Отзывы о СОГАЗ

Клиент я безаварийный, КБМ 0,5. Страховал ОСАГО с огромными скрипами и проблемами, но получалось, т.к. работодатель был корпоративным клиентом. В настоящее время нет возможности сидеть в очередях и записываться на поклон прием к страховщикам. Решил, что раз уж вся моя подноготная в Согазе, попробую оформить eОСАГО. Бесполезно. При всех введенных данных после нажатия "подтвердить и перейти к оплате" не происходит НИЧЕГО. Точнее происходит - вращающаяся 5-минутная программная заглушка на экране "идет проверка" и снова возврат к той же форме. Вывод - согаз всегда был туг в ОСАГО (чинил препятствия). Так теперь и с еОСАГО обманывает.

Брал потребительский кредит в МеталИнвестБанке, оформили там страховку. Сейчас планирую отказаться.
Позвонил по горячей линии, сказали приезжайте в отделение. Отпросился с работы, приезжаю, а отделение закрыто. Звоню в воронежский филиал, меня переключают на Москву на горячую линию. На почте не отвечают.
Как вернуть деньги за страховку вообще не понятно

Обратилась в компанию СОГАЗ, с которой у моего работодателя заключен корпоративный договор по полисам ДМС для сотрудников, на предмет согласования оплаты лабораторных анализов, по направлению врача.
После первого моего обращения, менеджер попросила выслать на электронную почту бланк направления на анализы. За получением информации о согласовании оплаты попросила перезвонить на следующий день.

На следующий день я перезвонила, менеджер сообщила, что на направлении в обязательном порядке должен быть указан диагноз, несмотря на то, что стоит печать и подпись лечащего врача, а также, по возможности, предоставить лист осмотра. Предполагаемые 2 диагноза я сообщила устно, но это не устроило менеджера.
Половину следующего дня я потратила на дорогу до больницы и на то, чтобы отстоять очередь к врачу и вписать диагноз. В этот же день я отправила направление в страховую на рассмотрение.

Обратной связи от них я снова не получила ни по телефону, ни по электронной почте и перезвонила сама, т.к. мне необходимо было довольно срочно сдать данные анализы и ждать возможности уже не было. Обращаю внимание, что ни один из менеджеров за все время разговоров, мне так и не представился. После того, как я позвонила, менеджеры, не кладя трубку и не ставя в режим ожидания телефон, общались между собой, обсуждали мой диагноз в, мягко говоря, не слишком корректной форме. После выяснения, мне сообщили, что мой диагноз относится к исключениям и обслуживание по нему производиться не может, в том числе, если с данным диагнозом меня направят к другим специалистам.
Согласно полученной мной программе ДМС от СОГАЗ:
1. Списка исключений не приведено.
2.  Лабораторные исследования всех видов входят в программу и должны оплачиваться по ДМС. Ровно как и консультации специалистов.
После того, как я попыталась выяснить у менеджера подробности, меня переключили на другого специалиста (Если не ошибаюсь, назвали ее Оксана Владимировна), которая не представилась сама, не назвала свою должность, но потребовала представиться меня и изложить ситуацию. Далее она сама, довольно вежливо, предложила изучить мою программу и оказалось, что мой диагноз все-таки входит в список исключений. Назвала также пункт, в котором это описано. Параллельно я читала программу, которую СОГАЗ направил моему работодателю и тот, в свою очередь мне. Программа была абсолютно другая и не содержала списка исключений и указанного пункта. Я сообщила специалисту о том, что нам направлена другая программа, на что специалист ответила, что она не знает, какая у меня там программа, и запросить мне нужно нормальную у моего работодателя. Также я попыталась уточнить у специалиста про посещение других врачей по ДМС, к которым я получила направления от моего лечащего врача по моему диагнозу. На что специалист СОГАЗ ответила, что все направления с данным диагнозом не могут быть оплачены страховой компанией. Я снова попыталась уточнить, раз в программе указано, что по полису можно получить любую справку от врача из списка и полис покрывает данные расходы, то могу ли я обратиться к данному врачу за справкой? Мне ответили, что с данным диагнозом не могу. После этого я задала вопрос, могу ли я записаться к врачу-офтальмологу на прием, т.к. недавно я проходила медицинскую комиссию и заметила ухудшение зрения. Специалист СОГАЗА также потребовала выслать лист осмотра, который медицинским учреждением не выдается, при прохождении медицинской комиссии на вождение.

