Отзывы о СОГАЗ-Жизнь

1.08 зашла в личный кабинет данной компании с целью уточнения номера договора, так как пришел срок оплаты очередного взноса.  После этого начали приходить коды подтверждения (будто бы я пытаюсь войти в личный кабинет).

2.08 я позвонила по горячей линии с просьбой заблокировать доступ в личный кабинет, так как по всей вероятности, происходят попытки несанкционированного доступа.  На что был получен ответ, что помочь мне ничем не могут (так как звонила поздно вечером) и просьба позвонить в рабочее время.

3.08 в 10 часов утра я позвонила ещё раз, на что в очередной раз услышала, что помочь мне ничем не могут и совет написать написать обращение на сайте (после вхождения на который собственно и начали приходить данные коды).

Договор страхования я был открыт в Санкт-Петербурге, сейчас я нахожусь в регионе, где нет отделения Согаз-жизнь. Остаётся либо срываться из отпуска за 1000км, чтобы подойти в отделение страховой, либо ждать когда мои деньги исчезнут со счета.  Никому не советую данную страховую компанию!

Был заключен договор ЛА 032077*****02 от 11.12.2017 г. Договор был навязан баком ВТБ под видом вклада под 20 % годовых. Решила досрочно расторгнуть договор . 26.06.2020 г. подала все документы. Договор расторгли 03.07.2020 г., а деньги не вернули. Требую разобраться в ситуации в кратчайшие сроки, в противно случае буду вынуждена написать жалобу в ЦБ, в прокуратуру и в суд.

Люди, буду аккуратны с этой компанией!! Вообще больше не буду обращаться в Согаз! Ужасное отношение, гркбяи, не перезванивают, трубку не берут. Говорю соедините с директором или начальством, говорю хочу пожаловаться на сотрудников. Не соединяют даже. Отвечают в течение двух дней почти. Первый год был менеджер у нас. Предупреждал всегда о сроках. Потом он уволился, так и у нас не появился менеджер потом. Расторгнули договор, штраф на нас повесили ещё.

18.05.20 при оформлении кредита мне была оформлена страховка от Согаз-жизнь. Т.к. кредит закрывался досрочно через неделю, я оставила заявку на возврат страховки на сайте Согаз, после чего был ответ, что со мной свяжутся.

Ответ пришел в смс 29.05.20 Было указано, что для расторжения договора нужно написать в свободной форме заявление, приложить копию паспорта, реквизиты для перевода, и оригинал договора страхования. и отправить  документы по адресу: г. Иваново, ул. Жиделева, д.1.

Данные документы были отправлены вовремя, но от страховой компании пришел ответ с отказом. Требую возврата упраченной мной суммы, т.к. обращение на отказ было зарегистрировано через неделю после оформления договора. При отказе в выплате буду обращаться в суд.

Добрый день! При оформлении вклада 13.07.2020  в отделении Банка ВТБ 24  мне  объяснили, что есть специальная программа для молодежи, дающая хорошие проценты, с моего вклада перечислили 25  000 рублей и оформили страховой полис СОГАЗ ЖИЗНЬ, Семейный капитал, номер 162223071****20.Когда я вернулась, разобралась что это такое, оказалось надо платить по 25 тыс.руб. каждый год семь лет, я студентка, и не могу оплачивать эти взносы.

Я через сайт подала заявление 13.07.2020 о расторжении договора и возврате денежных средств, также отправила заявление на электронную почту компании СОГАЗ ЖИЗНЬ.Прошу взять на контроль решение моего вопроса , в случае затягивания сроков возврата денежных средств я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав и взыскать дополнительно штраф в размере 50 процентов от страховой суммы, пени, согласно действующему законодательству, а также стоимость услуг адвоката, моральный и материальный ущерб.Также незамедлительно будет подана жалоба о работе компании в Банк России, Прокуратуру РФ.Надеюсь вопрос разрешиться мирным путем.

Ксения.

Договор страхования жизни по программе индекс доверия закончен 30 апреля 2020. Документы зарегистрированы в офисе 15 мая 2020. Выплаты до сих пор нет. Заказан обратный звонок, который должен быть втечении 10 раб. дней, тоже никто не перезванивает. Операторы ничего объяснить не могут( или не хотят), некоторые разговаривают грубо. Хотелось бы знать, когда будет выплата? Для этого обязательно нужно посетить офис в Москве? Очень рассчитывала на эти деньги в срок. Подвели.

