Отзывы о СОГАЗ

Оформляла полис ОСАГО в СОГАЗ в октябре. До этого долго выбирала страховую компанию, так как тщательно подхожу к финансовым вопросам. Пришла в офис СОГАЗ и обсудила все детали с менеджером. Уточняла условия полиса и стоимость, а также спрашивала про нюансы, касающиеся возможных выплат при аварийной ситуации. Менеджер внимательно ответил на все вопросы, подробно объяснил условия, разъяснил порядок действий при наступлении страхового случая и уточнил, какие документы потребуются для оформления возмещения. В результате решила оформить полис ОСАГО и пока планирую протестировать их обслуживание.

1 сентября при оформлении кредита в банке мне предложили заключить договор на полис "Спутник здоровья" в компании Согаз. Я согласилась и оформила полис. Перед заключением расспросила у сотрудника, что именно будет входить в полис и что он мне дает, уточнила, какие медицинские услуги включены в программу. Сотрудник пояснил, что в течение года могу пользоваться услугами частных медицинских центров на условиях сооплаты, то есть 20% расходов оплачиваю сама, остальную часть покрывает страховая компания. Также полис включает телемедицинские консультации, доступные в любое время. В принципе мне понравился такой вариант, уже успела пару раз воспользоваться даже.

Добрый день!

Я участник специальной военной операции, получил ранения во время боевых действий.
Направил заявление почтой 19.10.2024 в СОГАЗ на выплату в зависимости от степени тяжести ранения, но до сих пор не получил выплату.

Письмо было получено компанией 25.10.2024 Также не совсем понимаю статус своего заявления.

Требую предоставить ответ по моему обращение

На новой работе сделали полис ДМС в СОГАЗ что очень порадовало, данную компанию знаю давно с хорошей стороны. Давно планировал посетить стоматолога. Позвонил на горячую линию, оператор рассказал где в моём городе можно пройти лечение, выбрал клинику и оператор отправил туда гарантийное письмо, в течении дня позвонил в клинику и записался на приём на следующую неделю. В самой клинике всё прошло хорошо, но оно и понятно всё таки частная медицина... Благодарю сотруднтков СОГАЗ за их компетентность и быструю работу.

В декабре 2023 года, обратилась в офис СОГАЗ для оформления полиса ОСАГО на автомобиль. После посещения нескольких другие страховых компаний остановила выбор на СОГАЗ, посколько сотрудник компании предоставил понятную и детальную информацию о расчете стоимости полиса и всех составляющих его факторов, что для меня очень важно и я считаю большим плюсом. Меня проинформировали о доступных вариантах, пояснив, каким образом стоимость может изменяться, и предложили оптимальные для меня условия.

Я задала несколько вопросов по поводу объема покрытия и возможных изменениях в условиях страхования. Сотрудник подробно разъяснил, в каких случаях действует полис и каковы мои действия при наступлении страхового случая.

У меня выпала пломба на зубе, решил лечить по полису ДМС от СОГАЗ. 22 октября обратился в СОГАЗ по телефону горячей линии 88003330888, сказал что нужно записаться к стоматологу. Оператор предложил выбрать одну из стоматологических клиник, доступных в нашем городе. Выбрал клинику Максимус, одна из лучших в нашем городе. После выбора клиники, оператор направил туда гарантийное письмо, согласно которому я смогу вылечить зуб бесплатно. Через 5 минут позвонил в клинику, письмо уже было у них на почте, назначили на 28 октября. В указанный день вылечил зуб за 30 мин. ДМС от СОГАЗ работает быстро, никаких проблем не возникло, результатом доволен.

ДМС оформляют на работе в августе 2024 года. Впервые воспользовалась им в ноябре для сдачи анализов. По звонку врачу-куратору закрепленному за мной запросила гарантийное письмо, письмо сразу же направили в Инвитро, утром следующего дня без проблем сдала все анализы по своему полису. Удобно, что полис предоставляет большой выбор клиник для получения медицинских услуг различного профиля, в том числе и стоматологию.

Недавно я столкнулась с необходимостью оформить ОСАГО и выбрала СОГАЗ. Хочу поделиться своим опытом!Процесс оформления прошёл быстро и без лишних хлопот. Особенно порадовала вежливость и профессионализм сотрудников. На все мои вопросы ответили подробно и понятно. Объяснили почему изменился тариф в этом году. И что не мало важно не навязали дополнительных страховок! Надеюсь, что в случае необходимости урегулирования убытков, компания проявит себя так же хорошо. Пока что я довольна своим выбором и могу рекомендовать СОГАЗ ОСАГО всем, кто ищет надёжного партнёра в страховании!