Как итог - с моим диагнозом, который не указан в направленной программе, и, согласно ей, не является исключением, я не могу воспользоваться ни одной из услуг, предусмотренных полисом ДМС и полис автоматически становится для меня бесполезен. После того, как я задала вопрос о полезности полиса лично для меня в моей ситуации, специалист ответила "ДЕВУШКА, ВЫ МЕНЯ УСЛЫШАЛИ". На этом разговор был окончен. Также для обращения к любому из специалистов по полису ДМС от СОГАЗА, мне необходимо предоставить подтверждающие документы (а, собственно, где их взять, если, при обращению к врачу, мы все зачастую руководствуемся собственными ощущениями?!).

Ужасное впечатление от менеджеров компании, от их общения, от качества предоставляемых услуг и некомпетентности "специалистов". После такого обращения планирую расторгнуть договор страхования в одностороннем порядке с СОГАЗ, также не советую всем иметь какие-либо отношения в принципе с этой компанией, учитывая и свой собственный опыт общения и массу негативных отзывов в сетях.

25.08.17 очередной раз обратился в Северское отделение СОГАЗ для пролонгирования полиса ОСАГО. И впервые столкнулся с проблемой, что специалист отказалась продлевать договор, потребовав справку с места работы. Тем самым нарушив п.3 ст.15 Федерального закона N 40-ФЗ  "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", где указан перечень предоставляемых документов. В этот же день подана жалоба (№1-4617166192) через официальный сайт группы СОГАЗ.

Через некоторое время получен ответ ("отписка" с номером СГф/08-1255) от руководителя этого отделения, в нем рекомендуют обратиться в филиал другого города или оформить договор онлайн. Тут же возникает ряд вопросов, для чего существует данное отделение, почему должен ехать в другой город и почему данную жалобу рассматривает руководитель (заинтересованное лицо) проблемного офиса!? Насколько понимаю, согласно ст. 426 ГК страховщик обязан заключать договор со всеми водителями, обращающимися к нему, отказ в страховании ОСАГО недопустим. Несколько попыток продлить полис онлайн обернулись неудачами, год выпуска, мощность двигателя и СТС не прошли проверку РСА, хотя все данные указаны верно. В единой службе поддержки рекомендовали попробовать регистрацию в другое время, ссылаясь на час-пик. Но повторные попытки также не увенчались успехом.

Сегодня, 17.08.2017 г. я обратился в офис компании АО "Согаз" по вопросу приобретения полиса ОСАГО по адресу. г. Брянск, пр-т Ленина, 74. В прошлом году, я также страховался там, потому что моя организация является коопоративным клиентом. Однако, менеджер сразу сказала, что полис ОСАГО в этом году они продают только комплексно, совместно с иным договором страхования. Когда я сказал, что это является нарушение закона, и противоречит требованиям ГК, ЗПП и Закона об ОСАГО, менеджер заявила, что тогда я буду заключать договор на общих основаниям при рассмотрении заявления 30 дней. Я знаю, что это соответствует закону, но изначально требование менеджера и предложение было заключать договор ОСАГО при покупки другой услуги страховой компании. Естественно, от заключения договора я отказался, т.к. я не хочу заключать договор страхования с организацией, которая изначально нацелена на нарушения ГК РФ.

Я оставил жалобу на подобное нарушение закона. Так же я позвонил на горячую линию Центробанка РФ, где также пояснили, что данное условие о комплексной продаже полиса ОСАГО недопустимо. Теперь я намереваюсь направить жалобу в Роспотребнадзор по Брянской области, в Центробанк и Союз Автостраховщиков.

Являюсь клиентом АО Согаз с 2015 года. Застрахована (ОСАГО EEE №0728498058, имущество, жизнь) не только я, но и мои родственники. Убыточность нулевая при этом. Являюсь женой руководителя Точки Продаж  АО Согаз. 
ДТП произошло 12.07.2017 года. Виновник ДТП застрахован в иной компании. Полный пакет документов, включая заявление об урегулировании убытка в СТОА, в Якутский филиал АО Согаз представлен 14.07.2017.  

