Отзывы о СОГАЗ

В феврале я продал свой автомобиль и принял решение вернуть часть страховой премии за неиспользованный период.

Я обратился в офис страховой компании, где мне предоставили исчерпывающую консультацию по всем необходимым документам. В тот же день я лично посетил офис, где передал все требуемые документы. После их проверки и оформления возврата средств на мой банковский счёт, деньги поступили в течение двух недель.

Хочу отметить, что это не первый опыт моего взаимодействия с этой страховой компанией. В сентябре я без колебаний продлил страховку на другой автомобиль. Я планирую и в дальнейшем пользоваться услугами СОГАЗ.

Начал работать с СОГАЗ в 2021 году, когда оформлял ипотеку. Всё шло отлично, каждый год спокойно продлевал страхование без каких-либо проблем.

В марте 2024 года, как обычно, поехал в офис СОГАЗ, оплатил страховку, получил чек, сотрудник заверил, что все данные отправлены в банк и вроде бы никаких вопросов.Спустя несколько дней поехал в банк по другим делам и узнал, что моя страховка у них не числится продлённой, хотя данные из страховой поступили!

Позвонил в СОГАЗ для уточнения, они перепроверили и подтвердили, что данные они все отправили и банк должен был их получить. Но что то случилось на стороне банка... а через пару дней мне бы подняли процент по ипотеке. Хорошо, что вовремя узнал.

Привёз чек обратно в банк, сотрудники всё исправили, внесли данные, и, к счастью, процент не изменился.Теперь после оплаты страховки буду сам проверять, что всё вовремя обновлено в банке, чтобы не попадать в такие ситуации.

В июле приобрели полис ОСАГО в компании СОГАЗ. Выбрали эту страховую, так как стоимость страховки оказалась ниже по сравнению с другими предложениями на рынке. Полис оформляла сотрудница Татьяна К-ва. Процесс занял около 30 минут все документы были присланы на электронную почту в тот же день.

В августе возникла необходимость добавить водителя в полис. Связались с Татьяной по телефону и она объяснила, какие документы нужны для внесения изменений. После отправки сканов водительских удостоверений изменения были внесены в полис в течении дня

Также в сентябре понадобилось оформить полис ОСАГО на новую машину. Написали Татьяне и она оперативно подготовила документы и мы оформили полис. Отмечу визит в офис компании на ул. Терешковой, г. Ярославль. Офис чистый, людей не было, оформление документов заняло минимальное время.

Добрый день!

Хочу поделиться своей историей и мнением об использовании страховой компании Согаз. Несколько месяцев назад после рождения ребенка (апрель месяц) у меня заболели суставы правой руки. Заболели сильно. Обратилась за помощью в Клиническую больницу "РЖД-Медицина" на ж.д. станции Красноярск по полюсу ДМС Согаз.

Позвонила по номеру горячей линии Согаз, чтобы записаться. Записали меня к врачу-ревматологу К-вой К.Г. В рамках медицинского страхования мне проводили первичный и повторные осмотры, делали снимки суставов, провели полную физиотерапию. Лечение обошлось полностью бесплатно. Пропив курс назначенных лекарств, у меня прошла вся боль. Спасибо компании и врачам.  Рекомендую 👍

Добрый день.

Хочу поделиться своим опытом использования ДМС от компании СОГАЗ.


Давно у меня не было ДМС, но оказалось, это очень удобно, особенно с данной компанией!

Сначала года обращалась в компанию по разным вопросам здоровья, но особенно хочется отметить последний раз.03.09.2024 года у меня сильно прихватило спину - верхний отдел. Позвонила в страховую компанию, объяснила всю ситуацию, диспетчер меня внимательно выслушала, вошла в мое «острое» положение, помогла с подбором специалиста и предложила вариант посещения врача уже на следующий день - 04.09 в удобной для меня клинике и в подходящее время.


04.09 был прием у невролога К-ва, в клинике все прошло гладко. Врач осмотрел спину, шею и назначил рентген шейного отдела позвоночника.
Страховая компания согласовала рентген в течение 2 дней и как только прошло согласование, со мной связались и назначили день процедуры.

