Прошло уже больше 20 дней с момента подачи документов. Денег как не было так и нет. При звонке регистрируют обращение и все. Тишина.
Самое главное, что больше с данного номера дозвониться до них не получается, ибо они добавляют телефон в черный список. Хотя с другой сим карты дозвониться можно без проблем. Но после регистрации очередного сообщения, блокируют и этот номер. Одним словом - нарушают закон и ни чего не бояться.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Укажите, пожалуйста, дату ваших звонков на горячую линию страховой компании?
Уважаемый автор! Выплаты по заявленному Вами страховому событию произведены 14.11.2023. Мы проведем дополнительную проверку по ситуации с Вашими звонками после предоставления дополнительной информации, которую мы у Вас запросили. Мы не исключаем вероятность временного сбоя в момент Вашего звонка. Горячая линия СОГАЗ 88003330888 работает круглосуточно. Блокировки входящих звонков не допускаются.
В декабре 2022 года оформил кредит в АО Почта Банк,обязательным условием для снижения ставки было взять страховку у АО Согаз на сумму около 350000рублей!!! Кредит погашен досрочно за 10 месяцев,страховка должна была действовать 17 месяцев,остаток по закрытию кредита за неиспользуемый период 7 месяцев.Вопрос? Почему АО Согаз прислало мне всего лишь 111000рублей или ваш расчетчик делить и умножать не умеет?
по моим подсчетам мне не доплатили в...
Читать далее
В декабре 2022 года оформил кредит в АО Почта Банк,обязательным условием для снижения ставки было взять страховку у АО Согаз на сумму около 350000рублей!!! Кредит погашен досрочно за 10 месяцев,страховка должна была действовать 17 месяцев,остаток по закрытию кредита за неиспользуемый период 7 месяцев.Вопрос? Почему АО Согаз прислало мне всего лишь 111000рублей или ваш расчетчик делить и умножать не умеет?
по моим подсчетам мне не доплатили в районе ~30000рублей. Еще чтобы получить подсчеты АО Согаз я должен сбегать на почту,послать им письмо за свой счет,чтобы получить их кривой расчет… Прошу его выслать мне на электронный адрес i******@yandex.ru
Уважаемые АО Согаз,будьте так любезны сделать перерасчет т.к. я более чем уверен,что вы меня неправильно расчитали. В противном случае я буду принимать меры в правовом поле. Спасибо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
СОГАЗ
Уважаемый автор! По условиям Вашего договора: "Договор считается прекратившим свое действие с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования". Соответственно, сумма возвращаемой части страховой премии рассчитывается от даты получения заявления, а не от даты погашения Страховщиком кредита в банке. Дополнительная информация будет направлена Вам на электронную почту, которую Вы предоставили.
Произошло ДТП. Потерпевший обратился в страховую компанию и потребовал выдать направление на ремонт, но ему перевели деньги, мотивируя это тем, что СТО соответствующих требованиям закона нет. Предъявив иск виновнику выясняется (что итак было для меня ясным) что СТО в пределах доступности 50 км есть, но из справочников она удалена, на каких основаниях не понятно.
Направления к ИП Г-у как выдавались так и выдаются и последние были поданы ему 13...
Читать далее
Произошло ДТП. Потерпевший обратился в страховую компанию и потребовал выдать направление на ремонт, но ему перевели деньги, мотивируя это тем, что СТО соответствующих требованиям закона нет. Предъявив иск виновнику выясняется (что итак было для меня ясным) что СТО в пределах доступности 50 км есть, но из справочников она удалена, на каких основаниях не понятно.
Направления к ИП Г-у как выдавались так и выдаются и последние были поданы ему 13.09.2023 года. Что хотят то и творят. выгодно - ремонтируем, не выгодно - переводим деньги. Буду писать заявление в следственный комитет, с целью опроса всех лиц и далее буду разбираться в суде
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы ответ страховой компании по вашему обращению?
Ваше отзыв принят на проверку. Так же мы получили Ваше обращение по электронной почте. Информация будет Вам предоставлена в ответ на письмо по электронной почте.
Абсолютно безответственная компания. Оплаченный полис ипотечного страхования истек. Новый решил в данной страховой не покупать, через 2 года оказалось, что я им должен денег. Из за копеек данная СК обратилась в суд, не уведомив меня. Узнал о долге только когда уведомление из ФССП пришло.
До сих пор никто не объяснил, за что я должен. Видимо мелкие шрифты какие-то в договоре присутствовали и навязанные услуги. Отлично согаз, так держать! С...
Читать далее
Абсолютно безответственная компания. Оплаченный полис ипотечного страхования истек. Новый решил в данной страховой не покупать, через 2 года оказалось, что я им должен денег. Из за копеек данная СК обратилась в суд, не уведомив меня. Узнал о долге только когда уведомление из ФССП пришло.
До сих пор никто не объяснил, за что я должен. Видимо мелкие шрифты какие-то в договоре присутствовали и навязанные услуги. Отлично согаз, так держать! С моей точки зрения вы пробили дно среди СК. Удачи вам, прощайте.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 д) Правил.
СОГАЗ
Добрый день! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - ФИО Страхователя; - Номер телефона; - E-mail; - Номер полиса (при наличии); - Ссылка на отзыв.
