Отзывы о СОГАЗ-Жизнь

В феврале 2017г я открывала вклад в Газпромбанке,и сотрудница банка уговорила меня половину суммы направить на страхование жизни в компании Согаз-жизнь программа Индекс доверия.Также я написала заявление на участие в базовых активах данной компании.По прошествии трех лет я получила неплохой доход,гораздо больше,чем если бы деньги лежали в банке.Судя по отзывам,стала волноваться о сроках выплаты  страховки и инвестиционного дохода.Деньги пришли вовремя,поэтому я хочу выразить благодарность сотрудникам данной компании конкретно М-нко Юлии-региональному менеджеру СПБ Итальянская2.  С Уважением Г-ва И В

Три года назад решила разместить денежные средства в инвестиционный продукт , после долгих изучений выбор пал на страховую компанию Согаз -жизнь. Сотрудница была настолько убедительна , что сомнений никаких не осталось. Хочу выразить огромную благодарность компании Согаз-жизнь и лично Ч-вой Тамаре Владимировне за правильный совет , грамотное описание продукта, поддержку и сопровождение . Итог 3 года - 67%. Так держать 💪. Ирина Г-менко .

В 22.11.2017г. заключил договора на 3 года +13% сверху, если я приложу справку с НФС что выплаты НЕ ПОЛУЧАЛ.ЭТО ВСЕ ОПЕРАТОР ГАЗПРОМБАНКА ТАК КРАСИВО ИЗЛАГАЛА И ПРЕПОДНОСИЛА ,ЧТОБЫ ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР СО СТРАХОВОЙ  КОМПАНИЕ .зачем вам дебитовый обычный вклад.5-7%...когда есть возможность получать прибыль все 13%  и выше....ЗВОНЮ  на горячую линию 8 800 600 04 40 ,СПРАШИВАЮ У ОПЕРАТОРА,КАКАЯ МОЯ ПРИБЫЛЬ ЗА ВЕСЬ ПЕРИОД..И ЧТО В ОТВЕТ Я УСЛЫШАЛ... НОЛЬ.. "0"... ZERO.. ВЫ ПРЕДСТАВЬТЕ...

Я ГОВОРЮ ЧТО РАСТОРГАЮ ДОГОВОР, где мне отвечают что |сумма выкупа меньше внесенной. моим возмущениям не было предела.... о не правельном информирование меня операторами банка,что они меня ввели в заблуждение она ответила, что за других сотрудников ОНА  не отвечает. 

Из внесённых 2 840 000 +13% обещанных  рублей за три года  ,при расторжении договора вернут 2 612 800 рублей потеря составит 227 200 рублей.

ОНИ ЗА ТРИ ГОДА ДЕНЬГИ КРУТИЛИ ЭТИ НА БИРЖЕ ИЛИ ЕЩЕ В КАКИХ ТАК ЕЩЕ ПРОЦЕНТЫ ЗА ВЫКУП БЕРУТ 8%...КРАХАБОРСТВО ПОЛНЕЙШЕЕ...НЕ ВИДИТЕСЬ НИ В ОДНОМ БАНКЕ НА ДАННЫЕ ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ПРОГРАММЫ.

ЛЮДИ ,ЭТО ЛОХОТРОН ЧИСТОЙ ВОДЫ..ЕСЛИ ВЫ НЕ БРОКЕР  И ЗНАЕТЕ ФОНДОВЫЙ РЫНОК,КОГДА И ЧТО ПОКУПАТЬ ИЗ ЦЕННЫХ БУМАГ НА ФОНДОВОЙ БИРЖЕ.

ВЫ НЕ ЗАРАБОТАЕТЕ НИ ЧЕГО...ДАЖЕ 4-5% ПО ВКЛАДУ ПРИНЕСУТ КАКИЕ-ТО ДЕНЬГИ...ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ ОБМАН.

