Отзывы о СОГАЗ

Не первый год в СОГАЗ страхую по ипотечному кредиту жизнь и недвижимость. Всё предельно комфортно для меня. СОГАЗ находится в центре города (Иркутск, ул. 5 Армии, д. 6), всегда есть парковочные места. Звоню обычно за пару дней до планируемой даты страхования своему персональному сотруднику, с которым работаем уже на протяжении четырёх лет. Она подготавливает документы на подпись к назначенным дате и времени. Приезжаешь, подписываешь документы, оплачиваешь на месте через терминал, либо по ссылке (присылают на телефон). Вся процедура занимает не более десяти минут.

В прошлом году, в конце октября, для меня случилась стрессовая ситуация - я забыла про страховку, вспомнила за несколько дней до истечения срока действия. Я позвонила, и для меня нашли окошко на следующий день. При мне всё подготовили, и я оперативно оплатила. Плюсом все документы отправили в электронном виде на почту. Мне не надо было заморачиваться со сканами. Приехав домой, я сразу всё отправила в банк.

Подведём итоги. За небольшие деньги (по сравнению с другими страховыми) я получаю отличный сервис, не только стандартную страховку жизни и недвижимости, но и доп страховку от "Стечения обстоятельств (причинение вреда недвижимости третьим лицами).

Ещё огромный плюс - никогда не навязывают свои услуги звонками или смсками. Один единственный звонок за год за неделю-две до окончания полисов с напоминанием (что тоже очень удобно).

Руководство Согаз примите меры! Жду звонок с Согаз уже вторую неделю подряд, для уточнения деталей договора и пролонгации, договор ипотечного страхования! Создаю обращения через колл центр Согаз, присваивают номер обращению и приходит отбивка в виде смс сообщения о том, что менеджер свяжется в течении одного рабочего дня, но так и ни кто не связывается со мной.

Через день создаю обращения заново! Все контактные данные указаны верно, авторизована через приложение, есть альтернативный способ предоставить информацию через электронную почту! Сотрудники Согаз продолжают игнорировать и видимо не заинтересованны в пролонгации договора! Срок действия договора истекает 30.07.2024 Прошу принять меры!

28.05.2024 было подано заявление о страховом событии. Я являюсь пассажиром транспортного средства, принадлежащего работодателю. Транспортное средство попало в ДТП, я признан пострадавшим. Транспортное средство застраховано работодателем по централизованному договору КАСКО. Обратился в страховую компанию рамках договора работодателя с страховщиком как физическое лицо.

На сегодняшний день статус рассмотрения заявления до сих пор не известен. При личном визите в филиал компании на мои вопросы сотрудники филиала компании разводят руками, ссылаясь на бездействие мифических кураторов из Москвы. На сегодняшний день нарушены все сроки, прописанные в договоре, 18.07.2024 мною была подана досудебная претензия. 

Жду мотивированного ответа страховой компании. Буду держать в курсе.

Сто раз пожалел что приобрел полис ДМС в этой канторе, приложении бесполезное, тех. поддержка нулевая, не могут решить простые вопросы, чат просто посылает от одного якобы специалиста на другого. Не дозвониться по их телефону робот тебя просто сведёт с ума. Список клиник в моем регионе в приложении показывает всего 2 .

Обратился по страховому случаю, предоставил все необходимые документы. В момент оформления сотрудник офиса предоставил бланк с пропечатанными "галочками" по выбору способа возмещения.  При оформлении заявлении я не указывал выбор возмещения путем ремонта на СТОА. Написал заявление на возмещение путем денежной выплаты, согласно п.9 договора страхования. По правилам страхования от 2018г. страхователь вправе выбрать тип возмещения. 

Сотрудники офиса отказывают, вопреки моему заявлению, выдают направление на ремонт в сервис с сомнительным качеством выполнения работ.

Сначало прислали соглашение с заниженой суммой, с результатами не хотели ознакомить экспертизы, через поддержку. Пришла в офис, там дали некую канкуляцию, без печати и росписи. Формулировку в соглашение растолковать не могут.