В 2020 мной с компанией СОГАЗ были заключены два договора, ипотечное страхование и от стечения обстоятельств на квартиру в Севастополе, в 2021 и 2022 году страховки успешно продлевались.
17.11.2023 у меня истекает страховка и я на сайте оставила заявку о продлении №1-59788236009. На следующий день мне позвонила девушка и сообщила, что у них в этом году ограничения на регионы и продлить страховку они не смогут. Это вообще законно?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию ответа, полученного от страховой компании (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
07.12.2023 Письмо от автора получили. Оценку засчитали на основании дополнительно полученной информации.
СОГАЗ
Уважаемый Клиент! Ваше обращение принято в работу, ответ будет предоставлен на электронную почту.
В конце октября истекал срок действия страхования по ипотеки за 1й год, решила заранее оформить полис, тк понимаю, что нужно некоторое время на оформление полиса (не все так быстро как в Тинькоф).
Сделала заявку на сайте, написали, что ответят на почту . На сайте указала примерные данные по ОД, те думала, что свяжется специалист и мы все уточним. В итоге - приходит сухая смс от какого-то непонятного Kvell с ссылкой на оплату . Что за Квелл и...
Читать далее
В конце октября истекал срок действия страхования по ипотеки за 1й год, решила заранее оформить полис, тк понимаю, что нужно некоторое время на оформление полиса (не все так быстро как в Тинькоф).
Сделала заявку на сайте, написали, что ответят на почту . На сайте указала примерные данные по ОД, те думала, что свяжется специалист и мы все уточним. В итоге - приходит сухая смс от какого-то непонятного Kvell с ссылкой на оплату . Что за Квелл и почему нет ответного письма на почту непонятно.
Звоню на Гл , говорят да, ссылка наверное наша, партнер наш , оплачивайте. Оплатила. К ипотеке новый полис не подгружается. Звоню , уточняю. Оформляют обращение, говорят , перезвонят из офиса вашего города через 1 рабочий день . Не перезванивают. Так продолжалось неделю. При звонке на городской - трубку не берут. Конечно мысль о том, что оплатил не туда закрадывается. Звоню еще раз, говорят «мы на Гл не видим ничего, ждите звонка». Я задаю вопрос «у меня полис не закончился еще действующий, у меня новый полис с какого дня начнет действие? После окончания предыдущего или когда вам деньги поступят?» отвечают «после окончания предыдущего».
Мне никто так и не перезвонил. Страховка каким-то образом в лк банка прикрепилась, но БИНГО не после окончания предыдущего полиса . И 12 дней я пользуюсь двумя страховками. Звоню на гл, говорю - пересчитывайте. Опять оформляют обращение. Опять 1 рабочий день. Опять не перезванивают, вопрос не решается больше месяца. Сотрудники Согаза, будьте добры, решите уже наконец-то проблему
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
21.11.2023 18:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
СОГАЗ
Добрый день! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - ФИО Страхователя; - Номер телефона; - E-mail; - Банк-кредитор; - Номер полиса (при наличии); - Ссылка на отзыв.
Добрый день!
Отправили заявление о досрочном прекращении Договора страхования по продукту номер 811-*****36. Весь список документов согласно описи также отправлен25 августа 2023 года. Пришло заказное уведомление о том, что 30 августа письмо с пакетом документов получено специалистом АХО Б-ой А.Ю.
Но выплаты до сих пор не последовало, также как и ответа. Почему я должен выбивать свои деньги , оформили полис моментально, денежки прибрали, а...
Читать далее
Добрый день! Отправили заявление о досрочном прекращении Договора страхования по продукту номер 811-*****36. Весь список документов согласно описи также отправлен25 августа 2023 года. Пришло заказное уведомление о том, что 30 августа письмо с пакетом документов получено специалистом АХО Б-ой А.Ю.
Но выплаты до сих пор не последовало, также как и ответа. Почему я должен выбивать свои деньги , оформили полис моментально, денежки прибрали, а отдачи никакой. Никогда не связывайтесь с страховой компанией Согаз
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, получили ли вы письменный ответ от страховой компании?
Добрый день! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - Номер телефона; - E-mail; - Ссылка на отзыв.
В апреле 2023 года был заключён договор осаго с компанией СОГАЗ. В октябре 2023 года Машина продана. В компанию СОГАЗ было подано заявление на расторжение договора ОСАГО и выплаты оставшихся средств.
Компания договор не расторгает, деньги не выплачивают. Несколько раз пытался дозвониться лично, постоянно попадал на робота. Один раз удалось дозвониться до живого оператора. Выяснилось что оператор ничего не знает. Им, оператором, было...
Читать далее
В апреле 2023 года был заключён договор осаго с компанией СОГАЗ. В октябре 2023 года Машина продана. В компанию СОГАЗ было подано заявление на расторжение договора ОСАГО и выплаты оставшихся средств.
Компания договор не расторгает, деньги не выплачивают. Несколько раз пытался дозвониться лично, постоянно попадал на робота. Один раз удалось дозвониться до живого оператора. Выяснилось что оператор ничего не знает. Им, оператором, было предложено отправить письмо почтой России на имя руководства компании и дожидаться ответа на письмо.