Вчера (15.08.2017) была вынуждена явиться в Якутский филиал и написать заявление о выплате по калькуляции страховщика, поскольку в течение одного месяца страховая компания не смогла согласовать со СТОА условия ремонта моего ТС. На основании вышеизложенного не уверена, в том что выплата будет достаточной для проведения ремонта. Считаю, что мои права как потребителя нарушены. Сроки урегулирования убытка не удовлетворительны.

Не хотел делиться печальным опытом о получении электронного полиса ОСАГО, но ждать больше не могу. В среду 9.08.2017 решил получить е-полис, выбрал компанию АО "Согаз". Зарегистрировался, ввел данные, дошел до оплаты, оплатил и ... Полис не пришел на почту. Позвонил в компанию по телефону 8 800 333 66 35, меня выслушали, записали данные, обещали разобраться в течение 2-3 дней. Но пока ответа не получил, а ездить на машине как-то нужно!!! Сегодня уже 12.08.2017.

16.08.2017 12:42 Хочу поделиться продолжением своей истории о получении полиса е-ОСАГО. Оплаченный полис не пришел на электронную почту, звонил,но обещанные 2-3 дня истекли и тишина. Тогда решил позвонить снова. Понедельник 14.08.2017. Позвонил по номеру 8 800 333 08 08, ответили и я снова объяснил ситуацию об отсутствии полиса на почте. Снова меня заверили, что разберутся в течение 2-3 дней. Казалось, что ситуация повторяется, но ... Вечером того же дня в 17:45 на почте появилось новое сообщение. Я получил свой долгожданный полис ОСАГО. Оценку снизил, так как пришлось напомнить о себе второй раз. Всем удачи.

После безуспешных попыток оформить е-ОСАГО (о чем оставил отзывы на сайте banki.ru), увидел хвалебные отзывы по СК "СОГАЗ", обрадовался и решил попробовать. Тем более, что в ней и застрахован - полис EEE 0718689495.  Намедни даже смс прислали с напоминанием о необходимости продления полиса. Зарегистрировал быстренько личный кабинет через "Госуслуги" и приступил к делу. Решил сначала воспользоваться опцией "Мои полисы" - мне всего лишь надо продлить на год истекающий полис.  Ввел данные и получил обнадеживающий ответ "Ваш запрос обрабатывается". Ага, как же - час спустя не выдержал, сделал повторный запрос. Аналогичный ответ провисел два часа. Ответ на третий запрос хватило терпения ожидать еще дольше - бесполезно!  Тогда пошел на вариант "Купить полис".  Мигом прошел два шага (второй - расчет с учетом КБМ), ввел символы с картинки, щелкнул "Рассчитать с учетом КБМ" - и все, белый прямоугольник с мерцающим кольцом посредине - уже четвертый час мерцает... Скриншоты все есть. Такая вот "славная" компания СОГАЗ, и "КОЛ" ей за "заботу" о клиентах!

В Тюмени в апреле произошел прорыв трубы. ООО"СОГАЗ" от Тепло Тюмени выплатила мне 10% из ста от всего причиненного мне ущерба (этим подтверждается заключение экспертизы), после ситуации с испытаниями на теплосетях. Во-первых, по времени мне пришлось ждать 3,5 месяца. Написала в ответ претензию, будут отвечать целых 20 рабочих ДНЕЙ!!! Тянут время. Во-вторых, мне хватило только оплатить экспертизу и заделать сколы на лобовом стекле, а то, что датчик АБС горит, не работает спидометр уже 4ый месяц, на мойку машины были потрачены деньги (3 раза загоняла мыть), ошпаренный бампер и капот, и многое др. -  это я должна сама оплачивать! Теперь Согазу нет доверия, и буду всех знакомых, родственников предупреждать по данной Страховой. И вам советую, не начинать иметь с СОГАЗом каких- либо отношений.