В этот день скинули на почту чужую экспертизу. Написала по этому поволу в поддержку, отменили обращение. Далее написала обращение через личный кабинет, что не согласна с суммой и почему, написала реальную сумму покраски бампера, крыла и диска 30 ты на камри, вместо 22 тыс. Опять обращение отменнено.

Приходит направление на ремонт! Указано срок направления 10 дней! Звоню на горячию линию, говорю, я вернусь в город через 1,5 месяца, я не успею в срок 10 дней, пришлите напрравление другое, в ответ оператор говорит, ну вернитесь раньше, где берут этих операторов.

Опять пишу обращение по поводу измениния сроков, и его опять отменяют. Государство в государстве, захотели отменили, захотели рассмотрели. Поддержка ужасная

28 декабря 2023 в отделении банка ВТБ сотрудник мне презентовал полис Новое поколение для ведения беременности и родов в клинике Мать и дитя. Так как мы с супругом планировали беременность в ближайший год, я согласилась на приобретение полиса «Роды» и заплатила 100 тысяч, все было сделано в онлайн приложении ВТБ банка. После оформления в ЛК ВТБ у меня отображается, что по данному полису я могу вести беременность с 36 недели до родов.

Я выждала положенные шесть месяцев (временная франшиза) и 10.07.2024 обратилась в СОГАЗ для того, чтобы проверить все настройки и в дальнейшем воспользоваться полисом. Но оказалось, что срок беременности должен был быть не более 12 недель на эту дату. Меня не предупредили об этих 12 неделях при покупке полиса. Сотрудник лишь сообщал, что на момент приобретения и активации полиса, я не должна быть беременна и не должна обращаться за медицинскими услугами в период временной франшизы 6 месяцев.

Я была уверена, что заплатила 100 тысяч рублей за услуги по родовспоможению. Сейчас у меня срок беременности 27 недель, я была уверена, что у меня все соответствует полису и я спокойно пойду к врачу,
которого выбрала. Я звонила в Согаз, по телефону оператор не помог, сказал, что по программе роды ничего сделать нельзя.

Меня не предупредили о таких условиях и сложных и жестких расчетах сроков для возможности воспользоваться программой роды (дата приобретения, дата активации, период охлаждения, период временной франшизы), Я полисом не пользовалась, полис фактически новый.

Просьба посодействовать в решении данного вопроса, ведь я уже беременна и мне нужно наблюдаться у врача, планировать роды, позволить себе платные роды помимо полиса я не могу. Я очень переживаю из-за этой ситуации и это может негативно отразиться на моем здоровье и здоровье будущего малыша. Прошу понять мое эмоциональное состояние

Странное предприятие. Выплаты по ранению нет. Переписка ведётся непоследовательно, ответить на отписку "цепочкой" писем невозможно. Видимо чтоб сложнее было отследить переписку. Отписки при обращении в автомате. В итоге - пол года и страховки по ранению так и нет. Требуют оригиналы справок. Будто это единственная организация во вселенной.

Друзья, это просто жесть!

Нахожусь в другом городе. Завтра нужно выезжать к себе. Заканчивается полис ХХХ 03****65. Пытаюсь продлить. Невозможно. Постоянные ошибки. Оператор несет чушь.

Потрачено пол дня нервов, а это просто продление. Все данные прежние, Дтп не было. Бегите от них. От службы поддержки толку нет.

Стаж почти три года 2. 7. Просто издеваются над людьми.

Недавно вновь воспользовался услугами этой страховой компании. А именно оформил страховку на год по программе Персона Антиклещ.

Согласно этой программы страхуются случаи приведшие к гибели или получению инвалидности в том числе от укусов змей, пчел, клещей и т.д.Оформлял естественно страховой полис в приложении.

Страховой полис сразу после оплаты пришел на мою электронную почту и вместе с ним так же пришла памятка по страховым случаям.

Оформлением страхового полиса в компании СОГАЗ остался абсолютно доволен.

Здравствуйте,

хотела бы написать отзыв об опыте использования СОГАЗ Искала хорошую страховую компанию для страхования жизни- в наше время это важно.