Лечение не быстрое, прохожу его и по сей день. Все дальнейшие приемы я согласовывала так же по телефону и уже сейчас готова с уверенностью заявить, что в страховой компании работают компетентные и грамотные сотрудники, которые вежливо общаются и готовы помочь с подбором мед. специалиста, клиники и времени приема.


Компания сотрудничает с большим количеством клиник по всему городу, что невероятно удобно, а так же быстро согласовывает процедуры.Очень советую данную компанию!

В декабре 2023 года у меня возникла необходимость продления договора страхования жизни и трудоспособности удаленно. До этого я продлял в офисе. Для уточнения процесса я обратился на горячую линию страховой компании СОГАЗ.

Меня консультировала оператор по имени Анастасия.Во время разговора я задал несколько вопросов по поводу пролонгации полиса. В частности, интересовало, какие документы потребуются для продления, на что стоит обратить внимание при обновлении условий страхования и как именно осуществляется сам процесс.

Анастасия объяснила, что для продления полиса необходимо предоставить копию предыдущего договора, а также паспортные данные. Также она уточнила, что при изменении условий страхования важно следить за обновлёнными пунктами в договоре.В разговоре я также уточнил сроки обработки документов и возможные риски задержек на что получил ответ что весь процесс займёт не более двух рабочих дней, если все документы предоставлены в срок.

В результате все этапы продления прошли гладко, и мой договор был успешно пролонгирован.

Полис ДМС от компании СОГАЗ мне предоставляет работодатель первый раз совсем недавно (ранее пользовалась другой страховой в другой компании). Объем услуг, включенных в полис устраивает. Довольно широкий список клиник, одна даже всего в 10 минутах от моего дома.

Когда понадобилось лечение неделю назад (острая зубная боль), быстро записали к специалисту по горячей линии непосредственно в поликлинике, заранее предупредили, что нужно подойти пораньше чтобы создали мне карточку (нашли ранее использовавшую). Не пришлось долго ждать очереди, потому что все было по времени, врач оказался вежливым, внимательным и говорил по делу.

Очень приятно когда делают все быстро, а самое главное качественно. Обслуживание отличное, всем довольна.

Когда только пришла на текущее место работы в 2021 году, нам после испытательного срока оформляли ДМС СОГАЗ. В результате пользуюсь полисом регулярно на протяжении всех этих лет, в основном опыт положительный, какие-то мелкие негативные моменты были, но на фоне всего опыта им не придаёшь значения.

Один из последних моментов использования был в июле этого года. Если быть точной, 24 июля поднялась температура до 39.8, я находилась уже в состоянии бреда, поэтому попросила супруга связаться с представителем компании на линии поддержки. Елена попросила более подробно описать состояние и текущие симптомы, после чего направила ко мне на дом врача.

Врач приехал в течение часа, провёл осмотр, назначил антибиотики, несколько лекарств от насморка, для полоскания и от кашля. Повторный осмотр состоялся уже через полторы недели в больнице, я довольно быстро встала на ноги благодаря лечению.

В сентябре обратился в клинику по полису ДМС от Согаз из-за болей в спине. Связался с горячей линией 10 сентября, чтобы уточнить, как записаться на прием к врачу. Оператор вежливо объяснил, что для записи можно зайти в личный кабинет в приложении, выбрать нужную клинику и врача. Также уточнил, что с собой на прием нужно взять только полис и паспорт.

Записался к неврологу на 14 сентября. Прием прошел без задержек, проверка полиса в клинике заняла буквально несколько минут. Врач провел осмотр, дал рекомендации по лечению и выписал направление на физиотерапию, которая также покрывалась полисом. Лечение начал через два дня, проблем с записью на процедуры не возникло.

05/02/2024 внезапно умер мой супруг
В феврале 2024 мы подали документы в СОГАЗ через офис ВТБ и предоставили:
1. Свидетельство о смерти
2. Заверенную нотариально копию справки о смерти.
3. Выписку из амбулаторной карты за последние 5 лет.
4. Справку о наследниках заявивших о себе.
ВТБ принял обращение под номером: ED-210751.
Ответа на обращение так и не поступило в течении полугода, банк его утерял, что вполне закономерно т.к ВТБ не самый лучший банк.

