Отзывы о СОГАЗ

Приветствую.
Оформил полис через агрегатор, выбрав самое "выгодное" приложение по стоимости (с учетом коэф 0.46 получилось 3700р с 1 водителем). Через пару дней решили внести супругу в полис как второго водителя через ЛК СК СОГАЗ, но на последних шагах неизбежно появляются ошибки (пробовали в разных браузерах на разных компьютерах по разным WiFi) сайта, которые делают НЕ возможным внесение изменений в полис. 

Приехав в офис СК в г. Москва, чтобы сделать это там, нам насчитали еще 6700р, объясняя такую цифру тем, что базовый коэф, по которому я приобретал эл. полис, у них в офисе не действует. Для информации: если бы полис оформлялся сразу напрямую в офисе, то мне озвучили около 10тр., но на этапе оформления полиса я мог купить его с двумя водителями за 5600р.

Чисто математически выгодней купить еще 1 полис в другой СК, но так по закону делать нельзя, как и вернуть деньги за полис (только в некоторых случаях). Причем до начала действия полиса еще 9 дней.

Итого, что мы имеем:
1. Для компании СОГАЗ не выгодно оформлять полиса ОСАГО через агрегаторов. Зачем тогда вы на этом рынке?
2. Компании СОГАЗ не хватает честности по отношению к клиенту, а также она не ценит его время, осознанно ограничив технически возможность вносить в полиса ОСАГО изменения, т.к. для СК это НЕ ВЫГОДНО. 

Множество клиентов СК тратят свое время, пытаясь внести изменения на заведомо не работающем сайте, поддержка как и в моем случае "отписалась" что все у них нормально работает, но если вдруг что, то можно обратиться в офис и сбросили ссылку на контакты в г.Архангельск)).
Отличная работа, видимо сильная у вас команда!

Случился страхой случай, трубки не берут, не ответа ни привета! Две страховки от ВТБ банка. Через банк подал документы на выплату у же прошло больше 50 дней и тишина, с ходил в банк там говорят весит в обработке, думаю что банк с ними за одно раз навязывает эти страховки, в Согазе берут трубку операторы и говорят мы не чиго сделать не можем и соединить не с кем не могут мы запишим с вами свяжутся в течении 5 рабочих дней, и так раз десять и всё ровно не кто не перезвонил!

В начале этого лета я попала в дорожно транспортное происшествие, удар произошел средней силы, левая сторона машины была повреждена. Компания Согаз была от меня в 200 км, машина была неисправна, я не смогла туда доехать.

Компания Согаз согласилась на осмотр автомобиля в том городе, где было дтп, после осмотра и описи неисправностей, благополучно выплатила всю сумму за ремонт машины, прекрасное обслуживание и отношение к клиентам.

Пользуюсь страховкой ОСАГО уже на протяжении 10 лет, и а этот срок между мной и СОГАЗом сложились взаимовыгодные отношения. На всем промежутке времени меня обслуживала одна и та же менеджер Елена, всегда вежливо и с быстрой обратной связью решала мои нужды. 

В этом году 02.05 попал в ДТП не по своей вине. Позвонил менеджеру, она меня быстро записала на прием в компанию, я приехал подал заявление, предоставил все необходимые документы, прошел процедуру по оценке ущерба и уже спустя две недели получил выплаты на устранение ущерба.

Моя компания предоставляет ДМС. В июле у меня возникла необходимость обратиться к врачу по поводу боли в нижней части живота. Я связалась со страховой компанией СОГАЗ, чтобы согласовать первичный прием и УЗИ малого таза. Сотрудница страховой компании Евгения быстро ответила на мои вопросы и предложила несколько клиник, в которые можно обратиться.

Процесс одобрения необходимых процедур прошел без задержек.После обследования в клинике был установлен предварительный диагноз – воспаление придатков. Врач назначил курс противовоспалительных препаратов и физиотерапию.

У меня оформлено ипотечное страхование СОГАЗ. В ноябре 2023 года делала частичное досрочное погашение ипотеки, в мае 2024 года нужно было продевать ипотечное страхование. СОГАЗ всегда напоминает о необходимости продления, я получила автоматически сформированное письмо и так же письмо от Самарского филиала Я-вой Ольги П..