По моему мнению это является затягиванием времени и уменьшением суммы выплаты. Заявление подавалось через сайт https://lk.sogaz.ru/auth/. Подавалось два раза. Одно заявление было проигнорировано, на второе получен отрицательный ответ.
Страхуюсь в СОГАЗе уже несколько лет и был крайне обескуражен таким ответом на моё заявление.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, сообщает ли страховая компания причину, по которой отказывает вам в расторжении ОСАГО и возврате части средств за неиспользованный период? Укажите даты звонков, когда вам не удалось дозвониться до страховой компании?
Добрый день! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - ФИО Страхователя; - Номер полиса; - Номер телефона; - E-mail; - Ссылка на отзыв.
В июне 2020 года был оформлен онлайн кредит в ВТБ банке сроком на 60 месяцев, по июнь 2025 года. Обязательным условием было оформление страховки по программе Оптима в АО СОГАЗ. В июне 2022 года обязательства по кредиту выполнила досрочно (раньше на 3 года). Подала письменное заявление на возврат части страховой премии в АО СОГАЗ, отказали, ссылаясь на то,что при досрочном отказе страхователя от Договора страхования, уплаченная Страховщику премия...
Читать далее
В июне 2020 года был оформлен онлайн кредит в ВТБ банке сроком на 60 месяцев, по июнь 2025 года. Обязательным условием было оформление страховки по программе Оптима в АО СОГАЗ. В июне 2022 года обязательства по кредиту выполнила досрочно (раньше на 3 года). Подала письменное заявление на возврат части страховой премии в АО СОГАЗ, отказали, ссылаясь на то,что при досрочном отказе страхователя от Договора страхования, уплаченная Страховщику премия не подлежит возврату, если договором страхования не предусмотрено иное.
Вы себя то хоть слышите, такую чушь пишите. сначала заставляете заключить договор страхования, а потом угрожаете поднятием процентной ставки по кредиту, если я надумаю расторгнуть договор страхования. Какие же вы алчные, на пенсионерке решили нажиться? 'Это я вас содержу почти 1,5 года, еще 1,5 кормить должна.
Вообще в нашей стране и банки и страховые компании дурачат нас и государству до них никакого дела нет, где контролирующие органы. Прошу не игнорировать мой отзыв сотрудников АО СОГАЗ. В противном случае вынуждена буду обратиться в суд. Спасибо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
Расскажите поподробнее о вашем договоре, заключен ли он в счет обеспечения вашего кредита? Или же он договор является добровольным и по нему предусмотрен 14 дневный период, в течение которого вы могли расторгнуть ваш договор с полным возвратом денежных средств?
Добрый день! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - ФИО Страхователя; - Номер полиса; - Номер телефона; - E-mail; - Ссылка на отзыв.
Всем здравствуйте.
Перед тем, как связаться с компанией Согаз , миллион раз подумайте. у меня имеется у них страхование от мошеннических действий, все счета по России в любом банке . У меня 20.08.2023 произошел страховой случай. 20.09.2023 я им предоставил все документы, которые необходимо по их условиям.
В течении 20 рабочих дней, они по хамски принуждали переписать заявление об убытке только в банке ВТБ ( утверждая , что застрахованы...
Читать далее
Всем здравствуйте. Перед тем, как связаться с компанией Согаз , миллион раз подумайте. у меня имеется у них страхование от мошеннических действий, все счета по России в любом банке . У меня 20.08.2023 произошел страховой случай. 20.09.2023 я им предоставил все документы, которые необходимо по их условиям.
В течении 20 рабочих дней, они по хамски принуждали переписать заявление об убытке только в банке ВТБ ( утверждая , что застрахованы только там счет) затем спустя 25 дней им не понравилась выписка с банка альфа ( там 1 столбец стоит дата проводки 21.08.23. Второй - дата снятия 20.08.23, опять они утверждают, что были сняты деньги 21.08.23.
Потом через 3 дня, они позвонили 6 раз и сообщили, что все согласовали и ждите выплаты. Прошли и эти дни , теперь они сообщили, что постановление неправильное. Сегодня 03.11.23, буду продолжать добиваться, хоть и это просто вынос мозга. надеюсь , кому то пригодится отзыв. если есть вопросы, расскажу v******@mail.ru
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
07.12.2023 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
user-35028276642
Спасибо большое, поступили средства.
СОГАЗ
Добрый день! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - Ф.И.О.; - Номер полиса (при наличии); - Номер телефона; - E-mail; - Ссылка на отзыв.
ДМС от работодателя, пока ни разу не пришлось воспользоваться, предложили страхование членов семьи, решил застраховать ребёнка.
К сожалению, так и не смогли дать ответа по вопросам объёма оказываемых услуг, заводили заявку с SLA 1 рабочий день, через 3 дня пытался проверить по ней статус в коллцентре, но никто не смог дать комментариев по ней.
А ответственный менеджер, который должен как бы помочь разобраться, отсылает на горячую линию, об...
Читать далее
ДМС от работодателя, пока ни разу не пришлось воспользоваться, предложили страхование членов семьи, решил застраховать ребёнка.
