Отзывы о СОГАЗ

Случилось 2 убытка в ушедшем году. Последний был 01.12.2023. Столкнулся с задней частью грузовика на шоссе.

Удивился, что все сейчас делается через приложение (последний раз попадал в ДТП в 15 году) и направление выдается в течение 30-60 минут.

По всем вопросам согласования вообще никаких нареканий! Все быстро согласовали и СТОА где произвели замену бампера и фар. Также была согласована замена направления на более удобный адрес для ремонта.

Спасибо СК СОГАЗ!

Полис Каско

Не удобное приложение . В нет часа с поддержкой, а только чат который номер ДМС называет 🤦🏼‍♀️

Больницы из списка нормальные не знаю как выбрать, поэтому сложилось впечатление, что все больницы тут плохие. Как не приду в больницу, то они все просто тянут деньги и моё время… каждый раз врач назначает кучи узи, кучи всего, хотя жалоб у меня обычно на это нет, но врач говорит «планово» надо делать регулярно!

До смешного доходит, один врач говорит раз в год, другой раз в пол года, один раз на одно и тоже узи (грудных желез, без жалоб) сказали, что можно и раз в три месяца🤦🏼‍♀️… и еще ладно, если врач это «подстраивает» за счет ДМС, то тут с меня только трата времени, а так некоторые еще и за свои средства! И главное по моему вопросу - ноль помощи, каждый раз …. Либо тебе свечки, либо еще доп анализы без конца делай и ходи на прием… 

Страховка ДМС от работодателя, пользуюсь редко, и после каждого разв зарекаюсь больше не пользоваться. 

Надеюсь работодатель от них откажется либо в пользу другой страховой, либо просто в пользу денежной компенсации.

Мы живём в государстве, где развиты все сфере жизнедеятельности человека. И хочу рассказать об одной из социальных сфер - страховой компании СОГАЗ. Столкнулась с этой компанией, когда было в положении. Приезжая в новый город, готовили документы для больницы, и мы занялись страховкой. По рекомендации наших знакомых, обратилась в страховую компанию СОГАЗ. Условия полностью удовлетворяли.

Радовало, что сразу мне дали временный полис, с номером документа. И я свободно могла обращатся в медицинские учреждения. Спустя 31 день, мне на телефон пришло СМС уведомление, о готовности страхового полиса. Удобно и просто получила страховой полис СОГАЗ Мед, и с радостью своих детей застраховала там.

Честно говоря, не помню, почему я впервые обратилась в компанию, но уже несколько лет являюсь клиентом компании. Сначала оформляла только страховку на машину, но потом со мной часто связывались сотрудники и предлагали варианты, плюс информацию присылали на электронную почту, оформляли полис и продляли примерно пол дня (учитывая всю переписку от вопроса о желании продлить до высылки готового полиса; при этом мне не нужно даже было отвлекаться от своих дел - удобно, оперативно и отзывчиво, быстрая электронная оплата), оформила также и полис на страхование недвижимости.

Я застрахован в СОГАЗ по КАСКО с полным пакетом услуг. В декабре 2023 года кто-то снес три автомобиля на парковке у дома, включая мой, и скрылся. К счастью, во дворе есть камеры, но владельца пока найти не удалось.

Тем не менее, СОГАЗ без возражений отремонтировал мой автомобиль в официальном сервисе. Ремонт был выполнен очень качественно. Очень доволен обслуживанием в СОГАЗ и рекомендую их всем!

Брал потребительский кредит в Банке ВТБ 29.11.22. Срок страхования - 5 лет. Страховая - СОГАЗ. Договор страхования FRVTB350-V6250051*****88. Страховая сумма 197000. Кредит погашен досрочно 17.05.2024. До окончания действия договора оставалось 1290 дней. Сумма подлежащая возврату составляет 139249.3р. 

22 мая 2024 года поступил платеж по данному случаю 4109.24р. 24 мая оставил обращение на горячей линии № 65032118679. Срок ответа прошел. Тишина. Составлено еще обращение, но, судя по отзывам, опять тишина будет. На горячей линии ничего не говорят, только принимают обращения.

