Отзывы о СОГАЗ

Оформил полис ОСАГО через сайт Банки.ру введя свой государственный регистрационный номер. В заявке всё отображалось корректно (и до сих пор отображается). После оплаты на почту пришёл полис ОСАГО с сайта СОГАЗ, в котором модель автомобиля указана неверно (должно быть ВАЗ 111730, а указано ВАЗ 2192). Позвонил в службу поддержки по номеру tel:88003330888, где посоветовали попозже попробовать изменить данные в полисе в личном кабинете. Когда полис начал отображаться в личном кабинете, решил попробовать. Но возможности скорректировать модель авто в нём отсутствует. Позвонил снова в техподдежку, где сказали, что они ничем помочь не могут - обращайтесь в офис. В моём городе же нет офисов этой организации.

Как так получается, что оформить онлайн документ можно, а исправить СВОЮ техническую ошибку удалённо вы не можете? В итоге я должен за свой счёт и за счёт своего времени ехать в другой город, где не факт, что помогут.  При этом я должен нарушать закон, ибо полис недействителен...

Брал кредит в ВТБ, оформили страховой продукт Полис Финансовый резерв Программа Оптима. Кредит погасил, но срок страховки еще действует. Попал в тяжелую аварию, получил перелом бедра. Понадобились деньги на сиделку, лекарства, костыли и прочее. Подал заявку через мобильное приложение - прикрепил все документы. Я не работаю, лечение амбулаторно, все выписки и справки приложил, копии постановлений из МВД. Написали что 16.11.2024 обращение зарегистрировано. На почту пришло уведомление: Ваше обращение №1-68834528900 зарегистрировано и будет рассмотрено в течение 5-ти рабочих дней. 20 ноября читаю в мобильном приложении что обращение рассмотрено, ответ направлен на почту/телефон. Никакого ответа так и не получил, деньги тоже не перечислены. Пойдем судебным порядком.

Второй год уже пользуюсь страховкой Е-ОСАГО компании СОГАЗ, потому что только эта компания предлагает адекватный ценник. Оформить из дома просто и удобно.

В последний раз в январе 2024, указал не верную марку авто при оформлении, заметил только через неделю. Позвонил в компанию, объяснил ситуацию, предоставил данные, и через пару дней мне прислали исправленный полис на почту, а также данные оперативно поменялись сразу в приложении.
В следующем году, так же планирую оформить страховку этой компании.

Взяла потребительский кредит в феврале 2024, на 2 года!  заплатила за страховку СОГАЗ- 148000. Это ещё раз пишу, что за 2 года. Кредит выплатила за 8 месяцев. Страховку за неспользованные месяцы должны были вернуть с перерасчётом . Они удержали себе 103397,26, а мне выплатили 44602,74. Это больше половины себе удержали. Не понятно почему такая обдираловка. Хотя говорили в банке при заключении страховки, что возвращаются пропорционально неиспользованным дням. Обман

В феврале 2024 года оформляла полис ОСАГО в офисе Согаз, дата визита. Пришла утром, очередь двигалась быстро. Менеджер уточнил данные автомобиля, паспорт и историю страховых случаев. Рассчитали стоимость полиса, предложили дополнительные услуги, но я отказалась.Оплатила через терминал, полис выдали сразу. Также уточнила у сотрудника, как действовать в случае ДТП и куда обращаться.

Менеджер объяснил, что можно подавать заявление онлайн или в офисе, и лучше сразу делать фотографии повреждений. Также прям в офисе помогли скачать приложение и завести там аккаунт, и полис автоматически появился, удобно. Весь процесс занял около 40 минут, всё прошло чётко и без проблем.

В декабре 2023 заканчивался срок страховки, поэтому с мамой, так как машина на нее оформлена, посетили офис СОГАЗ в нашем селе Барда по адресу Матросова, 20. На удивление вся процедура у нас не заняла много времени, сотрудница очень вежливая, приветливая, своим отношением подтолкнула нас на данный отзыв. Все документы были выданы на руки, обо всех условиях нас проинформировали, также отправили полис и на электронную почту, предложили нам помочь с установкой приложения, но не было совсем времени. Тогда.

Потом где то через пару недель позвонили им, нам по телефону объяснили как все сделать, чтобы полис был и в приложении, если вдруг бумажная версия потеряется. В дальнейшем буду обращаться только в эту страховую компанию!!!