Обратилась в офис по каско для замены лобового стекла. С пакетом документов приехала, написала у операциониста заявление на рассмотрение обращения у дилера. Сказали ожидать около недели. Через 2 рабочих дня звонили из того же офиса страховой с приглашением приехать в офис на подачу документов!

каких документов?? Я в первый визит подала все, по вашему списку! На вопросы по телефону никто не в состоянии ответить. Чтобы узнать, что пошло не так в первый визит, нужно приехать очно снова в отделение. 

отвратительное ощущение от работы сотрудников офиса и горячей линии

ДМС подключили на работе в сентябре 2023 года.Воспользовалась полисом впервые в июне этого года, когда нужно было записаться к дерматологу.Через приложение запросила гарантийное письмо и смогла записаться к врачу буквально на следующий неделе. Была приятно удивлена, что к полису прикреплено много клиник по всему городу, и процесс оказался довольно удобным.Еще один плюс это возможность прикрепить детей. Например, в ноябре записала ребенка к педиатру через то же приложение.Врач назначил анализы, и их тоже получилось сдать, записавшись через приложение. Иногда время записи не всегда совпадает с желаемым, но в целом удобно.Пока довольна, других вариантов страхования не рассматриваю.

Испытываю пожизненную неприязнь к врачам, травма с самого детства. Бесплатные поликлиники на дух не переношу, приходится следить за здоровьем так, чтобы вообще с ними не соприкасаться, слава богу иммунитет крепкий и здоровый образ жизни помогает. На работе был оформленный ДМС.

13 августа этого года случай настал, температура поднялась почти до 40, играть в самолечение стало жизнеопасно. По номеру, указанному в полисе, позвонила жена, через неё специалист задала вопросы о моём состоянии, уточнила давно ли длятся симптомы, а после направила к нам врача. Врач приехал спустя полтора часа, не стал пихать в меня антибиотики, а дал жаропонижающее и выписал рекомендации по лечению. Очень, надо сказать, приемлемые для моих взглядов, так что я даже как-то к нему проникся. Открыли больничный, после уже обращался за выпиской в больницу, в которую направила меня менеджер на горячей линии.

Удобно ещё, что можно выбрать самую ближайшую ко мне клинику из списка. В общем, пока ещё не пожалел, что взял страховку, так глядишь и к врачам по-другому относиться начну .

В июле (27.07), получил травму на большом теннисе после чего вынужденно обратился в платную клинику к травматологу (по полису ДМС).В клинике возникли проблемы с согласованием дополнительных услуг (снимок), пришлось звонить на горячую линию СОГАЗа. Благо оператор ответил оперативно и помог нам с администратором оформить согласование. Хочу выразить благодарность в работе горячей линии !

16 января 2024 года обратился в офис страховой компании для оформления полиса ОСАГО на автомобиль. Как корпоративный клиент, регулярно оформляю здесь полисы на протяжении нескольких лет. Приятно, что компания предоставляет скидки для постоянных клиентов.

На месте сотрудник подробно разъяснил, как рассчитывается стоимость полиса, почему изменился тариф в этом году, а также какие документы нужны для продления. Он ответил на мои вопросы по поводу покрытия полиса и возможных изменений в условиях страхования. Общение прошло конструктивно, всю информацию объяснили понятным языком, что позволило мне разобраться в деталях.

Здравствуйте!

Решил не полениться и написать положительный отзыв о страховой компании АО "СОГАЗ". Изложить полезную информацию для людей, чтобы они не попадали в неприятные ситуации по незнанию, как оформлять документы на возврат денежных средств.

Если кратко: я погасил кредит в "Почта Банке" досрочно, и "СОГАЗ" вернул часть страховой премии в полном объёме всего за 3 рабочих дня вместо 7, как написано в договоре. 