Но так как у меня было частичное досрочное погашение, то решила связаться с Ольгой П. и уведомить об этом, чтобы пересчитать сумму страховки. Так как она руководитель, сказала передаст информацию исполнителю дальше. Мне в этот же день позвонила сотрудник СОГАЗа Марина, подробно проконсультировала, обновила данные, осуществила перерасчёт, прислала на почту дополнительное соглашение  и направила ссылку на оплату, все в течении пары часов. Сотрудники работают очень быстро, спасибо большое!

Моя компания предоставляет ДМС, но долгое время я им не пользовалась, так как не было необходимости. Недавно у меня начались сильные боли в спине, которые мешали работе и вообще жизни. В итоге решила воспользоваться ДМС и обратиться за медицинской помощью...

В июне связалась со страховой компанией, чтобы уточнить, какие клиники входят в мою программу и как воспользоваться полисом. Оператор страховой быстро объяснила весь процесс, как записаться на приём и какие документы нужны. В итоге направили мои документы в клинику и все согласовали для приема. 

После обращения к терапевту мне сделали необходимые анализы и направили к неврологу.  Диагноз оказался обострением остеохондроза, и мне назначили физиотерапию и курс медикаментов. Весь процесс от консультации до назначения лечения прошел довольно быстро, чему я сильно рада!

Взаимодействие со страховой компанией прошло на удивление адекватно, они оперативно одобрили все необходимые процедуры и консультации, что позволило быстро начать лечение

При обращении в СОГАЗ по страховому случаю (договор КАСКО) выяснилось много удивительного:
1. Документы для всей Москвы и области принимают только в одном месте - офисе на Мукомольном проезде.  
2. Решения по страховому случаю надо ожидать 30! рабочих!! дней. И это даже не направление на СТО, а только решение 

3. Узнать решение по телефону - невозможно, в личном кабинете оно не отображается, по смс, e-mail, в мессенджеры его не отправляют.
4. Любые коммуникации с СОГАЗ, (например попытки узнать статус заявления) выглядят так: Ваш звонок по телефону - регистрация вашего обращения - "ожидайте 5 рабочих дней, с вами свяжутся"....и тишина.

Я например не получил ответа ни на одно из 3х своих обращений. Альтернатива - только одна - Постоянные визиты в единственный офис с огромными очередями.

По моему случаю, документы сданы и осмотр проведён 20.07.2024. До сих пор ни решения, ни выплат, ни направления на СТО. Только максимальные неудобства и затягивание ....

12 августа 2024 года принесли все документы на возмещение ущерба по ОСАГО. С 12 августа и до сих пор нет поступлений (09.09.2024) и звонили им и оставляли обращения, и на почту писали, ответа нет. Написали в итоге на неустойку. Ждём. 

Полное безразличие к клиентам.  Никогда более не пойдём в эту контору и будем отговаривать всех от этой страховой. Свои обязанности не выполняют

Обращался по полису ДМС в клинику НИАРМЕДИК. В феврале 2024 года. Стало пошаливать давление. Прошел комплексное обследование. УЗИ всех органов, анализы крови, мочи. Врачи были очень внимательны и обходительны. Все необходимые процедуры назначались без проволочек.

При необходимости согласования процедуру созванивались с куратором в СОГАЗЕ и получали согласование дополнительных процедур. В частности провели гастроскопическое обследование с анестезией.

Вообщем опытом взаимодействия как с клиникой, врачами так и с компанией СОГАЗ остался доволен.

При поездке в лобовик прилетел камешек, скол вскоре дал трещину. Машина новая, на гарантии, застрахована в СОГАЗ. Ну куда проще, позвонила, сказали, что без проблем все устранят.

Приехал аварийный комиссар от них, все отснял, заполнили заявление. Направляли в 2 СТО на замену (не официал, хотя авто на гарантии, и потом возможны проблемы, если придется обращаться по гарантийному случаю), но там отказали, так как модель новая, такие стекла нужно заказывать, а они не захотели.

И в итоге, дело совсем заглохло, прошло почти 3 месяца, каждую неделю пишу обращения, или звоню их операторам (колл центр, где девушки, которые ничего не решают а только твердят, что ваш звонок очень для них важен). На данном этапе понимаю, что придется решать через суд, а это время и нервы. 

Цена вопроса 65 тысяч рублей, страшно подумать, как они отмораживаются когда что-то серьезное! Не советую данную компанию, очень шустро работают, только когда платишь за страховку, а в моем случае это было 120 тысяч!