На данный момент я вступила в наследство и не могу никаким образом связаться с вашей страховой т.к горячая линия не соединяет с оператором, документы утеряны, что уже характеризует вас как отвратительную страховую компанию.
Кредитный договор от 08/02/2023 номер V625/0055-*****27
Страховой полис FRVTB350-V6250055*****27.
Согласно договору страхования наш случай является страховым. Проблема возникла только с вашей страховой компанией.
Если компания не отреагирует на обращение мы будем вынуждены обратить в суд.

В начале августа заметила на ногах расширенные вены, что оказалось варикозом. Решила обратиться к врачу. Связалась со страховой компанией СОГАЗ, позвонила на горячую линию которая в памятке к полису. Сотрудник страховой помог выбрать клинику и врача по моему описанию ситуации. Он предложил несколько вариантов, среди которых была клиника, которая меня устроила, и я сразу записалась на прием.

В клинике надо было сказать лишь номер полиса и свои данные и без проблем приняли.После визита к врачу началось лечение, и спустя несколько недель мои ноги в порядке. Большое удобство в том, что страховая программа ДМС от работодателя предоставлена через СОГАЗ. Надеюсь, что в будущем взаимодействие с СОГАЗ останется таким же удобным

Очень хочется оставить положительный отзыв о работе страховой компании. Страхую машину давно, как только купил, сразу как-то выбрал именно эту организацию и вот уже больше 30 лет стабильно только с ней. Каждый год без проблем продлеваю, приходит напоминание когда приближается срок, очень удобно.

Пару месяцев назад нужно было вписать в страховку еще одного человека, собирались ехать в дальнюю дорогу и одному водителю было бы сложно управлять машиной всю дорогу. Ближайший офис СОГАЗа находится от нас в 30 км, в областном центре.

Приехал после работы, время работы офиса до 6, поэтому реально успеть. Очереди не было, приняли сразу. Человек которого нужно вписать в страховку взял с собой документы, но они не понадобились, так как страхуемся в одном месте и все данные на него в базе были. Все оформили быстро, минимальная затрата времени и всего одна подпись, можно было выбрать длительность периода страхования.

Никаких проблем в поездке при проверке документов не было. Очень благодарен за качественное и оперативное обслуживание.

Этой зимой сломала руку, катаясь на сноуборде. Приехала в травмпункт по ДМС от Согаза. На ресепшене сказали, что моего полиса в базе нет. Позвонила в страховую. Ждала ответа достаточно долго, 12 минут, но это не страшно, видимо, был самый сезон травм. Ответил менеджер Олег, извинился за ожидание, попросил продиктовать номер полиса. Проверял информацию 5 минут. Выяснилось, что в базе была допущена ошибка при обновлении. Олег связался с клиникой, подтвердил наличие моего полиса и степень его покрытия. 

Сделали рентген, наложили гипс. Через неделю понадобилась замена гипса. Снова поехала в травмпункт. Благо в этот раз проблем с базой не было.20 февраля по возвращению с горнолыжного курорта пришла на прием к травматологу. Врач сказал, что нужно пройти реабилитацию и назначил физиолечение. Позвонила в страховую, чтобы уточнить, покроет ли полис эти процедуры. Сразу ответ мне не дали. Перезвонила девушка через 3 часа, сказала, что реабилитация входит в покрытие. Также помогла записаться на курс физиотерапии на ближайшие даты.

Сейчас я уже прекрасно себя чувствую, и рука не беспокоит. Рада, что приняла решение приобрести ДМС для себя в этой страховой компании.

Возмущена отношением СОГАЗ к своим клиентам. 6 лет подряд страхуем движимое и недвижимое имущество в т.ч. ОСАГО и КАСКО в этой компании, но в первый раз встречаюсь с таким отношением. Более 2 месяцев абсолютно никто в компании не может дать ответ, почему мне не оказывают услугу по ремонту автомобиля по КАСКО. Все документы были направлены вовремя, первичный осмотр тоже был проведен, и с июля никто не отвечает. не помогают даже жалобы, оставленные по горячей линии.  При таком отношении переход в следующем году в другую страховую компанию будет вполне оправдан.

23.05.2024 года оформляла страховку в СОГАЗ на ипотечное жилье. Сотрудники банка предложили оформить страховой продукт «защити детей.Непоседа». Все очень подробно описали и разъяснили, при каких ситуациях сколько и что будет выплачено и насколько это выгодно для меня.