Подробнее. В мае 2022 года взял кредит на 270000 руб. в "Почта Банке".  "Почта Банк" предложил мне страхование в АО "СОГАЗ", чтобы процентная ставка стала ниже. Итого с учётом +96754 руб. на страхование мой кредитный лимит составил 366754 руб. Застрахован я был по двум программам: "Максимум" (полис №П***7) и "Оптимум" (полис №П****7). И в договоре с банком, и в памятках страхового полиса было прописано, что страховые полисы действуют полный срок кредитования = 60 месяцев, а в случае досрочного погашения я могу вернуть часть страховой премии.

В октябре 2024 года я полностью досрочно погасил кредит. За 2,5 года вместо 5 лет. Через 3 дня подошёл в ближайшее отделение "Почта Банка". Оператор распечатала мне необходимые документы и дала номера телефонов "СОГАЗ", по которым можно узнать, куда отправлять документы.

Серсисом электронной отправки сообщений "Почты России" за 124 руб. на адрес 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50-А60 я отправил пакет из следующих документов:

1. Заявление в свободной форме на прекращение договора страхования по программе "Максимум" и возврат части страховой премии на основании полного досрочного погашения кредита. С подписью заявителя.
2. Заявление на страхование по программе "Максимум" с подписью заявителя.
3. Памятка программы "Максимум".
4. Полис программы "Максимум" с подписью страхователя.
5. Заявление в свободной форме на прекращение договора страхования по программе "Оптимум". С подписью заявителя.
6. Заявление на страхование по программе "Оптимум" с подписью заявителя.
7. Памятка программы "Оптимум".
8. Полис программы "Оптимум" с подписью страхователя.
9. Уведомление о реквизитах банковского счёта, на который будет осуществлён возврат.
10. Справка о расторжении договора и закрытии счёта от "Почта Банка".
11. Сканы страниц паспорта РФ, в т. ч. с местом жительства. 
Обратите внимание! Заявления на прекращение договора страхования по двум разным программам должны быть написаны отдельно (это мне подсказал сотрудник банка).  Все документы я конвертировал в формат .pdf.

Письма я отправил 18 октября 2024 года. Почтальон вручил их "СОГАЗу" 31 октября.  Пока документы были в пути, дёрнуло меня зайти на banki.ru и закошмарить себя чтением негативных отзывов на "СОГАЗ", что они не возвращают деньги, тянут время. Несколько дней ходил на нервяках. Гуглил "как подать иск в суд" и т. д. Но всё хорошо, 2 ноября на мой счёт пришли денежные средства в полном объёме. Я понял, что подавляющее число людей, ожидающие возврат части страховой премии, которые пишут негативные отзывы, это люди, допустившие ошибки в отправленных документах, либо отправившие не всё. Надеюсь, мой отзыв поможет людям сэкономить время и сохранить нервы. 

"СОГАЗ" я благодарю за сотрудничество и прошу разобраться, почему в отчёте о доставке сервиса эл. сообщений "Почты России" письмо сначала прибыло в сортировочный центр, потом в место вручения, потом было перенаправлено на верный адрес, потом снова в сортировочный центр, и дальше уже вручено окончательно. Эта петля с неверным адресом накинула +5 дней к сроку доставки. Хотя адрес я указал абсолютно верно.

В апреле этого года проходила лечение зубов по ДМС. Прошло все без проблем. Записалась на прием, позвонила по горячей линии в страховую. Те отправили гарантийное письмо в стоматологическую клинику.  Лечение было выполнено качественно. Удалили кариес, зубной камень и сделали гигиеническую чистку полости рта. Осталась очень довольна. В конце года планирую обратиться еще раз.

Я и мама являемся наследниками страхового случая, по факту которого, вот уже 2 года компания АО СОГАЗ делает всё что угодно, чтобы не выплатить страховую сумму в размере 1.5 млн.руб., чтобы закрыть кредит, который брал мой отец.

Что сделано на сегодня с нашей стороны:
+ предоставлены все необходимые документы, указанные в официальных документах, как "Перечень документов, предоставляемых при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, по программе страхования «Финансовый резерв»:

- медицинское свидетельство о смерти;
- свидетельство органа ЗАГС о смерти Застрахованного лица или его нотариально заверенная копия;
- копия протокола патологоанатомического исследования или актасудебно-медицинской экспертизы
- выписка из медицинской карты амбулаторного больного за весь периодна блюдения (краткий анамнез за период 5 лет до заключения Полиса);
- справка о круге всех наследников Застрахованного лица, выданная по истечении 6(шести) месяцев со дня открытия наследства.