В октябре мне срочно понадобилось сходить к гинекологу. Я сразу вспомнила про свою страховку в СОГАЗе от работодателя и 15 числа позвонила им, чтобы они отправили гарантийное письмо в клинику. Девушка на линии была очень приветливая. Никаких лишних вопросов, все четко и по делу. Помогло подобрать клинику, сказала какие даты возможно выбрать, объяснила что когда я приду мне лишь нужен паспорт и сказать номер своего полиса ДМС.

Гарантийное письмо пришло в клинику на следующий день. Я даже не ожидала, что так быстро все сделают, раньше думала что это дольше происходит. В общем, я без проблем прошла обследование. Врачи все анализы и процедуры провели без задержек.

Добрый день! 
В декабре 2023г приобретала полис ДМС как сотрудник компании для своих ближайших родственников , а именно для мамы и ребенка . Оплата данного полиса осуществлялась двумя платежами , путем удержания денежных средств  из заработной платы. Последний платеж , то есть, второй платеж , был списан в марте месяце . Свои обязательства по оплате я выполнила, до увольнения из организации, которое произошло в июле месяце . 

В день увольнения , действие полиса моего ребенка, и мамы, в одностороннем порядке были прекращены , без получения в мою сторону, а также в сторону застрахованного совершеннолетнего лица извещения . В личном кабинете , действие полиса было скорректировано( прикладываю полис до и после увольнения), в условиях программы, нет информации , что после увольнения сотрудника, оплаченные полис родственников -аннулируются  .  

Средства по возврата при аннулирование мне также не было возвращены . Прошу предоставить обратную связь , в связи с чем были произведены данные действия .Дополнительно сообщаю, что при увольнении, ни начальник отдела ипотеки , ни отдел кадров, меня не проинформировали о том, что оплаченный  полис на родственников будет аннулирован , сотрудники данной компании некомпетентны .

В феврале 2024г.я обратилась в страховую компанию "СОГАЗ" для получения гарантийного письма на прием к маммологу (КМН).16 февраля позвонила на горячую линию ,где сотрудник подробно обьяснил ,что нужно предоставить копию полиса и направление.Документы проверили сразу,и гарантийное письмо отправили в клинику в этот же день.Обслуживание было быстрым,визит к врачу прошел без проблем.Услуга оказана вовремя,вопросов к компании не возникло.

Цены на ОСАГО у СОГАЗ оказались конкурентоспособными, при этом полис включает все необходимые риски, и ничего лишнего. В целом, чувствую, что за эти деньги получаю качественное обслуживание. Особенно приятно, что СОГАЗ предоставляет хороший сервис поддержки.

Когда возник вопрос по деталям полиса, позвонил в колл-центр, и все объяснили четко и доступно. Операторы не пытаются «продать» дополнительные услуги, а просто помогают разобраться с вопросами.

Заныл зуб у меня и жены, заказал гарантийное письмо в СОГАЗ (корпоративное ДМС) , 02.11.2024 пришёл к стоматологу, посмотрели, нашли ещё проблемы, направили на согласование план лечения. Тут у меня уже закрались тревожные предчувствия, почему нельзя сделать по гарантийному, врач сказал, что бывают проблемы с СОГАЗ по оплате.

И тут началось, СОГАЗ присылает согласование в клинику, пишет общими фразами, согласовано в рамках программы, врач, отказывается лечить, говорит что нужно чтобы согласовали именно план лечения, говорит с СОГАЗом постоянно проблемы.

И вот уже 20.11.2024, СОГАЗ всеми силами затягивает, говорит, что просто согласия достаточно, операторы зачитывают мне правила, которые мне прекрасно известны, но никто не стремится решать проблему, а зубы болят всё сильнее.

Браво, СОГАЗ, хорошая экономия затрат. После НСПВС для обезболивания я похоже ещё язву за свой счёт буду лечить.

У меня произошло ДТП в октябре 2024г. Авария была с пострадавшим, поэтому обратились в Согаз когда дали справку из ГБДД только через месяц. Вначале записались на экспертизу, записаться можно без проблем в любое удобное для вас время.