Абсолютно бессмысленный сервис.
  Во-первых не информативный. Даже заказала звонок, чтоб разъяснили что к чему, второй день уже пошел, никто не звонит.
  Во-вторых, не работает основной функционал. Нет возможности перевести деньги с инвестиционного счета себе на карту, например. Спрашивается, зачем вообще тогда этот сайт нужен?? Сделайте сначала всё как положено, а потом клиентам рассказывайте как у вас всё удобно и просто. Один обман!

Пыталась перевести денежные средства. Нажала кнопку Реинвестирования. Заполнила форму, реквизиты указала. В итоге страница выдала ошибку, операция сорвалась, но самое главное пропала кнопка для Реинвестирования! Звонила на горячую линию, ответили, что она пропала, потому что я на нее нажала! А зачем она ещё нужна тогда? И получается о проблеме известно, но никто не исправляет!

После обновления страницы кнопка появляется, идёт загрузка, но затем пропадает вовсе.
Так же на горячей линии сказали , что я могу обойтись без онлайн сервиса. Но для этого мне нужно скачать кучу документов, заполнять их, идти на почту, отправлять в главный офис и ждать. Повторюсь. Зачем тогда вообще нужен сервис СОГАЗ-лайф, если через него нельзя осуществить даже самую простую операцию.

19.06.2020 г. я согласился с представителем банка ВТБ на оформление Договора страхования по программе "Достояние" Компании СОГАЗ-Жизнь на сумму 700 тыс. руб. (Деньги были сняты с моего счета и перечислены на счет СОГАЗ-Жизнь). Однако, после досконального анализа происшедшего решил расторгнуть Договор за №164223070472420 и  через сайт СОГАЗ-Жизнь 22.06.2020 г. отправил заявление от отказе от договора страхования. В тот же день на  эл.почту  от СОГАЗ-Жизнь пришло Уведомление о приеме заявления и  регистрации под №10971, а также  заверения, что выплата страховой премии (уплаченная сумма) будет  произведена в течении 10 р/д. Надеюсь, что  Компания сдержит свое обещание и не позднее 7 июля с.г. перечислит, указанную выше сумму, на мой расчетный счет в банке ВТБ. Считаю, что СОГАЗ-Жизнь является востребованной страховой компанией и только жизненная ситуация не позволяет мне воспользоваться ее услугами. Николай

Добрый день!
Оператор Анна 13** Грубила Повышала тон Ожидание от 7 до 17 минут Представилась во 2-й раз не своим именем 2 звонка - все два абсолютно бесполезных  02.07.2020 - в период с 19-45 до 20-00

08.06.2020 расторгла договор страхования.  Сообщили, что выплата страховой премии будет произведена в течение 10 рабочих дней с даты подачи заявления. Сегодня 26.06.2020 (12-й рабочий день) - деньги до сих пор не поступили. Звонила, ответить ничего не смогли, создали заявку, на которую ответят в течение 10 дней.

Добрый вечер! Хочу оставить отзыв о страховой программе ВТБ " Максимум(мультивалютный)". Заключила договор в декабре 2017г, а действовать начал с января 2018г.,срок действия на 5 лет. Номер договора ЛА0320770087***. В договоре прописаны выкупные суммы, в случаи досрочного расторжения. Итак, спустя 2.5 года  я обратилась в отделение узнать какая у меня прибыль по моей программе, сразу уточню внесла  1 500 000 руб, спустя одну неделю мне дали ответ" ВАШ ДОХОД 18980РУБ." и это за 2.5 года. Понимая, что это чистой воды обман, я решила расторгнуть договор, выкупная сумма при расторжении по договору 1 290 000 руб, т.и. я теряю 210 000 руб. Прийдя в отделение банка 27.04.2020г., я написала заявление на досрочное расторжение. Когда я задала вопрос, когда получу выкупную сумму, мне ответили в течении месяца.