В офисе Ярославля ничего не говорят. Только претензию можно составить. Похоже опять вникуда. В случае, если вопрос будет не решен, намерен обращаться в суд.

В рамках заключенного страхования имущества "Персональное решение" у меня было 2 страховых случая. Первый страховой случай был рассмотрен довольно оперативно и выплачено возмещение в полном объеме. За это страховой компании спасибо! А вот по второму страховому случаю уже почти 3 месяца нет никаких продвижений, кроме, что приезжал на осмотр представитель и всё. Тишина. Поэтому, усредненная оценка 3. Так себе.

Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании «СОГАЗ» за быструю и качественную работу.

Процесс расторжения договора ОСАГО прошел очень оперативно.На ожидание и оформление я потратил всего 15 минут, специалисты были максимально задействованы в ускорения процедуры. Заявление было подано 22 мая, а уже 3 июня денежные средства поступили на карту.

У меня как и у многих ипотека, на которую нужно обязательно оформить страхование жизни и страхование недвижимости. Приобретала в Сбербанке, первый год конечно оформила там.
 
Но в течении года узнала что есть фирма «Согаз». Была приятно удивлена ценовой политике. Меня она очень устроила, цена за две страховки не так кусалась как в других банках. Выбор мой пал только на эту страховую компанию. По телефону девочки всё рассказали и объяснили, договорились о дне встречи.

Так как я пользуюсь их страховкой не первый год, звоню в фирму и мне сразу проводят расчет. А самый большой плюс чтобы не терять своё время, я приезжаю и документы уже готовы. Что не мало важно. Мне остаётся только подписать бумаги и оплатить. Персонал очень внимателен к каждому клиенту. Даже рекомендовала своей тёте и она оформляла там страховку на машину.Обязательно вернусь ещё раз для оформления своих страховок!

Примите искренние слова признательности и благодарности Вашему специалисту Анастасии, сотруднику компании СОГАЗ, за оказанную помощь в решении моей проблемы. Поскольку офис находится недалеко от моего дома, я решил посетить его лично. Оформил полис, оплатил его, но заметил ошибку в адресе.

Анастасия грамотно объяснила, как действовать, и сообщила, что исправление займет 1-2 дня. Но мне нужно было срочно, и по моему объяснению ситуации, сотрудница через час уже подготовила исправленный полис. Позже пришел и забрал. Большое спасибо!

Никогда не связывайтесь с СОГАЗ по ДМС.
У ребенка был оформлен полис ДМС. Наблюдались в клинике, которая нам была удобна как по расположению, так и по профессионализму врачей в ней и отношением к пациентам. Но в результате сбоев системы в СОГАЗ - полис ребенка аннулировался (если что, срок его истекал только в конце 2024 года).

При попытке решить эту проблему с сотрудниками кулл-центра - потратили 2,5 часа и толку "0". Потому что из-за их некомпетенции они переключали нас с одного сотрудника на другого 11 раз и по итогу ничего не решили. Читают скрипты и совершенного ничего не понимают, как решить проблему.

Как итог - сорвали срочное посещение к нужному врачу. Ах да, они порекомендовали обратиться в обычную поликлинику!?!?! Проблема не в том, что пойти в обычную поликлинику. А в том что это делает сотрудник компании у которой приобрели полюса за немалые деньги и где должны беспокоиться, чтобы клиент мог посещать клинику, которую хочет.

Вывод: Бюрократическая компания в которой совершенно не заботятся о том, чтобы правильно разрешать сложные ситуации и помогать клиентам. Не связывайтесь с СОГАЗ!!!

Добрый день.
Приехала 29 мая 2024г., в страховую компанию "Согаз". Меня ослуживал Б-ов Роман. Очень тепло меня принял. Профессионально все объяснил, помог подать заявление, о возврате страховой суммы по кредиту. Принял мое заявление и зарегистрировал его.

Я получила деньги, уже на следующий день -30.05.2024г. Всем желаю встретить на своем пути, таких профессиональных и компетентных в своей сфере работников, как Роман ! И компания "Согаз" - лучшая ! Все делают, во благо людей ! Спасибо вам огромное !

В пятницу, 17 мая, обратился утром в офис компании Согаз с детьми. Обратился с вопросом: добавить водителя в полис ОСАГО. Принимала Мария.