В декабре 2019 г. при открытии вклада под более высокий процент сотрудник банка уговорил на страхование жизни с возвратом НДФЛ. Сказал, что уже в январе смогу получить возврат НДФЛ и он мне все бумаги подготовил, только оказалось что для оплаты страховки должно быть платежное поручение, а у меня перевод с расчетного счета. Налоговая требует справку от Согаз-жизнь.

4 февраля 2020 г. я заказала справку через личный кабинет и позвонила на горячую линию. Мне ответили что в течении месяца справка придет в личный кабинет. В мире цифровых подписей нужно ждать месяц справки, что я внесла платеж???? Но оказалось что это и за 1,5 месяца не возможно сделать. Я звонила 4 марта, 11 марта и каждый раз мне обещают сделать запрос важный и в течении 3 дней перезвонить. Но обещания там же а справки так и нет. Не соглашайтесь вкладывать деньги в страхование жизни с возвратом НДФЛ, вы его не сможете вернуть. Главное везде уговорить человека, а там его проблемы. Наверное буду подавать в суд и расторгать договор так как не соблюдают сроки и правила. Почему сотрудники Газпромбанка не предупредили об отдельной платежке по взносам. В Томске нет филиала......

Договор страхования жизни по комплексной программе "ИНДЕКС ДОВЕРИЯ"  заключила 28,03,2017 года сроком на три года. Испугалась кризиса и расторгла договор 04.02.2020г. выплату произвели 27.02.2020г. так что все меня устроило. Если есть свободные средства есть смысл вкладывать в комплексные программы.

В начале февраля, Почта банк направил неверно деньги на счет Согаз Жизнь. И вот уже прошло 1,5 месяца, а мы не можем вернуть деньги.

В первый раз позвонили на горячую линию и они предложили написать заявление на сайте, что мы и сделали. Нам сказали, что с нами свяжутся в течении 3-х дней. Прождали 10 дней. Никто не связался.

Снова позвонили на горячую линию и выяснилось, что они не видят никакого заявления и просили направить заявление на bank_kassa@sogaz-life.ru и что с нами снова свяжутся. Каждые три дня звоним и никто ничего не может нам сказать! Каждый раз говорят "что с нами свяжутся , давайте создадим заявку" Создавали 5! раз заявки на то,чтобы нам срочно перезвонили.

Обходите стороной эту компанию. Потом не вернете свои деньги!

2 марта 2020 года взял кредит в почта банке, договор 51435038 щт 02.03.2020,навязали страховку согаз, 3 марта Я собрал все документы и отправил письмо по адресу страховой компании.(По закону можно разорвать догор о страховании и  вернуть деньги по страховке в так называемый "Период охлаждения" (14 дней с даты заключения кредитного договора)).По трек номеру письмо получено 10 марта.Сейчас жду ответ от страховой компании.Позже дополню отзыв.

Обходите это место стороной!!

Я очень надеюсь на то, что прочитав этот отзыв у вас никогда не появится желание сотрудничать с согаз и с газпромбанком! Хочу поведать, как меня развели на СОГАЗ страхование жизни.  14.02.2020г я пришла в офис газпромбанка на ул. Маршала Берюзова д16 для того ,чтобы открыть вклад или накопительный счет (пополняемый) и на мою беду я попала к Ш-ву Илье Валерьевичу, который (под видом страхования жизни предлагал получать доход 13%) распинаясь как это все здорово ВЫГОДНО, ни слова не упоминая про то что это СТРАХОВАНИЕ а не доход!и даже ни про то,что это рабство на 5 лет! На все мои ответы, что мне это не подходит, и это слишком долго он продолжал уговаривать меня мол это не так и сложно платить по 50т в год. А затем пошел целый ворох документов которые мне нужно было подписать. Я на след день я очнулась, как после кошмара и отказалась от договора страхования!Но не тут то было! Этот недобросовестный человек пытался отговаривать меня как мог! Сотрудница Гл-ва Анна Викторовна была на столько не компетентной, что с большим трудом смогла распечатать мне заявление на расторжение договора! Просто позорище этому банку! Так к чему я пишу здесь?ДЕНЬГИ ЗА СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ В ТЕЧЕНИЕ 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ!!Представьте???А как они через 5 лет то возвралити бы а??Вы понимаете к чему я? Это откачка денег! Рабство! Полный развод!