К сожалению, так и не смогли дать ответа по вопросам объёма оказываемых услуг, заводили заявку с SLA 1 рабочий день, через 3 дня пытался проверить по ней статус в коллцентре, но никто не смог дать комментариев по ней.
А ответственный менеджер, который должен как бы помочь разобраться, отсылает на горячую линию, об услугах вообще ничего не знает.
В общем, подход понятен.
Альфастрахование, например, общается по почте (с предоставлением всех интересующих документов) практически в режиме онлайн. Так что лучше к ним
Не болейте!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
Прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы ответ на ваше обращение?
Добрый день! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - Номер телефона; - E-mail; - Номер полиса (при наличии); - Ссылка на отзыв.
Заинтересовался продуктом "Автокаско Профи" + страховка от угона/хищения. Раньше с подобными страховками не сталкивался, поэтому попросил у страховой прислать подробную информацию. Менеджер Л-на А.И. сначала отказывалась прислать образец полиса, пока я не пришлю копии всех документов. Хотя позже я нашел образец полиса прямо на странице их сайта с рекламой данного продукта.
Потом попросили предоставить авто для осмотра, но не предупредили что...
Читать далее
Заинтересовался продуктом "Автокаско Профи" + страховка от угона/хищения. Раньше с подобными страховками не сталкивался, поэтому попросил у страховой прислать подробную информацию. Менеджер Л-на А.И. сначала отказывалась прислать образец полиса, пока я не пришлю копии всех документов. Хотя позже я нашел образец полиса прямо на странице их сайта с рекламой данного продукта.
Потом попросили предоставить авто для осмотра, но не предупредили что надо лично показывать и подписывать акт осмотра. В результате в акте осмотра "эксперт" допустил около 10 ошибок. Менеджер заявила, что "и так сойдёт", я сам виноват, акт осмотра переделать невозможно - только делать новый осмотр за мои деньги.
Если уже на стадии заключения договора такое общение, то страшно представить, что будет при наступлении страхового случая.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
07.12.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
СОГАЗ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за обращение. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - ФИО; - Номер телефона; - Номер полиса (при наличии); - E-mail; - Ссылка на отзыв.
Досрочно погасила кредит.Отправила заказное письмо со всеми реквизитами (заявление на возврат страховой премии,за неиспользованный страховой полис в г Иваново, деньги ни кто не вернул!
Не кому не советую Согаз,обходите стороной.Больше ни когда не наступлю на эти грабли,всех друзей и знакомых уже об этом известила.Ни кто и ни чего возвращать Вам не собирается, и не будет.
Поэтому люди собирающиеся брать кредит или страховать свою жизнь в...
Читать далее
Досрочно погасила кредит.Отправила заказное письмо со всеми реквизитами (заявление на возврат страховой премии,за неиспользованный страховой полис в г Иваново, деньги ни кто не вернул!
Не кому не советую Согаз,обходите стороной.Больше ни когда не наступлю на эти грабли,всех друзей и знакомых уже об этом известила.Ни кто и ни чего возвращать Вам не собирается, и не будет.
Поэтому люди собирающиеся брать кредит или страховать свою жизнь в Согаз,подумайте 100 раз связываться с этой страховой или нет.Не рекомендую и не советую ни кому, всё построено на том чтобы заболтать клиента, и потом отмолчаться и отсидеться чтобы не выплачивать за досрочно погашенный кредит,не питайте иллюзий.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, заключен ли ваш страховой договор в рамках обеспечения вашего кредита или же страховой договор заключен вами добровольно и по нему предусмотрен 14 дневный период охлаждения, в течение которого вы могли расторгнуть договор с полным возвратом средств? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего страхового договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Добрый день! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - ФИО Страхователя; - Номер полиса; - Банк-кредитор; - Номер телефона; - E-mail. - Трек номер письма; - Ссылка на отзыв.
Уже более 10 лет являюсь клиентом банка ВТБ, неоднократно пользовалась кредитными продуктами и каждый раз оформляла страховку, на всякий случай. Этот случай заставил пожалеть, что мой выбор пал на этот банк, но пусть это будет уроком лругим.
В сентябре 2023г. в связи с наступившим страховым событием (инвалидность 1-й группы) обратилась за страховкой. Предоставила информацию по страховому случаю, но получила дозапрос, который исполнила 02.10...
Читать далее
Уже более 10 лет являюсь клиентом банка ВТБ, неоднократно пользовалась кредитными продуктами и каждый раз оформляла страховку, на всякий случай. Этот случай заставил пожалеть, что мой выбор пал на этот банк, но пусть это будет уроком лругим.
В сентябре 2023г. в связи с наступившим страховым событием (инвалидность 1-й группы) обратилась за страховкой. Предоставила информацию по страховому случаю, но получила дозапрос, который исполнила 02.10.2023г., Каково же было мое удивление, когда по истечении 30 календарных дней я получила новый дозапрос, в котором запрашивается документ, которого ранее не было в списке и в правилах страхования.
При звонке в колл центр мне ответили, что страховая компания имеет право дозапрашивать любую информацию, при этом внутренних сроков рассмотрения не установлено. Фамилию специалиста по рассмотрению убытков и ее телефон назвать отказываются. А я лишь хотела обратить внимание, что в связи с невозможность предоставления документов из поликлиник, я предоставила информацию обо всех обращениях и диагнозах, посредством предоставления выписки по медицинскому полису. Там есть вся запрашиваемая информация, кстати страховая компания тоже СОГАЗ-МЕД.