В офисе не было очередей, и процесс прошел быстро и гладко. Сотрудник Мария оперативно приняла документы и сразу распечатала обновленный полис ОСАГО, в который был добавлен новый водитель.

Не ожидал такого сервиса, за что хочу оставить благодарность сотруднику Марии.

Был потребительский кредит в Газпром банке и договор страхования ПРГПБ*****36 от 14.05.21г, после досрочного погашения кредита 27.04.24 обратился 08.05.24 в отделение Согаз для возмещения страховой части кредита. Милые дамы из отделения во всеволожске зарегистрировали Входящее письмо за номером Вф06-4268, и сказали что деньги на счёт поступят в течении семи дней, после прошествия 7дней денег на счёт не поступило, сообщения от страховой тоже.

Обратился на горячую линию и оставил обращение #1-64986993769 что бы разобрались с задержкой выплаты, обещал в течении 5 рабочих дней ответить - тишина. Оставил обращение в приложении №1-65128458719 и опять тишина. Теперь только в центробанк жаловаться и роспотребнадзор. Ужас, а не страховая

Страхуюсь в СОГАЗе уже много лет, но вот в январе 2024 года повезло меньше — попал в аварию по своей вине. Звонок в страховую с места происшествия, потом ГИБДД тоже приехали. От страховой получил список документов, все нужное собрал без проблем.

Пришлось поехать на медосмотр самому, т.к. в справке от ГИБДД не было данных о трезвости, им нужны были эти данные. После этого все документы отправил страховой - очень удобно, не нужно куда-то ехать, достаточно отправить.

Страховая оперативно направила машину на ремонт в сервис, который хорошо работает с моей маркой авто. Запчасти заказали, около недели машина была в ремонте, и ее вернули как новую.

Весь процесс прошел гладко, и качество работы страховой и сервиса оставило только положительные впечатления.

Так что планирую и дальше остаться с этой страховой компанией. Рекомендую.

Сегодня была в офисе, чтобы оформить страховой случай. Народу было много, двое ребят консультировали одну бабулю - там походу был какой то курьезный случай, но очередь быстро дошла до меня и я потопала к менеджеру.

Мне он быстро и профессионально помогал всем, даже старался помочь ребятам, которые с ним работали. Еще и осмотрел мой авто на повреждения. Отзывы в основном не оставляю, но знаю какие бывают страховые...здесь решилась оставить

Не ожидал что все так быстро! Подал документы по полису КАСКО 13.05.2024 в 18 часов, а уже на следующий день в 12 дня направили на ремонт.

Так как для меня это был первый раз, даже не знал какие сроки можно ждать... Спасибо сотруднику из офиса к сожалению, не запомнил его имя.

Очень оперативно и вежливо помогли с решением проблемы.

Здравствуйте,

помогите разобраться. Брала кредит в почта банке, страховку оформили СОГАЗ. Закрыла кредит досрочно, подала документы на возврат не потраченной страховки . страховку вернули , в 2 . 5 раза меньше чем должны .

Как рассчитывают остаток страховки к выплате? Ответ кстати не приходил , просто скинули не большую сумму на карту и все

У меня договор КАСКО с компанией СОГАЗ. 24 апреля было ДТП, 3 мая в приложении появилось сообщение "выдано направление на ремонт".

До 28 мая не было ни одного звонка, письма, сообщения из СОГАЗ о сроках и организации, где будет выполняться ремонт.

21 мая оставил обращение, на которое было обещано ответить в течение 5 рабочих дней. Что нормально для СОГАЗа, никто в обещанный срок не ответил. На горячей линии информация по обращению отсутствует. Предложили оставить ещё одно обращение об отсутствии ответа на обращение.

Считаю необходимым писать обращение в Центробанк. С СОГАЗом вопрос ясен. 
Если вдруг СОГАЗу интересно, номер обращения №1-64961510689.

Я уже больше 6 лет являюсь клиентом страховой компании Согаз по ипотечному страхованию, и за это время у меня не возникало никаких сложностей со страховкой.

