Отзывы о СОГАЗ

ДМС ежегодно мне оформляет работодатель. Всё быстро и ни каких проблем. 

Где то в мае этого года появились проблемы со здоровьем и понадобилось записаться к терапевту, а чуть позже сдать анализы , позвонила на горячую линию и они подобрали оптимальное время для меня, не пришлось долго ждать.

Несомненным плюсом я считаю это то что очередей не бывает (человека три максимум). Быстро всё сдала и в скором времени уже анализы были готовы. Не нужно ждать по неделям. Терапевт грамотно назначил курс лечения. Ни чуть не пожалела о ДМС от Согаз.

Очень довольна качеством услуг, профессионализмом сотрудников и уровнем сервиса, предоставляемым страховой компанией СОГАЗ. В сентябре 2023 году я заключила договор страхования квартиры и страховки от несчастных случаев, получив при этом выгодные условия и квалифицированную помощь специалистов. В марке 2024 году я обратилась за консультацией по страхованию от укуса клеща, где получила полную информацию и рекомендации по выбору подходящего страхового продукта.

Я рекомендую компанию СОГАЗ своим друзьям и знакомым, так как уверена в надёжности и стабильности этой страховой организации. Благодаря высокому качеству обслуживания и индивидуальному подходу к каждому клиенту, СОГАЗ стал моим постоянным партнёром в сфере страхования.

Доброго времени суток.
17 июля произошло ДТП. Оформили по всем правилам. Далее, в этот же день, пакет документов был предоставлен в СК СОГАЗ для подачи заявления о страховом возмещении. Полис XXX 037*****30. Заявление предполагало, что страховое возмещение будет производиться в натуральной форме, то есть ремонтом авто.

Представитель СК также предоставил бланк, на котором я указал СТО, с которым у СК заключен договор и которое должно было произвести ремонт. После подачи заявления, в этот же день автомобиль был предоставлен для осмотра и фиксации повреждений.

После выполнения перечисленных действий я стал ждать результатов оценки и направления на ремонт, которое до сих пор не получил без указания причин. Однако, судя по этапам рассмотрения дела, СК СОГАЗ решило самовольно, не уведомив меня, изменить способ возмещения на выплату денежных средств.

Отмечу, что при подаче заявления я не указывал и не оставлял реквизитов для перечисления страхового возмещения в денежной форме, потому что мне нужен ремонт а не деньги! На сегодняшний день прошло уже более 20-ти дней со дня подачи заявления, звонки на телефон поддержки никаких результатов не принесли.

Никто не может ответить на вопросы: какова сумма ущерба, где направление на ремонт и почему страховая без моего согласия, не уведомив меня изменила способ страхового возмещения, не говоря уже о том куда и на каком основании были перечислены деньги?

Прошу разобраться в сложившейся ситуации и выдать направление на ремонт в установленные законом сроки!

История как у людей писавших ниже. Позвонили якобы из салона, предложили сильно дешевле, чем другие страховые. При чем во всех компаниях цены плюс/минус одинаковые, а у Согаза прилично дешевле (в моем случае 40тыс разница была).

Оформился в Согазе, случилось страховое событие, отправили в гаражи на окраину Москвы, где люди, восточной внешности, не говоря по русский от слова СОВСЕМ, начали мне что-то втирать)) в итоге полис расторгнуть не могу, потому что до Согаза не дозвониться, ремонтируюсь за свой счет в дилере. 
Данную компанию никому не рекомендую.

Устроилась на новую работу, и о чудо я снова с ДМС. Ранее не была клиентом СК СОГАЗ, выпал шанс познакомиться.

Приятно удивлена набором медицинских услуг, вызывала врача на дом 19.02.2024, пришлось позвонить в СОГАЗ моему куратору, она согласовала все после нескольких уточняющих вопросов. Врач приехал быстро, был вежлив, открыла больничный без проблем)

Лечение зубов тоже прошло  замечательно, на очереди удаление – также согласовали со
страховой без проблем. В общем и целом я довольна, буду дальше пользоваться)

Работодатель оформляет полис ДМС от согаз каждый год, в течении 7 лет. Я переодически прохожу обследования.