PS: Гл-ва А.В. при отказе от договора сказала, что деньги придут через неделю.

Я очень надеюсь, что мой отзыв станет полезным. И вы убережете себя и свои нервы от обмана и потери денег. 

Сегодня приезжала в согаз и требовала обьяснить у сотрудника почему деньги мне были не выплачены в течение 10 рб дней.На что мне ответили:"Ваше заявление было принято в обработку только 28.02 а 02.03 документы переданы в бухгалтерию.Уверяли меня в том,что деньги я свои получу.Сваливали вину на газпромбанк, мол это они поздно прислали документы.Пытались найти крайних в этой ситуации.Если бы компания была хоть чуть-чуть добросовестной,то выполняла бы условия договора!А сейчас я вынуждена подать исковое заявление в суд,т.к. я хочу вернуть свои деньги назад!

При получении кредита "впихнули" "коробку" Согаз-Жизнь, работник ВТБ ни черта не пояснил, просто сказал, что без неё никак по кредиту. Почитал условия дома, вернул страховку в периодохлаждения", Первоначальный взнос вернули на карту в течение 10 рабочих дней. Думал будут проблемы, по отзывам, ан нет всё нормально.

Доброго времени суток!
В прошлом году я заключил договор страхования в СОГАЗ-ЖИЗНЬ N°- 213223061222319 "Зрелое решение". 02.10.2019 был открыт больничный по причине - закрытый перелом ноги, соответственно я связался со страховой и выслал все необходимые документы по их требованию. Согаз документы получили (мне пришло извещение и по телефону сотрудники подтвердили этот факт).

После этого страховая на протяжении уже нескольких месяцев (!!!) не может дать мне ответ!!! По телефону сплошной обман! Операторы обещают перезвонить (причём, каждая из них!), но не перезванивают. При разговоре не могут дать информацию,  потому что абсолютно ее не владеют!!! Это просто Шарашкина контора! Я уже подготовил исковое заявление в суд, просто удивляюсь наглости Согаза. Кроме сломанной ноги получил еще и головную боль от некомпетентности операторов данной страховой.

01.02.2020 я заключила договор страхования с ООО "СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ" в отделении Газпромбанка. 05.02.2020 в период охлаждения был написан отказ от страхования в этом же отделении банка, никаких подтверждающих документов сотрудники не выдают.

11.02.2020 при обращении на горячую линию страховой компании мне сообщили, что отказ получен, но нет подписи содрудника банка, который его принял. Таким образом, деньги не будут мне перечислены, пока сотрудник не поставит свою подпись на заявлении.

Очень удобный способ удержания чужих денежных средств в страховой компании на неопределенное время.

Положили деньги 250тыс..на три года..прошло 2...узнаю сколько накапало..типо 23 тыс(по11.5 за год..офигеть просто)..деньги положили американские бумаги..типа эйпл..амазон.. виза..и т.д и прикиньте 23 тыс..за года...ужас..

2 года назад 1 акция эйпл стоила 160 долларов...сейчас около 307 баксов...амазон так вобще в верх улетел..и т.д..ни одна американская акция не упала за последние 2 года..а они эти страховщики дают нам 23 тыс....меньше чем стандартный вклад в банке...ВООБЩЕМ ОПЯТЬ ОБМАН ..приехал на Улановскую..в их центральный офис..сидит какая то сотрудница...что то на мои замечания промычала невнятно...походу она там вообще не на своем месте..как говорится ус улицы взяли..