Сменила свою прошлую страховую компанию, так как она меня совсем не устраивала, как по цене, так и по условиям. Знаю СОГАЗ уже долгое время, да и некоторые родственники ей пользуются, поэтому доверие к ней большое, так что решила остановится на этом варианте.

Сразу скажу, оформляла сразу на сайте, в офисе не была.На сайте очень удобный интерфейс, сразу нашла, что мне нужно, а так вообще выбор очень большой на все случаи жизни. Искала по соотношению цена-качество, т.е самое оптимальное для меня, в итоге нашла на мой взгляд дешевое и выгодное- полис СОГАЗ-персона Эконом всего за 120 рублей, что просто копейки, прочитала все условия и они меня устроили, не хотела брать сразу что-то дорогое, так что остановилась пока на этом варианте. 

Вот условия, которые предлагают за такую сумму:  
Страховая выплата осуществляется при несчастном случае, который стал причиной:

• временной утраты трудоспособности или временного расстройства здоровья;
  
• постоянной утраты трудоспособности (инвалидности);
  
• ухода из жизни.

К несчастным случаям относятся: переломы, сотрясения мозга, ожоги, обморожения, отравления и т.п. Еще порадовало, что страховка начинает действовать быстро, ждать долго не надо. Страховые выплаты в случае несчастных случаев тоже приличные, процент меня устроил.

Кстати, обращалась также в техподдержку на сайте для консультации, ответили быстро и дали четкие ответы, помогли с выбором , что приятно меня удивило.Оформление полиса быстрое, просто надо ввести свои данные, оплата происходит через любой удобный для вас банк, сразу понравилось, что ездить, стоять в очереди и оформлять никуда не надо, все можно сделать онлайн очень быстро и просто, тем более их филиал в нашем городе всего один.

Далее как только оплата прошла, все документы сразу выслали на почту, которую указала при регистрации это был договор и сам полис (фото прикреплю), на сайте сразу появились мои данные.

Перепроверила все документы еще раз, а то бывали случаи в других организациях, когда составляли договор с ошибками, в данном случае все было хорошо! Срок действия договора страхования длится год.

В итоге из плюсов хочу отметить:
большой выбор страхований, выгодные предложения, небольшая цена, простота использования сайта

Из минусов: на весь город всего один офис, но думаю этот минус покрывает сайт, на котором есть все функции.В итоге я осталась довольна, теперь могу не переживать за В будущем хочу оформить полис подороже, но уже в разделе страхование здоровья, уже заинтересовалась некоторыми предложениями.

Очень жаль, что работодатель выбрал именно согаз в качестве страховой. До этого была другая, там все делали для пациента.

Обратилась с болью в позвоночнике, назначили МРТ. Мне перезвонили с регионального номера для подбора клиники. Специально уточнила, что будет ли прием по франшизе? На что мне сказали, что эта клиника входит в программу, то есть не нужно ничего потом платить. Я сделала. Обнаружили протрузии, нужно согласовать процедуры с физиотерапевтом.

Опять подобрала клинику для посещения. Когда зашла в личный кабинет, увидела что эти клиники по франшизе. Позвонила на горячую линию, мне подтвердили это. Но такого равнодушного общения я давно не встречала))

Эти фразы, которые уже давно не используют, «я же уже повторила», «технически не могу посмотреть», «самостоятельно смотрите».

Но ладно, дальше интереснее. МРТ я прошла в клинике по франшизе, а меня даже не уведомили)) Видимо не выгодно чтобы все оплачивала страховая, надо еще и денег стрясти и никто мне ничего не вернет, как пояснили сегодня, хотя я не была уведомлена что услуга будет частично за свой счет и несколько раз повторила.

Страховая вообще не заинтересована в том, чтобы помочь клиенту, то есть мне прямым текстом сказали самой искать подходящие клиники не по франшизе. А если нет таких процедур, хотя по программе мне они положены, страховая другие варианты подбирать не будет как это делают в других страховых, либо плати франшизу либо по ОМС обращаться нужно, это тоже мне ответили на горячей линии)

Вроде как компания с таким громким именем а на деле никакой заботы о клиентах!