В этом году в мае проходил  обследование у невролога, нужно было пройти МРТ, получил направление. Позвонил Согаз, там девушка быстро все оформила, и направила в больницу в клинику. Всех  нужных мне врачей по этому полису прохожу бесплатно, а также узи, и любые анализы, иногда правда приходится звонить отдельно чтобы Согаз связался с больницей и они там решили но чтобы отказали бывало редко

В этом году на работе наконец-то появилась ДМС, оформляли для всех сотрудников в СОГАЗ.В ДМС входят вызов врача на дом, услуги по осмотрам и анализам, есть ещё стоматологические услуги.

Пока только был на удалении зуба мудрости, у стоматолога(25.07.2024)и пару раз вызывал врача на дом. Очень приятный сервис, на горячую линию получается быстро дозвониться,звононил в службу поддержки для консультации записи к специалисту,по итогу успешно оформили запись.

Так же есть удобное приложение. До этого с СОГАЗом сотрудничал только по ОСАГО,в плане мед.страховки всё нравится. Советую!

Пользуюсь полисом ДМС от СОГАЗ несколько лет подрядСписок клиник, в которые я могу обращаться большой. Я выбрала ближайшие к моему дому. Прекрасные врачи, быстрые и точные анализы, грамотное лечение!

Весной 2024 года у меня случился приступ, резкая боль в животе, было подозрение на аппендицит.После того, как возникла необходимость в срочной медицинской помощи, я обратилась в СОГАЗ, воспользовавшись их круглосуточной горячей линией, чтобы сообщить о своём состоянии. Оператор подробно расспросил меня о симптомах и уточнил место нахождения.Он согласовал вызов скорой помощи, что значительно ускорило процесс доставки меня в больницу.Меня забрала скорая по ДМС, отвезли в больницу, поселили в одноместную палату, врачи были внимательные. Путем исследований выяснили, что это не аппендицит, а кишечная колика. Провели соответствующее лечение и отпустили домой.  

Еще из плюсов: скорая везла быстро, по приезду в больницу, меня приняли без очереди, врач со скорой поспособствовал этому! Я была очень благодарна, потому что боль была сильная. За 5 лет не было ни одного негативного сценария обращения в Согаз по ДМС!

Являюсь клиентом согаз уже не первый год. В декабре 2023 сижу на работе и поступает звонок: кажется, я врезался в вашу машину. До этого у меня не было аварий и надеюсь больше и не будет!!! Моя машина была припаркована, в нее въехала газель. Решили с виновником ДТП оформлять европротокол.

Я сразу же позвонила на горячую линию согаз, меня оооочень детально проконсультировали, тк повторюсь, я в такой ситуации впервые. Мне предложили направить документы в согаз через специального бота в мессенджере, это оказалось максимально удобно, а когда возникли вопросы по поводу направления европротокола меня опять таки проконсультировали на горячей линии.

Страховые выплаты пришли быстро и уже через 2 месяца я забрала машину с сервиса, с ней будто ничего и не случалось! Все прошло довольно таки просто и я в очередной раз убедилась, что не зря выбрала в качестве страховой именно согаз 👍🏻

Я часто использую полис ДМС, вот уже более 10 лет.

В январе 2024г. понадобилась помощь врача, т.к. начала отниматься рука. Позвонил на горячую линию в согаз, рассказал о своей проблеме. Мне оператор сказала, что я могу идти на прием к нужному врачу в клинику, так как клиника уже сотрудничает со страховой, главное сказать свое фио и номер полиса.

Врач на приёме дал направление на МРТ, а дальше по результатам исследований назначил лечение. Мне понравилось, что благодаря полису ДМС от СОГАЗ я получил медицинскую помощь оперативно, несмотря на новогодние праздники.

Пользуюсь данной компанией около 10 лет. Выплаты не задерживали. Нет навязчивых менеджеров. Всё доступно и понятно.

Последний страховой случай был в апреле 2024 года, попал в ДТП, оценщик адекватно все оценил. Выплаты пришли быстро, до конца не тянули. Остался доволен.

Так же в данную компанию обращалась для страхования ипотечного полиса. Выходит гораздо выгодней, чем в других банках и страховых. Рекомендую!

Давно являюсь клиентом Согаз, от работы есть дмс полис. В последнее время стала активно заниматься своим здоровьем. Недавно обратился к врачу с жалобами на головную боль. Записалась к врачу по прямому доступу. Мне назначено было пройти обследование для уточнения причин и назначения лечения. Я сразу написала в чат в приложении согаз.