Хотела приехать в офис, но мне сказали, что в офисе страховой компании меня не примут, в общем отгородились от меня, как от клиента по максимуму. Для сравнения страховая компании банка Райффайзен выплатила все в течении 10 дней, по гораздо меньшему пакету документов и безо всяких проволочек. А список документов в СК СОГАЗ такой, что одно только заверение документов у нотариуса обходится в кругленькую сумму. И собрать эти документы инвалиду 1-й группы, поверьте, непросто.
В общем всем здоровья, и не дай вам бог столкнуться с такой ситуацией в которой оказалась я. А при выборе кредита, кроме банка смотрите на то, в какой страховой компании будет застрахован ваш риск и на правила страхования в части списка документов. А то все красиво поют и страховую премию запихивают в тело кредита и приходить никуда не надо. А как касается вопроса возмещения по страховому случаю, так начинается квест.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
Добрый день! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - ФИО Страхователя/застрахованного; - Дата рождения; - Номер полиса (при наличии); - Номер телефона; - E-mail; - Ссылка на отзыв.
Согаз это очень странная организация.К сожалению я заключила договор о страховании жизни с ВТБ банком в 17году,но ВТБ банк тот ещё банк не рекомендую,они все обманщики,ловко обманывая государство.Так вот в 19году весь пакет по клиентам ВТБ передал не самой лучшей компании ,как теперь выясняется СОГАЗ.И я как поняла они теперь испытывают трудности и начинают издеваться над клиентами.
У меня был последний платеж по договору.Но выяснилось что...
Читать далее
Согаз это очень странная организация.К сожалению я заключила договор о страховании жизни с ВТБ банком в 17году,но ВТБ банк тот ещё банк не рекомендую,они все обманщики,ловко обманывая государство.Так вот в 19году весь пакет по клиентам ВТБ передал не самой лучшей компании ,как теперь выясняется СОГАЗ.И я как поняла они теперь испытывают трудности и начинают издеваться над клиентами.
У меня был последний платеж по договору.Но выяснилось что потерялся платеж за 20год,хотя ранее был учтен платежём за 19 год там было 2платеда заранее При этом в 21и22ноду вопросов не возникало Но я им предоставила документы от 20года ,где ВТБ и Согаз признает платежи.Как выяснилось документы с печатями СОГАЗ не признает клиентский отдел.То есть обман Личный кабинет Согаза не признают тоже.Вообщем что хотят то воротят Контактов не дают все через интернет,то есть правды не найти
Ужас не советую СОГАЗ занимаются узаконенным обманом.То есть все было нормально и вдруг все теряется А платежи идут в электронном виде ,а требуют в нужном Круто!!!отделы не взаимосвязаны Бухгалтерия о приходе платежей не сообщает Что есть оформить страховку жизни, рискуете потерять и здоровье и деньги!!!
СОГАЗ
Добрый день! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - ФИО Страхователя; - Номер полиса; - Номер телефона; - E-mail; - Ссылка на отзыв.
27.10.2022 оформила кредит наличными в банке с полисом СЖ, стоимостью 73409р. Будучи банковским сотрудником являюсь фанатом любых страховых продуктов, пользуюсь многими и мотивирую всегда своих клиентов "перестраховаться себя на всякий случай", волею случая сама оказалась в такой ситуации, онкология, инвалидность 2группы, подал документы для страх выплаты, жду 40 дней раб, по запросу отправляю доп документы, жду ещё 30 дней, иии получаю выплату...
Читать далее
27.10.2022 оформила кредит наличными в банке с полисом СЖ, стоимостью 73409р. Будучи банковским сотрудником являюсь фанатом любых страховых продуктов, пользуюсь многими и мотивирую всегда своих клиентов "перестраховаться себя на всякий случай", волею случая сама оказалась в такой ситуации, онкология, инвалидность 2группы, подал документы для страх выплаты, жду 40 дней раб, по запросу отправляю доп документы, жду ещё 30 дней, иии получаю выплату 1553.64 р, ...
И чувствую себя растоптанной, а как же мотивация страховых компаний, а как же мне теперь платить кредит, я же именно для этого брала полис, ПЕРЕСТРАХОВАТЬСЯ, пропадает мотивация рекомендовать подобные полисы, жаль потраченных 73т.р. куда я их оплатила, ради чего, ради того, чтобы будучи в самой тяжёлой жизненной ситуации ,я получила 1553.64 , СОГАЗ, крупнейшая страховая компания, а отношение и выплаты, как..........
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, получили ли вы ответ страховой компании по вашему заявлению? Могли бы вы его озвучить?
Добрый день! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - ФИО Страхователя; - Номер полиса; - Банк-кредитор; - Номер телефона; - E-mail; - Ссылка на отзыв.
30.09.23г. попали в ДТП по вине второго автомобиля. Застрахованы и по ОСАГО, и по КАСКО в Согазе. Несмотря на огромное расстройство от произошедшего, успокаивало, что есть страховка и всё получится решить оперативно и профессионально. Как же мы ошибались. Согаз - худшая страховая компания, которая только может быть!