Прошёл месяц, денег на счете НЕТ, звоню на горячую линию где мне отвечают, что 30 рабочих дней, хотя в договоре прописано 30 КАЛЕНДАРНЫХ дней, видимо очень не хотят расставаться с деньгами. В итоге просрочив выплату на 8 дней, деньги выплатили, но как оказалось выкупная сумма меньше чем в договоре на 15 600 руб. и не выплатили прибыль  за 2018 и 2019годы в сумме 18980 руб. Решила выяснить почему не доплатили выкупную сумму и не выплатили прибыль. Позвонила на горячую линию, где сотрудник мне сказал, что ждать ответа надо будет 15 рабочих дней. На 15 день позвонили и сказали" ЧТО ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ОСТАТКА ПО ВЫКУПНОЙ СУММЕ МНЕ НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ В ФНС, ЗАПОЛНИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЫДАЧЕ СПРАВКИ О ПОДТВЕРЖДЕНИИ НЕПОЛУЧЕНИЯ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОМ СОЦИАЛЬНОГО НАЛОГОВОГО ВЫЧЕТА. ПОТОМ ЖДАТЬ КОГДА ВЫПЛАТЯТ ОСТАТОК." Хотя при составлении договора мне утверждали, что налогом не облагается.

А дальше ещё интереснее, на вопрос, а почему не перечислили прибыль, ответ был такой " ПРИ ДОСТРОЧНОМ РАСТОЖЕНИИ, КОМПАНИЕЙ БЫЛО ПРИНЯТО РЕШЕНИЕ, ПРИБЫЛЬ НЕ ВЫПЛАЧИВАТЬ". Т.и. пользовались деньгами 2.5года и прибыль нулевая, лучше бы эти деньги положила на обычный вклад, на тот момент ставка была 8% годовых.Так какой можно сделать вывод, программа" Максимум"- ОБМАН, получается я не заработала, а потеряла деньги и потратила свои нервы. Да, кстати, мой договор передали в страховую компанию ООО "СОГАЗ". Теперь я буду подавать в суд и разбираться мы дальше будем там.

25.02.2020 г.  в офисе ООО "СК Согаз - Жизнь" по адресу : г. Москва , Уланский пер.,26 мною было написано заявление о досрочном расторжении договора № ЛА0320070****84 от 21.12.2017 г. . Сотрудник офиса принял моё заявление и необходимые документы и заверил , что деньги мне будут перечислены на указанный мной счет в течение трех месяцев. Сегодня уже 08.06.2020 г. , деньги до сих пор не возвращены. 20.05.2020 г. я написал письмо на официальный сайт ООО " СК Согаз - Жизнь" с вопросом , как можно ускорить процесс возвращения денег , но оно было проигнорировано . Прошу помочь в решении проблемы !

Каждый год пытаюсь расторгнуть договор Страхования жизни , но без потери оплаты первых годов взносов никак. Может здесь смогут помочь? Обратившись в отделение банка в г. Железнодорожный 20.05.2017 с целью открытия выгодных депозитных вкладов, мне был жестко навязан вклад "Страхование жизни", именно как вклад, заключив который у меня появлялась страховка, которая мне была совсем не нужна, а также возможность налогового вычета.

Я переспросила раз 5 , можно ли расторгнуть договор в любой момент, сотрудница банка отвечала положительно.
Через год я уже жила в другой стране, но получив напоминание в мае, должна была платить, либо штрафные санкции. Я плачу, чтобы не терять вклад, но почему таким обманом вытягивают деньги? На момент заключения договора № 0326-500189*** от 20.05.2017 в который я только потом вникла называется и служит целью Страхования жизни, мне не нужна была страховка, она у меня была от работы (полное страхование жизни с большим покрытием). Сейчас у меня тоже есть другая страховка в стране, где живу, почему мне надо платить 7 лет не понятно за что???

Добавляю скриншот письма от сервисного отдела о всех выплатах до сегодняшнего момента. Я хочу расторгнуть договор с прекращением очередных выплат.