Приехали на экспертизу, посмотрели, пофотографировали и сказали ждите ответа. Буквально через день, два пришло смс о том, что решение уже есть. Мы позвонили, нам озвучили сумму. Очень даже неплохая, я готовилась к худшему. А в итоге сумма нас очень порадовала, хватит на ремонт автомобиля)

Выплатили через 5 дней примерно. Вообщем я рада выплате, спасибо Согаз! Всем рекомендую и сама буду и дальше страховаться в этой компании

В январе 2024 года я воспользовался полисом ДМС от СОГАЗ. 15 января записался на обследование в клинику, где требовались анализы и гастроскопия. Сразу же позвонил в Санкт-Петербургское отделение СОГАЗ, чтобы уточнить порядок получения услуг по страховке. Сотрудник запросил номер полиса, уточнил дату записи и список необходимых процедур.

После этого он согласовал оплату услуг с клиникой и направил гарантийное письмо. Обследования начались на следующей неделе, анализы были сданы в течение двух дней, а гастроскопия проведена 19 января. Весь процесс прошел без задержек.

В октябре я воспользовался своим полисом ДМС от СОГАЗ. У меня возникла острая зубная боль, и я решил обратиться в стоматологическую клинику. Городскую стоматологию я не смог посетить из-за отсутствия доступных талонов, поэтому выбрал частную клинику "Дента".

Перед посещением клиники я связался с представителями СОГАЗ по телефону, чтобы уточнить порядок действий. Оператор на горячей линии проверил мои данные, и сказал, что я могу идти в эту клинику, что она входит в ДМС. В клинике мне вылечили зуб, поставили пломбу, сделали все очень качественно. Все услуги были предоставлены в рамках полиса, дополнительных оплат с моей стороны не потребовалось.

Обратился в СОГАЗ с результатами обследования зрения и рекомендацией врача о замене хрусталиков глаз. 
На что получил ответ, что это невозможно.

Данная клиника ( Екатеринбургский центр МНТК микрохирургия глаза ) работает с СОГАЗ. Данную процедуру уже выполнял мой коллега через СОГАЗ в данной клинике. По какой причине это невозможно в данном случае, непонятно. 

Данную процедуру уже выполняли Екатеринбургский центр МНТК "Микрохирургия глаза"Екатеринбургский центр МНТК "Микрохирургия глаза"Екатеринбургский центр МНТК "Микрохирургия глаза"
Екатеринбургский центр МНТК "Микрохирургия глаза"

Впервые столкнулся с полисом ДМС от СОГАЗ, когда его оформили на работе. Очень удобная штука. На протяжении всего года удалось провести лечение зубов по полису. Например, в мае этого года обратился с острой болью из-за кариеса на шестом зубе.

Позвонил в СОГАЗ, где оперативно оформили гарантийное письмо и направили в ближайшую клинику. Лечение прошло быстро и качественно. Также в программу попало удаление восьмого зуба, лечение кариеса и пульпита, ежегодные чистки зубов. Зная, какая сейчас стоимость посещения зубного врача, возможность лечения и ухода по полису значительно облегчает жизнь.

Хочу отметить, что в полис входит много хороших, а главное, доступных территориально, клиник. И не только зубных. Для посещения врача не нужно ехать в столицу края или в какой-либо другой большой город – все вопросы можно решить в районе, что очень важно, так как легко совместить лечение с работой.

Уже третий год являюсь клиентом компании СОГАЗ, впервые оформил полис ОСАГО в июне 2022 года в личном кабинете на сайте компании. Выбрал компанию после сравнения цен с другими страховщиками.

Когда подошел срок окончания полиса, мне позвонили, предупредили об окончании полиса и поинтересовались, собираюсь ли я его продлевать. Продление оказалось очень простым, в личном кабинете видишь свой полис и нажимаешь на надпись продлить договор, все данные подтягиваются автоматически и после проверки своих данных - оплачиваешь. Готовый полис приходит на почту, также его можно скачать в личном кабинете.

Такая же процедура была и в этом году, когда начал продлевать полис,  вылезла непонятная ошибка, я сначала подумал что у меня что то не так вписано, перепроверил вроде все ок было, решил позвонить спросить что случилось. Мне сказали что у них технические работы сейчас или что то такое, и что через пару часов все заработает. Я вечером попробовал еще раз и действительно получилось...