За более чем 10 лет владения автомобилями, столкнулись с необходимостью обращения по страховому случаю впервые, и мы просто в...
Читать далее
30.09.23г. попали в ДТП по вине второго автомобиля. Застрахованы и по ОСАГО, и по КАСКО в Согазе. Несмотря на огромное расстройство от произошедшего, успокаивало, что есть страховка и всё получится решить оперативно и профессионально. Как же мы ошибались. Согаз - худшая страховая компания, которая только может быть!
За более чем 10 лет владения автомобилями, столкнулись с необходимостью обращения по страховому случаю впервые, и мы просто в шоке от хамского, безалаберного, некомпетентного отношения сотрудников Согаза. Нас кормят завтраками, ни один сотрудник не может внятно ответить на вопросы по страховому случаю, один отпинывает к другому, другой - к третьему. Приходится самому клещами вытягивать хоть какую-то информацию, на электронные заявки не отвечают, звонки не обрабатывают, никак не информируют о процессе!
Например, о том, что, оказывается, страховая затягивает сроки и не согласовывает нам ремонт в СТО, мы узнали от самого мастера СТО, который чисто по доброте душевной нас об этом проинформировал. Это нормально, Согаз?! И что делать дальше - непонятно! Вы не ориентируете по срокам, не даёте никакой информации и попросту игнорируете все запросы!
Тем временем идёт уже второй месяц, как машина разбита, и если она таки будет исправлена хотя бы к концу года, судя по оперативной работе Согаза, - это будет новогоднее чудо, не иначе.
Никому не рекомендуем данную страховую, расторгнем с ними договор как только вопрос с ремонтом будет решен! Это отвратительно и смахивает на мошенничество! Мы 10 лет исправно платили внушительную сумму денег, чтобы теперь вызванивать, выпрашивать, с боем выбивать выплаты! Желаю компании Согаз попасть в банкротную яму!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
Добрый день! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - ФИО Страхователя; - Номер полиса; - Номер телефона; - E-mail; - Ссылка на отзыв.
Самая ужасная компания которую я видел! Страховал в Тинькове, заполнял в Тинькове все данные. Тиньков по какой-то причине передал мои личные данные в СОГАЗ, оплата полиса ОСАГО прошла через агрегатора с****. В итоге открываю электронную почту и вижу что мой полис (договор) с СОГАЗОМ 🤷. Никогда не страховал в этой конторе и не собирался. Потому что знаю что она стоит на предпоследнем двадцать каком то месте в рейтинге банков.
А от своих...
Читать далее
Самая ужасная компания которую я видел! Страховал в Тинькове, заполнял в Тинькове все данные. Тиньков по какой-то причине передал мои личные данные в СОГАЗ, оплата полиса ОСАГО прошла через агрегатора с****. В итоге открываю электронную почту и вижу что мой полис (договор) с СОГАЗОМ 🤷. Никогда не страховал в этой конторе и не собирался. Потому что знаю что она стоит на предпоследнем двадцать каком то месте в рейтинге банков.
А от своих знакомых наслышан, что СОГАЗ рога и копыта, обманщики. Обманывают людей и затягивают с выплатами. Оказывается Тиньков и СОГАЗ сервисные партнёры. Позор Тинькову, что имеет таких партнеров!!! В итоге чтобы расторгнуть договор по ОСАГО с СОГАЗОМ нужно подавать в суд. По их втутренним правилам расторгнуть договор можно только в случаях смерти и т.п.
Не рекомендую СОГАЗ! Обходите их стороной. Игра в одни ворота. Вы им платите, а они вам нет!
Уважаемый автор! Порядок заключения договора ОСАГО в электронном виде с использованием сайта-агрегатора регулируется законом "Об организации страхового дела в Российской Федерации" т 27 ноября 1992 года N 4015-1 (в последней редакции). АО "СОГАЗ" строго соблюдает порядок заключения и расторжения договора ОСАГО в соответствии с Федеральными законами "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 28.12.2022). Расторжение договора ОСАГО производится в соответствии с п.1.13-1.14: 1.13. Действие договора обязательного страхования досрочно прекращается в следующих случаях: - смерть гражданина - страхователя или собственника; - ликвидация юридического лица - страхователя; - ликвидация страховщика; - гибель (утрата) транспортного средства, указанного в страховом полисе обязательного страхования; - иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации. 1.14. Страхователь вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях: - отзыв лицензии страховщика; - замена собственника транспортного средства; - призыв страхователя на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации; - прохождение страхователем военной службы в Вооруженных Силах Российской Федерации по контракту или нахождение на военной службе (службе) в войсках национальной гвардии Российской Федерации, в воинских формированиях и органах, указанных в пункте 6 статьи 1 Федерального закона от 31 мая 1996 года N 61-ФЗ "Об обороне" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 23, ст. 2750; 2018, N 1, ст. 57), при условии участия в специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Херсонской и Запорожской областей; - пребывание страхователя в добровольческом формировании при заключении контракта о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации; - иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Иные случаи рассматриваются индивидуально и решение принимается исходя из обстоятельств необходимости расторжения договора.