Так как мои дети неоднократно себе что-то ломали, оформили страховку. Оформила на год.Стоимость вышла не большая, но зато теперь как-то спится спокойнее, когда знаешь, что ребенок застрахован от несчастных случаев и если что, тебе окажут надлежащую помощь и помогут материально. Но конечно лучше, чтобы таких ситуаций не было)

В июле возник вопрос, так как собирались ехать за границу, будет ли там действовать страховка на ребенка, пришлось обратиться в поддержку согаз, позвонила по горячей линии, сказала номер полиса и задала вопрос, мне ответили что страхование распространяется и на случаи за границей.

Спасибо, что очень оперативно и подробно ответили. Работают очень вежливые, грамотные, знающие свое дело работники !)

Хотела бы поделиться своим опытом по взаимодействию со страховой компании СОГАЗ. В мае этого года обнаружила в груди уплотнения и воспаленные лифоузлы, онколог направил на пункцию в срочном порядке. И тут мне пригодился полис СОГАЗ.

Позвонила в компанию и уточнила могу ли я пройти по данному полису бесплатно процедуру в клинике г Воронеж на переулке Здоровья , 2 «РЖД-Медицина, стационар № 1. Специалист Елена проконсультировала меня по всем вопросам и сообщила, что по  полису процедура будет осуществляться бесплатно. В регистратуре клиники  записалась на удобную дату и время.

Очень довольна, что работодатель предоставляет ДМС СОГАЗ, пока не разочаровал

Первый раз встречаюсь с таким сервисом. Жена зацепила открытую дверь грузовичка. Позвонила в поддержку с вопросом что делать. Дверь была немного поцарапана. Ей сказали, что один элемент входит без справок, можно никого не вызывать. По итогу поехала на осмотр, там уже сказали, что есть небольшая вмятина и это уже не один элемент (т.е. это уже другая дверь по мнению страховой?).

В итоге действительно пришёл отказ, потому что (внимание!) нет справки о ДТП, которую сама же страховая сказала можно не делать. Два раза звонил, пытался выяснить как так получилось, что они сами посоветовали справок не брать, а затем отказали, потому что не предоставили справку, сказали перезвонят. Пришла даже отбивка, что в течение пяти р.д. свяжутся, но прошло уже 8 и тишина. Звонил чере 5 р.д., что-то пытались выяснить, потом просто бросили трубку.

В начале сентября, спустя год после родов, пришло время приводить себя в форму. На первой тренировке почувствовала себя не очень хорошо, ощущалась боль в области живота. Пришлось обратиться к врачу.

20.09 позвонила в страховую СОГАЗ по дмс, попросила меня проконсультировать какие клиники по району могут меня обслужить и сразу записалась. Консультант Ольга была очень внимательна к моему запросу и весьма учтива.

На следующий же день я посетила врача и оказалось что у меня диастаз. Но из всей этой неприятной ситуации, осталось положительное впечатление от сервиса Согаз.

Являюсь я созаемщиком у мужа по ипотечному кредитованию, так как очень часто мой муж находится на вахте, значит все вопросы по ипотеке, в том числе по ипотечному страхованию легли на мои плечи. АО "Согаз" является нашей страховой компанией по ипотеке на долгие 30 лет.

15 июня захожу я в личный кабинет ВТБ, чтобы внести платеж, а там сообщение о том, что у меня заканчивается страховка, хотя еще месяц был до окончания, что будет увеличен процент по ипотеке , если не вовремя сделать полис.

Позвонила на горячую линию АО"Согаз", где приняли мое обращение, в течение часа позвонила специалист Екатерина, такая умница , все мне рассказала и пояснила по всем моим вопросам, чем меня успокоила. А особенно мне понравилось то, что все документы они сами передают в банк, это для меня огромный плюс как для мамы в декрете.

Вообще у меня положительное мнение об этой компании, что по медицинскому полису, что по ипотечному страхованию. Однозначно рекомендую!

Всей семьей пользуемся услугами компании «СОГАЗ», ДМС детей и страхуем свои автомобили. Сотрудники вежливые относятся с пониманием и незамедлительно решают все возникающие вопросы, если заканчивается дата ОСАГО всегда заранее позвонят и напомнят.