Добрый день! Хотела бы выразить благодарность сотруднице КЦ С.! Ранее я обслуживалась по ДМС в ВТБ-Страхование. Недавно в организации поменяли СК на «Согаз-жизнь» я практически 2 мес бегаю по клиникам и все 2 мес меня «ведёт» один и тот же менеджер С.! Это очень располагает! Тебе не приходится каждый раз новому человеку объяснять свою проблему! Более того, хочу отметить ее как хорошего специалиста, она действительно заинтересована в тебе как в клиенте! С. действительно делает все, что в ее силах, чтобы помочь клиенту! В моих глазах СК Согаз очень поднялась благодаря этой прекрасной сотруднице! К сожалению не знаю ее фамилии, знаю только добавочный номер 24** С., спасибо!

Добрый день!!!
30.08.2019 Сотрудники банка в г. Кисловодске, всяческими методами уговорили оформить программу под названием Зрелое решение. Данная программа является накопитель страховой, включающая в себя такие риски, как уход из жизни и травма( в результате нс).  В связи с нелепым стечение обстоятельств, 19.09.2019 мною была получена травма промежность, которая в последствие привела к сужению мочеиспускательного канала, что в свою очередь является страховым событием, так как в таблице травм есть данный недуг. Лечение было неприятным, включало в себя две госпитализации и амбулаторное лечение( в подробности лечение вдаваться не стану). 

Ну и естественно я с полным спокойствием сдал документы в страховую компанию Согаз Жизнь по адресу: Москва, уланский переулок 26. Документы приняли под опись.Ну и тут началось  самое интересное. Как меня проинформировали сотрудники компании, то на рассмотрение данного случая дается 30 рабочих дней(я и сам вычитал в условиях это). По истечению 30 рабочих дней, ответ не пришел! Сотрудник К-ва И. И., ведущая данный случай, отвечала коротка и лаконично "ЖДИТЕ". А на вопрос о том, что сроки рассмотрения вышли, следовал ответ о том, что по решению компании время может быть увеличено до 3х месяцев( в договоре об этом не сказано). 

Спустя почти 2 месяца с момента подачи, меня проинформировали о том,что нужно донести документы, которые мне отказались называть, ссылаясь на то, что мне по адресу прописки направили письмо. Я в тот момент не проживал в городе где прописан, но их это не смутило и на мои просьбы о сообщении недостающих документов, ответ следовал отрицательный. В течение 20 дней шло письмо( спасибо почте России), мне пришлось лететь по адресу прописки и получить его. В нем они запросили инструментальные  анализы, так как в эпикризе они не были указаны. Естественно для меня это стало делом принципа!!!!!

В кратчайшие сроки я уже стоял в головном офисе компании и под опись сдавал документы. И вот снова жду 30 рабочих дней. После чего начинаю названивать К-ой И.И. . Документы все она получила и рассмотрела, после чего как сообщила она мне были сделаны запросы в мед учреждения, по поводу моей травмы. По всей видимости, что то смутило ее.  Но вот вам замкнутый круг))) Мед учреждения ни какие запросы не получало. После долгих разговоров с К-ой. Она мне сказала, ждем 3 месяца и выносим решение, если больница так и не ответит, ведь по ее словам в России это нормальное явление, что мед учреждения не отвечают. В течение трех месяцев я названиваю и всячески пытаюсь ускорить и найти истину, но увы в больницу не один из ее запросов не дошел, а я спустя долгое и мучительное количество времени и нервов получил письмо с отказом и странной трактовкой:

По информации в представленной медицинской документации с учетом объективного обследования, данных лабораторных и инструментальных исследований, нет объективных данных, подтверждающих факт травм, а на основании жалоб и анамнестических данных случай не может быть признан страховым. Почти пол года мучений и такой не понятный ответ!!!! Я предоставил все возможные документы, даже амбулаторную карту принес, в которой отображены процедуры бужирования и  всего прочего. Я в ужасе от того, что происходит!!!!

Добрый день! Сотрудник Газпром банка вместо вклада настойчиво рекомендовала мне оформить договор инвестиционного страхования жизни через год начали присылать смс что я должен пополнить 100000 или мои 100000 сгорают договор 14122100****219 т. ё. Я должен пополнять 5 лет по сто тысяч и их не волнует есть у меня возможность или нет

Добрый день!13.04.2020 г. Компанией было принято мое письмо (трек номер 350028430***12) с документами о заявлении на расторжение договора 111230002****19 от 17.05.2019.Заявление на расторжения полиса страхования принято, в договоре указан возврат суммы в течении 30 рабочих дней. При звонке на горячую линию сотрудник подтвердил данную информацию. Все сроки просрочены! Возврат так и не произведён.На сегодняшний день 14.05.20 страховая премия не возвращена.