В 10,21г был взят кредит в почта банке сроком на 60 мес, обязательным условием для изменения процентной ставки было оформление страховки по программе максимум в АО СОГАЗ. В 09,23г обязательства по кредиту выполнил. Подал письменное заявление на возврат части страховой премии, отказали.
Подал претензию, в ответ получил письмо, что не предоставил доказательства влияния страховки на процентную ставку. Написал новое обращение, с обозначением всех...
Читать далее
В 10,21г был взят кредит в почта банке сроком на 60 мес, обязательным условием для изменения процентной ставки было оформление страховки по программе максимум в АО СОГАЗ. В 09,23г обязательства по кредиту выполнил. Подал письменное заявление на возврат части страховой премии, отказали.
Подал претензию, в ответ получил письмо, что не предоставил доказательства влияния страховки на процентную ставку. Написал новое обращение, с обозначением всех пунктов в договорах где это указано. 27.10.2023 данное обращение было получено компанией СОГАЗ. На данный момент ответ, либо перечисления денежных средств отсутствует. Договор №ПБ08-6*****89
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего страхового договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
09.11.2023 Письмо получили. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку не засчитываем.
СОГАЗ
Уважаемый автор! Срок рассмотрения заявления о расторжении договора страхования при потребительском кредите еще не истек. Просим ожидать решения. Обращаем внимание, что запросить консультацию по статусу рассмотрения заявления Вы можете в электронном виде, оставив обращение у нас на сайте или через контакт-центр 88003330888.
Страховка Согаз, при ипотеке! Залили соседи сверху, по телефону сказали, можно приезжать и оформлять страховой случай, по приезду в офис сказали, это не страховой случай, но если хотите можете писать заявление, но вам все равно не выплатят!!! Страховой случай: Залив, но с оглаской, что внутренняя отделка не застрахована, а что тогда входит в залив квартиры? если стены снесет от воды или что???
также написано [b]застраховано:[/b]
вода!!! (т.е...
Читать далее
Страховка Согаз, при ипотеке! Залили соседи сверху, по телефону сказали, можно приезжать и оформлять страховой случай, по приезду в офис сказали, это не страховой случай, но если хотите можете писать заявление, но вам все равно не выплатят!!! Страховой случай: Залив, но с оглаской, что внутренняя отделка не застрахована, а что тогда входит в залив квартиры? если стены снесет от воды или что???
также написано застраховано: вода!!! (т.е. застраховано если что-то связано с водой) но смотреть пункт 3.3.2. спускаемся по листу вниз, нашли пункт 3.3.2 и ОБАНА!!! ПУНКТ 3.3.2 входит также в раздел не является страховым случаем!!!! Это как вообще??? Вода входит в страховой случай и тут же не входит!!! Вот это мощно ЮРИСТЫ составили полис!!!! А что тогда является страховым случаем!!! ??? Ничего??? Если только ГОДЗИЛЛА придёт??? Тогда будет считаться страховым случаем!!! А ЗАЧЕМ вообще такая страховка, если она ничего не возмещает!!!! Смысл??? Просто так заплатила не маленькую сумму страховки, чтоб потом СОГАЗ показал мне ж...!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
Добрый день! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - Ваш регион; - ФИО Страхователя; - Номер телефона; - E-mail; - Номер полиса (при наличии); - Ссылка на отзыв.
Не связывайтесь с этой СК! Обманщики! Так случилось, что за год 2е ДТП, и оба не по моей вине,второй автомобиль новый с пробегом 1700.Теперь я понимаю негодование водителей, но СОГАЗ наихудшая компания из всех существующих!!!При этом у меня КАСКО!!! 000*****68. Сначала пытались всеми способами обмануть, чтобы не отправлять на ремонт к диллеру. Пришлось писать жалобу!
Авто ремонтировали 6 мес, а теперь мне ещё 1,5мес "парят мозг" и не...
Читать далее
Не связывайтесь с этой СК! Обманщики! Так случилось, что за год 2е ДТП, и оба не по моей вине,второй автомобиль новый с пробегом 1700.Теперь я понимаю негодование водителей, но СОГАЗ наихудшая компания из всех существующих!!!При этом у меня КАСКО!!! 000*****68. Сначала пытались всеми способами обмануть, чтобы не отправлять на ремонт к диллеру. Пришлось писать жалобу!
Авто ремонтировали 6 мес, а теперь мне ещё 1,5мес "парят мозг" и не оплачивают дополнительный ущерб за пострадавшие колёса. Каждый раз придумывают новые сроки и что делать с этими колёсами, хотя ремонт без колёс вообще не был бы возможен! Бумагомаратели и бюрократы! Воистину говорят, что чем больше денег, тем люди перестают быть людьми, значит их компания заставляет себя так вести!
Никогда не страхуйте свои авто и всё остальное имущество в этой страховой!! При 1м ДТП была АльфаСтрахование ОСАГО- 3 недели и всё выплаты были сделаны.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент.
30.11.2023 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
СОГАЗ
Уважаемый Клиент! Мы работаем над Вашим обращением. Ответ будет предоставлен на электронную почту.