Рассчитывал стоимость каско на сайте Banki.ру и к огромному сожалению согласился на их предложение оформить каско в страховой компании Согаз. Никому не рекомендую оформлять через них финансовые продукты, менеджеры будут вешать вам лапшу на уши, про обслуживание у официального дилера в случае возникновения страхового случая, заманивать скидками, но в результате вы получите отсутствие обслуживания у официального дилера, потому что вам не согласуют сумму ремонта «так сказал дилер BMW в Новосибирске»

В конце июня мой автомобиль попал под [censored] и получил повреждения в виде вмятин по всему автомобилю, страховое событие со мной случилось впервые, до этого ни когда не обращался по каско в связи с безаварийной ездой, обратился в Согаз, собрал все справки в соответствии с предоставлены мне списком, несколько раз уточнил требуется ли справка из Гидрометцентра - ответ НЕТ, назначили комиссара который приехал за документами почти через месяц 22 июля, обещали направить на ремонт в ближайшее время, но через несколько дней на почту пришло письмо с требованием срочно предоставить справку из Гидрометцентра в течении двух дней, каким образом если эту справку выдают минимум в течении 10 рабочих дней.

Отправил справку 9 августа и с тех пор Страховая компания не отвечает, все мои обращения игнорируются, со столь безразличным и неуважительным отношением сталкиваюсь впервые, намерено затягивают направление на ремонт начиная с 28 июня.

На просьбу предоставить информацию по урегулированию и сказать когда мой автомобиль будет направлен на ремонт, для устранения вмятин к официальному дилеру (доплачивал за эту опцию), создали обращение от 20 августа №1-67428846540, но ответ не последовал, 28 августа создано новое обращение №1-67533066190, но и на него они не стали отвечать, вчера 5 сентября обратился в Согаз, ответа как ожидаемо нет, создано обращение 1-67643500540 с предупреждением, что данная ситуация будет опубликована на сайте Banki.ru
 
Никому не рекомендую оформлять страховые продукты в этой страховой компании, вы столкнетесь с абсолютным безразличием и максимальным затягиванием сроков ремонта, в ближайшее время поеду на независимую оценку повреждений, с последующим обращением в суд для взыскания ущерба в принудительном характере, в том числе УТС утраты товарной стоимости, так как автомобилю всего 1 год.

Отличные условия по корпоративному страхованию ДМС.

У нас крупная компания, находимся почти в каждом большом городе страны, поэтому было важно, чтобы сотрудники могли лечиться в надежных клиниках в своих городах. Тут предложили хорошие условия, сотрудничают со многими ведущими клиниками. Есть стоматология в ДМС, что немаловажно. Записаться на прием к врачу по ДМС - не проблема.

В августе этого года, у меня начала болеть поясница решил пройтись по врачам сходил также по ДМС к неврологу, врач посоветовал пройти МРТ, решил снова пройти по ДМС позвонил на работу и также в согаз все быстро одобрили и сходил на МРТ без проблем. Прошел все лечение благодаря согаз сэкономил куча денег и времени.

В общем, точно будем продолжать сотрудничество.

Пользуюсь страховой  компанией СОГАЗ уже много лет. Страховая сумма для соревнований обычно была 100.000 рублей, но этим летом нашей команде была необходима страховка на 200000₽, время оформления было ограничено.

Менеджер Кристина нас сопровождала, от самого начала оформления и до получения полиса. Все рассчитала, рассказала, подготовила документы, отправила ссылку на оплату, и 12 апреля 2024 года, нам оставалось только приехать в офис и получить готовый полис. Не тратя свое время на оформление. 

Кроме того ежегодно,приходят  оповещения, заблаговременно, что тоже помогает рассчитать семейный бюджет и вовремя подготовить документы без просрочек. Рекомендую для дальнейшего сотрудничества страховую компанию СОГАЗ.

На работе обслуживаемся по полисам ДМС СОГАЗ. Необходимости особо не возникало, а в этом году в мае решила воспользоваться.

Собралась на чистку зубов в стоматологию, но не знала, относится ли эта процедура к услуге, оплачиваемой по ДМС. Решила позвонить на горячую линию СОГАЗ, уточнить, относится ли эта процедура к компенсируемой по ДМС. Оператор подробно проконсультировал, сказал, что эту процедуру можно выполнить по ДМС. В этот же день записалась на чистку зубов.

В общем замечательный полис, через пол года повторно воспользуюсь им)

Страховку ОСАГО оформляли через С****и.ру, очень удобный сервис. Пробила СОГАЗ, офис есть в Армавире, думала что не будет проблем в случае ДТП. Но на деле все вышло не так.