Короче обман еще тот

24 декабря 2019 я приехала в ГазпромБанк Воронеж, ул.Кирова д.11 оформлять классический вклад, но менеджер отделения уговорила меня оформить вклад с инвестиционным страхованием жизни ""Перспектива".(№ 116221007606519) от 24.12.2019 совмесно с Согаз - Жизнь.  После узнав все нюансы данного продукта, решила что я поспешила и он  мне не подходит, я решила все таки отказаться от данной услуги.

31.12.2019 Пришла в Банк написать заявление (менеджер - Ф-ва Елена Евгеньевна) об отказе от данной страховки  в Банк, так как имею на это право в период охлаждения,  документы оформили,менеджер сказала что деньги будут возращены  в течение 10 рабочих дней от страховой компании и прийти в числах 22-23 января 2020 года.

На данный момент, я пенсионер, Я приходила в Банк уже несколько раз но на данный момент деньги не возвращены!  После первого посещения Банка, мне сказали - звоните в страховую компанию,  я звонила в Старховую Согаз компанию - ждите. После второго посещения, звоню в страховую -  мне сообщают что оказывается неправильно указаны реквизиты! сотрудниками Банка (хотя реквизиты верные при расторжении мы их проверили)  для перечисления денег Обратно. Звоню на горячую линию, общалась с неким сотрудником колл-центра Согаз (имена не раскрывают табельный номер 1517)  которая связалась при мне с операционным отделом и уточнила что неправильно были указаны реквизиты - попросила отправить правильные реквизиты на почту Ок-вой Е.Г.! (почта okuneva_eg@sogaz-life.ru)  письмо было отправлено 30 января 2020 года, никто на него не ответил, со страховой компании со мной до сих пор не связались.

30.01.2020 Еду в третий раз! в отделение Газпромбанка на ул. Кирова д.11 (по телефону информации никакой не дают на отрез)  - сидим с менеджером сверяем все реквизиты !  и выясняется что они правильные !

Прошу Банк связаться со страховой и выяснить причины почему до сих пор мне не вернули деньги.  31. 01.2020 мне звонит Ф-ва Е.Е. и говрит, что информацию мы передали ждите от нас звонка. Что передали? получается кто то из двух сторон врет страховая ? банк ?  Мне совершенно не понятен такой подход от Банка - Если оформить всегда пожалуйста, а если Вы надумали средства вернуть -  ножками сами идите в страховую и узнавайте, клиенту приходится пороги обивать чтобы что то узнать.

На данный момент со мной так никто и не связывался, денег нет, сегодня уже просрочка 10 рабочих дней как страховая компания Согаз - Жизнь ,  нарушила сроки по возврату денежных средств.  Газпромбанк информацией не владеет, не перезванивает, складывает руки, хотя перед тем как оформить так активно его продает. Мною приняты решения написать жалобы во все инстанции, в том числе в ЦБ. С Газпромбанком  и тем более с Согазом, никаких отношений желания иметь нет !

Я являюсь наследником по договору страхования жизни "Максимум мультивалютный" ЛА 0320780079023 от 28.08.2017.  Случай признали не страховым, по выплатному делу 0446/19 назначили выкупную сумму, которая меньше внесенной , но и её не выплачивают уже с сентября 2019. После многократных звонков на горячую линию выяснилось, что договор закрыт, а средства не перечислены, скорее всего просто изъяты, и якобы их юристы сейчас это выясняют. Из СОГАЗ ЖИЗНЬ не могу ни с кем связаться и узнать о дате выплаты. Буду вынуждена обращаться в прокуратуру и суд.

10.01.2020 г. при оформлении потребительского кредита была навязана страховка "Финансовый резерв", программа "лайф+".  Используя период охлаждения, 13.01.2020 мной было подано заявление об отказе от договора страхования. В течении 10 рабочих дней, возврата денежных средств не было. При обращении на  телефон горячей линии , было сказано Ваша заявка принята, в течении трёх дней ждите ответа... дальше тишина... При обращении через обратную связь на сайте компании - тоже пока тишина.