Подошел срок продлевать ОСАГО, решил оформить электронный полис, думал быстро и без доп услуг. Но не тут-то было. Перепробовал огромное количество СК, но не на одной до оплаты так и не пропустили. Решил попробовать в СОГАЗ. Ввел данные собственника, дождался ответа из РСА о кбм и при переходе на следующий пункт вылезла ошибка, типа сервис проверки РСА сейчас недоступен попробуйте через 30 минут.  Я подумал, что такая же песня как и везде. Но с 3 попытки я прошел этот шаг, ввел все данные по авто, подождал буквально 10 минут запрос из РСА и спокойно перешел на оплату. Полис на почту пришел мгновенно, сразу же после оплаты. 
Спасибо за работу!

Единственная страховая, которая хоть и с ОЧЕНЬ большими (мне лично непонятными) затратами времени оформила мне страховку! На радостях 4 поставил, вероятно все-таки 3 реальная оценка.

Да - оформить возможно, но непонятно дикое затягивание времени (постоянное ожидание по 15-20 минут между этапами). Единственная страховая, которая не распознала ДК (пришлось скан отсылать) и не смогла найти СРС (тоже пришлось еще один скан отправлять) - все остальные страховые это распознали, но на шаге распознавание капчи сделали НЕВОЗМОЖНЫМ оформление страховки.

В итоге смог оформить за 6 часов оформить Е-ОСАГО. Именно на СОГАЗЕ потребовалось 1час 40 минут (с учетом, что отсканированные документы были в наличии и задержек посторонних не было никаких).

У других СК НЕВОЗМОЖНО ввести капчу!!! Невозможен вход через ГОСУСЛУГИ (ошибка все время- много дней), у одной невозможно ввести марку авто (нет такого в их базе) - на запросы (как решить проблему) за неделю так и не ответили.

Застраховала жизнь и здоровье для ипотечного кредита в банке "Возрождение". При подписании договора с "Согазом" в августе 2016 года сразу пояснила сотруднице, принимавшей документы, что ипотеку погашу довольно быстро и надеюсь на перерасчет. Мне было сказано, что это все не проблема, все делается путем удаленной пересылки документов и заявления, только вот сумма компенсации будет довольно скромной, поскольку 47% в любом случае берется за обслуживание. Поэтому, погасив кредит в ноябре 2016 года, я решила не обращаться в "Согаз" и подарить им те несколько сотен рублей, которые положены при досрочном расторжении договора. И вот, теперь мне напоминают, что подошел срок платежа. "Ипотека погашена" - спокойно отвечаю я. И что вы думаете? Оказывается, я должна лично приехать к страховщикам и таки потратить свое время на расторжение договора. Иначе они будут обращаться в суд (при этом в договоре есть пункт, по которому они могут сами его расторгнуть, но также есть пункт, что они могут подождать 90 дней и тогда расторгнуть, но это подразумевает платежи с моей стороны). 

Резюме: если бы при подписании договора мне не навешали лапши, что все можно решить удаленно, я бы расторгла еще в ноябре и заодно получила бы компенсацию. А теперь просто нужно ехать, тратить время, совершенно непонятно, зачем. А удаленно – нет, ничего сделать нельзя.

После долгих мучений с регистрацией и предоставлением документов мягко отказали Исчерпан лимит выделенных СК номеров договоров ЭП. Ну что сказать не очень порадовало. В основном рассчитано наверное на корпоративных клиентов. В общем застраховать автомобиль неудалось... Только зря время потерял на эту страховую компанию!

Покупка е-ОСАГО отличный способ с пользой потратить время  Очень пригодился бы при заполнении форм автоматический ввод данных, там где указываем собственника и водителя. Одна галочка "совпадает с данными страхователя" . Только за это 4 поставил. И ещё база РСА отзывается не сразу, но тут уж "терпение и труд всё перетрут"  Полис доставляют моментально на мэйл. Молодцы. Добавить нечего...