К врачу обратилась 20 июля 2024 года, и сразу в этот день в чате согласовали все необходимые анализы, сразу прислали гарантийное письмо. Всё анализы сдала быстро, результат получила в кратчайшие сроки. После снова записалась к неврологу, уже с результат ами. Врач назначил необходимое лечение- физиотерапию и уколы.
Также я сразу обратилась в чат приложения Согаз для согласования. Консультант максимально быстро выслал гарантийное письмо сразу в нужную клинику.

Если возникают какие то вопросы- в приложении можно получить ответы в короткие сроки. Также мне нравиться сервис телемедицина- где можно без очного визита к врачу , получить второе мнение онлайн . В целом мне очень нравится сервис и услуги Согаз.

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе АО «Согаз».

Я 13 января 2024 года звонила по горячей линии компании для заказа гарантийного письма на лечение зубов по полису ДМС. На телефон мне ответила оператор Анастасия, она уточнила дату рождение и ФИО для идентификации моей личности. В результате очень вежливого и информативного разговора я получила услугу по заказу гарантийного письма в стоматологию «Алмаз».

В тот же день через час мне отзвонились из моей стоматологии и сообщили, что гарантийное письмо было доставлено им. Далее после посещения стоматологии я отправила план лечения на согласование в АО «Согаз», который был согласован уже на следующий день. Очень благодарна быстрой работой операторов и удобной организацией процесса согласования услуг по полису ДМС!

Пользуюсь услугами СОГАЗ с 2020 года, оформлял страхование недвижимости и жизни для выполнения условий ипотечного кредитного договора. Оформление было в офисе максимально легким и быстрым, девушка-сотрудник сама все заполнила, дальше СОГАЗ автоматически передает документы банку, даже не приходилось заморачиваться на этот счет.  

К тому же, условия были выигрышнее, чем в других страховых компаниях. В мае этого года нужно было продлить страховой полис. Кстати, о необходимости продления компания напоминает примерно за месяц до окончания смс-сообщением, что очень удобно. Чтобы не ехать в офис, решил сделать все онлайн. Но как, до конца сам не разобрался.

Обратился по телефону к сотруднице СОГАЗ (кажется Валерия), девушка все выслушала, подсказала и вместе оформили продление с телефона. Оказывается сделать все можно в пару кликов на смартфоне, не отрываясь от своих дел. Знакомым рекомендую данную страховую компанию, рад, что когда-то сам к ним обратился.

Отзыв написан с аккаунта водителя ТС, вписанного в эту страховку. 

12.04.2024 Между СК Согаз и К-ой Галиной Ф., был заключен договор страхования No ХХХ 03*****05 19.07.2024 Наступил страховой случай, о котором 12.07.24 Была СК уведомлена письменно. «Уважаемый Клиент! Ваше заявление зарегистрировано под №ХХХ 039*****51 P№ 0001 от 12.07.2024. Срок рассмотрения, согласно ФЗ № 40, составит 20 календарных дней. АО „СОГАЗ“»

Также был назначен осмотр ТС с выездом эксперта 18.07.24. И 22.07 Было подписано соглашение на выплату страховой премии в течение 10 рабочий дней. Сегодня 12.08 И выплаты нет. Горячая линия отвечает, что еще идет рассмотрение. При личном визите 8.09.24 Уверели, что документы направлены в банк и вот-вот придут деньги. Но деньги так и не поступили. Все сроки уже вышли. Уважаемая страховая, что происходит?

С 2019 года являюсь клиентом страховой компании АО ''Согаз''. Очень рада, что ипотечная квартира застрахована именно здесь.Хотелось  бы выразить благодарность за их труд , помощь оказываемую , как при телефоном обращении , так и при фактическом посещении. 

В феврале 2024 года пришлось обратиться в страховую, по поводу затопления квартиры соседями сверху, сотрудник страховой компании Наталья все разъяснила, помогла, так же пояснила какие страховые случаи можно добавить в полис дополнительно.

При посещении никогда не сталкивалась с большой очередью, все происходит быстро . А сейчас Согаз сделал оплату полисов онлайн , что для меня является огромным плюсом. Обязательно останусь клиентом данной страховой !

Спасибо большое страховой компании Согаз. Проходим лечение 1 раз в две недели. Все четко. Приезжаешь на госпитализацию уже есть гарантийное письмо. Максимально оперативное согласование лечения, ответ операторов контакт-центра всегда в кратчайшие сроки. На связи остается и врач-куратор. 

