется в размере 100% страховой суммы, установленной на дату смерти Застрахованного лица." 

В отделении СК главный специалист ОУУ ЛС сказала, что заявка будет рассмотрена в течении месяца.  Через месяц только после моего звонка сказали, что нужны дополнительные справки.

25.11.2020 мы предоставили дополнительные справки об отсутствии хронических заболеваний и справку из бюро судебно-медицинской экспертизы.

18.12.2020 Главный специалист ОУУ ЛС не смогла дать ответа на мой вопрос о результате, просила перезвонить через 10 минут, после чего перестала брать трубку. 

Прошу взять на контроль решение моего вопроса. В случае затягивания сроков, я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав. Также будет подана жалоба о работе компании в Прокуратуру РФ. Надеюсь на разрешения вопроса мирным путем.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, прокомментируйте пожалуйста ситуацию на сегодняшний день.
Оценка: 1
В августе 2019 г. мои родители обратились в Г**банк чтобы положить свободные средства на депозит, однако оператор банка уговорила их застраховать свою жизнь, введя в заблуждение, что это такой вид депозитной программы, оператора не смутил даже болезненный вид моего отца ( к слову сказать в В** Б взглянув на отца констатировали, что страхование жизни ему делать не будут), моя мама попыталась возразить, но ни оператор, ни отец не обратили на нее... Читать далее
В августе 2019 г. мои родители обратились в Г**банк чтобы положить свободные средства на депозит, однако оператор банка уговорила их застраховать свою жизнь, введя в заблуждение, что это такой вид депозитной программы, оператора не смутил даже болезненный вид моего отца ( к слову сказать в В** Б взглянув на отца констатировали, что страхование жизни ему делать не будут), моя мама попыталась возразить, но ни оператор, ни отец не обратили на нее внимание, почему отец не обратил понятно ( он был под сильнодействующими препаратами), но сотрудник банка непонятно.

В январе 2020 года моего отца не стало (онкология) и начались наши мучения по случаю получения НАШИХ денег обратно, мы не претендуем на страховую часть, верните наше которое нам положено по договору.  Сначала запрос в страховую компанию сделал на нотариус, на который получил отписку, что мы не обращались с заявлением на выплату.

Затем 27.10.2020. мы пошли в Г..... ( где у родителей так лихо отобрали деньги), выстояли двухчасовую очередь на улице на холоде, объяснили ситуацию, при нас оператор сформировал пакет документов и отправил по электронной почте,  сказала, что решение будет через месяц, позвоните в Москву и уточните о поступлении документов. Мы так и сделали, нам подтвердили поступление документов и уверили, что если чего-то не достает с нами обязательно свяжутся, мы прождали до 9 декабря и вновь посетили отделение банка на предмет получения выплаты, а там нам сказали, что выплаты нет и не может быть т.к. мы не предоставили всех документов, вот это было интересно, получается оператор вообще не знает какие документы необходимо предоставлять, а сотрудники страховой компании за 1,5 месяца не удосужились с нами связаться. В итоге нам дали контактное лицо, которое нам выслало перечень документов на получении страховой выплаты! ( напомню у нас не страховой случай), сказала, что узнает есть ли упрощенный вариант и "канула в лета".

В итоге мы поняли, что без юриста   не получим выплату, на данный момент  юрист уже подготовил претензию, я назначила встречу с экспертом на проведение экспертизы дееспособности, ну и как следствие иск в суд со всеми нашими затратами и убытками.    Договор страхования "Индекс доверия" №11622100445***.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1
Муж работал на ЖД и был застрахован по программе страхование жизни, после увольнения и расторжения договора отправили почтой пакет документов, пообещали выплатить положенную сумму, сначала кормили обещаниями выплатить. Прошел месяц после обещанного числа - денег нет. Дозвониться не можем, скорее всего все наши номера оказались в черном списке. На письмо по электронной почте ответа нет. Остается один единственный выход звонить в ЦБ РФ, может... Читать далее
Муж работал на ЖД и был застрахован по программе страхование жизни, после увольнения и расторжения договора отправили почтой пакет документов, пообещали выплатить положенную сумму, сначала кормили обещаниями выплатить.