Сервисом доволен, цена приемлемая, личный кабинет прост и понятен. Искренне рекомендую.

Здравствуйте.
Хочу поделится своим опытом. При покупке жилья в 2023 году мне было предложено несколько компаний для страхования. Не имея опыта в этом, по рекомендациям знакомых и отзывов о компании я все таки остановилась на Согаз. В апреле пришло уведомление о том, что надо продлить полис. В офис ехать не хотелось совсем, решила узнать есть ли оналайн оплата.

Позвонила в согаз, мне объяснили что у меня уже есть личный кабинет, через который я могу продлить свой полис, пришлось немного поразбираться правда как это сделать правильно, но я справилась и продлила полис из дома Хоть и полисом я еще не воспользовалась , учитывая все пункты договора я могу быть спокойна за свое жилье и за себя , по цене к тому же приемлемо ☺️

Добрый день!

Уважаемая компания ,,Согаз,,, обслуживая клиентов по ДМС услуга ,, сервис врача куратора,, отсутствует от слова совсем.

Мне была согласована услуга,,родовспоможения в определенной клинике,, 30.09.2024, мой работодатель направил запрос в СК ,, Согаз,, на оказание организации данной услуги согласно условиям моего полиса.

Обратившись в клинику мне сообщили, что 10.10.24 были внесены корректировки в гарантийное письмо, о которых мне не сообщили и не прислали гарантийное письмо с корректировкой.

Обратившись на горячую линию, сотрудник оставил запрос по данному вопросу, и также с просьбой чтобы со мной врач куратор связался. Со мной с 1.11.24-7.11.24 врач куратор так и не связался.

Я звонила, но слышала один ответ ,, ждите с вами свяжутся,,.  7.11.24 я оставляю жалобу по данному вопросу, с просьбой дать мне письменный ответ.

7.11.24 мне звонит врач куратор, которая замещает моего постоянного врача куратора. Устно сообщает, что мой работодатель указал формулировку в гарантийном письме и обращаться нужно к нему. Я попыталась объяснить, но врач куратор занял позицию хамить и повышать голос ( использую фразы ,, давать мне будут в другому месте).

8.11.2024 я снова связываюсь со своим работодателем, и он отрицает что вносил какие то изменения по категории врача.

И снова я звоню в согаз, пишу и ответа я не получаю. СК согаз, прошу прислать ответ по моему обращению/ жалобе на мою электронную почту, с указанием пунктов договора/ условий в связи с чем были внесены корректировки в гарантийное письмо и почему меня не уведомили.

Так же прошу заметить, врач куратор 2.11.2024 находит время и отвечает на запрос горячей линии согаза, где указывает что работодатель не указал категорию врача. но данный ответ мне не направили, мне его зачитали устно, когда я позвонила на горячую линию согаза.

Вот такой сервис оказывают сотрудники СК Согаз.

Согаз компания обманщик, который должен был мне выплатить страховку еще в мае.  Там  наверное сидит персонал набранный с улиц или какой- нибуду другого учреждения. Разводят клиентов банков, не выплачивая страховки. 
 
В начале октября я направила в согаз притензию и досих пор нет ни ответа  ни выплат.
ВООБЩЕМ согаз фирма ОБМАНЩИКОВ.
Ни кому не советую с согазом связываться.

6 декабря 2023 года я купил страховой полис ОСАГО в СОГАЗ, так как приобрел новый автомобиль. Полис оформляли быстро, и я на тот момент был доволен. Однако спустя несколько дней понял, что допустил ошибку: оформил страховку на старый номер автомобиля, который сменился после регистрации машины на мое имя.Это сильно меня обеспокоило, и я решил обратиться в службу поддержки компании.

На горячей линии со мной связалась специалист Алина. Она внимательно выслушала мой вопрос и объяснила, что сделать изменения в полисе можно, отправив заявление и документы через онлайн-сервис. Это оказалось удобным и довольно простым решением, что меня приятно удивило.Хочу отметить, что Алина проявила терпение и профессионализм, за что я ей очень благодарен. Благодаря её помощи мне удалось разобраться в ситуации без лишних сложностей. В будущем планирую снова обращаться в СОГАЗ, так как остался доволен качеством обслуживания.