Недавно ездил на пару дней на море.
И решил себе перед поездкой оформить страховой полис путешественника в компании СОГАЗ (на всякий случай, все таки сей час время не спокойное).

Оформлял страховой полис в приложении, что считаю довольно удобным, ведь не нужно никуда ехать и стоять в очереди.

Оформил страховой полис довольно быстро. При оформлении можно было подключить дополнительные услуги, например страховка при занятии активным отдыхом и спортом, а так же добавить страхование гражданской ответственности и от несчастного случая.

При наступлении страхового случая страховая премия довольно большая а плата за страховой полис наоборот.
Поэтому я считаю указанную страховку довольно хорошим вариантом.

По Полису No FRVTB350-6250000*****14 от 25.05.2021 наступил страховой случай. Я, как наследница, являюсь единственным выгодоприобретателем, собрала полный пакет документов и предоставила в банк ВТБ (подача документов через них + куратор от банка меня сопровождает). Документы подала еще зимой 2023 года после того, как заявила о страховом случае.

После донесла в августе свидетельство о праве на наследство, как только его получила. Я подавала обращения, чтобы узнать информацию о статусе урегулирования, на что мне присылали отписки, что я должна предоставить акт суд-мед экспертизы и выписку из амбулаторной карты умершей. По закону я не имею право получать эти документы, акт из бюро МСЭК необходим для внутреннего пользования, для правоохранительных органов, на руки родственникам не выдается, как можно это требовать от меня? Вы закон не знаете?

Но еще забавнее, что я после нескольких попыток обращений наконец-то услышала, что должна написать заявление для запроса документов страховщиком в поликлинику и бюро. Я с самого начала это им и говорила, подайте запрос от себя, кто же против, но мне специально приходили ответы, которые я не могу реализовать, понимаете абсурдность ситуации? 

Заявление было написано и отправлено, запросы от страховой были отправлены, мне никто ничего не говорил, я узнала об отправленных запросах только от куратора банка ВТБ. Так вот - куратор мне сказала, что страховая получила отказ от бюро))))) Что и требовалось доказать, эта конторка СОГАЗ (мягко сказано) специально затягивает сроки в надежде утомить вас, не ведитесь. Про поликлинику все резко забыли, я не знаю, подучили они выписку из амбулаторной карты или нет (устно заведующим поликлиники нам было сказано, чтобы страховая оформляла запрос, о чем я им постоянно говорила в обращении, мне на руки они ничего не дадут), но требовать ее они прекратили. 

В итоге я отправила претензию электронным письмом по почте официально, которую они получили 19.06. В очередной раз зарегистрировав «мое обращение» (это не обращение, а досудебная претензия!!!), мне написали, что оно рассматривается. Сейчас уже поздний вечер 16.07, никакого ответа я не получила.

Позвонила к ним на линию сама, мне, как вы думаете, что сделали? Правильно! Оформили обращение (уже тошнит от этого слова)! С этого года я общаюсь через куратора банка, мне их отписки надоели. В какой-то момент куратору они тоже прекратили отвечать)))) Это просто сервис ниже некуда. То есть СОГАЗ просто игнорирует куратора от банка, игнорирует меня, не уведомляет о ходе дела и тихонечко ждет истечения сроков выплаты.

Я жду свою законную выплату, а организации - позор. Вы наживаетесь на чужом горе, у родственников трагедия, а вы специально манипулируете документами, которые выгодоприобретатель не может вам предоставить, затягиваете сроки. Знала бы моя родственница, что такое будет после ее смерти - никогда в жизни не брала бы этот несчастный кредит и вашу страховку.

Далее я буду обращаться к Фин. уполномоченному и в суд, если надо. Просто так я это не оставлю. Всем, кто находится в похожей ситуации, - мои соболезнования, и не сдавайтесь в спорах с этими страховыми организациями, в интернете полно похожих случаев обмана и затягивания сроков, в итоге суд присуждает произвести выплату выгодоприобретателю.