Офис есть, а ДТП оформляют только в Краснодаре, Сочи и т.д, и очень далеко. Позвонила на горячую линию, и узнала, что надо ехать в главный офис или отправлять заверенные нотариусом копии документов по почте России. 

Нотариус мне обошёлся в 830 рублей. Короче, документы отправила. 25 июля позвонил оценщик, договорились на 30 июля. Кто то пишет в отзывах, что деньги получили на 2 день. Врут. Заказные отзывы.

Я подождав выплаты неделю, позвонила в страховую. Ответили, что рассмотрение до 20 дней.  Я 14 августа получила выплату. Сумма 10440 рублей.  Автомобиль Honda N-WGN, 2018 года, замята крышка багажника, вмятина, повреждение лакокрасочного покрытия, трещина над ребром жёсткости.

Мне интересно, откуда сложилась такая сумма, если покрасить только одну деталь "не в кустарных условиях" стоит 8000-10000.  

Согаз не рекомендую, офисы не во всех городах, потратишься на оформление, а получишь 3 копейки. И то, что они заставляют копии у нотариуса заверять, это не законно.

Пользуюсь услугами ДМС уже несколько лет (был выдан на работе) .Опыт взаимодействия за все это время достаточно положительный. Ни разу не пришлось доплачивать за услуги. В этом году несколько раз уже пользовалась полисом:

- В феврале проходила ежегодное обследование у стоматолога (дополнительно сделала и чистку). Записывалась через приложение страховой компании в стоматологию, что достаточно удобно (так как сразу видно в какие клиники можно с данным полисом).

- В августе обратилась в клинику к нескольким специалистам (ЛОР, невролог). В итоге было назначено допобследование в виде МРТ. В итоге компания достаточно оперативно согласовала данную услугу.

В июле 2023 года оформил полис ОСАГО, выбрал СОГАЗ из-за наиболее выигрышной цены по сравнению с конкурентами. Через 3 месяца этот полис очень сильно пригодился, мне снесли весь правый борт автомобиля. В офисе СОГАЗа и на осмотре автомобиля все прошло достаточно быстро, сотрудники были вежливы.

Изначально думал, что придется ждать выплату в течение долгого срока, но деньги были у меня на карте через 2 дня. СОГАЗ отличная страховая кампания, советую к рассмотрению

Я недавно приобрела страхование ОСАГО и хочу поделиться своим опытом. Перепроверила цены в разных компаниях, и не понимала, почему такие космические цены, но в "СОГАЗ" Была самая приемлемая.

24 декабря начала делать оформление, но мне показывает стаж вождения менее 1 года, я была в недоумении, и обратилась сразу к менеджеру. Она мне сразу Объяснила как такое возможно. Оказалось, когда я сменила свою фамилию, при этом теряется стаж. Это было неприятным сюрпризом, но к счастью, менеджер компании быстро помог мне решить эту проблему и восстановить баллы.

Благодаря помощи менеджера, я смогла сохранить свой стаж и продолжить пользоваться услугами страхования. Это показало, что компания действительно заботится о своих клиентах и готова помочь в любой ситуации. После подтверждения общего стажа, цена стала гораздо ниже.

31.12.2023 года произошло дорожо – транспортное происшествие (далее ДТП) в результате которого автомобилю «Hyundai Sonata» гос. Номер О*****29 были причинены значительные механические повреждения. Решением службы финансового уполномоченного взысканы убытки в размере 208729 и неустойка.

Решение службы финансового уполномоченного должно было быть исполнено до 30.08.2024 года, но не исполнено по настоящий момент. Не советую страховаться в данной страховой компании

Не вернули страховку за досрочное погашение кредита который взяли 16.02.2023 году и закрыли 18.08.2024 году. Прошло 7 рабочих дней со дня вручения им письма, ответного письма тоже не имеется. Трубку не берут. Полис финисовый резерв 4.0, программа "Оптима" Договор № FRVTB350- V6250018*****18 от 16.02.2023г.

Произошел страховой случай по КАСКО, сгорел тягач 02.04.2024г. Тягач в тотал . Страховая затягивает  с выплатой, сгоревший тягач не забирают, на связь не выходят. ждем выплаты полгода. такое мнение, что страховая в сговоре с лизингодателем. Чем дольше страховая не выплачивает тем больше нам платить за лизинг.