Если здесь бывает представитель данной компании, прошу разобраться в данной ситуации и не нарушать законы Российской Федерации.

Уважаемые граждане, не ведитесь на красивые песни сотрудников Согаз-Страхование! Хорошо они только принимают ваши денежки, а потом побегайте за нами за своими кровно заработанными!

Много писать не буду... договор 150223065499719 заключен 28.12.12.  В период охлаждения 07.01.2020 было подано заявление на расторжение, получено письмо о возврате страховой премии на р/сч. Естественно 10 дней прошло денег нет. Звонки принимают с обещанием перезвонить (ноль реакции).

Ждать долго не буду, следующее мое обращение в Центробанк  и суд с возмещение морального ущерба и процентов за использование чужих денег.  Подумайте что вам выгоднее!

У меня заключен договор страхования "ВТБ Страхование Жизни", сейчас компания Согаз - Жизнь и "ВТБ Страхование Жизни" объединились, я написал заявление на расторжение договора страхования, еще в октябре 2019 года, мне до сих пор не то что бы выплаты не сделали, даже ответ не могут дать по телефону, говорят вам, через три дня перезвонят или вам в течении трех дней ответят, но до сих пор ни чего не решилось в течении уже двух с половиной месяцев.

Являюсь давним клиентом ВТБ и застраховал жизнь в декабре 2018-года после предложения менеджера. В декабре 2019-го мне поступил звонок от СОГАЗ Жизнь с напоминанием что необходимо оплатить очередной страховой взнос и это стало для меня неприятной неожиданностью, так как договор я заключал не с ними. Так же по телефону мне сказали что расторгнуть договор без потерь все суммы с моей стороны невозможно и я произвёл оплату (120k).

Позже почитав данный форум я понял что не одинок. Так же я понял мог отказаться от страховки в 45-дневный срок после объединения компаний (https://www.vtbinslife.ru/notification/),  и я бы конечно этого сделал, так как меня никто не уведомлял не только об этой возможности, но и о факте продажи компании.

Очень хотелось бы получить внятный ответ от СОГАЗ Жизнь как мне расторгнуть с ними договор без судебных тяжб, так как:

1. Я заключал договор не с ними, я им не доверяю и у нас в городе нет их представительства и все вопросы приходится решать через Москву.

2. Отвратительная работа с клиентами: не перезванивают с ответами, на любой чих просят слать запросы курьером в Москву, отсутствует личный кабинет, не могу предоставить практически никакую информацию по телефону.

Как и многие здесь - столкнулась с принудительным переводом моей 7летней инвестиционной страховки из ВТБ-страхование в СОГАЗне было сделано никакой персональной коммуникации со стороны Согаз или ВТБ по поводу перехода. Первый звонок пришел от СОГАЗ когда надо было погасить след взносотвратительная работа службы поддержи СОГАЗ - сотрудники не желают решать проблему, скрываются за сухими формулировками и никак не идут на досудебное разрешение вопросане отвечают по почте, затягивают разрешение вопросовНе рекомендую ни в коем случае - очевидна полное отсутствие клиентоориентированности.

4-го октября Газпромбанк под видом вклада "Газпромбанк-Песпектива" оформили моей 72-летней маме, детскому врачу-офтальмологу, никаким образом нестрахуемый АСВ ИСЖ на 775 тыс. руб. При этом при ее обращении в банк я была с ней на связи по телефону и лично слышала, как сотрудница операционного офиса №037/2020 ГБП (АО) "Поволжский" по адресу: г. Саратов, ул. Вольская, д. 91, ведущий специалист, В-ва Е.А., подтвердила моей маме, что на всю сумму - 1,03 млн. (специально из расчета, чтобы по завершению действия вклада на счету не образовалась сумма, превышающая страхуемую АСВ в 1,4 млн.) она открывает именно накопительный вклад в Газпромбанке, который страхуется государством. Сама сотрудница банка не представлялась уполномоченным ООО "СОГАЗ-ЖИЗНЬ", а подписанные ей документы были идентифицированы сотрудником операционного офиса №037/2020 ГБП (АО) "Поволжский" и заверены печатью операционного офиса №037/2020 ГБП (АО) "Поволжский".