Прошу в кратчайшие сроки разобраться в данной ситуации!Напоминаю Вам, что в случае отказа имею право на судебную защиту. Собираюсь взыскать штраф в размере 50% от страховой премии, пени, согласно действующему законодательству, также стоимость услуг адвоката, моральный и материальный вред!Так-же собираюсь подать жалобу о работе вашей компании в Центральный банк РФ С уважением Сергей.

Здравствуйте! Компания Согаз-Жизнь не выполняет условия договора!!!! 26.02.2020 был взят потребительский кредит в Банке ВТБ, и навязана страховка "Сеймейный Капитал" компании Согаз-Жизнь. Используя период охлаждения написал заявление 02.03.2020г, об отказе договора страхования! Т.к в Екатеринбурге нет отделания компании, ближайший в г.Тюмень...Написал заявление и прикрепил все необходимые документы для возврата денежных средств. Отправил заявление на сайт компании 02.03.2020!!!!!!!!!

Через несколько дней позвонил на горячую линию...сказали что в течение 10 дней денежные средства поступят на счет э. Прошло 10 дней...и 20 дней...перезваниваю  на горячую линию...то обещиями кормят...то извинялись, и утверждали был сбой в системе...Спокойно ждал..терпел. Сейчас понял...терпеть дальше не куда. Звонил 13.04. Ответили в течение недели переведут.

Перезванивали 14.04, 15.04 убедительно утверждали что в конце недели точно все выплятят. Сегодня 20.04. Средства не поступили! Попрошу отвественных людей разберитесь в данном вопросе!!!
Исковое заявление в суд уже подготовлено!

В 2015 мой отец вложил 350000 в программу максимум мультивалютный ИСЖ в отделении ВТБ банка. К сожалению скончался, я как наследник передал документы в компанию «Согаз Жизнь», так как в ВТБ мне сказали, что теперь все вопросы решаются в компании «согаз   жизнь» . Отец скончался после истечения срока договора, так что все, что от них требовалось - выдать сумму ПОПИСАННУЮ В ДОГОВОРЕ. Сам я из Ростова и в нашем городе нет отделения данной компании.

Я направил все необходимые документы в главный офис в Москву и на   электронную почту, и заверенные нотариусом копии по почте. На этом дело остановилось, ни внятного ответа, ни денег, ни консультации, просто игнорируют любое обращение, просрочили уже все возможные сроки. Буду обращаться в суд, так как от компании «Согаз Жизнь» нет никаких действий и никакого ответа.

Здравствуйте. очень жаль, что увидела эти все отзывы очень поздно.  в апреле 2019 года сотрудница банка ( а страхование от другого банка)  ОБМАНОМ уговорила в ступить в страховую программу "Семейный капитал", рассказала, что все так хорошо, останусь в плюсе , ничего не теряю, денежки класть только нужно обязательно 2 года, а на самом деле , если не класть их все 7 лет, то очень большие деньги теряешь. а еще буквально вчера узнала, что банк ВСЕ свои страховые программы передал СОГАЗУ И ДАЖЕ НИЧЕГО НЕ сообщили, хотя девушка по телефону уверяла, что всем по электронке посылали уведомление, у меня никакого уведомления нет. и как сейчас быть? вообще в полном шоке!!!! все документы на другой банк, а мой первый взнос в СОГАЗЕ, ПОЛУЧАЕТСЯ ВСЕ теряю. и документов нет, что перевели в СОГАЗ.  что делать не знаю!!!!!

Здравствуйте. В один прекрасный день, декабрь 2016 года, пришла в банк (Красногорск Московская область) и хотела положить под проценты 1,5 млн, но сотрудник убедил меня вложить свои деньги в инвестиции под большие проценты, и это оказалась программа Максимум (мультивалютный) в СК ВТБ страхование жизни, я оформила два договора .

13 января 2020 года я обратилась в коллцентр ВТБ с вопросом: Куда я могу обратиться о досрочном расторжении договоров? Меня направили по адресу: Москва, Доброслабодская, 19 и сказали, что всеми вопросами теперь занимается СК Согаз жизнь. Приехала и лично подала заявления 13.01.2020 и тут начались мои "счастливые дни".