Имею полис ОСАГО в компании СОГАЗ. К несчастью попал в ДТП как потерпевший. После получения документов от ГИБДД обратился в филиал компании в г. Десногорск. Документы не приняли, объяснили, что в данном филиале оценку не проводят и нужно обращаться в филиал г. Смоленск. На следующей неделе я смог выбрать время и приехал в Смоленск.

В отделе урегулирования убытков рассказал о своем страховом случае и цели визита (запись на оценку ТС). Так же я уточнил, что ТС не на ходу. Документы у меня и там не приняли, записали только в бумажную тетрадь и указали дату записи (это меня тогда и насторожило, о том что это запись на подачу документов сотрудник мне не сообщил, я искренне верил, что в эту дату будет оценка ТС).

Накануне сотрудник филиала СОГАЗ позвонил мне и спросил про актуальность записи, я ответил утвердительно. Запись была на 10 утра, но меня попросили перенести встречу на 9:15 утра. На мой вопрос как оценщик сможет приехать с утра из Смоленска в Десногорк (150 км) так рано, и тут занавес. Сотрудник начал объяснять мне, что записали меня не на оценку ТС, а на приём документов (странно, что у них нет записи на запись по приему документов).

На мой резонный вопрос, почему у меня не приняли документы сразу, когда я был у них в офисе и почему мне не объяснили, что эта запись была не на оценку, сотрудник сказал, что я могу не ехать снова 300 км, а подать нотариально заверенные документы через почту России (как будто издёвка, а не альтернативный способ подачи), на горячей линии так же подтвердили, что у них только два способа подачи документов.

Так же сотрудник этой компании сказал мне сильно не надеяться на быструю оценку моего ТС, так как «только из-за вас никто в Десногорск не поедет». На мой вопрос почему так сотрудник бросил трубку. В заключении хочу предостеречь людей, которые живут не в областных центрах, от заключении договора с данной компанией, иначе будете как я искать время, отпрашиваться с работы и тратить деньги на дорогу в офис областного центра.

Мне предоставили на работе полис добровольного медицинского страхования (ДМС) в компании Согаз и хочу поделиться своим опытом.

Положительные моменты:

1. Широкий выбор клиник и лечебных учреждений: Я была приятно удивлена количеством медицинских учреждений, с которыми сотрудничает моя страховая компания. Это дает возможность выбрать удобную клинику и врача.Постоянно хожу в Садко, Тонус Дентал, и в другие частные знаменитые в городе клиники.
2. Быстрая обработка заявок: Когда мне понадобилась медицинская помощь, я была приятно удивлена тем, как быстро моя заявка была обработана. Я обращалась в чат поддержки в приложении СОГАЗ, и мне отвечают всегда вовремя. 30 августа меня врач стоматолог направил на МРТ ВЧНС, как мне сказали это платное удовольствие. Но я все равно решила написать в чат, где мне сказали что данная процедура входит в мой полис ДМС
3. Качественное обслуживание: В клинике, куда я обратилась, услуги оказались на высоком уровне. Врачи проявили профессионализм, а весь процесс обследования и лечения прошел комфортно.Конкретно речь идет о Тонус Дентал 

Недостатки:

1. Ограниченный список услуг: Несмотря на наличие полиса ДМС, некоторые процедуры не были покрыты. Например, поход к стоматологу-гнатологу. У меня щелкает челюсть, и в августе 24 года обратилась в клинику «Альфа-здоровье». Где мне сказали, чтобы данный прием был по дмс, должен быть страховой случай, т.е травма. Тот факт, что челюсть хрустит не входит в ДМС. Странно
2. Необходимость предварительной записи: В некоторых клиниках запись к врачу может занять некоторое время, что в экстренных случаях может вызывать неудобства.

Вывод:В целом, я довольна своим полисом ДМС. Он дает уверенность в получении качественной медицинской помощи, хотя и имеет свои ограничения. Я рекомендую всем, кто рассматривает возможность приобретения полиса, внимательно изучить условия и выбрать подходящую страховую компанию.

У меня осталось положительное  впечатление о страховой компании Согаз . Страховой полис стоил дешевле конкурентов поэтому выбрали их.

В конце августа этого года оформляли страховку на квартиру в банке где оформляли ипатеку. Обслуживала специалист Елена профессионал своего дела очень чуткая и внимательная,ответила на все мои вопросы .

Оформление самой страховки произошло довольно быстро особенно на контрасте  оформления самой ипатеки . Никаких дополнительных не навязывали ,что тоже порадовало.

При оформление даже на самые глупые вопросы Елена отвечала спокойно...не пожалела что выбрала именно эту страховую.