В мае через контакт-центр Согаз вызывали скорую, приехали быстро, поставили предварительный диагноз. Позвонили в страховую, быстро согласовали лечение в университетской клинической больнице - пульмонология. Быстрая постановка диагноза, корректное отделение, хорошая больница, оперативное лечение позволило избежать критических последствий.

Супруг отправил документы, согласно перечня, заказным письмом. Письмо получено компанией 01.07.24,  а 16.07.24 сотрудница подтвердила, что документы обрабатываются с 2.07.24, на обработку 15 дней с момента получения. Придет либо выплата, либо отказ, больше ничего не смогла сказать.

Сегодня 12.08.24 - и тишина. Телефонов прямых нет, только горячая линия, в течение 3х дней свяжутся. А те, кто связывается, информацией совершенно не владеет. На вопросы ответить не могут.

Пришло оповещение на телефон об окончании срока действия страховки обратился по адресу Фрунзе 230/1 и первое что обрадовало это отсутствие очереди. Так же приятное и вежливое общение со стороны менеджера. Все оформление документов заняло, не больше 10 минут. Но самое главное и приятное: была предоставлена персональная скидка, что существенно снизило сумму страховки!!!!

Я с 2018 года являюсь клиентом этой страховой компании. По совету начальницы решила попробовать, так как с предыдущей страховой намучились. Правильная ценовая политика, хорошее отношение к клиентам. Качественное и быстрое обслуживание. ОСАГО всегда оформляю онлайн, очень удобно и быстро. Электронный полис приходит сразу после оплаты. Когда подходит срок оформления нового полиса, всегда звонят, либо по электронной почте предупреждают, предлагают помочь в оформлении нового полиса.

19.05.2023 был приобретен полис, я страхователь и водитель, но машина не моя была, а в сентябре 2023 эту же машину я переоформила на себя. Требовалось расторгнуть старый договор, для возврата денег, но в офис получилось доехать только в октябре-ноябре.

Обратилась в офис в г. Красноярск ул. Октябрьская 16. Я не знала, что для расторжения договора требуется предоставить договор купли-продажи на автомобиль (нужно было показать на каком основании расторгаю договор). Но я его забыла дома и я с другого города, но менеджер ( не помню имени) дала мне свой электронный адрес и сказала что я могу отправить ей скан договора и она все оформит.

По приезду домой сразу отправила документ и мне все быстро оформили и вернули деньги. Скоро договор у меня заканчивается и я обязательно снова буду страховать машину здесь же. Всем знакомым советую СОГАЗ

В феврале этого года встал вопрос где же оформить новый полис ОСАГО на машину. И это мой первый полис ОСАГО от АО СОГАЗ, но не может не радовать три фактора - стоимость (чуть ли не в 2 раза ниже от предложений других страховых компаний); количество утраченных дней с предыдущей страховки (всего потеряны 3 дня, при условии очень выгодной стоимости полиса - это ерунда) и конечно же оперативность оформления.

Обращалась к проверенному специалисту Е-ой Елене, которая помогла, отметила на все возникающие вопросы и очень оперативно оформила покупку полиса. Машина далеко уже не новая и стаж вождения увы тоже не большой, но благодарна компании, что подобрали такое хорошее предложение, обязательно в следующем году, буду оформляться также в АО СОГАЗ.

СОГАЗ вернул мне вместо 68 тысяч рублей - всего 6 тысяч.
Три года назад оформлял кредит в офисе ВТБ на пять лет. Конечно, "ненавязчиво навязали" страховку от СОГАЗ. Объяснили, что если будете гасить досрочно - большую часть суммы вернут.

Страховая премия при оформлении была 157 тысяч рублей, мне ясно сказали, что если за год погасить кредит, то к возврату будет около 115-120 тысяч рублей, программа страхования предусматривала равномерное расходование средств в течение всего срока кредита, и это соответствовало обещаниям оператора - примерно 30 с небольшим тысяч в год. Меня это устроило, я согласился.

Погасил кредит через 2 года и 10 месяцев. При погашении операторы ВТБ мне говорили - "пишите заявление в СОГАЗ, за 2 года вам должны будут вернуть более 60 тысяч, так возврат пропорционален сроку неиспользованного кредита".

СОГАЗ - контора мутная. ВТБ отправляет куда-то в Одинцово! Хорошо, что я погуглил, выяснилось, что офис там закрыт, но все равно - у них нет никаких удаленных услуг, надо ехать в офис. Хорошо офис хоть в Москве, поехал туда.