Сегодня пытались оформить страховку в компании Согаз на приору, пять водителей с 31 до 60 лет. Измучилась. Недели две назад пытались там же оформить, выдавало сообщения, что электронных лимит полисов закончился - написали Заявление в ЦБ и РСА. В итоге ничего не изменилось, от ЦБ пока ответа нет - но и оформить полис это целая эпопея, СОГАЗ ввел по сравнению с прошлым разом еще и проверку на каждом шагу по 20(!!!!) минут +5 мин (на каждом промежуточном этапе). А шагов у него 4-ре, включая момент оплаты. Итого.. Ввел вводим Место проживания и категорию машины и тупо ждем 20 минут (СПРАШИВАЕТСЯ ЗАЧЕМ!!! Смотрел исходный код там просто включили таймер!!!) если дождались второй этап, то ВВОДИМ ФИО водителей и снова ждем 20 минут! Если повезло, то на следующий шаг, а нам не повезло два раза - выходил ответ о том что Сервис КБМ недоступен и повторите снова через 30 минут!!! А потом выяснилось, что указали неправильно дату рождения водителя и снова 20 минут ожидания, затем дошли наконец до ввода собственника и параметров АВТО- и тут снова проверка 20 минут, потому что сведения отличались от тех, что у нас на руках, ждем.. затем программа снова выдает, что теперь у нас не пробивается техосмотр, хотя он у нас на руках, вводим  данные снова и прикладываем скан ждем 5 минут, затем 20 минут, это издевательство какое-то!!! Когда введут регламент на время проверки, когда наведут порядок в системе осаго!? Готовим очередное письмо в ЦБ о издевательствах над автолюбителями в СОГАЗ-е.

p.s полис оформили все же. Но к сожалению, не пришла вторая сторона этого полиса. Поэтому вместо пяти водителей получается вписали всего 4!!!  Хотя расчитывали то по 5-ти! На горячей линии принесли извинения, что у них механизм печати второй стороны не доработан и поэтому выслали только вторую сторону..обалдеть. Сказали обратиться в офис, что там выдадут вторую сторону. Дикость какая. Потратить часа 4 или 5 на оформление, чтобы потом все же ехать в офис ...... в расстройстве полном.
номер полиса ХХХ № 0 0 0 7 9 4 3 5 8 2

Страхуюсь в страховой компании АО "СОГАЗ" с 2014 года. Сначала как корпоративный клиент в 2014-2015гг., а с 2016 г., после сокращения с завода, пытаюсь как не корпоративный. В прошлом году, не дождавшись длиннющей очереди в родном городе Камышине, застраховал машину без проблем в Ростове-на-Дону. Имея желание быть постоянным клиентом страховой группы СОГАЗ, в текущем году сначала 15 июня, затем  20 июня обратился в Камышинское отделение АО "СОГАЗ", что на ул. Серова-54, для пролонгации полиса ОСАГО. Мне было любезно отказано, так как я теперь, после сокращения с завода "Ротор", не являюсь корпоративным клиентом и посоветовали обратиться непосредственно в филиал г. Волгограда.                                                                        

Но в соответствии с Российским законодательством (Федеральный закон № 40-Ф3 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 , п.14 Правил ОСАГО, ст 426 ГК РФ, ... ) страховщик обязан заключать договор с каждым, кто к нему обращается. Отказ не допускается, все преференции и предпочтения отдельным категориям (в том числе корпоративным) лиц могут быть установлены только законом или иным правовым актом (абз. б п.1 ст. 426 ГК). 

В соответствии с законодательством РФ локальные акты организаций и нормативные акты Субъектов федерации не должны противоречить действующему федеральному законодательству и Конституции РФ. Налицо нарушение, т.к. запрещение руководством "СОГАЗа" продлевать полиса является внутриведомственным решением и противоречит федеральному законодательству. За такие действия предусмотрена административная ответственность по ст. 15.34.1КоАП и взыскание штраф по максимуму - 50 тыс. рублей.