В итоге сейчас, когда я приехала к маме в Саратов и увидела документы, выяснилось, что большая часть ее сбережений, а именно 775 тыс. были переведены на счет ООО "СОГАЗ-ЖИЗНЬ" тогда, как она была уверена, что вся сумма по-прежнему хранится именно в Газпромбанке. При этом в день оформления вклада помимо заявления на открытие банковского вклада и кучи платежек к нему ей на подпись подсунули еще и заявление о ИСЖ. 

Друзья, предупредите своих родных и близких о том, как Газпромбанк придумал обманывать своих вкладчиков! 

Подаем в ЦБРФ, Прокуратуру, ОБЭП, Роспотребнадзор и суд.

28.11.2019 я написал претензию на имя Генерального Директора компании СОГАЗ ЖИЗНЬ на то, что в связи с тем, что я не был уведомлен вовремя (как это делают очень настойчиво сотрудники ВТБ страхование в конце
каждого года по телефону, когда необходимо внести очередной взнос) о завершении сделки между Группой ВТБ и Страховой Группой «СОГАЗ» по продаже 100% СК «ВТБ Страхование» и не смог отказаться от замены страховщика в письменной форме в срок указанный в Уведомлении, убедительно прощу досрочно прекратить договор страхования и вернуть мне мои взносы пропорционально разнице между сроком, на который был заключен договор страхования, и сроком, в течение которого он действовал, и отнес лично в компании СК СОГАЗ и СОГАЗ ЖИЗНЬ, сказали, что они со мной свяжутся в течение недели.

Через неделю звоню им и спрашиваю, когда будет готов ответ, сказали что срок рассмотрения документов 10 дней. Через 10 дней сказали что, так как я вручил документ лично, то ответ будет через 30 дней, вот если бы я написал через сайт в интернете, тогда они направили бы его через 10 дней на мой адрес эл. почты. Тогда написал через интернет на их сайте, через неделю сказали что, так как ответ официальный они отправили его по почте России 25.12.2019 (через месяц после вручения претензии) и не знают, когда я его получу.Только остается, обратится в суд и надеяться,что на всех этих обманщиков есть управа.

15.11.2019 г был заключен договор с пенсионеркой о страховании жизни "Индекс доверия" №116220006366719 через отделение Почта-Банка (г.Химки), по рекомендации сотрудника этого банка, описывал он эту программу очень красочно, что немудрено, проценты к зарплате лишними не бывают.

19.11.2019 г. в период охлаждения было написано заявление на расторжение договора через того же сотрудника Почта-Банка. Сотрудник уверил, что в течении месяца деньги поступят на счет.

Месяц прошел. Денег нет. Но вы держитесь (с)

Позвонили в службу поддержки 20.12.2019 г. Заявку приняли. Сказали перезвонят. Тишина.
Написали обращение через сайт 21.12.2019. Тишина.
Позвонили еще раз в поддержку 23.12.2019 г. и 25.12.2019.
Денег как не было так и нет.

Сумма немаленькая, где деньги - неизвестно. С момента заявления прошло уже больше месяца. Видимо придется как случаем ниже обращаться в Центробанк, по другому эти мошенники не понимают.

В 2017г. заключила договор на 7 лет с ежегодным платежом 30 000 рублей в месяц внесла два платежа подошло время третьего платежа начались не однократные звонки со страховой компании с вопросами думаю-ли я вносить третий платёж и что я могу расторгнуть договор я подстраховалась и позвонила на горячую линию 88005001221 и проконсультировалась где меня уверили что вся внесенная сумма будет возвращена полностью плюс 13% сверху, если я приложу справку с НФС что не получала выплаты.