Оформил заявку, принимали две девушки, обе они в один голос говорили - точно сказать сумму возврата не можем, но вернут "пропорционально неиспользованному сроку" в течение 5 рабочих дней.

Через 3-4 дня мне на счет упала "подачка" - чуть более 6 тысяч рублей. Я думаю - ну, может не сразу вся сумма, надо подождать. Подождал, ничего.

Звоню в СОГАЗ. Сначала сделал вид, что я новый клиент, пытался расспросить, как они будут возвращать деньги в случае досрочного погашения. Оператор ведет себя мутно, как и все, что связано с СОГАЗом. Толком ничего не говорит, от прямых ответов увиливает. Однако в конечном итоге удалось выудить, что по тому тарифу, который у меня был (я назвал, что хочу оформить этот тариф) возврат производится пропорционально неиспользованному сроку.

В этот момент я раскрыл карты и сказал, что уже делал заявку на возврат, а вернули мне 10% от того, что обещано. И опять началась муть: ничего конкретно сказать не можем, для уточнения информации надо писать на почты, ходить в офисы и так далее, короче - прозрачность нулевая, хотя денег берут немеряно!

Оформила заявку на повторное рассмотрение. Через несколько дней пришел ответ - мол, все в соответствии с вашим тарифом, чтобы получить точные расчеты - пишите обращение через почту! Обалдеть! То есть через физическую почту! Попытался ответить на имейл - так на этот адрес даже запрещено писать ответы!

Нет, господа, так не пойдет. Вы обманули меня. Сначала дезинформировали при получении кредита через оператора банка (наверняка есть договоренность, а концы в воду - обращайтесь в банк, типа). Потом при подаче заявки снова дезинформация. Никаких нормальных контактов, никакой прозрачности ведения бизнеса.
Я требую у вас возврата всей суммы в полном объеме.

Не захотите решать вопрос мирно - я напишу заявление в Прокуратуру, пусть вам потреплют нервы. Сколько можно издеваться над гражданами! Мы не тряпки, чтобы об нас ноги вытирать и пинать от одного порога к другому. Не можете работать прозрачно, пытаетесь всех обмануть - значит будете отвечать по закону. У меня записан разговор по телефону с оператором. Скорее всего, у меня также записан разговор с оператором ВТБ при получении кредита, где было сказано про суммы к возврату при досрочном погашении. Записи могу предоставить как в банки.ру, так и в прокуратуру.
Жду ответа в короткие сроки.

В рамках заключенного договора страхования имущества "Персональное решение" у меня было 2 страховых случая. Оба страховых случая страховой компанией были рассмотрены довольно оперативно и возмещение было выплачено в полном объеме. Единственное неудобство, что для оформления страхового случая приходится ехать в офис. Спасибо СОГАЗу за их работу!

Услугами компании СОГАЗ пользуюсь давно и на данный момент имею действующий полис ОСАГО на автомобиль Тойота Авенсис 

В конце ноября 2023 года произошло ДТП, где я была пострадавшей стороной. Обратилась в офис по адресу г. Пенза ул. Коммунистическая 25а. Ко мне сразу подошел менеджер, очень приятная девушка Елена, уточнила еще раз детали аварии, проконсультировала по необходимым документам и предоставила контакты для обратной связи. Все очень быстро и по делу.

Дальше также была на связи со мной. Стараюсь всегда оформлять полис именно в этой компании и рекомендовать своим знакомым. По цене получается гораздо выгоднее, плюс отличный сервис, в чем я смогла убедиться лично.

Пользуюсь страхованием от Согаз уже очень давно, а конкретнее с 2017 года. Прошло время написать отзыв. Для меня это идеальная страховая, особенно ДМС. Огромное количество клиник для обслуживания, можно выбрать любую. Проблем в обслуживание или не оказание услуг никогда не было. Согласовывают все быстро. Такие услуги как КТ, МРТ, согласовывали всегда в течении дня, однажды за 30 минут.

Единственный раз было такое, что процедура которая мне была необходима не входила в полис, в свою очередь менеджер по горячей линии мне подробно объяснила что сделать и куда сходить чтоб сделать процедуру бесплатно. Отдельное ей спасибо!

Есть удобное приложение (можно посмотреть гарантийные письма и связаться с менеджером), но я им редко пользуюсь, мне удобнее через горячую линию, специалисты всегда на связи. В общем, надеюсь Согаз и в дальнейшем не разочарует и не будет сильно повышать цены на свои страховки.