Добрый день!
Жду выплату или направление на ремонт уже 3 месяца, нет сил больше молчать. Хуже компании, за 20-летний стаж и как минимум 10 из них с каско я еще не встречала. Кормят завтраками еженедельно. Крайне не рекомендую. За низкой ценой скрывается отказ и мерзкое отношение со стороны сотрудников данной ск) Лучше бы переплатила и выбрала нормальную компанию в прошлом году

Добрый день!
Я в 2023 году оформила кредит в банке ВТБ и страховую программу к нему Финансовый резерв в СОГАЗ. Кредит я закрыла, но страхование осталось.

20 мая 2024 г. я обратилась в ВТБ по страховому случаю ТРАВМА за выплатой. 20 июня мне написал банк, что нужен снимок рентген, с печатью ЛПУ, недостаточно печати врача, я всё отправила и молчок, 1 июля обращаюсь в чат к сотруднику ВТБ чтобы ответили что да как, 1 июля меня просят еще выписку из медкарты за последние 5 лет, как будто я обращаюсь по болезни, за последние 5 лет, я им всё отсылаю, и опять молчание, приняли в работу не приняли. и так далее. каждый раз придумывая новые документы, по другому банку мне уже всё давно выплатили.

А тут уже скоро закончится срок страхования, ни ответа ни привета. Разве так ведут деловую переписку. Вы хоть ответьте. На горячей линии банка просят обратиться в отделение банка. Я живу в 150 км от офиса банка и также как и все работаю с 9 до 19 и не могу выехать в рабочий день!

Предоставление пакета документов и предоставление автомобиля на осмотр по страховому случаю ОСАГО были сделаны по предварительной записи 28.05.2024. Направление на ремонт было выдано 11.06.2024. Посещение СТО также по предварительной записи осуществлено 18.06.2024.

Отказ от СТО в этот же день (есть видеозапись общения с сотрудником СТО, что отказ был направлен в страховую компанию, но в офисе это отрицают, хотя направление в СТО было аннулировано 02.07.2024, но в личном кабинете страховой оно было до 15.07.2024 (2 месяца с момента страхового случая)), об этом сразу было подано обращение через горячую линию №1-65730005199 с указанным сроком рассмотрения в течение 5 рабочих дней, ответ получен лишь 02.07.2024!!, но в тексте ответа идет ответ на обращение №1-66106132040 от 01.07.2024.

Также 02.07.2024 при обращении лично в офис убеждали, что обязательно выплатят и приняли заявление на изменение выплату без учета износа, видимо чтобы продлить себе сроки, чтобы не платить за нарушение сроков урегулирования страхового случая, своеобразный обход законов РФ. 10.07.2024 снова подано обращение №1-66342974790, ответ был - разберутся в течении 3-х рабочих дней.

16.07.2024 статус в личном кабинете изменился на "Осуществляется оценка ущерба". То есть за все это время не смогли еще и оценить? или все таки будет компенсация за нарушение сроков урегулирования? При всем этом никто в компании не предоставил актов оценки до этого, и на все устные просьбы в офисе г. Санкт-Петербург предоставить документы по страховому случаю (акта оценки, расчетов и т.д.) был получен также ответ, что все программное обеспечение не работает и вообще это не практикуется.

Итого 3 приезда в офис за 50 км и 2 приезда на СТО для уточнения за свой счет, оплаты и ремонта нет до сих пор, о компенсации задержек урегулирования видимо вообще не стоит ждать и это при ежегодном страховании и дополнительной оплаты КАСКО там же.

Брали ипотеку в втб, страховали жизнь в СОГАЗе, в день сделки менеджер не прислал на подпись договор, обнаружили это сотрудники страхования (В-ва М.Ю. и М-ая А.А.) спустя месяц. Прислали договор со старой датой, но в договоре были ошибки в паспортных данных, попросили их исправить, но выяснилось, что они провели его у себя по системам, как подписанный нами и не могут внести изменения.

Заставляют писать заявление, что по нашей причине было допущена ошибка и нигде ни слова, что они забыли все сделать вовремя, и уже целый месяц пользуются нашими деньгами, нарушая статью 1102 ГК РФ.