Дополнительно АО СОГАЗ запросил АКТ СМИ, и его тоже мы предоставили! хотя сразу после нашего предоставления АО СОГАЗ САМИ ЗАПРОСИЛИ ЕГО ПОВТОРНО!

На сегодняшний день, компания АО "Согаз" запросила предоставить дополнительные документы:
-ТФОМС по поводу всех обращений за медицинской помощью (моего отца) во все медицинские организации за период с 2010г. по октябрь 2022г. с указанием диагнозов и дат обращений.

На что нами уже был получен официальный ответ от ТФОМС, о том что АО "Согаз" сами должны делать эти запросы, просьба нас об этом является незаконной.

Какие выводы на данный момент:
1. Компания АО "Согаз" делает всё, чтобы затягивать как можно дольше процесс и не выплатить страховку, по факту смерти человека от болезни, которая является страховым случаем.
2. Компания АО "Согаз" нарушает закон РФ, затягивая процесс выплаты, ссылаясь на постоянные просьбы о дополнительных документах, которые нигде в открытых источниках не указаны.

Обращение к КОМПАНИИ АО СОГАЗ:  "ОСУЩЕСТВИТЕ УЖЕ НАКОНЕЦ ВЫПЛАТУ ПО ФАКТУ СМЕРТИ! ПРЕКРАТИТЕ ВОДИТЬ ПО КРУГУ СБОРА ДОКУМЕНТОВ!" Предоставьте полный список необходимых документов, нигде нет ни оного официального документа, чтобы найти любые документы, нужно делать запросы, что занимает месяцы и годы!

И еще...по факту сбора документов и отправки их АО "Согаз" через отделения ВТБ банка, в банке ВТБ каждый раз менеджеры выпучивают глаза и не понимают что и куда надо отправлять, между БАНКОМ ВТБ и АО СОГАЗ нет никакой договоренности и слаженности по урегулированию убытков.

Складывается ощущение о сговоре двух крупнейших финансовых организаций, которые запутывают потребителей и делают всё чтобы не осуществлять выплаты!

По факту наше страховое дело уже тянется с 19.12.2022 года.

В начале июля 2024 года закрыли ипотеку в ВТБ. Конечно сразу вспомнили о том, что был оформлен полис ипотечного страхования в Согазе и, естественно, встал вопрос о том, что же делать дальше. Возможности физически приехать в офис и проконсультироваться у нас на тот момент не было, поэтому решили обратиться в службу поддержки.

Девушка, принявшая наше обращение сразу проконсультировала нас, объяснила, что при досрочном погашении кредита договор страхования также прекращается досрочно, необходимо лишь подать письменное заявление об отказе от страховки. Хотелось бы отметить, как приятно получать профессиональную помощь, на наши вопросы ответили четко и быстро, всё объяснили, взаимодействием с данной страховой мы остались довольны.

В августе проходила лечение зубов по полису ДМС "Доктор Лайк". Возникли некоторые разногласия с клиникой по поводу оплаты страховых услуг. Клиника утверждала, что чистка зубов не входит в полис ДМС, я же говорила - что входит. Я позвонила на горячую линию, где сотрудник СОГАЗ подтвердила, что чистка зубов входит в полис ДМС 1 раз в год. Соответственно, было направлено гарантийное письмо в клинику, где я прошла чистку зубов. Спасибо сотруднику СОГАЗ, что рассказал мне про услуги, которые входят в полис, а также помог с согласованием услуг с клиникой. Благодарю

Со страховой компанией СОГАЗ я знакома очень давно. У всей нашей компании ДМС как раз в этой страховой. Периодически приходится обращаться в поликлинику к терапевту или более узким специалистам. Я довольна обслуживаем это страховой.

Месяц назад мне срочно нужна была консультация педиатра, потому что ребёнок болел весь месяц я уже не знала куда обратиться. И тут я узнаю о том, что в приложении СОГАЗ можно записаться на онлайн консультацию к любому врачу. Была удивлена данным сервисом. Анализы были у нас на руках. Я записалась на время и точно в нужную минуту в чат подключился педиатр. Она предоставила полную консультацию, выписала лечение и дала рекомендации. Вот это сервис- подумала я.

С СОГАЗ сотрудничать очень удобно и надежно. Для связи и горячая линия есть и чат через приложение. Я рекомендую всем своим знакомым эту компанию.