В указанный срок я не получила выкупную сумму и начала звонить и выяснять, оказалось, что по данному адресу находится просто СК Согаз и мои документы в Согаз жизнь не поступили..... Долго искали, в конце концов нашли мои заявления и зарегистрировали их 20.02.2020, 06.03.2020 договора ЛА 032050005****, ЛА 032050005**** были расторгнуты.

В течении 30 календарных дней с момента регистрации должны были перевести мне на счет выкупную сумму, но прошло уже 46 дней, а денег нет. Обратная связь :Ждите ответа, уточним статус и свяжемся. С января 2020 бесконечные звонки в коллцентр, переписка через личный кабинет, сил уже нет, видимо придется решать вопрос через ЦБ, Прокуратуру и суд.

Эксперт банка вместо вклада настойчиво рекомендовала мне оформить договор инвестиционного страхования жизни "Индекс доверия". (Договор 11622000163**** от 10.03.2020) Я по глупости согласилась. Придя домой, прочитала отзывы о данной программе и тут же (через час) снова в Почта Банке написала заявление о расторжении договора.
Обещали вернуть деньги в течение 10 рабочих дней! Прошел почти месяц - ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ!!!

13.03.2020г.  с потребительским кредитом, я заключила  договор страхования "Семейный капитал".
16.03.2020г.  я вернула полностью кредит и написала заявление об отказе от страховки "Семейный капитал" и возврате страховой премии, в офисе ВТБбанка.

Вот уже 10 дней звоню в ООО "СК Согаз-жизнь" получить информацию: зарегистрировано ли моё заявление. Сотрудники ООО "СК Согаз-жизнь" обещают проверить и перезвонить, но так никто  и не перезванивает. 
Зачем так портить свою репутацию, возможно когда-нибудь мне потребуется страховка и я бы выбрала Вашу компанию, но с таким отношением сотрудников, оформлять полис в ООО "СК Согаз-жизнь" не захочется.

Сейчас в Суде рассматривается Дело против Согаз-Жизнь: обманули мою 72-летнюю на тот момент маму - под видом вклада банка оформили нестрахуемый АСВ ИСЖ:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10335680/

После подачи заявления об аннулировании договора 17 февраля 19 февраля на электронную почту пришло письмо от сотрудница данной СК, Т-и Гаянэ М. о том, что с мамой будет подписано Доп. соглашение, чтобы вернуть ей всю сумму ее сбережений (письма привожу ниже). Далее прошел месяц. Никакое заявление подписано не было.

Срок на возврат маминых накоплений в 10 р.д. страховой компанией нарушен более чем в два раза. Соответствующие жалобы поданы в ЦБ РФ и Ген. Прокуратуру. среда, 26 февраля 2020г., 09:41 +03:00 от Т-я Гаянэ Ма. topuria@sogaz-life.ru: Я передала коллегам, сегодня с вами свяжутся, контакты к сожалению не смогу дать. среда, 26 февраля 2020г., 09:17 +03:00 от Т-я Гаянэ М. topuria@sogaz-life.ru: Добрый день. Соглашение было направлено коллегам, они должны были связаться, к сожалению, я уже этой частью не занимаюсь. Ожидайте, пожалуйстаСреда, 19 февраля 2020, 15:29 +03:00 от Т-я Гаянэ М. <topuria@sogaz-life.ru>: Добрый день!Нами готовится Дополнительное соглашение о признании Договора недействительным, на это нужно некоторое время.Когда Доп.соглашение будет готово, с вами свяжутся для подписания, после этого произведем выплату. Ожидайте, пожалуйста.

Компания СОГАЗ ЖИЗНЬ не выполняет условия договора.Никогда не имейте никаких дел с этой компанией. 19.02.2020 г заключил договор №147223018853*** страхования жизни.В период охлаждения,после прочтения всех этих негативных отзывов, написал заявление об отказе от договора страхования.В течении 10 рабочих дней, возврата денежных средств не было.При обращении через обратную связь на сайте компании - сплошные отписки. Прошу разберитесь в данной ситуации и не нарушайте закон.