Никогда не связывайтесь с согаз! Мне дали кредит в ВТБ со страховкой здоровья и жизни согаз. В феврале этого года у меня был инфаркт, на больничном был 2 месяца, случай был признан согазом страховым. 31 октября пришла страховка 3022рубля.С февраля по конец октября я ходил в банк, предоставлял различные справки, запрашиваемые согазом, каждая справка рассматривалась 40 дней. В моем кредите страховка 176000,она входит в кредит.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
Расскажите о ситуации поподробнее? Прокомментируйте ситуацию на данный момент.
30.11.2023 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
СОГАЗ
Добрый день! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: - ФИО Страхователя; - Номер телефона; - E-mail; - Номер полиса (при наличии); - Ссылка на отзыв.
Самая худшая страховая компания, которая готова только чужие деньги считать, а не предоставлять необходимые процедуры для лечения пациента. Затягивают процесс согласования процедур, прикреплённый врач куратор вопросы не решает. Те процедуры, которые были бы полезны в начальной стадии воспаления, вы в лучшем случае получите через неделю, потому что в СОГАЗе согласование длится 3-5 рабочих дней.
Моя ситуация, 29.10.2023 мне откачали жидкость из...
Читать далее
Самая худшая страховая компания, которая готова только чужие деньги считать, а не предоставлять необходимые процедуры для лечения пациента. Затягивают процесс согласования процедур, прикреплённый врач куратор вопросы не решает. Те процедуры, которые были бы полезны в начальной стадии воспаления, вы в лучшем случае получите через неделю, потому что в СОГАЗе согласование длится 3-5 рабочих дней.
Моя ситуация, 29.10.2023 мне откачали жидкость из колена, соответственно воспалительный процесс. Травматолог отправил к физиотерапевту для назначения процедур, в свою очередь физиотерапевт назначил лечение и направил в страховую на согласование с пометкой «срочно».
Но страховой наплевать на диагноз, примётки врачей и т.п. они главное деньги получили по ДМС, а теперь делают все чтобы поменьше согласовать процедуры. Мой работодатель позиционирует ДМС, как самые лучший соцпакет, но к сожалению я не могу с этим согласится. Так как ни однократно сталкиваюсь с такой ситуацией, когда мне как можно раньше необходимо начать лечение, а страховая затягивает процесс и тем самым осложняет лечение.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, получили ли вы ответ страховой компании по данной ситуации. Могли бы вы сообщить его?
user-459615754929
Добрый день! Ответ получен 31.10.2023, все процедуры согласованы
СОГАЗ
Уважаемый автор! Ваш отзыв принят в работу. Ответ Вам будет дан контактным данным, указанным в полисе ДМС.
Здравствуйте, хотел продлить полис: ХХХ 029*****97 ещё на 4 месяца до февраля, но при нажатии опции внести изменения появляется следующее сообщение: «unknown_error 0066387f 2023-10-24 GMT+0000 02:00:47.943100», при том что мой другой полис, который оформлялся мною чуть более месяца назад доступен для изменения. Уже неделю веду переписку с вашей тех поддержкой - результат нулевой. Прошу содействия и помощи в решении моей проблемы.
СОГАЗ
Добрый день!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Номер телефона; — E-mail; — Ссылка на отзыв.
05.09.2023 г. Подала документы в СОГАЗ по страховому случаю в г. Ставрополе , по улице голенева. Подавала документы по 2 кредитам, потребительский кредит мне закрыли, по ипотеке 2 месяц молчат. Был запрос дополнительных документов для рассмотрения, но сотрудники мне об этом не сообщили, узнала я случайно, когда дозвонилась и попросила посмотреть, почему столько времени рассматривают.
В Ставропольском филиале на звонки не отвечают, по горячей...
Читать далее
05.09.2023 г. Подала документы в СОГАЗ по страховому случаю в г. Ставрополе , по улице голенева. Подавала документы по 2 кредитам, потребительский кредит мне закрыли, по ипотеке 2 месяц молчат. Был запрос дополнительных документов для рассмотрения, но сотрудники мне об этом не сообщили, узнала я случайно, когда дозвонилась и попросила посмотреть, почему столько времени рассматривают.
В Ставропольском филиале на звонки не отвечают, по горячей линии принимают заявки для передачи в отдел убытков, оттуда приходит шаблонное письмо с просьбой подождать 5 дней и так по кругу уже 2 месяца. Мне отказывается выдавать на руки отказ и копию заявлений , которые приняли от меня. Для подачи документов в Суд это необходимые документы.
Все сроки нарушены, мои права нарушены, кредитная история из за СОГАЗ испорчена. Я инвалид 2 группы, я не работаю, я из больницы в больницу ложусь, мне тяжело ходить, а тем более так далеко ездить и разбираться. Я объяснила сотрудникам, но в ответ тишина
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
Подали ли вы в страховую компанию все дополнительно запрошенные документы? Прокомментируйте ситуацию на данный момент. Укажите даты звонков в страховую компанию, когда не смогли дозвониться и номер телефона, по которому осуществляли звонки?
30.11.2023 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
СОГАЗ
Уважаемый автор!
Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — ФИО Страхователя; — Номер телефона; — E-mail; — Ссылка на отзыв; — Номер полиса (при наличии).