Отвратительно.
По телефону ничего сказать не могут, банально проконсультировать не могут. Разговаривают хамовато. Чем их собственная компания занимается — не знаю.

Хотел застраховать квартиру через единую платёжную квитанцию. НИКТО по телефону в этой «страховой» не смог мне внятно ответить, на что распространяется страховка. Пытались меня спихнуть на номер ПетроЭлектроСбыта, потом на саму ЕРЦ.

В итоге сотрудница тех-поддержки сказала, что не знает куда меня переключить, не знает, чем занимается их компания, не знает, что входит в страховые услуги. Просто мрак какой-то.

Если СОГАЗ это читает, то послушайте запись звонка: 12 Июля 2024 года, 13:35 по Москве плюс/минус. Вы очень сильно удивитесь, как общаются ваши сотрудники и наверняка по достоинству оцените их уровень «знаний». Ни на один из моих вопросов ваша "сотрудника" ответить не смогла.

Взяли ипотеку в Газпромбанке аж в 2007 г. Банк настаивал, что нужно застраховаться в Согаз. Раньше очень неспешная и высокомерная девушка в филиале Согаз на Кавалерийской, 2 (Новосибирск) выдавала квитанции и  чек об оплате очередного страхового взноса и страховая компания сама отправляла подтверждение оплаты в банк.

Но три года назад появился сайт Согаз и началось. Три года нервотрепки, так как оплату не принимают, дают ссылку. Я по ссылкам не плачу, не удобно. Сотрудники Согаз отправляют оплачивать на сайт. Сайт Согаз - просто шедевр! Там нет кнопки "оплата"!. Я потратила три года назад кучу времени и нервов, чтобы выяснить, как оплатить, у сотрудников (они не знали!), на горячей линии (они утверждали, что оплату там произвести невозможно).

В конце концов мне просто стало интересно: зачем сайт, если там нельзя произвести оплату. Потратив кучу времени и попробовав все кнопки и варианты переходов, я вычислила, как это сделать! И теперь плачу через сайт (в разделе "мои полисы" отображаются оплаты, в том числе от 19 мая 2024. Но теперь следующий этап мучений: как отправить в Газпромбанк подтверждение, что оплата сделана? В офисе Газпромбанка сказали, не приходить и не отвлекать их от важных дел. Дали адрес электронной почты, на который нужно отправлять соответствующие документы об оплате. И даже приходит автоматический ответ, что документы получены.

Но опять что-то пошло не так и вчера муж получил смс от Газпромбанка, о том, что документы, подтверждающие оплату страхового взноса, не получены и нужно принести их в банк. Вопрос к Согаз и Газпромбанку - когда цифровизация дойдет до этих благословенных учреждений и не нужно будет тратить время и нервы на то, чтобы отдать деньги?

Мне понравилась данная компания. Очень легко можно оформить страховку, порадовала веб- версия, не нужно никуда идти, все оформить можно прямо дома. Застраховалась от несчастных случаев, буквально за пару минут. Полис быстро пришел на мою электронную почту.  С  этой страховой компанией я знакома довольно недавно, решила оформить страховку по совету знакомых. Ничуть не жалею. В дальнейшем рассматривать оформление страховок буду у данной организации.

08.07.2024 года я обратилась в 17.10 в офис на площади Растрелли дом 2, с вопросом оформления доп. соглашения к действующему полису каско на авто, для поездки в Беларусь, на конкретные даты.

В офисе никто не осведомлен, и не понимал о чем речь. Стали куда то звонить. Затем дали бланк заявления, я заполнила всю необходимую от меня информацию. И мне было сказано, что свяжутся со мной с утра, когда будет компетентный специалист.  

С утра никто не связался, с 13.00 я начала дозваниваться на горячую линию уже с претензиями, почему же никто не звонит? приеяли обращение, дали срок рассмотрения 1 рабочий день. Сегодня после 13.00 я вновь стала звонить. И выяснилось, что никаких доп. Соглашений к моему полису оформить не возможно. Без объяснения причин. Ссылаясь, что нет у них такого продукта.