Я вношу третий платёж, собираю документы и отправляю по почте на росторжение договора. Прошло 12 дней звоню на горячую линию спрашиваю на какой стадии у меня рассмотрение договора мне отвечают что мои документы не поступали.

Через 5 дней звоню снова составляют обращение и говорят ожидайте звонка. На 5-й день звоню снова состовляют повторное обращение говорят что рассмотрят быстро ждите звонка. На третий день падают деньги в размере 52 230.58 рублей.

Я в шоке звоню на горячую линию где мне отвечают что сумма выкупа меньше внесенной и если-бы я не преложила справку из НФС то они-бы с меня сняли 13%. На мои возмущения о не правельном информирование меня операторами что они меня ввели в заблуждение она ответила что за других сотрудников ООО СК Согаз не отвечает. 

Из внесённых 90 000 +13% обещанных  рублей за три года  мне вернули 52 230.58 рублей потеря составила 49 469.42 рублей. 

ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ ЭТО ОБМАН

Оказался в согаз-жизнь после объединения бизнеса с ВТБ. При этом никакого уведомления мне никто не прислал, узнал случайно, когда захотел внести изменения в договор, и сам связался с ВТБ. Хорошо, допустим.

Звоню по контактному телефону, мне ничего сказать не могут, они могут только записать вопрос и передать его на исполнение, и мне в течении 3-х дней перезвонят...

Хорошо, через 3 дня никто не звонит, звоню повторно, ругаюсь, что 3 дня уже прошло, записывают вопрос повторно, т.е. я оставил вторую заявку.

В итоге еще через пару дней мне позвонили, и рекомендовали обратиться в центральный офис в Москве с заявлением на внесение изменений в договор, который находится на Уланском переулке. Хорошо, приезжаю в офис, а мне на рецепшене говорят, что по договорам страхования жизни надо обращаться в другой офис... где то на баумской... Т.е. нормально так, приехал...

Звоню, помочь не могут, только записать вопрос... И тут мне позвонили по второй моей заявке!!! Прошло больше недели!!! Хорошо хоть позвонили вовремя, я не успел отъехать далеко, и мне сообщили, что по моему вопросу надо идти не на рецепшен, а к маленькому столику, около охраны, и там позвонить по телефону, ко мне спустятся. 

Вопрос, а почему девочки на ресепшене об этом не знали???
Хорошо, спустился специалист и принял у меня заявление. Повторю. Принял у меня заявление!!! Не подготовил проект дополнительного соглашения, который мы сразу бы подписали, а Только принял заявление.
А договор они подготовят только после 10 дней, и его можно будет подписать. Хорошо, приеду через 10 дней... 
Через 10 дней звоню, выжидаю 3 дня, тишина. Звонок в итоге прозвучал, и меня обрадовали, что договор должны отправить по почте... Класс... я сейчас даже не знаю, направили они его или нет...

Оставлял по телефону 2 заявки по направлению мне проекта дополнительного соглашения на почту, но ни ответа ни привета,  писал на почту, указанную на сайте, ответ тишина...Времен ехать к ним опять нету...
Завтра будет месяц, как я был у них в офисе... видимо до НГ не успею внести изменения, а для меня это финансовые потери...

Резюме, обходите стороной эту контору. После того, как вы подпишите с ними договор, вы станете им совсем не интересны.

Добрый день.

Для подготовки документов для получения своевременной выплаты по договору инвестиционного страхования обратился дважды на горячую линию по телефону, указанному на сайте.

Оба раза получил взаимоисключающую информацию. Так как в нашем городе отсутствует офис компании, а банк, который продал такую страховку (Га***к) не информировал о сложностях с которыми придётся столкнуться нахожусь в небольшой растерянности. Есть ли в указанной страховой компании грамотный сотрудник, который может понятно, пошагово сформулировать последовательность действий?

Пока по итогам общения оценка 2 и то за то, что не пришлось долго ждать ответа на звонок.