Здравствуйте!

Хочу поделиться опытом взаимодействия со страховой компанией "Согаз". Впервые,мы познакомились с этим страхованием,когда брали ипотеку. 

В этом месяце я позвонила в офис "Согаз",чтобы узнать о возможности страхования новой квартиры. Сотрудник Елена подробно ответила на мои вопросы. 
Мне нужно было уточнить,какие документы нужны для оформление страхового полиса на новую недвижимость и как будет рассчитываться стоимость страхования  с учётом погашения предыдущего кредита. 
В общем,Елена объяснила,что нужно предоставить паспорт, договор купли-продажи и ипотечный договор. Она также сообщила,что стоимость полиса с каждым годом уменьшается по мере уменьшения суммы задолженности. 

После консультации,мы договорились о встрече в офисе для оформления нового полиса страхования на квартиру.

В начале января заболело горло, поднялась температура. Позвонил в контактный центр СОГАЗ. Сотрудница Марина уточнила номер полиса и спросила, в какой клинике удобно принять меня. Предложил ту что рядом с домом прям у меня была, но оказалось, что эта клиника не входит в программу ДМС Марина предложила несколько других вариантов и записала меня на следующий день на вечер.Терапевт осмотрел, диагностировал ангину, назначил лечение антибиотиками и больничный на 5 дней. После прохождения лечения пришел на повторный прием - всё прошло успешно закрыли больничный.

Страхуемся в СОГАЗе уже 8 лет, и в июле нам понадобилась их помощь. Мы сдаем квартиру и я хотела узнать, покроет ли наша страховка проблемы от квартирантов.Позвонила в поддержку, и меня соединили с оператором. Он сказал, что моя страховка покрывает ущерб от чужих людей, хотя так бывает не всегда.Если квартиранты устроят потоп или пожар, то страховка оплатит ремонт и претензии соседей. А ещё полис можно расширить доп.опциями, мне все подробно объяснили по условиям и ценам.В общем, обращение в СОГАЗе много времени не заняло, за то я получила всю нужную инфу.

У меня расширенный пакет услуг по ДМС  в компании СОГАЗ, туда входит и стоматология в том числе.

14 апреля у меня внезапно начали лезть зубы мудрости. Прорезались они агрессивно, боль была нестерпимая, я обратилась в страховую когда больше уже было невозможно терпеть. Созвонилась с представителем компании, обрисовала ситуацию, он предложил посетить клинику и дал адрес. Этот вариант меня не устроил, потому что добираться до этой клиники мне дольше 50 минут.

Я сама посмотрела ближайщую к моему дому больницу, но решила сначала уточнить, входит ли она в список клиник, где обслуживают клиентов по ДМС от СОГАЗ. Оказалось, что эта клиника не входит, поэтому пришлось ехать в ту в которую меня изначально направили. Коротко говоря, двое зубов мудрости мне успешно удалили по ДМС с неплохой скидкой, восстановительный период также прошёл довольно гладко. Работой страховой и самой страховкой довольна, буду и дальше проверять её в действии.

В декабре оформила полис страхования квартиры. В конце октября узнала, что у нас соседей затопило... Эта ситуация заставила меня задуматься о том, от чего защищает мой полис. Решила освежить условия страхования по полису и обратилась по горячей линии в компании.Ответил специалист Артём по телефону. Он подробно объяснил, какие риски покрывает мой полис, что в случае, если я затоплю соседей или меня затопят, полис поможет возместить ущерб. Разъяснил процедуру подачи заявления при наступлении страхового случая, какие документы нужно собрать, и дальнейшие шаги. Также рассказал о сроках рассмотрения заявления и способах получения выплаты. Благодаря его консультации я теперь намного увереннее стала понимать в каких конкретно ситуациях будет работать полис, а главное что мне делать, если не дай бог что случится!

Хочу поделиться своим положительным опытом использования полиса ДМС от компании СОГАЗ. 10 октября позвонила по телефону горячей линии 88003330888, чтобы записаться по направлению на прием к узкопрофильному специалисту, которого нет в клинике по прямому доступу. Ответили оперативно и взяли заявку в работу. В течение недели перезвонили мне и записали на прием в клинику высоких технологий «Белоостров». В результате я осталась очень довольна и качеством обслуживания, и вежливостью персонала. Сложностей во взаимодействии со страховой компанией не обнаружила.