За неправомерный отказ ставлю оценку 1 (Единицу)
Страховой полис ЕЕЕ № 0375494021
тел. 893770***01

Здравствуйте
Хочу предостеречь клиентов о пользовании услугами Согаз при посещении офиса в г. Ярославле. Посетив офис Согаз с целью оформления осаго, я подумала, что мне очень повезло, так как совсем не было очереди. Но дальше было куда интересней) Я подошла к сотруднице и начала доставать документы, на что она грубо мне сказала, чтобы я их достала из обложки. Следовало бы спокойно попросить об этом, а не грубить (как же клиентоориентированность и все подобное) Ну и потом было добивающее комбо) Сотрудница начала возмущаться на весь офис, что у меня якобы левый ТО, хотя с ним все в порядке

P.S, оформлять пришла в офис только потому, что электронное осаго почти нигде нельзя сейчас оформить и мне посоветовали Согаз. На деле оказалось, что контора с плохим отношением к клиенту и собственно пользоваться услугами данной организации не собираюсь, а также не советую и другим)

P.P.S. если бы в помещении были другие клиенты и сотрудники, а сотрудник начинает верещать на весь офис толком не проверив документ, то было бы куда хуже, хоть это и не оправдывает хамского поведения и некомпетентности в работе)

Уже 5 лет срахуюсь по ОСАГО " в Камышинском отделении Волгоградского филиала АО "СОГАЗ". В прошлом году, хоть с запозданием на 10 дней, но полис пролонгировали. Последний полис  2016 - 2017 гг. -  ЕЕЕ №0375401773. Т. к. новый полис ОСАГО можно оформить за 60 дней до окончания действующего полиса, то  19.06.17 обратился в отделение по поводу пролонгации данного полиса, предъявив действующий полис и приготовил все необходимые документы для пролонгации. Сотрудница Елена Владимировна, занимающаяся оформлением полисов ОСАГО, узнав, что я не работаю на предприятиях газовой промышленности, т.е. не являюсь корпоративным клиентом компаний "СОГАЗа", заявила, что продлить страховку по ОСАГО не может, потому что они не страхуют, страхуют в филиале (Волгоград), а они -  отделение. Это отговорки для неосведомлённых. Налицо чистейший отказ в пролонгации договора по ОСАГО.

Камышинское отделение под порядковым номером №28 внесено в реестр агентов-участников соглашения об обеспечении доступности услуг по  ОСАГО от 05.06.2017 г. (сайт РСА) как и Волгоградский филиал - №26, и Волжское отделение - №27, а значит они все обязаны оказывать услуги по ОСАГО.

В соответствии с Российским законодательством (Федеральный закон № 40-Ф3 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 , п.14 Правил ОСАГО, ст 426 ГК РФ, ... ) страховщик обязан заключать договор с каждым, кто к нему обращается. Отказ не допускается, все преференции и предпочтения отдельным категориям (в том числе корпоративным) лиц могут быть установлены только законом или иным правовым актом (абз. б п.1 ст. 426 ГК).  В соответствии с законодательством РФ локальные акты организаций и нормативные акты Субъектов федерации не должны
противоречить действующему федеральному законодательству и Конституции РФ. Налицо нарушение, т.к. запрещение руководством "СОГАЗа" продлевать полиса является внутриведомственным решением и противоречит федеральному законодательству.

Руководитель отделения Гр-нюк Н.В. на мой вопрос, почему мне отказывают в пролонгации полиса и направляют в Волгоград, заявила, что таково решение Центробанка, в отделениях не продлевать полисы ОСАГО. Абсолютная чушь и детский лепет! За такие действия и слова необходимо привлекать указанных сотрудников к административной ответственности по ст. 15.34.1КоАП и взыскать штраф по максимуму - 50 тыс. рублей

14 и 15 июня 2017 года через личный кабинет на сайте СК "Согаз" я пытался получить Электронный полис ОСАГО, результат "Исчерпан лимит выделенных СК номеров договоров ЭП". Позвонил на горячую линию "СОГАЗ", там мне подтвердили, что действительно "Исчерпан лимит выделенных СК номеров договоров ЭП". Возникает вопрос к СК СОГАЗ -  Почему не размещена информация об этом и у клиентов есть доступ к заполнению информации для получения полиса ОСАГО (клиент заполняет полную информацию о себе и авто, а дальше облом, я лично заполнят раз 15) , а дальше постоянный отказ! Как смысл мучить постоянных клиентов.     С уважением постоянный клиент СК "СОГАЗ"  Теплов Александр Сергеевич , работник ПАО "Газпром" .    
 