Прошел месяц после обещанного числа - денег нет. Дозвониться не можем, скорее всего все наши номера оказались в черном списке. На письмо по электронной почте ответа нет. Остается один единственный выход звонить в ЦБ РФ, может хоть таким образом чего то добиться от них. Вообще такие недобросовестные конторы надо лишать лицензий.

Столько негативных отзывов и на них не могут найти управу!!! УЖАС!!! ПОЗОР!!!
Оценка: 1
При открытии вклада в "П** банк" обманным путем с переоформления вклада, без предоставления полной и достоверной информации моему отцу продали полюс на добровольное страхование жизни. (О страховании ему ничего не сказали. А о том, что договор заключается не с банком, а с другой организацией и вовсе не было сказано! Данную информацию уже увидели дома после прочтения договора!). Данный договор заключён с ООО "СК СОГАЗ-жизнь" по программе... Читать далее
При открытии вклада в "П** банк" обманным путем с переоформления вклада, без предоставления полной и достоверной информации моему отцу продали полюс на добровольное страхование жизни. (О страховании ему ничего не сказали. А о том, что договор заключается не с банком, а с другой организацией и вовсе не было сказано! Данную информацию уже увидели дома после прочтения договора!). Данный договор заключён с ООО "СК СОГАЗ-жизнь" по программе инвестиционного страхования жизни "Индекс доверия" полис 1162200067**** от 20.11.2020гг 

Далее 24.11.2020 было подано заявление на расторжение договора в период охлаждения. Сегодня 11.12.20 денег так и не поступило.

Также было подано вторично еще одно заявление через сайт 30.11.20 и получен ответ: Ваше заявление принято и зарегистрировано под номером 14567.

Обращение через горячую линию 30.11.20, 09.12.20,а также 11.12.20 не имеет никакой обратной связи. Равносильно разговаривать с радио, "скажите ваши данные...сейчас соединим с ОТВЕТСТВЕННЫМ сотрудником, далее извините сотрудников то у нас и нет , только деньги собираем на корм руководству (видимо они у них самые социально не защищенные)

Возмущает больше всего беспринципность данной компании, и то что самая незащищенная часть людей в лице пенсионеров которые не разбираются в "законных схемах мошенничества" попадают на потерю своих сэкономленных средств. 

Никому не советую связываться с этой конторой!
Администратор Народного рейтинга
Благодарим за отзыв!
Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Без оценки
В июле 2020 года мои родители обратились в АО "Газпромбанк" для открытия вклада, сотрудник банка введя их в заблуждение перевела деньги в ООО СК "Согаз-Жизнь"  по программе инвестиционного страхования "Индекс доверия". Именно введя в заблуждение, родители подписали документы, видя их пенсионный возраст и некомпетентность этим и воспользовалась. После понимания произошедшего и обратившись к этому же сотруднику она отвечает, что деньги теперь... Читать далее
В июле 2020 года мои родители обратились в АО "Газпромбанк" для открытия вклада, сотрудник банка введя их в заблуждение перевела деньги в ООО СК "Согаз-Жизнь"  по программе инвестиционного страхования "Индекс доверия". Именно введя в заблуждение, родители подписали документы, видя их пенсионный возраст и некомпетентность этим и воспользовалась. После понимания произошедшего и обратившись к этому же сотруднику она отвечает, что деньги теперь вернуть не получится!

Это полный беспредел, кроме как обманом и введением в заблуждение я это не могу назвать!  Остается обращаться в прокуратуру, Роспотребнадзор и прочие структуры!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Принимаем его без оценки, так как оформлением договора страхования занимался сотрудник банка.
Оценка: 1 Не засчитана
Если захотите расторгнуть договор страхования, то из вас вытащат все нервы, вплоть до того, что требуют скан договора, который у них уже есть.

Отсталость полная, в наше то время. Также вовремя телефонного разговора голос оператора постоянно пропадает. Как  будто оператор находится в глуши.

Судя по качеству услуг,  там они и находятся.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.10 правил Народного рейтинга .
Отзывов 476—500 из 587

Продукты Банки.ру