В марте 2024 года я обратился в страховую компанию СОГАЗ для получения гарантийного письма на медицинскую консультацию и возможное лечение. Связался с представителем компании по телефону, чтобы уточнить процедуру. Сотрудник оперативно ответил на мой запрос и выслал гарантийное письмо в выбранную мной клинику.

Позже, когда было принято решение о необходимости операции, снова связался с СОГАЗ для оформления дополнительного гарантийного письма на проведение оперативного лечения. Сотрудник компании повторно подтвердил готовность СОГАЗ покрыть все услуги по программе ДМС и направил необходимые документы непосредственно в клинику.

В результате все этапы, включая консультацию врача, предоперационные анализы и само хирургическое вмешательство, были проведены в рамках полиса ДМС.

Был оформлен осаго СОГАЗе, в феврале понадобилось вписать человека в полис, ни разу этого не делала и слышала, что из за этого могут цену пересчитать. Решила позвонить им на горячую линию и узнать вообще, как это делать и какие могут быть последствия.

Ждала ответа не больше 5 минут, ответил оператор мужчина, по моему вопросу пояснил что вообще можно добавить нового водителя через личный кабинет. У меня его не было, поэтому пришлось завести, оказалось не сложно, полис автоматически подтягивается и там прям можно все сделать, очень удобно. Очень порадовало меня, что не нужно было вообще никуда ехать

Приобрела заранее данную страхову, так как думала о возможной беременности в будущем. Взяла ведение и роды за 150. Как утверждали все включено, при проблемах есть дополнительные согласования к страховке.

По итогу вести беременность и рожать к примеру в Лапино не получится, ведь лимита ( в миллион) как сказали скорее всего не хватит. Веду беременность в другом центре, но при назначении доп.обследований ( так как у меня оказалась двойня) все происходит платно. Страховая не согласовывает и с лимитов не списывает такие анализы. К примеру назначили УЗИ шейки матки, так как при двойне есть повышенные риски. И это УЗИ платно, но если выбирать узи при беременности с 11 недель это входит в страховку.

Причем второй вариант в ходящий в страховку , там обследований больше и оно дороже. И пи  вопросе а почему нельзя засчитать в счет страховки ( как узи при беременности с 11 недель, ведь беременность никуда не делась)  узи шейки матки, ответ  простой - разные  узи. Хотя отличие в том что при узи шейки матки делается меньше замеров (плода и тд).

Так же с консультацией у врача повышенной категории, которая принята в госпитале и назначена гинекологом и стоит 9000, тоже не входит, хотя консультация нужна врачу и клинике а не мне.

Так же к примеру Анализ ТЭГ так как повышены риски гиперкоагуляции при двойне, платно. Хотя в страховку прописано  что многоплодная беременность учитывается, но по факту любая попытка врача предотвратить патологию или отследить на раннем сроке  - платна.  Согласовать такие расходы могу если патология случится и то я уже в этом не уверена.

Резюмируя, страховка казалось бы не плохая в начале, показывает свои дорогостоящие минусы сейчас. За пару недель минус 16 тысяч из бюджета, а это только 17 неделя ведения.
И причем заранее никто не скажет при записи что та или иная процедура платная, только после ее прохождения. Вроде бы есть лист что в ходит в страховку, но к примеру для меня он малоинформативен во многих анализах и тд, так как я не имею мед.образования, да и когда гуглишь бывает малопонятно к сожалению.

Приобретать ли данную страховку, вопрос спорный, если вы не готовы попасть даже при хорошем течении беременности на дополнительные расходы ( они не предсказуемы от слова совсем), то я бы не советовала.

Добрый день!
В августе этого года после беременности и родов у меня сломался мой зуб. Просто напополам. Честно говоря, с малышом на руках я сначала растерялась, что делать и куда бежать, но потом вспомнила про ДМС страховку в СОГАЗ. Набрала по телефону личному куратору Андрею, который очень быстро сориентировал меня по наличию стоматологий рядом с домом и помог экстренно записаться.

Кстати, клинику куратор помог подобрать такую, куда можно было прийти с новорожденным ребенком.В клинике зубные каналы прочистили, запломбировали, сделали все нужные снимки и подготовили зуб к дальнейшей постановке коронки. Стоматологию посетила два раза.

В середине октября мне успешно поставили коронку. Очень благодарна куратору из Согаза за своевременную помощь и поддержку, а также стоматологической клинике.