Так же пробовал получить электронный полис в других 4  крупных СК. Результат в первой, получение полиса зависает после отправки информации в базу РСА (я так предполагаю, что у них также закончились полисы и они так уворачиваются, типа не они виноваты), во 2 компании тоже закончились номер электронных полисов и тоже после заполнения данных её сайт перенаправляет меня в другую малоизвестную СК (в интернете написано , что так разрешено по закону ), 3 компания тоже сбой, и только в 4 страховой компании все получилось!
Возможно напишу отзыв и про другие компании!

Потратил 4 часа, так и не смог оформить электронный полис ОСАГО. Примерно столько же потребуется для оформления полиса в очереди, в офисе. Заполнил все поля, всё правильно, в РСА всё сходится, нажимаю кнопку "ОФОРМИТЬ" и тишина... ничего не зависает, никаких ошибок или неправильных действий не выдаёт, никакой реакции. Спрашивается, зачем сделали возможность электронного оформления, если всё равно придётся ехать в офис и выстаивать в очереди несколько часов.

Добрый день. Хотела бы поинтересоваться. Приобрели полис Осаго 2 месяца назад, страховых случаев за этот срок не происходило. Машину продали, сейчас будем заново переоформлять страховой полис. Будет ли скидка на новый полис? Ведь страховая сумма уплачена за год, а пользовались мы ей 2 месяца по факту? Спасибо за консультацию.

01.06.2017 12:42 Добрый день. Хотелось бы поблагодарить сотрудников СОГАЗ г. Курчатов за качественную работу. Приобретали полис ОСАГО в марте, а в мае продали машину, деньги за страховку нам пересчитали и вернули страховую премию за неиспользованный период. После покупки нового авто даже сомнений не было в какой страховой приобретать ОСАГО. Полис выдали быстро (единственный недостаток - долго стояли в очереди), так еще и с 10%-ой скидкой. Спасибо СОГАЗ, спасибо сотрудникам данного офиса.

Уважаемые клиенты Согаза настоящие и будущие! Будьте бдительны в договорных отношениях с данной страховой компанией! В мае 2017 года получила письмо с заочным решением суда, что должна оплатить судебные расходы СК Согаз в размере 6000 руб., так как договор страхования расторгнут в судебном порядке. Сказать, что была в шоке, не сказать ничего.

Перезвонив в данную компанию, узнала, что также должна оплатить им страховые премии за истекшие два года. В суд они подавали из-за суммы в 522 руб, но так как суд состоялся много позже, за этот период они начисляют ещё сумму порядка 2000 руб., которые, как они считают, я также должна оплачивать.

Стала искать в интернете подобные случаи, и как оказалось это у них очень распространенная практика, подавать в суд на своих клиентов. Аналогичный случай также описывается на этом сайте. Там подали в суд из-за 1000 руб.

Предыстория данного события.

В 2014 году мной был заключен договор по ипотечному кредитованию с Газпромбанком, одним из условий выдачи ипотеки в договоре прописан пункт о страховании жизни в компании аккредитованной Газпромбанком. Также мне сразу дали координаты компании Согаз и сказали, что страховать нужно именно там. Что я сделала, оплатив страховую премию за первый год страхования. Ипотеку гасила досрочно, приезжая каждый раз лично и оформляя заявление в отделении Газпромбанка на Пролетарской. За два месяца до оплаты страхового взноса я уточнила у сотрудников Газпромбанка когда и как лучше оплатить страховую премию, что для этого нужно банку, чтобы не было проблем с ипотекой, так как в случае несвоевременной оплаты взноса банк грозится поднять ставку по ипотекена 1%. Сотрудник банка предложила перейти в компанию Регионгарант, мотивировав это тем, что у них более выгодные условия. Спросила разрешения дать мои координаты, я согласилась, на следующие день сотрудник Регионгаранта перезвонил мне  и в течение недели был заключен новый договор страхования, по которому я и оплачивала страховые премии до настоящего момента. Поинтересовавшись в банке, что делать с Согазом, мне ответили, что все в порядке, банк и страховые компании взаимодействуют друг с другом и своевременно передают информацию. Мое дело заключить новый договор и платить по нему.Также указали на пункт договора, по которому ответственность страховой компании прекращается, если не было оплаты взноса (в моем договоре с Согазом это пунк 2.1.3).