Пробовала ради интереса просчитывать страховку в других компаниях, но мне выгоднее всегда выходило именно здесь, к тому же в связи с наличием первичного договора - для продления мне достаточно нажать пару кликов в приложении. Это супер экономит время и нервы.

В январе 2024 после того как пару раз затопили соседей решила и оформить страхование ремонта квартиры, выбрала наиболее подходящие опции и страховой депозит и тоже оформила онлайн.

Мне нравится что есть офисы недалеко от меня в случае чего,и горячая линия всегда на связи и отвечает на все вопросы.

У меня просто нет слов. Обратилась по страховому случаю в компанию 06.12.2023 сначала меня просто игнорировали потом через обращения в тех поддержку меня все таки направили на ремонт, где через 1,5-2 месяца мне отказали в ремонте.

Опять через многочисленные обращения в тех поддержку компания решила одобрить выплаты, сумма была смешная (все кому рассказывают просто умирают со смеху), они просто решили вернуть мне стоимость страховки.

Провела независимую экспертизу, разница с их расчётами ВНИМАНИЕ около 150 000 т. р.! Предоставила претензию в офис СОГАЗ, на которую мне ответили через 20 дней, хотя по закону обязаны были ответить в течение 10 дней. Пригласили в офис заключить доп соглашения, так как все таки по предоставленной мной независимой экспертизе приняли положительное решение.

09.05.2024 я подъехала в офис, подписала доп соглашение НО выплат так и нет, сегодня 28.05.2024. Написала обращение в офис 21.05.2024, пришел ответ на почту о регистрации и обещание предоставить ответ в течении 5 дней, но увы компания молчит не денег не ответа на обращения не чего.

Видимо все таки нужно обращаться в суд, так как мне как потребитель не предоставлена на данный момент не какая информация.

При покупке квартиры пришлось брать ипотечный кредит. Застройщик работал с определенными банками, потому выбор был ограничен. Есть проблема, это инвалидность. Один банк все-таки одобрил кредит. По условиям договора необходимо застраховать жизнь и здоровье.

Подал заявки в несколько страховых компаний. Однако почти все выкатили довольно внушительные расценки. Самые выгодные условия оказались в компании "Согаз". К слову, у меня еще есть согазовский полис ДМС. Застраховал жизнь и здоровье за восемнадцать тысяч. Конечно, буду мониторить цены на страховки когда закончится договор с "Согазом", но на тот момент альтернативы не видел.

В связи с продажей авто, я решила сделать перерасчет ОСАГО. По телефону вежливый оператор объяснила, какие документы нужно принести. Я написала заявление на расторжение договора и получение выплаты. Все оформили быстро, выплата тоже пришла быстро - где то примерно за 10 дней. Не ожидала что будет так просто, даже удивилась

3 мая у меня произошёл страховой случай (я пострадавшая). Я сразу обратилась в свою страховую компанию Согаз для получения выплаты по ОСАГО (так как у виновника тоже была эта же страховая компания). Оформила случай через приложение, и меня записали на оценку ущерба ТС.

13 мая мой автомобиль оценили, всё прошло спокойно, работники были вежливыми и адекватными. Все праздники я переживала и ждала выплату, боялась, что у меня всё пойдет не так, как надо. Но нет, 22 мая я получила выплату на свою банковскую карту. Выплата была достойная и полностью покрыла ремонт.

Хочу выразить благодарность компании Согаз за оперативную работу.

Страхование кредита в ВТБ, [censored] страховщика, два выгодоприобретателя. Страховая с перерывом в неделю будет запрашивать по одному новому документу, которых нет в перечне условий страхования, для откладывания рассмотрения случая, а даже когда его подтвердит, деньги может запросто прислать только одному выгодоприобретателю.

Электронное обращение? Которое при отправке пишет что будет рассмотрено в течении рабочего дня, на почту приходит с тем что будет рассмотрено в течении пяти рабочих дней, а в реальности ответят когда ответят.

Звонок на горячую линию? Там только лишь человекороботы заполняют это же самое электронное обращение. В сумме имеем то,что связь с компанией держать можно практически никак, а сроки ожидания своих денег такие же невнятные как сроки ответа на электронные обращения.

Страховой договор FRVTB350-6250051*****29. Электронное обращение №1-64923192779