Я за рулем более 13 лет. Безаварийной езды. Ни в одной компании ранее отказа в такой услуге не было. Почему в этой крупной и знаменитой компании, казалось бы стандартный вид услуги- доп. Соглашение к договору страхования-этой услуги не оказывают. В Ингосстрах делали без проблем в совком банк страхование тоже, в вск есть такая услуга. Я просто возмущена. буду писать в роспотребнадзор, и сделаю все, чтобы ни один мой знакомый никогда у Вас не страховался. Это просто абсурд.

Обратилась в ск для того, чтобы мне сделали ГП на мед услуги в стоматологии. Я, если честно, впервые пользуюсь данной услугой, не совсем понимала что нужно делать, консультант Мария все объяснила доступно, за что ей спасибо) после положительного ответа, гп было направлено страховой в выбранную мной клинику и меня пригласили на лечение, поработали оперативненько. Все документы были сделали своевременно, сегодня 10.07 мне пролечили зубы. Еще раз спасибо!

Опять связался с СОГАЗом, теперь по полису ДМС. Потребовалось получить гарантийное письмо для посещения нейрохирурга через полгода после операции. СОГАЗ потребовал получить "свежее направление", со сроком не позднее 30 дней, т.к. (цитирую дословно) "Назначения от врача действительны в течение 30 календарных дней. В случае, если срок назначений врача истек, необходимо повторно обратиться к специалисту на осмотр. За данный срок могла измениться клиническая картина заболевания, потребоваться дополнительные методы обследования. Так же Вы можете перезвонить с приема врача для  согласования услуги."

Приём у врача платный, по направлению хирурга перед приёмом нужно пройти томограмму, тоже платную. Посещение через полгода предписано в направлении. Всё это написано в направлении хирурга, который делал операцию для повторного осмотра у него же.

Мне предлагается оплатить посещение врача или звонить из очереди в регистратуру, чтобы прислали гарантийку? Или съездить за сотню километров за "свежим направлением"? Очередной бред СОГАЗа, с которым проще разговаривать через прокуратуру.

Случился страховой случай по КАСКО - на застрахованный автомобиль упало дерево. Во дворе дома, на парковке. Подал документы в СОГАЗ. Надо отдать должное - на начальном этапе супер-быстро рассмотрели заявку и уже через пару дней выдали направление на СТО в моем городе. Но беда подкралась откуда не ждали.

Сотрудники малярно-кузовного отдела назначенного СТО радостно сообщили мне, что они всем отделом (и это не игра слов) ушли в отпуск вплоть до 22 июля, мол, записывайтесь через менеджеров на "после этой даты", а дальше - примем вас в порядке живой очереди. А направление было выдано 28 июня ))

Короче говоря я, разумеется, не захотел ждать пока эти чудо-специалисты, ангажированные страховой компанией, выйдут из отпуска и быстро направил заявление на смену назначенного СТО на другое - более клиентоориентированное. С тех пор прошло уже больше недели )

0 ответа, 0 привета и никаких телодвижений со стороны СОГАЗа. Направления просто нет. Машина стоит во дворе. Хотя очевидно, что дел там на пол-дня. Всем рекомендую очень сильно смотреть на то какую страховую компанию Вы выбираете и на то как именно она работает с Вами, даже при условии, что Вы платите ДОБРОВОЛЬНЫЙ и уж точно ни разу не дешевый взнос по КАСКО раз в год (о котором Вам крайне исправно напоминают каждый раз).

В моем случае компания СОГАЗ оказалась крайне не гибкой и не подвижной. Автомобиль после упавшего дерева на данный момент уже 100% не ремонтопригоден, так как из-за дыры в лобовом стекле, через которое в ночь происшествия натекла вода внутрь, элементарно уже начал гнить внутри. Что с электроникой - я даже боюсь представить. А ведь можно было спасти, если бы не идиотский отпуск у верифицированного СТО и странно-медленно скорости реагирования самой страховой на элементарную просьбу сменить СТО для дефектовки.