В течении 2-х лет я спокойно выплачивала взносы ни о чем не подозревая. В 2016 году от Согаза был один звонок, в котором они поинтересовались, почему я не выплачиваю взносы, я ответила, что перезаключила договор с Регионгарантом, сказали... хорошо и положили трубку. О том, что на меня уже подали в суд, сотрудники Согаза не сочли возможным меня уведомить. В суде в качестве доказательства был предоставлен конверт, который мне якобы отправлялся по почте, и я его с почты не забирала, он вернулся с отметкой истек срок хранения. На мой вопрос почему мне просто не позвонили и не сказали, что надо дополнительно приезжать и расторгать данный договор, мне ответили, что мой телефон все время был недоступен, или я его отключала. Это просто ЛОЖЬ!!! Я живу и работаю на одном месте как минимум 10 лет, имею двоих детей, в мае родится третий, мужа и мать-пенсионерку, телефон за все это время не меняла. Я просто обязана быть доступной для всех близких, соотвественно и любые организации дозваниваются до меня также без проблем. Также в анкете кдоговору указан и мой адрес электронной почты, и рабочий телефон. То есть, если бы сотрудники Согаза хотели, чтобы я узнала о предстоящем суде, они без проблем могли бы мне об этом сообщить. Кстати, сейчас требуя денег, они звонят мне регулярно, и дозваниваются без проблем. Сопоставляя все факты, я вижу, что данная ситуация с судом  спровоцирована сотрудниками Согаза НАМЕРЕННО!!!!

Также предпогаю, что скорее всего они еще отмалчивались бы годик, так как срок исковой давности  по таким делам 3 года, если бы не покупка Согазом компании Регионгарант, в которой у меня и имеется действующий договор. То есть получается по одной ипотеке я теперь должна оплатить страховку жизни по двум договорам Согаз и Регионгарант, которые по сути уже есть одна компания.

Сотрудники Согаза, искренне не понимаю, для чего вамнужны судебные разбирательства с вашими клиентами. Неужели сумма в 522 рубля настолько существенна, для того, чтобы рисковать своей деловой репутацией.

Такого мерзкого отношения и принебрежения небыло ни раз за 5 лет обслуживания. Мало того, что одного работающего специалиста, сидящего в маске, и руководителя, которая отправляет всех на ожидание, в офисе только очередь из ожидающих. В ответ на вопрос о желании продлить договор ответ один-скорее другого специалиста не дали, ждите....прием каждого клиента в течение часа, рабочий день на исходе: можете проехать в другой, они до 7 работают........Класс, а не компании- при обращении на горячую линию один ответ-извините живая, сидите, ждите.. . ...Избегайте выбора данной компании для страхования ипотеки- всем на вас тут наплевать......за Безналичный расчёт

Передал ВСЕ (и экспертизу) документы по ДТП 23.03.2017 на сегодня 17.04.2017 выплаты нет, больше недели кормят завтраками. Колцентр принимает заявки, отдел урегулирования не связывается вообще, либо перезванивает через несколько часов после 3ей заявки. Работают очень медленно. Мое дело не передавалось на калькуляцию вплоть до 13.04.2017. То есть только начали чесаться после истечения законных сроков выплаты. Всем знакомым крайне не порекомендую данную СК.

В прошлом году решил застраховаться в СОГАЗе, отсидел целый день в очереди за полисом ОСАГО (тогда была подобная беда во всех страховых в Ульяновске). 4 апреля 2017 поймал на трассе ГАЗелевское колесо, которое отвалилось на трассе, думал будут проблемы со страховой. Оформили с газелистом европротокол, всё зафотографировали и не стали даже ехать в ГАИ регистрировать ДТП. На следующий день поехал в СОГАЗ, там сказали, что практика показывает, что будет отказ, так как бесконтактное ДТП и придется обращаться в страховую виновника. Оставил заявление, фотографии и видео с регистратора даже не спрашивали. Каково было мое удивление, когда ровно через неделю на счет пришли средства на ремонт!. Спасибо за качественное обслуживание в Ульяновске на Кузнецова 5А)