В этом году мне пришлось страховать свою машину так: находясь в декрете в мае 2024 года на последних сроках беременности не очень удобно было ездить за рулем, а после рождения ребенка и вовсе нет времени, девочки пошли на встречу, я выслала свои все необходимые документы, после составления заявления мне по смс пришла ссылка на оплату, оплатила, а позже приехала и забрала готовый полис.

И цена страхования адекватноеМне очень нравится компания «СОГАЗ» и всегда рекомендую своим знакомым.

Я уже много лет пользуюсь услугами компании «СОГАЗ», в частности, страхуем там свои автомобили. Меня устраивает всё: расположение офиса, компетентность консультантов и скорость оформления ОСАГО.

В апреле появилась необходимость внести изменения в полис и добавить водителя, так как ситуация обязывала человека посадить за руль. Позвонила в офис, очень оперативно договорились о встрече, приехала с документами, их проверили, внесли в полис, я попросила полис выслать мне на личную почту, оператор согласилась. Обновленный полис уже получили в дороге. Пришел на почту в течении 10 минут.

Сотрудники всегда относятся с пониманием и незамедлительно решают все возникающие вопросы. Я очень довольна работой "СОГАЗ" и с радостью буду рекомендовать её другим.

Почти год я являюсь клиентом страховой компании СОГАЗ, пользуюсь полисом ДМС от работодателя.


Обращение в страховую компанию было 28 ноября 2023 года из-за плохого самочувствия, с помощью приложения компании быстро и легко вызвала врача на дом.

Врач пришел вечером, как было указано в приложении. После осмотра, врач назначил необходимые анализы и обследования (рентген) для постановки точного диагноза. Страховая компания без задержек согласовала все анализы, в течение 30-40 минут.

На следующий же день ко мне на дом прибыл медицинский сотрудник для взятия крови на анализ.
Рентген назначили на ближайшие пару дней в клинике рядом с домом.

Лечение прошло успешно, результаты анализов своевременно были высланы на почту, что очень удобно.
Все последующие посещения врача были согласованы со страховой компанией без проблем и задержек и в удобное для меня время и место через приложение.

Как итог, хочу отметить удобство приложения, актуальность данных в нем, четкость взаимодействия между страховой компанией и медицинскими учреждениями, а так же оперативность всех согласований.

Очень рада доверять свое здоровье компании СОГАЗ.

В апреле 2024 года я обратилась в страховую компанию для переоформления документов после смены фамилии. По телефону мне подробно объяснили, какие документы нужны и как их подать. Все сделали оперативно, документы были готовы через несколько дней.

В мае 2024 года мне позвонили и напомнили, что скоро истекает срок действия полиса. Очень удобно, что напоминают вовремя, при этом без навязчивости. Взаимодействие с компанией всегда проходило без проблем и задержек, цены остаются приемлемыми, поэтому продолжаю пользоваться их услугами.

В июле 24 года обратился со страховым случаем скол стекла, несколько недель со мной никто не связывался. В итоге я дозвонился, назначили выезд на станцию техю обслуживания, там сделали осмотри приняли документы для рассмотрения страховой. Сказали что по регламенту страховая свяжется со мной в течении 10 рабочих дней. В итоге сегодня 30 сентября, никто не связывается, на горячую линию звоню, там только принимают заявки, на которые нет никакого ответа. Просто сидят боты по скрипту разговаривают, туда можете не звонить , информации не добъетесь.

Думал зарегестрируюсь в личном кабинете, а самое интересное там не находит мой полис. 
Всё тишина. Никакой инфомрации не добится. Ноги моей больше не будет в этом согазе ни по каско, ни по осагу ни любом другом продукте. Просто неадекват какой то и выкачивание денег.

Приобрел полис чекап через приложение. Платеж прошёл, полис не появился в приложении и не пришел на почту.

Но худшее это работа поддержки. В чате бесполезный робот, через которого с огромным ожиданием можно пробиться на беспомощных операторов, по телефону не могут помочь, на федеральной линии не работает переход по голосовому меню.

Даже зарегистрированные обращения в ТП (были проблемы с приложением, не мог оплатить полис) уходят в просрочку без какой-либо реакции. 

Такого сервиса в 24 году существовать не должно. Не говоря о том, что на чекап я взял отпуск, который прошел впустую.